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电子商务专业社会实习计划书
一、实习时间：2007年3月——2007年6月
二、实习地点：
三、实习班级：电子商务专业04级1班。
四、指导教师：李宏伟、谢宏武、张春明、张铁强、刘玉江、赵泉、从凤艳、陈凤娟、董纪阳。
五、实习内容：
（一）熟悉岗位业务，了解企业情况
实习任务：了解企业的基本情况，包括业务范围、组织机构、人员构成、规章制度、工作纪律。
（二）信息中心岗位
实习任务：全面了解网络环境
1.计算机硬件。
2.计算机软件。
3.网络通信。
4.信息走向。
5.企业网在管理及事务处理上的应用。
6.电子商务网站的规划、部署、设计思想及所从事的业务。
（三）网络营销部岗位
实习任务：制定网络营销计划、完成交易流程
1.网络营销环境（制定营销计划、确定营销战略目标）。
2.网络广告(广告定位、广告渠道、网络广告收费模式、广告执行)。
3.确定本单位某产品或某项业务的营销策略。
4.完成网上交易流程
（四）物流配送中心岗位
实习任务：制定配送方案
1.订单处理。
2.订货模式。
3.配送方式的选择。
4.如何降低配送成本。
（五）售后服务岗位
实习任务:售后服务的具体实施
1.收集反馈信息,熟悉反馈信息的处理方法，了解信息处理结果的含义。
2.了解、熟悉售后服务流程。
3.与其他生产、销售、营销部门进行有效的沟通协调。
六、实习日程：
（一）熟悉岗位业务，了解企业情况（第一周）
（二）信息中心岗位（第二---四周）
（三）网络营销部岗位（第五---八周）
（四）物流配送中心岗位（第九---十二周）
（五）售后服务岗位(第十三---十五周)
辽宁对外经贸学院信息系
2006年12月
