2023年医院中层领导培训心得体会(汇总13篇)

学习培训心得体会 时间:2023-10-29 06:58:09 收藏本文下载本文
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通过总结和归纳心得体会,我们能更好地发现自身的不足与优势。一篇完美的心得体会应该有一个清晰的结构和逻辑,能够让读者一目了然地了解我们的观点和体会。以下是小编为大家收集的心得体会范文,仅供参考,希望能够给大家带来一些灵感和启发。这些范文包括了各个领域的心得体会,涵盖了学习、工作、生活等方面,不同的人从不同的角度出发,用深入浅出的方式,将自己的心得和感悟传递给读者。通过阅读这些范文,我们可以更好地理解和掌握心得体会的写作技巧,同时也可以拓宽自己的思维和眼界,提升自己的表达能力。让我们一起来阅读这些范文,分享其中的智慧和思考吧。

医院中层领导培训心得体会篇一

通过此次培训,感到对以后的工作具有非常重要的指导作用,并且体会很深。这次培训我们积极主动地参与学习,听过主题报告,做过专题交流,素质能力拓展,这些着实让我们听了很多,看了很多,也想了很多,今天很荣幸有机会与大家交流一些体会,或许还很肤浅。

首先,我是一名普通的中层干部,我想中层首先应该是“忠诚”的,一个优秀的干部,首先应该是一个优秀的人。我们处于承上启下的位置,肩负着深化校领导工作正常有序运转的重任,只有我们作风切实,讲实话,求实效,落实到每一项工作上,乐于奉献,爱岗敬业,才能体现一个高品质团队的风貌,才能发挥中层干部的非权力影响力。

其次,通过学习,我觉得干部还要有些精神。我会记得鲁澄南鲁副局长给我们上“学校管理与改革”,从中我们汲取了一名干部应该有的敬业精神、钻研精神、创新精神。谋学校事业发展我们乐意敬业,谋自身素质提高,谋教育改革深化,谋学校发展合力,善谋就是敬业精神的具体体现;本学期谢红副局长的“如何当好一名中层干部”让我们受益匪浅,好学习才能有发展,才能成为学校发展的领头羊排头兵。而创新精神更是与学校的内涵建设息息相关。因为思想的高度决定了眼界、行为的力度、行为的有效性和战略性。因为创新所以我们才有了办学理念的不断完善,跟单培养模式的不断推进,特别是聆听了蔡晓阳主任的“虚功实作,搞好校本教研工作”,校本课程与教材的继续深化,我想自己还应该不断在创新上多思考、多实践。

最后,我想要追求一名干部的生命状态。我想把学生的意愿作为第一信号,把优质教育作为第一追求,把师生满意作为第一目标,这或许还不够,我又想拥有科学的教育理念,真诚的情感品质、广博的知识积累、丰富的管理智慧,或许也不够,但这些都是我要追求的,只有不断完善,才能达到。其实,学校组织的每一次学习,都是在引领我们进入状态。

我还想说,我们既是领导的副手,但也是舵手,只有提升主体主动性,才能提高水平,所以,我会居位而不虚位,努力实践,不断进步,也请校领导继续关注我们的成长。

寓教于乐,尽情去玩,用心去体验,是我这次干部培训的感受。

医院中层领导培训心得体会篇二

2019年8月22日—24日,按照市公司的统一安排,我参加了市公司举办的中层领导干部培训班。三天的培训学习,在教员的讲授和辅导下,我学习了领导力与执行力、领导科学、国际形势、党风廉政建设、思想政治工作等方面的知识,开阔了视野,为今后更好工作奠定了基础,通过培训也使我受益匪浅,感触颇深。

一、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识 培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段。

21世纪是知识经济社会,是电子化、网络化、数字化社会,其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家,一个民族,一个个人,要适应和跟上现代社会的发展,唯一的办法就是与时俱进,不断学习,不断进步。开班典礼上,市公司领导也着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论,使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业管理与创新要靠学习,靠培训,要接受新思维、新举措。

要通过学习培训,不断创新思维,以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强培训与学习,是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量,管理出效益,管理是企业永恒的主题。加强培训与学习,则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习,才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,只有这样,才能不负组织重望,完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训,使我清楚地体会到要不断加强素质和能力培养和锻炼

一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体,小局服从大局的原则,始终保持健康向上、奋发有为的精神状态,增强勇于攻克难关的进取意识,敢于负责,勇挑重担,锲而不舍地推进公司持续健康发展。

二是要加强沟通与协调,熟练工作方法。要学会沟通与协调,要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通,要学会尊重别人,放下架子,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,副职要当好正职的参谋助手,要围绕正职的思路,积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活,把反思当成一种文化,通过反思,及时发现自身存在的问题。

三是要敢于“三吃”,弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神,“吃亏、吃苦、吃气”是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔,宽以待人。要多体谅他人,遇事多为别人着想,即使别人犯了错误,或冒犯了自己,也不要斤斤计较,以免因小失大,伤害相互之间的感情。要树立奉献精神,树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦,吃别人吃不了的苦,做别人做不了的事,忍别人忍不了的事,严格要求自己。

四是要宽宏大量,学会包容。包容是一门艺术,是一种境界,要达到这种境界,就必须拥有博爱的心,博大的胸襟,还要有一份坦荡、一种气概,包容是赢得朋友的前提,包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流,包容别人的过错,是为了让别人更好地改过,与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让,做到心理相容。

五是要注重文明礼仪,增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基,是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志,没有了文明,就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质,做一个堂堂正正的人,做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,文明就是我们素质的前沿,拥有文明,就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质,我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起,从每一件小事做起,做文明事,说文明话,让文明礼仪成为社会发展的主流,让我们的公司成为文明公司。

六是要廉洁自律,加强思想道德修养。要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想,以及胡在中纪委七次全会上的讲话精神。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。以孔繁森、汪洋湖等廉政勤政的先进典型为榜样,廉洁从政,严格自律,自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定,不断提高拒腐防变的能力,堂堂正正做人,踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始终做到自重、自省、自警、自励,在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。

七是加强作风建设,强化“三个意识”,“三个意识”是指忧患意识、宗旨意识、节俭意识。忧患意识、公仆意识、节俭意识是有机联系的统一整体,表现在政治上是一种高度的觉悟,表现在思想上是一种崇高的境界,表现在工作上是一种良好的姿态。忧患意识、公仆意识、节俭意识三者既有明晰的边界,又是一个有机的整体。其中,忧患意识是公仆意识、节俭意识的重要基础,公仆意识是忧患意识、节俭意识的重要条件,而节俭意识则是忧患意识、公仆意识的体现和反映。

胡x同志在今年2会上强调指出,各级干部特别是领导干部要进一步增强忧患意识,始终保持开拓进取的锐气;要进一步增强公仆意识,始终牢记全心全意为人民服务的宗旨;要进一步增强节俭意识,始终发扬艰苦奋斗的精神,团结带领广大群众不断夺取改革开放和社会主义现代化建设的新胜利。我们中层干部要牢记“三个意识”,自觉适应目前电力形势发展需要,关注企业发展,不断增强使命感和社会责任感,提高自身能力素质和调整好精神状态,为公司的发展献计献策,贡献力量。

总之,通过这次培训,既增长知识,拓宽了工作视野,又学会了诸多工作方法,明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训,不断加强政治理论和业务技能的学习,不断提高自身素质,努力工作,开拓创新,务求实效,尽心尽力做好自己的本职工作。

医院中层领导培训心得体会篇三

连续数月每月两天的管理干部培训班课程学习在意犹未尽中结束了,多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象,每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗,扩展了我的视野,开拓了我的思维。

我感叹作为一名中国人对中华灿烂古老的文化知道了多少?几千年前我们的祖先已提炼出如此富有哲理又如此科学的《易经》,它没有那么神秘,它是科学,它就在我们身边,我们每天的生活起居、工作事业、健康幸福都受它的左右,张老师的课我感悟颇多,让我知道怎样以科学的态度来对待《易经》,64卦为我们的工作生活解惑、减压、导航。我感叹作为一名常年与人打交道的医务工作者我们具有多少沟通的科学知识?又掌握了多少与人沟通的技巧?尹梅老师的课就像一泉清流为我带来心灵的荡涤。沟通就像一双神奇的手可以化解世间的一切矛盾,抚平人间的`沟沟坎坎。

我感叹作为医院的一名中层了解了多少管理的科学知识?又能有多少运用于日常工作中?要做一名优秀的管理者谈何容易,原来管理的范围如此广泛,管理的艺术如此高深,它是一个立体的局面,横向和纵向之间相互联系,需要管理者有清醒的认识,有丰富的创造力。更让我们理解和体谅院领导的难处。

我感叹如果不经过危机处理与媒体应对这堂课的学习,当我面对突发事件时我恐怕只会大脑一片空白,我怎能处乱不慌、有备而战、力挽狂澜、转危为安。

我感叹、我感叹、我要感叹的实在太多了,总之,学习才能使人进步,希望这样的学习机会多多益善。

医院中层领导培训心得体会篇四

在短暂而又充实的一周里,我和其他领导学员一样,暂放工作,重返校园,来到闻名遐迩的xx参加公司精心组织的培训班。在这里,我既聆听了xx教授的精彩授课,又前往xx重温建党历史、感悟红船精神。此次培训,我收获良多,下面与大家分享一些我的心得体会。

作为一名中层副职领导,我们在分管领域要以专业、全面的知识,以及高度负责的态度来当好正职的副手;在所管辖的团队里,我们应当以丰富的阅历和经验来合理分配、指导、协调团队成员的工作,有效地提高团队的工作效率和工作质量。xxx老师的《职业形象与礼仪》授课中,主张注重“规则+状态”,核心为“尊重+自律”。黄步琪老师的《管理沟通智慧-有效信息沟通之策》授课中,“知人、知面、知心”指出相处默契、融洽的工作环境是高效团队管理水平的体现;“pac人际交往心态理论”则是我们处理日常人际关系的重要手段,将能很好的将潜在的关系冲突解决,消除管理隐患。

xx老师的《高效团队领导力与执行力》授课令我印象深刻。结合自己的经历,我认为经营工作首先必须坚持集团、公司对经营承接项目的管理要求,如“项目四不接”及“风险防控指导意见”是务必坚守的底线。承接项目投标前,务必进行汇报和流程,为领导提供有效的决策依据,例如拟承接项目需要评估的地域行情、业主实力、合同条件风险等。另外,经营工作还需要经常 “回头看”。项目中标前,标书的多级检查确保有效性是“回头看”;中标项目,合同履行、条款风险防控、多方意见反馈是“回头看”。只有坚持把握正确方向,按制度、流程办事,执行过程不断修正偏差,不断回头看,这样才能实现优质经营、二次经营的目标。

在我看来,稳定的状态就是良好控制力的体现:身体健康、家庭和睦、注重劳逸结合,可得饱满精神状态去工作即个人的良好控制力;融洽的沟通氛围、明确的制度职责、高效的流程运作,可得有条不紊的工作开展即为团队的良好控制力。个体团体均不脱控,就是控制力的有效体现。吴明证老师的《企业干部心里压力调适与情绪管理》授课中结合他个人经历,提出“超越功利心态”的工作价值观让有我耳目一新的感受,他将工作价值分为三份即“1/3赡养家庭,1/3拓展人际关系,1/3实现自我价值”;在工作中“格局决定布局,布局决定结局”的长远眼光;“天助自助者,助人者自助”的共赢心态;“不让自己为难-不让别人难做-自己别人都满意”的换位思考等等。让我觉得最好的控制力表现,莫过于价值理念和奋斗目标的高度契合形成的美好工作环境。

一周的学习时间虽然短暂,但内容丰富多彩。非常感谢公司领导给予的这次宝贵培训机会,以及组织策划同事们的辛勤付出。学以致用,知行合一。我将把这次培训获得的宝贵理论知识,结合自身工作实际情况,将理论付诸行动,为公司实现高质量发展作出应有的贡献!

医院中层领导培训心得体会篇五

4月24日——29日参加了呼伦贝尔市中小学中层干部培训班学习了六天。这短暂的六天学习生活很忙碌但也很充实。本次培训给我最大的震撼就是没有外请知名专家,九位主讲教师均来自呼伦贝尔市一线的校长和研修学院的领导。他们的讲座虽没有高深的理论,但都贴近实际,正是我们所急需的,帮助我找到了工作的方向,也解决了日常工作中的许多困惑。归纳起来共分三个方面的内容:

一是对学校中层干部专业发展的要求,主题是“学校中层干部领导力提升”、“学校环节干部的素养与专业发展”。二是对学校教学管理的指导,主题是“课堂教学有效性分析”、“校本教研实施的策略与方法”、“中小学常规教学管理中的几个突出问题的探讨”。三是对校园文化及师德标准的解读,主题是“校园文化建设介绍”、“学校德育建设与教师心理健康”、“教师专业化发展”“教育政策法规解读”。现将与学校教学实际密切相关的、与日常教学管理有指导意义的内容整理如下:

一、呼伦贝尔市研修学院史晓磊主讲的“教学常规管理中几个突出问题的探讨”。

主要观点:“关于改革与创新——就是把常规的教学做实、做好,做出非常规的效果来,这就是创新。”

(一)教学常规管理和教学研究中存在的问题

*集体备课不够精细、实效性不强或者流于形式。

*课堂教学方法陈旧、不适应学生身心发展要求,课堂教学效率较低。

*质量检测没有充分发挥其诊断、激励和发展的功能。

*课题研究没有从教学实际出发,去着力解决教学中的问题或困惑,而是为了课题的课题。

(二)对教学常规管理和课题研究工作的思考与建议

*抓好团队建设(教研组、备课组),有效开展集体备课,提高教学效果。

*以启发式教学思想为主导,灵活运用多种教学方法,充分培养学生能力,全面提高课堂教学效率。

*全面发挥考试的诊断与激励功能,认真做好质量分析,促进教学发展。

*指导教师进行课题研究,唤醒教师的问题意识,有效促进教师走出教学瓶颈,持续提高执教能力。

(三)合理实施课堂提问并能够进行必要的追问。

变通处理。

*根据课堂变化的学情,临时提出一些散问题,以便引起学生注意或者促进学生掌握知识或者启发学生思考。

*提问精当并有一定顺序,避免肤浅、杂乱的碎问。减少自问自答、集体回答、是非问答等情况。

“提——好问题”是教师在备课中要认真考虑的。“提好——问题”是教师在教学实施过程中,要善于把握的,教师要善于启发学生。

(四)有效追问需注意以下几点:

*根据学生回答问题的情况,进行灵活有效的追问,对困难者起支架作用,对优秀者起深化和拓展作用。

*掌握转引、提示、深化、转问、反问、回问等高级提问技术。鼓励学生提出问题,重视培养学生的问题意识。

二、呼伦贝尔市教育研修学院丁金亭主讲的“对教学常规的再思考”。

主要观点:教学常规管理就是要执行课程计划,落实课程标准。课程观支撑教育观,课程观引领教材观,课程观统率教学观,课程是教材的核心,教材是课程的载体。提高校长的课程观意识,基于课程标准的教学研究,不断提高教师的执教能力,使常规教学各环节扎实有效的落实到课改教学中。

(一)教学设计。教师要形成良好的备课习惯,克服对教学参考资料的过度依赖。要把重点备课与一般备课相结合、规范教案与特色教案相结合,使备课成为教师个性化的日常教学研究活动。集体备课要以教师独立备课为前提,重在提高每位教师的独立备课能力,杜绝抄教参和网上下载教案。

发挥学科教研团队的引领作用,备课在遵循课标把握教材、处理教材上下功夫。要按照学生身心发展特点和认识规律去设计课堂教学,备课要备到每一个学生,某某哪个动作跟他的年龄不相称,教育教学建议是什么,学生表现如何,就会有对应的教学方案。要注重每一个学生的个性,关注每一个学生的个性差异发展,研究每一位学生的学习特质。教师教学按照学生实际的最近发展区,进行教学环节的设计和处理,精心设计教案。备课要备课标、备教材、备学生、备教法、备学法、备引入、备设问、备训练、备小结、备板书、备教具、备作业。“基于课程标准的教学研究”,精心设计教案,深度交流研讨,用最优教案上课。

(二)聚焦课堂。课堂教学蕴含着巨大的生命力,只有师生的生命活力在课堂上得以有效发挥,才能真正有助于学生们的培养和教师成长。课程改革在国家层面上,关注的是课程的重新设置与调整,而在基层学校,关注的是如何把课程校本化并有效落实在课堂上。科学落实“三点”,体现“三维目标”,推进“三个坚持”,上好规范课。遵循“六三一”规律,以“三不讲”为抓手,提高课堂教学有效性。教学全过程要坚持“问题由学生提出,规律由学生寻找,结论由学生归纳”的新型教学理念。把课堂还给学生,课堂的灵魂是“相信学生、解放学生、利用学生、发展学生”,围绕这个灵魂重构两个关系,即变传统教学关系中的“惟教”为“惟学”,变传统师生关系中的“惟师”为“惟生”,课堂最宝贵的教学资源是“学生”,“两惟”的核心是“学和学生”,主张“让学习发生在学生身上”。让学生动起来、让课堂活起来、让效果好起来,而核心是一个“动”字,围绕“动”千方百计地彰显学生学习的“主权”。在教学中要注重学生的身心发展规律,运用好教育规律,根据学生的原认知结构和实际生活情景调整教学目标、教学进度和教学内容,要强化备课、优化上课和淡化补课,教学中要多探索,少模仿,多鼓励,严要求,使学生建立自信,在教育实践中,我们不能选择适合教育的学生,而是要选择适合学生的教育。

讲课安排要实施低起点、小步子,处理好各层次、各环节之间的衔接和过渡,做到分解难点、降低坡度;教学过程要多活动、快反馈,活动的主要形式是猜一猜、想一想、试一试、议一议、做一做等,保证学生动手、思考练习的时间和质量;练习中发现问题,及时反馈,及时矫正;教学方法要以启发式与探究式教学为主,注重多种教学方法的整合应用,减少模仿,增加尝试;教学手段要不断改进,通过充分利用现有的教具、学具、仪器设备,增加教学容量,加快教学节奏,突出核心知识,提高课堂教学效率。课堂教学教师要有激情,学生才能有热情,教师要能做到在学生心求通而不得、口欲言而不能时及时点拨,经常有顿悟,使学生感到新课不新、旧课不旧。

新课程倡导主动、探究、合作的“互动型教学”。自主、合作和探究首先是一种精神。自主就是一种主动承担学习责任的态度,是一种积极钻研、主动求教的精神;合作就是发现他人的优点,学会欣赏他人,学会用开放的心态接纳他人,同时学会尊重、谦让,这就是合作的灵魂;探究也是一种精神,一种气质,一种好奇心,什么东西都去琢磨,刨根问底。我们追求“独立思考,合作交流”的课堂教学模式。深水无声,大爱无言,上好课,不仅要研究课标、教材、教法、学法,更要研究教育思想。积极探索“小班化”教学的有效途径,教育教学“不可复制”,“不可替代”,只有继承创新。

(三)规范批注。根据教学目标与学生实际布置作业,注意作业的适切性和层次性。作业难度和题量要适当,意图要明确,形式宜多样。小学阶段提倡课内完成作业。鼓励教师精选和创编作业,随着年级的上升,逐步增加提高学生自学能力的作业比例。重视作业批改的及时性和准确性。使用明确、实用的批改符号,增加激励性批语,保证批改的正确率。根据作业性质及学生实际,灵活使用各种批改形式,做到有作必改,有改必评,引导学生养成良好的作业习惯。分析学生作业错误原因的能力,养成以作业分析结果为依据改进教学的良好习惯。

及时反馈作业批阅结果。对学生作业中反映的问题要进行记录、分析,共性问题及时在课堂上讲评,个别问题单独交流。讲评作业时,练习本和测试卷必须发回到学生手中。引导学生从作业中分析学习得失的原因,以便学生更好地开展后续学习。重视学习方法的指导和学习习惯的培养。尊重学生的学习特点,尊重学科教学的特有规律,面向全体学生,实施因材施教,重视学习困难学生的研究和辅导。

(四)热心辅导。深水无声,大爱无言,坚持因材施教、循序渐进的教学原则,及时诊断学生学习情况,开展有针对性的指导。关注学生独立思考的质量,营造积极互动、平等对话的课堂文化。

重视学习方法的指导和学习习惯的培养。尊重学生的学习特点,尊重学科教学的特有规律,面向全体学生,实施因材施教,重视学习困难学生的研究和辅导。高度关注课堂教学环节中的及时反馈与巩固,上课与作业、作业与辅导、评价与教学之间的环节。摒弃对阶段考试的依赖,大力提倡课堂提问、课堂练习、课堂小测验、作业等有效诊断教学的环节。学生的差异是客观存在的,而这种差异不仅仅是智力水平高低,优劣上的区别,而是有各具特色和风格上的差异。正是由于人的心理的差异性,每个人才成为真正的“主体”,才能作为一个真正的个体而存在。也正是由于人的心理的差异,才形成了个人心理生活独特性和多样性。也正是由于这差异越来越大,学生学习的分化现象是不可避免的。现在我们承认这种差异,正是为了因材施教,培养学生特长,发展学生的个性。所以,教育要求“下要保底,上不封顶”,“鼓励冒尖,允许落后”。

(五)科学检测。规范命题,发挥检测的“诊断”和激励作用,以课程标准和“双向细目表”(附表一)为依据,科学命题,教什么,练什么,考什么。命题的过程就是教学研究的过程,检测的过程就是“诊断”和激励的过程。检测和教学紧密结合,引导教师在研究命题的过程中提高教学能力。小学高段期末测验的难度系数须在0.8-0.9。严格控制测验的次数,每学期只组织一次综合性测试。小学一、二年级不进行校级以上的书面统一测试,随堂检测,及时反馈。

义务教育教师对日常学业成绩报告必须采用等级加评语,淡化相对评价。阶段性的学业评价重在获取改进教学的信息和证据,诊断学生的学习困难。提高教师的答题情况分析能力,使教师能根据考试结果分析,了解学生的思维过程以及出现思维障碍的原因,提出后续教学的改进措施,对不同学生提出有效的学习建议,减轻过重学业负担。

(六)量化教研。教研可以提供对教育规律性认识,使教师增添工作的胜任感;教研可以提高对改革的适应性,使教师获得工作的成就感;教研可以提升职业德行,使教师成为更具人格魅力的人。

以“课堂教学观察量表”为手段,量化教师的“教”,学生的“学”。真实感受教研活动,研修活动重视教师理解和掌握学科教学规范,提高课堂教学的设计与实施能力。研修的内容包括解读课标和教材、教学设计、课堂教学、作业布置与批改、学生学习诊断、学业辅导、过程性评价、考试命题研究等,促进教师教学反思,提升教师的执教力,提高课堂教学的有效性。

让教师有职业认同感,充分认识到教学常规管理,是一项长期系统稳定常态化的工程,常规教学备、讲、批、辅、考、研等各环节基本功,是一名教师从事教育事业必须具备的基本储备,随着教育事业的发展和教师队伍素质的提高,教学常规基本功的内容和要求也不断拓宽和提高。教师要做到更新理念、解放思想,强化备课、面向全体,优化上课、突出核心,淡化补课、宽容落后,提高教育教学的执教力。营造浓厚的教学常规基本功练兵氛围,提升学校的校园文化,提高教研员的教研力。推进校际联盟、区域教研,深度交流,创新教学常规管理的新模式,全面提升区域教学质量,开创呼伦贝尔教育教学常规管理的新局面。

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医院中层领导培训心得体会篇六

我参加了医院组织的中层干部管理培训班,为期5天的集中学习,使我受益很深,进一步充实了头脑,开阔了视野,加深了对中层管理岗位重要性的认识,增强了干好本职工作的信心与决心。主讲教师黄萍老师为我们中层就“执行力”进行了详尽的剖析。医院中层是医院管理的中坚和桥梁,承担着决策、目标的落实以及任务的分解落实和上下沟通,担负着确保各项制度落实、确保医院安全运作的重要职责。

具备良好的素养、培育良好的习惯是确保中层带领科室的下属完成各项医疗工作,确保病人安全的重要保证。因此,我听完课后,觉得要注重加强六个方面素养修炼,培育良好的工作习惯,才是中层管理的关键。

1、坚持制度,常抓不懈

没有规矩不能成方园,国有国法、家有家规。无论科室还是个人,各项工作必须以制度为准绳,只有自觉遵章守纪,才能确保各项工作顺利进行。然而在我们的日常工作中,作为医院的中层,由于思想认识不到位以及对自己的要求不严,在规章制度执行和自我约束方面存在一些差距,甚至存在各种形式的违反制度问题,这些不良习惯和问题的存在,不仅不利于制度的执行落实和各项任务的完成,更严重威胁着我们的病人安全。

因此,作为医院的中层干部,必须真正树立“病人第一”、“制度第一”的思想意识,时刻把制度管理和落实作为首要任务,坚持常抓不懈。首先,中层干部要做遵章守纪的带头人。正人先正己,管人先做人,要严格要求自己,做到自觉遵章守纪,真正起到榜样作用;二是在管理工作中,一切都要从制度入手,从落实制度抓起,在制度管理上,决不能搞下不为例,对于工作中出现的问题,要严格按照规章制度进行处理,不断提高自己的执行力;三是在不断强化自身安全意识提高、主动执行制度的同时,要加强职工规章制度的教育,开展经常性的对规对标活动,加大规章制度执行落实的检查和处理力度,促进下属遵章守纪自觉性的提高,使他们在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防线,让“一切为病人的理念”成为我们的行为习惯。

2、精细管理,关注细节

细节决定成败,这已成为人们的共识。我认为“细节决定了一个医院的发展”;“只有掌控细节、执行细节、贯彻细节,医院才能提升自身的竞争力”;“医院推行细节管理已成燃眉之急”。而细节管理又犹如纽扣,把犹如医院战略的西服左襟和犹如执行的西服右襟联系起来。中层即如西服的右襟、又如西服的纽扣一样,即承担着承上启下的功能,又担负着执行细节、贯彻细节的职责,因此,做为医院的中层,是否做到注重细节,是否能够精细管理,直接关系着医院目标的实施,更关系到医院的生死存亡。

随着新的医疗改革开始实施,形势越来越严峻,领导的压力也越来越大,做为医院的中层,我们只有进一步关注细节,注重精细,克服“差不多”的思想,认真做好每一件“小事”;无论是规章制度落实、医疗质量控制还是下属思想工作,都要从小处入手,从细节入手,做到计划周祥、措施严密、落实彻底、管理精细,只有这样才能确保目标的实现。

3、不当“好人”,坚持原则

好人主义是工作中的大敌。黄萍老师指出:“中层是医院制度、流程的最重要的捍卫者!中层管理者的不作为或纵容将严重降低组织的效率,这也是导致整体执行力低下的一个重要原因”。在我们的日常工作中,有章不循、赏罚不明等各种各样的好人主义现象经常发生,而有章不循、赏罚不明所产生的直接后果就是歪风邪气的蔓延和安全隐患的滋生。作为中层,在事关病人安全、员工和谐稳定的大是大非面前,必须敢于和善于坚持原则,克服好人主义,做到正确的坚持,错误的反对,坚决杜绝违章违纪现象发生,防止各种不良思潮的滋生和蔓延;对于工作中检查发现的各种错误和问题,要及时提出、及时纠正,并按照规章制度进行有效处理,确保上级各项决策和制度要求得以彻底落实和有效实施。

4、以身作则,身先士卒

“中层管理者对于自己制定的规范、政策,要以身作则,身体力行;对自己的诺言,要言必行,行必果。只有管理者以身作则,言行一致,员工才会心悦诚服地接受领导”,“领导力是‘以身作则影响他人的能力’,所以以身作则是构建领导力的核心基础”;“以身作则树立领导的‘威’,说到做到树立领导的‘信’,双管齐下才能树立领导的‘威信’”!而威信又是中层干部带领下属完成各项任务,确保病人安全的最基本要求和保证。要树立威信,不仅要以身作则,言行一致,同时作为中层,更要发挥好两个方面的作用:一是身先士卒、身体力行,在工作一线、特别是在急重险难面前,挺身而出、身先士卒的先锋和模范作用,以自身行动赢得职工的信赖;二是技术业务要精,不做门外汉,在学习新知识和掌握技术业务上做下属的带头人作用。只有二者兼备才更有说服力,才能让职工信服,才能真正树立起自己的威信。

5、全力以赴,坦诚待人

对工作要全力以赴,对同事要坦诚相待,这是做中层最基本的准则,也是做人的基本准则。全力以赴就是要懂得珍惜岗位、做到爱岗敬业。在竞争日益激烈的今天,正如人们常说得那样:“缺少的是岗位、富余的是干部”,如果只图索取不愿付出,或者自以为是无所事事,“当一天和尚撞一天钟”,那么总有一天会被现实所淘汰。因此,作为中层,要懂得自己岗位的重要性,更要懂得自己工作的不努力和失误会给科室带来怎样的危害,同时也会给自己造成那些危害,从而增强自己的忧患意识。只有这样,才能在自己的岗位上做到尽心尽力,全力以赴;才能做到全身心投入,工作才会取得成效。

与此同时,中层干部要做到坦诚待人。不仅要坦诚于自己的上司,更要坦诚于自己的同事、自己的下属,乃至于自己周围所有的人。与人坦诚不仅是提高中层执行力的需要,更是做人做事的基本要求。与人坦诚可以赢得领导、同事乃至下属的信任;与人坦诚可以增进班子团结,增强班子的战斗力凝聚力和执行力;与人坦诚可以有效协调各种关系,增强周围协作的基础,创造和谐融洽的人际环境;与人坦诚让自己海阔天空。

6、求真务实,积极向上

求真务实,真抓实干是我们的作风要求;积极向上的态度让我们的工作充满激情。首先,安全管理工作来不得半点虚假,上有政策、下有对策、应付差事、迁就而过,带来的只能是效益的丧失和痛苦的教训。因此,中层干部必须要进一步提高思想认识,端正思想作风和工作作风,坚决杜绝形式主义、表面文章、弄虚作假等现象。在管理上,要做到脚踏实地,一步一个脚印;在制度管理上,要做到常抓不懈,不折不扣;在科室管理上,要做到精检细查,一丝不苟;在技术业务上,要做到业务熟练,精益求精;在病案管理上,要做到精细管理,规范井然;在服务病人上,要做到用心服务,主动热情。

只有这样才能展现中层的执行力,才能适应医院做大做强的要求。第二、中层干部要有一种积极向上的工作激情。积极向上是一种精神状态,但更是一种工作态度。没有了向上的态度、没有了工作的激情,一切将失去活力。中层领导者失去活力,就意味着科室整体工作将失去活力,没有了活力的团队是不能良好任务完成、保证完成各项工作的。因此,作为中层,要不断学习新知识新技术,不断创新工作方法和思想方法,不断激发自己的激情和活力,用自己的行动带动和激发下属工作积极性的不断提高,从而使自己的下属全身心投入到全心全意为病人服务的工作中来,积极主动做好各项工作,为确保医院大目标的实现而努力。

医院中层领导培训心得体会篇七

连续数月每月两天的管理干部培训班课程学习在意犹未尽中结束了,多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象,每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗,扩展了我的视野,开拓了我的思维。

我感叹作为一名中国人对中华灿烂古老的文化知道了多少?几千年前我们的祖先已提炼出如此富有哲理又如此科学的《易经》,它没有那么神秘,它是科学,它就在我们身边,我们每天的生活起居、工作事业、健康幸福都受它的左右,张老师的课我感悟颇多,让我知道怎样以科学的态度来对待《易经》,64卦为我们的工作生活解惑、减压、导航。

我感叹作为一名常年与人打交道的医务工作者我们具有多少沟通的科学知识?又掌握了多少与人沟通的技巧?尹梅老师的课就像一泉清流为我带来心灵的荡涤。沟通就像一双神奇的手可以化解世间的一切矛盾,抚平人间的沟沟坎坎。

我感叹作为医院的一名中层了解了多少管理的科学知识?又能有多少运用于日常工作中?要做一名优秀的管理者谈何容易,原来管理的范围如此广泛,管理的艺术如此高深,它是一个立体的局面,横向和纵向之间相互联系,需要管理者有清醒的认识,有丰富的创造力。更让我们理解和体谅院领导的难处。

我感叹如果不经过危机处理与媒体应对这堂课的学习,当我面对突发事件时我恐怕只会大脑一片空白,我怎能处乱不慌、有备而战、力挽狂澜、转危为安。

我感叹……、我感叹……、我要感叹的实在太多了,总之,学习才能使人进步,希望这样的学习机会多多益善。

为提高医院中层管理人员的管理水平,激发管理潜能,创建学习型、效能型、服务型医院,创新工作机制,提高工作效率,促进医院管理科学化和规范化建设,广饶县医院自3月份起,集中半年时间,每月一个课题,两天时间,对医院全体中层干部开展中层领导干部管理素质提升培训工作。该项培训工程包括《领导力——怎样当好现代医院中层领导》、《执行力——打造医院管理干部高效执行力》、《沟通力——沟通技巧与沟通艺术》、《危机处理能力——医疗风险管理和危机处理》、《团队协作力——医院团队精神与团队协作》、《激励力——医院科室绩效考评与管理》等内容,授课人均来自于国内知名院校的专家教授和资深医院培训专家,医院领导及各职能、临床科室正副主任、护士长百余人参加培训。

针对医疗行业的特殊性,各位教授从管理基础、学科建设、质量服务、风险沟通、文化激励、执行力等六个方面循序渐进地阐述了管理的精髓,在培训过程中结合医院日常管理实践,运用大量翔实的事例、灵活多样的教学方法、生动幽默的语言,重点论述了医院管理的职能和竞争规则、医院文化系统与医院精神形象、第一品牌创立与创新思维方式、以患者为中心的管理与职工激励方式、医院团队建设和医患沟通感受等大家关心和感兴趣的话题。并与学员进行交流互动。此次讲座内容深刻精辟、语言风趣幽默,既有理论上的深刻感悟,也有实践中的升华提炼,实践性、理论性和针对性都很强,多次获得培训人员热烈的掌声。

医院举办管理知识培训班既适应了当前医院发展的需要,又满足了中层干部对管理知识的渴求。此次培训内容针对性、实用性、可操作性强,参加培训人员纷纷表示回去后要认真消化、领会管理知识,并运用所学的知识推动科室管理工作更加科学化、规范化,促进医院的全面发展。

医院中层领导培训心得体会篇八

第一段:引言(150字)

医院的中层岗位承担着协调、管理和执行各项工作的重要职责。为了提升岗位工作的专业水平和管理能力,医院组织了中层岗位培训。近期,我有幸参与了医院中层岗位培训,并获得了一些宝贵的心得体会。

第二段:培训内容与形式(250字)

培训涵盖了医院管理理论、团队合作、决策分析、危机处理、沟通技巧等多个方面。培训形式多种多样,包括理论学习、案例分析、小组讨论等。通过系统的理论学习,我们了解了医院管理的基本原理和方法,掌握了团队合作和领导力的要领。同时,通过实际案例的分析和讨论,我们更好地认识到如何在各种情况下做出明智的决策。

第三段:培训中的收获(300字)

通过这次培训,我收获了很多。首先,我学会了如何更好地与团队合作。在培训中,我们分别组成了不同的小组,并在小组内合作完成各项任务。通过与不同背景、不同思维方式的同事们相互交流和协作,我深刻体会到团队的力量和合作的重要性。其次,培训中的案例分析让我认识到决策的复杂性和重要性。在面对实际问题时,我们需要通过理性思考和数据分析来做出决策,而不是凭个人主观判断。最后,培训中的沟通技巧让我更好地理解了沟通的艺术。良好的沟通可以有效减少误解和冲突,提升团队的执行效率。

第四段:应用心得(300字)

通过培训,我不仅仅是学到了知识,更是学会了如何将知识应用到实际工作中。首先,在团队合作方面,我开始更注重倾听和理解团队成员的意见,并积极提出自己的建议。只有团队的共同努力,才能使工作更加顺利和高效。其次,我更加注重数据分析和决策的科学性。在面对问题时,我会先收集并分析相关数据,然后采取符合实际情况的解决方案。最后,我更加注重与同事之间的沟通。在沟通中,我会更加耐心地倾听他人的意见,并尽量避免冲突和误解的产生。

第五段:总结(200字)

通过这次医院中层岗位培训,我不仅提升了自己的岗位能力和技能,也对医院管理有了更深入的了解。与此同时,我也认识到个人的提升离不开团队的支持和配合。在以后的工作中,我将更加注重团队合作,经常总结和思考,不断提升自身能力,为医院的发展贡献力量。我相信,通过不断学习和培训,中层岗位的各位同仁定能更好地肩负起责任,推动医院管理的不断创新与发展。

医院中层领导培训心得体会篇九

首先,我非常感谢医院给中层干部的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明医院对我们干部素质培训的高度重视,反映了医院“重视人才,培养人才”的战略方针;因此我也非常珍惜这次机会。

其次,我也非常感谢__大学在此次培训中给予的大力支持,各位老师精彩的演讲,在这几天的学习及生活中,受益匪浅,丰富了我对管理知识的不足。开拓了眼界及视野,可以使我更有方向努力前进。

经过这几天的培训,才知道我对管理知识的贫乏,丰富了我的管理知识。通过在《医院风险管理》、《医院的文化建设与品牌建设》、《医院绩效管理》、《当前形势下的医患沟通与医患纠纷处理》、《医院中层干部执行力提升》等知识上学习,使我对医院对有了新的认识。

在这几天的培训中,我们还到__大学邵逸夫医院参观,这是一家可以与世界大医院相接轨的医院,使我间接地了解了世界大医院的规模与形式。这使我打开眼界,有更高更远的眼光来发展医院。

在这几天的学习中使我最为有深刻体会的是讲述“医院文化”一讲。最为我想以后要去探讨和发展的也是医院的文化。医院的文化在哪里?医院文化存在于医院发展过程中,存在于一切医务行为的全过程。这种理念使我时时刻刻,处处的为医院的文化提出思考和作为。

在《医患纠纷处理》一讲中使我深有感触,如何处理医患关系是我们工作中的一部分,就如老师所说:1、做得体的事,说得体的话,2、寻找自己的位置3、培养自己审时度势看清环境变化的眼光4、不要执着于经验,养成迅速适应环境的习惯。沟通要领:脸笑——嘴甜——腰软——手脚勤。医患沟通的基本原则1。树立真心为患者服务的理念2。主动、热情、诚恳、耐心3。理解对方、站在对方角度思考问题4。注意多渠道和沟通技巧的使用5。把握说话内容,多言和慎言相结合。此讲使我在以后的工作中有了思路与方向。

从培训的效果就可以看出医院对培训是非常着重的,培训老师对我们都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了医院对干部的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中着眼大局、端正心态,更加努力更加自信!

学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中把医院建设得更加美好。再次,感谢孙老师和薛老师三天学习的陪伴,你们辛苦了!

医院中层领导培训心得体会篇十

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通过此次培训,深深的触动了我的心灵,感悟到了做事、做人的标准和原则,使我真正认识到自己知识的贫乏、日常工作中管理方面的缺陷、待人处事交往方面的困惑。以前是“眉毛胡子”一把抓,没有注意自己的情绪会影响到他人,没有注重管理细节,没有运用好沟通、激励等机制来充分发挥所有人员的工作积极性、创造性,始终还是“自以为是”的工作态度。通过此次培训这些问题都达到了清晰明了,使自己真正明白了错在哪、哪里需要提高。现在就本次培训,谈谈我对作为一名企业基层领导干部的几点体会:

一、只有充实头脑,才能在管理中不断创新

知识经济的兴起,科教兴国战略的实施,对管理者来说,既是机遇更是挑战。要想在这样的时代背景和未来竞争中站稳脚跟,并实现快速发展,必须坚持不懈的学习。只有不断地加强学习,提高自身素质和水平,努力实现自身的现代化,才能不辱“服务人民,奉献社会”的崇高使命。人非生而知之,只有学而知之。知识是能力的基础,能力是知识的体现和反映。所以,要从根本上提高自己的综合素质,只有加强学习。要想超越别人,必须首先超越自己,要通过学习,不断超越前一个自我,塑造一个全新的自我。作为企业的基层干部必须要有清醒的头脑、足够的思想准备、良好的精神状态。这样,在遇到新情况和新问题的时候,才能够顺应新形势,积极转变观念,才能不断把握时代的发展脉搏,在管理中不断创新,适应企业发展的新需要。我所在的再选车间是资源回收的新单位,一切工作都没有现成的经验,在这种情况下,更需要车间的领导带头解放思想、转变观念,才能带领职工做好各项工作。

二、在工作中做懂业务的管理者

中层干部就是干具体工作、具体干事的干部。如果不会干工作,不懂业务,即便是你的人缘再好,同志们也不会服你,即使当面服你,背地也不会服你。因此,我们中层干部既要熟悉工作,又要会抓工作。工作中要有目标,有方法。对每一项工作从头到尾要有一个清晰的思路,不能哪黑哪宿,要有打有算,计划周详;要会总结工作,一项工作完成,不仅要能够用文字准备的表达出来,还要能总结经验,查找不足,以便今后工作中加以完善。只有这样,自己才会得到别人的认可,开展工作才会有力度。

三、学会沟通,在愉悦中管与被管

管理是一门科学,也是一门艺术。基层干部是领导者,也是实际工作的参与者。管理者个人的力量是有限的,只有依靠大家,才能把工作干实干好。一个好的团队,才能充分发挥每个人的最大价值,充分张扬自己。这样,才能达到同心协力、自觉主动、差异互补、扬长避短、挥洒个性、灵活应变、资源共享、人人都有奉献精神。从而,把工作做的更好。

所以,作为管理者必须学会在工作中有效的发挥团队作用,工作才能顺利进行。而要建设一个好的团队,必须学会沟通。沟通既是现实生活中人与人交流的一种方式,同时也是一门艺术。因为,沟通是人们正常交往互相了解的基础,如果不及时沟通,就有可能造成误解,导致工作中出现偏离轨道现象。适时沟通对于处理工作中一些问题或者是进行交流能够起到事半功倍的作用。

但在实际工作中,沟通一定要讲求方法。你想怎样被别人对待,就怎样对待别人。所以,工作中我们要学会艺术的沟通,虚心的了解对方,尊重对方,正视差异,注意倾听,寻求共同点,以别人喜欢的方式去和他们有效沟通。这样,才会在宽松的气氛中,展示自己的管理艺术,也会让被管理者在愉悦中接受管理。

谢谢各级领导给我的这次培训机会,回想起六天来的人与事,还是那么的记忆犹新。有幸参加此次培训,我的内心是激动的,同时也充满了憧憬。但我也清醒地认识到自己还有许多缺点,还需要不断地磨练充实自己。今后我将在工作中不断提高自己的沟通协调能力和人际交往能力,在学习中提高自己的政治理论水平和文化修养,踏实工作,真诚待人,为首钢矿业公司改革发展做出更多的贡献。

医院中层领导培训心得体会篇十一

作为医院中层领导,不仅需要承担医疗工作的职责,更需要具备高效领导和管理能力。为提升自身管理、协调和领导能力,我参加了医院中层提升培训,并在学习过程中收获了很多。

第二段:学习内容和体会

在培训中,我们系统学习了领导力理论、战略管理、人力资源管理、财务管理、危机管理等多个方面的知识。我感到这些理论知识对我们的实际工作具有很大的参考和支持作用。在学习过程中,我深深地意识到,管理不是简单的职权和控制,而是需要长期的思考、实践和不断的反思和改进。

第三段:学习的收获和提升

通过学习,我进一步明确了自身的价值和职责,针对工作中的问题,制定了更加有针对性的解决方案,进一步提升了自身的管理能力。我们还交流分享了各自的实践经验,增强了相互间的了解和信任。同时,在培训过程中,我也预见到了未来医院管理和发展的趋势和挑战,并将更加注重互联网、信息化、人才和文化建设。

第四段:推广和应用

通过培训,我们不仅有了更多的知识和技能,更重要的是提升了我们的管理意识和创新思维。我们要将所学所思和实践应用到工作中,为提高医院的综合竞争力和服务质量做出更大的贡献。同时,也要将培训学到的优秀管理经验和文化理念,向下层员工进行推广和传播。

第五段:总结

通过医院中层提升培训,使我更清晰地认识到了自身的职责和使命,并在管理方面取得了实质性的进步。同时,我们也有了更广阔的视野和发展空间,为医院的长远发展打下了更加坚实的基础。我会在今后的工作中继续加强自身管理能力和团队协作,为医院更好地服务患者和社会做出更多的贡献。

医院中层领导培训心得体会篇十二

医院作为一个专业的服务机构,其中层干部承担着管理与落地服务之间的重要角色。为了提升中层干部的管理能力和专业素养,医院开设了一系列的培训课程。在我参加的培训中,我深刻体会到了培训的重要性以及对我的工作产生的积极影响。

第二段:了解自己的不足

在培训中,我首先要做的是了解自己的不足之处。通过与其他中层干部交流和学习,我发现自己在团队管理、沟通协调以及数据分析等方面存在较大的提升空间。这让我对培训充满了期待,我希望通过培训的学习和实践,能够提高我的管理水平和职业技能,更好地为患者提供服务。

第三段:培训的收获

在培训过程中,我学习到了许多知识和技能。首先,我学会了如何制定合理的工作计划和目标,明确部门的发展方向。其次,我学会了如何合理分配资源,优化工作流程,提高工作效率。培训还重点讲授了团队管理的方法和技巧,我在实践中逐渐掌握了如何激发团队成员的积极性,鼓励创新,实现团队共同目标。此外,培训还加强了我对数据统计与分析的认识,我学会了通过数据分析来获取有关患者的信息,进一步完善服务质量。

第四段:实践中的成长

培训结束后,我将所学应用到实践中,取得了一定的成长。首先,在团队管理方面,我更加注重团队成员的激励与鼓励,为他们创造良好的工作氛围。我还根据实际情况制定了详细的工作计划,明确了工作目标,并通过定期汇报和评估来跟踪工作进展。其次,在沟通协调方面,我更加注重倾听,积极与同事沟通,解决问题,提高了工作的协调性和效率。此外,我也积极运用了数据统计与分析的技术,通过分析治疗效果和患者满意度的数据,及时调整工作方向,提升了医院的服务质量。

第五段:结语

通过参加医院中层岗位培训,我深刻认识到培训对于个人成长和工作能力的提升具有重要意义。只有通过不断学习和实践,从自身的优势和不足出发,不断提高自己的综合素质和管理水平,才能更好地为患者服务,为医院的发展贡献自己的力量。我相信,只要我们始终保持学习的态度,将培训的知识应用到实践中,我们一定能够在医院的中层岗位上取得更大的成就。

医院中层领导培训心得体会篇十三

为提高医院中层管理人员的管理水平,激发管理潜能,创建学习型、效能型、服务型医院,创新工作机制,提高工作效率,促进医院管理科学化和规范化建设,下面是本站为大家带来的医院中层

培训心得体会

,希望大家喜欢。

前几天,我们医院对中层管理人员进行了专门培训,听了教授的讲话,从中受益匪浅,懂得了一些管理中的诀窍和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标,为查漏补缺,更上一层楼,我现在把自己的一些体会介绍如下,请同志们、领导们批评指正。

一、明白什么是管理:管理是一门艺术,就是运用组织的各种资源,以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的,明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的,团队必须集中力量于共同的目标,以创新的方法,相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管,关键在于其行为魅力,有良好的领导行为,才能够取得团队的信任,给员工带来信心和力量,下属就会心悦诚服地为他努力工作,心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的,你想他人信任你,你必须先信任他人。所以,管理者要尊重下属的人格和尊严,关心他们的工作、学习和家庭生活,培养下属的积极性和创造力,适当授权,让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时,要利用各种资源,主动为其排忧解难,增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中出现差错时,要敢于承担自己应该承担的责任。另外,管理者还要不断加强道德品质修养,做到言行一致,诚实守信,严于律己,宽以待人,处理问题要公平公正,这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性,更好地实现“双满意医院”这一目标。

二、提高了沟通技巧:作为一名医院中层管理者,要面对上级、下级和客户(病人)等,如何才能在工作中起到桥梁作用?那么,有效沟通就显得非常重要,沟通是信息传递的重要方式,有资料显示,一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环:尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方,态度诚恳,不卑不亢,待人接物要彬彬有礼,才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听,沟通的另一半是倾听,而且要全方位的倾听,倾听时要专注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情绪,勿争对错。三是要观颜察色,根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化,做出适当的回应。四是应用发问技巧,在工作、生活中经常讲究提问式发问,开放式发问,引导式发问,关键点发问等,适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情,赞美是沟通的润滑剂,如果运用得当,沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心,即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识,为实现共同的目标而做好沟通。

工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展,作为承上启下的中层管理者,为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的,中层管理人员不做压力的桥梁,要做压力的熔炉,诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通,可以第一时间了解他们的想法,及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致,将矛盾化解在最初阶段,员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作,执行力就会更强,员工相处融洽,相互合作,齐心协力为医院发展而努力。

三、强化了业务技能:中层管理者承上启下,不是简单地做信息上传下达的“传声筒”,而是要把上下游的信息收集整合起来,放在医院发展战略中全盘考虑,并提出合理化建议,主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案,还要发挥其作为一位领导者的影响力,运用pdca(计划、执行、查核、改善)循环理论,寻求切实可行的解决办法,实现医院的目标。

二是进行方式得法,创造和谐的会议气氛,开会时让大家多说,鼓励讨论,同时不要推卸责任,而是针对目前的状况,从自己身上找原因,寻找有效解决问题的办法,开会的时间要控制好,一般会议时间不要超过30分钟,重要会议不超过一小时。

三是有系统的评估,做出摘要并结束会议。掌握了这三要素,就可以把会议开得简单有效。

以上是我的肤浅的认识和体会,请同志们指正。

为提高医院中层管理人员的管理水平,激发管理潜能,创建学习型、效能型、服务型医院,创新工作机制,提高工作效率,促进医院管理科学化和规范化建设,广饶县医院自3月份起,集中半年时间,每月一个课题,两天时间,对医院全体中层干部开展中层领导干部管理素质提升培训工作。该项培训工程包括《领导力——怎样当好现代医院中层领导》、《执行力——打造医院管理干部高效执行力》、《沟通力——沟通技巧与沟通艺术》、《危机处理能力——医疗风险管理和危机处理》、《团队协作力——医院团队精神与团队协作》、《激励力——医院科室绩效考评与管理》等内容,授课人均来自于国内知名院校的专家教授和资深医院培训专家,医院领导及各职能、临床科室正副主任、护士长百余人参加培训。

针对医疗行业的特殊性,各位教授从管理基础、学科建设、质量服务、风险沟通、文化激励、执行力等六个方面循序渐进地阐述了管理的精髓,在培训过程中结合医院日常管理实践,运用大量翔实的事例、灵活多样的教学方法、生动幽默的语言,重点论述了医院管理的职能和竞争规则、医院文化系统与医院精神形象、第一品牌创立与创新思维方式、以患者为中心的管理与职工激励方式、医院团队建设和医患沟通感受等大家关心和感兴趣的话题。并与学员进行交流互动。此次讲座内容深刻精辟、语言风趣幽默,既有理论上的深刻感悟,也有实践中的升华提炼,实践性、理论性和针对性都很强,多次获得培训人员热烈的掌声。

医院举办管理知识培训班既适应了当前医院发展的需要,又满足了中层干部对管理知识的渴求。此次培训内容针对性、实用性、可操作性强,参加培训人员纷纷表示回去后要认真消化、领会管理知识,并运用所学的知识推动科室管理工作更加科学化、规范化,促进医院的全面发展。

连续数月每月两天的管理干部培训班课程学习在意犹未尽中结束了,多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象,每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗,扩展了我的视野,开拓了我的思维。

我感叹作为一名中国人对中华灿烂古老的文化知道了多少?几千年前我们的祖先已提炼出如此富有哲理又如此科学的《易经》,它没有那么神秘,它是科学,它就在我们身边,我们每天的生活起居、工作事业、健康幸福都受它的左右,张老师的课我感悟颇多,让我知道怎样以科学的态度来对待《易经》,64卦为我们的工作生活解惑、减压、导航。

我感叹作为一名常年与人打交道的医务工作者我们具有多少沟通的科学知识?又掌握了多少与人沟通的技巧?尹梅老师的课就像一泉清流为我带来心灵的荡涤。沟通就像一双神奇的手可以化解世间的一切矛盾,抚平人间的沟沟坎坎。

我感叹作为医院的一名中层了解了多少管理的科学知识?又能有多少运用于日常工作中?要做一名优秀的管理者谈何容易,原来管理的范围如此广泛,管理的艺术如此高深,它是一个立体的局面,横向和纵向之间相互联系,需要管理者有清醒的认识,有丰富的创造力。更让我们理解和体谅院领导的难处。

我感叹如果不经过危机处理与媒体应对这堂课的学习,当我面对突发事件时我恐怕只会大脑一片空白,我怎能处乱不慌、有备而战、力挽狂澜、转危为安。

我感叹……、我感叹……、我要感叹的实在太多了,总之,学习才能使人进步,希望这样的学习机会多多益善。

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