小组社会实践报告表格（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“社会实践报告表格下载”。
第1篇：暑假社会实践报告表格
社会实践报告
实践环节名称： 社会实践
学 院：
专 业、班 级： 指 导 教 师：
学 生 姓 名：
学 号：
时 间：
年 月 日
社会实践报告：（不少于2000字,正文宋体小四，1.5倍行距）
指导教师批阅意见：
指导教师签字：年 月（要有具体的评阅意见）
日
第2篇：暑期社会实践报告表格
暑期社会实践报告表格
姓名 系别 专业 实践类型
注：
1、实践总结报告内容可分为：
调查报告家乡巨变、优秀毕业生访谈、环境保护等；实践论文或心得体会。
2、报告字数不少于1500字；
3、本表于开学初一周内由班级统一上交各系。
第3篇：小组社会实践报告
西南财经大学天府学院
《当代世界经济与政治》
小组社会实践调查
选题名称：关于英语全球化的调查
实践时间：2014.12.19—2014.12.26 指导老师：蒲顺利
实践小组：30班第一小组
一、本小组成员及分工介绍：
组长:宁瑶(负责整个实践的组织安排,分析调查结果)陈念生（负责分析结果）张俊（负责总结活动）
赵光恒、覃飞、杜航（负责编写调查问卷）王皓鑫、张朝
一、刘智鹏（负责发放调查问卷）
二、选题和实践方法简介：
选题：英语全球化 实践方法：
1.首先我们小组参与讨论，根据老师的要求拟定一个实践的选题。2.将小组成员分工，三名同学负责搜集资料，并且将相关主题整理成为一份调查问卷。
3.另外三名同学负责调查问卷的发放，我们主要采用的是网络问卷的发放形式，利用一个问卷网站问卷星，讲问卷设置在网页里，然后发放给同学，确保了问卷的有效性和效率。4.由两名名同学根据调查问卷的结果进行分析。5.再由一名同学对整个活动进行总结。
三、选题原因：
随着英语在全世界各地的广泛传播，无论是在地域上或在信息传递方面，英语都不可避免地成为世界上最为广泛使用的语言。作为全球语言的英语的凸现，对全球各地的英语教学政策和实践正产生着巨大的影响。尤其在中国，经过建国后近四五十年的发展，英语教学领域的全球化痕迹越来越重，矛盾也日益突出。
在我们学校，一半以上都是双语教学，可见英语的重要性,反映出了学校非常重视这门语言在我们学习中的运用。我们很多专业课时双语教学的还有一个原因是，我们的学习也应该与国际接轨，只有学习了国际上最先进的思想和技巧，我们才可以在其上加以运用和扩展。学校老师只是起一个引导的作用，我们一旦熟练了学习双语的技巧后，对于以后的深造才会有更大的帮助。
老师对于实践报告的要求是根据全球的热点问题进调查分析，我们发现英语的重要性，在讨论时期四六级考试将近通过这个实践来研究学生对于这个问题的重视程度，为了以后在英语学习道路的发展，于是我们选择了英语全球化这个主题进行调查研究。
四、调查结果分析：
题目1：你觉得英语全球化的特点最主要体现在哪个方面？
在调查的人群中有45.45%的人选择了经济贸易中，这个可能是因为我们采访的对象都是本校的学生，据我们了解英语对于财经方面的应用比较多，所以大部分人选了这个选项，由于学习英语很多人在日常生活中也选择用英语进行简单的交流：有33.33%的人选了这个选项英文和中文一起说形成了一种新风尚;有13.64%的人选择了技术革新方面，就像进口外国的设备一样，必须要懂，才能和外国进行贸易，才能对他们生产的东西维修;有7.58%的人选择了外交政策，与外国人进行外交搞好政治也是英语的用途之一。
题目2：你认为英语全球化对汉语文化是否有影响？
63.64%有一定影响英语对我们有影响但那不是全部;18.18%有很大影响英语对全球化是肯定有影响的而且影响很大，由于美国是属于发达国家那么他们的语言对于世界来讲是一种通用的语言很多人可能不会说中文但是会说英文如果去外国旅游懂得英文至少可以和别人进行简单的交流，像计算机编程也要用到英文，对于信息全球化懂得电脑也很重要,在电脑语言的基本操作里也涉及了英文，苹果公司也是美国出的原版的,苹果手机就是英文的系统,所以为了使用高端的产品首先学会使用英文也是很重要的，英文作为全球化的媒介应用到了生活工作学习的方方面面所以对全球化影响很深9.09%影响很小 9.09%无影响。
题目3：你认为现在的大学英语教学是否适应英语全球化? 9.09%是完全适应，43.94%比较适应，大学的英语教学还是比较适应英语的全球化的，至少我们学校是大量的使用英语，我们可能很少会用英语做大部分除学习之外的事情，但是我们虽然不说英语我们在潜移默化中也会听得懂英语那样对于和外国人交流还是起了一定的帮助，我校大学大量的使用双语教材也使我们对英语不再陌生不再害怕，对于适应英语全球化起了很大的帮助；39.39%不太适应 7.58%不适应。
题目4：你对中国式英语是怎样看待的？
39.39%不赞同，应该纠正这种情况，我们应该保持英语的纯正性 ；48.48%无所谓，他们认为语言反正都是用来沟通的，只要能懂了就行，英语是一门语言，它既是用来沟通的那么只要能够听懂就没有必要那么在乎形式，至少对于我们日常的交流这一点来讲就没有那么注重那种形式的必要，因为英语的逻辑和中文的逻辑顺序是有一定的不同的，所以用中文的思维讲出的英语逻辑顺序就会改变英语本土的形式，但是对于我们来讲我们认为只要能够明白意思就好了，就好像语言是很多种，能够表达意思到位那就起到了语言的效果，所以没有必要太在乎形式；12.12%赞同，语言应该发展出地域特色
题目5：你学习英语最主要的动机是什么？
题目6：你每天花多少时间学英语？39.39%为将来工作如果将来想到外企工作那么学会英语对于我们来讲就是一件很有必要的事情，因为那会是我们每天都必须要接触得饭碗需要用的一个工具；37.88%认为应付考试记得春晚主持人说过，你新年的愿望就是今年能过四六级吧，那是他对大学生说的一句话，我们大部分人学习英语可能也只是想过一个级，告诉别人我们会英语并且有能力可以使用英语；10.61%为生活娱乐需要(如为了唱歌、看电影需要)现在有更多的人喜欢美剧喜欢外文歌曲那是他们国家文化的魅力，也深深的影响了我们，现在很多的年轻人因此就改变了自己的和习惯；7.58%为出国做打算 有人准备出国，那么英文对他们来讲就是要考核的一个指标，所以必须要学习更多的英语才能够保证到外国去留学。
78.79%1小时左右可能有人没有学习到，1小时那么久这是选项里最多的一个也就是说我们主动学习英语的人占到了少数，大部分人学习英语的时间都很少19.7%2-3个小时当然也有坚持学习的。有少数学生为了应付考试也会每天学习英语5个小时以上，对于英语感兴趣的同学也会愿意花大量时间学习，学习英语的时间因人而异。
题目7：你在英语学习中的哪一部分比较有优势？
24.24%听力40.91%阅读1.52%完形填空7.58%写作 25.76%口语。我们大部分学习英语的时候都是在进行一些阅读、听力、完形填空及写作，很多人说这是哑巴英语。25.76%的人才喜欢说英语，说明我们接触英语不像中文那样因为是母语可以随心所欲说出口，英语的话更倾向于读，这可能也是我国应试教育的结果和我国学习一门语言的特点，并不是把它们当作语言去说而是文字去读
题目8：你目前的英语水平？
24.24%学过，但没有通过考试 50%CET4，22.73%，CET6 3.03%雅思托福对于我校来讲大部分的人都是过了四级和六级的当然也有少数过了雅思和托福，我们从一进校就开始准备考四六级不知道准备了多少次四六级，大部分的人还是能够通过四级分数线达到一个比较标准的状态
题目9：你是从什么时候接触英语的？
0%入学前 10.61%幼儿园 60.61%小学现在中国大多数学生都是从小学开始接触英语学习，学校有各种英语兴趣班，但是小学的英语没有什么成绩的要求，所以大多不受重视；28.79%初中开始，从初中开始英语成为我们必学项目，无论我们是否感兴趣，这都作为中考的考核项目。而高中更是较语文更加注重的学科，所以现在有提倡高考取消英语科目。
题目10：除了英语，你是否有学习其他语言？
15.15%有，并在坚持；31.82%曾经学过，但现在搁下了，我校开设了法语日语等外语课程，给有想法学习外语的人提供了很多的机会，不过大部分人在懂一点皮毛以后没有深入的学习，当然没有像学习四六级那样的功底，可见外语对于我们来讲就是一种兴趣爱好；43.94%有这种想法但未实施；9.09%没有想过有想法没有实施和根本没有想法的这种情况也占了大部分，外语是一种语言用于平时沟通，在平时沟通里不用知道第三门语言，不然会阻塞沟通，就算是学习了第三门语言没有人可以交流，一样也是学了没有发挥的地方
五、活动总结、体会：
附件一：
关于“英语全球化”的调查问卷
您好：
我们是大三的学生，我们正在做一项关于英语全球化的调查，旨在了解英语全球化给当代大学生所带来的影响。您的回答无所谓对错，但请填写您真正的想法，谢谢您的配合和支持。
1、你觉得英语全球化的特点最主要体现在哪个方面？
A 日常的沟通交流中
B 经济贸易中
C外交政策中
D技术革新方面
2、你认为英语全球化对汉语文化是否有影响？
A有很大影响
B有一定影响
C影响很小
D无影响
3、你认为现在的大学英语教学是否适应英语全球化？
A是，完全适应
B比较适应
C不太适应
D不适应
4、你认为大学有没有必要实行双语化教学？
A完全有必要
B可能有必要
C必要性不大
D没必要
5、你对中国式英语是怎样看待的？
A不赞同，应该纠正这种情况，保持英语的纯正性
B无所谓，反正都是用来沟通的，只要能懂了就行
C赞同，语言应该发展出地域特色
6、你是从什么时候接触英语的？
A入学前
B幼儿园
C小学
D初中
7、你学习英语最主要的动机是什么？
A为将来工作
B为应付考试
C为生活娱乐需要(如为了唱歌、看电影需要)
D为出国做打算
E其他
8、你每天花多少时间学英语？
A 1小时左右
B 2-3个小时
C 3-5个小时
D 5小时以上
9、你在英语学习中的哪一部分比较有优势？
A听力
B阅读
C完形填空
D写作
E口语
10、你目前的英语水平？
A、学过，但没有通过考试
B、CET4
C、CET6
D、雅思托福
11、除了英语，你是否有学习其他语言？
A有，并在坚持
B曾经学过，但现在搁下了 C有这种想法，但未实施 D没有想过
附件二：
实践活动讨论照片
第4篇：大学生暑期社会实践报告表格
大学生暑期社会实践报告表格
暑期社会实践报告
系 别 班 级：外国语学院法语专业
学 号：XX030600015
姓 名：姜智东
大学生暑期社会实践记录表
木兰小学支教心得 话说此次支教之行第一次被提及是在今年3月份，听起来像是天方夜谭，一开始甚至要选择去云南，我们都否决了，因为一来实在太远，二来机票太贵，三来去云南怎么也不像去支教，而是像去旅游。大家也在一起讨论过，后来刘傲娇提出去安徽木兰，离合肥不远，大家都没有异议，不过由于离暑假还早，这件事也只是谈谈，没有放在心上。
4月份，胖姐姐接到得到了木兰小学黄校长的许可，但由于从没有支教的经验，又是在外地农村，大家决定先去考察一下，于是我和胖姐姐，刘傲娇，趁着清明假期去了木兰，经过大半天颠簸，好不容易到了木兰小学，期间从南京坐火车到合肥，从火车站坐公交横穿整个合肥到南门公交转换站，再坐小巴去三河镇，在镇上乘马自达去木兰小学。由于时间紧迫，没来的及在小学里多呆一会，匆匆看了一眼就走了...5月，支教团队添加了新的血液，来自国贸的大厨，西语的二厨，化生的摄影师，为我们后来的支教生活解决了许多问题。大家也在一起开过几次会，讨论去南大立项的事，胖姐姐，刘傲娇也亲自去仙林校区参加了研讨会，在学校里也得到了大院的支持，请来了李倩老师做指导，一切蓄势待发！
解决了期末考试的我们很快就踏上了支教的旅途，期间，妞妞负责采购了许多给小孩子的奖品，文具。初到木兰的我们并不知道，后面有着巨大的挑战！
我们住在学校的机房的过道里，男生们睡在一起，女生们也没计较和男生们同处一室，相反，大家相处的很愉快。最恐怖的是蚊子，和洗澡问题。由于四周都是农田，蚊子在晚上全都迎
着灯光而来，密密麻麻的吸在窗户上，屋内的墙上，屋顶也吸满蚊子，屋内点着蚊香，插着蚊香片，也没太大作用。洗澡是另外一个大问题，我们男生就在走廊的水池里接根皮管冲冲冷水，最难忍的还是蚊子，它们是一群群的向你袭来，专咬腿和脚踝，大家几乎都是满腿的包，带来的药水很快就见了底！女生们在房间里打水洗澡，同样不能幸免！后来，大家听说去年有个支教团队有个人被蚊子咬烂了腿，我们都害怕了。一天三顿饭，都是我们自己烧着吃，这时，大厨烧菜，二厨打下手，顿顿都有惊喜，开始大家围坐一桌，后来都站着吃了，因为要躲避蚊子的袭击，只有边吃边动，不过可口的饭菜为大家添加不少信心！
学校后面有一排平房，里面住着一对老夫妇和他们的小孙女，他们是校长的父母，同时也是学校的看门人，老奶奶对我们非常照顾，经常要送菜给我们吃，弄得我们不好意思，有一次我们买的速冻水饺放在老奶奶那，她的小孙女想吃，她非要给我们钱去买，我们都不好意思要钱，因为经常有食品寄存在老奶奶的冰箱里，我们的锅，电饭煲都是校长给的。
第一天只有3个孩子，但是大家都很兴奋，可能是万事开头难吧！果然第二天来了十几个孩子，我们也就正式开课了，我主要负责法国概况课和体育课，因为大多数是法专的学生，所以法概成了每天必上的课，体育课我负责篮球这块，摄影师负责羽毛球那块。说实话法概课和手工课，美术课，等相比确实趣味性少一些，但我觉得孩子们表现的非常好，当孩子们一起大声念着Bonjour Salut ?a va 时的那种美妙，以及他们对法语发音的有趣而发出天真的笑声，看到一张张精美的法国风景图，每翻一张他们都会发出:哇的感叹，最后考核他们时，他们都能准确认出，埃菲尔铁塔，巴黎圣母院，凯旋门，然后我问他们想不想去，他们会激动的大声回答:想去！虽然我自己都没去过，但是我希望在孩子们的心中播下美丽的种子。最后一次我们的二管家介绍法国美食，我做助教。当法棍，羊角面包，鹅肝酱等图片出
现在孩子眼前时，孩子们都陶醉了，突然有个调皮的小男孩对我说:老师能不能别看了，看的我都饿了，好想吃阿！我也很心酸，听说孩子们都很喜欢吃面包，但我们没有经费给他们买我还听过妞妞的朗诵课，这里不是夸妞妞，她真的很卖力，孩子们反响特别好，她自己一堂课下来，嗓子都要冒烟了。我还听过摄影师的摄影课，他给孩子们看了金陵学院的图片，三河镇的图片，木兰小学的图片，当孩子们看到宏伟的思源图书馆时的惊讶，看到自己熟悉的三河古镇时的自豪，看到木兰小学时的害羞，都是那么的真切，自然。不得不提的是几个孩子给我留下深刻的印象，有一对小学霸，他们每天来得很早，上课积极，认真，记笔记，回答问题超快，特别听我们的话，开始时总拿着暑假作业向我们问问题，有一次二厨师问他下课了，为什么不出去玩一会，他回答说:先写会作业我们大家开玩笑说，这么小就是学霸，这以后还得了！还个和我练篮球的小男孩，特别认真，极力汲取着我教他的动作，我强调他们练好运球，他们很听话，不让投篮时，他们从不去投篮，打篮球的都知道，投篮有多大的诱惑力，对于一个初学者来说更是，相反枯燥的运球练习，他们练得很好。
三河的民风纯朴，人们热情好客，由于每天只有俩班去镇里的小巴，我们必须派人早上4点起来赶第一班车进镇买菜。车上大多是老年人，说着他们的方言，大多听不懂，司机是固定的一个人，售票员是每天都会换的，每当有人在路边等侯，司机都乐呵呵地停车，售票员会去帮忙拉上车的老人一把，安排座位，一次，车上老人比较多，售票员就要让一个小男孩起来让座，她旁边一个大一些的女孩主动站起来了，给老人让了座，后来又来一个老人，我们都刚要起身，刚才那小男孩像泥鳅一样，哧溜一下窜到前面去了，给老人让了座，上了年纪的老人，售票员往往都不愿收钱，我开始还有些不服气，难道只欺负我们外乡的吗？后来发现，老人都坚持付钱，一块也好，俩块也罢。村里的路，大多不平整，车子走着非常颠簸，老人们总会体谅司机和售票员的辛苦，会给他俩发烟，然后唠叨几句家常。三河人重视教育，
第5篇：大学生社会实践报告表格封面
***大学
2010—2011学年寒假社会实践
实践报告 报告题目：
作者姓名：
学 院：
专业班级：
共青团***大学委员会拓展实践部制 ****大学
社会实践报告格式要求及模版
为规范我校社会实践活动社会实践报告，现对实践报告格式要求如下，请参照本要求施行。
一、社会实践报告格式及模版
1.纸张为a4纸，页边距上2.5cm，下2.5cm，左3.0cm，右2.5cm；装订线0.5cm 2.标题：2号黑体居中，上下各空一行。
3.正文：四号仿宋体，每段起首空两格，回行顶格，行距为多倍,1.25。4.一级标题：序号为“
一、”，三号黑体字，独占行，起首空两格，末尾不加标点。5.二级标题：标题序号为“
（一）”，小三号黑体，独占行，起首空两格，末尾不加标点。6.三级标题：序号为“1.”，空一格后接排正文，四号仿宋体，加粗。7.页码在页面底端居中。
二、报告内容有关要求
字数要求:社会实践总结报告字数一般不低于3000字。
一份完整的社会实践论文应由以下部分组成： 1．论文题目
论文题目应该用简短、明确的文字写成，通过标题把实践活动的内容、特点概括出来。题目字数要适当，一般不宜超过15个字。如果有些细节必须放进标题，为避免冗长，可以设副标题，把细节放在副标题里。2．作者名称及单位信息
作者姓名应在题目下方注明，单位信息含学院和专业班级，在作者姓名下方注明并加括号。(封面)3．摘要
论文需配摘要，摘要应反映论文的主要内容，概括地阐述实践活动中得到的基本观点、实践方法、取得的成果和结论。摘要字数要适当，中文摘要一般以200字左右为宜；英文摘要一般至少要有100个实词（选写）。4．关键词
关键词是为了文献索引工作，从论文中选取出来，用以表示全文主要内容信息款目的单词或术语。一篇论文可选取3—8个词作为关键词。5．论文正文
正文是实践论文的核心内容，是对实践活动的详细表述。这部分内容为作者所要论述的主要事实和观点，包括介绍实践活动的目的、相关背景、时间、地点、人员、调查手段组成，以及对实践活动中得到的结论的详细叙述。
要能够体现解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，有新观点、新思路；坚持理论联系实际，对实际工作有指导作用和借鉴作用，能提出建设性的意见和建议；报告内容观点鲜明，重点突出，结构合理，条理清晰，文字通畅、精炼。字数一般控制在2000字以内。6．结束语
结束语包含对整个实践活动进行归纳和综合而得到的收获和感悟，也可以包括实践过程中发现的问题，并提出相应的解决办法。7．致谢
致谢通常以简短的文字对在实践过程与论文撰写过程中直接给予帮助的指导教师、答疑教师和其他人员表示谢意。8．参考文献 9．附录
对于某些不宜放在正文中，但又具有参考价值的内容可以编入实践论文的附录中。（如： 调查问卷、团队规章、团队项目计划书等等）
三、文件装订相关要求 1．红头文件
订两颗钉在文件左边，第一颗订在封面红线以下，第二颗钉在最后一页主题词黑线以下； 2．普通文件
订两颗钉在文件左边，两颗钉位于整个纸张的1/3和2/3处。盖章要正且清晰，章要盖在落款与时间上。篇2：暑期社会实践报告封面模板及撰写要求
暑期“三下乡”社会实践报告
题 目：创外包之泰 享服务之盈
作 者： 杨建慧
学 号： 201017191 院 系： 蒋震机电工程学院
专 业： 自动化
联系方式： *** 实践时间：2012-7-24至2012-8-26 创外包之泰 享服务之盈
to be the best outsouring and enjoy the benefits of services--记2012暑期个人实践报告之移动客服工作
摘要：山东泰盈科技有限公司是国内规模最大的呼叫中心服务外包提供商，是呼叫中心行业的知名品牌。公司服务于通信、金融、电子商务等高端行业中的领先企业以及全球五百强企业，服务地域涵盖以四大直辖市为主的近二十个省份。
公司现拥有1.5万平方米电信级标准化机
房，25000平方米的标准员工公寓、餐厅、活
动中心等配套设施，现有高标准呼叫中心坐席 3000个，在职员工3000余人。公司业务现已
拓展到山东、北京、天津、江苏、河北等12省市通信运营商，努力打造最具竞争力的呼叫中心服务外包企业。
关键词:中国移动外呼平台电话营销 服务为先 实践
正文： 社会实践活动是每一个大学生必须拥有的一段经历，它是我们在实
践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我觉得实践还可以让我们更实际的了解和熟悉工作，只有在实际的工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事，如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我能更全面的认识和了解职业。
暑假回家后，为了使暑假过的充实，通过熟人介绍，我来到了电话营销中心 —山东泰盈有限公司，经过短期培训，以一名客服代表的身份，进行了近一个月的电话服务工作，主要负责在运营一中心二班山东外呼平台推销青岛天气预报业务。
一、培训的日子
在培训的几天里，我们简单观看了公司精心制作的短片，大体了解了一下作
为一名客服代表的基本要求，并主要进行了业务培训以及挽留口径和基本的外呼规范等。另外我们也学习了泰盈icall坐席软件、crm系统的正确使用流程。最后进行了笔试。我们学习到了许多以前从来没有接触过的东西。
二、上岗工作的日子
经过培训与一轮简单的笔试以及旁听、测呼，以及班长的帮助还有后台质检的细心指导之后，我终于能自己拥有专属的坐席，可以正式与客户进行电话营销工作了。
由刚开始的紧张不自如慢慢进步到后来的熟悉运用，我谨记培训老师的教
导：核实机主、业务介绍全面、二次核实、按键转流程、以及再次确认以及认真倾听客户、注意语气语调还有填单准确等等，虽然小心翼翼，但有时还是难免犯错误。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就
要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对
女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
中国移动有一句话要一直记住，就是正德厚生，臻于至善，这是时时刻刻都要牢记在心的。的确正德厚生，臻于至善不仅体现了第三产业不仅要诚实守信，而且还要服务到最好。刚开始工作的时候自己的业绩并不好，但时间长了之后，便能能够更好的感知客户，更好的了解不同客户的心理，从而进行针对性的挽留，不断创新自己的工作脚本，提升自己的服务质量，业绩便有了明显的提升。做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，我们要有耐心的引导客户“稍后回拨10086来详细咨询”还有呢?有些用户会比较敏感，我们都要及时做出反应，及时回答：“我们这里是10086的回访坐席，业务以外的问题不方便回答您，给您造成的方便还请您见谅”。屡遭拒绝更要轻缓心态，要懂得每一次失败都会增加下一次成功的机会。
记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。
你的声音足以让客户平静下来么？作为客服工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
三、公司企业文化
在第一个月实践中，工作之余，我在其内网系统中浏览了下公司精心制作的网页与上传的各类企业文化相关的内容，我看到许多关于电话营销的资料和泰盈公司的企业文化等。比如公司会举办“激情8月，快乐换奖”的劳动静赛激发员工积极性，举办奥运竞猜、包水饺大赛、情景剧大赛、歌手大赛等丰富员工业余生活也会举办主持人大赛、普通话大赛等提升员工服务质量等。
实践收获
在这里不但要学会如何做事,，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作，孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。社会实践活动带给我的是欣喜，喜悦、在实践活动中我感觉到自己的微薄，体会到合作的力量。一方面，我锻炼了我自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流，真正的走出课堂，如何服务大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悦中，有时忙的时候也会觉得很累，但更多的是感觉自己在成长，我在有意义的成长。另一方面，我也意识到了自己的不足，在与人交流的时候有很大的欠缺，但通过这次的实践，我发现自己在慢慢的进步。
我实践也让我感悟了很多，我最大的收获莫过于不论在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，同时也激励我在工作中不断前进与完善。在以后的工作中我将更加努力上进，以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，以一个崭新的姿态展望美好的未来！
社会，是一所没有围墙的课堂；移动实践，是一种无形的锻炼。今天，我们付出了，明天，将收获金黄。在经过培训走向工作岗位以后，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。套用米卢的一句话 “态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加实践，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我得到了同伴们的正确引导和帮助。有了正确的方向，我的工作能力提高很快，这将为我的发展打下良好的基础。社会实践活动已经结束，我也该开始新的大学生活。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，未来不管做什么，大学时期的时间积累，必将是我人生的一笔宝贵财富！篇3：暑期社会实践调查报告封面和模板
西南科技大学
暑 假 社 会 实 践 报 告
学 院： 环境与资源学院
专 业： 测绘工程
班 级：1002 学 号： 20101069 姓 名：张 珏
暑假社会调查报告
实践单位：中国人民财产保险股份有限公司宣汉支公司
实践时间： 2011年7月20日 至 2011 年7月29日 共 10天
一、实践目的：理论联系实际是党的优良传统和作风，教育与生产劳动和社会实践相结合是党的教育方针的重要内容，理论教育和实践教育相结合是大学生思想政治教育的根本原则。大学生参加社会实践，了解社会、认识国情，增长才干、奉献社会，锻炼毅力、培养品格，对于加深对邓小平理论和“三个代表”重要思想的理解，深化对党的路线方针政策的认识，坚定在中国共产党领导下，走中国特色社会主义道路，实现中华民族伟大复兴的共同理想和信念，增强历史使命感和社会责任感，具有不可替代的重要作用，对于培养中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人具有极其重要的意义。
二、实践内容：了解保险业，并能掌握最基本的保险专业知识，对人民财产保险公司有一定的了解，并能熟悉本公司的大概工作流程，并对保险行业有一定的认识理解。并在其理赔部门能学习到相关的知识。对于这一从未涉及的领域有一定的了解，让自己能掌握一门除本专业以外的另一专业的深入了解。
三、实践结果:“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。”这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作以外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真的有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有叔叔阿姨们的耐心帮助，让我在这次社会实践中掌握很多东西，最重要的就是使我在待人接物方面，如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢 磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
四、实践总结或体会：第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践，有助于我们在思想校大学生更新，观念，吸收新的思想与知识。这十天一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终身受用。社会的实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让我在社会实践中开拓了视野，增加了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
社会实践的工作原则是：（1）坚持育人为本，牢固树立实践育人的思想，把提高思想政治素质作为首要任务。（2）坚持理论联系实际，提高社会实践的针对性实效性和吸引力感染力。（3）坚持课内与课外相结合，集中与分散相结合，确保每一个学生都能参加社会实践，确保思想政治教育贯穿于社会实践的全过程。（4）坚持受教
育、长才干、做贡献，保证社会实践长期健康发展。（5）坚持整合资源，调动校内外各方面积极性，努力形成全社会支持学生社会实践的良好局面。
一:挣钱的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母上班工作真的很不容易!二:人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
三:管理者的管理
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!四:自强自立
出门半招难!意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!五:认识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
在公司里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.每天9点钟-下午5点上班,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在公司里虽然我是在理赔部门,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。我们也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了课堂上地认真消化，有平时作业作补充，才能比一部人具有更高的起点，才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，3年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才，很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。
