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用心铭记,感悟成长
----督训资格认证班培训心得
10天的培训,承受着高强度的学习压力,体验凤凰涅盘般的考验,可谓是在痛苦和快乐中成长。对于从未接受过督训培训的我来说,标准化的团险管理模式、专业的团险操作技能不断的刺激我的大脑,让我受益良多。
一、团队协作,激发热情
10天的培训,每天时间安排都非常紧凑,每晚结束培训后,等待我们的不是安逸的休息而是熬夜奋战、通宵达旦的完成本组负责的项目和作业,在那么高强度的学习压力下,我们没有懈怠,通过团队成员间的相互扶持和协作,苦中作乐,第二天还是精神百倍地投入到培训。本以为如此高压的学习环境,我会吃不消,但让我感的震惊的是,我不但挺不过来,居然还喜欢上这样的培训,在不断的团队协作之中,同学间的相互鼓励一次次地激发我的热情,爱上了我们这个班集体,并收获了同窗之间浓厚的友谊。
二、经验分享,开拓思路
督训班的同学都不分彼此互相帮助,大家都是怀着空杯心态来学习的,每个人身上都有许多优点和经历,但是要融入一个团队就必须要善于发现别人的长处和学习别人的经验。在培训中不单只是从授课老师们慷慨解囊的授课中学习了经验,更多的是在课间分享和日常交流中向来自众多兄弟分公司同学们取经,学习他们成功的经验。如陕西分公司对业务督导指标进行细化追踪,提高指标督导力度和效果;坚持每日早会经营,对经营动态进行实时分析和问题解决的同时养成了业务团队的良好作业习惯。通过了解了兄弟公司的日常经营经验和成功案例的开拓技巧,打开了自身岗位的工作思路,为日后工作找到了可借鉴的经验依据。
三、充实知识,提升技能
培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到课程是经过带班老师认真考虑、周到安排和精心设计的。前两天的的课程是导入性和结构性的,主要包括督训人员的工作职责和基本工作模式,法人业务各渠道的经营运作和组织形式与结构介绍等。后面的课程何进行业务推动,如何培养企划力,如何撰写企划案,如何进行沟通和激励,对机构KPI指标进行分析等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中:张静老师的企划课程具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对各项经营成果的剖析,形成系统化的指标和规范化的报表,使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果,用分析来查明问题,用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的机构来讲,具有相当现实的指导意义。作为一名督训,只有通过敏锐的观察和精准的判断,发现问题,并用科学的方式来分析解决问题。专业知识是督训施展水平的基础与出发点,应该通过基础的夯实,提升自我水平。
四、实操演练,亲身体验
正所谓,市场如战场,要想在保险业赢得战争,经验是关键。作为一名督训,除了要让业务员掌握丰富的知识,端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成,必须通过大量的实践和演练,让市场来检验可行度。在这次培训中,经过大量的销售工作支持课程学习和招投标演练,亲身经历了方案设计、项目切入、标书制作、投标谈叛的全程演练,招投标过程中也遇到了许多挫折。我想模拟的市场尚且如此,现实的市场之复杂程度是不可估量的,只有通过不断的实践才能游刃有余地应对市场。经过这一系列的实操培训,深刻地感悟到自己对市场了解的欠缺,认识到实践对团险督导工作的重要性,没有经实战考验的指导方法就是纸上淡兵,只有在日后的工作中不断地进入市场实践历练,才能带业务团队最准确的指引。
虽然本次培训班已经结束了,但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去,秉承总分公司的指导方针,借鉴兄弟分公司经验,结合广分法人业务的实际情况,协助领导做好法人业务业务支持和督导工作,为广分的人业务的发展贡献自己的力量。