4s店车险活动方案（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“4s店车险合作方案”。
第1篇：4s店车展活动方案
4s
店车展活动方案
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
4s店车展活动方案
【篇1：4s店活动策划方案】
展会背景：*市有着47万人口的这座小型城市，汽车消费刚刚起步。曾有某品牌汽车销售人员说，像这样的三线城市，汽车企业历来都不重视在品牌宣传的投入，虽然三线城市的市场潜力比较大，但依然被汽车企业遗忘。
然而让我市民苦恼的是，一个拥有47万人口的县级市，竟然难以找到汽车企业的一级代理商，而在二级代理商的销售处，消费者认为可选择的车型并不多，因此干脆去省会买车。
很多合资汽车企业甚至内资企业对三线城市的品牌宣传一直不够重视，一些品牌宣传的策划案在一、二线城市能够得到厂家的大力协助，而在三线城市却几乎被企业全盘否定，厂家认为在三线城市没有必要投入资金搞类似的活动。
另外随着人们生活水平的日趋提高，人们对生活质量的要求也越来越高，*市民对车的消费需求也越来越庞大，新的时尚消费理念正悄然地推动汽车市场发生新的变化。
可行性分析：**市是一个矿区城市，市区周围有很多矿区，个体经营矿主，以及市区一些做生意、买卖的老板群越来越庞大，然而汽车已经成为一个人的身份和象征，随之买车族越来越多，可是沙河市市
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
一个三线城市，一些大型的汽车企业很少在三线城市进行大规模的宣传和策划购买的优惠促销活动，然而随着信息检索时代的到来，市民能够了解到的汽车最新资讯也越来越快，这明显是一个巨大的缺口，因此进行汽车团购活动必定会有潜在的一个巨大市场。
第一部分：
主题： 车展以“汽车走进生活，为所有车友省钱”为主题，充分展示**广播电视报为更好的服务广大消费者，更大程度的做到为居民省钱，提高沙河市民的消费品质，拉动沙河内需，连手打造一个团购消费的新模式。
活动： 汽车车展 策划人：广告资讯，策划时间：*年4月3日
第二部分：
活动地点：汽车配件市场
活动时间：
活动意义：在当今社会，汽车对居民来说，已不但是一种简单的代步工具，更是一种文化的象征，时尚的载体，祥云广告资讯和邢台广播 电视报特举办本次车展，给予大众正确的购车导向，能够近距离地品
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
味汽车文化，体验动感生活，而且在后续的汽车团购服务中形成产业链式一条龙化服务，为广大的车友省钱。在活动现场，预计要买车的人能够以市场最低的团购价格购得自己喜爱的车型，暂时不买车的人也会在现场能了解到一些汽车行业的最新资讯和一些汽车保养维修方面的知识。把展会办成集汽车购买、汽车知识、汽车保养、参与性、互动性、知识性、娱乐性于一体的“汽车嘉年华”。
主办单位：**广播电视报、协办单位：**开发区管委会
媒 体：**广播电视报电视台、燕赵都市报、燕赵晚报、牛城晚报
冠名单位**市开发区管委会
dm广告、宣传单、彩虹门和条幅的方式
第三部分：
现场布置：
一．会场布置
整个休闲广场周边插上彩旗，彩旗上写着车展的主题，每句主题字体的颜色不同。观众席上挂上横幅，上面写上主题“汽车走进生活，为所有车友省钱”。两只氢气球，每只球下都挂着横幅写着主题。夹在4
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
氢气球中间的是用气囊横幅组成的“彩虹门”，上面写上车展活动名“????汽车车展”。
二．展台布置
展台上的布置能够按各个公司的要求或能体现该车的性能特色来规划摆放
三．舞台布置
搭建一个舞台是为了让参观者时时能感受到活动的浓烈气氛。以各类各样的汽车，最好是概念车为背景。上面写上车展的主题，主题下是活动时间、意义、主办单位、协办单位和承办单位等。舞台左右各放音响，舞台前左角摆活动的奖品。（现场购买会有什么样的一个奖励？具体商讨）
活动流程：
开展前一晚：布置仪式台，仪式台及音响设备安装到位； 6：00 清洁打扫； 6：20 全面保安工作；
6：30 各参展汽车等设备到场，并开始摆放工作； 7：20 参展设备摆放完毕；
7：30（播放音乐）礼仪小姐请嘉宾、记者到主会场；
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
7：50 参加开幕仪式人员全部到位；
8：00 主持人宣布开幕仪式开始介绍到场嘉宾，以及主办方，协办方和赞助单位 8：10（音乐停止）请管委会领导讲话、请供应商代表讲话；
8：20 请各有关部门领导剪彩
8：30 开幕式结束，车展活动正式开始； 8：35 开始舞台表演；
车模亮相，t台走秀
目的：吸引群众眼球，聚集人气 9：00 表演结束；
9：05 现场互动，有奖问答
双环汽车品牌钥匙扣 奥迪自开防雷广告伞奇瑞威麟毛巾汽车品牌车型笔 正版遥控车模
0：00 汽车驾驶及保养知识宣传，邀请专业人士为大众宣传解答有关汽车驾驶，保养中的知识，同时分发一些汽车驾驶保养小知识传单、汽车知识问答
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
目的：活跃展览会场气氛，增加参展厂商与大众的互动性，提高参观人群的积极性，聚集展会人气。0：00 汽车试驾活动开始；
0：00 当天车展结束，检查清理现场；
活动分工安排：
1、秘书部：负责活动总体进展，确定嘉宾名单（参加剪裁的人员及领导）人员配置：3人
2、策划部：协调现场各工序间工作。
人员配置：2人
3、组织部：负责购买活动所需材料及用品，活动结束的清理会场
人员配置：2人
4、宣传部：负责宣传，联系司仪、新闻媒体等。
人员配置：2人
5、公关部：负责嘉宾签到，发放资料，为嘉宾佩戴贵宾花，引导车辆停放，活动结束后，负责送客。
人员配置：2人
6.保安部：会场警戒工作，协助企划会场布置工作。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
人员配置：2人
经费预算：
1． 宣传纸张： 0 2． 氢气球： 4个
合计： 元
备案：
一．宣传和条幅
拉赞助商，并筹备海报（由赞助商提供）。
地段及居民区散发
二．咨询柜台
放一个咨询柜台，用来登记意向者的名单和联系方式 三．舞台表演 1.车模表演
2.表演的人员能够部分是在外请来的表演团，另一部分能够本市的表演团体
3．汽车试驾活动在场我们有专业的车友进行驾驶表演，现场也可请在场观众进行汽车试驾
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
3.主持人对汽车文化必定要有所了解.，能够带动整个会展的气氛。4.有奖活动详细
四、展位设置
本次展会，展位分为a，b，c三类展位。
a类展位：占地 500平方 参展费用为 5000 元
Ａ类展位参展厂商将会被冠名为本次展会协办单位，同时给予开幕式广告及展 会横幅广告，彩旗广告宣传支持，dm广告支持。
Ｂ类展位：占地 100平方 参展费用为 3000 元
Ｂ类展位参展厂商将给予展会横幅广告，彩旗广告宣传支持，小幅dm广告支持
Ｃ类展位：占地 80 平方 参展费用为 元
Ｃ类展位参展厂商将给予彩旗广告宣传支持
媒体支持：《广播电视报》......【篇2：4s店特卖会活动方案】
东风标致微山湖大客户车主体验日活动方案
活动时间： 3月18日上午9：00-16:00 活动地点：微山湖微山
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
岛锦鲤御苑
活动目的：变相的客户闭馆销售活动，消化当前在握的基盘客户 消化库存 提高销量 活动目标：15张以上
邀约人数： 40批以上，人数80人
准备工作
1、邀约环节（务必重视前期的邀约工作，活动需要人气，拜托各位销售顾问重视在握的客户基盘）
邀约任务：每个销售顾问至少2个名额，多则不限，邀约到店率100%以上，奖100，少一
批罚50元。
邀约阶段：礼拜三、礼拜四，销售顾问电话告知在握的基盘客户
礼拜五，销售顾问重点邀约高级别客户，并最终确定客户名单
销售经理会根据最终的邀约客户情况决定销售顾问当天的阵地（微山湖、展厅）需要的话术：
***先生/女士，您好，打扰您了，我是润东标致店销售顾问**，您最近打算买车吗？ 是啊，正在观望呢！（没打算，以后再说吧）那我下面告诉您这个信息，您肯定感兴趣。本周日我们在微山湖风景度假区举行标致客户体验日活动，我们在 活动全国十佳标致特约商称号，10
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
厂家为表彰我们车展取得的成功，对此次体验活动给予特别支持政策，凡是参加此次体验活动的客户，根据订单总数梯级不同，给予相应的现金补贴，我们润东标致店也特意把此次体验活动安排在微山湖风景度假区，即便是您到时不订车，也能够带着家人休闲一下，领略领略水天一色明媚春光。那到底能优惠多少钱啊？ 这样给您说吧，厂家不但仅特供徐州现车，而且这次活动也是厂家特别支持和策划的，您想，单凭我们4s店自己，这么大成本带客户去微山湖，而且全程免费，因此这次优惠特卖，肯定超越五一，到时我们江苏区的销售总监会亲临现场发布促销价格，一定不会让您失望的 那我到时再看看有什么嘛
***先生/女士，这次活动我们名额有限，我只有两个邀约的名额，我就第一个打给您了，只有当天参与了活动才会有这个价格，你要给我一个准确的回话，不去的话，名额我只能让给其它人了，请您慎重考虑一下 行，我去，什么时间，怎么去啊？
活动时间是3月18日早上九点，大巴车在彭城路宽段力保城那里集合出发，一定要提前到哦 3、活动流程细节描述
1、市场部提早前往出发地，布置活动现场
2、早上8:30-9:30，客户集中前往大巴停靠点：彭城路宽段力保城
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
8：00，每个销售顾问给已经确定的客户再次发送一遍短信 8：30，销售顾问再次发送一遍 8：45，销售顾问电话确认一遍 9：15，销售顾问再电话确认一遍
9：30 准时出发，销售顾问跟车随行（由张峰带路）3、行程最多2个小时，11点半达到活动地点
饭店准备好6桌饭，每桌10人，销售顾问穿插在客户当中，增进沟通
吃饭最多进行40分钟，再12:30分样子，由主持人调节现场气氛，适当游戏环节
“寻狮夺宝”
事先在活动的周边环境，放置10个夺宝令牌，限时两分钟，拿到夺宝令牌的客户就将获得“王氏香包”一个，令牌交由主持人，回答出一个问题，就转取大转盘一次，获得的精品，购车时赠送 4、车型宣讲（12:45-13:30）
种子讲师，为客户做精彩的购车学堂讲座，主要是408、307、207的卖点宣讲
5、销售环节正式开始（13:40-15:00）
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
首先由主持人邀请财务朱经理（大区总监临时有紧急会议不能出席），宣布这次活动的促销政策 ppt上面同时显示画面
销售顾问一一对应，开始洽谈
6、主持人时时播报订单情况，以影响客户 订车客户，放礼花，合影留念
7、内置两名车托，销售顾问推荐朋友亲戚参与，将获得精美礼品一个
主要作用是放开和客户打成一片，而且首先订车刺激客户 4、活动促销政策
1.东风标致春暖送喜： 2．火拼进行时
活动当日订单累计： 3-5张每单优惠递增到500元现金
订单累计： 6-10张每单优惠递增到 1000元现金 订单累计：11-15张每单优惠递增到1500元现金 订单累计：16-20张每单优惠递增到 元现金 订单累计：21张以上每单优惠递增到2500元现金 3.幸运大乐透
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
活动当日，凡订车客户均可参与幸运大转盘活动，100%获得超值车用精品
活动当日，凡订车客户均可参与当日幸运抽奖，将会抽出1名幸运客户，获得港澳双人游。
【篇3：汽车4s店促销方案】
汽车4s店促销活动方案
活动背景
风行yj汽车从11月上市来，已经拥有多名保有客户和众多潜在客户群，维护首批yj
汽车车主、培养客户忠诚度，成为yj汽车品牌成长的关键点。让yj汽车新车主感受到经销
商贴心呵护，真诚服务、增值享受能够减低首批车辆存在细节小问题，成为经销商营销的关
键点。因此经销商邀约，组织新车主和潜在客户进行一次有新意的节前欢乐互动游戏的促销
活动，一方面能够调节客户欢乐购车心理，另方面激发潜在客户尽快购买yj汽车，提高销量。为了迎接春节、情人节的到来，提前做好前期的市场旺季销售准备工作，争取在春节前
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
将公司销售业绩再创新高。本次促销推广活动不是以单纯的销售为目标，最终的目标是为春节过后的市场淡季期间，也能促进销售。因此在活动的设计上更多是要考虑吸引注意，促进记忆，达到好感，因此此
次活动一定要达到红红火火过新年的热闹喜庆市场宣传气氛。元旦即将到来，汽车4s店早已准备在新的一年里，开始新一轮的销量大战。节
日促销活动是4s店最常见的一种活动方式了，因此纷纷开始在元旦之际策划活动方案，希望
能够在 有一个好的开始。案例一 1、发动机系统10项免费检测 2、原装零件促销 3、原装附件促销
案例二
活动主题：新春赏车会
活动时间： 1月1日~1月10日活动内容： 1、汽车4s店内准备餐饮，邀约客户赏车。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
2、试乘试驾x景。
3、活动期间购车，可参与现场抽奖。案例三
活动主题：车展
活动时间： 1月1日~1月3日 活动内容：
根据国家放假时间，元旦是有三天假期。汽车4s店能够在这个小假期举办一场车展，为
购车活动营造一个轻松的活动氛围，给人一种轻松购车之感。在农历新年来临之际，利用车
展，促进品牌宣传，增加意向客户。案例四
活动主题：元旦购车疯狂送礼活动时间： 1月1日~ 1月15日 1、新车介绍：有4s店专营员介绍新车的外观和性能，介绍优惠方法。以吸引消费者产
生购买欲望，最终达到交易。
2、活跃现场气氛。体现轻松、时尚主题、优惠措施。篇2：汽车4s店周年庆典活动策
划方案
汽车4s店周年庆典活动策划方案
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
一、活动概述：长治大昌丰田4s店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销
售和售后维修服务的品牌4s店，为回报一年来所有的新老客户对本店的支持，借此一周年店
庆之机会，特举办这次真情回馈活动。
二、活动时间地点：地点：长治大昌丰田4s店庆典活动时间：晚会： 月21日晚上
18：00---21：00优惠活动时间： 7月21-8月21日
三、活动主题：丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月，用真诚、用质量、用优
惠，回报社会和车友。风雨兼程喜奥运风雨兼程一路同行
四、活动目的：
（1）提高丰田系列车型的品牌影响力，行业知名度和认知度，宣传汽车化，提升企业形
象，巩固消费者对品牌的忠诚度。提高4s店知名度和美誉度；
（2）促进产品销售；
五、活动说明：当前首先要解决的题是：提高大昌丰田的知名度，解决客流量的题，而
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
客流量和销售量是成正比的，因此此次活动偏重于拓展客户关系，为以后的销售做准备。活
动主要分为四个阶段：人员邀请期：根据人员需求：如媒体、丰田区域经理等相关人士，目
标消费群：根据以前来店看车的用户资料群。根据长治公关协会群，也属于潜在消费群媒体
造势期：利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期：聚餐、晚会、展示、小
礼品、资料包赠送后期跟踪期：进一步整理客户资料、回。（活动3天后）
六、活动对象：老用户、潜在用户、政界领导
七、活动内容：
1、所有车型：现场购所有车型享受以下政策非常感恩，延长质保期至年或公里；现场抽
取大昌丰田非常感恩，精彩生活，缤纷大礼（价值 00）；
2、新老好友齐惊喜：活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车，可获赠价值1000元
精品；
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
3、现场订车用户：送vp金卡会员（可选择附件里的任何一款）4、现场大奖：（见附件礼品）
八、前期准备：
（1）物料准备：1、拱门、横幅、鲜花花蓝、升空热气球、礼花、霓虹灯、背景板（以
丰田的企业lg作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业化）红地毯、烧烤、啤酒、10层
高蛋糕塔、音响设备、礼品、资料包的整理条幅2）签到台a2张（嘉宾签到台和领导、媒体
签到台）b主要物品：覆红色绒布桌子2张，椅子4把，签到本2册、名片盒2个c人员： 每张签到台2人，共4人（职责：分别负责嘉宾和媒体的接待签到、分发奖票）3）鲜花
花蓝一边8个，共16个。4）礼仪小姐（2-4人）5）展示试驾车5台和车模2名：2、多功
能厅：1）主席台：大型背景板（1个）：尺寸，材质，内容设计横幅（悬于正门，内容a小
型演讲台（1个，位于主席台上中间，放置立式麦克风，装饰鲜花）b投影设备：（一套，播
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
放宣传片），投影机自备2）重要嘉宾区（正对主席台的第一排）3）媒体记者区（正对主席
台第二排）4）邀请与会用户席5）会场两侧a易拉宝或x展架每侧各2个b摄像机
（2）现场布置：a舞台搭建（以黑或银色的材料作为主色调）b氛围配合布置：外面门
口：拱门（上面做字体：“大昌丰田4s店周年庆典”）大厅门口：，花环或气球搭建弓形入口
并在上边安装霓虹灯字体。（大昌丰田4s店周年庆典）门口通道：铺红色地毯和和大厅通道
连接。氢气球：配条幅c舞台设计以深色的地毯作为铺设，烘托特殊气氛。d背板以丰田的企业lg作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业化。e签到台装饰签到台侧面及台面，台
面上放置鲜花和嘉宾签名薄，签到簿用于核对来宾到场情况。f佳宾通道设立晚会佳宾通道，佳宾通道：由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。g桌椅摆放位置以
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
全场观众都能看到舞台情况为宜。h餐饮：烧烤、啤酒主持人为了充分调动每一位来宾的情
绪，达到轻松、活跃、紧凑的氛围。摄像现场进行活动的摄像，记录整个活动的精彩部分，将录像资料留作以后的原始资料，以备在电视或影视广告中采用。
（3）活动现场氛围营造：a音乐第一篇章：创新飞跃以后重激昂的的音乐作为衬乐，（例
如：nub）寓意大昌丰田4s店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。第二篇章：科技灵感音乐
以轻快柔和的轻音乐为主，使观众在静静的聆听中感受丰田企业信条与服务理念。第三篇章：
激情感动背景音乐以动感快的音乐为主，营造会场热烈快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都
能够感受到丰田人的热情。b10层高蛋糕塔专门定制10层高蛋糕塔，活动第三篇章“感动”
高潮氛围时，现场推出蛋糕塔，邀请领导进行切蛋糕仪式，来宾共同举杯庆贺大昌丰田4s
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
店周年庆典。篇3：汽车4s店促销活动方案 伙伴同行 豪礼大派送，每周狂送3吨汽油！庆祝xx下线一周年，xx宝骏推出宝骏贺岁九重礼活动！岁末礼一： 每周狂送3吨汽油即日起到 12月31日，到宝骏4s店购限量车型每周将送出3吨汽油。岁末礼二：购车送3年6万公里免费保养或5000礼包（不与岁末礼一重享）即日起到 12月31日，到宝骏4s店购买宝骏630任意车型，送3年6万公里免
费保养或5000元超级大礼包。岁末礼三：首付12600元，宝骏“贷”回家/享受0利息想贷款买宝骏的您不用为高额的利息发愁啦，即日起到 12月31日，到宝骏4s
店购车首付12600元，把宝骏“贷”回家/贷款购车享受0利息。岁末礼四：1000元大优惠
即日起至12月31日。岁末礼五：500元可靠的伙伴推荐大礼 亲，12月31日前，成功推荐其它客户购买宝骏630成交的现有宝骏、乐驰和五
菱车主，将获得价值500元油卡或代金券伙伴大礼！岁末礼六：200元车主训练营参加礼以及千元大奖 12月，凡参加宝骏630新车主训练营的宝骏630车主，均可获得价值200元的精美礼品，更有超乎期待的现场抽奖1000元大礼相送。岁末礼七：购车即送vip卡 12月31日前，所有购车用户均可获赠1张vip银卡，持卡可享受保养工时费全
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
免、保养维护免排队、工时免、配件折扣等多种您的专属服务。岁末礼八：价值4999元的630l汽油抽奖 12月31日前，凡购买宝骏630的顾客，均有机会获得价值4999元的630升汽
油卡。
岁末礼九：“乐”享生活庆“乐驰8周年,纪念升级版3.78万元起售，更有贷款“零”利息购车新年活动等着您！
篇4：汽车4s店网络营销方案(初级)汽车4s店网络营销方案（初级）随着互联网信息技术的发展，网络已经成为现代社会不可或缺的信息传播途径，随之而
来的网络营销也成为各类企业相互追捧的营销方式之一。网络营销相对传统营销优势明显：
一：通道众多、费用低廉 二：高效传播、爆炸影响 三：自愿接收、互动交流 四：功利性低、越趋隐蔽
当前，国内大部分汽车4s店的网络营销意识都在随着互联网技术的发展而逐步提升，建
立企业网站、选择专业的网络媒体进行推广宣传等都被很好的运用到汽车的网络营销中去。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
一是互联网已经超越传统媒体，成为中国消费者获取汽车资讯的重要渠道之一。二是越来越
多的消费者选择在网上而不是在展厅，经过参与论坛讨论、玩游戏、看视频等形式来进行品 牌体验
可是不论是汽车4s店还是汽车直销公司，还是专业的网络营销团队都面临着缺乏实战的残酷现实。网络营销不持久不深入难见效果网络营销的主要目的：一 提高品牌知名度和影响力 二 提高销量如何根据汽车4s店的实际情况实施有效的网络合营销，下面将整合分析一下几点： 一、汽车4s店的内部资源
利用公司已有的网络资源 加强优化管理，及时更新！实现它的最大价值！二、网络推
广 推广平台
由于汽车4s店销售的特殊性，主要针对枣庄地区销售，我们的网络营销范围主要集中在枣庄地区包括地方论坛（枣庄论坛 滕州论坛 鲁南论坛 山亭论坛等等）吸引人气，精准打击 地
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
方贴吧（枣庄地区的个大贴吧）
1不定时的发布广告 促销信息 公司动态 公司活动等2进行评论和跟帖回复，大量植入广告信息和链接，吸引点击和关注。3介绍一些汽车
知识，保养常识等等 推广技巧反差 阐释：如同正电负电、酸和碱产生反应一样，两个截然相反的词语，放在一起，就碰撞出了新闻点
大胆 阐释：语不惊人死不休，创意天马行空，超越常规逻辑在不伤害品牌形象前提
下，尽可能创造争议性话题，引发网络大讨论，将影响扩大到最大 禁忌 阐释：禁忌主要是一般人们不好公开交流的话题，比如涉性、出轨、走光、偷
拍、宗教、政治等等。秘密 阐释：人们都有窥伺欲，揭秘型的帖子或文章，易被关注 极端 阐释： 用“最+形容词”这样的标题，能够融入作者强烈的感情，进而引发读者
关注和共鸣
煽情 阐释：经过一些让人感动流泪、记忆深刻的文字及照片，触动网友心灵情感 幽默
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
阐释：互联网奉行娱乐至死的精神，很多人将上网作为休闲和消遣。而幽默、搞笑类的帖子
和文章，能够激发网友的疯狂转载，将传播效力做到最大
三 需要支持：及时了解销售服务政策 提前了解各种车展 各类活动 有可能产生部分
费用（如有需要在添加）
四 销售提成：由于汽车销售的特殊性，经过网络营销直接达成销售的可能性不是特别高
客户肯定会到店完成销售！无法有直接证据说明是网络营销产生的效果！故销售提成无法准
确定夺！附 网络营销统计表 王加元.06 20篇5：汽车4s店春节活动方案 汽车4s店春节活动方案
一、活动背景
为了更好地利用春节这一传统节日，开展假日营销，规划以“豪礼迎新年，春节购车七
天乐”为主题的暖场活动。该活动在4s店进行，目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店，提升4s店集客量，促进年节期间的成交。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
二、活动目的经过本次活动，以4s店为依托，为品牌聚集人气，提升品牌形象、扩大知名度,促成客
户成交，增加销售量，拉动销售，增加客流，降低库存，经过活动拉近消费者买车的距离，提高4s店的品牌形象。
三、活动主题：豪礼迎蛇年春节购车七天乐。活动时间： 2月1日---2月23日。
活动地点：4s店展厅。
活动对象：已购车老客户、有购车意向的潜在客户。
四、活动考核
1、活动期间每个销售顾问任务5台车，约客数20批，未完成订单或约客目标80%的扣 200元/人。
2、达标奖：活动期间销售量达到5台车的销售顾问奖励600元。3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。4、活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
5、销售冠军奖：活动期间销售量达到10台车以上而且销售量为第一的销售顾问评选为
本次活动销售冠军，奖励购物卡200元。
6、团队完成奖：本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的，奖励团队 元。
五、活动内容
1.邀约老客户重新进店，为老客户进行车辆检测，保证其春节过后车辆的正常使用，并
且赠送节日礼品（纸袋、纸抽）。
2.购车即送“我的爱车保姆”礼包1份，登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次，自动
洗车机免费洗车10次，本条款自购车登记日起计，有效期1年。3.在活动期间购车客户均可参加幸运大抽奖活劢，中奖率百分之百：一等奖2名：送价
值5000元苹果ipad1台(奖台摆样机)。二等奖5名：送价值1000元精品礼包。三等奖10
名：奖品（时尚电风扇1台）。幸运奖：送自动洗车机免费洗车服务1次。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
试驾有礼，登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。
2020年4月19日 4.
第2篇：4s店车展活动方案
4s店车展活动方案
【篇1：4s店活动策划方案】
展会背景：*市有着47万人口的这座小型城市，汽车消费刚刚起步。曾有某品牌汽车销售人员说，像这样的三线城市，汽车企业历来都不重视在品牌宣传的投入，虽然三线城市的市场潜力比较大，但仍然被汽车企业遗忘。
然而让我市民苦恼的是，一个拥有47万人口的县级市，竟然难以找到汽车企业的一级代理商，而在二级代理商的销售处，消费者认为可选择的车型并不多，所以干脆去省会买车。
很多合资汽车企业甚至内资企业对三线城市的品牌宣传一直不够重视，一些品牌宣传的策划案在一、二线城市可以得到厂家的大力协助，而在三线城市却几乎被企业全盘否定，厂家认为在三线城市没有必要投入资金搞类似的活动。
另外随着人们生活水平的日趋提高，人们对生活质量的要求也越来越高，*市民对车的消费需求也越来越庞大，新的时尚消费理念正悄然地推动汽车市场发生新的变化。
可行性分析：**市是一个矿区城市，市区周围有很多矿区，个体经营矿主，以及市区一些做生意、买卖的老板群越来越庞大，然而汽车已经成为一个人的身份和象征，随之买车族越来越多，可是沙河市市一个三线城市，一些大型的汽车企业很少在三线城市进行大规模的宣传和策划购买的优惠促销活动，然而随着信息检索时代的到来，市民能够了解到的汽车最新资讯也越来越快，这明显是一个巨大的缺口，所以进行汽车团购活动必定会有潜在的一个巨大市场。
第一部分：
主题： 车展以“汽车走进生活，为所有车友省钱”为主题，充分展示**广播电视报为更好的服务广大消费者，更大程度的做到为居民省钱，提高沙河市民的消费品质，拉动沙河内需，连手打造一个团购消费的新模式。
活动： 汽车车展
策划人：广告资讯，策划时间：*年4月3日
第二部分：
活动地点：汽车配件市场
活动时间： 活动意义：在当今社会，汽车对居民来说，已不仅是一种简单的代步工具，更是一种文化的象征，时尚的载体，祥云广告资讯和邢台广播 电视报特举办本次车展，给予大众正确的购车导向，能够近距离地品味汽车文化，体验动感生活，并且在后续的汽车团购服务中形成产业链式一条龙化服务，为广大的车友省钱。在活动现场，预计要买车的人能够以市场最低的团购价格购得自己喜爱的车型，暂时不买车的人也会在现场能了解到一些汽车行业的最新资讯和一些汽车保养维修方面的知识。把展会办成集汽车购买、汽车知识、汽车保养、参与性、互动性、知识性、娱乐性于一体的“汽车嘉年华”。
主办单位：**广播电视报、协办单位：**开发区管委会
媒 体：**广播电视报电视台、燕赵都市报、燕赵晚报、牛城晚报
冠名单位**市开发区管委会
dm广告、宣传单、彩虹门和条幅的方式
第三部分：
现场布置：
一．会场布置
整个休闲广场周边插上彩旗，彩旗上写着车展的主题，每句主题字体的颜色不同。观众席上挂上横幅，上面写上主题“汽车走进生活，为所有车友省钱”。两只氢气球，每只球下都挂着横幅写着主题。夹在氢气球中间的是用气囊横幅组成的“彩虹门”，上面写上车展活动名“????汽车车展”。
二．展台布置
展台上的布置可以按各个公司的要求或能体现该车的性能特色来规划摆放
三．舞台布置
搭建一个舞台是为了让参观者时时能感受到活动的浓烈气氛。以各类各样的汽车，最好是概念车为背景。上面写上车展的主题，主题下是活动时间、意义、主办单位、协办单位和承办单位等。舞台左右各放音响，舞台前左角摆活动的奖品。（现场购买会有什么样的一个奖励？具体商讨）
活动流程：
开展前一晚：布置仪式台，仪式台及音响设备安装到位； 6：00 清洁打扫；
6：20 全面保安工作； 6：30 各参展汽车等设备到场，并开始摆放工作； 7：20 参展设备摆放完毕；
7：30（播放音乐）礼仪小姐请嘉宾、记者到主会场； 7：50 参加开幕仪式人员全部到位；
8：00 主持人宣布开幕仪式开始介绍到场嘉宾，以及主办方，协办方和赞助单位 8：10（音乐停止）请管委会领导讲话、请供应商代表讲话；
8：20 请各有关部门领导剪彩
8：30 开幕式结束，车展活动正式开始； 8：35 开始舞台表演；
车模亮相，t台走秀
目的：吸引群众眼球，聚集人气 9：00 表演结束；
9：05 现场互动，有奖问答
双环汽车品牌钥匙扣 奥迪自开防雷广告伞奇瑞威麟毛巾汽车品牌车型笔 正版遥控车模
0：00 汽车驾驶及保养知识宣传，邀请专业人士为大众宣传解答有关汽车驾驶，保养中的知识，同时分发一些汽车驾驶保养小知识传单、汽车知识问答
目的：活跃展览会场气氛，增加参展厂商与大众的互动性，提高参观人群的积极性，聚集展会人气。0：00 汽车试驾活动开始；
0：00 当天车展结束，检查清理现场；
活动分工安排：
1、秘书部：负责活动总体进展，确定嘉宾名单（参加剪裁的人员及领导）人员配置：3人
2、策划部：协调现场各工序间工作。
人员配置：2人
3、组织部：负责购买活动所需材料及用品，活动结束的清理会场
人员配置：2人
4、宣传部：负责宣传，联系司仪、新闻媒体等。
人员配置：2人
5、公关部：负责嘉宾签到，发放资料，为嘉宾佩戴贵宾花，引导车辆停放，活动结束后，负责送客。人员配置：2人
6.保安部：会场警戒工作，协助企划会场布置工作。
人员配置：2人
经费预算：
1． 宣传纸张：20000 2． 氢气球： 4个
合计：2000 元
备案：
一．宣传和条幅
拉赞助商，并筹备海报（由赞助商提供）。
地段及居民区散发
二．咨询柜台
放一个咨询柜台，用来登记意向者的名单和联系方式 三．舞台表演 1.车模表演
2.表演的人员可以部分是在外请来的表演团，另一部分可以本市的表演团体
3．汽车试驾活动在场我们有专业的车友进行驾驶表演，现场也可请在场观众进行汽车试驾
3.主持人对汽车文化必定要有所了解.，能够带动整个会展的气氛。4.有奖活动详细
四、展位设置
本次展会，展位分为a，b，c三类展位。
a类展位：占地 500平方 参展费用为 5000 元
Ａ类展位参展厂商将会被冠名为本次展会协办单位，同时给予开幕式广告及展 会横幅广告，彩旗广告宣传支持，dm广告支持。
Ｂ类展位：占地 100平方 参展费用为 3000 元
Ｂ类展位参展厂商将给予展会横幅广告，彩旗广告宣传支持，小幅dm广告支持
Ｃ类展位：占地 80 平方 参展费用为 2000 元
Ｃ类展位参展厂商将给予彩旗广告宣传支持
媒体支持：《广播电视报》......【篇2：4s店特卖会活动方案】
东风标致微山湖大客户车主体验日活动方案 活动时间：2012年3月18日上午9：00-16:00 活动地点：微山湖微山
岛锦鲤御苑
活动目的：变相的客户闭馆销售活动，消化目前在握的基盘客户 消化库存 提高销量 活动目标：15张以上
邀约人数： 40批以上，人数80人
准备工作
1、邀约环节（务必重视前期的邀约工作，活动需要人气，拜托各位销售顾问重视在握的客户基盘）
邀约任务：每个销售顾问至少2个名额，多则不限，邀约到店率100%以上，奖100，少一
批罚50元。
邀约阶段：礼拜三、礼拜四，销售顾问电话告知在握的基盘客户
礼拜五，销售顾问重点邀约高级别客户，并最终确定客户名单
销售经理会根据最终的邀约客户情况决定销售顾问当天的阵地（微山湖、展厅）需要的话术：
***先生/女士，您好，打扰您了，我是润东标致店销售顾问**，您最近打算买车吗？ 是啊，正在观望呢！（没打算，以后再说吧）那我下面告诉您这个信息，您肯定感兴趣。本周日我们在微山湖风景度假区举行标致客户体验日活动，我们在2011年活动全国十佳标致特约商称号，厂家为表彰我们车展取得的成功，对此次体验活动给予特别支持政策，凡是参加此次体验活动的客户，根据订单总数梯级不同，给予相应的现金补贴，我们润东标致店也特意把此次体验活动安排在微山湖风景度假区，即便是您到时不订车，也可以带着家人休闲一下，领略领略水天一色明媚春光。那到底能优惠多少钱啊？ 这样给您说吧，厂家不仅仅特供徐州现车，而且这次活动也是厂家特别支持和策划的，您想，单凭我们4s店自己，这么大成本带客户去微山湖，而且全程免费，所以这次优惠特卖，肯定超越五一，到时我们江苏区的销售总监会亲临现场发布促销价格，一定不会让您失望的 那我到时再看看有什么嘛
***先生/女士，这次活动我们名额有限，我只有两个邀约的名额，我就第一个打给您了，只有当天参与了活动才会有这个价格，你要给我一个准确的回话，不去的话，名额我只能让给其他人了，请您慎重考虑一下 行，我去，什么时间，怎么去啊？ 活动时间是3月18日早上九点，大巴车在彭城路宽段力保城那里集合出发，一定要提前到哦 3、活动流程细节描述
1、市场部提早前往出发地，布置活动现场
2、早上8:30-9:30，客户集中前往大巴停靠点：彭城路宽段力保城 8：00，每个销售顾问给已经确定的客户再次发送一遍短信 8：30，销售顾问再次发送一遍 8：45，销售顾问电话确认一遍 9：15，销售顾问再电话确认一遍
9：30 准时出发，销售顾问跟车随行（由张峰带路）3、行程最多2个小时，11点半达到活动地点
饭店准备好6桌饭，每桌10人，销售顾问穿插在客户当中，增进沟通
吃饭最多进行40分钟，再12:30分样子，由主持人调节现场气氛，适当游戏环节
“寻狮夺宝”
事先在活动的周边环境，放置10个夺宝令牌，限时两分钟，拿到夺宝令牌的客户就将获得“王氏香包”一个，令牌交由主持人，回答出一个问题，就转取大转盘一次，获得的精品，购车时赠送 4、车型宣讲（12:45-13:30）
种子讲师，为客户做精彩的购车学堂讲座，主要是408、307、207的卖点宣讲
5、销售环节正式开始（13:40-15:00）
首先由主持人邀请财务朱经理（大区总监临时有紧急会议不能出席），宣布这次活动的促销政策 ppt上面同时显示画面
销售顾问一一对应，开始洽谈
6、主持人时时播报订单情况，以影响客户 订车客户，放礼花，合影留念
7、内置两名车托，销售顾问推荐朋友亲戚参与，将获得精美礼品一个
主要作用是放开和客户打成一片，并且首先订车刺激客户 4、活动促销政策
1.东风标致春暖送喜： 2．火拼进行时
活动当日订单累计： 3-5张每单优惠递增到500元现金 订单累计： 6-10张每单优惠递增到 1000元现金 订单累计：11-15张每单优惠递增到1500元现金 订单累计：16-20张每单优惠递增到2000元现金 订单累计：21张以上每单优惠递增到2500元现金 3.幸运大乐透
活动当日，凡订车客户均可参与幸运大转盘活动，100%获得超值车用精品
活动当日，凡订车客户均可参与当日幸运抽奖，将会抽出1名幸运客户，获得港澳双人游。
【篇3：汽车4s店促销方案】
汽车4s店促销活动方案
活动背景
风行yj汽车从11月上市来，已经拥有多名保有客户和众多潜在客户群，维护首批yj
汽车车主、培养客户忠诚度，成为yj汽车品牌成长的关键点。让yj汽车新车主感受到经销
商贴心呵护，真诚服务、增值享受可以减低首批车辆存在细节小问题，成为经销商营销的关
键点。所以经销商邀约，组织新车主和潜在客户进行一次有新意的节前欢乐互动游戏的促销
活动，一方面可以调节客户欢乐购车心理，另方面激发潜在客户尽快购买yj汽车，提高销量。为了迎接春节、情人节的到来，提前做好前期的市场旺季销售准备工作，争取在春节前
将公司销售业绩再创新高。本次促销推广活动不是以单纯的销售为目标，最终的目标是为春节过后的市场淡季期间，也能促进销售。所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意，促进记忆，达到好感，因此此
次活动一定要达到红红火火过新年的热闹喜庆市场宣传气氛。2012年元旦即将到来，汽车4s店早已准备在新的一年里，开始新一轮的销量大战。节
日促销活动是4s店最常见的一种活动方式了，所以纷纷开始在元旦之际策划活动方案，希望
能够在2012年有一个好的开始。案例一 1、发动机系统10项免费检测 2、原装零件促销 3、原装附件促销 案例二
活动主题：新春赏车会
活动时间：2012年1月1日~1月10日活动内容： 1、汽车4s店内准备餐饮，邀约客户赏车。2、试乘试驾x景。
3、活动期间购车，可参与现场抽奖。案例三
活动主题：车展
活动时间：2012年1月1日~1月3日 活动内容：
根据国家放假时间，元旦是有三天假期。汽车4s店可以在这个小假期举办一场车展，为
购车活动营造一个轻松的活动氛围，给人一种轻松购车之感。在农历新年来临之际，利用车
展，促进品牌宣传，增加意向客户。案例四
活动主题：元旦购车疯狂送礼活动时间：2012年1月1日~2012年1月15日
1、新车介绍：有4s店专营员介绍新车的外观和性能，介绍优惠方法。以吸引消费者产
生购买欲望，最终达到交易。
2、活跃现场气氛。体现轻松、时尚主题、优惠措施。篇2：汽车4s店周年庆典活动策
划方案
汽车4s店周年庆典活动策划方案
一、活动概述：长治大昌丰田4s店是一经营丰田品牌全系列轿车的整车销售、零配件销
售和售后维修服务的品牌4s店，为回报一年来所有的新老客户对本店的支持，借此一周年店
庆之机会，特举办这次真情回馈活动。
二、活动时间地点：地点：长治大昌丰田4s店庆典活动时间：晚会：2012月21日晚上
18：00---21：00优惠活动时间：2012年7月21-8月21日
三、活动主题：丰田品质感谢长治感恩周年---联袂演绎感恩月，用真诚、用质量、用优
惠，回报社会和车友。风雨兼程喜奥运风雨兼程一路同行
四、活动目的：（1）提高丰田系列车型的品牌影响力，行业知名度和认知度，宣传汽车化，提升企业形
象，巩固消费者对品牌的忠诚度。提高4s店知名度和美誉度；
（2）促进产品销售；
五、活动说明：目前首先要解决的题是：提高大昌丰田的知名度，解决客流量的题，而
客流量和销售量是成正比的，所以此次活动偏重于拓展客户关系，为以后的销售做准备。活
动主要分为四个阶段：人员邀请期：根据人员需求：如媒体、丰田区域经理等相关人士，目
标消费群：根据以前来店看车的用户资料群。根据长治公关协会群，也属于潜在消费群媒体
造势期：利用上党晚报、电视台等相关媒体进一步宣传活动执行期：聚餐、晚会、展示、小
礼品、资料包赠送后期跟踪期：进一步整理客户资料、回。（活动3天后）
六、活动对象：老用户、潜在用户、政界领导
七、活动内容：
1、所有车型：现场购所有车型享受以下政策非常感恩，延长质保期至年或公里；现场抽
取大昌丰田非常感恩，精彩生活，缤纷大礼（价值200000）；
2、新老好友齐惊喜：活动期间大昌丰田新老客户介绍新客户购车，可获赠价值1000元
精品；
3、现场订车用户：送vp金卡会员（可选择附件里的任何一款）4、现场大奖：（见附件礼品）
八、前期准备：
（1）物料准备：1、拱门、横幅、鲜花花蓝、升空热气球、礼花、霓虹灯、背景板（以
丰田的企业lg作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业化）红地毯、烧烤、啤酒、10层
高蛋糕塔、音响设备、礼品、资料包的整理条幅2）签到台a2张（嘉宾签到台和领导、媒体 签到台）b主要物品：覆红色绒布桌子2张，椅子4把，签到本2册、名片盒2个c人员： 每张签到台2人，共4人（职责：分别负责嘉宾和媒体的接待签到、分发奖票）3）鲜花
花蓝一边8个，共16个。4）礼仪小姐（2-4人）5）展示试驾车5台和车模2名：2、多功
能厅：1）主席台：大型背景板（1个）：尺寸，材质，内容设计横幅（悬于正门，内容a小
型演讲台（1个，位于主席台上中间，放置立式麦克风，装饰鲜花）b投影设备：（一套，播
放宣传片），投影机自备2）重要嘉宾区（正对主席台的第一排）3）媒体记者区（正对主席
台第二排）4）邀请与会用户席5）会场两侧a易拉宝或x展架每侧各2个b摄像机
（2）现场布置：a舞台搭建（以黑或银色的材料作为主色调）b氛围配合布置：外面门
口：拱门（上面做字体：“大昌丰田4s店周年庆典”）大厅门口：，花环或气球搭建弓形入口
并在上边安装霓虹灯字体。（大昌丰田4s店周年庆典）门口通道：铺红色地毯和和大厅通道
连接。氢气球：配条幅c舞台设计以深色的地毯作为铺设，烘托特殊气氛。d背板以丰田的企业lg作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业化。e签到台装饰签到台侧面及台面，台
面上放置鲜花和嘉宾签名薄，签到簿用于核对来宾到场情况。f佳宾通道设立晚会佳宾通道，佳宾通道：由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。g桌椅摆放位置以
全场观众都能看到舞台情况为宜。h餐饮：烧烤、啤酒主持人为了充分调动每一位来宾的情
绪，达到轻松、活跃、紧凑的氛围。摄像现场进行活动的摄像，记录整个活动的精彩部分，将录像资料留作以后的原始资料，以备在电视或影视广告中采用。
（3）活动现场氛围营造：a音乐第一篇章：创新飞跃以后重激昂的的音乐作为衬乐，（例 如：nub）寓意大昌丰田4s店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。第二篇章：科技灵感音乐
以轻快柔和的轻音乐为主，使观众在静静的聆听中感受丰田企业信条与服务理念。第三篇章：
激情感动背景音乐以动感快的音乐为主，营造会场热烈快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都
可以感受到丰田人的热情。b10层高蛋糕塔专门定制10层高蛋糕塔，活动第三篇章“感动”
高潮氛围时，现场推出蛋糕塔，邀请领导进行切蛋糕仪式，来宾共同举杯庆贺大昌丰田4s
店周年庆典。篇3：汽车4s店促销活动方案 伙伴同行 豪礼大派送，每周狂送3吨汽油！庆祝xx下线一周年，xx宝骏推出宝骏贺岁九重礼活动！岁末礼一： 每周狂送3吨汽油即日起到2011年12月31日，到宝骏4s店购限量车型每周将送出3吨汽油。岁末礼二：购车送3年6万公里免费保养或5000礼包（不与岁末礼一重享）即日起到2011年12月31日，到宝骏4s店购买宝骏630任意车型，送3年6万公里免
费保养或5000元超级大礼包。岁末礼三：首付12600元，宝骏“贷”回家/享受0利息想贷款买宝骏的您不用为高额的利息发愁啦，即日起到2011年12月31日，到宝骏4s
店购车首付12600元，把宝骏“贷”回家/贷款购车享受0利息。岁末礼四：1000元大优惠
即日起至12月31日。
岁末礼五：500元可靠的伙伴推荐大礼 亲，2011年12月31日前，成功推荐其他客户购买宝骏630成交的现有宝骏、乐驰和五
菱车主，将获得价值500元油卡或代金券伙伴大礼！岁末礼六：200元车主训练营参加礼以及千元大奖2011年12月，凡参加宝骏630新车主训练营的宝骏630车主，均可获得价值200元的精美礼品，更有超乎期待的现场抽奖1000元大礼相送。岁末礼七：购车即送vip卡2011年12月31日前，所有购车用户均可获赠1张vip银卡，持卡可享受保养工时费全
免、保养维护免排队、工时免、配件折扣等多种您的专属服务。岁末礼八：价值4999元的630l汽油抽奖 2011年12月31日前，凡购买宝骏630的顾客，均有机会获得价值4999元的630升汽
油卡。岁末礼九：“乐”享生活庆“乐驰8周年,纪念升级版3.78万元起售，更有贷款“零”利息购车新年活动等着您！
篇4：汽车4s店网络营销方案(初级)汽车4s店网络营销方案（初级）随着互联网信息技术的发展，网络已经成为现代社会不可或缺的信息传播途径，随之而
来的网络营销也成为各类企业相互追捧的营销方式之一。网络营销相对传统营销优势明显：
一：通道众多、费用低廉 二：高效传播、爆炸影响 三：自愿接收、互动交流 四：功利性低、越趋隐蔽
目前，国内大部分汽车4s店的网络营销意识都在随着互联网技术的发展而逐步提升，建
立企业网站、选择专业的网络媒体进行推广宣传等都被很好的运用到汽车的网络营销中去。
一是互联网已经超越传统媒体，成为中国消费者获取汽车资讯的重要渠道之一。二是越来越
多的消费者选择在网上而不是在展厅，通过参与论坛讨论、玩游戏、看视频等形式来进行品 牌体验
但是不管是汽车4s店还是汽车直销公司，还是专业的网络营销团队都面临着缺乏实战的残酷现实。网络营销不持久不深入难见效果网络营销的主要目的：一 提高品牌知名度和影响力 二 提高销量如何根据汽车4s店的实际情况实施有效的网络合营销，下面将整合分析一下几点： 一、汽车4s店的内部资源
利用公司已有的网络资源 加强优化管理，及时更新！实现它的最大价值！二、网络推
广 推广平台
由于汽车4s店销售的特殊性，主要针对枣庄地区销售，我们的网络营销范围主要集中在枣庄地区包括地方论坛（枣庄论坛 滕州论坛 鲁南论坛 山亭论坛等等）吸引人气，精准打击 地
方贴吧（枣庄地区的个大贴吧）1不定时的发布广告 促销信息 公司动态 公司活动等2进行评论和跟帖回复，大量植入广告信息和链接，吸引点击和关注。3介绍一些汽车
知识，保养常识等等 推广技巧反差 阐释：如同正电负电、酸和碱产生反应一样，两个截然相反的词语，放在一起，就碰撞出了新闻点
大胆 阐释：语不惊人死不休，创意天马行空，超越常规逻辑在不伤害品牌形象前提
下，尽可能创造争议性话题，引发网络大讨论，将影响扩大到最大 禁忌 阐释：禁忌主要是通常人们不好公开交流的话题，比如涉性、出轨、走光、偷
拍、宗教、政治等等。秘密 阐释：人们都有窥伺欲，揭秘型的帖子或文章，易被关注 极端 阐释： 用“最+形容词”这样的标题，可以融入作者强烈的感情，进而引发读者
关注和共鸣
煽情 阐释：通过一些让人感动流泪、记忆深刻的文字及照片，触动网友心灵情感 幽默
阐释：互联网奉行娱乐至死的精神，很多人将上网作为休闲和消遣。而幽默、搞笑类的帖子
和文章，可以激发网友的疯狂转载，将传播效力做到最大
三 需要支持：及时了解销售服务政策 提前了解各种车展 各类活动 有可能产生部分
费用（如有需要在添加）
四 销售提成：由于汽车销售的特殊性，通过网络营销直接达成销售的可能性不是特别高
客户肯定会到店完成销售！无法有直接证据说明是网络营销产生的效果！故销售提成无法准
确定夺！附 网络营销统计表 王加元 2012.06 20篇5：汽车4s店春节活动方案 汽车4s店春节活动方案
一、活动背景
为了更好地利用春节这一传统节日，开展假日营销，规划以“豪礼迎新年，春节购车七
天乐”为主题的暖场活动。该活动在4s店进行，目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店，提升4s店集客量，促进年节期间的成交。二、活动目的通过本次活动，以4s店为依托，为品牌聚集人气，提升品牌形象、扩大知名度,促成客
户成交，增加销售量，拉动销售，增加客流，降低库存，通过活动拉近消费者买车的距离，提高4s店的品牌形象。
三、活动主题：豪礼迎蛇年春节购车七天乐。活动时间：2013年2月1日---2月23日。活动地点：4s店展厅。
活动对象：已购车老客户、有购车意向的潜在客户。
四、活动考核
1、活动期间每个销售顾问任务5台车，约客数20批，未完成订单或约客目标80%的扣 200元/人。
2、达标奖：活动期间销售量达到5台车的销售顾问奖励600元。3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。4、活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。
5、销售冠军奖：活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为
本次活动销售冠军，奖励购物卡200元。
6、团队完成奖：本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的，奖励团队2000元。
五、活动内容
1.邀约老客户重新进店，为老客户进行车辆检测，保证其春节过后车辆的正常使用，并
且赠送节日礼品（纸袋、纸抽）。
2.购车即送“我的爱车保姆”礼包1份，登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次，自动
洗车机免费洗车10次，本条款自购车登记日起计，有效期1年。
3.在活动期间购车客户均可参加幸运大抽奖活劢，中奖率百分之百：一等奖2名：送价
值5000元苹果ipad1台(奖台摆样机)。二等奖5名：送价值1000元精品礼包。三等奖10
名：奖品（时尚电风扇1台）。幸运奖：送自动洗车机免费洗车服务1次。4.试驾有礼，登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。
第3篇：如何提高4S店车险续保率
基层公司如何面对4S店车险续保流失
近年来，随着国内汽车销售市场的蓬勃发展，新车保险市场也在迅速膨胀，新车保险业务在保险公司业务中的占比不断提高，甚至成为部分公司或其分支机构的主导业务。但新车保险客户的忠诚度并不高，新车保险业务的续保率呈逐年下降的趋势，拥有新车保险客户资源但并不能真正转变为有效续保业务，这是各家保险公司必须面对的现实。汽车4S点作为当前新车销售市场的主要渠道，其保险业务在保险市场占据着重要的地位。笔者作为基层公司4S店业务的管理人员，就保险公司发展4S店车险续保业务谈几点感触。
可行性分析
保险公司与4S店存在着合作的基础条件。保险公司拥有丰富的汽车维修资源，以及一定的市场品牌、网络和服务等优势，通过与合作的4S店销售保险公司的保险产品能够掌控源头市场；而4S店则能得到保险公司给予的代理手续费、推荐事故车辆维修等资源，提高了营业收入和维修产值，实现互利双赢。正因为广大汽车用户对保险公司的品牌认知，加上4S店售后服务人员的支持，所以发展4S店续保业务相对较为容易。
保险公司对4S店所拥有的客户资源的挖掘价值。大部分4S店都建有独立或从属的客户服务部，有的4S店还在此基础上设置客户俱乐部，对已销售或维修的车辆建立了详尽的客户资料；同时，4S店根据汽车厂家的要求对客户进行回访，逢年过节还会通过免费或优惠的诊断服务，以及组织自驾游等活动，招徕客户的回店率；4S店也在此过程中，掌握了客户真实、准确的保险信息。保险公司可以利用4S店的品牌优势，加上4S店关于客户在店里办理续保还可享受优惠的保养、维修服务等承诺，达到有目的地控制汽车用户的保险投保方向，提升客户的忠诚度。
保险公司能够为客户提供优质高效的保险服务。一是保险产品丰富。保险公司一般地既有普通车险产品，又有电销产品，今后还会有网销产品，能够多层次、全方位地满足不同客户的多样性保险需求。二是投保方式多样。保险公司可以通过公司营业柜台、在4S店设置远程出单点，以及保险专员送单上门等形式服务于客户，还可以通过4S店引导客户通过电话、网络进行投保。三是承保、理赔服务便捷。保险公司在4S店设置了远程出单、远程定损等系统，并在各家4S店安排专职保险专员，现场指导客户投保，收集客户提供的索赔单证，为客户提供方便快捷的保险全流程服务。
必要性分析
1.合作营销的需要。合作营销是指为了增加经济效益，两个或两个以上相互独立的企业或组织进行合作，实现优势互补，以创造新的营销机会扩大市场份额的活动，这种合作给双方带来新的机会与挑战。保险公司利用4S店的信誉和客户资源，扩大保险产品的销售，发展优质业务，促进业务量大幅度的增长；而4S店则通过销售保险公司的保险产品为自己开辟了新的业务来源，依靠保险公司优质的售后服务和稳定的事故车辆修理量，加强汽车销售、维修业务的稳定发展。
2.市场竞争的需要。当前，保险市场竞争非常激烈，新车保险市场竞争更是如此。保险公司由于外部监管、内部体制和机制等原因，面对其他保险公司灵活多样的竞争手段，在对策和措施上存在一定的难度；合作的4S店也会综合考虑各种因素，在各家合作保险公司中分摊相对稳定的市场份额。要改变新车保险市场如此现状，难度很大，交易成本也很高。保险公司需要另辟蹊径，充分利用保险公司的优势，有效发展优质业务，其中比较可行的办法是在4S店中发展汽车续保业务。相对而言，新车保险客户由于对保险的认知程度不高，加上4S店的主导地位和倾向性引导，在选择保险公司上并没有太多的自由度；但在续保时，客户有更多的选择，甚至有可能因得到过保险公司的理赔服务，对保险也有了更多的理性认识；而保险公司凭借品牌的知名度和美誉度，可以较好地获得客户的好感和忠诚度，再加上4S店的相关优惠政策刺激，更容易接受保险公司的保险产品。
3.经营管理风险的需要。我国虽然尚未正式出台“个人信息保护法”，但在日常行为规范和司法实践过程中，非常注重个人信息隐私的保护，保险监管部门对保险公司在客户信息的获取、渠道来源以及使用规范等方面都有一定的限制和惩罚。因而就现阶段而言，保险公司获取准确、详尽的客户信息极为困难、成本较大；而通过4S店，以其为合法的客户信息利用主体，顺利地解决了客户信息的来源、渠道和使用的合法性等问题，有效降低了经营风险。
发展对策
现阶段，部分中小保险公司由于人力、物力和财力等资源的限制，加上对后续维修成本等其他因素的考虑，对4S店续保业务关注力度并不大；保险公司可以绕过激烈的新车保险业务竞争，在4S店开始关注续保业务的情况下，提前介入4S店续保业务的机构设置、人员安排、业务流程及激励导向等环节，大力发展续保业务，为全面深化战略合作奠定有利的基础。
另外，客户发生车辆事故后，保险公司及时联系4S店为其提供必要的抢险救援、纯正的汽车配件和高标准的维修服务，提高客户对保险公司的忠诚度，为保险公司续保业务的稳定发展提供了保障。而保险公司有着稳定的事故客户维修资源，在获取相应品牌车辆发生事故的信息后，通过现代信息技术在第一时间内为4S店提供情报，在各家品牌4S店争夺目标客户日益激烈的情况下，不但可以有效地增加4S店的维修产值，还可以有效地提高双方客户的满意度。
4S店续保业务的前期开展工作，需要大量的资源投入，而且由于是新发展业务，投入的产出效益并不明显。保险公司需要从发展转型的高度出发，对4S店续保业务加大政策扶持力度，在费用资源、承保政策等方面适当倾斜，在做大、做强之后再作适时调整。同时，要按照与各品牌4S店的合作情况，有计划地制定不同的发展目标和考核标准，并根据市场竞争程度和趋势，动态调整考核制度，确保4S店续保业务的有效益快速发展。
第4篇：4s店新车上市活动方案某
4s店新车上市活动方案精选XX
4s店新车上市活动方案精选XX
案例提示
XX年4月16日，海南安骅4S店在新一代君越新车上市之际结合时下热门众筹方式，在其展厅做了一期「众筹赢取“全新一代君越”购车基金」抽奖活动，购买众筹份额人数达到675人，售卖份额913份，众筹购车基金款项9130元，现场到店300人左右，直接传播达XX0人次以上。
案例背景
如何通过制造噱头吸引潜在购车客户，如何提升客户到店率并促成新单，如何让客户对安骅4S店保持持续的关注，如何让已购车客户尽量到店做快修保养......这些，都是一直困扰着海南安骅4S店的难题，而此次分享的案例就是基于如下三点解决上述难题的一个尝试：
1、海南安骅4S店市场部周先生介绍，XX年开年之际，其店总黄淑慧就有热切关注众筹概念，也注意到市场上涌现出众多众筹平台，并对各类互联网众筹营销玩法进行了深入研究，以期能借助众筹方式在自家店内发起一次比较好的营销活动。
2、安骅4S店想要宣传推广其O2O商城，让更多客户能够关注到其上传在线上商城里的各类产品，从而实现促进去库存去尾货的目的。
3、XX年3月18日，别克官网预告全新一代君越车上市，循照以往，展厅4S店都会结合新车上市的契机做相应的活动方案。
案例执行
海南安骅黄总直接将其想法传达给市场经理曲先生，由其统筹此次活动的策划执行，曲经理在此基础上召集市场部的其他三个同事并作了初步的分工，其中一位主要负责线下活动的筹划，一位负责礼品的采购及分配、一个负责后台操作及全面的统筹。
当时，安骅市场部的这四位负责人结合车商通SCRM头脑风暴了两个点，一个是通过集客报名来做，因为集客报名可以引导支付，有精准集客及提高到店率的效果。另一个是通过O2O商城，做商城的目的是想让客户也能关注到商城内的产品，从而实现促进去库存的目的。
最终风暴结果是在海南安骅别克微信商城设置虚拟众筹码，用户通过完成线上支付购买到众筹码，而安骅店基于这种方式可以筹集到一份购车基金，再结合展厅活动将购车基金作为一个大奖放入抽奖环节中去。
除了利用从用户众筹得来的购车基金作为此次的噱头福利，他们还额外设置了赠送或者抽取商城相关礼品，如赠送售后工时券、新车精品抵用券等福利，同时充分利用上店内已有的神州专车券等共同组成此次活动的九重大礼!从而达到刺激潜客、盘活基盘客户、促进成交并推广商城等综合目的。
首先，安骅店分析了在新车上市这方面，老客户对此的关注度较之平常会有所提高的现象，推理此次新车噱头会让潜客关注安骅店的概率会高些，所以在设置礼品的时候，会适当权衡售后这块的比重，针对潜客有精品券，针对基盘客户有工时券这些，并且可以集合已有资源如发布会门票、神舟专车充值券等进行综合设置;
其次，因为此次活动同时面对是潜客和基盘，就需要公司售前、售后、客服、市场等全部门之间的协作，并进行目标任务的分解;
最后，此次活动首要是要聚集人气，所以在设定众筹金额及预估人次方面均做了相应的考量。
活动现场
为了吸引客户，并结合使用车商通的功能，礼品多以券类的形式呈现，在设置众筹目标金额的时候也是结合评估了到店人数及影响人数，最终确定的是每人每次以10块钱获得抽奖资格，预设有1000人次参与，即众筹到10000元的全新一代君越购车基金。
如下，即为终版方案大纲：
“万众瞩目，共赢一筹”
赢取“全新一代君越”10000元购车基金
抽奖当天，再享9重大礼：
1、均可获得精美礼品一份;
2、全新一代君越上市发布会门票;
3、到场客户获神州专车100元充值券一张;
4、售后工时代金券200元/新车500元精品抵用券;
5、免费精细洗车一次;
6、抽取车主自驾游名额(价值500元左右)
7、抽取全新一代君越一日使用权
8、将“众筹支付链接”转发朋友圈，邀请朋友爱心助力(集赞)满30，再享大礼一份;
9、抽取全新一代君越10000元购车基金
参与方式：进入海南安骅别克微信商城，购买众筹码，并完成在线支付。每份10元，总量不限。
抽奖方式：活动当天，现场抽奖(需到店亲自投放抽奖券)
其中，1-5中所有礼品客户均可到店领取，6、7、9中礼品通过抽取众筹码各抽取一名，8达到集赞要求即可到店领取。
而此次方案的筹划就是在新车发布前一周内完成的。
案例效果追踪
从策划到执行完成，在20天的时间里，共有675人参与，总共众筹份额913份(一人可购买多份)，众筹总额达到9130元，4月20日当天到店客户在300人左右，保守估计，通过爱心助力方式达到直接传播有XX0+人次。
据市场经理曲先生反馈，截至5月底，已有5个人拿着新车500元精品抵用券前来购置新车，而售后工时券代金券也被车主使用了50多张，免费精细洗车也是到场领取的，当场派发了298张，有210位车主回店消费，使用率高达70%。
大奖部分，抽取到自驾游的郑先生已选择参加了安骅店在5月份组织的自驾游活动，抽取全新君越一日使用权的卢先生也在这个特殊的日子里开着新车出去嗨了一天，而抽到购车基金的是安骅店的一位老车主，因尚未将券赠出，暂未将众筹金用掉，值得一提的是，购车基金券的使用期是半年内，也就是说截至10月20日，如果没人拿着基金券来买该款车，这次的众筹活动的成本将再减9130元。
案例节点分析
1、关于抽奖方式的确定。
因为考虑到现场气氛的点燃，所以现场抽奖更想以传统的线下抓取的方式进行，而众筹的抽奖方式多是独特新颖的线上抽奖，如何将这两者结合起来，并且将电脑抽奖引导到线下抽奖，是安骅4S店当时讨论了很久的问题。通过讨论分析，充分利用线上和线下的各自优势，参与者可以线上通过车商通购买众筹码，然后到店线下抽取中奖码的方式进行，即最终确定采用了线上线下相结合的抽奖模式。
2、如何平衡不到场客户心理不平衡等问题。
因为抽奖是现场进行，事先预想有些购买了众筹码的客户是不能到场的，而安骅4S店设置的抽奖模式是到场能抽，不到场不能抽，这就涉及到如何解决不到场客户的心理不平衡的问题。
为了解决这一问题对安骅4S店造成的影响，安骅4S店想到，一方面应尽量想办法提升客户到场率，另一方面是想办法给予不到场客户高于其支付额10元的价值体验，最终综合方案是，部分礼品的设置是线上提供的，比如神舟专车充值券，售后工时代金券，新车抵用券等这些都会在客户购买众筹码的时候就会提供，大礼部分再采用了传统的抽奖方式进行。
3、本次活动礼品设置方面，对外涉及到潜客和基盘客户的两块，对内涉及到市场、销售、售后等不同部门间的权限划分，如何准备礼品以及确定礼品的具体分工发放问题。
一方面，安骅4S店最初的预估众筹份额是1000份，但对外并未明确规定众筹1000份的目标，所以在礼品数量上限这块是没有设置的。相反地，实际的效果可能并未达到1000份，而此次活动属于比较具有创新意义的活动，如果效果不好，不好到什么程度，事先也尚未可知的状态，所以在数量下限的预估方面也是处于一个半拍脑袋的状态，而在活动现场，确实也出现了礼品不够用的状况，最终临时补充的方案是以潜客和基盘都用得着的精品替代。
另一方面，此次的礼品不仅仅涉及到量的问题，还有一个就是种类的问题，当确定好9重大礼用以全方面覆盖潜客和基盘客户，这就涉及到礼品是统一发放还是分解至不同职能部门发放，出于优化用户体验感及综合安骅4S店部门职能权限，最终选择的是将礼品的发放分解至不同职能部门发放。
4、细节问题：券的内容及使用规则并未提前准备好，所以在准备这块的物料时就显得非常仓促。
案例总结
据安骅4S店市场部周先生分析，此次的收获是人气较高、增强了基盘客户与安骅店的粘性，但此次活动最主要的目的是促进订车，即促进潜客转化率，目前看来，活动结果距离这个目标的达成还有很长一段路要走，并且将其原因总结如下：
1、新车上市，潜客对此的关注度并不是很高;
2、平时店内客流原本就不高;
3、销售顾问接待这块的设置维度无法很好地支撑此次活动目的，销售顾问忙着赠送礼品，而不是推售新车。
同时，基于此次活动，也有一些比较好的经验分享给大家：
1、在考虑车主的参与度方面，礼品相对诱人和丰富，其参与度会相对高很多;
2、适度利用车商通SCRM工具，线下活动利用线上工具的集客和宣传会达到很好地效果;
3、综合设置礼品并控制权重，会对后续车主的到店率起到很好地促进作用，即降低客户流失率。
当问到今后是否还会采用众筹思维去做活动时，周先生的回复是肯定的，不久之后极有可能专门针对售后这块做一场众筹，同样是借助车商通SCRM工具去执行。
当然，今后的活动也会从如下两个点去考虑：一是低价众筹金额分成多份礼品的形式去做(众筹做成多个礼品);二是赠送客户的东西会去思考更多玩法。
从这个4S店案例可以看出，当下4S店不是缺乏创意，而是没有发现与互联网结合的美。海南安骅这次新车上市活动在策划、执行、传播以及成本掌控都是非常高效并且新颖。虽然车商通SCRM在背后扮演了互联网基础支撑的角色，但海南安骅的组织和执行能力是本次案例的核心。
第5篇：汽车4S店展厅车险销售话术4S培训必备
车辆保险销售话术一、“糊涂型”客户1、客户特征：12第一类体现为“价格敏感型”，常用话语为：“你们4S店的太贵了，外面比你们便宜很多！”第二类体现为“面子型”，常用话语为：“我亲戚（朋友）是做保险的，我买保险肯定得找他呀！”2、特征分析：客户具备一定的风险意识，但并不了解车险业务的理论知识和实务操作。“价格敏感”和“面子”都只是表象，关键问题在于，由于客户不太懂车险，不知道不同渠道购买的保险可能有不一样的保障和价值，不知道店外买保险可能面临的风险，所以才会简单地比“价格”而不是“价值”，或者是简单地想借这个机会去帮亲戚朋友（或盲目地信赖亲戚朋友），所以把这类客户统称为“糊涂型”。3、战术分析：这类客户对于价格或多或少有些在意，但也注重消费过程中的品牌感受和服务保障性。由于他们不太懂保险，所以才会片面关注价格；另外，由于在他们的印象中，4S店卖的东西都“很贵”，因而他们对4S店推销的保险也存在“戒备心理”。只要我们能把方方面面的道理讲透，使客户真正明白店外投保的风险和丰田品牌保险服务的保障性，让客户明白价格背后的“价值”，其实就很容易说服这类客户。关键点：充分利用品牌销售环境和各类助销工具，结合车险相关的基础知识，在沟通过程中充分展示华福福特服务优势。4、沟通要点：12消除客户的戒备心理：明确表态华福福特不会强迫客户购买保险；“专业服务”：通过对车险投保两大标准的分析，向客户展示我们的专业素养和华福福特的服务优势；a.投保方案——通过介绍险种组合及保额，让客户意识到自己的“不专业”，引发客户警醒；b.投保渠道——介绍不同渠道所出保单的服务保障的差异性，展现在华福福特投保的优势。34巧妙应对“讨价还价”：强调本店投保的“物有所值”，打消客户的降价期待；尽到“告知义务”：向客户如实告知投保后的相关注意事项，完美完成保险销售全过程。5、情景再现：⑴案例：客户姓刘，夫妇都是公务员，来店买福克斯。有一定经济实力，在购车过程中就不断讨价还价。从两人的着装和谈吐可以看得出他们是比较注重感受及面子的一类客户。谈到保险时，客户说有朋友在太保卖保险，不愿意在店购买，要出去关照他朋友的生意。⑵谈判方式：销售顾问：刘先生，现在手续办完了，保险您考虑买哪家的？我们这边有中保、平安、太保三家公司，都是大保1险公司。客户：保险啊，不买了，你们的太贵了，而且我朋友就是在太保卖保险，跟他说好了，提了车就去找他办。（提示：客户此时对销售顾问有所戒备，所以第一步首先应消除客户的戒备心理）销售顾问：刘先生，感谢您选择长安福特！汽车在外面跑，磕磕碰碰的风险是在所难免的，所以买好保险相当重要。因此，作为您的销售顾问，我很期望您能给我几分钟时间，我想给您介绍一下购买保险的标准。客户：哦……销售顾问：购买保险的标准，首要的一条是投保方案要合适。我们很多客户都容易信任朋友的推荐，不太关注朋友到底给买了哪些险种。但是，万一你朋友推荐的保险不合适，车子需要保险服务的时候，您是找保险公司还是找您朋友？客户：哦？（提示：销售顾问可在此环节展示“车辆保险建议书”）销售顾问：比如，对于您所买的这款车，我们推荐按这样的方式投保，包括：车损、第三者、盗抢、玻璃、划痕、不计免赔。这些险种的作用您都知道吧？（提示：客户如果表现出兴趣，便可介绍各险种作用）而且，除了险种，还有一个要注意的问题就是保额，特别像第三者责任险。对于我们大部分的福特车主来说，用车最大的风险其实不是车本身，而是第三者责任。为什么呢？我觉得车子在使用过程中难免会有刮擦，车子坏了，大不了拖回来修，但是碰到电单车呢？你也知道，在贵港，行人和电单车最不遵守交通规则了，所以，为了用车安心，第三者责任险我们都推荐客户选择高一些的责任限额，其实费用差距并不大，20万比10万只多一百多块钱，50万比20万相差也就两三百块钱，几百块的差距，不就是和朋友吃顿饭的事情吗？（提示：外面的电话营销或代理公司为了拉低保费，一般只会给客户推荐5万或者10万的三责险，而客户由于不懂保险也不会去关注。所以这种针对三者险的分析比较容易打动客户。到了这个时候，客户对销售顾问的专业性基本上不会怀疑了，自然会期待了解更多的信息，便于下一步沟通。）客户：不过我朋友都说好了，他会给我出好保险的（提示：客户此时会想“你说得挺有道理，我叫朋友按这个方案办就行。反正不在你这里买！”）销售顾问：确定投保方案只是一方面，另一方面就是在哪里买。买了保险以后还要考虑后续保险服务的。如果不跟保险理赔结合起来，保单就是张废纸。客户：算啦，我还是去找朋友买了，都说好的了。销售顾问：目前，保险渠道除了4S店无非就是保险公司直销、电话车险、亲戚朋友帮办几种。你朋友应该是保险公司的吧。其实在定损之前，哪里的保险都一样，差距是从定损开始的。刘先生，您知道什么叫“定损”吗？2客户：……（摇头）销售顾问：定损的意思，就是保险公司确定损失金额的大小，比如，车撞坏了，所谓损失金额其实就是维修价格，包括：配件是否需要更换？如果要更换，是按原厂配件价格，还是按质量没保障的副厂件价格？维修费用怎么定？等等。客户：哦……销售顾问：品牌车的车主一般都愿意在4S店修车，因为4S店的维修工艺好，而且都采用纯正配件，但正因如此，4S店的维修价格也高一些。可是，客户自己在外面的保单，保险公司给出的定损价格往往是严重不足的，比如，有时一辆损失3万的车，可能只能定2万，价差高达1万！客户：噢？（心里不明白为什么会出现定损差异）销售顾问：对于保险公司而言，为了提高利润，保险公司一定会严格控制赔款的，而定损就是最重要的一个控制环节。因此，对于一般的保险事故车，保险公司只会按照市场上平均的、甚至是最低的配件价格和维修价格来定损，而这个价格和4S店的维修价格相差很大。但是，我们已经和保险公司是有定损价格协议的，保证我们的客户在发生保险事故后，保险公司会按照4S店的标准来定损。当然，很难说所有4S店都能做到这一点，但所有在我们店投保的保单，都有认证协议的保障，事故车的定损价格都会严格按照我们长安福特原厂配件及长安福特标准维修工艺的要求来确定。而且，在我们这边因为定损价格不够导致修不了的，基本都是客户自己找朋友买的保险。客户：怎么会这样呢？我买了保险，出了事总要给我修好吧？再说了，我可以回来修呀。销售顾问：当然修得好，但是你看看路边挂着某某保险公司特约维修厂招牌的修理厂，都是些什么规模啊？！而我们是正规的4S店，从建店到经营，每个环节要严格遵守厂家的品牌标准，但一般的维修厂是没有什么约束的，为了降低维修成本，他们通常都是用的副厂件、甚至伪劣件，至于维修工艺就更不用说了！做漆质量不好也不讲了，影响了安全性能怎么办？另外，非4S店的维修和换件会直接导致新车3年10万公里的保修权益的丧失。至于回来修，我们当然欢迎，不过就像我刚才讲的，维修费用的差价就只有你自己承担了，你想想，买份这种保险，划算吗？客户：不过你们的价格真是太贵了，你要便宜我XXXX元就在你这里买了。（提示：客户此时已基本认可在4S店买保险了，但还想杀杀价，销售顾问应进行耐心诚恳的解释）销售顾问：刘先生，目前我给你的价格，已经是我们在保障理赔条件的前提下，所能争取到的最优惠的价格，我们完全没有必要抬高保险价格啊。如果您就想要便宜点的价格，我也能给您，很多保险公司一直都想跟我们合作，给出的保费都很便宜，但是我们能这么做吗？如果这样的话，就是对你跟你的爱车不负责！我们只卖经过精心选择、签订了认证协议、有理赔服务保障的保险，就是为了对我们所有的福特车主负责。（提示：如果到这时候客户还坚持要优惠，可以提出赠送一些小礼品，给双方一个台阶）客户：好吧，那你帮我出份保险吧！3（提示：客户这时候又从理性变成感性了，销售顾问要注意，告知客户保单的基本保障范围）销售顾问：谢谢您，我们确认一下投保方案，我也简单解释一下这个保单的大致保障范围和出险后的注意事项，不复杂的。另外，这位是我们保险业务联系电话名片上印了我们的24小时服务热线，有保险服务需求请您一定要在第一时间第一现场和我们联系，我们有专业的保险同事会给您提供全程指引和协助的。（提示：也可以在此环节介绍保险同事和客户认识）客户：打电话干嘛？我在你这里买的保险，出了事直接开回来就行了嘛！销售顾问：刘先生，这要根据事故类别和具体情况而定。正常情况来讲保险公司要求必须第一时间现场报案。至于说能否直接开回来要看具体情况了，所以我不能做这种“直接开回来”的承诺。不过对于您来说也很简单，您只要第一时间拨打我们的电话，我们会24小时给您提供全程协助和指引。二、“精明型”客户1、客户特征：12第一类：可能本人或其亲人从事保险行业，第二类：可能是有过理赔经历的老司机。常用话语为：“保险你就别管了，我自己知道怎么买。如果出了什么事，我还是会回你们店维修的，我想，你们总不至于因为我在外面买保险就不修车，不提供理赔服务了吧？”2、特征分析：这些客户在一定程度上属于“业内人士”或“有经验人士”，他们非常清楚4S店的维修优势和服务优势，同时也懂得利用这种优势，所以从某种意义上说，这类客户的确比较“精明”。并希望“价格”、“服务”两头都占。3、战术分析：这类客户确实对车险有一定了解，他们所说的也不无道理，甚至他们也有过在外面买保险但回4S店维修却并没有遭遇差别待遇的相关经历。但是，客户的观点和“经验”是基于对过去理赔经历的认识来判断的，而当前的保单保障的却是未来，未来一年中，过去的有限经验不一定会继续有效。另外，考虑到客户有一定的车险常识，所以可跳过车险基础常识的沟通，直接进入核心部分。关键点：明确分析将来发生保险事故回店维修时，在定损、代索赔等环节可能面临的风险。4、沟通要点：12单刀直入，直达问题核心：分析将来定损可能存在的差异及其原因；车价连锁反应：不买保险，车价优惠（装饰赠送）会减少。（第2条为下策，不到万不得已建议不使用，此条可能会引发客户“你不卖（优惠）算了，我就不买了）。5、情景再现：⑴案例：王先生到店购买一辆经典福克斯，家人是公交公司保险业务人员，他明确提出不在4S店买保险，不过发4生事故后他会回4S店来维修。⑵谈判方式：销售顾问：王先生，非常感谢你还选择在车辆使用过程中回店维修，但是，您知道吗？我们每个月都会出现一些事故车辆，因为保险公司的定损价格远低于4S店的维修价格——这个价格是因为原厂备件和专业维修工艺必须的维修价格，客户不得不自己掏钱补差价。客户：不会嘛，以前我的车出问题，4S店照样帮我修好，我没有出过钱，我家人就是做保险的，他们会帮我处理好，你们修好就是了。销售顾问：王先生以前用车都有向保险公司索赔过吗？客户：有啊，好几次呢。销售顾问：问题严重吗？客户：都是小擦碰。销售顾问：那就对了！一般的小刮小擦，即使有定损差价，但由于金额不大，无论保险公司还是4S店都不会特别较真。但对于损失较大的事故，保险公司的定价就严格多了，毕竟这关系到真金白银的赔钱啊。根据我们的经验，有些损失3万左右的事故，保险公司对于不同投保渠道定损差异甚至会达到1万！我们几乎每个月都会遇到几个这样的事情，这些客户几乎都是通过亲戚朋友买的呀！客户：保险公司对于回到4S店的车都是统一标准定价的，这个我懂，你别蒙我了。销售顾问：的确，有个别保险公司在一段时期内是这样做的。但您要知道，这并不是保险公司和客户之间白纸黑字的明文约定，而仅仅是保险公司内部的理赔政策，也就是说，保险公司随时可以调整理赔政策而客户却毫无办法。事实上，车险本身是个容易亏损的业务，保险公司在面临亏损压力时最常采取的办法就是收紧定损政策，这种案例太多了。但对于在我们店投保的客户，那么定损价格的保障，就不仅仅是保险公司单方面说了算的，我们为了保证客户的基本权益得到保障，不光我们4S店，还有长安福特、我们4S店都跟保险公司签订过定损价格方面的协议，客户的权益是有保障的。客户：你说的很有道理，但是我家人会帮我的，你就不用管了。销售顾问：万一他想帮也帮不到呢，您何必去冒这个风险呢？买保险不就是要个安心嘛。我也有朋友，说真的，如果朋友买的不是丰田车，我不会去帮他办保险，我会推荐他找自己的品牌4S店投保——当然是在理赔服务上做得好的4S店。毕竟，买保险考虑的是理赔，理赔考虑的则主要是维修（因为车损类的事故是出险率最高的），选择在可靠的4S店买保险，才是真正明智的决定。（提示：如果客户仍然不同意在店投保，则可借助车价这个杠杆，发挥车价在保险谈判中的作用，具体应对技巧可参考“鲁莽型”客户的应对技巧。）5三、“鲁莽型”客户1、客户特征：12第一类：看起来大大咧咧、固执己见，对于大部分问题都没有耐心去仔细分析；第二类在消费过程中对品牌和服务的敏感度也不高，不太在意将来无可预知的风险。常用话语为：“保险没什么用！如果不是国家强制，我连交强险都不买。我要真撞了人我就认赔；要是被人撞了我就自认倒霉！”2、特征分析：和“糊涂型”客户类似，这类客户也不太懂保险，但和“糊涂型”客户不同的是，这类客户既没有风险意识也不注重品牌感受，他们似乎从没想过要把车险投保常识和理赔服务常识“弄清楚”，整个消费过程都显得比较“鲁莽”。和这类客户谈判，有种有理说不清的困境。3、战术分析：不管是谈服务还是谈品牌，“鲁莽型”客户都听不进去，而且往往客户只关心车价。既然客户的关注点仅仅在于车价，所以有必须利用车价作为杠杆，打开洽谈的突破口。关键点：明确分析将来发生保险事故回店维修时，在定损、代索赔等环节可能面临的风险。4、沟通要点：1、车价作为突破口：充分发挥车价在保险谈判中的作用2、在不知不觉中帮助客户树立风险意识：5、情景再现：⑴案例：客户姓周，到店买蒙迪欧，明确表示不买保险，并且很以自我为中心。⑵谈判方式：充分发挥车价在保险谈判中的作用（用闲聊的方式进行，逐步解除客户的警惕性）需要注意的是：在优惠方面，可以考虑先送保险（装饰），最下策在考虑优惠现金。一旦让价机制确定后，销售同事要注意保持口径一致。销售顾问：周哥，车价实在没办法优惠了，我为您争取一下送点保险给你吧。客户：我不要保险，你把保险的钱换成现金让给我！销售顾问：周哥，不瞒您说，现在汽车市场竞争这么激烈，车价上哪还有什么利润空间呢？如果保险都以现金折让，就代表我们的车卖得越多就亏得越多了！那我们店还怎么生存啊？其实，除此之外，对您来说，几十万的车都买了，对于这么一个大多时候都在高速移动的宝贝来说，保险的确很有必要啊！巧妙的为客户树立风险意识需要注意的是：客户不关注风险，实际上是没有意识到用车风险到底有多大。销售顾问：（举例子）周哥，我相信您的驾驶技术，但您知道吗，上周我一个车主，他开车被一辆小面包撞了，要修3万多，但面包车司机没钱、没驾照、面包车也没买保险，好在我这个客户自己买了保险，所以保险公司还赔了3万多。（风险扩大化，但不能用当事人举例子）（提示：让客户现场感受，以带客户参观本店维修车间的名义，让客户在看到本店整洁的维修车间同时，也看到了触目惊心的事故车。只要客户有了风险意识，接下来就该谈保险的购买标准了——参见“糊涂型”客户的应对方案。6
