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如何做好一名部门经理读后感
一、摆正位置，进入角色
用最快的时间进入这个角色。首先与领导沟通了解自己的工作职责和对部门工作的要求。规范服务理念，突出特色服务，亲情服务，从细节做起。注重基层管理人员的培养，尽快建立完善的部门管理体系，让部门工作走上正轨。随时随地严格要求自己，做到自尊、自重、自爱。从一点一滴做起，为下属做好表率，以自己的表率行为带动大家树立良好的职业观。以身作则，常言到；喊破嗓子，不如做出样子，要让下属诚服就必须做出实实在在的成绩来。员工总是希望自己能够跟着一个能力强、素质高的上级，所以必须根据角色的变换，及时进行自我调整，提高自己适应本职工作的知识水平和工作技能。
平等沟通，用心交流沟通是一门复杂的艺术，也是一门综合的学问，不光需要掌握技巧，更要用心体会。与下属的沟通与交流是部门经理工作的重要内容，我们不仅要管好员工的手脚，更要管好员工的心，不能总是以工作忙，没有时间为借口，不与下属进行沟通。部门经理与下属进行沟通的形式主要有四种：下达命令、听取汇报、商讨问题和推销建议。下达命令时，应明确所要沟通的是什么事情、与谁进行沟通、为什么要沟通、在何时何地进行沟通以及如何进行沟通，应当以平等的心态与下属进行沟通，要确保下属能理解你的指令，必要时要承诺为下属提供帮助；听取汇报时要注意倾听，要当场对问题做出评价，及时给予下级表扬并指出问题所在；与下属商讨问题要从下属那里得到有关问题的改进建议。我们必须营造一种平等、开放的交流氛围，态度要诚恳，不要把自己摆在领导的位置上，摆出一副盛气凌人的领导架子；当你想向下属提出建议时，你当然可以用命令和强迫的方式，这是你的权利，但是这样做的结果，往往是下级并不会发自内心的接受。
当然，我们在与下属进行沟通必须要注意以下几个方面的问题：
一、是要用换位思考的方式，多加考虑员工的想法，不同的人、不同的位置、不同的看问题的角度，出现问题的可能性都非常的大。因而，能否站在对方的角度和立场上去看问题是进行有效沟通的重要保证。
二、是要在沟通的过程中一定要注意避免感情用事。人是有感情 的动物，在长期的工作和生活过程，不可避免地会发展出各种类型的感情。但在工作中，如果只考虑个人的感情因素，而不考虑客观事实本身，则必然会带来工作的失误，因此，部门经理与下属进行沟通，无论在什么情况下，一定要尽量避免感情用事。三是要开辟多种沟通渠道，部门经理与下属进行沟通，既要有正式的，也要有非正式的。其实有时非正式的沟通反而更加有效。
三、尊重员工，增强活力人是服务业最重要的资产，尊重员工所做的努力，感激员工所做的贡献。因为饭店的每一个成功都是员工辛勤工作的结果。而我们的员工也渴望得到尊重，员工出色的表现，应给予表扬和鼓励。表扬一个人是不用计算成本的，但是却可以给饭店带来很大收益。这样，员工对这个团队、这个集体也就有了信心。在中层领导这个位子上，想得到别人的尊重是很自然的，也是工作开展成败的关键所在，但是职位高低，并不意味着你处处高人一等，不管是在上级、同事、还是下属，要想赢得别人的尊重，首先要懂得尊重别人。要清楚当一个下属的心里想法，当下属不容易，也要让他们知道当一个中层领导也并非一件简单的事，经常和员工聊天，从家庭、生活、到工作，和他们聊天可以知道他们的真实想法，用亲情和员工沟通。它可以拉近人与人之间的距离,最容易令人感动。
及时解决员工的思想问题，急员工所急想员工所想，把很多事情处理在问题发生之前。组织部门活动,以增强员工的团结意识和凝聚力。
四、奖惩分明，耐心帮扶当我们觉得员工表现优良，我们应该在公众场合进行表扬，当我们觉得员工工作需要检讨时，我觉得应看场合进行处理，当我们觉得员工工作需要检讨时，我们应私下一对一说明情况，错的员工要进行严厉的批评。在处理问题上要做到公平、公正、公开，不徇私情，不搞特权，允许员工犯错但不能总犯同样的错，要求她在工作中吸取教训、总结经验。
对于在工作中虚心学习的员工犯错可用举例和演示的方式。对于偶尔犯错的员工可用开玩笑的方式和鼓励的方式等等，要求改进。饭店赋予你的职务，同时也赋予你的权利，在执行工作中，既要达到上级领导的要求，又要让员工心甘情愿的完成工作，而且更为重要的是要做好上传下达的工作。
五、调动骨干，发挥作用领班是一个部门实现管理想当重要的角色，是最基层的管理者。肩负着日常工作的安排和员工最近距离的接触。要求他们在各个方面都具有较强的业务和知识面的提升。在员工面前要有较强的服务意识和团队意识，同时自身也要求有较高的服务能力和管理水平。同时也要发挥领班和员工之间的沟通作用。部门的老员工也一样的重要，他可以起到一个带头的作用，可做新员工的老师并对新员工进行指教，发挥他们的个人能力，为基层干部的培养选拨做准备。
总之，要想做好中层管理者，必须学会善于用人，关注细节，讲究原则，以身作则，不断提高自身的业务能力与管理水平，让自己成为饭店可信赖和依靠的中坚力量，为饭店长足发展做出自己应有的努力
