城管协管员心得体会（精选8篇）_城管协管员工作总结

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第1篇：城管协管员心得

城管协管员心得

此次实践亲临执法第一现场，听了很多，看了很多，经历了很多，可谓心得体会颇多。

首先，是对城管这个国家行政执法部门的进一步的了解。因为以前都是通过媒体来了解这支队伍的且大多都是不好的报道，如今深入他们之中，以一个同行的身份来看待他们和他们的工作确实得到了很多不同的体会。首先要肯定的一点是——城管行政执法部门绝对不是很多人说的“强盗”、“流氓”！我试着将这支队伍分为三类：素质差、脾气暴躁、对行政执法事业没有真正认识的一类。他们主要是一些协管和雇佣临时协管员（国务院已下发批文，命令禁止行政执法部门聘任临时执法人员，对已聘任人员应予解聘和调离，这对优化执法部门人员配置，提高执法人员素质和社会公信力有巨大的帮助）他们往往行事急躁，易走极端，行为不知检点，没把自己当作一个国家执法人员看。对于这类人执法部门内部甚至是国家有关部门和国务院应给予大力整顿，从制度上杜绝这类人进入行政执法队伍，从制度上教育执法队员不要成为这类人。而对于我们老百姓，对这类人也应该大胆检举接发，但要保持克制，深知以暴制暴于己于人都不利。国家刑事执法部门对于违法人员应给予相应的制裁。我们所谓的映像不好无非来源于两个方面，即亲眼所见和媒体报道。我们亲眼所见的就是这类城管败类，但这类毕竟不是大头，只是极少数人，我们不应以片盖全，看到一两个败类就全盘否定整个行政执法队伍，这不符合辩证法的要求，也显然是错误的。而媒体喜欢报道什么？当然是新闻，越爆炸越好，而城管行政执法部门是个管理社会日常小事的执法部门，没什么大新闻可以报道的，唯有那样的“暴力新闻”才够爆炸，它毕竟是国家执法部门，国家执法部门和暴力挂上钩当然会引来巨大的关注。也可怜我们的行政执法部门，平时工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的时候才够资格上一回新闻。以城管为业，只是在其位谋其政平平凡凡工作的一类。此类是行政执法队员中的大多数，像我在实践中遇到的大多数人都是属于这一种人。他们或是接受过良好的教育和职业培训，或是深知这一行的难处和“危险”所在，只想做好自己的本职工作。他们深知自己是国家执法人员，代表着政府，是纳税人养着他们，城管是他们的职业，这就要求他们必须对得起政府，对得起纳税人，对得起自己的职业，必须做好自己的本职工作，依法执法，违法必究。但同时他们也深知他们工作的特殊性，工作在社会的最基层，直面矛盾，如果处处和这矛盾对抗于己于人都不好，所以他们懂得变通，懂得在法律法规允许的情况下灵活机动，以理服人，尽量不让矛盾激化。显然这一类人占据了城管人员的大多数，从本质上看也不难理解。无论是城管还是公安、军队都是国家机器维护部门，其人员也是由平平凡凡的人组成的，并没有那么神秘。第三类，就是那些刚正不阿，完全按章办事且具活力，积极创新的人。这类人主要是刚进这一行的高学历年轻人，怀着一腔热情和性格刚直的人。他们其实是城管届的精英，但将他们放在基层的话，因为直面现实的矛盾和周围人潜移默化的影响，其中的大多数人会被同化成第二类人，一小部门被同化成第一类人。由上可见，城管部门绝不是什么“土匪”、“强盗”，却也存在这一类人。城管内部有这么一种说法，就是讲城管分为两类，即“鸽派”（被人打和砍的）和“鹰派”（打和砍别人的），虽然有点极端和不全面性，但也足见这行人的无奈。

其次，是对政府部门尤其是国家执法部门工作流程、工作生活状态、处事状态及经验等有了进一步直观的了解，消除了对它们的神秘感。我是学行政管理的，而这一行对经验的要求是非常高的，考MPA还要有三年的工作经验，考公务员也是。所以能在政府部门实习那对我这个专业的人来说是极其宝贵机会，对学习和将来的工作都有很好的帮助。这次实践让我了解到政府部门及执法部门也是一个普通的单位，并没有那么神秘，唯一不同的只是国家是它们的“后台”,法律是它们的“纲领”，纳税人是它们的“衣食父母”。每一个公务员也只是普普通通的工薪阶层，他们也是拿工资办事的，并不是“公家的强盗”。我们说官员要理解百姓，但将心比心，百姓也应理解官员，大家站在普通人的角度考虑相互的利益，但这个在现阶段的我国还比较难做到，因为官本位意识还太浓。当然在其位谋其政，公务员毕竟是国家权利的代表，是国家为人民服务的执行者。他们应该切实理解国家相关政策法律精神，以为人民服务为目的，以法律法规为行事准则，开展自己的工作，在满足国家和人民利益后适当寻求自己的利益，这也是敬业。其实本质上政府部门的工作就是这样的，国内外都一样，只是我们把它理论话，升华了，且经常挂在嘴边，形成一种精神学习。在升官这个问题上我到比较欣赏我几个同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成绩想不被提拔也难（当然特殊条件除外），我还是比较赞同这种道家“功到自然成的”“无为主义”名利观，当然其它方面的主观能动性还是要发挥的，但绝不能失原则。

最后，是对基层矛盾和处理群众事务的初步了解。我们经常在各级政府报告和对外讲话中听到诸如“停车难”、“看病难，看病贵”等基层社会问题。以前也只是听听，知道有这些矛盾，但你不真是接触这些矛盾是很难真正体会到这些矛盾的存在尤其是它们给百姓的日常生活带来的影响。因为是在处理百姓日常琐事的城管部门当然要直接面对这些矛盾。比如这个停车难问题，我们的一个任务是在沿街人行道上抄车，但其中有些司机也很无奈，百姓也纷纷向我们反应，因为没地方停，没有专门的停车位，只能停人行道上。这核心是城市初始规划的问题，但在老城区很早就建好的，那时哪有那么多的汽车啊，所以这个矛盾没法解决，而我们却要直面这个没法解决的矛盾，成为冤大头。处理群众问题绝对是一件超高难度超大挑战的工作，因为群众通常是构成复杂，性格各异，利益关系复杂的群体，要处理得恰到好处，基本做到平均利益，让每一方都满意，这不仅需要技术更需要艺术，所以我们强调培养干部要先到基层锻炼，确实这是主要的原因，能很好地增强领导人员的能力。在本次实践中，我也初步体会到了处理群众问题的难处，这也只有在政府部门尤其是执法部门才能体会到的。比如说让我们很头疼的一个老大爷违章在人行道修车问题，如果真要管这个事那真的是有难度的。老人年纪大了在这儿摆个车摊也不容易，很多人都报以同情，而且这是附近唯一的修车点，给附近居民带来了切实的利益，老百姓离了他还真不行。所以我们在劝离过程中面临的不仅有老人本身的压力更多的是周围群众的压力。我们的公开行为通常会引来一大堆的群众的围观，他们各抒己见，什么好听不好听的话都有，大多数都是与我们对立的，人多肯定不好协调尤其是一群百姓在一起的时候，那真是喊破嗓子也得不到一个答复。到最后，就一出城管的闹剧或者说笑话，如此循环城管的名声想好那真是异想天开。在经历了许多这样的群众性事件中，不仅让我了解了群众的特点和群众性的矛盾，也让我学到了处理甚至是解决群众性问题和矛盾的方法和技巧，队员们都是打熟交道的有较丰富的经验，从他们那儿也能学到很多。处理群众问题一个基础就是要放得开，肯说话，会说话，这也是一门艺术，对于现在的我来说还有一定难度。

第2篇：城管协管心得体会

城管协管心得体会

城-管执法工作的宗旨是全心全意为广大人民服务，是一项依法行政，创建优美城市创造良好环境的大事。城-管执法队员的责任就是按照党和国家的政策规定，协助城-管工作人员依法行政，完成城-管执法工作任务。为此，我认为要做一名合格的协管员应从以下三个方面入手：

一是要学透政策法规，练就严格执法的本领。我觉得城市管理行政执法正从单一的市容、环卫执法向综合执法过渡，执法的内容多了，要求掌握的有关法律、法规多了，不学透有关的法律、法规，就无法胜任本职工作。为此要做一名合格的协管员，应认真学习掌握城-管执法工作的法律、法规及政策规定和有关业务知识，并学以致用，与工作实际相结合，在实践中学，向有丰富经验的老同志学，不断积累经验，总结方法，提高自己分析问题、解决问题的能力。只有这样才能练就严格执法的本领，才能认真履行本职工作。

二是要注重言行举止，树立文明执法的形象。人民群众对城-管执法人员的信任我认为是从外表开始的，协管员应做到衣着整洁、举止端正、态度温和、语言文明。对城市管理中的各种违章现象按照有关法规、规章的要求做到公正执法，杜绝人情法和随意性，维护-法规的公正性、严肃性和权威性。坚持以人为本，执法过程中要做到亲民、爱民、为民，坚决杜绝粗暴执法和冷、横、硬等不良现象发生。同时要牢记全心全意为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，在工作中要有“诚心、耐心、热心、爱心”，设身处地的为人民办实事、办好事。对管理对象要动之以情、晓之以理、以理服人，坚决反对那种以管理者的姿态，高高在上的做法。

三是要强化服务意识，打牢爱岗敬业的基矗一个城市是“三分建设、七分管理”，作为一名协管员，首先要加强对城市管理工作重要性的认识，增强对自身所从事工作的荣誉感、自豪感、归属感。要牢固树立爱岗敬业，无私奉献，为民服务的思想，始终把是否有利于群众利益作为衡量标准。工作中对市民的要求做到有求必应，确实做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，不断增强服务意识，提高服务水平。要做到忍辱负重，发扬“不怕苦、不怕累”的精神，以高度的责任心和使命感、饱满的工作热情，来立足本职工作、爱岗敬业、任劳任怨、勇于奉献，努力做一名合格的城-管协管员。

第3篇：城管协管员面试

1、你对城管工作的认识：

答：

1、就是管理城市市容市貌，规范商贩经营，并配合其他执法部门联合执法。具体职责就是协助城市管理局做好城市管理方面的工作，确确保城市的环境得到有效的保持和维护工作

2、城市的发展最来越快，城市也慢慢提升着地位，与城市的市容市貌离不开，我也希望为我们的城市的美好变化奉献出我的力量。城管就是这城市美好变化的主力军。

2、城管协管是干什么的？

答：

1、协助城管维护市容市貌，保障城市的文明协调。

3、为什么要参加城管协管员工作? 答：

因为自己作为这个城市的一份子，应该为自己所处的城市美化和建设出一份力，尽到自己的职责和责任。改变市民对城管看法，体验生活。

4、如何做好城管协管员

答 ：

首先要做好自已的本份，不要和小贩发生冲突，就算别人不对都不要用野蛮手段。

协管员由于没有执法权，目前主要承担日常市容环境卫生的管理工作。注意，是管理，在中队安排下，可以协助执法人员处理一些事务。可以说，协管员主要负责有 1 关法律规定的行政管理职能，而执法行为，例如罚款、暂扣物品等强制手段，应由执法人员实施，协管员无权实施执法行为。

突发性事件的解决：

城管协管员面试大概的问题不外乎是突发性事件的解决。

要记住，协管员是没有执法权的，所以千万不要回答不服从管理的就直接暂扣，那是不行的。举例：

1、你在执法过程中，遇到不服从管理的，你该怎么办？

答：先以法律法规政策宣传，规劝其服从管理，不听从的，再联系当地街道执法部门联合解决。

2、突发事件，例，小贩袭击你怎么办？

答：依法进行说服教育，并报警。

第4篇：城管协管员总结

房山城管协管员总结

作为一名城管协管员，就要全心全意为广大人民群众服务，为美化房山创造良好环境，协助城管工作人员依法行政，完成城管执法任务。

2011年在城管分队的领导下，我做了如下三个方面的工作。

一、学透政策法规，练就严格执法本领

我觉得城市管理行政执法正从单一的市容、环卫执法向综合执法过度。执法的内容多了，要求掌握的法律法规多了。不学透有关法律法规，就无法胜任本职工作。为此要做一名合格的城管协管员，应认真学习掌握城管执法工作的法律法规及政策规定和有关业务知识，并学以致用，和工作实际相结合，在实践中学，向有丰富经验的老同志学，不断积累工作经验，总结方法，提高自己分析问题，解决问题的能力。只有这样才能练就严格执法的本领，才能认真履行本职工作。

二、注重言行举止，树立文明执法形象

人民群众对城管执法人员的信任我认为是从外表开始的，协管员应做到仪容整洁、举止端庄、语言文明。对城市管理中的各种违章现象按照有关法规、规章的要求做到公正执法，杜绝人情法和随意性，维护法规的公正性、严肃性和权威性。坚持以人为本，执法过程中要做到亲民，爱民、为民，坚决杜绝粗暴执法和冷、横、硬等不良现象发生。同时要牢记全心全意为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，在工作中要有“诚心、耐心、热心、爱心”，设身处地的为人民办实事、办好事。对管理对象动之以情、晓之以理、以理服人，坚决反对那种以管理者的姿态，高高在上的做法。

三、强化服务意识，打牢爱岗敬业的基础

一个城市是“三分建设、七分管理”，作为一名协管员，首先要加强对城市管理工作的认识，增强对自身所从事工作的荣耀感、自豪感、归属感。要牢固树立爱岗敬业，无私奉献，为民服务的思想，始终把是否有利于群众利益作为衡量标准。工作中做到对市民的要求有求必应，确实做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，不断增强服务意识，提高服务水平。做到忍辱负重，发扬“不怕苦、不怕累”的精神，以高度的责任心和使命感、饱满的工作热情，来立足本职工作、爱岗敬业、任劳任怨、勇于奉献，努力做一名合格的城管协管员。

2011年我努力了。

第5篇：城管协管员辞职信

城管协管员辞职信

城管执法活动与市民群众的生活息息相关,而当前人民内部矛盾复杂,城市管理面临的新问题日益突出。下面 为大家整理了城管协管员辞职信，欢迎参考。

尊敬的领导： 您好

非常感谢领导给予我道路运输管理局工作的机会以及这一年多对我的帮助和关怀，因为某些原因，今天我在这里提出辞职申请，在这一年多的时间里，我有幸得到单位领导及同事们的热情指导倾心帮助。工作上我学到了许多宝贵的经验和实践技能，对道路运输工作有了大致的了解。生活上得到了区处站所的同事们热情帮助和关照;思想上，得到了领导和同事们的指导与帮助，有了更成熟的人生观，在杭州道路运输管理局工作的这一年多工作中将是我今后学习生活工作的一笔宝贵的财富。

望领导批准我的申请，并同意我办理相关离职手续，在正式离开之前我将做好目前每一项工作。

xxx xxx年xx月xx日

城管协管员辞职信篇2尊敬的大队领导：

带着复杂的心情，我很遗憾的在这个时间向大队提出辞职申请。2010年12月，我以交通协管员的身份考入了榆林交警支队，并很荣幸的分配到高交大队工作，至今，来到基层中队马上就三年了，非常感谢大队几年来对我的关爱与培养，让我成了一个经验比较丰富的交通管理人员。回首过去，这三年时间里，我学会了很多很多东西，在工作中，我也一直勤勤恳恳，努力的工作，也感谢领导几年来对我工作的认可，可是我作为一个交通协管员，对自己的工资待遇和前途充满担忧。

面对当今物价飞速的上涨，仅靠我2000元左右的工资，远远无法满足生活所需，轮休班不开车时极不方便，开车呢，算上燃油费、通行费来回也就接近200元，一个月下来所剩无几。家中经济情况也很糟糕，孩子也在幼儿园开始上学，方方面面正是用钱的时候，而我无形中成了家里的顶梁柱，没有钱，什么事也做不成，每当在金钱困扰我的时候，我真的很自责，很伤感。当然我也想过在工作之余做点生意什么的，可是事与愿违，我不可能每天都请假，所以也没做成什么生意。作为一名协警，我们的身份可以说是临时工，工资待遇跟不上，前途更是一片渺茫。近年来，新闻媒体对交管工作的负面报道也很多，动不动就拿协警当挡箭牌，让人

第6篇：协管员心得体会

关于流动人口及出租屋管理工作的心得体会

伍 小 寒

2011年3月1日，我有幸通过各项考核，成为长沙县的一名流动人口与出租屋协管员，被分配在榔梨镇陶公庙社区开展流动人口及出租屋管理工作。这是一项刚刚开展不久的新工作，各个方面我们都没有任何经验可寻，没有任何捷径可走。在榔梨镇政府、派出所等部门领导的关心支持下，通过近三个月的学习、锻炼、摸索与实践，我的政治素养、理论水平和综合能力都有了一定的提高，对流动人口及出租屋管理工作的工作性质、目的、范围以及协管员工作的要求都有了深刻的认识和体会。

（一）服务为主，深入群众

2011年3月7日，在社区了解了陶公庙社区的大概情况后，我和另一名协管员汪明信心满满地开始了新建路沿街门面的信息采集工作，然而一天的工作下来，我们的收获并不大，真正有效的信息不多。随着社会经济的发展，人民群众的素质和防范意识都普遍提高，法律意识也得到增强，对于我们在无证件、无服装状态下的工作表示质疑，并不太配合，填写的《流动人口信息采集表》和《出租屋信息采集表》也是极为不全，根本无法录入系统。我们只得一趟又一趟地走访和宣传，向群众说明我们的工作是为了把安全隐患消灭在萌芽状态，确保社会安全稳定，最终获得了群众的信任。对于少数几个仍不怎么配合，调子较高的“刺儿头”，我们采取迂回的办法终于攻破了他们的“桥头堡”。他们不仅配合了我们的工作，甚至还帮我们做起了免费宣传。人与人之间是用感情联系在一起的，特别是我们协管员，一言一行都是代表着政府，言行举止都关乎政府的形象和声誉。我们的工作不仅仅是代表政府工作，更主要的是为人民服务。万事礼为先，我们只有在工作中不摆架子、不居高临下，真心诚意地跟群众交流，才能得到群众的信任和支持！

（二）上下团结，共创和谐

2011年3月9日到12日，陶公庙社区换届选举选民登记期间，发生过这样一段小插曲：清晨，我们协助社区将选票等东西准备好，在社区里等待各位选民来登记。临近中午时分，一位老人颤颤巍巍地走进社区办公室，我们赶忙给老人家让座倒茶，老人谢绝了我们的好意，大声问到：“张琴（社区书记）在哪里？”看老人那样子似乎很不高兴，“老人家，您有什么事情需要社区帮忙吗？书记这会出去了，不在，您有事找我们也一样！”宋主任热情地接待着老人，我以为老人家是有什么事情不满意，谁知道他接下来的话着实让我震惊了:“我没什么事咧！我是想继续选张琴当书记，琴妹子这个姑娘不错，做事扎实，办事麻利！就是要这样的书记陶公庙社区才越搞越好！”陶公庙社区常住人口大概有4666人，要获得这么多群众的支持并不是一朝一夕就能办到的，正是因为书记心中装着群众，想着群众，才能得到群众的拥戴！全社区上下团结一致，共同进行城乡一体化建设，陶公庙社区才会有今天的发展和繁荣！我们的工作不也是要这样吗？群众接受了、支持了，自然而然，工作效率也就上去了！

（三）双管齐下，尽职尽责

2011年5月18日-19日县流动人口与出租屋管理服务办公室分别对安沙镇的毛塘社区和安沙社区进行了暗访，暗访结果差强人意。后期工作中数据上不去、采集到的信息很多没有录入电脑、采集表填写不完善、协管员工作开始怠慢现象等等问题的出现都在给我们敲警钟，因为这些问题并不是只存在于他们当中，作为榔梨镇活跃在基层的先锋队伍，我们要有则改之无则加勉，在以后的工作中，尽职尽责，不仅要在数据上平稳，也要完善表格信息，以便于日后进行流动人口异动管理。

生活、工作都需要激情，它就像一把利剑，穿透寒冰封锁的静寂，让我们能露出生命的曙光。我们的工作做好了，人民群众的生活就多了一层保障！让我们用对生活的那颗炙热的心来对待工作，一起去迎接崭新的每一天吧！

二0一一年五月二十日

第7篇：城管协管员规章制度

城管协管员规章制度

【篇1：城管协管员管理办法】

城管协管员管理办法

第一章 总 则

第一条 为加强城管协管员队伍建设，规范城管协管员招聘、使用和管理，充分发挥协管员在城市管理中的作用，根据有关规定，结合本局工作实际，特制定本办法。

第二条 本办法所称城管协管员,是指由县城管执法局聘用,协助城管执法人员在县城规划区和古雷港经济开发区规划区内开展城管执法工作的人员，是城市管理执法工作的补充力量和辅助队伍，属编外聘用人员，接受统一管理。

第三条 城管协管员的主要职责是：

（一）向市民宣传城市管理的法律、法规和规章；

（二）对违反城市管理法律、法规、规章规定的行为进行巡查、报告、劝阻、制止，督促其改正；

（三）协助城市管理执法队员开展城市管理执法工作；

（四）完成上级交办的各项工作任务。

第二章 聘 用

第四条 招聘城管协管员必须经县委县政府同意。

第五条 县城市管理综合执法局是城管协管员队伍的主管部门，负责组织公开招考、开展岗前培训、制定管理规定、核发工作证件等工作，履行对城管协管员队伍的监督管理职责。

第六条 城管协管员聘用期限为一年，首次聘用的城管协管员试用期为两个月。实行一年一聘，一年一考核。县局根据工作需要和考核结果予以续聘或解聘。

第七条 新招聘的城管协管员必须接受法律和城管业务培训，考核合格取得工作证件后方可上岗。城管协管员的工作证件由县局统一印制。

第三章待 遇

第八条 城管协管员的待遇按上级有关规定和本局实际确定。

（一）工资。月基本工资1000元+绩效工资350元。

（二）保险。城管协管员试用期满，经考核合格后，符合参保规定的，给予办理社会保险。保险费由县局和城管协管员共同承担。

（三）服装。城管协管员统一着制式服装。服装由县局统一配发。（四）假期。每周轮休一天。

第四章 考 核

第九条 城管协管员纳入县局年度工作目标管理考核范围，依照有关规定及县局年度工作目标管理考核细则，对城管协管员的德、能、勤、绩、廉等，进行全面考核，考核结果作为奖惩、解聘、辞退、续聘的重要依据。

第十条 实行领导与群众、平时与定期相结合的方法，年终对全体城管协管员进行综合考核，按优秀、合格、基本合格、不合格分别评定等次。

第十一条 县局建立城管协管员档案，将登记表、聘用合同、考核奖惩等有关资料及时进入个人档案。

第五章 管 理

第十二条 严格学习培训制度。

（一）各城管中队要加强城管协管员的经常性学习培训，提高其政治理论素质和业务能力。在鼓励引导自学的基础上，每月组织一次集中学习，每次安排一个专题，重点学习政治理论、城管法律法规政策等，学习时间不少于半个工作日。每季度组织一次座谈交流活动。

（二）集中学习实行签到考勤，考勤情况计入月绩效与年度考核。

（三）县局不定期地组织法制讲座和专门培训，举行法律法规知识竞赛，开展学习教育督查，年终组织一次法律法规考试，其成绩作为年度考核的重要依据。

第十三条 严格考勤和请销假制度。城管协管员考勤工作由所在城管中队负责，县局抽调人员由所在科室负责。考勤情况每月公布一次，并报县局综合股备案。考勤结果并与协管员绩效工资、年度考评挂钩，具体按局考勤制度执行。请假期间待遇，病假1个月的发原工资，1个月以上3个月以内的只发基本工资；事假按实际请假天数扣发工资；婚假、产假、丧假及病假，按国家有关规定执行。

第十四条实行交流轮岗制度。由县局根据工作需要进行交流轮岗。

第六章 解除聘用关系

第十五条城管协管员聘用合同实行一年一签，一年一考核，根据工作需要且考核合格的，予以续聘；若工作岗位不需要或考核不合格的，予以解聘辞退。县局可以与城管协管员解除聘用合同。

第十六条 城管协管员提出解除聘用合同，按下列程序办理：（一）由本人提前三十日向所在执法中队提出书面申请；试用期内提前三日提出书面申请。

（二）县局填写《解除聘用合同证明书》，合同当事人双方签字盖章后生效。

第十七条 县局与城管协管员解除或终止聘用合同，按下列程序办理：

（一）城管执法中队向县局书面报告，说明解除聘用合同的理由和事实依据；

（二）城管执法中队审核出具《解除聘用合同通知书》，报县局审批。

（三）县局在解除或者终止聘用合同时出具解除或者终止聘用合同的证明书，并在15日内为其办理社会保险关系转移手续。

第十八条 辞职、辞退或解聘城管协管员，由县局发布解聘公告或辞退声明。

第十九条 辞职、辞退或解聘的城管协管员，应当在离职前移交领用或保管的公用装备、物品、证件等。因未移交而擅自离职的，不予办理社会保险关系转移手续，并保留索要直至诉讼的权利。

第七章 奖 惩

第二十条 对工作表现突出，有显著成绩和贡献、或者有其他突出事迹的城管协管员，比照城管执法人员奖励办法，给予精神奖励和物质奖励。

第二十一条 城管协管员有下列行为之一的，给予警告、严重警告；情节严重的，给予待岗直至辞退或解聘：

（一）违反规章制度和工作纪律的；

（二）未经批准擅自离岗影响工作，造成不良后果的；

（三）因巡查管理不到位，导致违法违章行为发生的；

（四）因行为失范，造成社会不良影响的。

第二十二条 城管协管员有下列行为之一的，给予辞退或解聘：

（一）旷工或者请假期满无正当理由逾期不归连续七天，或者一年内累计超过十五天的；

（二）一年内累计3个月绩效量化考核得分低于70分的，或连续3个月绩效排名为最后一名的；

（三）不胜任现职工作又不服从其他安排的；

（四）在年度考核中被评定为不合格的或连续两年被评定为基本合格的；

（五）向管理对象吃、拿、卡、要被查证属实的；（六）打骂管理对象被查证属实的；

（七）不服从县局决议、决定或不服从城管执法中队管理和安排，无理取闹的；

（八）受治安处罚、党纪处分以及被追究刑事责任的；

（九）其他应予辞退或解聘的。

【篇2：城市管理协管员管理制度】

城市管理协管员管理制度

为了加强城市协管员队伍建设，切实规范城市协管员的管理行为，努力建设一支思想品德好、纪律作风严、业务技能精、吃苦耐劳强的协管员队伍，结合中心工作实际，特制定本管理制度。

一、按照“部门负责、属地管理、集中使用、监管重点、强化督查”的原则，市容市貌管理各处进一步明确责任、细化分工、奖优罚劣，充分调动协管员工作的积极性，提高工作效率和管理水平。

二、市容市貌管理各处对协管员管理总负责，对协管员建立分组管理责任制，并与中心各科室、各单位责任制考核相结合。协管员不再分散布点，而是集中使用，重点监管。市容市貌各处负责结合各自工作实际情况合理确定本片区需协管配合管理的重点监管地段区域、重点监管内容和管理工作标准。

三、市容市貌管理各处根据工作需要，将协管员划分为若干小组，并结合工作能力和工作表现确定1名小组长，具体负责监管区域的日常管理工作和协管员签到、签退、出勤、考核记录等工作。对小组长每月补助50元，视情况可酌情调整。

四、协管员在工作期间注重仪容仪表，规范着装，统一穿着制服，佩戴相应标志，举止端庄、精神振作、姿态良好。在执行公务时必须爱岗敬业，坚守岗位，文明用语，说理透彻，积极管理，及时报告。各小组长对组员在工作期间不着装、行为不端、出勤不出力、敷衍塞责、得过且过、不管理、不上报者，每次酌情予以扣除5-10元。

五、实行签到、签退制度。协管员签到、签退必须按时到指定地点本人亲自签，不得代签、补签。小组长对迟到、早退、代签、离岗、脱岗者，一次扣除5元，对屡教不改、一月内超过5次者罚款20元。

六、实行请销假制度。协管员请假包括病假、事假、婚丧假、产假。凡是需要请假、续假者，应填写统一印制的请假条，按规定的程序办理请假手续。半天以内由小组长批准，一天至二天以内经小组长同意后由所在处负责人批准，三天及以上经小组长、各处负责人同意后由分管领导批准。经领导批准后，请假条及有关证明交单位后勤人员后才能离开工作岗位。单位后勤人员须在当日内到中心人事科作备案登记。销假时本人签字销假。协管员连续请病假超出3天者，须提供医疗机构出具的诊断书。协管员本人结婚，可请婚假，婚假为7天。直系亲属、岳父母、公婆病故，可请丧假，假期为7天。符合计划生育政策的女职工生育时可请产假，产假期限为100天。法定假期期间工资照发。超出假期外，经申请批准后按事假、病假处理。协管员请事假、病假，1天扣除20元。整月请假者，须同时办理请假审批手续和劳务派谴公司的有关请假手续，经单位后勤人员在中心人事科备案后方可离岗，并按月扣除全部工资。请病假连续超过二个月或半年内累计超过三个月或全年累计超过四个月者予以辞退。请事假连续超过一个月或半年内累计超过一个半月或全年累计超过二个月者予以辞退。

七、凡属下列情况之一者，按旷工论处：

（1）上班不签到、不签退者；

（2）不经请假不上班者；

（3）擅离职守半天及以上或请假未批准不上班者；

（4）请假期限已满，不续假或续假未批准而逾期不归者；

（5）不服从组织调配和工作安排，不按时到工作岗位上班者；

（6）以欺骗手段请病假、事假者。

协管员旷工1天扣除30元。旷工连续超过2天或一月内累计超过5天或一年内累计超过10天的，予以辞退。

八、开展协管管理工作流动红旗竞赛活动，以处按月评比考核，奖优罚劣。对各处评为流动红旗的小组，给予该处月工资扣除总额一定比例的奖励，由各处负责人负责分配奖励给小组长及各组员。对评为最差的1组，扣除组长50元，扣除组员每人30元。对连续3次评为流动红旗小组，酌情

对组长、组员再进行奖励。对连续3次评为最差的1组，对组长、组员酌情加重处罚。奖罚直接与工资挂钩，每月考勤兑现。

九、各组组长要做好考勤考核记录，每月25日前统计上报协管员考勤，包括签到签退、迟到早退、离岗脱岗、请假、旷工、工作出勤出力等出勤情况以及处罚处理结果。市容市貌管理各处进行综合考核、统计考勤后经各处负责人及分管领导审核签字后，报中心人事科。十、各组组长要公正、公平、公开地管理组员，开展工作，不得吃拿卡要、办事不公、弄虚作假、营私舞弊、打击报复。如有违规违纪行为发生，一经举报、查实，视情节轻重严肃处理，每人扣除100元，并撤销其组长一职。

十一、市容市貌管理各处对协管管理工作加强日常管理，全方位开展督查检查。对督查抽查中发现组长及组员违规、违纪、出勤不出力等行为，根据情节轻重进行酌情采取批评教育、书面通报、责令检查、扣除工资、停职、辞退等措施予以处罚。

十二、本制度从2014年11月 26 日起实施。

【篇3：城管协管员管理办法(试行)】

城管协管员管理办法（试行）

第一章 总 则

第一条 为加强城管执法协管员队伍建设，规范城管协管员招聘、使用和管理，充分发挥协管员在城市管理中的作用，根据有关规定，结合本局工作实际，特制定本办法。第二条 本办法所称城管协管员,是指由市城管执法局聘用,协助城管执法人员在城市规划区内开展城管执管执法工作的人员，是城市管理执法工作的补充力量和辅助队伍，属编外劳务人员，编入城管队伍，接受统一管理。第三条 城管协管员的主要职责是：

（一）向市民宣传城市管理的法律、法规和规章；

（二）对违反城市管理法律、法规、规章规定的行为进行巡查、报告、劝阻、制止，督促其改正；

（三）协助城市管理执法队员开展城市管理执法工作（不行使行政执法权）；（四）完成市局、城管执法大队交办的其他相关工作。

第二章 聘 用

第四条 招聘城管协管员必须经市编办核批。

第五条 市城市管理行政执法局是城管协管员队伍的主管部门，负责组织公开招考、开展岗前培训、制定管理规定、核发工作证件等工作，履行对城管协管员队伍的监督管理职责。第六条

按照“谁聘用、谁管理、谁负责”的原则，市城管执法大队是城管协管员日常管理的责任单位，具体负责城管协管员的合同签订、学习培训、日常管理、考核奖惩等工作。第七条 城管协管员聘用期限为两年，首次聘用的城管协管员试用期为两个月。实行两年一聘，一年一考核。市局根据工作需要和考核结果予以续聘或解聘。第八条 新招聘的城管协管员必须接受法律和城管业务培训，考核合格取得工作证件后方可上岗。

第三章待 遇

第九条 城管协管员的待遇按上级有关规定和本局实际确定。

（一）工资。月基本工资600元+绩效工资200元。试用期月工资为500元。

（二）加班工资。除参加市委、市政府统一组织的应急抢险、公益性活动外，城管协管员法定节假日加班的，按本人日工资的300%支付加班工资；公休日加班的，由所在执法大队安排补休，不能补休的，按本人日工资的200%支付加班工资。工作日8小时以外加班的，按本人日工资的150%支付加班工资。

日工资计算以月基本工资和绩效工资为基数。协管员实际加班工资由所在执法大队核定发放。

（三）保险。城管协管员试用期满，经考核合格后，符合参保规定的，给予办理社会保险。保险费由市局和城管协管员按国家规定的相应比例共同承担。

（四）服装。城管协管员统一着制式服装。服装由市局统一配发。

（五）假期。城管协管员享受国家法定节假日。公休日每周星期六、星期天轮休一天。

第四章 考 核

第十条 城管协管员纳入市局年度工作目标管理考核范围，依照有关规定及市局年度工作目标管理考核细则，对城管协管员的德、能、勤、绩、廉等，进行全面考核，考核结果作为奖惩、解聘、辞退、续聘的重要依据。

第十一条 实行领导与群众、平时与定期相结合的方法，年终对全体城管协管员进行综合考核，按优秀、合格、基本合格、不合格分别评定等次，其中优秀等次不超过15%。第十二条 市局建立城管协管员档案，将登记表、劳动合同、考核奖惩等有关资料及时进入个人档案。

第五章 管 理

第十三条 严格学习培训制度。

（一）各城管执法大队要加强城管协管员的经常性学习培训，提高其政治理论素质和业务能力。在鼓励引导自学的基础上，每月组织一次集中学习，每次安排一个专题，重点学习政治理论、城管法律法规政策等，学习时间不少于半个工作日。每季度组织一次座谈交流活动。（二）集中学习实行签到制。

（三）市局不定期地组织法制讲座和专门培训，举行法律法规知识竞赛，开展学习教育督查，年终组织一次法律法规考试，其成绩作为年度考核的重要依据。

第十四条 严格考勤和请销假制度。城管协管员考勤工作由所在城管执法大队负责，市局抽调人员由所在科室负责。考勤情况每月公布一次，并报市局办公室备案。考勤结果并与协管员工资、年度考评挂钩。具体按局考勤制度执行。

请假期间待遇，病假1个月的发原工资，1个月以上3个月以内的只发基本工资；事假按实际请假天数扣发工资。婚假、产假、丧假及病假3个月以上24个月以内，按国家有关规定执行。

第十五条实行交流轮岗制度。由市局和执法大队根据工作需要进行交流轮岗。

第六章 解除劳动关系

第十六条 根据《中华人民共和国劳动合同法》和《中华人民共和国劳动合同法实施条例》规定的条件和程序，城管执法大队可以与城管协管员解除劳动合同。第十七条 城管协管员提出解除劳动合同，按下列程序办理：

（一）由本人提前三十日向所在执法大队提出书面申请；试用期内提前三日提出书面申请。（二）城管执法大队填写《解除劳动合同证明书》，合同当事人双方签字盖章后生效。第十八条 城管执法大队与城管协管员解除或终止劳动合同，按下列程序办理：（一）城管执法大队向市局书面报告，说明解除劳动合同的理由和事实依据；（二）城管执法大队审核出具《解除劳动合同通知书》，报市局办公室备案。

（三）城管执法大队在解除或者终止劳动合同时出具解除或者终止劳动合同的证明书，并在15日内为其办理社会保险关系转移手续。按照《中华人民共和国劳动合同法》有关规定应当支付经济补偿金的，在办结工作交接时支付。

第十九条 辞职、辞退或解聘城管协管员，由所在执法大队在该协管员管理辖区内发布解聘公告或辞退声明。

第二十条 辞职、辞退或解聘的城管协管员，应当在离职前移交领用或保管的公用装备、物品、证件后，方可到城管执法大队办理结算等有关手续。因未移交而擅自离职的，不予结算，并保留索要直至诉讼的权利。

第七章 奖 惩

第二十一条 对工作表现突出，有显著成绩和贡献、或者有其他突出事迹的城管协管员，比照城管执法人员奖励办法，给予精神奖励和物质奖励。第二十二条 城管协管员有下列行为之一的，予以辞退或解聘：

（一）旷工或者请假期满无正当理由逾期不归连续七天，或者一年内累计超过十五天的；

（二）全年累计3个月完不成下达的工作任务指标的；

（三）不胜任现职工作又不服从其他安排的；（四）严重违反规章制度和工作纪律的；

（五）在年度考核中被评定为不合格的或连续两年被评定为基本合格的；（六）向管理对象吃、拿、卡、要被查证属实的；（七）打骂管理对象被查证属实的；

（八）不服从市局决议、决定或不服从城管执法大队管理和安排，无理取闹的；（九）未经批准擅自离岗影响工作的；（十）因行为失范，造成严重社会不良影响的；（十一）受治安处罚、党纪处分以及被追究刑事责任的；（十二）其他应予辞退或解聘的。

第二十三条 城管协管员年度考核被确定为合格以上的，从次年开始月工资增加10元；连续两年确定为优秀的，一次性奖励500元。

城管协管员增加工资暂由市局筹措解决。待财政提高工资标准时，扣回市局增资部分后，再行分配。

第二十四条 城管协管员担任中队长的，享受职务补贴50元，担任副大队长的，享受职务补贴80元。

第八章 附 则

第二十五条 本办法由市城市管理行政执法局负责解释。

第二十六条 在此之前发布的有关协管员管理规定与本办法不符的，以本办法为准。第二十七条 本办法自发布之日起施行。

第8篇：城管协管员年终总结

城管是指负责本市城管监察行政执法的指导、统筹协调和组织调度工作。下面是小编收集的城管协管员年终总结，欢迎阅读。城管协管员年终总结1

20xx年，对于我一个刚刚踏上工作岗位上的新人来说，是有着特殊意义的一年。置身于新的环境，面对身边的各种陌生，等待我的也是各种挑战。从x月份来到区城管局参加工作到现在，虽然只有短短的一年，可在局、大队的正确领导下，在队长与同事的热情帮助下，我很快驱散了身边的陌生，更好地将自己融入到了这个城管工作当中，不断学习，不断成长，也让我对城管这个执能部门转变了根本性的看法，现将工作以来的情况总结如下：

一、认真学习，努力提高

首先要在日常工作中认真学习相关知识，熟读熟记相关法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定，并且能熟练掌握和运用，严格要求自己，尽快进入角色，以提高自己的执法技能和水平，做到依法行政。

其次，在业务学习和实际处理方面，要虚心向领导和同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容以及渣土这一块的相关业务。

二、脚踏实地，努力工作

在工作上，我对自己的要求是：不急于求成，要脚踏实地，一步一个脚印，有过程，才会有收获。

在领导和同事们的耐心指导下，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作；并且在工作中，按照规章制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关的各项规章制度，尊重领导，团结同志，关心集体，积极主动，多做贡献，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，并且不断改进工作。

我现在所属的xx中队的工作主要是负责辖区内施工工地车辆驶出工地污染路面和夜间施工饶命这两块。不仅白天，还有晚上都会在领导的带领下在辖区内的各个工地巡查，以及处理案件，这就要求我们要有过硬的业务知识以及处理相关业务的能力。所以，压力还是有的，可正是因为有压力，才能让我更快的熟悉业务，更能理解城管这个执法部门不可或缺的作用，也更让我有一种荣誉感，因为城市的路面环境以及群众的夜间能否安睡也有我的一份。

这一年以来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，虽然有了不少的收获，但由于工作经验甚浅，我也清楚的认识到自身还有很多不足，还需要不断的学习与努力。今后，对相关的法规知识需要更进一步的学习和理解，对案件方面的技能还应该不断的加强熟练，作为一名城管协管员来说，我还有很多的东西要学习，还有很长的路要走。

20xx年已经结束。在这一年里，我不管是份内的还是份外的事都能够脚踏实地的去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的工作态度和踏实的工作作风，互相协作的工作态度顺利的开展各项工作，完全得以于大队领导和全体队员的鼎力支持。在这里，我把自己一年来做的主要工作做个总结：

一年来，我严格要求自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神；坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出了最大的努力，争取较好的成绩，全面的完成了领导分配的各项工作任务。

一、加强了学习、转变了思想

无论是在市容管理或规划建设监管工作中，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力和执法水平的同时，为成为一个好的下属和称职的管理者而不断学习进取，不断转变思想观念。

城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在今年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训等多种方法不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高自身的道德修养。本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。，并把自己的思想认识与实际的管理工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。

二、注重实效、认真履行了职责，全力推进“双创”工作

1、切实做好市容管理工作，建立长效管理机制

主动响应大队部号召，主动参与城市市容环境综合整治和夜间执法巡查，以“定人，定岗，定责，定目标，定考核，定奖惩”为基础的管理运作模式，根据辖区特点，人员特点，工作要求，逐步实现划分合理化，人员搭配效能化，协调配合灵活化，检查考核经常化，提高了县城区市容管理的工作效率，扩大了城市管理的覆盖面。通过实施分级化管理，营造了辖区市容较为整洁有序的城市市容环境目标。

2、切实抓好群众反映强烈，领导关注和创建热点，重点和难点工作

遏制露天烧烤，马路餐桌和马路市场。针对露天烧烤，马路餐桌和马路市场严重污染环境，影响交通和居民正常生活，且容易反弹，整治难度打的特点，通过先期发布公告，采取严防死守，逐个击破的方法，有效取缔了这些群众关注问题，受到周边群众的好评。规范户外广告店招店牌。根据创建任务要求，对辖区内的不规范店招店牌，立式灯箱进行统一的更换和拆除。对暂时未使用的店铺作公益广告宣传，加强了对横幅的设置管理，通过应用语音告知系统，抓现行，有奖举报等措施，亦有效治理了“城市牛皮癣”三乱现象。

三、抓住机遇，切实加强队伍建设

着重在提高队伍素质上下功夫，做到了“四个注重”。

第一，注重队伍内部管理，按照“培训有制度、执法有机制、过程有监督”的管理运行目标。

第二，注重抓日常养成，利用现有的规章制度，抓经常性的管理工作，做到抓经常、经常抓，有效地促进了执法工作的法制化和规范化建设。

第三，注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员热爱本职工作、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。

一年来，在镇委、镇政府及城管大队的领导下，在同志们的关心支持下，紧紧围绕镇委的中心工作，以“城管为公、执法为民”为平台，开拓创新、积极进取，为城镇居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。

岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：

一、自觉增强理论学习，提高个人素质

首先，自觉增强政治理论学习，提高党性修养。我是一名党员，积极参加党委和支部组织的各项学习活动，并注重自学，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。同时，参加了党员评议活动，开展了批评与自我批评，在工作中能处处以党员的标准严格要求自己，工作以身作则，处处发挥共产党员的先锋模范作用。

其次，在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。同时，我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作有关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。并参加了区政府组织的法律知识考试。

第三，在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守机关工作纪律，有效运用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。

二、踏实肯干，努力完成好各项工作

在城管大队工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下多个方面：

1、完成每个月全镇的七个交流会的管理和收费工作

每月的x日分别是三个村的交流会。我在队长的带领下，较好地完成交流会的管理和收费工作，特别是xx交流会，早6点半就到岗，克服天气原由，防止商贩占道经营，保证道路畅通。

2、完成xx市场的管理工作

我们从x月x日至x月x日，历时两个月，克服各种困难，对xx市场实行彻底看护，维护市场的经营秩序，清理违章占道车辆，打击投机倒把的瓜贩子，并对交易车辆实行规范化管理，全部进场买卖，保证农民的正当权益不受侵犯。

3、开展清理苞米秆子专项整治

进入十月份以来，由于气候干燥，居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后，极易造成火烧连营，具有极大的安全隐患。我们深入到各家各户，劝导他们把苞米秆子放到安全的地点。同时，对卖苞米秆子的车辆实行了整顿，设定固定地点实行交易，防止占道交易。

4、迎接“优美乡镇”的验收实行清障专项整治

我们运用四天时间对xx至xx镇的齐查公路两侧实行了清障，把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛实行清理，并对镇内公路两侧的杂草实行清理。同时，配合区交通局对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料实行了清理整顿，下发了清理违章通知书，并对一些钉子户坚决予以取缔。

5、较好地完成了居委会换届选举工作

x月x日是我镇居委会换届选举日，我们早五点就开始入户，实行居委会换届选举工作，经过一上午的努力工作，较好地完成了居委会的换届选举工作，选举流程真实做到了公平、公开、公正。

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我实行监督指导：

1、自觉增强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名合格的城管队员。

4、转变工作作风，提高为民服务的标准和质量，树立城管新形象。

在新的一年里，我将学习各项政策规章制度，较好完成各项业务工作，努力使自己的思想觉悟和工作效率彻底进入一个新水平。