业扩测试题2020-02-28
一、填空题1.业扩报装为客户提供供电营业厅、95598客户服务热线、等多种渠道。供电营业窗口或 95598工作人员按照“ （首问负责制）”服务要求指导客户办理用电申请业...
业扩报装2020-02-27
1、供电企业应加强业扩全过程相关资料的记录和保存工作，准确登记各个业务环节的起始时间和完成时间。 正确--答案 错误2、现场勘查的内容包括：核实用电容量、用电类...
低压业扩报装工作流程[优秀]2020-02-27
低压业扩流程各环节人员分工及考核细则（草案）一、总则1.为了适应社会发展需求，加强和规范业扩报装管理，统一报装业务流程，向客户提供快捷、规范的服务，切实提高服务水平...
业扩管理岗位职责2020-02-28
业 扩 管 理 岗 位 职 责1、认真执行有关业扩报装政策与规定，负责本所的业扩报装工作。严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装相关手续。2、建立客户...
业扩培训脚本2020-02-28
业扩竞赛脚本本项目由五人共同完成一、入场前准备工作1、验证身份，领取角色胸牌验证身份、领取胸牌后，按角色佩戴好各自角色胸牌。2、整理着装，调整心态查勘员：标准工...
供电业扩业务知识2020-02-29
一、什么是供电业扩报装业务？业扩报装是：受理客户用电申请，依据客户用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案。确定供电工程投资，组织供电工程...
业扩资料须知2020-02-28
一、低压居民客户办理业务扩充用电申请时应携带的资料1、履约人居民身份证原件及复印件；2、《新装增容用电申请书 》 ； 3、如委托他人代办，则需：授权委托书、代办人的...
业扩报装试题2020-02-27
业扩报装考试试题一、填空（每空2分）1、新装增容与----------------合称业务扩充，也叫业扩报装，简称“业扩”是从受理客户用电申请到向客户----------------为止的全过...
供电用户业扩报装申请工作标准2020-02-27
供电用户业扩报装申请工作标准为了进一步提高业扩报装服务水平，优化业扩工程流程，缩短业扩流程周期，贯彻落实《供电服务监管办法》，结合公司实际，特制定《供电公司业扩...
国家电网公司业扩报装工作管理规定2020-02-29
国家电网公司业扩报装工作管理规定（试行）关于印发《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》和《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》的通知国家电网营销［2007］49...