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南京晓庄学院2009届本科毕业实习
实习报告
在学校学习了三年半的专业课程以后，我作为一名即将毕业的大四学生开始了实习之路。毕业实习是一种实践，是理论联系实际，应用和巩固所学专业知识的一个重要环节，是培养我们能力和技能的一个重要手段。毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业论文时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的实践能力有很大的意义，同时也可以使我们了解现在社会工作发展的现状和前景。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作者之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
一、实习目的作为社会工作专业的实习生，我在社会工作机构进行毕业实习的目的主要是熟悉社会工作机构的运作模式和管理体制，了解社会工作机构在现实生活中的服务方式和角色定位。而且，在社工机构实习也是理论联系实际的最佳切合点，把所学理论知识运用于实际生活，检验并锻炼自己的社会实践能力，并在工作中学习新知识掌握新方法，对所学的知识进行总结提升，指导自己未来的学习重点和发展方向。
毕业实习为就业提供服务，就好比是正式就业前的一次模拟考试，考生需要认真对待。无论毕业实习成绩如何，对我来说这是一次难得的锻炼机会，是增长才干、积累经验、广交朋友的一次机会，是学会如何与人打交道的一次机会。
二、实习内容
（一）实习时间
2012年12月1日至2013年5月31日
（二）实习单位
南京晓庄社会工作服务社是一家民办非企业单位，成立于2012年8月10日。其业务范围是为社区、老年人、学校、流动人口与子女提供社会工作服务，为社区建设与规划咨询、社区社会工作者提供服务等。目前，南京晓庄社会工作服务社承担的项目有南京市社会工作园的社工网站建设项目、南京市雨花台区团委的青年生活状况调查项目、南京市江宁区民政局社区建设项目等。
南京晓庄学院2009届本科毕业实习
（三）实习内容
1、社会调查
（1）南京市11月份文明指数测评
“南京市公共文明指数测评”问卷调查，目的在于深化文明城市的创建工作，巩固文明城市的创建成果，推动各区县进一步做好文明城市的创建与维护工作，提升南京城市的公共文明形象，提高南京市民的满意度，最终为推进南京的文明城市建设提供参考。
调查对象是南京市13个区县年龄在18-65岁的常住（半年以上）居民，要求男女各半、年龄层次分布合理、能够配合调查。抽样方法是首先从每个区县随机抽取4个街道，13个区县中总共抽取52个街道；再在每个街道随机抽取2个社区，总共104个社区；最后在每个社区采用整群抽样的方法，随机抽取4栋楼，在每栋楼等距抽取3-4户居民，调查员入户后对生日最接近7月1日的居民进行调查。如果被抽取的居民户家中没人，则调查其门牌号前或后的一户居民。这次调查每个社区调查13个居民，每个街道调查26个居民，每个区县调查104个居民。南京市调查居民总人数为1352人。
此次调查是在2012年11月25日进行的，我主要负责调查前期工作中调查员的招募、培训和分组，调查阶段调查员的管理和协调、调查后期问卷的审核等具体工作。协助委托单位和调查督导，做好调查员的管理工作，同时协调各方力量确保调查工作的顺利进行。在这次调查中，我一共招募了104名调查员，8名问卷审核人员，通过大家的共同努力圆满的完成了调查任务，受到了社会、委托单位和学校的一致好评。
（2）南京市郊县镇街科学发展群众满意度调查
根据《南京市郊县镇街分类考核指标体系（2012年）》文件要求，本着“公平、公正、客观、科学”的原则，进一步了解郊县镇街群众对工作、生活状况的满意程度，为农工委对各镇街的考核提供依据。
本次调查涉及南京市6个郊区县56个镇街275个自然村。调查对象是18周岁及以上的农村居民，要求男女各半、年龄层次分布合理、能够配合调查。调查户的抽样方法是调查员在民调中心抽取的自然村中使用普遍调查的方式，挨家挨户地毯式发放问卷。如果一个自然村中的调查对象不足36人，结束该自然村所有居民调查后到邻近的自然村中继续发放问卷，保证每个自然村的有效问卷数不少于36份。每个村/社区调查36个居民，每个镇街调查180个居民，全市调查居民总人数为10080人。
12月1日至2日，调查员深入南京市6个郊区县56个行政村的275个自然村进行问卷调查。这次调查我主要负责调查前期工作中调查员的招募、培训和分组，调查阶段调查员的南京晓庄学院2009届本科毕业实习
管理和协调、调查后期问卷的审核等具体工作。协助委托单位和调查督导，做好调查员的管理工作，同时协调各方力量确保调查工作的顺利进行。这次调查可谓准备时间短、任务重、时间长，难度大，对我来说是一次考验。考验的是我的组织能力、协调能力和沟通能力，对我的能力提升很有好处。调查结束以后，调查项目组的工作得到了南京市农工委、南京市民调中心的肯定，得到了被调查单位的认可和社会各界人士的支持。
（3）江宁区社区服务需求方案调查
此项调查的目的是，通过调查充分了解我区基层社区服务的现状，仔细梳理基层群众的实际服务需求，找准社区服务工作的薄弱环节和努力方向，提出有针对性的改进措施，为进一步深化我区城乡社区服务提供依据。
调查对象是选择2个城市社区、3个拆迁安置型社区、3个农村社区，分类进行调查。具体名单如下：城市社区：中前社区调查武夷花园（100份）、科苑社区调查莱茵东郡（100份）和科苑社区天元城（150份）。拆迁社区：天景山社区天景山小区（150份）、谭桥社区谭桥公寓（100份）和成山社区成山公寓（100份）。农村社区：解溪村委会（100份）、建南村委会（100份）和青龙村委会（100份）。
调查形式以问卷调查方式为主，入户采访、座谈等为辅。全区共投放调查问卷1000份，其中城市社区350份，拆迁社区350份，农村社区300份。
这次调查我主要负责调查前期工作中调查员的招募、培训和分组，调查阶段调查员的管理和协调、调查后期问卷的审核等具体工作。同时还要购买调查礼品、打印调查问卷、安排调查问卷的录入等工作。协助委托单位和调查督导，做好调查员的管理工作，同时协调各方力量确保调查工作的顺利进行。
我在南京晓庄社会工作社实习期间，还参加其他社会调查活动，比如南京市雨花台区团委的“流动儿童生活状况调查”、“青年生活状况调查”和“我最喜爱的十大微项目评选”等调查活动。在这些调查活动中，我所做的工作和之前的调查活动是一样的。
在调查员培训阶段我主要向调查员讲解问卷调查的规范程序、问卷调查的方法和技巧和调查中的纪律和要求。调查员要本着认真、负责的态度去完成调查工作，保证调查结果的客观和公正。
首先，要熟悉调查内容，清楚本次调查的相关要求（如调查居民的年龄、性别、意愿等要求）；
其次，调查组独立到达调查的自然村，在实在找不到路或者找不到交通工具的情况下可以打信封封面上的联系电话，向联系人寻求帮助，到达自然村后碰到当地领导干部要协助你
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们调查，尽量婉拒，但要注意语气、态度，做到有礼、有据、有节；
第三，在调查过程中要保证调查的主导地位，如果碰到当地领导干部有意识的引导，要有意识地辨别并拒绝；
第四，调查员要在每份问卷上按照要求填写编码、调查具体地点并签名； 第五，调查过程中遇到问题或困难，要及时向督导老师汇报；
第六，调查员要着装整齐，调查过程中言行要文明礼貌，午餐均自行解决，不允许在当地吃午饭，不得接受任何礼物、饮料等等。
虽然这是一些调查的基本问题，但是每一个调查员出去参加调查代表的不仅仅是个人，更是晓庄社工的品牌。每一个调查员的违规行为都有可能导致调查活动的失败或是遗憾。在调查前对调查员进行培训是至关重要的，培训不仅可以规范调查员的行为，展现晓庄社工的风采，更有助于调查活动的顺利实施。
其实，能有这么多机会参加社会调查活动的组织和实施，要感谢老师对我的支持和信任，感谢同学对我的帮助和支持。参加这些活动使我丰富了见闻、积累了经验，对我个人而言提升了自己的能力和素质，锻炼了自己独立思考、思维缜密的能力。
2、老年社会工作实习
我于2013年4月26日到南京市祖堂山社会福利开始老年社会工作的实习。南京市祖堂山社会福利院是一家隶属于南京市民政局的社会福利事业单位，是在原有400张床位的精神病院基础上改扩建而成，面向民政对象和社会寄养老人提供收养服务，现为江苏省示范性养老机构，同时也是南京市医疗保险定点医疗机构。福利院位于南郊风景区，毗邻南唐二陵、牛首山等风景胜地，院区内还保留幽栖寺遗址、祖师洞、月牙池、虎趴泉等文物遗迹，院内古树参天，环境优美。
我在福利院的实习岗位是社会工作，被分配在福利院休养区工作。我刚到福利院的一段时间主要是陪伴休养区的老年人做活动，活动包括老年书法兴趣小组、老年合唱兴趣小组、老年手工兴趣小组，每周还会和老人分享新闻热点、观看电影戏曲、陪伴老人外出购物等。
自今年上半年南京市第一批优抚对象入住福利院休养区芙蓉轩疗养后，我就被分配在芙蓉轩工作，作为一名专业社工服务于优抚对象。我的主要工作是负责优抚对象的住宿安排、外出活动讲解、“我的光荣岁月”小组等活动。在这段时间我一共服务了三批优抚对象疗养工作。优抚对象的疗养时间为8天，主要行程安排是：第一天，举行欢迎仪式迎接优抚对象，随后安排院内参观并登记入住；第二天，安排优抚对象进行健康体检，为优抚对象开展养生系列活动；第三天，上午带领优抚对象游览宏觉寺，下午是观看电影《建党伟业》；第四天，南京晓庄学院2009届本科毕业实习
上午陪同优抚对象参观河西新城、奥体中心，下午带领优抚对象游览新街口、鼓楼紫峰大厦等景点；第五天，上午带领优抚对象乘车游览长江三桥和过江隧道，下午由医生进行体检报告问题解答；第六天，上午安排优抚对象棋牌类活动，下午是观看电影《建国大业》；第七天，上午是“我的光荣岁月”小组活动，下午是让优抚对象进行疗养期的满意度测评；最后一天，进行欢送仪式送别优抚对象。
民政部门安排各区县优抚对象参加疗养，是为了让那些老退伍军人共享改革开放发展成果，让他们感受到现在的经济发展、社会进步，领略优美环境。让老兵讲述自己的光荣岁月，教育后人不忘历史，坚持艰苦奋斗的优良作风。让老兵感受到党和祖国的温暖，说明党和祖国没有忘记那些曾经为祖国和人民作出贡献的人，党和祖国依然关怀着他们、惦念着他们。
我在福利院的实习岗位可以说是与我社会工作专业对口的实习。在福利院的实习是将学习的老年社会工作理论运用于实际生活的一次演练，真诚地接纳老人，关怀理解他们，多给予他们精神上的慰藉，用社会工作的专业工作方法为他们提供服务。同时，也让老人们对社会工作有更多的了解，让他们认识我们、接纳我们。真正让社会工作在为老服务领域占有一席之地。
3、其他社会实习
我于2013年3月16日至4月26日，在学校老师的推荐下来到位于南京熙南里文化街区九号的中国国际环境文化促进会（南方代表处）实习，在文促会我的工作是行政助理，主要是做文字编辑工作和项目策划工作。
文促会也是一家社会组织，主要承担政府活动的宣传推广、晚会的筹划布置、庆典的运营与招商等。其比较有影响力的活动有南京市名城博览会、全球生态旅游小姐大赛和地球小姐大赛。
我在文促会实习的这段时间，是我比较迷茫的时候。每天几乎重复着同样的工作，而且每天下班时间很不准时让我很不适应。同时，机构的领导似乎不好相处。基于以上几点原因，我决定辞职离开文促会。也许是我失去了一次发展的机会，但我觉得做一份自己喜欢的工作才是最重要的。
三、实习意义
（一）加深对职业与行业的了解，确认喜欢或擅长的职业
了解职业行业有很多方法，譬如阅读相关的文章，请教业内人士，但最直接的方法还是亲自做这份工作。在做的过程中，我可以确定自己是否喜欢这份工作，自己能否胜任。如果喜欢又胜任，以后毕业找工作，就可以把它作为目标职业；反之，就要寻找新的工作方向。
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我在毕业实习期间一共有过三次不同的实习经历，我并不确定自己一定适合做什么或者一定不适合做什么。但是通过毕业实习至少简单重复的工作是我不喜欢的、下班没有准点的工作也是不喜欢的，我所追求的是一份简单安逸的工作。通过专业实习，至少我对社会工作、社会调查这两个工作是充满热情的，并且愿意从事这方面的工作。虽然我的想法缺乏创意，但是我擅长办公室里面琐碎复杂的事情。虽然我打字不快，但是我喜欢写写东西。通过毕业实习，我明晰了自己的就业方向，我会朝着自己的既定目标继续努力的。
（二）为从学生向职场人士转变做准备
人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。从大学生到职场人士需要做到思想转变和行为转变。抛开一切不切实际的想法，想想现在如何把工作做得更好才是最重要的。有了不同的实习的经历，知道了自己的职场定位成功转变就多了一份可能。作为2013届就业形势相当之严峻的我们，要脚踏实地、吃苦耐劳，切记好高骛远、不切实际。通过毕业实习，尽快转变角色，积累工作经验，增加就业筹码。
（三）学习与人相处
为人处世是大学课堂几乎学不到的课程，但却是毕业生步入职场必须要学的第一课。毕业生进入新的环境实习，首先要学的就是如何和领导相处、如何与同事相处，如何与服务对象相处。处理好人际关系不仅有利于自己快速的融入一个新环境，而且有利于提高自己的工作效率、提升自己的工作业绩。
在学校通过磨合学会了和同学相处和老师相处，在单位要通过自己的努力建立新的人际关系。为人活泼一点、乐观一点，不要让周围的人觉得你“冷冷的”。工作中犯了错就要及时改正，向有经验的同事学习，学习他们成熟的工作方法和技巧为自己所用。为将来在新的环境中立足、发展打下基础。
四、实习感悟
说起毕业实习我有很多话想说，却又不知如何说起。大学四年其实参加实习的机会有很多，我们可以利用寒暑假参加实习，接触社会了解社会，学习社会之道、积累工作经验。但是我都错过了。错过了的不会重来，作为我来说则要把握当下的实习机会。
从2012年11月底到2013年的5月底，我参加实习的时间积累起来有半年了。在这半年的时间里，我去了三个不同的单位进行实习。每个单位有不同的工作分工，虽然我都能胜任，但是却有我不喜欢的。先说说不喜欢的工作吧，在中国国际环境文化促进会（南方代表处）的工作我并不是很喜欢。其实，并不是自己不喜欢这份工作，而是那里的工作氛围我不是很
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喜欢。人与人之间总有一种距离感，也许我们都是单位的新人，我们上班时的交流总是轻声细语的（不敢大声说话，怕被领导听见），有点让人压抑。领导与自己讲话总有一种说不出的不舒服，给我布置工作时也不是很明确，谈到工资待遇时也不明确表态。由于以上种种索性我就离开了那里。说实话，那里的发展前景挺好的，如果留下来也许有更多上升空间。但我选择离开还是因为希望有一个温馨的工作。
在南京晓庄社会工作服务社和南京市祖堂山社会福利院实习，让我找到一种归属感。我觉得这也许是我毕业后可以做的事。在这两个地方工作，让我觉得有安全感，和领导、同事相处的也比较愉快。至少有一点，在那里做的工作是我熟悉的喜欢的擅长的，就好像是手到擒来，每当做完一项社会调查活动或是送走一批优抚对象，我就有种自豪感和满足感，认为这就是工作给我带来的乐趣，而不是一种负担。良好的工作环境、愉快的身心体验是我所追求的。我希望通过自己的努力改变现在的自己。
有人说，“多年以后的那个你，一定会感谢现在努力奋斗的自己”，虽然在大学里我错过了许多，但我会珍惜现在的所有。身边的人和事，一定还有我未曾感知的美好。眼下，毕业实习即将结束，我将迎来一个崭新的自己。我会好好珍惜，凭着自己的青春好好搏一搏！
