展业口号(精选4篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“收展口号”。
第1篇:保险展业
保险展业
保险展业也称推销保险单,它是保险展业人员引导具有保险潜在需要的人参加保险的行为,也是为投保人提供。投保服务的行为,它是保险经营的起点。保险展业由保险宣传和销售保险单两种行为构成。
保险展业的方式有:缘故法,陌生拜访,转介绍,影响力中心等。保险展业的方式包括直接展业、保险代理人展业和保险经纪人展业。
2002年10月12日,印度尼西亚旅游胜地巴厘岛连续发生两起炸弹爆炸事件。造成近200人死亡、300余人受伤的惨剧。死者中包括了来自新加坡的四名橄榄球运动员,他们生前都购买了保险,然而,不幸的是,他们的保险单都不包括恐怖活动这种风险责任。“911事件”后,全球各再保险公司纷纷宣布,不为保险公司提供因恐怖活动造成伤亡的再保险。如此一来,主要靠再保险公司分担承保风险的普通保险公司自然只能将恐怖袭击列为除外风险。美国纽约世贸中心遭受恐怖袭击对于世界保险业来说,无论在财务方面,还是在心理承受方面,都是一次重创。随着恐怖活动愈演愈烈,给无数无辜者造成威胁及对整个社会经济的巨大破坏作用,人们开始重新认真考虑保险所扮演的角色。保险人直接展业。直接展业是指保险公司依靠自己的业务人员去争取业务,这适合于规模大、分支机构健全的保险公司以及金额巨大的险种。保险代理人展业。对许多保险公司来说,单靠直接展业是不足以争取到大量保险业务的,在销售费用上也是不合算的。如果保险公司单靠直接展业,就必须配备大量展业人员和增设机构,大量工资和费用支出势必会提高成本,而且展业具有季节性特点,在淡季时,人员会显得过剩。因此,国内外的大型保险公司除了使用直接展业外,还广泛地建立代理网,利用保险代理人和保险经纪人展业。保险经纪人展业。保险经纪人不同于保险代理人,保险经纪人是投保人的代理人,对保险市场和风险管理富有经验,能为投保人制订风险管理方案和物色适当的保险人,是保险展业的有效方式。
截至2011年底,全国共有保险专业中介机构2554家,同比增加4家。其中,全国性保险专业代理机构32家,区域性保险专业代理机构1791家,保险经纪机构416家,保险公估机构315家。全国保险专业中介机构注册资本110.72亿元,同比增长21.94%;总资产170.94亿元,同比增长25.77%。近两年来,保险经纪机构和保险公估机构数量总体呈上升趋势,2011年底比2009年底分别增加了38家和26家,但专业代理机构数量稳中有降,同期减少了80家。保监会致力于促进保险中介集团化发展,推动专业代理机构兼并重组、提高管理和服务水平,专业代理机构减少应是长期趋势。
2011年,全国保险机构通过保险专业中介机构实现保费收入909.82亿元,占2011年全国保险业保费收入6.34%,比2010年(5.47%)高0.87个百分点,比重的上升源于专业中介机构保费收入高增长以及保费收入口径调整后财险在保费收入中的比重上升(专业中介机构保费收入主要来自财险)。
2011年全国保险专业中介机构实现业务收入150.65亿元,同比增长26.37%。2011年,全国保险专业代理机构实现保费收入529.72亿元。其中,实现财产险保费收入388.69亿元;实现人身险保费收入141.03亿元。2011年全年专业代理机构保费收入险种结构和前三季度基本相同,其中机动车险占57.15%,寿险占20.9%。
2011年,全国保险专业代理机构实现业务(佣金)收入81.53亿元,同比增长29.23%。其中,实现财产险佣金收入53.10亿元;实现人身险佣金收入28.43亿元。如果用保险代理机构年度代理佣金收入和当年代理保费收入之比代表其佣金率,2011年其人身险业务佣金率延续快速上升势头,从2010年的14.78%上升到20.16%,财险业务佣金率也在2010年的回落后出现上升,从12.42%上升到13.66%,产寿险业务平均佣金率则达到15.39%。而个别地区保险公司支付给代理机构的佣金率远远超过行业平均水平,如据报道成都地区有的财险公司支付给代理机构的佣金率超过35%,考虑到综合赔付率通常在60%左右,如此高的佣金成本使得这类业务很难盈利。
2011年,全国保险经纪机构实现保费收入380.10亿元。其中,实现财产险保费收入307.42亿元;实现人身险保费收入61.97亿元;实现再保险业务类保费收入10.71亿元。和前三季度相比,2011年全年经纪机构保费收入中企业财产险比重有所下降(从31.01%下降至28.05%),寿险比重有所上升(从20.97%上升至23.33%),其他险种比重变动较小。
2011年,全国保险经纪机构实现业务收入55.48亿元,同比增长26.21%。其中,实现财产险佣金收入42.37亿元;实现人身险佣金收入7.06亿元;实现再保险业务类佣金收入0.73亿元;实现咨询费收入5.32亿元。和保险专业代理机构相似,经纪机构佣金率(用佣金收入/保费收入表示)2011年也出现上升,财产险佣金率从13.04%上升到13.78%,人身险佣金率从11.09%上升到11.39%。2011年,全国保险公估机构实现业务收入13.64亿元,同比增长12.17%。其中,实现财产险公估服务费收入12.90亿元;实现人身险公估服务费收入0.07亿元;实现其他收入0.67亿元。
保险展业越来越占市场的重要地位。
保险展业的根本目的就是要增加保险标的,以分散风险、扩大保险基金。展业面越宽,承保面越大,获得风险保障的风险单位数越多,风险就越能在空间和时间上得以分散。展业所具有的重大意义是由保险服务本身的特点所决定的,主要表现在以下几个方面。
通过展业唤起人们对保险的潜在需求;保险所销售的产品是保险契约,是一种无形商品,它所能提供的是对被保险人或受益人未来生产、生活的保障,即使购买了保险商品,也不能立即获得效用,这就使人们对保险的需求比较消极。因此,有必要通过保险展业一方面满足被保险人现实的需求,另一方面唤起潜在需求,促使人们购买保险。
通过展业对保险标的和风险进行选择;西方国家一般把保险公司的行为分为三类,即营销、投资和管理。其中为了完成营销任务所占用的人力和费用成本最高,因为在营销过程中可能出现逆选择。保险展业过程也是甄别风险、避免逆选择的过程。这一过程远比其他一般商品的销售更为重要。通过展业争夺市场份额,提高经济效益;保险企业之间的竞争主要是市场的争夺。只有通过积极有效的营销活动,才能建立起充足的保险基金和可靠的运营资金,保证整个经营活动的顺利进行。展业面越大,签订的保险合同越多,由保费形成的责任准备金就越多,保险经营的风险会随之降低,也为进一步降低保险价格、吸引更多的保户创造了条件。保险展业的顺利开展可为保险经营带来良性循环。
通过展业提高人们的保险意识;随着改革的深入,社会经济结构发生了深刻的变化,社会在为人们提供更多机遇的同时,也使人们所面临的各种风险相应增加了。广泛而优质的保险展业工作不仅能为保险企业带来新客户,而且也可唤起全社会的风险意识,对树立整个保险业的良好形象起到重要作用。1998年盛夏的洪灾使位于洞庭湖畔的安乡县蒙受了建国以来最大的灾难。从6月份开始,在长江、澧水、洞庭湖水的夹击下,该县400公里长的防洪大堤就开始处于险情之中。7月24日深夜,洪水撕开了一段堤防,吞没了三个乡镇,10余万百姓被赶上大堤。直到9月中旬,洪水才缓慢退去,灾民们回到家园,眼前的景象如同经历了一场战争,田野失去了绿色,房屋倒塌了百分之六十,其中,安全乡6657户农户中的6549户的财产都受到了不同程度的损害,重建家园的工作相当艰难。虽然政府和社会提供了援助,但还远远不够。由于资金紧缺,寒冬来临时,人们的生活遇到了较大的困难。安全乡农户曾向平安保险公司投保:1998年4月,由乡保险代办站为全乡农户代投农村家庭财产保险,每户缴费7.5元,保额为2500元。1998年12月8日,平安保险公司一次性给付安全乡6549户投保农户赔款及各种开支费用共计人民币380万元。这笔巨款对正处于冬天里的因洪灾失去家园的灾民来说,无疑是雪中送炭。
我国是自然灾害发生最频繁的国家之一,各种自然灾害发生频率高,波及范围广,不但给人民的生命财产造成严重的威胁,而且在遭遇重大自然灾害时,整个国民经济也会受到影响。保险不仅为遭灾的个人和家庭提供经济补偿,而且保证了灾害过后社会生产的持续进行,从而起到稳定国民经济发展的作用。从这个案例中我们可以体会到保险展业在国民经济中的作用。保险的基本职能是组织经济补偿和实现保险金的给付。保险的本质是一种经济关系,它是面临着共同风险的经济单位和个人为补偿灾害事故或其他约定事件所产生的损失而建立和使用保险基金而形成的经济关系的总和。在灾害事故、意外事故或约定的事件发生后,通过保险的补偿和给付,企业可以得到足够的资金,购买劳动资料、劳动对象,支付生产停顿期间所用的费用,以保证简单再生产的顺利进行。保险对个人可免除或减轻不幸事故造成的经济损失,保障本人或家属的物质福利。
保险也有利于国民经济持续稳定的发展。在现代社会生产中,灾害和意外事故越来越多。灾害和意外事故的发生总是会造成生产或经营终止或缩小,也有可能造成各种间接经济损失,引起一系列不良反应,影响国民经济计划的执行。由于保险具有经济补偿和给付保险金的职能,任何单位,只要在平时缴付少量保费,一旦发生保险责任范围的事故,就可以立即得到保险的经济补偿,消除因自然灾害和意外事故造成经济损失引起生产中断的可能,保证国民经济持续稳定地朝着既定的目标发展。
保险还有利于社会的稳定。自然灾害和意外事故可能给人们带来突然的财产损失和人员伤亡,突如其来的灾害事故完全有可能使企业生产和人们生活陷入困境,给社会带来许多不安定因素。但是,有了保险保障,情况就会发生根本的变化。保险能在最短的时间里帮助企业恢复生产,帮助居民重建家园,解除人们在经济上的各种后顾之忧。这能从根本上稳定企业,稳定家庭,消除社会不安定因素。
保险展业的准备工作。开展保险业务前,应事先对保险市场环境、潜在顾客状况、保险公司自身优势和劣势以及保险商品的特点进行全面的分析,制定出展业规划和策略。做到知己知彼,才能取得预期的展业效果。其具体的准备工作有:调查背景情况,制定展业规划。调查背景情况是制定展业规划和实施展业的依据,它包括对保险公司自身经营状况的考察和对外部经营环境的调查。前者包括对公司经营状况、信誉、市场占有率、所销保险商品的特点等方面进行全面细致的研究和分析,以便在制定和实施展业规划过程中扬长避短。后者包括对保险市场供求环境的调查、市场购买力的调查,对其他保险公司经营情况和相应保险商品的调查,以及展业区域特点、风俗习惯、风险状况等各种与展业相关因素的调查和研究。在调查的基础上,制定出周密的展业规划。展业规划应有明确的展业目标,并通过目标责任制使之落实到班组和个人;展业计划还应包括展业行动的总体方案和实施行动方案的方法和技巧。展业计划是指导展业工作的行动纲领。了解潜在顾客的情况。潜在顾客是指那些在主观或客观上需要保险且具有购买力的尚未购买保险商品的企业、团体或个人。对潜在顾客的了解主要包括潜在顾客的行业、经济实力、风险状况、保险意识等与展业直接或间接相关的因素。在充分了解的基础上,对潜在顾客进行分类,归纳出各类顾客的共同保险需求及不同顾客的特殊保险需求,以便根据具体情况扩大展业成果。确定展业宣传对象。根据展业计划、潜在顾客情况和所销保险商品的特点来确定展业宣传对象。这样,可以使保险展业目标更加明确,使展业宣传具有针对性,从而取得更好的展业效果。
做好出勤前的各项准备。根据展业工作的需要,备齐必要的各种单证、条款、费率表、宣传资料和其他宣传工具,做好出勤前的各项准备工作。接触展业对象的方法有两种:介绍接触和直接接触。介绍接触是指展业人员通过第三者介绍而接触展业对象。介绍接触的优点是,第三者的中介作用可以使展业气氛轻松和谐,便于展业宣传深入进行,且赋予其更强的说服力,有利于达成展业成果。介绍接触的途径很多,如亲友介绍,同学介绍等私人关系介绍,合作单位,展业对象的主管机关以及老顾客的介绍和团体组织介绍等。介绍接触必须找合适的中介人,中介人必须对展业对象有积极的影响,否则,介绍接触不仅不能促使展业成功,反而会起到相反的效果,所以应慎重选择介绍人。直接接触是指展业人员利用工作关系直接接近展业对象。直接接触时,一般需持有展业证件或其他证件,以及备有联系业务的自荐名片。直接接触时,应啦先对展业对象及其负责人进行了解,以便于寻找共同语言,增加交谈的说眼力。同时,掌握好接近的时间和地点,尽量安排在对方时间较宽裕的时候去拜访,以便于深入交谈。直接接触展业对象的优点是简捷,但往往会遇到“坐冷板凳”的情况,这就要求展业人员以耐心,诚心,责任心来做认真细致的工作,采取适当的交际方式接近展业对象,完成展业任务。
面谈是展业工作的关键环节。除了提供优质保险商品和服务以外,展业人员的交谈方式和技巧,也是促成展业成果的重要因素。为了争取面谈成功,要求展业人员必须做到:把面淡寓于展业对象的具体情况之中;落落大方,开朗乐观,满怀信心地做宣传工作;突出保险“以少量保费,获得切实保障”的特点;用比较的方法进行宣传;针对不同类型的展业对象,采取不同的面谈方法;正确回答人们提出的异议;坚持实事求是的原则;注意语言艺术;
展业交谈语言艺术的基本要求是:第一,必须以满足展业对象的需求为前提。第二,必须能准确传递保险商品信息.即要求语言简明,通俗易懂,力求使对方完全理解所接受的信息,尽量避免使用对方难懂的专业术语或容易造成误解的含糊词汇。第三,必须能引起展业对象的愉悦反应,以诚心赢得顾客的理解与合作。展业工具的运用,充分的准备和完美的装备是销售成功的保证,而如何让每一种展业工作最大限度地发挥作用才是关键所在。
展业工具的种类有四种。展业资料:公司简介、理赔案例、简报、建议书、条款、保险法;签单工具:中性水笔、计算器、投保书、收据、高签纸、转账协议书;个人资料及档案:培训合格证、代理人资格证、荣誉证书、名片、客户档案、保单、工作日志、销售活动记录册;辅助展业工具:易彩通、人情小礼品、公司简介VCD、精美画册;
展业工具让推销过程生动起来,引起客户兴趣。无形商品通过展业工具的运用让客户感觉到。树立专业形象,提升成交机会。随着寿险专业化进程的快速推进以及竞争的日趋激烈,专业化的展业工具还会越来月丰富和不断的更新。我们应该以客户为导向,不断调整自己的装备,以专业的形象出现在客户面前。
第2篇:会展业
北京会展业的发展情况
会展业产生会展经济,会展经济是指通过举办各种形式的会议和展览展销,带来直接或间接经济效益的一种经济现象和经济行为。会展业作为一个新兴产业,在信息交换、商品交易、技术交流和资金引进方面发挥着重要作用,越来越得到世界各国的关注。北京作为全国的政治中心、文化中心和国际交往中心,会展业一直在全国处于重要位置。特别是在中国加入世贸组织和北京申奥成功后,会展业面临着难得的发展机遇。
(一)北京会展业发展的基本情况
会展业划分为“会”和“展”。从全市情况看,“会”的情况是会议设施供过于求,会议场所处于吃不饱的状态;“展”的问题在于场馆建设供求矛盾比较突出。
1、现有展馆情况
北京市区范围内现有可使用的展览场馆11座,总面积约13万平米,数量居全国第一,面积仅次于上海。目前,部分场馆提出了改扩建计划,已开始建设的有3家,总面积约4万平米,将在3年内陆续完工,预计到2003年,城区展馆面积可达到17万平米。另外,在北京近郊县区域内提出建设会展场馆的有5家,其中,北京经济技术开发区内8万平米的展场将于2001年10月动工,2002年5月主体完工并能投入使用,其他均在论证之中。
2、会议展览情况
“九五”期间,全市共举办各类展览会1251个,占全国总数的50%左右,其中国际性来华展览812个,约占全国总数的25%左右。每年都有来自数十个国家和地区的数千家国外公司来京参展,欧美发展国家客商占多数。举办展览以经济技术类为主,占总数的71.1%,其余为文化艺术类及卫生、教育类,逐渐显现国际化、专业化、品牌化特征,其中机床、通讯、纺机、印刷、冶金、制冷、汽车、计算机和服装服饰展览已经比较成熟,进入世界先进展览会行列。同期全市共举办各类国内外会议1746个(不含在饭店举办的各类会议),以国内会议为主,每年举办的具有一定规模国际会议大约有60个左右。
3、会展业对经济发展的带动作用
会展业是具有较高经济效益的朝阳产业。近几年,北京会展业保持了较快的增长势头,在推动全市吸引外资、扩大贸易、促进合作方面发挥着日益重要的作用。据业内人士分析,会展业的产业直接带动作用(指门票、展费及交通、通信、餐饮、购物方面的收入)一般为1:5左右,间接带动作用(指对相关产业的拉动作用)可达1:9左右。另据香港统计数据表明,每1000平方米的展厅面积,可创造100个就业机会。北京每年举办一届的“高新技术产业国际周”、“京港经济合作研讨洽谈会”和“京台科技交流合作洽谈会”,签订大批合作项目,涉及信息技术、计算机网络、电子、生物、医药、农业、资源与环境保护等30多个领域,对全市高新技术产业发展和城市建设起到了积极的推动作用。
(二)北京会展业发展面临的主要问题
改革开放以来,北京会展业取得了长足的进步,但现有规模、体制、设施、管理与首都城市性质、地位还不相适应,主要有以下几方面的问题:
1、场馆限制日益显现
目前北京会展场馆硬件上存在着“小”、“散”、“旧”、“单”的问题,严重制约了北京会展业的发展。“小”即个体规模小,多数场馆不能承接超过3万平米的大型国际展览会。如第四届国际周只得以国际展览中心为主会场,在全市8个场馆同时举行;“散”即布局分散,场馆之间相距较远,办展时由于客流量较大,易造成交通拥堵,难以联手承接大型展览,发挥组合效应;“旧”即设施陈旧,自1990年为承办亚运会在北辰建设北京国际会议中心后,近十年内北京市没有再新建大型的国际会展中心;“单”即功能单一,综合性差,多数场馆缺乏食宿交通设施,不适应大型国际展览带有大型国际会议的需要。
2、管理体制滞后
办会展审批手续过于繁杂,周期过长。国际会议中外国人数超过150人,展览面积超过1000平方米就要分别上报国家有关部门审批,造成一些会展不得不到其他国家举办。行业管理不健全,多头批展、重复办展情况时常发生,甚至引起过度竞争。目前,最为典型的是房地产展和建筑材料展。
3、市场环境有待进一步完善
一些场馆管理的方式方法陈旧,急功近利,只重眼前利益,不重视对客户的服务,巧立名目收取各种费用,且各项收费的规范化、公开化程度低,很多费用收取后服务却不能尽如人意,在国内外的参展商中造成了不良影响,影响了首都形象。办展主体素质差,会展业配套服务功能不强,缺少真正掌握外语、精通展览设计、会议组织策划、了解国际惯例、富有实际操作经验的专业人员。此外,与会展业发展相关的旅游服务项目、水平与国外相比差距还很大,展会侵权行为较严重。
(三)加快北京会展业发展的几点建议
面对我国加入WTO和北京举办2008年奥运会的机遇,北京会展业市场开放步伐将明显加快。可以预见,高水平的国际展会将大量涌入北京,北京会展业的规模和水平将有大幅度的提高。同时也应看到,北京会展业发展也面临着严峻的挑战。国内上海、广州、大连等城市都已经把会展业作为“十五”期间需要大力扶持发展的产业。特别是上海确定了将上海建成“国际性会议展览中心”的战略目标,与汉诺威等三家德国公司共同投资9900万美元,兴建20万平方米的上海浦东新国际博览中心,同时着手起草国内展览业的第一个地方性法规,并准备适时推出多项鼓励政策。国外知名会展公司也准备借中国入世之机抢占中国会展业制高点。面对越来越激烈的国内外竞争,北京应采取积极有效措施,加快发展会展经济,提高城市综合竞争能力。
1、抓紧制定《北京会展业发展规划》
面对机遇和挑战,既要抓住机遇加快发展,又要避免重复建设一哄而上,这就需要发挥政府的引导、导向作用。建议由有关部门制定《北京会展业发展规划》,明确北京会展业发展的指导思想、目标和原则,对场馆建设进行合理规划和布局,提出发展的步骤和措施。将《北京会展业发展规划》纳入“十五”计划,作为全市会展业发展的指导性文件。
2、进一步加强会展行业管理
首先,成立北京会展业管理协调机构。以主管市领导牵头,中央有关部委和市有关部门参加,采取定期交流、灵活协商等方式,协调北京与中央单位、北京市会展业与各相关部门的关系,形成整体合力和综合优势。其次,制订北京地方性会展行业法规或行政规章。明年中旬研究制订北京地方性会展行业法规或行政规章,规范会展市场和经营行为,为会展业的发展营造一个良好的发展环境。第三,加强会展业协会建设。整合北京地区现有的会展行业协会,赋予行业协会在市场规范和行业协调方面的功能,使行业协会在规范行业市场行为、设立会展评估机制、维护会展合法权益、提高会展服务水平等方面发挥行业管理的作用。同时,将会展业管理费用列入市财政预算,以解决经常性的管理费用。第四,建立会展业的统计体系。采用科学的统计方法,加强有关统计主管部门对会展行业的统计指导,设立专门的国际会展统计栏目,在全国率先建立会展业的统计体系。
3、加快推进大型国际会展设施建设
根据北京近年展览业发展趋势,今后5-8年内,北京约需35-40万平米展览场所方可满足展览业发展需要,但最为关键的在于需要建设一个具有综合配套功能、设施现代化的展览场馆。根据奥运规划方案,在奥运村以国家贸促总会为主体筹建的中国国际展览中心,总建筑面积20万平方米,展馆面积10万平方米;以北京市贸促会为主体筹建的北京世界贸易中心,总建筑面积25万平方米,主要功能是为举办国际展会提供配套服务,并完善北京世界贸易中心的自身功能。这两个项目的建成,将解决北京大型会展设施不足的矛盾。目前,应尽快提出规划设计条件,加快推进项目的建设。
鉴于上述工程需要较长周期,为解决当前北京会展场馆的需求问题,建议重点抓好条件比较成熟的北京经济技术开发区展览中心和北京展览馆扩建工程建设。这两项工程竣工,可使北京展览场馆在近期内迅速增加近10万平方米左右。
4、积极推进会展业的对外开放
市外经贸委、市旅游局和市贸促会等部门,要加强协作,密切关注、跟踪国际会展业发展动向,积极与“国际大会与会议协会”(ICCA)、“国际展览联盟”(UFI)、“美国国际展览管理协会”(IAEM)、“英国展览业联合会”(EIF)等国际会展协会组织开展会议设施建设与管理、人员培训、信息咨询、秘书服务等方面的合作。
要有针对性地开展工作,重点吸引具有国际知名品牌的跨国公司和国际著名的展览企业到北京投资会展业,提高北京会展业的国际竞争力。积极吸引外国会展公司来京开展人才培训、举办展览和兴办合资企业,鼓励外资投向会展场馆和综合配套设施建设。
近期准备在京举办《北京国际会展研讨会》,学习和借鉴国际先进经验,将国际先进经验移植北京,并为会展业招商引资创造条件。
5、研究实施北京会展业发展的鼓励政策
根据国际惯例和通行作法,政府对办展及参展单位给予一定的政策扶持。参考有关国家和外省市的成功经验,研究会展业发展的内在规律,尽快研究制定《北京市企业参展补贴办法》,条件成熟时制定《加快北京会展业发展的鼓励政策》,在政策鼓励、财税支持、人才培养、知识产权保护等方面采取切实有效的措施,加快会展业的发展,鼓励北京的会展组织机构积极参与国际大型展会,与国际接轨;鼓励北京市中小企业参加国际展览会,走向国际市场,提高产品出口能力。
会展管理作业
学院:旅游学院
班级:08酒店班
姓名:那布其玛
学号:20081107139
第3篇:信贷员怎么展业?信贷员展业方式有哪些?
信贷员怎么展业?信贷员展业方式有哪些?
在金融行业竞争日益激烈的今天,国际金融市场的竞争压力也不断加大。国内金融机构为了适应这一新的形势,纷纷在市场销售,制度创新,管理模式更新等方面都做出了积极努力。特别是集约化经营,扁平式管理等等,而对于日前邮政银行来讲,形势更加严峻。信贷是银行的核心,是创造收入和利润的主要部门。信贷员的工作对银行至关重要,信贷员是一个明星式职业,做好与做不好的待遇差异非常明显。讲究业绩的信贷员,展业的效果如何真真切切地关系到收入状况。因此结合本人多年来的信贷管理经验和大家谈一谈如何做一名合格的信贷员,我认为应该具备以下几点:
一、较强的专业知识,业务技能
信贷业务是金融系统的一项传统业务,在金融系统中具有重要意义,在现有的条件仍然是国内金融企业获得收入的主要来源渠道。虽然开拓了许中间业务,代理业务,租赁业务,但其收入占比仍很低,因此信贷工作的重要性尤然体现,要做好信贷工作必须具备一定的业务素质。在办理信贷业务的过程中,必须牢牢把握住以下五个要点:1审好证照,2选准文本,3填妥内容,4把住签章,5理顺程序。
二、丰富的相关知识。
一个合格的、称职的信贷员,除了具有娴熟的专业理论和专业知识,熟练的操作技能外,还应具有丰富的相关知识,才能更有利于信用工作的顺利开展。
三、广揽信息处理能力。
信贷人员必须树立全方位、立体式的信息观念。懂得和知道信息的重要性。“直到知己知彼,百战不殆”的古训。要根据邮政储蓄的发展需求,随时随地的收集市场信息,掌握经济发展方向,为领导提供决策依据。
四、深透的调查研究能力 信贷人员要有调查意识和研究理念,这不仅是工作的需要。同时也是进一步提升自身工作能力的需要。
五、全面综合的分析能力
信贷人员要使信贷评估决策建立在科学、可靠、安全、有基础之上。指导信贷资产质量。有效降低风险。
六、较深的语言文字驾驭能力
信贷人员在语言文字的表面能力方面应具有较深的功底。否则,会直接影响信贷员的自身形象和服务质量。这就要求信贷员必须具备一系列的积极的,有效的严密的组织和协调,要会协调,善协调,要不卑不抗,大不失礼,小不拘节,充分显示自我和邮政银行的良好形象。以上是一名合格的信贷员应具备的基本业务素质,除此以外,还应具有对政策的理解能力,分析能力,对市场的洞察能力。这样才能主动把握先机。
除了以上拥有与其他人无差异的职业素质,如专业知识、基本礼仪和沟通技巧等,运用何种展业方式推广模式也是对信贷员业务的重中之重,下面就给大家介绍一些展业的方式。
1、传统信贷员展业方式:传单、陌call、横幅、插车、名片、楼道、电梯间不粘胶广告,小区LED和室外广告等,这类型方式在信贷员入行时在公司及老信贷员言传身教中都能接触到。另外,还包括同行交流等,可以互通有无。
2、信贷员网络展业方式:网络展业的好处在于并不受时间和空间的限制,展业的内容可以7*24小时发挥效果。一般常见的网络展业方式包括:贷款平台发布、问答推广、博客推广、论坛发布、QQ及微信、分类信息网站。各类推广方式的内涵很多,专业性强,对信贷员的网络操作能力和技巧性要求比较高。“四勤一正”:
一是:“手勤”。信用社面对千千万万农户,工作较为繁琐和辛苦,这就要求信贷员首先要勤动手。信用社每年都有小额农贷的评审、“文明农户”的创评和各种农业贷款授信等大量重要工作,信贷员要不厌其烦地搜集信息、详细填写表格和资料,并认真整理和分类存档,为信贷工作提供第一手资料。贷款档案是信用社信贷资产的重要证明,信贷员要收集和保管好客户所有资料,经常翻看档案并及时做好贷后检查和到逾期贷款催收工作,保全好信贷资产。随身携带电话记录簿,把农户的电话号码、去向等信息随时记录,以便随时查询和联系。最好还应随身带一本记事本,把辖内农户的家庭状况、收入支出情况、资信、特长、信贷需求等相关信息一一作纪录,为信用社的信贷决策提供重要参考依据。
二是:“脑勤”。信用社的工作从外行看似乎“头脑简单”,其实不然,这就需要我们不断地“充电”。信贷员要注重学习党和国家的金融政策方针、法律法规、信贷制度等金融知识,以提高自身的金融理论水平。要多从电视、报纸、杂志等媒体上获取致富信息与技能、市场行情等,以准确把握农业信贷的投向和用途。应透彻分析借款申请人的道德品行、经济实力、信用观念和项目可行性等风险因素,以更好地规避农贷风险。此外,信贷员脑中对借款户要有一本谱,对借款客户的姓名、借款金额、种类、利息、到期日期等信息有个大概的印象,以便于更好地发放和催收贷款。
三是:“脚勤”。信用社的工作象撒胡椒一样面广,这种工作性质决定了信贷员要有“踏破脚皮”的不怕吃苦的精神。广大信贷员需勤走村串户,与农户多谈谈农事,了解他们的家庭情况、社会影响、农业收成、致富梦想和项目、资金投向和信贷需求等,为信用社提供宝贵信息。当信用社接到农户贷款申请时,应勤上门调查了解情况,协助做好贷款调查、审查把关工作。催收贷款是信贷员工作的重中之重,信贷员应不惧踏破“铁鞋”、不厌其烦地上门催收贷款。事实证明,勤于在乡村奔走的信贷员,其收回贷款的数额就多,就是一个优秀的信贷员。否则,就不是一个合格的信贷员。
四是:“嘴勤”。信贷员不但要有不怕“踏破脚皮”的精神,更要有不畏“磨破嘴皮”的意志。揽储是一项艰辛的工作,有时信贷员要三番五次地登访到客户家中拉家常,说服和感动其把钱存入信用社。收贷是信用社的核心工作,更是一门学问,对部分“赖账户”要动之以情,晓之以理,千方百计提高他们的信用观念,千言万语催促其来还贷。勤于给信用社提供尽可能多的信息,包括客户的主营产业、生产经营状况、资金流动情况、客户信用品行等,甚至包括其道德品质和社会关系等均应主动、全面、准确地向信用社领导反映。信贷员还应积极向广大农民朋友宣传党和国家的金融政策方针及信用社的信贷政策,宣讲理财知识,推介信用社的金融服务产品,提高信用社在农民心中的知名度。
五是:“心正”。首先信贷员要有一颗“诚心”。要真诚热爱信合事业,品行端正,对人忠诚,维护信用社利益,赢得群众拥护,深得信用社和农民的信任;其次要有一颗“公心”。平等公平地对待客户,不管是储户,还是贷款户,不论优质客户,还是普通客户,都要一视同仁,以诚相待,不能存在偏心,也不能因心存家族观念和攀附思想而对亲朋和非故、权贵和贫弱使用不同的服务标准;再次要有一颗“廉心”。信贷员权力虽小,却是贷款的第一个关口和责任人。要廉洁自律,抵制各种歪风邪气,坚决不能吃、拿、卡、要,否则,将会给信用社带来不可估量的损失。心正则身正,身正方能站得稳。
这里稍微讲一下其中相对简单的如贷款平台发布,一些贷款平台,是按照预充值后接收客户单个收费,一般一个客户100元左右,如果一年即使接收100个的话,也需要1万元左右的费用,对信贷员的资金要求和压力还是比较大的,另外客户的资质也并不确定,导致很多客户只是随意填写或咨询,资金浪费比较严重。所以选对一个好的适合自己的合作平台也是信贷员展业的重中之重。
第4篇:展业技术总结
专业技术总结
本人2010年参加工作以来,先后参加以下项目的建设:
无论是作为一名普通的工程技术人员,还是作为一个工程项目的技术负责人,都觉得要干好一个工程,不仅要严格遵守国家施工规范规程、理论联系实际、活学活用,还需不断总结施工技术和管理经验,提升自我和团队,进而提高工程质量和经济效益。在施工过程中,我一直以积极的心态认真地对待自己的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩,埋下头来干工作”是我的工作格言,提醒自己不要好高骛远,而要脚踏实地,多干实事,在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。
一、施工现场经验总结
多年的施工现场工作更使我深深明白,在学校学习的东西和自己翻看规范、规程,死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固,而且好多学问更是书本里学不来的经验。在这些年来的时间里,我一直在多看,多学,碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向其他技术负责、一线劳务工人虚心请教,尽管有时候得不到理论上的解释,但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作,质量检查工作都比较简单,而实际上却学问很大,一直觉得自己会,而实际操作起来才发觉自己的不足,时常事倍功半,缺乏效率。现在实践操作多了,方法掌握了,经验有了,才得心应手起来。
另外,拿技术交底工作来说,并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后,还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查,发现未按或未完全按技术交底施工的工人,要耐心的给予讲解和
指导,这样才能使分部分项工程做到位,避免返工,在保证施工进度的同时也保证了工程质量。
工程施工中,安全更是不容忽视的主要环节,根据多年的现场实际经验简单谈谈安全方面。
1、最重要的就是树立安全意识,首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感,只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性,才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作,那在工程安全施工方面是致命的隐患。所以项目部管理人员必须将安全工作从心底认识并付诸实施。
2、认真准备落实安全教育培训,同时要对劳务施工队进行安全技术交底。这些工作都做好后,就是具体实施,项目部管理人员要经常检查施工现场的安全工作,争取将安全隐患在萌芽状态时就彻底消灭掉。在安全方面特别注意的就是架体支撑、工人自身携带或佩戴的安全设施等。
3、时刻督促和不断检查,施工过程是一个持续的过程,任何时候工人必须佩戴安全设施后才允许进入施工现场进行工作,架体支撑在搭设过程中,必须进行严格的检查,要求施工班组严格按照施工规范或规程进行搭设施工,要做到无任何安全隐患,通过相关部门验收后可以进行下一步的工序施工。
二、管理理论和实施
工程施工是一个群体作业的工作,它不是一个人或几个人就能完成的,它是需要上公司领导、项目经理、技术人员、劳动工人的相互紧密配合,才能完成的一项复杂的作业任务。所以,做好相互间的联系配合就显得尤其重要,否则,干好工程就会成为一句空话。在实际的工作中如何处理好各方的关系,成为一个比较敏感的问题。
首先,经过多年团队的不断变化,深刻认识到人的重要性。不仅是管理员甚至是一线的劳务人员,只有不断的了解,沟通,统一思想和认识,将自己的某些观点或多或少的输灌给相关的人员,让他们在态度和认识上有一定的统一性,这样在以后的管理中也会起到事半功倍的效果。
其次,组织的设计至关重要。在任何一个组织里面,需要有一整套的管理体系,在这个体系中,每个人必须最大化的发挥自己的才能和作用才能充分发挥组织的作用。我在近年的组织架构的构建中,注重引进比较适合岗位的人才,让他们在组织的日常管理工作中以他们自己的能动性和积极性,带动其他组员的工作积极性,充分起到“鲶鱼”效应。
第三,团队的目标以提高经济效益为主。在工程的施工过程中,发现有很多窝工、材料浪费、应付突发的事件不及时等及其不科学的现象,这些在无形中都造成我们有限的资源和费用极大的损失,为此,在我们的工程计划很方案设计上都有预备方案,一旦工程施工中有人力或不可抗力原因造成的停工或延期,我们都必须以最快的速度改变之前的方案,使人力、设备和材料最大的程度上在正常的状态下运行。
三、存在的问题
在近几年的工作中,逐渐总结出自己在一下几个方面还需要好好学习和改进:
1、管理更人性化,有时,由于工期的原因,我们片面的强调进度,从而忽视在工作中的一线劳务工人和技术人员有时是处在一种无奈的工作状态中,从而使得工作效率不是很理想,这些需要在有的工作中寻找更好的解决办法,更好的调动积极性。
2、知识的更新要有前瞻性,由于近几年建筑工程的规范化和国家的投入加大,在各个方面都进步的很快,必须全方位的跟上时代的步伐,才能不落伍。
3、经验的总结不成体系,没有一整套的经验总结成果,这些是以后的工作中必须要强化的,将自己的经验认真总结,从各个方面整理成为一套完整的管理体系,让她在不断的实践中完整,升华。对于我来说每一天的任务探索、学习、进步,面对着与以前不一样的工作内容,我摆正了自己的心态,充分发挥主管能动性,积极主动的思考。通过自己的劳动充实自己,通过不断的实践开阔自己的视野。
2016年5月2日