网吧实习报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“暑假网吧工作实习报告”。
篇1：网吧实习报告 xx网吧实习报告
学院：信息技术学院 班级：b0903班
专业：信管（电子商务）姓名：
xx网吧实习报告
时间：2012 年7 月24日至8 月1 日 地点：辽宁省xx网吧
实践目的：学习网吧拓扑结构，加深自己对实际网络布线方法的认识。并且锻炼自己，增强社会的认识，同时培养自己的服务意识，口语交际能力社会实践能力。
一、网吧基本情况
1.网吧的管理运作情况 xx网吧共100平米，其中xx时空有电脑 36 台，无包间，安装的是 windows-xp 系统，采用的是万象网管的系统管理模式。xx网吧内所有电脑均为相同配置。收费标准：会员2元每小时，非会员3 元每小时。办理会员第一次充值必须大于等于10元，若办理会员的第一次充值30元则赠送5元；第一次充值50元赠送10元；第一次充值100元赠送20元。消费金额按整数计算，也就是会员用户半小时一元钱，先扣钱。就是只要过了半小时，钱就扣了，不玩也白瞎。包宿从晚上十点到第二天早上七点。费用为8元。
2.网吧的良好的地理位置街里中心地带，旁边是我们三宝比较好的小区，对于我在这里实习的一星期内，网吧每天白天几乎爆满。总有排队等待的客户。
3.在这短短的一个星期里，我是身临其境地感受到了在这个网吧的经营理念和管理方法。次网吧的忠实客户基本是三宝地区的无为青年，也就是每天在街上闲逛的人，并且在当下比较火的几个网络游戏的帮助下，网吧根据自己机器的配置好来应得广大客户的喜爱。其次，网吧还要讲究实用和更新，xx网吧虽然很小，但是我们的更新操作作的还是很快的。每当游戏有更新，我们会再第一时间对服务器进行更新，从而使来到这里的用户都很满意，减少他们玩游戏的等待时间。而且网吧还买一些商品销售，方便面，可口可乐等食品，晚上的时候夜班工作人员会为顾客提供泡面的服务。
二、网吧网络拓扑结构
三、xx网吧网络设备
主板华硕(asus)p8h61-m le主板(intel h61/lga 1155)450 cpu酷睿i3 2120盒装750 硬盘希捷500g sata2430 内存金士顿（kingston）ddr3 1333 4g 台式机内存149 机箱atx机箱150 电源航嘉250瓦额定125鼠键自选 50-100 显卡自选找个512m显存的够用了 300来块。
显示器800电脑城有很多自己做的显示器，中性的，做个铭牌贴上去就打网吧的名字，美观大方。
批量在此基础上总价再砍5-10%
四、xx网吧网络组建
1．以一台 netgear 高性能的智能网管交换机fs726t为中心交换机。fs726t交换机具有8.8gbps 线速的交换性能，提供24个 10/100m 端口接入，2个10/100/1000m 千兆端口可用于连接服务器，其中一个千兆 sfp gbic 端口还可提供千兆光纤的连接。丰富的管理功能如端口流量监视，vlan划分等完全满足网吧网络对功能的高要求。
2．以jfs524 接入交换机，向下可提供线速的10/100m 端口作为信息点的接入。jfs524非网管机架式交换机具有2.4gbps 线速的交换性能。提供24个10/100m 端口接入，多达4k的mac地址表，每端口工作在10m或100m 时，包转发速率为14.8k/秒；最大延迟仅为20u /秒；真正达到快速以太网所需的性能。另外jfs524 还具有每端口接入正/反线自适应功能，方便了电脑网卡的接入；简明的led状态显示，方便网管直观的查看交换机运行状况。3．网吧的广域网接口设备：我们推荐采用 netgear fvs338 spi 防火墙。fvs338防火墙集网络地址转换(nat)、路由器、交换机、防病毒、打印服务器功能为一体；是小型网吧网络的最佳选择。fvs338防火墙具有1个10/100m 的高速广域网端口，8个10/100m局域网端口。fvs338的10/100m 广域网接口能支持各种宽带方式的接入（xdsl，cable modem，以太网接入）；10/100m lan接口用于内部网络的连接。fvs338 spi 宽带防火墙具有大于60mbps 的广域网端口到局域网端口吞吐量性能。内置spi（状态连接包检测）防火墙，可以避免内部网络免受从互联网过来的攻击。同时内置的策略规则，提供了管理员各种手段的策略定义。比如，限制内部主机是否有权或哪个时间段可以使用互联网，对互联网上敏感的字或网站进行过滤。也可以根据定义及关闭服务端口来防止又内外网的病毒攻击。
五、网吧网络安全
网吧中每一台电脑都只有一个真实盘符，即系统盘。其他均为虚拟盘符。在电脑中安装还原精灵，即每一次重新都对系统进行恢复。从而保证每一台机器不会被病毒侵入，即使侵入，重启后仍然好用。
六、实践总结
通过本次实践，我充分学习到了网络布线的重要性，网吧中的布线结构式非常合理了。xx网吧充分利用了购买的资源，并且以这么小的资源为用户提供这么方便的网络。而且给网吧带来很高的效益。使网吧的利润率达到最高。这一切都归功于网络布线的好处。并且本次实践我还深深接触了以前没有接触过的人，从个人的言行以及办事方面也提高了很多。篇2：网吧收银员社会实践报告
思想政治理论课社会实践报告
系 别： 国际经济贸易系 专 业： 国际经济与贸易 班 级： 全英2班 姓 名： 冯梓超 学 号： 1240304224 联系方式： *** 指导教师：
报告日期：2013 年 2 月 6 日
学生姓名 冯梓超
报告题目 网吧收银员的工作启示 成 绩
评语：
评阅教师（签名）年 月 日2012年级 经济系 国贸全英专业2班 学号1240304224 姓名 冯梓超 报告级别评定
网吧，是一个主要提供互联网连接服务的公共场所。1994年，世界上第一个网吧
在伦敦开业，由此拉开了网吧行业发展的序幕。1996年，深圳蛇口卡萨布兰卡咖啡馆首次为顾客提供上网服务，国内首家“网吧”诞生了，这意味着一个新的消遣时代的来临!卡萨布兰卡电子咖啡馆的诞生不仅在国内外引起了极大瞩目，而且受到网民们的追捧和喜爱。它先在深圳蛇口引起了空前轰动：十多台上网电脑被前来试用的中外人士围得水泄不通，更成为深圳网民聚会交流的场所。正因为网吧的前身是咖啡屋，网吧又名网络咖啡屋。随着时代的发展、科技的进步，如今网吧在中国已遍地开花。上网作为一种廉价的休闲方式，越来越受到各个年龄段的人所青睐。年轻人可在网吧里查阅资料、看高清电影、玩网络游戏。。网吧行业的发展还推动了中国网络游戏产业的发展，这有利于提高游戏商家的自主创新能力，有利于推动我国文化产业的发展！
在寒假里，我曾到广州市白云区衡乐网吧应聘收银员一职，这是我人生中的第一 份工作。我选择收银员这一岗位，是因为它接触客人的机会比较多，工作时间也比较 紧凑，对工作速度和反应速度的要求都比较高，这对我来说是一个绝好的锻炼机会。作为一名网吧收银员，熟悉收费系统是做好工作的前提。只有熟悉收费系统，才 能减少操作失误，为客人提供优质服务。一开始，我对网吧收费系统（pubwin 2009）一窍不通，这给我的工作增添了不少麻烦。由于现在网吧上网实行实名制，每个客人上网前都要出示身份证并进行身份验证。有一次，我把客人的身份证放在读卡器上进行身份验证时，由于身份证的磁性已消失，于是我像平常一样，用扫描身份证的方式把客人的身份信息录入电脑后，便把身份证还给了客人。1个小时后，那位客人气势汹汹地来到前台。他说自己是会员，但上网时为什么会按临时卡的价格计费。我当时被吓蒙了，根本不知道怎么去应对。最后，在主管的协助下，问题总算得到圆满解决。原来，客人本来就是会员，但在扫描的过程中，录入电脑的身份证号码与证件的号码不一致，系统就会默认其为临时用户，不享受会员优惠。其次，要做到认真严谨。由于网吧收费并不只是简单的给钱和找零，而是要按照
一个复杂且固定的电脑程序进行操作。只要稍有不慎，就很可能出现操作上的失误，给顾客和网吧带来损失。有一次，0点过后的包时段应点选“0点至次日8点”的时间段，但我却不小心点选了“23点至次日7点”的时间段。到了早上7点，十几位客人围在前台，他们都在质问：“为什么7点就断网了？”我一边耐心地向客人解释、道歉，一边重新激活客人的账号并赠送1小时的游戏时间。尽管问题得到圆满解决，但对网吧的收入造成了一定损失。因此，收银员一定要做到认真严谨，严格按照电脑程序指示收取网费。
第三，反应速度要快、思路要清晰、做事有条理。即使有很多人催促你要快点帮 他充值网费、充q币和点卡、泡方便面、买饮料零食。。这时候，你一定要冷静。服务完一个客人，再到下一个，不要因为别人催促你而改变自己的工作节奏。要保持清醒的头脑，记住哪些客人给了钱，哪些没给，哪些客人还没找零。。收了客人的钱，要立即放入抽屉，避免将一大堆钱放在桌子上，最后分不清是哪位客人给的钱。
第四，要保持微笑，谨慎处理好客人的投诉。收银员是展示网吧形象的窗口，面对 客人合理或不合理的诉求，一定要以电脑充值记录为依据，做好解释或补偿工作，努力为客户提供优质的服务。
第五，要三“问”而后行，不能自以为是。在收取麻将房费用时，我以为只要按
是，由于收费系统尚在调试之中，收费系统是按照4元每小时的方式计费。而实际上是要按15元每小时的方式计费，收费系统只是用来计时而已。面对未知的事物，一定要敢于开口去问并向身边的同事请教，不能自以为是。
第六，要站在老板的角度想问题，要把公司当做自己的家。早上要把场内的电灯关掉，为老板节约每一度电。要严格按照网吧规定的上下班时间上下班，不迟到早退，交接班时提前半小时到达收银台，做好交接班工作。努力推销商品，增加零售收入。
在一个月的实习期里，我发现自己有如下不足：
一、应变能力较差。面对客人的不合理投诉或紧急情况，不会灵活处理。
二、没有自主意识，过于依赖主管，经常会因客人的催促而打乱自己的工作节奏。
三、沟通能力较差，与客人的交流较少，有时甚至未听清楚客人的要求就进行操作，给自己的工作增添了不少麻烦。
尽管这只是一次实习，但如果连网吧收银员这一份工作都做不好，其他工作怎么能做好呢？只有把每一件小事做好，在工作中不断发现自己的不足并努力改进，才能把工作做得更好。人生就像现场直播，没有预演和彩排。每一个细节、你做的每一件事都能反映出你对工作的态度，而态度决定了你人生的高度。在这个竞争日益激烈、经验比学历更重要的社会，只有不断接触社会，多参加社会实践并积累工作经验，才能比别人更胜一筹。这也是我从这次社会实践中获得的最宝贵的经验。篇3：网吧打工的暑期社会实践报告 网吧打工的暑期社会实践报告 实践报告主题：网吧打工
系部名称:某某大学商务外语系 专业:商务英语
年级:大三 班级: 大商英0806 姓名:某某某 学号:29 实践单位:宏憬网吧
实践时间:xx年7月9号——xx年8月22号 共43天
实践目的:俗话说实践是检验真理标准的唯一途径,实践才是硬道理。为了加强社会实践，积累社会经验，为以后步入社会做准备打基础。我所工作的地方是一个规模较大的网吧，为顾客上网提供便利同时经营食品饭菜买卖，我所做的工作就是为顾客服务，让他们有一个舒适的环境，同时帮他们解决一些上网途中出现的小问题。我也希望通过这次实践来磨练我的心智与毅力，让自己认识到赚钱的不易与辛苦，发现自己的不足，为以后就业方向找一个定位。实践内容：我的工作主要是打扫卫生，满足顾客的需要，跟餐饮行业所做的工作差不多。一天12个小时，没有休息，从早上8点到晚上8点，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素质高低也不一样。网吧一般下午和晚上人比较多，所以买东西的人也多，这时就有点忙不过来了。有的顾客去晚一点就会发脾气，好像你就是为他一个人服务的，这种时候就地解释，可有的人就是这样无理取闹，这就只由得他了这种喜欢热闹没人理自然就不会怎么说了，独角戏缺少了观众是无趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有礼貌，尽量不麻烦你，实在要麻烦你也会微笑着对你说谢谢。也许你不能选择你的出身，你对你现在的生活并不满意，你觉得你应该处于社会的高层次，但是你可以选择你对人的方式，年可以高层次的对人，做人，而不是把气撒在无辜的人身上同样是打工为什么要把你受过的不好的待遇再发泄到别人身上呢，在我看来这种人也活该一辈子跟别人打工。我也发现了很多人熬夜上网，而且是经常性的，有学生有工作者，也有中年人。我觉得这样不好即伤身体又花钱，而且有个高中生老通宵害得她妈老要出来叫他回去吃饭睡觉，知识份子的模样儿子却是这样，心里应该很不舒服吧。还有一对夫妇基本上天天在网吧，我就想俩人都不挣钱哪来的钱，后来才知道他们靠游戏赚钱，这些钱应该还没他们花在上面的多吧，这样的生活有意思吗，完全活在网络世界。实践结果：通过这次社会实践我充分认识到读书和读好书的重要性，要想过自己想要的生活，高质量的生活不像我看到的一些人一样我必须努力才行，我也明白了父母赚钱的艰辛与不易，也学会更耐心的与人沟通，与人为善。这次实践老板充分肯定了我的劳动成果，对我的工作很满意也要我放寒假去做事，顾客对我的服务也很满意，说会想念我的，跟同事的相处也很愉快，我的社交能力也得到了提高。
实践体会：无论做什么工作都要用心、耐心、专心，这样你才能做好，别人才会信任你，喜欢你。这次实践虽然很累，但是我收获到了平常在课堂收获不到的东西，这次实践所赚的钱也实现了我去凤凰旅游的梦想。总之，这个暑假过得很充实。有付出就会有收获，只是大与小的问题，你要相信这一点，对所有事情朝好的方面想，心情会大不同，事情也许自然而然会朝着好的方面发展。
