统计局窗口专题学习心得_统计局学习心得

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统计局窗口收看中央电视台《焦点访谈》节

目的学习心得

最近，我窗口收看了中央电视台《焦点访谈》播出的‚河北省、江苏省部分窗口存在‘门难进、脸难看、事难办’现象‛为主题内容节目，从中披露了相关窗口工作人员刁难办事群众、推诿扯皮不作为等问题，引起了社会强烈反响。为此，我们窗口进行了认真对照检查，发现问题，及时改正，杜绝类似事情的发生。并进一步作了深刻反省：

一、作为窗口工作人员必须认识到‚手中的权力是人民赋予的‛，要正确运用手中的权力，要自觉接受党和人民群众的监督，失去监督必然导致腐败。无论在什么岗位上掌权、用权，都要想人民群众所想，急人民群众所急，办人民群众所需，真正做到全心全意为人民谋利益，坚定不移地维护人民群众的合法权益。

二、窗口工作人员必须态度热情，服务周到。对来窗口办事的群众，坚持平等待人，做到领导与群众一样，生人与熟人一样，本地人和外地人一样；坚持热情服务，做到百听不厌、百问不烦，来有迎声，问有答声，去有送声。

三、窗口工作人员始终严格遵守廉洁自律的相关规定，在审查接件过程中，坚持廉洁办公、公正审查，不徇私情，秉公办理，坚决杜绝‚吃、拿、卡、要‛等不廉洁行为的发生。对于前来的办事群众，不论地位高低，关系亲疏，都能一视同仁，热情接待，认真办理。对违反规定、刁难群众的事件，要发现一起、严肃处理一起，绝不姑息迁就。

钦南区统计政务窗口 2013年10月25日