综合柜员转正申请书由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“银行柜员转正申请书”。
尊敬的联社领导:
我于2013年8月1日正式成为联社的员工,到今天半年试用期已满,根据联社的规章制度,现申请转为我社正式员工。以下我将对我试用期的工作进行概述,并提出我自己的一些体会与想法。
一、以品德为先,以服务为中心,以技能为要点;
半年的见习期间过去了,我对这一切仍记忆犹新,到瓮江信用社第一天正式上柜时谨慎小心、依葫芦画瓢,从最初的生疏,再到如今的熟练操作。我的体会颇多,但主要就是三点:
以品德为先,作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。我对自己这方面的要求很高。我也会不断的去学习,积累经验,坚决不做违反员工守则要求的事。
以服务为中心,金融行业是个服务行业,综合柜员是信用社与客户交流沟通的窗口,是体现服务水准的窗口。而农信社又立足于服务农村、农民,身处农村这特有的环境中,客户的文化层次水平整体较低,因此更需要我们更耐心细致的服务。对中老年客户细心周到的提示,对不配合业务办理原则客户的静心劝导,以及对一些附加服务的热心,都是体现我们服务价值的地方。我努力要求自已能做到耐心、细心、静心,同时也取得了一定的效果,多次有老年客户向我道谢,尽管最初我很不适应,可如今我已经能从容对待。
以技能为要点,仅仅以服务取胜是不行的,金融行业也是一个极需要专业素养的职业,成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。我有金融行业的工作经验,但证券业务与银行业务还是有很大的区别,因此在专业方面我还有很多需要学习的地方,比如说主管业务、会计业务、信贷业务等等。只有精通专业我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
二、弥补不足,积极进取,完善自我;
作为一名新员工,我的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中积极主动,积极参加单位组织的各项业务培训。我印象最深刻的是联社举办的新式培训和远程授权业务培训,我已经在实践工作中逐步加以运用。而今年联社又要宣传开拓网上银行、手机银行等新业务,正是我学习的契机。目前我的不足是在一些细节的处理和操作上存在欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才。我相信通过努力我能为做得更出色!
三、我的几点体会。
由于我加入银行系统的时间是很短,经验不足,认识难免浅薄,只能提出自己初浅的几点看法:
1、强化“硬件”,让服务更贴切;由于这样或那样的原因,我们信用社的硬件设施与商业银行相比有一定的差距,我在柜台上也经常能听到客户的抱怨,比如说不能为他们提供复印服务、不能为老年客户配老花镜、不能将凭证样本进行展示、没有扩音设备老年人根本听不清柜员的声音等等,在一些细节上我想我们有很大的提升空间。
2、加强“软件”,让技能更具有说服力,全体员工的专业素养与服务意识是信用社的软实力。我们在为客户提供服务与咨询时的准确度、清晰度、简洁度还不够。这需要长久持续的培训与学习,这也是一个系统工程。
3、加强凝聚力,让集体更温馨。联社是个大集体,单个的社是个小集体,集体的凝聚力不仅仅产生在工作中,更源于业余生活。我想各个社可以以社为单位定期举办一些有益的文体活动,而联社也可以举办年会或半年会,各社报名参加。一来这可以让新进员工更有归属感,二来可以让老员工更具活力。也以此强化了各社员工之间,联社与各社之间的凝聚力。
以上就是我半年见习期间的一些心得与体会。现在,试用期已结束,所以我提出转正申请:恳请领导给予我成为正式员工的宝贵机会,我也将珍惜这来之不易的继续工作,也将态度谦虚、热情饱满地把工作做得更好。申请人: 2014年2月26日