暑期家政公司社会实践报告赵海强由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“暑期工厂社会实践报告”。
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| 学生暑期社会实践报告
家 政 工 作 实 践 报
告
学号：1250323211
班级：机设12-2班 姓名：赵海强
目录
一、实践者
二、时间单位
三、实践时间
四、实践前期思想
五、实践目的:“想提前融入社会”
六、实践过程
七、时间感受与实践感受
八、实践感谢信
九、实践记录照片（另附纸张）
暑期家政公司社会实践报告
一、实践者：赵海强
二、实践单位：西宁金干线家政服务有限责任公司
三、实践时间：2013年7月15日—8月15日
四、实践前期思想：
在学校考试结束后，我们又进行了一周的铣床操作实训课和一周的CAD机械制图实训课；正是六月末七月初，是江苏最热的高温时期，晚上和同学们说不上辛苦，连着画了两三个晚上的机械图纸，练习老师白天讲授的制图命令和技巧，到深夜为了凉爽，睡在宿舍的地面上。呵呵，这两周的学期末实训是我们这一年来感觉最充实的两周。实训课程一结束的第二天上午跑到图书馆借了几本带回家看的书籍，借的主要是计算机方面和会计学方面的书籍，下午就踏上了北上回家的列车。
终于可以回家看到爸爸妈妈了，心里十分的高兴，一想到妈妈做的饭菜心中更是无比的快乐，高兴之余也不能回家只吃妈妈做的饭，得要找份自己能干的假期工作，为了锻炼自己的社会实践能力，也更为了能够给自己买一台电脑，能让自己运用电脑更好的学习专业知识在大二。就这样回家吃过妈妈做的美餐，就开始找能够让自己干的工作了。七月七号回家都快一星期了，还没找到工作心中十分急躁，又没事干除了看书。后来妈妈给我找了份工作，带我去她们家政公司工作。哈哈，这下可好了，工作有着落了。
五、实践目的： “想提前融入社会”
这是个很好的机会，想出去锻炼一下，看自己能不能把工作做好，做这份工作一方面是想通过暑期实践，增加自己的社会实践能力。另一方面也是想向生活和社会证明自己挣一部分钱给自己买一台电脑。尽管还有两年才毕业，但是我已经明显感觉到“就业之难”，这份工作既是很有意义的暑期实践，或许也能为将来找工作增加点砝码。我认为社会实践活动能够让我们大学生更进一步的接触社会，接触不同的人和事，丰富我们的阅历，增长我们的见识，从实践中锻炼自己，思考人生。
跟着妈妈去了西宁金干线家政服务有限责任公司，原本以为还能干点别的有能力的工作，事与愿违，是我高估了自己，社会经验不足，阅历不够，这也许就是当代大学生的缺点吧，总以为自己能找到一份轻松快乐的工作，然而生活却不会是一帆风顺的，总会给我们这样那样的困难让我们不断提高自己的能力，去顺应时代的发展和潮流。我很光荣的成为了一名最基层的家政保洁人员，我的工作比较单调乏味，但很累人的，做的是室内保洁，但更多的时候以擦玻璃为主。这个时期正赶上回族同胞过年，所以我的工作还是挺忙的，为了给他们保洁，快乐的过年，也更为了我能有钱买电脑，默默地忙碌着为了自己。
六、实践过程：
我和妈妈经过和家政公司老板一番交谈后，我就成为了一名最基层的家政保洁人员，我的工作还是上面说的那样单调而乏味，但是很有技巧的，原来家务工作也不是好干的，以后要是能帮着老婆干家务不会干，也够没本事的，太不够体贴老婆了，呵呵。我多少还是会干点的，因为我和弟弟在家时经常帮妈妈做家务，所以我相信自己能干好这份保洁人员的工作，我也更相信自己以后也是一位爱老婆体贴老婆的好丈夫。
其实室内保洁，就是搞好室内卫生干净整洁，以擦玻璃为主，使用专业的玻璃器擦玻璃很干净又很方便，其中包括好多个服务项目，简单的分为日常保洁、空调清洗、地板保养、地毯保养、沙发保养、厨房保养、木制家具保养、油烟机清洗等。我以前也跟着妈妈干过保洁工作，我和妈妈使用的玻璃器是那种磁吸旋转式的，妈妈说根据玻璃的不同，有两种玻璃器，一种是单层单面玻璃器，另一种是双层双面玻璃器，它们主要的区别是磁性强弱的不同，妈妈说，这玻璃器是一名农民发明的，虽然原理简单。但是，是一个很实用的发明，值得你们这一群大学生思考思考，接着，妈妈就开始教我练习擦玻璃，看似简单的擦玻璃，但是我练习了一下午，胳膊很疼，但看到自己擦的那样明亮的玻璃时，心里真的很开心，这种工具真的很好用。我虽然不太会擦玻璃，但也能擦干净。在工作中，被表扬过，也被骂过，我跟着妈妈去的第一份工作可能是一个退休老干部的家，对他家进行的是全面打扫，一直打扫到下午七点多钟才回家的，在保洁的过程中，那位退休干部看着我说，“你看起来不像老员工，打扫的慢，而且不够熟练，”我回答道：“是的，我确是是一名学生工，暑假出来锻炼自己。”他说：“大学生出来不容易，没事，干得慢只要弄干净就行了”。当我听到这句话时，心里很欣慰，也不再紧张了，第一天很顺利，也很幸运，碰到了一位和蔼的爷爷，妈妈在旁边也挺开心的，我虽然慢了点，但是作为一名保洁人员，我绝对不会偷懒，因此也必须得竭尽我的所能，为客户提供最满意的服务。当然不同的人有不同的性格，对不同的物资也有不同的要求，记得去经海湖壹号小区的第一个客户，来到他家看起来这个客户也就二十七八岁的妇女，询问了他打扫哪些地方后，谈好价格后，就开始了我们的工作，在工作的过程中，她总说我们干得慢，干得不达标，而且在我们干完的时候少给了我们提前谈好的保洁价格，还冷落了我们，当时我作为一名学生跟着妈妈，真不知道怎么说，也只有忍了。在工作中，这种情况还好些，更气人的是，有时来到客户家门前时，别人打开门一看到妈妈带的是孩子，就想把我们拒之门外，根本不让我们进，遇到这种情况，我真的觉得很不公平，很受打击，你没有考验我，怎么就知道我做的不好呢？然而，在海湖金座的小区内，给一个客户打扫卫生时，我们收到了这位客户的表扬，并且要了我的联系方式，说以后打扫卫生还找我，并且还留我吃饭呢！我觉得很欣慰，我的付出还是会有回报的！在十几天的工作中，我也总结出了一些工作经验，不同的人有的要的是干净，有的人要的是速度，根据不同的客人我就要更加努力，进我最大的努力帮助妈妈干保洁工作，达到客人的要求让客人满意！根据房间的不同，干净程度不同进行打扫，让客户更加满意，工作中也体会到了服务行业的艰辛，弄不好，就要被嘲笑和冷落，虽说不多，但也有。
如果是一家全面保洁的工作，我和妈妈一起去，妈妈擦玻璃，我就扫地，擦厨房，卫生间和那些很多又很脏的柜子。哦，对了，还有门和门框。等妈妈擦完玻璃时，我基本上能擦完一个厨房和一些柜子，房子的大小一般在80—240平米之间，保洁工作的费用也是按房子的建筑面积收费的，如果是刚装修的房子第一次全面保洁一平米的的收费是3元，按房子的大小要分配工作人员，一般个人每天工资每天在130—180元之间，收入也还是很好的，在社会下层；如果是单项保洁，一个厨房的保洁价格是80元按厨房的干净程度收不同的费用，卫生间的保洁收费是40元；只进行擦玻璃的保洁价格按建筑面积收费一平米的收费为1.5元，各个保洁公司收取的保洁价格不同，但基本上都是这样一个收费标准。在和跟着妈妈工作的日子里，我也目睹了好多豪华的房子。
七、实践感受与经验总结： 在工作期间我一直和妈妈一起去客户家工作，我虽说干过保洁工作以前和妈妈，但是还是有好多工作不会干，妈妈教我干，妈妈教的很耐心，我也没有辜负妈妈的的厚望。没几天就掌握了所有的技巧和程序，但我任然没有能力独自去客户家工作，也许妈妈还是不放心我吧。这项工作很特殊，因为要亲自到客户家里服务。预约我们公司服务的客户大都是有钱人，来到客户家里，每每都会惊叹，他们家中的布置真的是太豪华了，我和妈妈去过的小区中，海湖新城、海湖壹号、海湖金座、景秀江南、香格里拉等尤为奢侈，高档的地板，每一到两个月就做一次全面保洁，宽敞的房屋，精美的装修，华丽的摆设以及先进的设备等，凡此种种皆让人目眩，让人羡慕。这样的住宅充分说明了时代的发展，经济的腾飞，社会的进步。这样的家居环境是我们伟大祖国的强劲发展活力和一代代中国人民不懈努力追求奋斗的结果，我深刻的体会到我们的祖国正在腾飞，我们的国家正日益强盛。
在跟着妈妈工作的日子中，有苦也有乐，苦就是每天起得很早去上班，晚上有时会很晚才能回家。工作中每天手都泡在凉水中，洗抹布，不管吹风下雨，每天都提着工具包和妈妈一起去给客户做保洁工作。通过这次实践活动，我遇到了不同的人和事，还交了几个外校的朋友，提升了自己的能力，增长了自己的见识，也让我知道了人际关系的重要性，要处理好人际关系，需要很多的技巧，就看你怎么把握了。还有就是，在交际中，有些人和事是不能改变的，要学会适应找到不同的处理方法，这些是我在社会这个大集体的教育培养下学到的。
在工作期间，我和妈妈很早就要从家里出发，坐半个小时的公交车才能到市区，有时我常常在车上睡着，尤其是在早上和晚上坐车时，记得那次我坐在车上很瞌睡，我旁边空着一个座位，一位女孩坐了上来，我真的很瞌睡又很累，瞌睡的直点头，一不小心撞到人家女孩的脖子上，那女孩站起来一瞥我就站到前面了，吓死我了，我还以为她会骂我流氓的呢，又尴尬又难堪。妈妈好几次都批评我。我感觉到保洁工作很累人，每天七点从家里出发，晚上基本上八点回家，因为有时干的慢，需要加班才能做完，回到家就是九点多。有一次和客户闹了点矛盾，我和妈妈回到家是十点半了。有时为了节省时间，我和妈妈不吃午饭，在超市随便买点东西吃，一天基本上只吃两顿饭。从小到大，这是第一次打工干满一个月的期限，也没吃过这样的苦头，妈妈您幸苦了，为了我这样辛苦奔波了数十年。我爱你妈妈。妈妈能做到坚持下来的工作我也能做到并完成，别人能做到的，我也不比别人差。我还是坚持了下来，早起晚睡没事，只要能充实的过好每一天，在实践中感受生活，是当代大学生的一门必修课程。我相信自己是最棒的，我自信。
到客户家工作，与客户面对面交流时在所难免的。有时偶尔客户会生气、会恼火，自己也会烦也会恼，但是为了能够让双方都快乐，我和妈妈还必须要对客户示以微笑，让客户平静下来。遇到这样的情况不多，但也是说完全没有，遇到这样的事自己渐渐的也有了应对的技巧了，也能帮妈妈解围，知道该说什么，该怎么说才会令客户满意，这着实锻炼自己的交际能力和口语表述交流能力。
工作中我了解到了好多市场信息，也了解了一个企业，知道了他的曲折发展和家政行业在青海省西宁市的发展状况，在西宁家政行业还是不够正规的，没有形成一个具有统一领导分配大多都是一种分散的机构，对家政保洁资源没有统一的经营，基本不受市场调控监管，家政行业受到零散个人员工的冲击还是比较大的。好多员工在客户家干过一次保洁工作后，就把自己的电话联系方式留给客户，这样就打大的减少了家政公司的客户资源，基本上不能说是垄断，但是好几个老员工聚在一起，他们的客户资源足以和一家小型家政公司的客户资源相差无几，这种经营模式的改革势在必行。我更了解了一个社会群体，知晓了他们的奋斗历程。还有就是作为一个管理者应该用怎样的的方法去管理自己的企业，管理者要有很好的管理方法，你不仅要处理好你与上司的关系，还要处理好你与同事下属的关系，还有最重要的一点就是，每个人都有自己的性格特点，在管理的时候要因人而异，随机应变！第三就是：要学会独立，在家我们有家人呵护，在学校有老师同学帮助，在社会中，最需要有朋友，但是在这种经济社会下，我们必须要学会独立，要学会自强，遇到事情要学会承受处理，要学会团结合作，总而言之，做到随机应变是我们处理好每件事情的基础。
我深刻的体会到了经济发展给我们创造出的美好生活，而这一切，自然与我们中国共产党的英明领导是分不开的，与改革开放三十年来的努力是分不开的，这更与全国人民的艰苦奋斗是分不开的。通过这次假期实践活动，我掌握了家政行业中的很多专业技能，也培养了自己吃苦耐劳的优良的品质，了解一个企业的机构设置与发展概况，同时也发展了自己的人脉，锻炼了自己的交际能力和毅力，激发了自己的斗志，然我更加坚定信念，努力学习专业知识，这次实践活动转来的钱我用来买了自己的电脑，当然爸爸妈妈也给我凑了很大一部分钱。
八、实践感谢信：
最后衷心的感谢西宁金干线家政服务有限责任公司能够给我提供这样一份工作岗位，充分的锻炼了我的能力，也让我的假期生活过的很充实，学会了好多东西，也谢谢妈妈，为了我默默地辛勤劳动了好多年，我爱你妈妈。更祝愿企业越走越远，越做越大，祝愿妈妈身体健康。
九、实践记录照片：
（另附纸张）
日期： 2013年年8月17日
班级：
姓名：
机设12-2班 赵海强
