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岗前培训心得体会
两天的学习已经结束,但各位老师课堂上热切的话语就像回旋的钟声一直萦绕在我耳边,为我今后的学习，工作及社会生活都带来了很大的启发。这次培训对于我今后的工作而言，就像上课铃之前的响起的预备铃，各位老师精心、细致的讲解，让我对今后的工作有一个初步的认识，从心理上做好准备，以饱满的精神状态迎接新工作。
开课之前，董芹局长与大家进行了交流，简单的介绍了独山子的整体情况，同时也向我们每位学员提出了几点要求和期盼，希望我们能够尽快找准定位、主动担当做一个有责任心有志向的青年。我想这不应该只是领导对我们的期盼，更应该是我们对自己最起码的要求，做为一个短时期的奋斗目标，尽早去完成，展现一个更好的自己。
为了让我们尽快地了解掌握履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，本次培训在五天的时间里安排了大量的学习内容。职业道德、公务礼仪、公文写作等各方面的培训，非常贴合实际工作需要。通过对职业道德和事业单位人员管理办法的学习，我深刻的认识到自己的一言一行都代表着政府形象，我们的行为准则应高高于一般群众，加强自己作风建设，优化职业心态。通过公文写作与处理的学习，掌握了一定的公文写作方法、规范和技巧。在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得，巩固了学习成果。
另外各位老师讲的事业单位工资制度、职称评定、养老保险制度等相关话题，也都是我们各位考生比较关心的话题，老师通过课堂上详细的讲解，解答了我们心中的很多疑惑，使我们对自己工作后的待遇问题有一个了解，也深深的体现组织这次培训工作的领导和同事们对我们这批即将入职的新同事的关怀。其中对我感触最深的是仪容仪表规范问题。
机关工作人员要注重仪表服饰容貌美，仪表要合乎身份，做到端庄、得体、整洁、大方。
一、服饰礼仪：
素雅大方。搭配和谐，不得穿奇装异服。
庄重得体。女士不得穿过于单薄、透明、短小、紧身的衣服，佩带饰物宜少不宜多。男士短裤、背心不得外穿。
洁净整齐。保持全身穿着干净、整齐、无异味、无明显污渍。衣扣、袖扣、鞋扣要扣好系牢。若有残破，需及时修补或更换。
二、仪容礼仪
养成良好的作息规律，保持旺盛的工作精力和良好的精神状态；防止工作时间出现精神萎靡、神情沮丧和感觉麻木。
女士宜化淡妆，薄施淡妆，适当修饰。不得当众化妆或补妆，女士长发的应束发、盘发，发型、发色应适宜。男士应每天修面剃须，头发不宜过长。
举止干练，神情平和。落落大方、端庄稳重、表情自然、和蔼可亲。站时不靠不歪，坐时不摇腿、不翘脚。语 言
机关工作人员用语力求文雅、和气、谦逊、得体，做到语言内容美和形式美的统一。
一、用语礼仪 推广和使用普通话。
用词文雅。使用约定俗成的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语，不讲脏话、粗话。
尊重对方，理解对方。交谈时，集中注意力，认真倾听，正确判断。谈话语调诚恳，声音适中，给人以亲切、可靠、干练之形象。做到热情、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲讽、傲慢。
二、称谓礼仪
称谓贴切。采用正规称呼，不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼。对领导一般称呼姓加职务，不直呼其名；一般以职务、职称、“同志”、“先生”、“女士”等相称。对海外客人，一般男士称先生，已婚女士称太太或姓加太太，不知婚否的统称小姐。
行 为
机关工作人员行为举止力求规范、自然、稳重、美观、大方、优雅。
一、形体礼仪
目光。眼神认真、坦诚、友善，注意视线接触的时间、停留的部位和眼神的变化。
手势。避免用手指着人说话、手指在桌上乱写乱画等不当手势。站姿。挺直、舒展。忌把手插在裤袋里或交叉在胸前，或两腿分开幅度过大、屈腿，或斜靠、卧靠在办公桌等。
坐姿。文雅、端庄。女士双膝并拢，手放在双腿中间或上面，若穿裙子时，要用双手捋平后裙摆后坐下，并整理好裙子。男士双膝可适当分开。
二、介绍礼仪
介绍。初次见面应主动问好。为他人介绍时，要礼貌地以手示意，不可用手指指点点。自我介绍递送名片时应起立，将名片的正面对着对方，双手递送腰微弯。接对方名片时应双手接着，仔细看好后放入名片夹或衣袋内，不要随意乱放或用手摆弄。
注意介绍的顺序，要把职位低的介绍给职位高的，晚辈介绍给长辈，一般来客介绍给身份较高的主人。介绍时要清楚提及对方的姓名、单位、职务等内容。介绍后，双方相互握手、问好。
名片。名片要美观、大方，内容规范、简洁。携带名片数量充足，名片表面保持干净整洁。交 往
一、内部交往
机关工作人员在交往过程要做到尊重、体谅、宽容，妥善处理各种人际关系。
来客问询办事实行首问责任制。第一个被问人即为首问责任人，应将客人引导到有关部门或办事人员处，事后关心客人办事进展和需要的进一步帮助。
接待来宾，要了解来宾的基本情况，制定、落实接待计划，做好接待工作。在工作职责范围内，尽可能满足来宾的要求。
文明接待群众来访、秉公处理问题要求。做到文明接待，礼貌待人，耐心听、认真记，依据现行法律、法规、规定和政策，做好耐心的解释和说服教育，及时解决和处理有关问题。
二、外部交往
注意牢记身份，检点言行，掌握分寸，公私有别，维护政府和个人形象。树立为群众服务的意识，做到主动、真诚、热情、耐心，不得假公济私，不得权钱交易，不得拉帮结派。
三、涉外交往
（一）遵循国际惯例。做到以我为主，兼及他方，求同存异，基本上采用本国礼仪，对交往对象的礼俗及其禁忌，予以遵守，以示尊重。忌强求对方接受和实行本国礼仪风俗。
（二）以右为尊，女士优先。在国际交往中有主次先后排列的，遵循“以右为尊”的原则；“女士优先”是国际社会公认的“第一礼俗”。会 议
按时到会，遵守会场纪律，禁止吸烟。开会时，手机关机或调到静音或震动状态，不得在会场接听。
主持人要精神饱满，讲话简明扼要，不拖会。会议开始，要介绍与会人员；会议中，要控制会议进程、会议时间，并根据会议性质调节会议气氛。不得在会场上跟熟人打招呼，更不能寒暄闲谈。发言人发言要开门见山，讲究逻辑。发言时，要时常抬头扫视会场，不能埋头读稿。发言完毕，对听众的倾听表示感谢。对与会人员的提问，应礼貌作答。
与会人员要准时入场，进出有序，依据会议安排入座。开会时认真听讲，做好笔记，不交头接耳。当发言人发言结束时，要鼓掌致意。若中途有事，必须离开的，需轻手轻脚，不影响他人。
此次初聘培训虽然只有短短的两天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰，受益匪浅。应该说这次培训为我今后更好的开展工作打实了基础，创造了条件。通过培训，我丰富了知识、开拓了视野、提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益匪浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统一、学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地为广大人民群众提供优质高效的服务。更重要的是这次培训使我清楚的知道怎样才是一名合格的事业单位工作人员，如何成为一名合格的事业单位工作人员。
