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特方工贸公司人力资源管理分析报告
姓名：史蒂夫；学号：XXXXXxxxxxxx；班级：我是在2013年12月17日来到特方工贸公司实习的，回顾我的实习生活，感触很深，收获丰硕。实习中，我通过和公司的同事聊天以及自己观察的方式，对特方工贸公司的日常管理工作的开展进行了一定程度上的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，也对公司的服务品牌、企业使命以及企业精神都有了初步了解。
一、研究动机
经过三年的理论学习，对工商管理有了一定的理论基础，希望通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
二、研究目的通过进入特方工贸公司实习以了解公司人力资源管理的现状，并对其进行分析，结合所学的理论提出改进意见。
三、公司人力资源现状
柳州市特方工贸公司注册成立于2011年9月，注册资本为500万元，坐落于柳州市桂柳路市电化厂区东北侧，主要从事金属材料、建筑材料、装饰材料、汽车配件等以及混凝土搅拌机的销售。
企业目前拥有员工57人，其中经理1人，人力资源部4人，财务部5人，销售部9人，生产部34人，采购部2人，仓储部2人。其中人力资源部主管1人，工作人员3人，其业务范围为公司人员的招聘与解雇、员工的岗位培训与在职教育、员工的绩效考核、劳动保险的管理以及公司员工的档案管理。但是部门的员工都较为缺乏必要的专业知识,通常只做表面层次的工作而没有深入人力资源管理工作的各个方面。人力资源管理工作的开展通常也只是依靠公司所有者的意愿来进行，并没有完善的人力资源规划，人力资源管理工作在整体上缺乏规划和深度。其中企业员工的年龄结构图、学历结构图如下：
图1：特方工贸公司员工年龄结构图图2：特方工贸公司员工学历结构图
四、公司在人力资源管理方面的问题
通过这段时间的实习，我发现特方工贸公司在人力资源管理方面存在一下一些问题：
1、企业领导对人力资源管理的观念滞后
特方工贸公司作为民营微型企业，企业领导对人力资源管理存在较为肤浅的认识，他们认为人力资源管理仅仅是针对和要求下属以及员工的，人力资源管理只是一个驱使员工的手段，轻视对现代人力资源管理知识的学习与掌握，进而导致管理层决策草率、专横，不够尊重员工的思想以及尊严，当员工在工作中认为需要培训或者是某方面管理需要改进而反映到管理层时，均被否决。
2、企业管理层并没有树立人力资源管理需要全员参与的意识
人力资源管理不仅仅是人力资源管理部门的工作，而应该是各部门主管的一项日常性工作。但目前公司管理层对此缺乏认识。公司高层领导除总经理因兼管人事工作而不得不管外，经理以及其他部门主管少有人力资源管理意识，非人力部门的主管认为人力资源管理并非其份内的事，错将人力资源管理部门的指导、辅导、督导、制度、政策制定工作误作人力资源管理的所有工作。由于缺乏全员人力资源管理意识，他们在行动上更难协调公司人力资源管理部门搞好人力资源管理的各项职能工作。例如，公司生产部主管李某就不能准确提供有关于员工工作效率分析、培训需求、绩效指标方面的准确信息；各主管包括人力资源部主管也缺乏与员工沟通的意识，极少将人力资源管理理念贯彻于日常生产管理之中。
3、企业对人力资源的开发不足，忽视了对员工的技能培训
特方工贸公司缺乏健全的人力资源开发保障体系,导致人事与劳动脱节, 教育与使用脱节。在人力资源的使用上有急功近利的倾向,只重视使用, 忽略对员工的培训, 对职工的岗位技能培训不够重视, 而且也缺乏对各学历阶层员工的后续教育，造成人力资源变成重复性、掠夺性使用, 员工知识更新慢, 知识结构陈旧, 影响员工发挥他们的潜能。
4、企业内部的薪酬福利分配不合理
表1：特方工贸公司2012年、2013年各岗位员工工资表
职位
管理人员
中层干部
技术人员 普通员工 2012年 5500 4000 2000 1500 2013年 6900 5000 2400 1750 工资涨幅（%）25.45 25 20 16.67
分析：从表格我们就可以看出在特方工贸公司的内部存在着严重的工资等级差异，从2013年经理的6900元工资到基层普通员工的1750元工资，从2012年到2013年的工资涨幅，都存在差异。这种具有强烈反差的等级工资会严重挫伤员工的工作积极性，容易导致工作效率下降。而且技术人员和普通员工的工资较低，难以满足员工的个方面需求，长此以往，企业将难以留住人才。而在福利分配上，虽然公司每年末都会从利润中拿出一部分平均分给每一位员工，但是福利分配并没有考虑到员工的需求、资历与工龄，无法在福利上体现员工能力和贡献的差异，因而缺乏对员工的激励。
五、对于特方工贸公司人力资源管理的对策
1、特方工贸公司的管理层必须要认真的学习现代人力资源管理的知识，包括人力资源管理理论、组织行为学、管理沟通学、管理心理学等学科的知识要旨,并且研读彼得·德鲁克、亨利·明茨伯格等管理大师的著作，提升自己的管理水平。再者，公司管理人员应树立正确的人才观, 在公司中逐步建立完善的选人、育人、用人、留人的人力资源管理体系，从而使公司实现合理地育人、有效地留人, 充分调动全体员工的积极性、创造性。最好多参加各类有关人力资源管理的培训，认知和学习世界上各大公司在人力资源管理方面的成功或者失败案例；
2、公司管理层应该改变自己对于人力资源管理的认识，参与到公司的人力资源管理中来，将人力资源管理作为本部门的一项日常工作来进行，树立尊重人、重视个体的管理思想和公司文化，重视和尊重每一个员工，将人力资源管理提高到新的水平。并且，建议特方工贸公司培养员工的主人翁意识，让全体员工参与到管理中来，这样员工才会有荣誉感和归属感，对工作才会有热情；
3、特方工贸公司必须重视员工的技能培训和开发, 建立完善的制度和强有力的组织体系。根据目前特方工贸公司人力资源管理的现状, 公司应编制和实施各类人员技能开发规划, 对全体员工进行系统性的教育培训, 对不同层次员工确定不同的培养方式、方法、内容和标准。对于各级管理人员来说，公司高层管理人员都要经过系统的工商、人力资源管理知识培训, 中
层和技术人员、普通员工都要接受相关专业的知识更新、工作技巧和方法的培训,并加强职业道德和劳动技能培训。
4、薪酬福利是企业吸引人才的关键因素，也是最重要的因素。因此特方工贸公司应根据员工的实际工作量的大小合理安排员工的工资待遇，同时缩小员工的工资差距，提高技术人员和普通员工的工资。而生产技术人员的工资应当采用底薪+提成的模式，根据当月生产产品的数量和质量来确定员工的提成工资。同时还应树立现代化的薪酬管理理念,尽快从传统的工资管理转变到现代的薪酬管理，完善企业薪酬管理的基本程序。而福利是薪酬体系的重要组成部分，是员工的间接报酬。随着公司间竞争的加剧，好的福利待遇比高薪更能有效地激励员工。所以公司的福利设计应与员工的绩效挂钩，比如每个月底根据员工当月是否全勤而进行一定的奖励。让员工通过自身的努力来争取福利，有利于对优秀员工和核心员工进行工作肯定，从而留住人才。而福利也要拉开档次，打破平均分配的模式，在年底的福利发放之前应由各部门对本部的员工进行一次绩效评比，然后根据评比结果进行合理的福利分配，这样才能充分体现对个人价值的回报。
