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拓展心得
客服部黄佳佳
一年一度的员工拓展于五月份开展，有了去年的体会及感悟，对今年的员工拓展有更多的期待。
在短短的三天的拓展中，提升了自我的思想素质，了解到想问题应打破思想常规，让我深深的感受了团结就是力量。也就是良好的协作团队的精神才能获取更大的效益。
本次的拓展训练中我们主要做过了：达芬奇密码，坦克链二个项目，给我印象最深的是达芬奇密码这个游戏，团队中良好的信息沟通、传达的协作的重要性，是取胜的关键。但我们队伍却只能在这个游戏中拿到了倒数第二，三天的拓展训练虽然结束了，但我在今后的工作和生活中将不断的提高自我，完善自我，拓展训练给我们的启发和经验将会是一笔永久的精神财富。不是刻板的说教，而是比言语更有深度的内涵。让我们去体会及感悟。此次的拓展收益颇多：
一、团结的协作，信息传达的重要性。
每个人都是独立的个体，在协作一起完成工作，须有信息在其传达，信息传达是否正确直接影响事情的胜利。故掌握信息就是掌握胜利。现实的工作中，顾客的信息反馈，各部门及场内的信息的掌握都是我们服务特色中须做到的一个亮点，作为公司于场人展示的第一窗口，我们都必面要求自已去了解去传达。一个人知道信息不重要，团体信息传达才是最重要的。这就须要我们同事的协作。
二、分工合作，计划、目标的重要性。
每个人于团队都有各自的任务，但需有明确的目标，分工合作地完成整体的计划。任何的一个任务中，目标是非常重要的。工作中，是否我们都能够清楚地知道自已所在的位置的及任务，们的职责。是否我们能够在分工合作中找到最有效的方法。利用各自的优势。使自已的力量得到最大化的利用。是否我们认清自已的方向。使大家的方向都往一个方向凝聚。
三、专业知识的重要性。
专业的知识能使我们走得更好、更远。可能很多人都会意识到这一点。但我们总以这样的借口及那样的借口去推迟自已对知识的吸收。专业的知识。可更好地帮助我们的决策走得更好。以最快的方式、最简单的方法解决问题。这是我们生存下来更有效的方式。
总之，这次的拓展，我们增强了信心，磨练了我们的战胜困难的毅力，提高解决问题的能力。增进我们同事之间的友谊及了解。我想这次的拓展能更好地为以后的工作带来更大的帮助。愿我们更团结、更努力。
