新东方求职信(精选7篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“自荐信新东方”。
第1篇:新东方:经典英语求职信背诵
闪光词汇及词组:
extensive: adj.广泛的polish: v.使…更好
relevant industry:相关行业
spare time:空闲时间
ensure: v.保证
commitment: n.许诺
enclose: v.附寄
万能句型:
I am writing in response to your advertisement for…
The main reason for my confidence in this position lies in…
I have much spare time this semester, which can ensure my time commitment for the internship.please find more details in my enclosed resume.Thank you for your time and patience, and I would greatly appreciate it if you could grant me an interview.
第2篇:昆山市东方幼儿园 求职信
昆山市东方幼儿园
职位类型: 幼师全职
招聘部门:
工作地区: 江苏昆山
学历要求: 专科
年龄要求: 20岁-35岁
薪金待遇: 面议 招聘人数: 6人 现所在地: 不限 工作年限: 不限 性别要求: 女
具体要求:
(1)、热爱幼儿教育事业,专业思想扎实
(2)、大专以上学历,有教师资格证书
(3)、能简单地应用电化教育开展保教活动
(4)、有较好的普通话水平及一定的英语会话能力
(5)、有责任心、有事业心,有团队精神
(6)、仪表端正,活泼开朗,谈吐文雅
(7)、身体健康,无传染病史
(8)、有舞蹈、乐器、美术及其他特长优先考虑
8000万元的幼教
机构,总园昆山市东方幼儿园是江苏教育学院音乐教育研究实验基地,江苏省优质幼儿园,具有现代化、特色化、人文化的幼儿园。下属合丰、巴城、前进、罗马、枫景英伦各幼儿园均参照具有国际领先理念的硬件设施投入,遵循“为了孩子的今天和明天”为办园宗旨,开展幼儿素质教育,全面提高保教质量.集团现有200余名教职工,素质全面、结构合理、充满活力,60%以上的教师具有本科学历,100%达到大专以上学历。聘请南京市一批幼儿教育专家作顾问,指导和开展就发展幼儿的智力和培养幼儿的创新能力进行探索和实验,促进幼儿全面发展。.集团根据幼儿发展的需要和特点,各园为幼儿创设了良好的英语语言环境,培养其对英语的兴趣与爱好。并有目的,有计划,有组织地开展艺术启蒙教育,以艺养德、以艺启智、以艺陶情。开展蒙氏数学教育研究实践活动,让幼儿在充满趣味性的操作与探索活动中发展逻辑思维能力。
江苏昆山市东邻上海10公里,西依苏州20公里,沪宁城际轨道、京沪高速铁路及上海轻轨11号线均设昆山站,交通便捷。昆山市经济发达,多年是全国首富县级市,荣获“最佳中国魅力城市”称号。
为开展业务需要,现面向社会招聘音乐、美术、艺术、舞蹈、英语及学前教育(幼师)专业教师多名,欢迎有志从事幼教事业的您来我集团工作。本集团教师公寓楼宽敞舒适,设施到位,配有空调、彩电、热水器等。解决食宿。其它待遇从优。欢迎您加盟昆山市东方幼教集团。
联系人陈老师李老师
地址地址昆山市陆家镇联谊路东方幼儿园
昆山市东方幼教集团,是昆山市凯联置业有限公司投资近
尊敬的陈老师
您好
首先,衷心感谢您在百忙之中浏览我的求职信,这对一个迈出社会的年轻人而言将是一份莫大的鼓励,这是一份简单而朴实的求职函,作为一名刚从大学毕业的我来说,没什么高的要求,只求一份属于自己的合适的工作。
我是泰州师专高等专科学校学前专业即将毕业的学生,我想应聘你们学校的幼儿老师这一职位,首先我热爱这个专业,身体健康,是一个办事认真负责,性格活泼开朗,为人坦率直爽,乐于助人,有耐心、有爱心,善于沟通的人,在工作上、学习上都能够团结同事同学,人际关系较,有较强的上进心,具备一定的组织协调能力和分析判断能力,有较强的团队合作精神和服务精神,能适应不同的工作和生活环境,具有扎实的专业思想,综合上述性格,我觉得我适合做一名幼儿教师。不过我知道光适合是不行,我还要付出努力。我从小的志向就是成为一名优秀的教师,所以在三年的大学生活中,我十分珍惜学习的时间,勤奋刻苦,力求向上,努力学习基础与专业知识,不断从各方面完善自己。一方面,刻苦学习,每学期都以优秀的成绩完成规定学科的学习,掌握了学前教育的各项基本功,如钢琴,舞蹈,绘画,讲故事等,并且具备较好的听说读写能力;另一方面,在学习的同时,不断的丰富自己的课余生活,在校学生会担任干事,积极主动的参与各类活动,学会了与人沟通交流、为人处事的方法。另外,通过担任班级生活委员也增长了我在组织领导方面的才能。在校期间获得过奖学业奖学金,优秀班干,优秀士兵,优秀三好学生等。
我知道当今社会需要高质量的复合型人才,在众多的求职应聘者中,我不一定是最优秀的,但我仍然很自信,自信是成功的必备要素,我相信我会在今后的工作中不断努力,相信自己会做的更好,真诚的期望贵园能给我一次机会。
此致
敬礼
2012年5月28日
第3篇:东方朔同学的求职信
东方朔同学的求职信:
“臣朔少失父母,长养兄嫂。年十三学书,三冬文史足用。十五学击剑。十六学《诗》、《书》,诵二十二万言。十九学孙、吴兵法,战阵之具,钲鼓之教,亦诵二十二万言。凡臣朔固已诵四十四万言。又常服子路之言。臣朔年二十二,长九尺三寸,目若悬珠,齿若编贝,勇若孟贲,捷若庆忌,廉若鲍叔,信若尾生。若此,可以为天子大臣矣。臣朔昧死再拜以闻。”
在这短短一百多字的求职书里,东方朔讲了自己的身世、年龄、形貌,讲了自己的学识和能力,又讲了求职的目标。细致诚实,言简意赅,尽管有点自吹,并无多余废话。靠的就是这区区一百多字,东方朔成为唯一的幸运儿,从此开始汗青留名的生涯。
同学们啊,牢牢把它背下来吧,它给了我们宝贵的东东啊:
宝物一:求职书就要写得言简意赅,除了确实有宋玉之才和韩非之思辩才能的人,千万不要肆意铺陈——看你东东的人主要看的是你有什么知识和能力,哪有那么多闲工夫看你的长篇大论啊(何况看的人还不一定看得懂深刻的东东啊)。看看人家东方同学:2000多年前就懂得用数字说话,多具体多实在啊!
宝物二:千万不要对你想要去的地方指手画脚,东贬西抑——你尚未入门就如此趾高气扬,进去之后还不搞得鸡飞狗跳,踩人于脚下,谁敢取你啊。看看人家东方同学:“若此,可以为天子大臣矣。”学会文武艺,卖与帝王家。除了来为皇帝老儿服务之外,没有其他想法,多高尚多无私啊!
宝物三:行非常之事方能立非常之功,所以要敢于自吹,当然要吹得有内涵,不能天花乱坠、漫无边际。本人出生于xxx,就读于xxx,大学x年,xx专业,成绩……多寡淡无味多没有创意啊!敢于自吹才是自信的表现:“目若悬珠,齿若编贝,勇若孟贲,捷若庆忌,廉若鲍叔,信若尾生”,喝,多佼佼不群,多出类拔萃啊。而且其中内涵丰富,形象生动,谁看了不留下深刻印象啊!
第4篇:新求职信
尊敬的HR您好:
在我两年左右的职业生涯里,发生了很多,经历了很多,贵公司是本人经过
深思熟虑和长久探索的最终选择。
自身专业是物流管理,当初在学校的时候雄心勃勃,准备在物流领域大干一
番。可这一切随着我的工作实践而彻底改变。我不喜欢物流这种工作,甚至可以
说是厌恶。在第一家物流公司做了大约九个月后就准备重新做其他的领域,开始
了我对职业生涯的第一次真正探索。只是当初没想到的是这一探索过程竟持续了
这么长的时间。之后便进入一家电商,可是能接触的还是物流方面的东西,期间
也观察了这个领域,多半是形成了垄断,跟自己的各方面考虑因素也不相同,不
久就另寻他路了。后来又来到一家金融公司做软件销售,显然也不是最终的栖息
地。再后来迫于生计又做起了物流方面的销售,以期借助这段时间好好提升下销
售能力以及方向的寻求。为了寻求方向,为了寻求属于自己的归属之地可以说
我已经撞得头破血流了,这段时间只能说是失败的职业经历。自己也深深的思
考过,看了许多关于职业规划方面的书籍、视频,以及有机会听的职业规划讲座。从2012年年初就开始了探索之旅,这种没有方向,没有希望,看不到光明的糟
糕感觉持续了一年左右。姑且不说地下室那种幽暗孤寂环境中的思考,生活窘迫
但却做了对于常人来说较为奢侈的职业咨询。真正的突破时期在二零一二年的十一月至十二月,这期间通过专业的职业规划机构以及自身之前探索,终于探索
出令我踏实,真心希望从事,也适合自身特点的生涯路。咨询培训领域正是我的理想之地。无论从性格、兴趣、价值观等方面来看。只是在能力方面有所欠缺,但这也正是我努力的动力之一。
我准备在公司从我现在能做的、也有一定经验的销售做起,先做出成绩,然
后争取机会带领一个团队。获得了这段通用的可转移的能力以后,再以此跳到能
接触到的更高方面。
希望公司给我一个机会。
第5篇:上交新求职信
求职信 ——求职路上的敲门砖
【教学目标】
1、通过创设情境、开展案例教学,掌握求职信的写法
2、培养学生构建自身核心的求职营销力
【教学重点】求职信的‘4610’写作模式
【教学难点】引导学生思考如何打造与众不同的求职信
【教学过程】
总体过程:新课导入——初创情境——案例分析——知识精讲——写作实训
一、导入新课(课件展示)
从最近一次的中华英才网的调查显示,34%的参与调查的人事经理表示非常重视求职信,54%的人事经理表示将求职信作为重要的参考依据,这足以看到求职信的重要性。
那么如何来写作一份规范、得体的求职信呢?
师生互动,引发学生探究欲望,激发学生参与的热情。(新课教学显示课题:求职信——求职路上的敲门砖)
二、初创情境,病文会诊
【情境一】:求职信惹的祸
【病文展示】
【案例分析】
组织学生分两组讨论:一组代表该网站人事处负责招聘的干事;一组扮演该网站人事处的负责人。老师担任该网站的主管。
讨论之后,两组各派代表发表本组的观点。师生互动,最后教师作 1
为‚网站主管‛来点评该求职信。
通过师生互动、生生互动完成病文会诊.以此来活跃学生写作思维,提高学生写作积极性,巩固写作理论知识。
【病文解析】
三、理论精讲
(一)求职信的概念
【幻灯片展示】
小故事:10美元求职信改变命运
【写作思维互动】
(二)求职信的新理论—‚4610‛模式
1、求职信写作4原则。
原则一:力求简练。
原则二:突出价值贡献。
原则三:勿华而不实。
【互动环节】
如果申请设计、广告等讲求创意的职位,你会怎么办?
可以适当进行一些版面设计,但是最好也不要缤纷花哨。
原则四:措辞准确恰当。
2、求职信六部曲
【幻灯片展示】史上最牛的书信。
求职信的结构同一般书信大致相同,不过又有特别之处,一封完整标准的求职信一般是由标题、称谓、引语、正文、结尾、落款等六部分
2组成。
(1)标题
(2)称谓
(3)问候语
(4)正文(教学重点)
①开头引言(幻灯片展示例文)
◆自我描述式
◆提名式
◆应征式
◆一针见血式
◆赞扬式
◆独创性开头
以上这些开头方式,可以单独也可以合并使用,具体问题具体分析。②主体(幻灯片展示例文)
◆写出对自己人格、品质有特殊意义的经历
◆写出自己对一些相关问题的看法和态度
◆进行横向比较
◆用事实说话
◆写出自己的特长。
③面谈的愿望
(5)结语
(6)落款
(三)求职信写作10忌讳。
【互动环节】世界五百强最不能容忍的缺点。
注意写求职信‚十忌‛:
一忌病急乱投医,无的放矢;
二忌书写潦草,卷面脏乱;
三忌语无伦次,条理不清;
四忌胡吹乱侃,大夸海口;
五忌过分谦虚,缺乏自信;
六忌堆砌辞藻,哗众取宠;
七忌好高骛远,志大才疏;
八忌礼貌不周,语言粗俗;
九忌拐弯抹角,又臭又长;
十忌平平庸庸,毫无新意。
【参考教材】
1、钟谷兰 杨开.大学生职业生涯发展与规划[I].华东师范大学出版社.20092、郑志宏 蒋蔓萍 朱军.大学生职业发展与就业指导教程.[I].吉林文史出版社.2008.3、刘珍杰.大学生职业发展与就业指导.[I].中国电力出版社.20094、劳动和社会保障部培训就业司.360职业生涯——职业指导教学训练指导手册.[I]中国劳动社会保障出版社.2006.
第6篇:新东方外企求职应聘常见问题
主题:2010年十一求职面试班作业以及MBTI的注意事项
各位下午好,我回家啦。为了让大家更明确今天的作业,我把要求写在这里,作业看着比较多,主要是第一大题可以演变成n多小题目,它可以考核出很多方面的能力,明天我们会细讲。如果时间不够用,请至少做前两道大题,谢谢各位的配合:)
一.无领导小组讨论题。题目如下
You are a supplier of windshields.You agreed to deliver 5,000 windshields in two weeks, which is next Monday, however, you have an supply shortage because you cannot obtain the raw materials and cannot deliver for four weeks.Now your client’s production has stopped and the cars can not be completed.Their bo is putting a lot of preure on them to solve this problem.You have been supplying this company for more than three years and have a strong busine relationship.But you are also aware that your client may have other companies to use in the future.第1小题的要求:请假设自己正在和HR面试,HR把这道题拿出来让各位做case study,而不是无领导小组讨论。请各位给出自己的解决办法,并解释原因。用全英文。
第2小题要求:把HR当成是自己的客户,进行role play 模拟。注意做role play 时是没有互动的,基本是你在说,所以也可以把这个联想成是一个小小的presentation,可以准备ppt(带U盘的话请先格式化,没毒的哦,偶的本本很脆弱,如果中毒咱们就上不了课了)。客户有权打断你的陈述,并进行质疑。全过程需要用纯英文。
第3小题要求:和今天给的十大问题结合,假设这个事件就是发生在你身上的,现在你要用这个例子来回答HR的问题,你觉得可以回答哪些问题?同时你打算如何回答?也是全英文的。
请各位注意今天讲的PPT原则,想清楚了再回答。明天上课的时候我ppt呈现的形式是一句中文,一句英文,课上会要求各位翻译。
二.请用英语回答今天讲过思路的这两个问题
1.What do you see yourself doing in five years?
2.What's your ideal job?
三.请各位自己分析自己的优点和缺点。
四.请做MBTI。MBTI在另外一封邮件里,大家下载后可以直接做。做法就是在觉得像你的那一栏后面写1就可以,做完之后点“取消隐藏”,就可以看见“A”列,A列里面有E,I; N,S; F,J; P,T这几个字母,请各位统计出来自己每个字母有多少个。字母里面E-I是
一组,选多的,N-S是一组,也是选多的,F-J一组,选多的那个字母;P-T是一组,选多的。比如结果E有13个,I有11个,N15个,S12个,F19个,J2个,P18个,T4个,那么你的性格就是ENFP,而不是选最多的那四个。如果有没有明白的同学,请明天带着你的结果来,我会在课上再次说一下结果。各位同学得出来结果以后,就可以找对应的字母看pdf文件了,里面就像我今天给大家看的一样,有个人喜欢的工作环境,工作中的优缺点,适合职位等。这个可以先看看,后天上课的时候才会用到,所以各位同学不用太着急。
第7篇:新东方
教育伪模式简单连锁必败 新东方是基本范式
发布日期:2010-12-22 浏览次数:537 教育培训市场是一个诱人的大蛋糕。德勤发布的《教育培训行业报告》显示,中国的教育培训市场2009年市场总值约为6800亿元,预计2 教育培训市场是一个诱人的大蛋糕。德勤发布的《教育培训行业报告》显示,中国的教育培训市场2009年市场总值约为6800亿元,预计2012年将达到9600亿元,年均复合增长率12%,其中公办教育年均复合增长率9%,民办教育则为16%。
巨大的市场空间吸引了众多创业者扎堆教育培训,目前全国有近5万家教育培训机构。而经过一轮跑马圈地,一些初具规模或拥有某项核心竞争力的企业获得了风险投资的青睐,近三年约12家行业领先企业共获得6亿美元的投资。然而,一些教育企业和投资者视“开店”为“连锁”,视“加盟”为“核心模式”,投资的浮躁,让虚胖的教育投机者有机可乘。
通过对教育培训各类模式的研究和分析,我们发现,教育培训企业的规模化发展有其内在的商业逻辑。新东方的实践证明,打造服务链、建设师资团队、产品标准化下连锁扩张,是教育培训企业商业模式的基本范式。与此相左者,皆为伪模式。
2006年9月上市的新东方教育科技集团(简称新东方),是中国民办教育的一面旗帜,更是外语培训的代名词。据不完全统计,在海外各大名校就读的中国留学生中,有70%曾就读于此,被誉为“出国梦的制造者”,“将中国人望而生畏的托福、GRE考试变成了福特式生产线”。截至2009年底,新东方累计培训学员超过850万人次。
新东方的成功,有其特定的历史背景。上世纪90年代初,出国热在中国大地骤然兴起。新东方准确定位于为出国留学群体提供英语培训服务,在分享行业机遇中快速做大,成为中国最大的私立教育服务提供商。不过,外语培训市场进入门槛较低,是淘汰率较高的行业之一。以北京市场为例,每年都会淘汰 200-300家英语培训机构,与新东方同一时期的培训机构,绝大多数早已遁迹江湖。
那么,新东方模式的成功有何内在逻辑?研究显示,延伸业务链、建设师资团队、标准化下连锁经营是其在浑沌市场中脱颖而出的关键,而这也构成了国内教育培训企业有效商业模式的基本范式。
三大要素,新东方树立教育模式基本范式
要素一:延伸业务链,提供一站式服务
新东方善于从学员的需求出发,不断延伸业务范畴。新东方的早期学员,选择新东方的目的非常明确,为了顺利出国留学,而到新东方来“过一水”,以掌握托福、GRE的应试技巧。但是,这些技巧新东方能传授,其他学校也能。新东方创办之前,北京已经有三四家同类学校,而上海前进学校更是成名于20世纪80 年代。新东方之所以后来居上,在于其率先延伸了外语培训业务链,为学员提供一站式服务。
首先,业务链纵向突破,开辟出国咨询业务。在提供考试服务基础上,新东方创办不久就开辟了出国咨询业务,由现任副校长徐小平负责,学员可以就近咨询,获得包括各国对待留学生的区别、基本申请步骤、各大学颁发奖学金的流程和决策等必要知识。在当时出国流程并不为大众所熟悉的背景下,新东方以咨询业务招揽了大批生源。随着办学规模的扩大,新东方又抓住海外学校扩大国际生源的契机,与海外学校合作,将业务延伸至留学服务领域,包括学校选择、奖学金申请等。
其次,业务链横向发展,丰富外语培训品种。针对当前全民学外语热潮,新东方在托福、GRE、雅思等考试培训基础上,推出大学考级、考研英语、新概念英语、精英英语等培训项目,丰富外语培训内容。近年来,新东方还突破外语培训界限,在非语言培训领域四处出击:推出子品牌“北斗星”进军职业认证培训市场;拆分出“东方标准”从事IT业培训;推出学前教育品牌“满天星”,成立幼儿园;收购北京铭师堂和长春市同文高考培训学校,布局高考培训市场。
目前,新东方已形成以外语培训为核心,分别拥有短期培训系统、高等教育系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台,大大丰富了新东方的品牌内涵。
对比李阳疯狂英语,新东方打造业务链的商业逻辑更为清晰。10多年前,李阳疯狂英语风靡一时,提出“让3亿中国人说一口流利英语”的口号,发展势头一度盖过新东方。但时至今日,李阳疯狂英语仍在口语培训市场上“疯狂”,规模上难有突破,而新东方则实现了上市融资的跨越,成为外语培训的第一品牌。对此,新东方创立人、董事长俞敏洪曾坦言,李阳的演讲煽动能力很强,但缺乏产业化思路。
延伸业务链,新东方的品牌价值得到充分释放,不仅拓宽了营收渠道,也提升了整体抗风险能力。年报显示,2006-2009财年,新东方营业收入由9250万美元上升至29257万美元,增幅216%,经营利润由823万美元提升至6092万美元,增幅640%。
要素二:建设师资团队
《民办教育促进法》出台后,中国教育培训市场迅速升温,培训机构数量也快速增加,但培训机构的规模却普遍较小,且多为区域性机构。这是培训机构的特性使然。相比一般产品,教育服务的标准化难度更高,一家培训机构成名,往往是个别讲师的功劳,如陈安之、李阳、余世维等,以致每个讲师都可以开一个公司,但每个公司都做得不大。然而,新东方却从教师遴选和薪酬两个角度入手,汇聚一大批名师,打造高素质的师资团队,为企业做大奠定了根基。
为建设高素质的师资团队,新东方制定了一整套遴选机制。除了较高的专业要求外,新东方还别出心裁实行“试听制”和“打分制”。到新东方应聘的教师,前后要经过8轮面试,不仅要获得招聘人员的认可,还要通过“试讲”由学员打分,不及格者,只能出局。由此,在教师遴选上,已经形成一条不成文的要求,即任课教师上课时必须旁征博引,善于“抖包袱”,调动课堂气氛,不然很难通过学生这一关。正是这一要求,使得新东方在实践中形成了独特的教学风格—在一片欢笑声中灌输大量知识。
尊重教师、提高待遇,是新东方汇聚大批优秀教师的基础。在新东方,教师是至关重要的核心资源。俞敏洪认为,只有教师富了,他们才能安心教书,传授知识,学生才能更多受益。因此,新东方教师的高收入,深受同行乐道。在新东方,主力教师年薪百万并不新鲜。同时,新东方还在股权上有所安排。资料显示,除核心团队拥有股权外(俞敏洪持股31.18%、徐小平10%、包凡一4%、钱永强2.5%),还有400多名员工持有公司股份。
正因如此,新东方汇聚了如徐小平、王强、包凡
一、宋昊、钱永强、江博等大批名师,他们中的每一个人,单拉出来都是一块响当当的品牌。比如,新东方前名师胡敏、罗永浩离职后,先后创办了新航道学校、老罗外语培训,其中新航道已获得IDG和美国最大教育上市公司开普兰联合注资,老罗外语培训也正处于融资洽谈阶段。
名师效应显而易见。一是名师汇聚,各显神通,为新东方带来了多元化的教学风格,提升了教学质量。目前,新东方形成了激励派、学院派和激情新概念英语三个流派。同时,受尊重和高收入激发了教师的主观能动性,他们做了大量工作来研究试题,使之规范化,大大提升了考试通过率。二是名师效应使得新东方在学员树立了良好的口碑,大幅降低了营销宣传费用。根据新东方内部的调查,学员中80%是通过口碑传播而选择新东方的。
要素三:标准化下连锁经营
在教育产业化思维下,连锁经营成为新东方做大规模的路径。而连锁经营的成功扩张,却得益于新东方在教材和服务上的标准化。由于教育提供的服务是无形产品,其中有很多不可控的因素,如果不能使之标准化,并且有效地快速复制,那么连锁经营必将陷入困境。在教育培训领域,标准化主要体现在内容标准化和商业模式标准化两个方面。
内容标准化相当简单。培训内容上,新东方除早期推出的托福、GRE等业务外,又先后向考研英语、四六级、职业认证、IT认证等产品拓展,表面上看相关性不大,但这些培训项目都有一个共性:都可以通过考试结果来验证培训效果。一切以通过考试为目标,使得培训具备标准化的基础。
为此,新东方推出标准教材和教案。其中首推俞敏洪编写的《GRE词汇精选》,该书被出国人士称为“红宝书”。同时,新东方还陆续编写出版了《新托福考试综合教程》、《新托福考试官方指南》等教材。另外,新东方还撰写了《新概念英语标准教案》、《雅思写作标准教案》、《考研模板标准教案》等教案。标准化的教材和教案,不仅提升了新东方的教学水平,而且拓宽了营业收入,也为新教师的快速成长提供了有利的条件。
另外,针对不同老师不同教育风格的客观现实,新东方强调教学技能的标准化。为此,新东方从剑桥ESOL考试中心引进六级师资培训体系,只有通过第一、二级培训的教师,才能成为符合新东方标准的教师,从而传达出相似的新东方味道。
商业模式的标准化更为重要。连锁经营的理想状态是能够将成功模式不断复制。为此,新东方将运营标准化作为切入点,把集团总部建成一个统一的统筹管理中心,把下属的分校建成统一标识、统一管理、统一业务流程、统一服务标准、统一对外宣传的连锁式分校。
为了复制总部商业模式的精髓,新东方在总部与分校之间打造了一套IT系统。在该系统下,总部能将管理延伸到分校的每一位老师、每一间教室、每一堂课,而分校又能够分享总部的后台支持,这让新东方的业务复制变得高效而有序。
在标准化支持下,新东方的连锁经营稳步推进。自2000年在广州和上海开设分校始,新东方已在全国40个城市拥有42所分校、400多个学习中心和 6家子公司。不过,与多数教育企业连锁经营采取“直营+加盟”形式不同,新东方旗下分校均为直营店。在俞敏洪看来,直营连锁虽然对扩张速度有所抑制,但更容易控制风险,更容易实现规模扩张与师资力量之间的匹配,同时,教学质量可以得到有效控制。
基于以上三大要素,新东方在教育培训市场上以每年超过30%的速度稳健成长,而通过对目前教育培训企业的研究和分析,我们认为,延伸业务链、建设师资团队、标准化下连锁经营,是教育企业商业模式的基本范式。
教育伪模式:非标准化的简单连锁
垂涎于教育培训市场的巨大蛋糕,教育培训企业成为时下最热门的投资标的,但是,形形色色的教育培训机构,哪些值得投资,哪些将是投资者的梦魇?在当前八成教育机构有融资意向的背景下,这一命题极为迫切。
有意思的是,4年前新东方的上市,激发了掘金教育产业的热潮,4年后,宋山木的性侵事件,让教育培训再成焦点。新东方与山木培训本无关联,但同样是老牌的培训机构,山木培训无论从品牌还是业务规模上,均与新东方不可同日而语,为何?对比新东方的商业模式,非标准化下简单连锁经营是山木培训的致命短板,这也是当前教育培训市场里最具隐蔽性的伪模式。
值得警惕的是,山木培训的伪模式并非个例,不少以投机为目的的教育机构已经粉墨登场,他们的目标在于圈钱、上市、套现,最终损害的是投资者的利益。因此,研判教育模式的真伪,至关重要。
伪模式特征一:非标准化、不易复制。直接后果是规模难以做大或缺乏成长性。与新东方围绕外语培训而开设课程不同,有近20年办学经验的山木培训,其课程主要集中于英语、日语、粤语、韩语、电脑、会计六大门类。以英语培训为例,开设有国际音标、语法、口语、英语基础综合、英语速成、初级英语、中级英语等不同科目。从产品设计上看,山木培训的业务处于教育培训的最底端,进入门槛低,难以形成核心竞争力。
同时,难以形成标准化的商业模式。从培训内容上划分,山木培训属于职业培训,缺乏相关认证,没有明确的目标,难以做到标准化。据学员反映,其培训质量在不同的分校、不同的教师之间存在较大的差异。山木培训的起源,与深圳乃至广东特定的环境相关。改革开放以来,珠三角地区涌入大批前来淘金的产业工人,由于教育层次较低,这些产业工人迫切需要一些基础技能培训,如语言、电脑和会计等。应这一需求,山木培训业务得以快速做大。但是,这种业务模式,在特定时期、特定区域内有其生命力,但随着基础教育的普及,单纯的语言、电脑技能培训已经难以适应社会需求,而且这种模式在绝大多数劳动力输出区域,显然障碍重重。
山木培训并非个例。目前,上海、北京、广州、深圳等一线城市,类山木培训的教育机构比比皆是,它们不仅发展背景相似,而且培训内容几无差异。尽管它们中的一些跻身当地“十大培训机构”之列,但它们通常都未能将相关培训产品及服务标准化,这一致命缺陷终将致其步入衰败。事实上,一度以“教练技术”培训出名的汇才,更是非标准化而失败的典范,汇才不仅教学内容难以标准化——以激扬禀赋为培训目标,商业模式更难标准化——依靠口口相传、人拉人的方式发展 “社会精英”作为学员,最终倒闭收场。
伪模式特征二:简单连锁。目前,商业领域中成熟的“直营+加盟”模式被引入了教育培训领域,且成为连锁经营的主流模式。具体操作上,培训机构在省会城市建立直营店,将二三线城市的市场留给加盟商。该模式的优点在于,省会城市的直营店可以深入地了解当地的市场,并提供一个样板给加盟商。同时,缩短了管理半径,能够更好地为加盟商提供服务,使之更符合总部规范。另外,“直营+加盟”模式在做大业务规模上更快一步。
不过,在教育领域照搬“直营+加盟”模式存在弊端。与其他行业加盟模式既输入品牌又输出产品不同,教育领域的加盟制通常是品牌加盟,不输出教师、不参与招生,也不参与收入分配,而仅仅是每年收取一定的品牌授权费。如从事外语培训的昂立,旗下连锁店全部为加盟店,平均每家每年收取35万元品牌授权费。加盟制虽然可以最大能量地发挥品牌溢价,但给标准化管理带来难度,任何一家加盟店出现负面事件,都将诋毁企业整体形象。而且,“直营+加盟”模式下,教育企业成长性指标也表现欠佳。数据显示,2009年教育培训行业营业额增幅低于门店增幅,前者为26.84%,后者为43.95%。
更为重要的是,“直营+加盟”模式下,要保持教育培训机构品牌和服务品质的一致性,标准化更是关键,这直接关乎连锁经营的质量和效果。北大青鸟是标准化下加盟制的受益者。作为首个将特许经营模式引入教育培训领域的机构,北大青鸟首先对培训教材和内容进行了标准化,撰写出教育培训行业第一套标准化手册 ——《北大青鸟IT教育标准化手册》。该手册每年更新修订,公开出版发行。以2008年版为例,内容涉及107个工作岗位,共有2714个业务事件,394个工作流程,1400余项质量标准,总计500余万字。标准化课件内容奠定了北大青鸟“直营+加盟”模式的基础,2009年北大青鸟营业收入 24.88 亿元,市场占有率约40%,直营店与加盟店比例约1:9。
相反,缺乏标准化的连锁经营,只能是企业的虚胖。据山木网站披露,目前山木培训已在全国27个大中城市拥有近300家分校,并以每年5个省会级城市的速度扩张,同时,在伦敦、东京等地建有海外分校,实现了办学国际化。而实际上,由于缺乏标准化,山木的许多分校,尤其是海外分校处于有名无实状态。
事实上,教育机构并非以大为美,大而不实反倒是盈利的漏洞。即便标准化程度颇高的新东方,在异地扩张过程中,也存在部分分校侵蚀总部利润的现象。而当前企业简单连锁与投资界的浮躁不无关系。华尔街流传这样一个笑话:当听到“中国”字眼时,所有基金经理都竖起了耳朵,当听到“连锁”、“渠道”、“加盟”等字眼时,已经有人按捺不住,“给我一份商业计划书”。投资的浮躁,让虚胖的教育投机者有机可乘。
伪模式特征三:缺乏有效的教师培育机制,师资力量薄弱。教育是典型的知识密集型产业,其发展的最大动力在于人才而非资本,师资是教育培训机构的核心资产。相比公办教育,民营教育培训企业对高素质师资团队的要求更为迫切。一份调查结果显示,超过七成受访者认为“师资力量”是选择培训机构的首要条件。
对于教育培训企业而言,一名合格的教师不仅需要具备深厚的理论功底和行之有效的教学方法,还需善于与学生交流,以及讲课时要有人格魅力。因此,打造一支高素质的教师团队,事实上并非易事,不仅要在遴选机制、用人机制、培训机制等多方面努力,而且需要长时间的沉淀形成尊师重教的办学理念。
新东方通过严格的遴选制度和高待遇,打造名师团队、提升品牌形象,奠定了可持续扩张的基础。相形之下,一些培训机构不注重师资力量建设,将工作重点放在扩大招生规模上。实际证明,忽视师资建设的培训机构,就只能依靠占山头的方式在浑沌未开的市场中以低价方式粗放经营,最终必然面临难以为继的局面。
从媒体报道上看,山木培训既缺乏行之有效的师资遴选、培育机制,又忽视教师激励机制,其教师主要来源于刚毕业、涉世未深的年轻女性,月薪 2000-3000元(课时费5元),此举虽然降低了人力成本,但却无异于饮鸩止渴。另外,在竞争策略上,低价被山木培训自诩为得意之作。不过,缺乏名师、低价策略并未为山木培训带来核心竞争力,相反,在学员中山木培训口碑颇差。
另外,对比新东方和李阳疯狂英语,培训机构的师资建设还应体现在打造教师团队上。李阳疯狂英语的最大教训在于,过分注重创始人李阳的宣传而忽视团队建设,以致除了李阳本人,再难有让市场耳熟能详的人物。尽管李阳的个人魅力十足,在学员中的号召力颇高,但缺乏团队支持,依靠单枪匹马的李阳,始终难以将规模做大做实。