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物业管理服务协议
甲方：河南明源集团明居物业管理有限公司
乙方：购房人（业主）联系电话：
乙方房屋建筑面积：平方米。
座落位置：
为了加强对明珠城市花园的管理，保持物业的完好美观，维护业主（或使用人）的合法权益，创造一个舒适、安全、整洁、优雅的生活环境。按照管好小区、服务业主的思想原则，在自愿、平等的基础上，甲乙双方就物业管理服务达成如下协议：
一、甲方的权利和义务
第一条、对小区的公共部位，公共设施、设备、绿化、环卫等进行管理服务，负责小区内的公共秩序维护；
第二条、及时为业主提供热情、周到的服务，当好业主的参谋，在业主需要帮助时，能及时联系沟通；
第三条、可委托专业公司承担物业的专项管理和服务业务；
第四条、依据本协议向乙方收取物业管理费；
第五条、与乙方订立《房屋装饰装修管理规定》；
第六条、执行物业管理政策规定和制度，不断改进工作；
第七条、接受政府有关部门和业主的监督；
二、乙方的权利和义务
第一条、遵守本协议《房屋装饰、装修、管理规定》及有关物业管理制度；
第二条、依据本协议按时向甲方交纳物业管理、取暖、热水、车位使用等费用；
第三条、不占用、损坏本物业的公用部分、公用设施、设备或改变使用功能；
第四条、装修房屋前，需向甲方提供详细的书面装修方案，经甲方同意后方可进行施工，装修期间不能随意更改室内设施，确需更改应在书面报告中说明，以便甲方为您提供服务。如果私自拆改甲方不再负责保修或维修，造成后果由自己承担；
第五条、正确处理邻里间给排水、通风、采光等方面的关系（如上层漏水给下层住户造成影响时、上层必须给予配合），否则，由此造成的责任
由乙方承担；
第六条、禁止将室内房间或阳台改成卫生间、厨房间，不得扩大承重墙上原有的门窗尺寸，不得拆除连接阳台的砖、混凝土墙体、不得把排水改到阳台外流入草坪等；
第七条、不准往楼下抛弃垃圾、杂物，以免伤及他人或影响卫生。注意不要把垃圾、手纸等其它废气杂物丢入便池、下水道或烟道。因使用不当而导致堵塞或损坏，乙方应负责全部修理费用；
第八条、生活垃圾应用袋装好，按指定时间放到楼下指定地点；
第九条、住宅区内的任何地方，均不得乱涂、乱画、乱张贴。如属未成年人所为，应由监护人负责；
第十条、在不妨碍公共卫生的前提下，住户可以饲养少量较为驯良的供观赏动物，如猫、鸟等，但不得饲养家畜、家禽；
第十一条、请正确使用电梯、禁止超载使用或在电梯四壁上乱涂乱画，以保持整洁卫生；
第十二条、楼宇内严禁收藏、拥有任何易燃易爆危险品（如枪支弹药、炸药、汽油）和毒品，禁止聚众赌博，以保证全体住户的安全；
第十三条、对甲方的管理服务有监督、建议权。
三、物业管理的服务内容
第一条、房屋共用部位、共用设施、设备的日常维修、维护和管理需要大修，更新和改造时，保修期内用保修金，保修期外用维修基金。
共用部分是指房屋主体承重结构部分（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶）、门厅、走廊、户外墙面、楼梯间、管道井等。共用设施、设备是指共用的上下水管道、供电线路、照明设施、绿地、健身器材、电梯、消防设施、落水管、排烟道、道路、停车场等。
第二条、环卫
小区公共场所、共用部位卫生清洁，垃圾的收集清运。
第三条、公共秩序维护；
做好小区内门岗24小时值勤、巡视，对一切出入人员或车辆进行盘检或登记，协助政府公安部门维护本物业区域内的公共秩序和安全，配合处理一切突发事件；
第四条、交通秩序与车辆停放；
进入小区的车辆要按指定位置停放，车主应与物业公司明确车辆保管关系或车位有偿使用关系，并按约定交纳相关的保管费或车位使用维护费。
第五条、房屋装饰装修；
1、乙方装修时，由甲方物业管理人员提供现场咨询和管理服务。
2、按建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理办法》及《装饰装修管理规定》对业主的房屋装饰装修进行管理。
第六条、自用部分（指水、电表后部分、排水支管、采暖支管等）的维修，在业主申请甲方维修服务时，甲方可接受申请并合理收费。
四、物业管理服务质量
第一条、确保公共设施完好正常使用；
第二条、环卫；
1、装修垃圾由乙方负责清运，生活垃圾由乙方袋装放到楼下指定地点，甲方负责清理外运，日产日清；楼梯间、走廊禁止抛撒、堆放垃圾；
2、楼梯间、道路定时清扫，保持整洁；
第三条、交通秩序维护；
小区车辆，按甲方指定路线行驶，规定位置停放，禁止乱停乱放。
第四条、公共秩序维护；
1、门岗24小时值班，流动岗定时巡查；
2、监控系统处于良好状态，值班人员24小时服务监控。
3、探亲访友，须经业主许可，方能进入，但进出均应履行必要的手续；
第五条、消防；
1、消防通道不得占用，保持畅通；消防设施不得挪用；消防通道和设施由甲方统一管理，按消防部门规定使用；
2、业主禁止贮藏易燃易爆物品，禁放烟花爆竹，否则，责任自负；
第六条、绿化；
草坪、树木定期修剪，对园林景观，小区做好养护，保持绿化区域内无脏物。
第七条、房屋装修；
对共用部位、共用设施做好维修与养护，保持正常运行，入住后期，业主急修，甲方接报后，三小时内人员到场，提出方案及时维修；小修不隔日，大修、中修及时报批后按规定进行维修。
第八条、加强对物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，及时向有关行政管理部门报告，协助作好救助工作。
五、物业管理服务费用
第一条、乙方交费时间为当月10日前；
第二条、物业管理服务费按下列标准执行：
1、多层住宅：0.4元/m22、高层住宅暂定：0.85元/m2（含电梯电费、检测费）
第三条、物业管理服务费不包含业主与非业主使用的人身保险、财产保管、保险费用；
第四条、因乙方空置房屋按闲置物业收取（排除产生垃圾费用）多层住宅：0.3元/m2、高层住宅：0.5元/m2；
第五条、乙方出租物业时，应到物业管理部门备案，物业管理费用仍由乙方交纳，乙方仍为责任人；
第六条、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理费用，并告知受让人与甲方订立本协议，否则乙方仍为责任人。
六、其他服务
第一条、24小时供暖：13元/m2（随市场调节价调整）
热水价 ：8元/m3（随市场调节价调整）
第二条、车位使用维护费：50元/辆/月
临时停放：5元
过夜停放：10元
第三条、自行车存放：5元/月
电动车存放：10元/月
摩托车存放：15元/月
第四条、水、电、煤气、有线等单位收取到最终使用户（市政价格）
第五条、装饰装修：
装修保证金500元，由业主交纳，保证金不计利息，装修完毕验收，不违反《装饰装修管理规定》原数退还。如有违规行为，扣除应赔偿费用后余额退还给乙方。
装修建筑垃圾处理押金200元，在装修过程中垃圾袋装家中存放，竣工后运出本小区、押金退还，否则，本押金扣除。
第六条、为加强小区管理，维护全体业主的合法权益，使小区整洁统一，给大家一个安全、舒适的生活环境，经公司研究决定，业主或（使用人）在签订本协议的同时，交物业统一管理押金2000元（遵守小区内各项管理规定和物业公约，按时交纳物业管理费、采暖费、车位使用维护费等）
七、双方约定的其它事项
为了维护整个房屋外观的整洁、美观、统一，为了全体业主的人身财产安全：
第一条、未经甲方允许，阳台禁止安装外置防护网，（客厅卧室、厨卫、阳台可安装内置防护网），阳台门可安装防护门，空调主机须安装在空调台；为保证主机散热及维护房屋外型美观，乙方不得封闭空调台；
第二条、安装太阳能热水器必须在不破坏屋面与墙面的前提下，管路
要上下一致，固定规范；
第三条、为了安全，严禁从室内往窗外扔废气物，否则发生一切事故业主承担法律责任；
第四条、为美化环境，不准在公共场所乱涂乱画、贴广告、竖标牌、指路牌等；
第五条、对造成房屋外墙损坏、污染的，由责任人负责修补。
八、违约责任
第一条、甲方违反协议，未达到管理服务约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正，承担相应的责任；
第二条、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正，承担相应的责任；
第三条、对物业管理费逾期不交者，甲方每日按欠费金额1%的比例收取滞纳金，连续三个月不交者，甲方可以采取相应措施，后果乙方自负；
第四条、业主凡属变动房屋外观必须征得甲方同意；业主装修前必须将装修方案以书面形式上报甲方，待甲方同意后方可施工，否则均视为违约，对造成的后果乙方承担法律责任；
第五条、损害小区内公用设施、设备，应恢复原状，不按时恢复原状的甲方负责恢复，费用由责任人承担；不能恢复原状的责任人赔偿损失。
九、特殊情况处理
第一条、为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如：火情、漏气、漏电、救助人命及协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取措施紧急避险，造成乙方连带的财产损失的，按有关法律规定处理；
第二条、在本协议执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理；
十、在本协议签订前，甲方已将协议样本送平顶山市房产局（物业管理主管部门）备案。
十一、各项费用按市场调节价和政府有关规定进行适当调整，未尽事宜，依照物业管理条例及相关法规为准或甲乙双方协商解决。
十二、本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等的法律效力，协议自签字之日起生效。
签约时间：年月日
