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富华重型汽配公司实习报告
实习日期：2006年2月25日——2006年3月31日 实习单位：新疆乌鲁木齐市富华重型汽车配件公司 实习地点：乌鲁木齐市五星路3号附1号
时光飞逝，四年的时间转眼就过去了。处在毕业前夕的我们即将要踏上社会的舞台，面临人生又一个转折点。为了检验自己的专业技能，我在乌鲁木齐市富华重型汽车配件公司进行了为期一个多月的实习，这也算是进入社会前的预备演习吧。
一、公司概述
新疆乌鲁木齐市富华重型汽车配件公司成立于1994年，主营太脱拉，斯太尔，克拉斯，别拉斯，卡玛斯等重型汽车配件，占地面积1200平方米，注册资金五百万元，拥有员工23人。公司成立之初，业务范围仅限于国内，随着十几年的艰苦创业和经验的积累，在国内市场逐渐萎缩的情况下，公司领导毅然决定开拓海外市场，将公司的发展重心转移到对外贸易上。目前公司有用大批国外客户，他们主要是来自俄罗斯，哈萨克斯坦，吉尔吉斯斯坦等其他一些中亚国家。公司的业绩也随着业务的开拓逐年上升，现在出口规模可达上千万元人民币。公司的经营理念是八个字“顾客至上、诚信第一”。在与中亚客户商务合作中，公司始终把客户的利益放在第一次，并且本的诚信待人的态度，绝不让不合格产品走出国门。公司上下齐心，要让富华重型汽车配件公司成为本行业的龙头企业。
二、实习经历
2006年2月25日，是我第一天上班。伍经理非常“关照”我这个大学生，决定让我开始从基层锻炼，所以派我到仓库整理来货。整理仓库，脑力用的少，更多的是需要体力。重型汽车的配件的尺寸和重量是一般轿车配件所不能比的，十几公斤的配件都算是轻的了。仓库的工人对于我的来到表示欢迎，不过我从他们的眼神中看到他们更希望看到我这个大学生出洋相。为了不让他们看扁，我咬着牙完成了一天的工作。拖着虚脱的身体回到家中，我越发觉得我们这个年纪的大学生吃得苦太少，太缺乏锻炼，我心里倒有点感激伍经理的“关照”了。
2006年2月28日，经过了几天的体力锻炼，伍经理开始安排我到业务部，让我接触一些实际的业务。由于公司的大部分客户都是来自中亚，所以公司的业务主要都是用俄语进行的，我这个门外汉只能去看一些为数不多的英文单据。不过就这些不多的单据，也够我研究半天的了。像提单、装箱单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据副本，虽然之前我们在上课的时候都有学习过，但我拿到手里觉得却是相当的陌生，而且新疆外贸属于内陆贸易，单据很多地方和我平时学得海运还不一样。于是接下来的日子，我基本就是一手拿着《国际贸易实务》，一手拿着单据，埋头学习。遇到不懂的，我就虚心向同事请教，并且认真记录。虽说我们总是抱怨书本的东西太缺乏实际操作性，但要我发现要是没有这些理论做基础，你何谈实际操作。这些单据大大加强了我的实践操作能力，也让我对如何填写这类单据有了进一步的认识。其实，只要虚心，用心的学习，很多实际操作就会很容易掌握。
2006年3月15日，到公司半个多月了，我已经基本掌握了公司的一些业务流程，于是我又有了新的任务——翻译英文材料。这些材料大部分都是些产品的介绍，是客户带来的，他们希望能在中国找到生产厂家。都说大学生眼高手低，一点也没错。我一开始就觉得，有个字典在手边，什么文章都能给翻出来，可我还没翻几段，就已经傻眼了。很多汽车上的词，字典解释的都非常不清楚，同样的一个单词，却能代表不同的类似配件，我只好向俄语业务员请教。他们告诉我，在俄语中也一样，你看到这个配件名称，只能知道大概是什么东西，如果要知道具体是什么部分的什么配件，就需要和产品的图号配合，在该车型的图册中查找，才能知道结果。看来有时候光会说外语是不够，还要与行业相关知识相结合，提高自身专业英语的水平，才能适应工作岗位的要求，完成本职工作。
2006年3月25日，在实习的最后日子，我有了一些外派任务——参与货物的配送工作，这项工作主要就是把客户订的货运到客户指定的货仓。这项看似简单的工作，却一点也马虎不得。那天我跟着车把货物送到货仓，客户验收后表示我们把其中一件配件弄错了。送货员赶紧与业务部和仓库联系，看到底是哪边出了问题。最后发现，原来是业务部给的发货单没写清楚，仓库的人才发错了货。虽然最后事情得到了解决，但很显然这会对公司的形象造成不好的影响，并且会影响到公司内部。一个错误，能让仓库的工人多做很多无用功，浪费人力物力，并且部门之间会互相指责，怨声载道。
三、对工作的建议
（一）Email应用
在公司实习期间，我发现大部分业务都是用电话和传真进行，先不说其他，单是每个月的国际长途电话就是一笔不小开支。其实很多业务如果能有互联网的帮助，会节省很多的时间和金钱。例如客户的订货单如果通过Email发送，不仅快捷方便而且易于编辑。相比传真传来传去，再用人工录入，有很大的优势。再则客户想订做一些产品，在电话里沟通不仅客户可能描述不清，业务员还有可能理解错误。如果能通过Email发来一份产品详细规格表，那一切都省时省力。
（二）部门之间应加强沟通
从那次配送事件就能看出，公司部门之间非常缺乏沟通，每个部门都各扫门前雪。如果仓库在发现发货单不清楚的情况下，能及时与业务部联系，就不会自己想当然的发错货。这个公司虽小，职员不多，但是也是需要一套机制来协调各个部门的工作，这样公司才会有长久的发展。
（三）员工专业知识需要加强
其实这个在新疆是个普遍问题，目前新疆外贸还属于起步阶段，从业人员专业素质还比较低。例如我在公司都算是高学历的，很多业务员没有经过外贸专业系统的学习，遇到一些比较生僻的问题，还是我翻书给他们解答的。这对公司的长期发展是不利的，我们需要更多更好专业人员来辅佐公司的发展。
四、心得体会
在学校只知道考四、六级英语，却从没考虑过英语的实际应用能力，到了公司，才知道英语的重要性。在今后这个国际一体化的社会里，我们与外商直接交流和贸易的机会必将大大增多，这就对我们的听说能力提出了更高的要求。像我如果在新疆工作，那一门英语是绝对不够的，我还要继续俄语，以适应工作的需要。
国际贸易行业是个专业性较强的行业，由于自己专业知识不扎实，使得自己在公司实习期间花了不少时间在熟悉学过的专业知识上，这直接影响了社会实践的进程和效果。在以后工作的日子里，我不能满足于目前所拥有那点东西，我还要更深更广的了解所学专业知识，“面”要广，“点”要专。
现在的社会日新月异，新事物，新观点层出不穷，必须具备快速学习的能力，并要以一种终身学习的心态来积极吸收新知识和新观念，以开放的姿态面对未来的变革。同时，要注意理论学习和实践能力的结合。要以理论指导实践，并在实践中不断检验和提高理论可信度，深化认识。以后我们面对社会的选择，所学专业与从事的工作很可能不一致。那时就应该调整心态，找准个人定位，及时充电，更快更好地适应新工作发展的需要。
经过在富华重型汽车配件公司进口四部为期一个月的实习，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在这一个月的时间里，公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学四年所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对贸易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了进口业务的实际操作。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我们，还应该更加努力。这近四十天的时间，给了我一次成长的机会，让我受益匪浅。
