演说制胜 培训心得由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“童话演讲培训心得体会”。
《演说制胜》培训心得体会
1.培训目标
本课程主要提升学员做演讲、工作汇报的能力,通过深入解析“一对多”的互动沟通机制,了解并掌握简明易懂的演讲方法,协调肢体语言和语气神态的方法,生动对话的技巧,并通过观摩和分析学习商务演讲的典范,开阔视野,学以致用。
2.培训内容
一、现场力
有些人上台不紧张,口才也可以,内容也挺好,可是演讲不成功,这是为什么?
常见的错误做法,就是演讲者照读书面报告或者PPT,这样他就沉浸在自己的讲稿的世界里,与听众无交流,现在的听众,再也无法聆听照本宣科式的发言和汇报了,所以不要用书面汇报的方式演讲。
现场力的提升要抓住以下四个方面:
1、信息结构:尽量将所要讲述的内容的结构扁平化,向观众传达的信息尽量为一层或两层,不超过三层,多层次树状结构不适合用来演讲和汇报。
可采用SCQA、PREP或AIDA形式(具体使用哪种形式得看实际的场景)来串联整个汇报:
描绘情景(Situation)→说明冲突(Complication)→提出问题(Question)→回答问题(Answer);
提出观点(Position)→阐明原因(Reason)→举例说明(Example)→重申观点(Position);
引起注意(Attention)→唤起兴趣(Interest)→激发愿望(Desire)→呼吁行动(Action)
2、信息容量:尽量将所要进行的汇报或演讲的信息容量减少,要少而精,一次演讲或工作汇报,听众或领导能接受的信息量很少,要讲重点,从WORD的全面篇幅多精简为PPT的简明扼要,演讲或汇报的平均时长为20分钟。
3、谁是主角:做演讲或工作汇报的人是主角,而非PPT,不要回头 看PPT,不能照着PPT念,不能沉浸在自己讲稿的世界里。
4、准备:好的演讲来自于好的流程,做演讲或工作汇报的PPT之前先要想好汇报的各个要点,将各个要点做成“故事板”形式,一个“故事板”写成一张便签纸,先在线下进行故事版的演讲演练,然后根据故事版的要点再做PPT,做好之后再进行模拟演练,临场彩排后进行精彩的演讲或工作汇报。
二、思考力
提升思考的质量,要想说清楚,先要想清楚,演讲的力量蕴含在内容的意义以及组织的条理之中。
科学研究表明:人的左脑和右脑有明确分工,左脑主要负责逻辑、文字、语言、分析、数字、次序,右脑主要负责颜色、音乐、想象、空间感觉、直觉、图形等活动;左脑是进行抽象逻辑思维、复合思维和分析思维的,右脑是进行具体形象思维、发散思维、直觉思维、创造性思维的。
在做PPT的时候,左脑负责中心思想、要点、逻辑关系、论证等事宜,而右脑负责选模板、选好看的字体、找合适的插图、做个动画等事宜,所以在准备演讲或工作汇报的时候,如果直接打开电脑PPT,边思考边做PPT,我们的左右半脑将同时交替处理不同性质的事情,这种困境我们称为“左右脑互博”,这种做法是不可取的。
商务演讲的“4P流程”:事前准备(Plan)→做幻灯片(Powerpoint)→预先练习(Practice)→台上演说(Present),事前准备是很重要的环节,平时在这一环节花费的时间最多,但是这一环节是最容易被忽视的。针对这一环节,讲师教授的一个方法是做思维导图(Mindmap):是表达发散性思维的有效图形思维工具,它是一种简单有效的思维工具,思维导图把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级表现出来,协助人们在逻辑与想象之间平衡拓展。做一件事情或做演讲汇报,先要将所要表达的事项列为几个要点,然后在该要点的基础上进行分解,要选择好相应的维度,后陈述策略,做到不重复,但也不漏掉。
我们在演讲和汇报中常常会遇到这种情况,就是演讲者的各个方面都表现的非常好(说话的内容和听众息息相关、举手投足都落落大方、轻松也不紧张、得体的穿着、好看的容貌、声音温柔甜美等),但是总是没有人听他讲,不是睡觉就是玩手机,这是为什?这种现象被称作为“空姐现象”,空姐现场是
1、说听众已知的;
2、重复说同样的;
3、背诵预 先准备的。这是演讲者最常见的误区,它源于人们强大的心理惯性:自己的成果,自己最珍惜,要一下子将自己所做的一次性强加给听众,导致听众找不到重点,听众不能一下子接受演讲者的一生所学一样。讲者过于重视自己的内容,反而失去听众的视角。
演讲和工作汇报要聚焦听众的利益,找到听众的利益,并不是一个轻松的过程,需要讲者认真的思考和探索。讲师举了一个比较生动的例子:“卖钻讲孔”,如果你要推销你的钻头,不要讲你的钻头有多好,这个正常的销售都会讲,而要讲你能为对方提供哪种孔。这就是所谓的“投其所好”,不要只讲你的特性和参数,要讲给听众带来的利益。乔布斯是用“将1000首歌放入口袋”来讲解iPod的超大容量,“纽约到东京的飞机上看电影”来讲解iPad的超长待机。
现在的职场讲究效率讲重点,同样演讲和工作汇报也要讲究效率,“30s电梯理论”训练是常见的训练新人的做法:
麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为,一般情况下人们最多记得住一二三,记不住四五六,所以凡事要归纳在3条以内。这就是所谓的“30s电梯理论”,该理论告诉我们要抓住重点,让事情变得简单,才能有效做出成效。
针对思考力这一章节,可用萃取漏斗来总结:
1、用“思维导图”来梳理树形框架;
2、用“空姐现场”来去除已知部分;
3、用“卖钻讲孔”来聚焦听众利益;
4、用“30s电梯理论”来抓住要点。
三、表现力
演讲人本身就是非常重要的信息,人与内容相辅相成,即使是雷同的主题、相似的产品也会因演讲人的个性化特征而显得与众不同,演讲内容与讲者个人风格密不可分。听众可能忘了你讲了什么,但是他们都能记得你给他们什么感觉。
人是最重要的因素,演讲或简报的讲者如何塑造个人形象。讲师跟我们讲述了当众表达呈现的表现力也即表现力6法:
1、眼法:演讲者应该使用灯塔般的目光眼神,使得讲者本人与听众之间建立信任,同时眼神的接触可以建立信心,避免躲闪飘忽,正确使用PPT翻页器,不照读PPT,另外翻页器的使用千万不要向跟电视遥控器用法一样,应该指向天花板。
2、音法:学会抑扬顿挫,尤其在开场白的时候更要注意,语速不要 太快,另外提升演讲当中语言能力的第一个技巧就是学会停顿,很多演讲者在说话的过程中通常用嗯啊来连接上下句,停不下来时更要学会停顿,一个人讲的事越重要,语速就越慢。
3、手法:最有用的手势就像“切西瓜”,可以单手切,也可以双手切,切西瓜的手势的手腕不能动,此动作源于与人握手的动作,要一起动才会表现更自然。另外表达要点总结的手势一定要注意掌心朝外,此动作要高于肩膀,这样表达听众会感觉你的条理很清楚,特别要主要不能拿手指指人,拿手指指人是数落人的意思。
4、身法:尽可能的站着讲,站着讲的人会更有话语权,越是晚辈、下属、乙方,就越要站着讲,话语权越低的人越要站起来控制场面,掌握主动权,站要站直了,不要瞎晃。
5、步法:演讲者要先会定,演讲场地较大的时候要学会横着走,走动的时候要表现自然,避免脚步凌乱,学会了走动后,整个人都会很放松,语言也会流畅一些。
6、妆法:演讲者穿着符合情景,不能穿得太花哨,演讲者要根据自己演讲的主题不同来确定自己要穿的服装。
为克服紧张和焦虑,刻意演练(自我录像评估法)录像5分钟,分析录像中的自己表现,一定要克服初期的挫败感,然后用表现力6法来为自己做评估记录。到陌生的地方去演讲一定要进行现场考察,永远不要再陌生的场地上做演讲。
四、视觉力
视觉化表达与沟通的技能是现代商务重要的能力。PPT要有清晰的沟通目的,兼具美观和效率,不能简单的word搬家。PPT首先是帮助听众更快更好的理解你的想法,其次才是提醒讲者怎么讲下去,好的PPT幻灯片会使你的沟通信息更透明、更容易理解,所以PPT幻灯片要注意策略性思考,而不要掉到工具的陷阱里去做过多的细节美化。
PPT幻灯片的2种类型:
1、演讲型(内容简介,给人跳跃感);
2、阅读型(信息全面、结构化)。重要的汇报和提案,讲者需要做两个PPT:一份是会前或者会后发给听众阅读的;另一份现场讲解用,后者不是前者的简化版,而是各自独立的结构和语境。
演讲型PPT基本是一页一个信息,画面简洁,要点清晰使得二手观众也看清,二手听众也听懂。
PPT里面所谓的功能页包含封面页、目录页、章节页、总结页、备 注页,做PPT要先做功能页,这样才能避免PPT做成流水账。
封面页能给人第一印象,具有首因效应,它的设计代表整个PPT的风格,组成元素是本次演讲或汇报的主题、汇报人、时间等。
目录页也即大纲页,该页的设计是从全局的视角出发,尽可能做成列表或图形化的形式,它展现了整个PPT的所有要点。
章节页:它的作用是区分间隔,停顿休息,提示听众已经到了下一个章节了,这页PPT需要设计的较为简洁,并且统一,由标号和标题组成,使用章节页+要点手势+停顿来管理听众的注意力。
总结页:它讲究后因效应,跟封面页能进行闭环,将各要点主题表达清楚。
备注页:作用是回应提问,标注出更多的参考信息。
因此在将PPT呈现给听众的时候要注意以下三点:
1、简洁明确,使用三要点结构;
2、结构清晰,使用导航页,结构清晰;
3、全脑沟通,晓之以理,动之以情。
演讲者要让观众在7s钟之内,看清投影画面并迅速理解它,这就要求幻灯片里面尽量少的文字,在使用表格数据时,使用“标注法”,这样使数据表有观点了。在幻灯片里面把信息传递给观众不要老是用一段文字的形式传递,可以使用一些表格,方块等唤醒右脑的形式,这样会让信息具有画面感,更容易让观众接受,并且不觉得枯燥乏味。标题后加主题,这需要主题句一语中的,幻灯片和演讲者讲话内容的重合度<30%,让演讲者引导的观众而不是幻灯片。
可以使用PPT里面的“演示者视图”为自己的演讲设置一个提词器。
五、互动力
如果你给观众机会,他们会替你演出一半的戏份,缺少互动的单向宣讲是最催眠的行为。人们不喜欢被说教,更喜欢自己得出的结论。如果你深知这一点,就应该引导听众参与你的演讲,让他们适当地表达和讨论,这样不仅可以获得很好的气氛,听众也会对讨论的想法和观点给予极大地热情,并会据此付诸行动。
听众的注意力不可能很长时间保持集中,所以尽可能的让听众动口、动手及动脑。一场精彩的演讲或者汇报,通过演讲者的引导,要使听众的注意力在演讲人通道、幻灯片通道、资料通道、互动通道之间来回切换,他们的比例大约为4:2:1:1,这样会避免气氛沉闷,同时使信息传递更立体、有效,而不是PPT依赖者和官场汇报的状态。3.本次培训的收获与分享
通过两天的学习,对商务演讲和工作汇报的相关技巧有了比较更加深入的理解,但是需要不断的练习方能达到一定的效果,比如记住头尾和关键句子,讲师要求的5分钟自我录像也是练习的有效方法,这样能找到自身的不足并能及时改进。