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广告不能成为企业的核心能力
一个企业在制定战略、确定重大决策时,一定要首先分析自身的核心能力是什么以及如何利用,这样才能保持并不断壮大自己的竞争优势。只有具备了核心能力才能长期建立竞争优势,增强企业抵抗外来和内在风险的能力。如果企业缺乏核心能力,在市场竞争中将永远处于被动地位。当然,核心能力也是随着产业竞争环境的变化在不断变化的,没有永恒不不安的核心能力,只有不断地创造出新的核心能力,才能创造出竞争对手难以模仿的竞争能力。而广告促销不能成为企业难以被模仿的核心竞争能力,只能起到扩大企业知名度的辅助效应。之所以这么说,主要基于以下三个方面的依据:
一、广告的可模仿性很强,只要拿出足够的资金,任何一个企业都能够用广告来宣传自己。在这方面,巨人集团的广告可谓极富有创意,在数量上也有绝对的优势。但是,巨人集团也没有因为广告效应摆脱财务危机,最终还是走向没落。所以说,打广告战可以在短期内获得一定的轰动效应,提高知名度,暂时扩大企业的市场容量和市场份额,但它并不能使企业在核心竞争力上有所区别。
二、广告宣传所赢得的只能是冲动型消费的顾客,而不是长远的忠诚型顾客。因为广告可以刺激顾客进行冲动型消费,但是这部分消费者缺乏稳定性,所以一旦这部分顾客对广告失去了新鲜感,企业的销售额就会大幅度降低。长期看来,销售额并不会随广告支出的增加而成正比例的增长,所以企业为了进一步扩大销售,只有进一步加大广告的投入力度,由此造成企业资金流转的恶性循环。而另一方面,这些消费者如果出现新的选择,他们的偏好就会马上发生变化,此时企业就会被推倒极其危险的境地。
因此,广告的使用亦具有双重性,如果使用得当,可以给企业带来正面效应;但如果使用不当,不但造成资金问题,而且往往让消费者充满了期待,当产品稍有问题时,就会引起消费者的极大反感,使他们对这个品牌不再有任何信任。而要重新建立这种信任,广告投入大的企业要比投入少的企业难上难。所以,这时广告反而会成为削弱企业力量的一把利剑。
三、市场是一种稀缺资源,并不是取之不尽用之不竭的,在一段时间内广告投入如果超出一定界限,往往会导致这种资源的衰竭,也就是消费者的购买欲望和购买力等市场资源会随广告的增多、质量的下降而相对减少,这样就使企业失去了继续成长的空间。因此市场资源和自然资源一样,需要企业去保护、培养和开发,而不是滥用。
所以,紧靠广告宣传往往不能提升企业的核心竞争能力,在这方面不只央视“标王”秦池一家企业,夸大广告促销手段的作用、忽视建立自身企业所特有的核心能力的企业不为少数,它们后来都走向了衰落。(四核驱动品牌营销机构)