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关于学习银行执行力的心得
学习银行关于执行力讲话的体会:
在省行组织的电视电话会议上,我和全行人员一起认真听取了省行请来的主讲严实老师就如何提高商业银行的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。对于支行来讲,我们各部门成员每个人都要贯彻落实支行工作目标和任务的关键。最终实现支行每一个目标,并带领全所员工确保任务目标完成的责任。
一、为什么要提升执行力
执行时目标与结果之间“缺失的一环”,组织能否实现预定目标的决定性因素。它不是简单的战术,而是一套通过提出问题,分析问题。采取行动的方式实现目标的系统流程。它是战略的一部分是执行各类组织在一年365天里能基本的常态,反映战略方案和目标的贯彻程度。
银行经营要想成功,战略与执行力缺一不可,许多企业虽有好的战略,都因缺少执行力,最终失败,这说明了一个企业执行力的重要性。
二、关于执行的基本原理
执行力也分为内部执行力和外部执行力,执行力的过程是落实,结果是落地,执行力的目标不仅要到位,且要到家。在强调执行力的同时,要高度关注执行不利的后果。
三、如何提升下属的执行力,如何提升组织的执行力。
如何提升组织执行力?重点在提升员工的士气,企业只有关心员工,员工才会关系顾客,顾客才会时企业忠诚,另外,使员工能够创造性的完成工作,也是提高企业执行力的一个关键。
商业银行的执行力是商业银行实现既定战略目标的能力,是高效的企业运作流程就好像一套先进的生产线。
四、执行力要从领导做起
执行用我们的话来说,叫做贯彻力度,一个管理者,要让底下的人发挥强大的执行力,首先要看看自己是不是以身作则。
要打造超强的执行力,关键要有一个执行型的领导,他自己要致力于打造企业的执行文化,还要建造有执行力的团队。
五、银行执行力案例分享
最后的严实老师和我们一起来分析历史上没有发挥好执行力的企业和执行好的企业他们是怎么样做到的。
第一个案例:中国银行青岛市北区行长,魏友太在他的带领下怎么更好的执行力使他的团队有更强的执行力,使支行在国内名列前茅。说明了没有执行就没有业绩,没有执行力就没有核心竞争力。市北支行成立两年多,狠抓省行战略执行,带来的一系列变化4年时间,业绩增长20%。
1、带头深化服务,做提升经营管理水平的表率。
做为基层网点,在这一带头和表率中,最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。
金融业的竞争,总归是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好、服务好,能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新,不能一成不变,只有不断创新服务,我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力,才
能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务,为我们吸引越来越多的中高端客户。
听了严实老师的演讲,我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理,更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作,无论对加强精神文明建设,保证我行各项业务的顺利开展,还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。
3、加强修养,做推动和发展的表率。
要加强自身修养,就是要提高自己的境界,有着高尚的精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习,提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观。工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实,推动我所各项工作不断向前发展。
严实老师在讲话中还提到,团结就是力量,团结就是胜利,团结能够创造效益,团结能创造生产力。现代社会是一个讲究团结协作的社会,银行内部对协作的要求更加严格,一个部门和员工的任务完不成,就会影响整个目标。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述,一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,我们必须在成员之间形成高度的信任感,形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作,这样才能形成一个强大的整体,才能实行个体和分理处集体的共同发展。