小企业客户综合金融服务培训班心得由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业金融服务培训班”。
2012年第一期小企业客户综合金融服务培训班的心得体会
本人有幸参加了中国邮政储蓄银行总行省举办的2012年第一期小企业客户综合金融服务班的培训，在培训期间，总行的培训师们先后为我们讲授了《动产抵质押贷款》、《国际结算产品》、《进口贸易融资产品》、《出口贸易融资产品》、《内保外贷业务》、《外币资金业务》、《公司理财业务营销管理》、《POS、商易通业务-》、《VIP客户服务体系及金融IC卡业务》等课程，课程内容虽然很多知识面很广泛，单通过培训们把知识内容深入浅出，并结合实际案例，请优秀分行做了小企业综合金融服务的经验介绍，使本人受益匪浅，既拓宽了视野，增强自身知识面，也开阔了思路，增强自身管理水平。下面就浅谈本人在此次培训学习中的四点体会。
一、加强自我学习
当今时代，信息交流日益广泛，知识更新大大加快。形势逼人自强、催人奋进。要跟上金融时代和社会前进的步伐，我们就必须加强学习，打下坚实的知识功底。学习应该是全面的、广泛的，海纳百川，所以成其大。我们既要认真学习掌握与做好本职工作紧密相关的知识，又要努力学习理论知识、文化知识、科学知识、社会知识等等，特别要善于学习各种新知识，新业务，这样才能更好地服务于广大的中小企业。
二、加强产品创新
目前我行目前小企业抵押方式单一，缺乏市场活力，这就要求我们必须把创新提上了重要日程。树立创新理念，首先要强化市场观念，创新必须以市场为导向，需强化产业集群、专业市场、工业园区等批量客户市场的调研工作，深入、细致地挖掘新增批量客户资源，促进我行信贷业务的快速发展和市场竞争力。其次，创新要立足本职工作。岗位是一切工作的落脚点。如果脱离岗位谈创新，工作就会失去重心。因此，树立创新理念，必须以质量创效益，以管理创效益，以技术创效益，以服务创效益，为广大中小企业提供更多的服务渠道，也为我行谋得更多的经济利益和社会效益。
三、加强服务团队建设 为更好地提供小企业金融综合服务，我们需提供一支优秀的综合营销服务队伍。因此必须大力开展业务培训，加强产品的交叉培训力度，探索建立信贷经理全产品覆盖的营销和作业模式，提供整体工作效率，降低作业成本，减少盲目营销。
四、建立科学的绩效考核体系 在现有的绩效基础之上，可进行微调，将其适用范围涵盖至个条线的营销人员，充分调动从业人员开展综合金融服务工作的积极性，如果条件允许的话，还可分别从市场定价和内部定价两个维度出发，建立各产品条线的科学定价和考核评价机制，鼓励客户综合使用我行服务产品的同时，充分调动个业务部门的积极性，通过内部积极机制的建立来引导机构个员工开展综合营销工作，拉到交叉销售。
以上是结合本次培训内容和从事本岗位经验的一些体会，在今后的工作中，我将秉承“严谨、勤奋、求实、创新”的工作态度，不断地当超越自我，追求卓越，我我行小企业客户综合金融服务做出自己的贡献！
