Spq 接待流程一.电话接待：电话铃响三声之内接听、向客户问好、向客户回报经销商名称和自己名称、询问客户需求、给客户介绍展厅地...
SPQ流程精简版一 电话咨询1 3声接听 2 30秒接人工 3 问好4 报经销商名称 5 报销售姓名 6 询问姓名 7 询问电话 8 邀请来店 9 建议时间10 说明地址，重复姓名 11 感...
