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山东科技大学文法学院
毕业实习报告
学 生 姓 名：殷浩然专 业 班 级：广告学（理论）08-2级实 习 单 位：新泰农信社实 习 时 间： 2012.3.1—2012.5.9实习地指导人：张雪指 导 教 师：毛雪婷实习报告成绩：
2012年5月11 日
指导教师评语
指导教师（签名）：
2012 年 5 月日
一、实习目的大学毕业之际，毕业实习是极为重要的实践性学习环节，通过阶段性时间的实习，为我们之后走向社会，接触本工作，拓宽知识面，增强感性认识，培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，能够将所学的专业理论知识运用与实践，在实践中结合理论加深对其认识和总结，再次学习，将专业知识与实际接轨，逐步认识体会，从而更好地将所学的运用到工作中去，接触社会，认识社会，体验生活，学会生活，学会生活，学会感悟，学会做事，学会与人相处，学会团结协作，为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。实习是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。搞好社会实习工作是很关键的，对一个学生来说是很重要的，从一个学生的成长过程来说，他经历了无事可做的孩童时代，到学校里忙碌的学生时代，再到以后的社会工作阶段，而实习就像一个链子连着学习和工作。实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程，学习的目的就是运用，就是去指导工作，而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。我们必须要做到用理论去指导实践，用实践去证明理论。所学的知识只有运用到实践中去，才能体现其价值。实习是一个锻炼的平台，是展示自己能力的舞台。
二、实习概况
实习时间：2012-3-1——2012-5-9；实习单位：新泰农村信用社；实习岗位：内勤部门（出柜员）；负责事务：开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，受理中间业务等。
三、实习主要内容
1，实习单位简介 山东省农村信用社成立于1951年，经过六十多年的不断发展壮大，现已步入历史上业务发展速度最快、效益最好、质量最高、风险最低、服务最佳和员工精神面貌最好的全新时期，整体面貌发生了翻天覆地的变化，已成为全省营业网点和从业人员最多、服务范围最广、服务客户最多、资金规模最大的金融机构。
2004年6月成立的山东省农村信用社联合社是由全省农村信用社和农村合作银行入股组成，对全省农村信用社、农村合作银行行使管理、指导、协调和服务职能的金融机构。截至2011年末，全省已组建农村商业银行15家，农村合作银行16家，银行类机构数量居全国前列；资产规模达到10210亿元，其中各项存款余额8002.1亿元，较年初增加1153.4亿元；各项贷款余额5823亿元，较年初增加705.8亿元。省联社被省金融办授予“山东省金融发展贡献奖”，为经济文化强省和新农村建设做出了新贡献。新的形势下，全省农村信用社将在省委、省政府的正确领导下，以科学发展观统领全局，以促进全省经济平稳较快发展为首要任务，牢固树立争创一流金融机构的奋斗目标，坚持稳健经营、稳步发展的经营理念，努力将全省农村信用社打造成面向全省经济社会发展，以服务“三农”、社区居民、中小企业和县域经济为主，产权明晰、管理规范、有较强竞争力的现代化地方银行，为新农村建设和全省社会经济发展做出积极的贡献。
四、实习总结和建议
1，实习工作总结
经过两个月的学习，对基本的业务都很熟悉了，但在生活中丢三落四的毛病还是带到了工作中，前两天就出现现金账实不符的现象，仔细查明才发现把一把钱落在钞箱里了，真是虚惊一场。工作中会涉及到很多业务，比如发放贷款，收贷款，利息的计算，做电汇，为单位开户，销户等等，这些相对来说都是比较复杂的，但很喜欢涉及到这些东西，每次做完这些业务我都会在本子上记录下来，好记性不如烂笔头嘛，以后再遇到时如果没记住翻翻本子就可以。
2.实习具体过程
（1），实习单位工作性质介绍：
信用社社的工作职能分两大部分：发放贷款、吸收存款。具体岗位有信贷员岗，专门负责发放贷款；总会计岗，负责日常统计、分析单位经济运行情况等；柜台人员，负责现金的收、支。
（2），实习部门：内勤部门
农信社内勤部的组成相对简单，主要包括出柜员和大堂经理，但是其工作相对复杂，具体会在下文阐述。
3，体会和收获
（1）能力的提高
在信用社实习的这段时间，最先开始学习学习银行工作必需的基本技能。本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。经过一段时间的苦练，虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了随后，进入柜台，从储蓄业务学起。每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，受理中间业务等。每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”而学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。
觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。工作岗位上，首先。必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那就必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。其次，觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。
（2）专业知识的运用
在实习中，主要用到了市场营销学和统计学的知识，这也主要是由农信社的企业性质决定的，信用社是个需要盈利的企业，需要推销自己的新产品来吸引客户存款和贷款，所以这两门功课此时就显得尤为重要。虽然如此，但是感觉仅凭这两门远远不够，还需要多多学习，巩固加强新知识新专业的学习，才
能在以后的工作中更加游刃有余。
五、建议和想法
1，对实习单位
农村信用社要在夹缝中求生存、求发展,就必须充分利用现有的网络和人力资源,在大力发展中间业务、创新业务品种。首先要拓展中间业务。中间业务成本低、风险小、收益高,是农村信用社新的经营领域和盈利源泉,不仅能提高农信社的知名度、树立良好的社会形象,而且能带动其他业务的发展、改善经营结构,是各金融机构竞争的焦点。
2，对学校
我系虽然很重视对营销方面的重视，但是我认为还是不够，特别是金融专业方面的课程也要适当增加一些，这样才能增加学生的阅历，开拓学生的视野，也把学生走向社会的平台打造的更宽广一些。
总之，谋事在人，成事在天，对于未来，自己只要尽心尽力，就能无怨无悔。
