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影响力读书心得
用火鸡护仔、嗜血雌性萤火虫两个例子引出动物本身有各种不同的固定的执行指令,只要掌握了激发这些指令的方法,便可让它们按我们的预期达到我们想要的目的。同理,在人类身上也同样有着各种类似的“执行指令”需要我们去发觉并加以利用,来最终达成自己目标,这就是阅读影响力一书的意义所在。
珠宝店销售中运用“昂贵=优质”的公式,成功卖掉了滞销蜜蜡;席德与哈里服装裁缝店销售中巧妙的运用“对比原理”,增加了销售成功率,再次提出了人类自身有着种种的可被掌握的指令,只要发现并掌握运用了那些与常理相反的现象,你就可以影响其他人、控制其他人。
一、对比的影响力
例
一、先拿轻物体,再拿重物体与直接拿重物体的对比; 例
二、先看明星,再看大众与直接看大众的对比; 例
三、将手分别放入冷、热水后再放入温水中的感觉; 三例说明对比原理是适用于人类的,运用好对比可以掌控他人来达成自己的目标:
举例:服装店的销售总是将你先带到价格昂贵的区域,再到价格便宜的区域以利用对比原理来提高成交成功率;他们也总是在你买完价格高昂的外套后,推销各种附件,比方说衬衫、毛衣、背心等,因为当你买了495元的西装外套后,你就不会觉得95元的背心昂贵了,同样他们利用了对比原理来增加销售额。
二、互惠的影响力
例
一、1985年墨西哥与埃塞俄比亚两国之间关于5000美元救灾款的故事;
例
二、鉴画会上一瓶可乐卖出了双倍的彩票; 互惠原理,在中国更加文化历史悠久:“吃人嘴软、拿人手短”。
三、克里希纳会社利用互惠原理使募捐对象对募捐者产生好感,从而达到募捐者的目的。
互惠产生的作用强大到足以克服人们对对方的厌恶感。政治领域、商界、战争时期等等
三、拒绝-退让的影响力
拒绝-退让:有互惠、有对比,而且被影响者有了这个参与的过程就会有责任感、成就感等,因此,拒绝-退让的力量比互惠、对比单独的影响力要大,且被影响者履行承诺率也会比没有用拒绝-退让的时候要大很多。
四、一致性原理
人们通常都是在失去某样东西感到遗憾之前就已经认可了这样东西。这是一致性的根源,一致性跟好人品、诚实、有信用等绑定在一起,被社会推崇、被社会认可,因此一致性的作用发挥后,人们就不再愿意用过多的、繁琐的、复杂的或者说纠结的思考去论证这样东西的对错。
举例
一、赌马者,在下赌注之前他们在纠结选择几号,可一旦下注成功后,他们便认准这个号一定会夺冠,即便是这个号夺不夺冠与他们下不下注一点关系都没有。
举例
二、圣诞节后父母下定决心不再给孩子买玩具了,可是,若玩具商故意造成在节前广告中播出的吸引孩子的玩具断货,而在节后又充足供应市场时,父母则会因为节日买玩具之前承诺孩子要买这件玩具的一致性,在节后义无反顾的买下了这件玩具。
举例
三、救助委员会在对居民提出请求时,先进行一种交流:“先生太太,您今天过的怎样?”或者“您今晚感觉好吗?”然后大多得到的回答是“很好,谢谢!”之后再提出:“您是否愿意做什么什么来帮助那些不幸的人?”成功几率将大大提高。
举例
四、如何使战俘们提供有价值的情报或公开诋毁自己的国家,从小事做起,一步一步利用一致性最后达成目的。比方说一开始经常让他们发表一些很温和的反对自己国家战争的言论,比如“国家并不完美”,“和平是美好的”等等,然后会被迫面对更多的与此有关的要求。例如:一个俘虏同意了敌国审讯官认为“自己国家并不完美”的观点,审讯官会让他举出一些不完美的例子,然后让他列在纸上一条一条写下来,在与其他战俘进行小组讨论时,审讯官可能会要求他宣读自己所写的这个清单,并问他,“你真的相信你所写的一切,是不是?”再后来,他们又会要求他以这个清单为基础写一篇文章来更详细地讨论这些问题。随后,敌国人便在广播中提到这个战俘的名字并宣读他所写的文章,本国人和所有战俘都能听到广播,这名战俘发现自己不知不觉成为了“合作者”,于是他开始转变自己的形象,以便使自己的形象与自己“合作者”的标签相一致。这样在让战俘们坦白交待、做自我批评以及提供情报时特别有效。这就是一致性的力量,利用好便强大无比,势不可挡。
举例
五、贡献自己家门前的草坪竖起一块超大广告牌,上面写着“驾驶安全”。一种方法是:直接去请求;另一种方法是:提前两个周去征求住户的意见,提出在草坪上竖起一块只有三英尺的广告牌;第三种方法是:提前征求住户意见“签名自己支持美化环境”,签完这个的住户立马变成了他心目中的那个人,答应后面的请求的几率将大大提升。
一个小小的承诺,让普通公民变成了“人民公仆”;把囚犯变成了“合作者”;把潜在客户变成了“客户”。一致性有双重压力,一种是内在的,自我的压力,另一种是外在的,要与旁人对自己的看法一致。
写下来非常重要,例如俘虏的例子,广告牌的例子。
认真学习,“虚报低价”,很有用处。个人认为,年轻漂亮的背心女与作者的经典对话,惠佳卖手表的例子都充分说明了这一原理。
五、社会认同原理
最重要的是,这个社会认同原理最大作用于有着相似处的人群。或者是经历、或者是某一地区、或者是目前现状、再或者是相同年龄等等。
六、喜欢
1、吸引力
2、类似性,比方对方认同一件事情,你可以例举类似的事情并做一个结论;或者对方说出一个结论,你可以例举一件认同这个结论的例子。这是社交高手常用的手段。
3、称赞
4、接触和合作
5、关联
七、权威
有一个著名的案例,电击背单词的案例。包括非真正意义上的权威的权威,比方演过医生的明星做药品广告;比方名头大的;着装高档的;外在标签高大上的等等,都是隐性的权威。
八、短缺
中国古话“素狠了,不忌油腻”对短缺原理最好的阐释。对缺原理会衍生出“心理对抗”,因为你越强加于他什么,相反面就离他越远。短缺原理的发挥最大的作用需要合适的时机。为什么*总是发生在先繁荣后萧条之后呢?比如夺取孩子原本拥有的权利会使他反叛。拍卖行就特别善于运用短缺原理(最终的成功者像是失败者,而最终的失败者反而像成功者)。
总结:影响力有好的一面,同样也有不好的一面,我们要善用它来使事情向好的一面去发展,同时,我们要用理性去发现和抵制那些利用影响力来获取我们自身利益的事情发生。