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读《老年心理学》后感想
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党的十八大，是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。十八大报告中提出的“全面做好离退休干部工作”等关于党对老干部工作的要求，作为老干部工作人员，我们一定要结合新的形势和任务，全面准确理解，认真学习领会、理清思路，努力创新，狠抓落实，促进老干部工作科学发展。
老干部管理工作服务的对象就是本公司的离退休老同志，因这是一个特殊的群体，所以这项工作虽不是大局，但事关大局，牵动着企业中心工作。通过近二年的工作实践，我深深体会到老干部管理工作要达到事半功倍的效果，就必须努力学习心理学知识，充分了解老年心理活动的特殊性，与他们交友，与老同志之间搭建一座理解的桥梁。
一、从心理学角度拉近与老同志的心理距离。首先，从老年心理学的角度来看，“怀旧”是老年人特有的显著特征，其中包含了感情、价值观等多方面的因素。从感情的角度看，对亲人、战友、故地的怀念是老年人回忆往事的重要内容，随着年龄的增长，对逝去光阴和熟知领域充满了无限的眷恋，这常常会在和老同志的言谈话语中流露出来。针对老同志的心理特点，工作中，我们在去老同志的家访中，我们往往不直接切入“主题”，而是将话题引到上个世纪战火纷飞的年代，或者谈论他所工作过的企业，帮助他一起回忆熟悉的人、事和物，譬如：今年我们去大丰慰问离休老干部夏荣华，我们刚到时他整个神情是木纳的，因刚中风出院。我们就和他聊过去他熟悉的人和事，我们其中一位同事和他用家乡话谈他知道的新江厂的每一处地方，随着他思绪的打开，整个人的神情就开心得象个小孩，不停的用不连惯的话语说着点点滴滴，其家属见后连声说这是好久没有见到他如此的笑容。
在工作中我还发现了一个现象，老同志大多会有一些消极情绪，悲观、失望、甚至抑郁。从老年心理学的角度看，在影响老年人情绪体验的各种因素中，各种“丧失”（如亲人、政治地位、体力、健康等）是最主要的诱发条件。这就要求我们运用一些心理学知识，利用老同志身边的有效资源，为其建立起新的支持系统，从而尽可能的减少其负面情绪的发生。这里有一个较好的例子：有位老同志去年丧偶，今年又不慎摔成骨裂，儿女都在国外，一个人特别无助，又找不到理想的保姆，当我前去探望时，当时言谈话语中老同志唉声叹气，“老了，不中用了”，“现在只能任人摆布了”这样的话时时挂在嘴边。我就和她聊家常，谈她的儿孙，一提到儿孙，老人家眼前一亮，说：“孙辈们很好，可惦记我了，今年夏天准备回国过暑期呢”，我顺势和她说要配合医生，好好养伤，到时儿孙可以陪她一起外面走走，而且我上班离第八医院近，在三个月的养伤中，我几乎每周都会去二次，经常和他交流，让她的情绪有了喧泄的地方，这次老干部参观陈云故居她也参加了活动。
二、用心理学的知识指导老干部管理服务工作。读《老年心理学》一书不仅在我们和老同志的交流沟通中起到了积极的作用，特别是通过崔教授的讲课，更为我们开展一系列有益老同志的工作提供了科学依据。也从中得到了启发。我感觉做好老干部服务工作，必须具备以下几点：
（一）具备耐心，换位思考是做好老干部管理工作的关键。
1、倾听要耐心。在老同志的来访、来电中，常常东拉西扯不着边际，很长时间不知所云，而我们或忙于工作或手边有急事，又急于中断他的叙述，希望直奔“主题”，这样往往交谈戛然而止，造成对方感情上的挫败感，容易产生不利影响。如果我们能运用老年心理学的知识，有意识地将其话题引导延伸至“主题”，就会发现问题更容易解决一些
2、解答要耐心。作为老干部工作者要有高度的政治责任心，认真对待老同志反映的问题和提出的要求。该向上级反映的要及时反映，能解决的问题应积极协调解决。不符合政策或一时办不到的，要耐心细致地做好解释工作，一次不行两次，两次不行就三次。设身处地为老同志着想，耐心倾听，细心解释，说明情况，动之以情，晓之以利，取得老同志的理解，直到矛盾化解为止。
3、工作要耐心。老同志思想政治工作有其特殊的方式，必须针对老年人的特点和不同的思想问题区别对待。对待倾向性的思想问题，不要先入为主，急于求成，可采取民主讨论和对比的方式，入情入理，引导老同志正确对待自我，自己做出结论。上述方法如运用得当，让事实说话，最具启发性，也最有说服力，常常事半功倍。
（二）服务第一是做好老干部管理工作的重点。公司领导十分重视，每到高温、元旦春节，党委书记、总经理带领公司领导班子上门访问、了解生活起居、学习交流、听取意见和建议，送慰问品，使老干部感到党的温暖、组织的关心。每年老干部工作部门对易地老干部进行慰问。
公司党委按照三个层次（国家、地方、单位）的各项老干部生活待遇的政策要求项项给予认真落实，特需经费、公用经费、护理费、医保不能报销的自理医药费部分补助、社区养老、企业补贴费、四大节日补贴等发放按时间到位从不拖延，做到年初预算、按月落实、年底检查。公司每年紧缩资金，惟有老干部费用分文不动，公司领导说老干部费用预算是一个项目一项政策，一分也不能少。
（三）真心投入是做好老干部管理工作的基础。老干部管理工作者付出真情认真做好服务，就犹如用情感的丝线串起老同志们理解的真情，起到企业与老同志之间的桥梁、纽带作用，为企业的和谐发展做出贡献。
做老干部管理工作不仅要熟悉老年人的生理和心理特征，还要透彻地了解老同志的基本情况，要清楚他们的家庭住址，清楚他们的身体状况，清楚他们的家庭成员，清楚他们的联系方式，有针对性地做好服务。
（四）老有所为，因势利导是做好老干部管理工作的保证。
从事老干部管理服务工作，一定要树立“老吾老以及人之老”的信念，熟悉掌握、熟练运用心理学知识，真正关心、体贴、理解、依靠老干部，从而建立起一个老有所养、老有所乐、老有所学、老有所教、老有所为的健康向上、团结和谐的工作氛围，才能真正提高管理服务工作的水平和质量。
三、用心理学的知识探索做好老干部工作的方法。学习《老年心理学》一书，不仅在我们和老同志的交流沟通中起到了积极的作用，还为我们开展一系列有益老同志的工作提供了科学依据。老年心理学表明：老年人的心理需求排在前几位的是：被关注的需求、健康的需求和有所作为的需求。我们离休老干部工作人员在上级的领导下，在公司领导的关心下，在老同志生病住院的时候有探望的制度，也有为80岁以上老同志祝寿的传统，更有时时嘘寒问暖的人文关怀，这些都为老同志的心理提供了温暖的呵护。近些年根据老同志进入“双高期”的特点，不断想方设法提高老同志的各种待遇，为离休老同志订阅《健康报》等等，也得到了老干部的理解。
多学点老年心理学，深入细致地做思想工作。让老干部过上有价值、有尊严、有品质的晚年生活。我们老干部工作者，正在努力学习科学的理论，探寻科学的工作方法，提高老干部工作的科学水平，为老同志安度晚年做出我们应有的贡献。
