礼仪培训活动方案（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“文明礼仪培训活动方案”。
第1篇：教师礼仪培训活动方案
教师礼仪培训活动方案
瓦马乡中心小学 左树春
为了提高我校教师的师德素养，更好地树立教师形象，我校从4月12日至4月30日对教师的礼仪进行培训，使我校教师的礼仪更加规范。
我国自古以来就是世界上的礼仪之邦，文明古国，文明礼仪是文明社会的行为规范，我们教师要为人师表就必须要更加注重仪表。
一、教师着装礼仪
1、衣服不应太长或太短，忌露，不穿吊带背心。男教师不留长胡须和长发。男女教师都不得染彩发。2、不允许穿超短裙，上班时间忌穿裙装（衬裙），应温柔又大方，便于活动。3、不允许乱配鞋袜，上班时间忌穿拖鞋和高跟鞋，以平底、舒适鞋子为宜。4、衣服的配色：即三色原则，身上不易超过三件颜色。
5、头发前不遮眼，后不披肩，发型不夸张，颜色不五颜六色，上班时长发应挽起。6、上班时应画淡妆，杜绝浓汝艳抹。7、上班时不带戒指、耳环和复杂的胸饰。二、教师行为举止
1、面部：要面带微笑，神态自然。2、眼神：亲切有神。
3、坐姿：动作轻缓，坐时坐姿端正，挺胸收腹，双腿并拢，向一边倾斜，双手自然摆放。
4、站姿：身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢（有活动时，小丁字步）双手自然垂放（活动接待时，左手搭右手上，自然地放在小腹上）。
5、走姿：上身不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步伐恰当。6、蹲姿：上身直立，双膝靠近，臀部向下，脚跟抬起，脚掌支撑。7、手势：自然大方，忌当众搔头、抓痒，不许交叉抱臂或双手后背。三、教师文明语言——主动热情，文明礼貌
1、招待来宾：主动询问——您好，请问您找谁？请问您有什么事？请问需要帮忙吗？ 被动受问：这个我不太清楚，我可以帮您问一下。2、打电话：先说您好，然后自我介绍，接下来再说事。
接电话：电话铃声响了三声之后再接，先问好，再介绍，再询问：喂，您好!我是××小学的老师，请问您找谁，有什么事？
放电话：等对方放下电话，然后再挂机。
3、耐心安慰，不指责抱怨，语言生动有趣，儿童化，活动中应热情温和，仔细观察，不断提示，鼓励欣赏，给予评价，学生遇到困难，不讽刺挖苦；学生有过失，坚持正面教育，及时解决，日常生活，亲切关爱，体贴入微，时时体现父母之爱。不讲粗话、脏话，不训斥学生，忌大呼小叫。
四、教师与家长沟通礼仪
1、热情接待来校的学生家长，家长来访，教师立即起身，问明来意，楼梯上相遇，要停下来，问好或眼神、手势示意，并停下来，让家长先行。
2、谈话时要保持距离并控制音量，认真倾听家长的诉说，以“是”、“是”、“是”，您说的“是”点头示意。3、营造宽松氛围，以平等的身份与家长交谈。4、对孩子的评价要客观全面、优点不足委婉真诚地提出。
5、交谈时要就事说事，不拿其它学生做比较，谈完话后要肯定沟通的收获。
6、沟通技巧：尊重家长，态度诚恳，仪态端装，主动微笑，适当的肢体语言，选择适当的时间、地点，交谈时要足够地保留对方的面子，委婉转地透露坏消息，适时地提出建议，询问对方意见，不论遇到何等身份的家长，一定要充满信心——我是一位专业的小学教师。
五、教师与同事共处礼仪 1、尊重为先，亲密有度。2、将心比心，利益共享。
3、不埋怨同事，分享快乐，取得了成绩，有了高兴的事，要真诚地与同事分享，而不是炫耀自己。4、批评有方、有度，注意方式、方法，更不能不满时乱说，翻白眼、带情绪。5、多赞美，少嫉妒。
6、理解误会，求同存异，以大局为重，以工作为重，以团结为重。7、简单、阳光，做个“开心果”。8、互助互爱，不拉帮结派。
六、培训结束之后，全体教师分三个小组，以情景剧的形式来表演，从而检验培训成果。
第2篇：活动方案之服务礼仪培训方案
服务礼仪培训方案
【篇1：礼仪培训策划方案】
栀 子 花 女 生 协 会
礼 仪 培 训 策 划 方 案内江师范学院栀子花女生协会2010年10月27日
栀子花女生协会
礼仪培训策划方案
一、活动背景
当今社会，不管是在人际交往还是在社交活动中，礼仪都越来越重要了。文明礼仪是一个人素质的外在表现。为了提高我们的综合素质，培养一批自信、美丽、优质、成功的女大学生，在学校启动“为创建文明城市争光添彩”活动之际我们栀子花女生协会特别开展了文明礼仪培训活动。
二、活动主题：
文明礼仪培训
三、活动时间：
2010年10月29日19:00—20:30
四、活动地点：
第五教学楼
五、参加对象：
栀子花女生协会全体成员
六、活动前期安排：
1、召开干部、干事会议安排前期工作。2、商量决定活动时间、地点等。3、安排各部门负责的具体事情。
a、组织部：主要负责策划这次活动的流程及具体人员安排，并在活动中维持秩序，活动结束后负责清理会场。
b、秘书处：主要负责做好活动记录以及制作活动所需表格
c、宣传部：主要负责书写及张贴海报，活动前布置场地，并在活动时负责照相
d、生活部：主要负责申请活动场地，准备活动所需物品。e、实践部：主要负责与培训老师联系，并配合其他各部门工作。f、文娱部：主要负责主持人的选拔及串词编写，并协助各部门工作 g、信网部：主要负责在10月28日前飞信通知会员活动时间、地点。活动后将活动相片和新闻稿上传。
4、预计活动中可能出现的突发事件并做出相应的应急措施。5、通知会员活动时间及地点
七、活动流程： 1、2、3、主持人致欢迎辞，并介绍活动主要目的及内容。请管银凤老师为大家授课。活动结束，对场地进行清洁。
八、注意事项： 1、2、注意活动全程的各种安全问题。注意会场纪律及清洁。
九、经费预算：
矿泉水???? 10*1= 10元
合计 10元
内江师范学院栀子花女生协会 2010年10月27日
【篇2：服务礼仪培训方案】
服务礼仪培训方案
课程特色：内外兼修，与师工作现状紧密结合理论与实践相结合，简单、易学、实用
突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣
培训目标：通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；
全面掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象；
统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。
培训思路
思想上重新认识自我专业行为符合服务工作标准规范
课程模块设置：
第一模块：重新认识自我——礼仪的作用
第二模块：服务人员工作意识的培养
第三模块：职业形象塑造
第四模块：服务用语及电话礼仪 第五模块：大使接待顾客流程规范
第六模块：仪态训练
提问、解答
具体大纲
第一模块：重新认识自我——礼仪的作用
内容：内强个人素质、外塑企业形象；
企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂
培训方式：分析、讲解
第二模块：服务人员工作意识的培养
我为什么而工作
我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）
我应该怎么做（职业能力：态度＞技能）
打造阳光心态（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐）
培训方式：分析、讲解、演示
第三模块：大使职业形象塑造
一、优美的仪容仪表
个人形象的重要性分析
制服着装规范
----制服、工号、腰带、丝袜、鞋 工作妆要求
配饰的要求
培训方式：讲解、示范、点评
二、优雅的行为举止
基本站姿、走姿——三种场合的基本站姿要求 基本坐姿、蹲姿——五种女士标准坐姿 问好、致意与鞠躬
指引、指示的手势
递物、接物的手势
不受欢迎的身体语言
三、表情
眼神的运用与规范
微笑的魅力与训练
培训方式：讲解、示范、实操
总结：自我形象检查
培训方式：讲解、展示
第四模块：服务用语与电话礼仪 一、服务用语（谈吐礼仪）
敬人三a 的说话态度
称呼语
见面语
招呼语
二、打电话礼仪
重要的第一声
饱满的情绪，喜悦的心情
电话服务的声音要求——端正的姿态，清晰的声音 力求简洁，抓住要点
考虑到交谈对方的立场
使对方感到有被尊重、重视的感觉
打电话谁先挂
三、接电话礼仪
接电话服务礼仪
迅速准确的接听
认真清楚的记录
有效电话沟通
学会配合别人谈话
对方要找的人不在时
接听私人电话时
培训方式：分析、讲解、实操
第五模块：接待顾客礼仪细节 自我形象检查
规范的站姿与坐姿
微笑服务的魅力
眼神的的使用范围
培训方式：讲解、分析、展示、示范、实操
二、接待中
顾客进门（迎宾人员及各岗位助理人员）“三声”、“三到”、“三s”
问侯与招呼
鞠躬礼仪
指引入座的手势
和顾客的交流（前台及其他岗位的要求）敬人三a的态度
介绍与自我介绍 名片的递交与接收
端茶送水的注意事项
引导顾客的手势与走姿
蹲姿礼仪
培训方式：讲解、分析、展示、示范、实操
三、送客
怎样道别
主动拉门
鞠躬礼仪
言语道别
【篇3：礼仪培训方案】
幼儿园教师礼仪培训方案
教师是“人类灵魂的工程师”，教师不仅仅是教授知识的源泉，而且还是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。而文明礼仪是文明社会的行为规范，是全体社会成员必须遵守的行为准则，是一个人文明道德修养的外在表现形式。因此，为了提高教师的师德素质，更好的树立教师形象，我们将开展面向全体教师的礼仪培训活动。
活动目标：
1．通过礼仪培训，提高全体教师的职业道德规范和道德准则。
2．通过礼仪培训，提高教师的整体形象，发挥教师的人格魅力，使教师真正赢
得学生、家长的尊重与信任。
3．营造高尚、和谐、文明的校园礼仪环境。
活动时间：
2014年5月27日
活动对象：
全体教师
活动流程：
1.第一环节：教师礼仪之情景表演
游戏规则:
击鼓传花，听鼓声传花朵，鼓声停，花朵落在谁的手里谁就来表演，如表演时需要搭档，可以自己选择。
表演内容：（1）有领导要来幼儿园视察，园长让你去大门口接待。你给领导带路，把他引导到园长办公室。
（2）你要参加一个学术讲座，但是当天你是迟到了。讲座已经开始，你要进入会场听讲座。期间，你看到手机震动，家长打电话给你，询问你幼儿最近在幼儿园的表现。
（3）你请一个朋友吃饭，你们走进餐厅。入座后，服务员后来倒茶并把菜单拿给你。用餐期间你打了个喷嚏。吃完后你们一起走出餐厅。
2.第二环节：教师礼仪之我问你答
游戏规则：当主持人抛出问题后，老师自由抢答。
我问你答内容：
（1）教师仪表
干净：身上无异味，无异物。
整齐：整整齐齐，一丝不苟。
文雅：显得有教养，有文化品位。
美观：符合常规的审美标准，和谐得体，自然朴实。
（2）教师行为举止
a．体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势)：姿态端正、大方、自然、规范（a）体态挺拔，站立自然，两手自然下垂，面带微笑。
（b）走姿稳健轻快，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿。
（c）交谈姿势以坐姿为主（忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里），自然亲切，对幼儿可采取下蹲、对坐等方式，尽量与交谈方保持相应的高度。（d）坐姿：面对幼儿端坐，双腿并拢，双手自然摆放。（忌坐幼儿桌子、跷二郎腿或脚伸的很长）b.日常办公
（a）遵守时间——按时上下班，有事请假，带班不离岗。
（b）学习开会——准时到会，专心聆听，认真做笔记，真诚交流，手机静音。（忌讲闲话、玩手机、乱丢纸张、随意进出等）
（c）使用物品——轻拿轻放，节约水电。
（d）生活用餐——文明用餐，离开时主动清理桌面。（忌挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论）
（3）教师课堂礼仪
a.不能体罚和以侮辱、歧视等方式变相体罚学生。b.不强词夺理，讲粗话、脏话，不恶意伤人。c.不中途打断学生发言，不讽刺挖苦学生，不回绝学生的问题。(4)教师社会交往礼仪篇 a.见面礼仪 b.交谈礼仪 c.接电话礼仪 d.接待来访礼仪
3.第三环节：教师礼仪之评头论足
游戏规则：
设计三种情景，并事先安排老师表演情景，由下面的老师通过抢答的方式来评论。
评头论足内容：
（1）教师仪表
（2）教师课堂上的行为举止
（3）教师语言 附：
教师礼仪培训主持词
老师们：
下午好！
【情境表演】——
马上快到“六一”儿童节了，作为幼儿教师的我们，可以说是标准的“孩子王”，那就趁儿童节到来之际，我们来回温一下童年，玩个小游戏吧：击鼓传花。
规则：
听鼓声传花朵，鼓声停，花朵落在谁的手里谁就来表演一个情境，如表演时需要搭档，可以自己选择。
情境：
a.有领导要来幼儿园视察，园长让你去大门口接待。你给领导带路，把他引导到园长办公室。
b.你要参加一个学术讲座，但是当天你是迟到了。讲座已经开始，你要进入会场听讲座。期间，你看到手机震动，家长打电话给你，询问你幼儿最近在幼儿园的表现。
c.你请一个朋友吃饭，你们走进餐厅。入座后，服务员后来倒茶并把菜单拿
给你。用餐期间你打了个喷嚏。吃完后你们一起走出餐厅。刚才三组老师给我们带来了精彩的表演，但是各位有没有发现他们的表演中有没有存在什么问题？他们的礼仪规范吗？符合教师的身份吗？我们通过下面的学习就会知道了。
我国素有礼仪之邦的美称，温文尔雅历来被视为有教养的表现。现代社会，礼仪更是人际交往的桥梁，为人处世的艺术，国民素质的重要体现。
何为礼仪？
礼仪，是尊重自己，尊重别人的一种规范的表现形式。
“师者，传道、授业、解惑也”，教师不仅是知识的传授者，更是文明的传承者，教师的仪容仪表、举止谈吐、待人接物等都应成为学生和社会的楷模。
何为教师礼仪？
教师礼仪，是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化做法。今天我们将从以下四个方面来学习与我们息息相关的礼仪知识：教师仪表、行为举止、课堂礼仪、社交礼仪。
（一）教师仪表
教师仪表是指教师的教养和形体给外界的整体感受。它表面上表现为教师的外形、服饰、表情动作、神态举止等自然状态，实则包含深刻丰富的社会属性。它体现着教师的自身修养和对教育对象的尊重与否，反映出学校管理是否严格，是“身教”的体现。教师的仪表总则应做到干净、整齐、文雅、美观。
【我问你答】——
（规则：当主持人抛出问题后，老师自由抢答。）
（二）行为举止
教师的行为举止包括体态姿势和日常办公行为两部分。其中体态又包括站姿、坐姿、走姿、交谈姿势。总体要求应该做到姿势端正、大方、自然、规范。
在交谈中除了姿势要注意，教师使用的语言也需要重视。必须使用文明用语。上课语言：使用普通话，用词规范，语气柔和，忌大声呼叫。
生活语言：亲切关爱，体贴入微。不讲粗话、脏话，训斥幼儿。
【我问你答】——
（三）课堂礼仪
课堂礼仪是指教师在课堂这一特定场所进行教育教学工作时所必须遵守的规范。它体现着以学生为本，尊师爱生，师生平等的师生关系。它是师生双方共同完成教育教学任务的重要保证，是全面提高教育质量的重要条件。
【我问你答】——
（四）社交礼仪
一般来说，社会交往礼仪涉及社会生活的方方面面，它除了对各种合适的身姿做出规定外，还包括见面、拜访、接待、用餐等基本礼节。社会交往是一门学问，也是一种艺术，它具有许多方法和技巧。
【我问你答】——
【评头论足】——
通过上面的学习，大家应该已经了解不少礼仪知识了吧，下面我们有一个余兴节目“评头论足”，来检验一下大家的学习成果。
规则：设计三种情景，并事先安排老师表演情景，由下面的老师通过抢答的方式来评论，指出不足之处。
评头论足内容：
（1）教师仪表
（2）教师课堂上的行为举止
（3）教师语言
第3篇：礼仪培训方案
幼儿园教师礼仪培训方案
教师是“人类灵魂的工程师”，教师不仅仅是教授知识的源泉，而且还是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。而文明礼仪是文明社会的行为规范，是全体社会成员必须遵守的行为准则，是一个人文明道德修养的外在表现形式。因此，为了提高教师的师德素质，更好的树立教师形象，我们将开展面向全体教师的礼仪培训活动。活动目标：
1．通过礼仪培训，提高全体教师的职业道德规范和道德准则。
2．通过礼仪培训，提高教师的整体形象，发挥教师的人格魅力，使教师真正赢得学生、家长的尊重与信任。
3．营造高尚、和谐、文明的校园礼仪环境。活动时间： 2014年5月27日 活动对象： 全体教师 活动流程：
1.第一环节：教师礼仪之情景表演 游戏规则: 击鼓传花，听鼓声传花朵，鼓声停，花朵落在谁的手里谁就来表演，如表演时需要搭档，可以自己选择。表演内容：
（1）有领导要来幼儿园视察，园长让你去大门口接待。你给领导带路，把他引导到园长办公室。
（2）你要参加一个学术讲座，但是当天你是迟到了。讲座已经开始，你要进入会场听讲座。期间，你看到手机震动，家长打电话给你，询问你幼儿最近在幼儿园的表现。
（3）你请一个朋友吃饭，你们走进餐厅。入座后，服务员后来倒茶并把菜单拿给你。用餐期间你打了个喷嚏。吃完后你们一起走出餐厅。2.第二环节：教师礼仪之我问你答
游戏规则：当主持人抛出问题后，老师自由抢答。我问你答内容：（1）教师仪表
干净：身上无异味，无异物。整齐：整整齐齐，一丝不苟。文雅：显得有教养，有文化品位。
美观：符合常规的审美标准，和谐得体，自然朴实。（2）教师行为举止
A．体态(站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势)：姿态端正、大方、自然、规范（a）体态挺拔，站立自然，两手自然下垂，面带微笑。
（b）走姿稳健轻快，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿。
（c）交谈姿势以坐姿为主（忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里），自然亲切，对幼儿可采取下蹲、对坐等方式，尽量与交谈方保持相应的高度。（d）坐姿：面对幼儿端坐，双腿并拢，双手自然摆放。（忌坐幼儿桌子、跷二郎腿或脚伸的很长）B.日常办公
（a）遵守时间——按时上下班，有事请假，带班不离岗。
（b）学习开会——准时到会，专心聆听，认真做笔记，真诚交流，手机静音。（忌讲闲话、玩手机、乱丢纸张、随意进出等）（c）使用物品——轻拿轻放，节约水电。
（d）生活用餐——文明用餐，离开时主动清理桌面。（忌挑选食物，乱扔剩饭菜，高声谈论）（3）教师课堂礼仪
a.不能体罚和以侮辱、歧视等方式变相体罚学生。b.不强词夺理，讲粗话、脏话，不恶意伤人。
c.不中途打断学生发言，不讽刺挖苦学生，不回绝学生的问题。(4)教师社会交往礼仪篇 a.见面礼仪
b.交谈礼仪 c.接电话礼仪 d.接待来访礼仪
3.第三环节：教师礼仪之评头论足 游戏规则：
设计三种情景，并事先安排老师表演情景，由下面的老师通过抢答的方式来评论。
评头论足内容：（1）教师仪表
（2）教师课堂上的行为举止（3）教师语言
附：
教师礼仪培训主持词
老师们：
下午好！
【情境表演】——
马上快到“六一”儿童节了，作为幼儿教师的我们，可以说是标准的“孩子王”，那就趁儿童节到来之际，我们来回温一下童年，玩个小游戏吧：击鼓传花。
规则：
听鼓声传花朵，鼓声停，花朵落在谁的手里谁就来表演一个情境，如表演时需要搭档，可以自己选择。
情境：
A.有领导要来幼儿园视察，园长让你去大门口接待。你给领导带路，把他引导到园长办公室。
B.你要参加一个学术讲座，但是当天你是迟到了。讲座已经开始，你要进入会场听讲座。期间，你看到手机震动，家长打电话给你，询问你幼儿最近在幼儿园的表现。
C.你请一个朋友吃饭，你们走进餐厅。入座后，服务员后来倒茶并把菜单拿
给你。用餐期间你打了个喷嚏。吃完后你们一起走出餐厅。
刚才三组老师给我们带来了精彩的表演，但是各位有没有发现他们的表演中有没有存在什么问题？他们的礼仪规范吗？符合教师的身份吗？我们通过下面的学习就会知道了。
我国素有礼仪之邦的美称，温文尔雅历来被视为有教养的表现。现代社会，礼仪更是人际交往的桥梁，为人处世的艺术，国民素质的重要体现。
何为礼仪？
礼仪，是尊重自己，尊重别人的一种规范的表现形式。
“师者，传道、授业、解惑也”，教师不仅是知识的传授者，更是文明的传承者，教师的仪容仪表、举止谈吐、待人接物等都应成为学生和社会的楷模。
何为教师礼仪？
教师礼仪，是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化做法。今天我们将从以下四个方面来学习与我们息息相关的礼仪知识：教师仪表、行为举止、课堂礼仪、社交礼仪。
（一）教师仪表
教师仪表是指教师的教养和形体给外界的整体感受。它表面上表现为教师的外形、服饰、表情动作、神态举止等自然状态，实则包含深刻丰富的社会属性。它体现着教师的自身修养和对教育对象的尊重与否，反映出学校管理是否严格，是“身教”的体现。教师的仪表总则应做到干净、整齐、文雅、美观。
【我问你答】——
（规则：当主持人抛出问题后，老师自由抢答。）
（二）行为举止
教师的行为举止包括体态姿势和日常办公行为两部分。其中体态又包括站姿、坐姿、走姿、交谈姿势。总体要求应该做到姿势端正、大方、自然、规范。
在交谈中除了姿势要注意，教师使用的语言也需要重视。必须使用文明用语。上课语言：使用普通话，用词规范，语气柔和，忌大声呼叫。生活语言：亲切关爱，体贴入微。不讲粗话、脏话，训斥幼儿。【我问你答】——
（三）课堂礼仪
课堂礼仪是指教师在课堂这一特定场所进行教育教学工作时所必须遵守的规范。它体现着以学生为本，尊师爱生，师生平等的师生关系。它是师生双方共同完成教育教学任务的重要保证，是全面提高教育质量的重要条件。
【我问你答】——
（四）社交礼仪
一般来说，社会交往礼仪涉及社会生活的方方面面，它除了对各种合适的身姿做出规定外，还包括见面、拜访、接待、用餐等基本礼节。社会交往是一门学问，也是一种艺术，它具有许多方法和技巧。
【我问你答】——
【评头论足】——
通过上面的学习，大家应该已经了解不少礼仪知识了吧，下面我们有一个余兴节目“评头论足”，来检验一下大家的学习成果。
规则：设计三种情景，并事先安排老师表演情景，由下面的老师通过抢答的方式来评论，指出不足之处。
评头论足内容：（1）教师仪表
（2）教师课堂上的行为举止（3）教师语言
