康乐实训心得由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“康乐部实习心得”。
康乐经营管理
实
训
指
导
书
义乌工商学院旅游系
《康乐经营管理》实训教学大纲
一、实训目标
学生经过系统的理论学习后，需要进一步通过实践训练，做到理论与实践的真正结合，才能不断提高专业水平和适应行业的需要。康乐实训是酒店实训的核心内容之一，通过实训，学生应进一步掌握康乐服务和管理的基本知识，从而为 今后从事康乐服务和管理工作打下坚实的基础。
二、实训内容
（一）康乐部认识实习
1、了解康乐服务主要项目。
2、了解康乐服务常用设备、用品。
3、了解康乐服务人员、管理人员的构成。
4、了解康乐服务的简单程序。
（二）保龄球服务
1、熟悉保龄球运动规则、记分方法。
2、具有较高保龄球运动水平，出球动作标准、规范，能够清楚、明确地向客人讲解保龄球运动基本知识和技法。
3、维持球场秩序，不得让闲杂人员进入。
4、着保球室工作服上岗，服装整洁、仪表端庄。
5、运用准确、规范的语言迎接、问候、告别。
6、熟练掌握保龄球室工作内容、工作秩序、操作方法。
7、坚持站立服务和微笑服务。
（三）卡拉ok歌厅服务
1、熟悉卡拉ok歌厅工作内容、工作秩序。
2、具有较好的音乐素质和修养。
3、运用准确规范的语言迎接、问候、操作。
4、坚持站立服务和微笑服务。
5、音响控制师善于调动和掌握客人情绪，具有丰富的实践经验和设备操作技巧。
6、动作熟练、规范，能满足客人点歌和音响控制需要。
（四）舞厅服务
1、熟悉舞厅服务工作内容、工作秩序。
2、有良好的外事纪律和精神文明修养。
3、服务语言运用准确规范。
4、坚持站立服务和微笑服务。
5、服务主动、热情、礼貌、大方，能够掌握分寸，讲求精神文明，使客人
有亲切感。
（五）棋牌游艺厅服务
1、熟练掌握游艺室工作内容、工作程序。
2、具有一定的游艺知识。
3、运用准确规范的语言迎宾、问候、操作和告别服务。
4、坚持站立服务、微笑服务。
5、服务耐心、细致、周到、热情。
（六）桑拿休闲服务
1、熟练掌握桑拿浴室的工作内容、服务程序、操作方法。
2、能够根据不同接待对象恰当运用迎接、问候、告别语言。
（七）经营管理案例讨论
1、康乐服务案例分析。
2、康乐管理案例分析。
3、康乐经营案例分析。
（八）撰写活动策划书
1、康乐活动策划书的基本知识。
三、实训考核
1、实训总成绩分为优、良、中、及格、不及格五等。
2、旷课1节者，总成绩不能评定为“优、良”；
3、旷课2节及以上者，总成绩评定为“不及格”；
4、实训期间作与实训无关的操作，总成绩不能评定为“优”；
5、报告抄袭他人者，总成绩评定为“不及格”。
6、五项实训项目中，有一项实训内容没有完成，总成绩评定为“不及格”。实训一 康乐部认识实习
一、实训要求
1、了解康乐服务主要项目。
2、了解康乐服务常用设备、用品。
3、了解康乐服务人员、管理人员的构成。
4、了解康乐服务的简单程序。
二、实训地点
高星级酒店
三、实训内容
1、参观酒店康乐部的基本布局。
2、参观酒店康乐部的设备、用品。
3、参观酒店康乐部运作的基本流程。
四、实训用品
笔记。
五、实训步骤
1、参观酒店康乐部。
2、分组交流参观体会。
3、教师总结。
4、撰写参观实习总结或写分析文章。
六、注意事项
1、实习要有最少一名以上的教师带队。主要负责实习安排、现场讲解、维持纪律安全等问题。
2、学生实习总结必须在实习结束后一周内交给指导教师，指导教师详细批改后，按优秀、良好、合格、不合格评定实习成绩。实训二 保龄球服务
一、实训要求
1、熟悉保龄球运动规则、记分方法。
2、具有较高保龄球运动水平，出球动作标准、规范，能够清楚、明确地向客人讲解保龄球运动基本知识和技法。
3、维持球场秩序，不得让闲杂人员进入。
4、着保球室工作服上岗，服装整洁、仪表端庄。
5、运用准确、规范的语言迎接、问候、告别。
6、熟练掌握保龄球室工作内容、工作秩序、操作方法。
7、坚持站立服务和微笑服务。
二、实训地点
高星级酒店保龄球馆或专业保龄球馆。
三、实训用品
工作表单、卫生专用品、客用品、饮料小吃、球、球鞋、急救药品。
四、实训程序与标准
1、预订服务的程序与标准
（1）要用规范语言主动、热情接待客人预订。
（2）客人电话预订，铃响三声内接听，如因工作繁忙，请客人稍候。
（3）准确记录客人姓名、房号(酒店宾客应登记房号)、使用时间，并复述清楚，取得客人确认。
（4）对已确认的客人预订，要通知有关服务人员提前做好安排。
2、接待服务准备工作的程序与标准
（1）每日营业前整理好保龄球场、休息区、更衣室、沐浴室与卫生间的清洁卫生。
（2）将设备设施摆放整齐。
（3）正式营业前准备好为客人服务的各种用品，整理好个人卫生，准备迎接客人。
3、接待服务的程序与标准
（1）客人前来打保龄球时，要准确记录客人姓名、房号(酒店宾客应登记房号)、运动时间。
（2）迎接客人，主动问好，运用准确、规范的服务语言，请客人在登记本上签字。
（3）问清是否有预定，向有预定的客人介绍保龄球场设施、租金、收费标准以及为客人提供的服务。
（4）对无预定的客人，如果场地已经占满，应礼貌地告知客人打保龄球需要提前预约，以免与其他客人在时间上发生冲突。
（5）根据客人预订及人数和球道租况安排球道。
（6）如遇客满，商请客人排队等候。
（7）如果客人需要教练，则做出相应安排。
（8）客人玩球期间，提供巡视服务，检查操作设备是否准确、规范地运行，保证自动回球、记分显示、球路显示等正常运作。
（9）巡视员精神状态良好，及时、准确、礼貌地提醒客人注意球场秩序，向客人讲解保龄球运动知识清楚、明确。篇二：康乐服务管理实训
康乐经营管理
实
训
指 导
书
《康乐经营管理》实训教学大纲
一、实训目标
学生经过系统的理论学习后，需要进一步通过实践训练，做到理论与实践的真正结合，才能不断提高专业水平和适应行业的需要。康乐实训是酒店实训的核心内容之一，通过实训，学生应进一步掌握康乐服务和管理的基本知识，从而为今后从事康乐服务和管理工作打下坚实的基础。
二、实训内容
（一）康乐部认识实习
1、了解康乐服务主要项目。
2、了解康乐服务常用设备、用品。
3、了解康乐服务人员、管理人员的构成。
4、了解康乐服务的简单程序。
（二）保龄球服务
1、熟悉保龄球运动规则、记分方法。
2、具有较高保龄球运动水平，出球动作标准、规范，能够清楚、明确地向客人讲解保龄球运动基本知识和技法。
3、维持球场秩序，不得让闲杂人员进入。
4、着保球室工作服上岗，服装整洁、仪表端庄。
5、运用准确、规范的语言迎接、问候、告别。
6、熟练掌握保龄球室工作内容、工作秩序、操作方法。
7、坚持站立服务和微笑服务。
（三）卡拉ok歌厅服务
1、熟悉卡拉ok歌厅工作内容、工作秩序。
2、具有较好的音乐素质和修养。
3、运用准确规范的语言迎接、问候、操作。
4、坚持站立服务和微笑服务。
5、音响控制师善于调动和掌握客人情绪，具有丰富的实践经验和设备操作技巧。
6、动作熟练、规范，能满足客人点歌和音响控制需要。
（四）舞厅服务
1、熟悉舞厅服务工作内容、工作秩序。
2、有良好的外事纪律和精神文明修养。
3、服务语言运用准确规范。
4、坚持站立服务和微笑服务。
5、服务主动、热情、礼貌、大方，能够掌握分寸，讲求精神文明，使客人有亲切感。
（五）棋牌游艺厅服务
1、熟练掌握游艺室工作内容、工作程序。
2、具有一定的游艺知识。
3、运用准确规范的语言迎宾、问候、操作和告别服务。
4、坚持站立服务、微笑服务。
5、服务耐心、细致、周到、热情。
（六）桑拿休闲服务
1、熟练掌握桑拿浴室的工作内容、服务程序、操作方法。
2、能够根据不同接待对象恰当运用迎接、问候、告别语言。
（七）经营管理案例讨论
1、康乐服务案例分析。
2、康乐管理案例分析。
3、康乐经营案例分析。
（八）撰写活动策划书
1、康乐活动策划书的基本知识。
三、实训考核
1、实训总成绩分为优、良、中、及格、不及格五等。
2、旷课1节者，总成绩不能评定为“优、良”；
3、旷课2节及以上者，总成绩评定为“不及格”；
4、实训期间作与实训无关的操作，总成绩不能评定为“优”；
5、报告抄袭他人者，总成绩评定为“不及格”。
6、五项实训项目中，有一项实训内容没有完成，总成绩评定为“不及格”。
实训一 康乐部认识实习
一、实训要求
1、了解康乐服务主要项目。
2、了解康乐服务常用设备、用品。
3、了解康乐服务人员、管理人员的构成。
4、了解康乐服务的简单程序。
二、实训地点
高星级酒店
三、实训内容
1、参观酒店康乐部的基本布局。
2、参观酒店康乐部的设备、用品。
3、参观酒店康乐部运作的基本流程。
四、实训用品
笔记。
五、实训步骤
1、参观酒店康乐部。
2、分组交流参观体会。
3、教师总结。
4、撰写参观实习总结或写分析文章。
六、注意事项
1、实习要有最少一名以上的教师带队。主要负责实习安排、现场讲解、维持纪律安全等问题。
2、学生实习总结必须在实习结束后一周内交给指导教师，指导教师详细批改后，按优秀、良好、合格、不合格评定实习成绩。
实训二 保龄球服务
一、实训要求
1、熟悉保龄球运动规则、记分方法。
2、具有较高保龄球运动水平，出球动作标准、规范，能够清楚、明确地向客人讲解保龄球运动基本知识和技法。
3、维持球场秩序，不得让闲杂人员进入。
4、着保球室工作服上岗，服装整洁、仪表端庄。
5、运用准确、规范的语言迎接、问候、告别。
6、熟练掌握保龄球室工作内容、工作秩序、操作方法。
7、坚持站立服务和微笑服务。
二、实训地点
高星级酒店保龄球馆或专业保龄球馆。
三、实训用品
工作表单、卫生专用品、客用品、饮料小吃、球、球鞋、急救药品。
四、实训程序与标准
1、预订服务的程序与标准
（1）要用规范语言主动、热情接待客人预订。
（2）客人电话预订，铃响三声内接听，如因工作繁忙，请客人稍候。
（3）准确记录客人姓名、房号(酒店宾客应登记房号)、使用时间，并复述清楚，取得客人确认。
（4）对已确认的客人预订，要通知有关服务人员提前做好安排。
2、接待服务准备工作的程序与标准
（1）每日营业前整理好保龄球场、休息区、更衣室、沐浴室与卫生间的清洁卫生。
（2）将设备设施摆放整齐。
（3）正式营业前准备好为客人服务的各种用品，整理好个人卫生，准备迎接客人。
3、接待服务的程序与标准
（1）客人前来打保龄球时，要准确记录客人姓名、房号(酒店宾客应登记房号)、篇三：专业认知实习心得体会
专业认知实习心得体会
一、实习内容 2012年8月15号，作为即将踏入大三的我们，开始了为期17天的专业实习。这是有史以来第一次实习，怀着忐忑和好奇，我们步入了大连国际金融会议。
我们10届一共有46名同学，之前学院把我们分成了三组，我很荣幸的成为了第一组的组长。第一天，培训我们的张真真经理带我们参观了酒店。第二天理所当然的是介绍中心的情况和企业文化。
我们在中心的阶梯教室二经过一个星期的短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获!所以第二周我们就开始了随岗实习，先是餐饮部，然后是房务部，最后是康乐部的实习，通过随岗实习收获了很多。
二、实习体会
1、用心做事，及时反馈
培训期间，让我印象最深的还是去三个部门的随岗实习。在餐饮部，充分感受到了在中心工作的辛苦，所谓三百六十行，行行出状元。不是所有人都可以成为一名优秀的服务员。每一个服务人员都应该把顾客放在第一位，用心做事。在客房，和客房大姐一起打扫卫生，这天的培训让我很难忘，客房大姐做事非常仔细，然而领班还是很负责的精益求精，让每一个客房都做到一尘不染，这让我很敬佩，也体会到做事的艰辛与父母的不易。
在康乐部，让我感受到作为员工不但要对自己所属的部门有详细的了解，还要做到对部门的设施了如指掌。
我深深的认识到学习的重要性，所谓学海无涯苦作舟，在大学剩下的两年中，一定要充实自己，学习更多的知识。
2、再检查制度
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。中心的用心做事和再检查制度以及及时反馈都让我受益匪浅。中心的人员都有很强的服务意识。
经过此次酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，要把客人当家人看待。中心有着很规范的制度，特别是再检查制度，这个可以减少工作上很多的错误，这点值得我们学习，用心体会。
3、服务质量是酒店管理的核心
酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度，既要具有物质上的适用性，如设施设备、菜看质量的优质，又要具有精神上的适用性，如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高，服务质量就越好；反之，则服务质量就越差。要提高服务质量，就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高，质量观念是前提。
4、企业文化是酒店经营的灵魂
中心无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
三、实习建议
感觉此次实习理论的知识过多，虽然是认知实习，还是希望能够多一些实操，作为从学校走出来的大学生，在学校我们已经学习了很多的理论知识，我们需要的是更多的实际操作。觉得有些环节是可以缩减的，完全可以更多地让我们接触一线部门。
四、实习总结
很快就结束了我们的实习历程，回首有些留恋，张经理的教诲指导实习为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。
通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。篇四：实训报告心得体会
实训报告心得体会 实训报告心得体会一：实训心得体会
实训，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。另一方面，实践卡可以为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展，在拥有越来越多的机会的同是，也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学号学校所学到的知识，好药不断充生活中，实践中学其他知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。
短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。
第一要真诚：你可以伪装自己的面孔，但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么样，应该去怎么做，要去感谢什么等等。踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，尴尬的局面理科得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声好。
第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看是两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火法。
第三是主动出击：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中，在实习旗舰，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并会几级的寻找合适的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话，使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。
第四是感受到学校和社会的距离：在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在这里是工作的场所，每个人都会为了获得
更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么做人，移提高自己的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学生还终归保持着学生的身份，而走进企业，接触各个的客户，同事，上司等等，关系复杂。得去面对从未面对过的一切。在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。回顾实训生活，感触是很深，收获是丰硕的。
在短暂的实训过程中，我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到时间，菜发现自己知道的是多么少，这是菜真正领悟到学无止境的含义。>实训报告心得体会二：大学生实训心得体会>>（621字）
通过这两周的实训，我们学会了手持编程器的编程方法，编入、写出、删除及修改都会了。在以后学习过程中希望大家多多提点.我和倪泽旭主要负责程序设计和调试。第一个项目比较简单，只有一点小问题，和快我们就解决了。第二个项目相对于第一个来说复杂了很多也难了很多，也是我们第一次真正接触并使用三相交流发电机。在梯形图的编辑上出现了很多问题问题，导致第一次调试的失败。在一次完整运行成与重新启动运行之间的循环出现一点问题，经过我们对梯形图的监控检查，发现循环与上面编程有点冲突，后来我们调整了一下，调试终于成功了。接线方面，在星三角转换的上遇到了困难，经过我们不懈努力最终成功了。
通过这次的实训使我们学到了很多，同时也让我们意识到我们要学的更多。从程序的设计到编写、画图、调试、修改、完善、到最后的实训报告，每个人都付出了时间和精
力去做好自己的任务帮助队友，所以团队的合作和队友之间的相互协助非常重要。通过实训让我们更深一步的对自己的专业，对自己的能力，对自己所学的有正确的认识，并且能在以后的学习工作中不断提高和完善自己。实训台上的接线我们比较乱，这也是我们接线检查困难的主要原因，才导致出现了一些接线问题。
总的来说，这次实训还是比较成功的，无论是个人动手能力还是团队协作能力都得到了很好的锻炼。在实训过程中老师也交给我们很多简单实用的技巧。我们也学到了，做好做对一个项目固然重要，同时美观程度也是必不可少的，无论是从参观者的角度还是自己看的角度都很重要。>实训报告心得体会三：计算机实训心得体会>>（967字）
通过此次短暂的课程设计，我深有感触。从一开始的构思再到今天写下这份总结。期间时间虽短但是也学到了不少的知识。在实训的刚开始构想只有大体的思路，忽略了一些细节，因此在我真正做设计网络方案时发现有很多错误，有的时候要解决一个错误反反复复会花上很多时间。在做的过程中，也会有很多意想不到的错误，其中有的错误到最后解决的时候却是发现犯得很幼稚，不过这样的错误多了，在不知不觉中对一些命令知识分外的熟悉了起来，并且自身的排错能力也得到很大的提高。
此次的网络方案设计，让我第一次摸索网络的需求去搭建一个符合要求的基本的网络，在设计过程中总是会遇到一些很小的问题，虽然不明显，却可以影响到整个网络的安全运作。这样一个小小的网络，却是通过一次次的搭建，修改之后的结果，真是令人感慨万千。第一次的方案设计虽然有所困难，却也使我更加深入的了解各个设备的如何搭建能使网络变得更加安全，更加快捷。并将平时所学的知识第一次融会贯通。也明白了设计一个网络是需要花费很多精力去构思的，其间的财富是任何时候的上课实验所不可比拟的。在这次实习过程中，我发现平时学习的知识与实践环节所用到的有一定的差距，往往我觉得自己掌握的很好或者自认为熟练的技术却在此次实践环节中往往出问题，书本上的知识只提供方法的借鉴，实践中自己必须摸索出适合具体工作的方法，这一切都离不开钻研精神与勤学好问的精神．在人与人相处过程中我收获更大，首先要谦虚谨慎，不能自以为是，认为自己懂得很多，而仅仅埋头苦干，而不向他人请教，工作不但是实践与应用的过程，同时也是学习的过程，我们必须加强与他人的沟通学习，以便获得与他人的交流。
这次网络工程的方案设计让我把属于这方面的各个知识点从各方面收集过来，根据网络要求设计了拓扑图，完成后台的配置，在进行一遍一遍的测试，仔细的编写文档。在完成的过程中去完善更多的方面，使设计的网络一点一点安全与规范起来。并且我在这6个星期的实训里，让我知道还有很多地方的不足，还有许多的技术等着我去摸索，等着我去学习。这次课程设计的时间很紧迫，再加上各方面的经验不足，也遇到很多问题，虽然我通过网上查询，咨询同学去解决我以发现德问题，但我知道这个网络还有很多地方没有完善，希望老师能谅解。但是总的来说，这次课程设计对我很有帮助，让我获益匪浅，使我在这方面的知识有了不小的提高。>实训报告心得体会四：软件实训心得体会>>（1484字）通过实训中心老师的课堂讲解与企业化标准的培训，使我加深了对自己专业的认识。从而确定自己以后的努力方向。要想在短暂的实训时间内，尽可能多的学到东西，就需要我们跟老师或同学进行很好的沟通，加深彼此的了解。只有我们跟老师多沟通，让老师更了解我们，才能跟真切的对我们进行培训工作。由此，班级的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行!”在这短短的时间里，让我深深的感觉到自己在实际应用中所学专业知识的匮乏。让我真真领悟到“学无止境”这句话的涵义。而老师在专业认识周中所讲的，都是课本上没有而对我们又非常实用的东西，这又给我们的实训增加了浓墨淡采的光辉。我懂得了实际生活中，专业知识是怎样应用与实践的。在这些过程中，我不仅知道了职业生涯所需具备的专业知识，而且让我深深体会到一个团队中各成员合作的重要性，要善于团队合作，善于利用别人的智慧，这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一个大项目的，在进行团队合作的时候，还要耐心听取每个成员的意见，使我们的组合达到更加完美。
这次实训带给我太多的感触，它让我知道工作上的辛苦，事业途中的艰辛。让我知道了实际的工作并不像在学校学习那样轻松。
人非生而知之，虽然我现在的知识结构还很差，但是我知道要学的知识，一靠努力学习，二靠潜心实践。没有实践，学习就是无源之水，无本之木。这次实训让我在一瞬间长大：我们不可能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就是我们不远千里来实训的心得和感受，而不久后的我，面临是就业压力，还是继续深造，我想我都应该好好经营自己的时间，充实、完善自我，不要让自己的人生留下任何空白!实训中除了学到不少专业知识，也了解一些社会的现实性，包括人际交往，沟通方式及相关礼节方面的内容，对于团队开发来说，团结一致使我深有体会。团队的合作注重沟通和信任，不能不屑于做小事，永远都要保持亲和诚信，把专业理论运用到具体实践中，不仅加深我对理论的掌握和运用，还让我拥有了一次又一次难忘的开发经理，这是也是实训最大的收获。
现在我对“一个人最大的财富是他的人生经历和关系网络”这句话非常的有感情，因为它确实帮了我们不少。除此课本上的知识毕竟有限。通过实训，我班同学都有这样一个感觉，课本上的理论知识与实际工作有很大差距，只有知识是远远不够的，专业技能急需提高。从最初的笨手笨脚，到现在可以熟练的按照流程开发软件，这都与我班每个人的努力是分不开的。十个月的实训，教会了我们很多东西，同时也锻炼了大家踏实、稳重的能力，每个人都很珍惜这来之不易的实训机会。
在实际工作中经常会和不同的人打交道，然而他们的态度是不可恭维的，你会感觉到他的不耐烦以及他的高傲，所以这就需要学会沟通的方式及说话技巧，学会灵活面对。通过这十个月的实训，我班同学都收获颇丰，总体来说对这次实训还是很满意的。尽管实训很累，每天早出晚归。但真的很感谢学校能够提供我们这样好的实训机会，以及东软给予我们的实训平台。我们深刻的了解到，只有经历过，才知道其中的滋味。对于我而言，喜欢体验生活，可以说通过这次实训，真真切切的让我了解了什么是软件开发，什么是软件工程，让我对于软件最初的观点也有了本质性的改变!程序员不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。即将走向工作岗位的我们更要不断加强自己的专业技能，社会不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学校人向社会人转变。为此我们将会在以后的日子里继续努力，不断激励经验，不断磨砺自己，早日走向工作岗位。>实训报告心得体会五：软件公司实训心得体会>>（1295字）我们是3月7号进入宏天实训公司参加软件开发实训的，在此次实训中，除了让我明白篇五：实训实做总结 2 实训实做总结
——脚手架搭设
时间：2014 05 18 地点：三峡学院二教
实训生: 张健 贾真 董帅 米璐琪 满云阁
实训内容：脚手架的搭设
实训材料：六米长钢管（18根）两米长钢管（12根）扣件 安全帽 安全网 安全绳 扳手 脚手架的含义：脚手架是为建筑施工而搭设的上料、堆料与施工作业用的临时的结构架，是进行施工作业重要的辅助设施。
脚手架的种类：按其搭设位置分为外脚手架和里脚手架两大类;按其构造形式分为多力杆式、框式、桥式、吊式、挂式、升降式、以及用于层间操作的工具式脚手架，其所用材料分有木、竹、钢架子管脚手架，钢管脚手架是我国应用最广、拥有量最多的架设工具，一般采用a3电焊钢管架子管，它的状况、发展与完善对我国建筑脚手架技术的进步将具有举足轻重的影响
脚手架的基本要求：其宽度应满足工人操作、材料堆放和运输的要求，坚固稳定，装拆方便，能多次周转使用。
脚手架的设计
脚手架的设计与一般结构设计相比，其具有以下特点： 1 所受荷载变异性较大;(施工人员及材料的重量随时变动)。2 扣件连接节点属于半刚性，且节点刚性大小与扣件质量、安装质量有关，节点性能存在较大变异。3 脚手架结构、构件存在初始缺陷，如杆件的初弯曲、锈蚀、搭设尺寸误差、受荷偏心等均较大。
与墙的连接点，对脚手架的约束性变异较大。5 安全储备小
一 脚手架的搭设准备 1：材料 六米长钢管（18根）两米长钢管（12根）扣件 安全帽 安全网 安全绳 扳手 竹、木脚手板
材料所注意的问题： a.扣件不得有裂纹、气孔，不宜有缩松、砂眼或其它影响使用的铸造缺并应将粘砂、浇冒口残余、披缝、毛刺、氧化皮等清除干净。b.扣件的螺栓不得滑丝，镙杆不得滑丝。c.扣件与钢管的贴合面必须严格整形，应保证与钢管扣紧时接触良好。d.扣件表面应进行防锈处理。
e.扣件活动部位应能灵活转动，旋转扣件的旋转面间隙应不小于1mm。f.回转扣用于连接两根呈任意角度相交的杆件，如主柱和十字撑的连接。g.直角扣用于连接两根垂直相交的 h.竹脚手板可以用厚竹片排密，下垫横向板条托底，用铁钉钉连；也可以用直径4～5cm 的竹子排密、钻几排孔，在孔内横贯8 号～10 号铅水线将竹子连结成板块。i.木脚手板可以用厚度不少于20mm 的长条直铺散板；也可以用木预制板。2：作业条件
a.应浇捣好硬地坪，清除地面杂物，并使地面排水畅通。b.根据工程特点和施工要求编制脚手架搭设方案。c.搭架的位置已进行场地清理。d.对土质松软的地基已进行强化处理。
二 脚手架的搭设过程 1 工艺流程 脚手架搭设的工艺流程为：
场地平整、夯实→基础承载力实验、材料配备→定位设置通长脚手板、底座→纵向扫地杆→立杆→横向扫地杆→小横杆→大横杆（搁栅）→剪刀撑→连墙件→铺脚手板→扎防护栏杆→扎安全网 2 定位间距：
根据构造要求在二教天井四角用尺量出内、外立杆离墙距离，并做好标记；用钢卷尺拉直，分出立杆位置，并用粉笔点出立杆标记；垫板、底座 应准确地放在定位线上，并用几块砖头垫在大横杆的下面。并且要保证各角的角度为九十度 3 立杆间距的确定
a.脚手架立杆纵距1.8m，横距1.8mm，步距1.8m； b.脚手架的底部立杆采用不同长度的钢管参差布置，使钢管立杆的对接接头交错布置，高度
方向相互错开500mm以上，且要求相邻接头不应在同步同跨内，以保证脚手架的整体性。c.立杆应设置垫木，并设置纵横方向扫地杆，连接于立脚点杆上，离底座20cm左右。d.立杆的垂直偏差应控制在不大于架高的1／400。4大横杆、小横杆的确定 a.大横杆在脚手架高度方向的间距1.5m，以便立网挂设，大横杆置于立杆里面，每侧外伸长度为150mm。b.外架子按立杆与大横杆交点处设置小横杆，两端固定在立杆，以形成空间结构整体受力。5剪刀撑的确定 a.脚手架外侧立面的两端各设置一道剪刀撑，并应由底至顶连续设置；中间各道剪刀撑之间的净距离不应大于15m。剪刀撑斜杆的接长宜采用搭接，搭接长度不小于1m，应采用不少于 b.个旋转扣件固定。剪刀撑斜杆应用旋转扣件固定在与之相交的横向水平杆的伸出端或立杆上，旋转扣件中心线离主节点的距离不宜大于150mm、6脚手板、脚手片的铺设 a.脚手架里排立杆与结构层之间均应铺设竹板：板宽为200mm，里外立杆间应满铺脚手板，无探头板。b.满铺层脚手片必须垂直墙面横向铺设，满铺到位，不留空位，不能满铺处必须采取有效的防护措施。
c.铺设时要选用完好无损的脚手片，发现有破损的要及时更换 7：安全网的设置 及其他 a.脚手架外侧使用建设主管部门认证的合格绿色密目式安全网封闭，且将安全网固定在脚手架外立杆里侧。b.选用18铅丝张挂安全网，要求严密、平整。c.脚手架外侧必须设1.2m高的防护栏杆和30cm高踢脚杆，顶排防护栏杆不少于2道，高度分别为0.9m和1.3m。
图一 脚手架侧立面图
图二
脚手架平面图
三 搭设脚手架所注意的问题 a.作业前应注意检查作业环境是否可靠，安全防护设置是否齐全有效，确认无误后方可作业。b.作业时应注意随时清理落在架面上的材料，保持架面清洁，不要乱放材料，工具，以免造成掉物伤人。c.在进行撬、拉、推等操作时，要注意采取正确的姿势，站稳脚根，或一手把持在稳固的结构或支持物上，以免用力过猛身体失去平衡或把东西甩出。在脚手架上拆除模板时，采取必要的支托措施，以防抗拒下的模板材料掉落架外。d.当架面高度不够、需要垫高时，一定要采用稳定可靠的垫高办法，且垫高不要超过50cm；超过50cm时，应按搭设规定升高铺板层。在升高作业面时，应相应加高防护设施。e.在架面上运送材料经过正在作业中的人员时，要及时发出“请注意”、“请让一让”的信号。材料要轻，不许采用倾倒、猛磕或其他匆忙缷料方式。f.严禁在架面上打闹嬉戏耍、退着行走和跨坐在外防护横杆上休息。不要在架面上抢行、跑跳，应注意身体不要失衡。g.运送杆应尽量利用垂直运输设施或悬挂滑轮提升，并绑扎牢固。尽量避免人工传递。h在搭设脚手架时，不得使用不合格的架设材料。i.作业人员要服从统一指挥，不得自行其是。k.除搭设过程中必要的1~2步架的上下外，作业人员不得攀缘脚手架上下，应走房屋楼梯或另设安全人梯。
