经纪人活动方案（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“渠道经纪人活动方案”。
第1篇：发展经纪人执行方案
编外经纪人活动方案(执行版）一、活动目的：
充分利用全民营销政策，开展全民营销策略，把各行各业的销售人员全部纳入公司编外销售人员行列。只要带来的客户在规定时间内成交，即可得到一定数额奖金。此活动旨在发动目标市场中，一切可发动的人力，造成人人皆知，人人传播，人人都说好的效果，并借此提高市场反应度，增加意向客户的到访量，提升整体销售业绩。通过让推介成交的人受惠，通过受惠人员进行口碑传播，增加本项目信誉度和影响力，为销售冲量提高目标客户群。二、活动对象：
1、滑县各大保险公司、直销公司、各行业品牌渠道商。
2、证券公司业务员。
3、其他行业工作人员（出租车、各乡镇、村知名人士。)三、奖励政策：
1、通过发动编外经纪人引导客户现场看房，由置业顾问正常轮排跟进每组客户，凡成功介绍一个新客户认购凯旋城住宅、置业顾问佣金与外拓员各得百分之五十。
2、编外经纪人成功推荐购房客户并成交的，给予编外经纪人2000元/套的现金奖励，以此类推，上不封顶；并且购房客户的除正常优惠外再优惠1%。
3、公司同意商家渠道商从各乡镇成交分销商每组客户再提500元每套房，以此类推，上不封顶。
4、编外经纪人即可凭《推荐客户登记确认表》，由销售部负责人和总经理签字，三天内兑现奖励，奖励可无限累加，上不封顶。
第一部分：编外经纪人发展渠道 一．编外经纪人开拓渠道：
由外拓员在滑县各大保险公司、直销产品公司、证券公司、各行业商家渠道商寻找业务员、业务经理等作为本项目线下经纪人，在双方洽谈并签署编外经纪人合作协议书的基础上确定合作关系。二．相关培训：
1、对编外经纪人进行房产销售知识培训。
2、对我项目介绍培训。
3、不仅限于以上培训。三．编外经纪人层级管理办法：
1、统一登记我司发展的编外经纪人联系方式，加入我司营销部创建的凯旋城编外经纪人QQ群、微信群，便于各种信息发布、联系及相关业务问题的解答。
2、营销部各经理分管几个编外经纪人单位，每周监督并敦促、回访。
3、每月进行一次业务培训后，邀请编外经济聚餐促进感情
第二部分：编外经纪人销售管理办法 一． 编外经纪人销售权限：
在委托编外经纪人销售期内，可销售滑县凯旋城中心项目的在售房源，可售房源的信息由公司销售部提供并每周更新，可售房源的信息包括但不限于：可售楼栋所在的地块位置、楼栋号、户型、面积；更新时间为每周一晨会后，同时可通过微信实现对编外经纪人的管理，编外经纪人在推荐房源前需及时与项目沟通，协同客户到项目现场后对可售房源进行二次确认，杜绝一房两卖的现象发生；项目在一些重大节点活动时，编外经纪人可利用节点活动邀约其意向客户参加以维护其客户。
二、编外经纪人权利与义务：
1、编外经纪人应发挥自身优势，利用自己可利用的所有资源和客户资源，充分调动编外经纪人的积极性推介推荐本项目。
2、经编外经纪人同意，公司营销部可免费利用编外经纪人的网络平台、朋友圈进行适当的项目宣传，并对其朋友圈层进行适当维护。
3、若编外经纪人在自己的圈层中进行项目的推介宣传，项目可为其免费提供市场推广的宣传资料。编外经纪人推荐客户须提前2天向销售经理报备，由行政部门进行系统核查，将符合公司相关规定的客户确认为有效推荐客户，可计入编外经纪人业绩，进入下一步工作。
4、编外经纪人介绍新客户至销售现场，若与本项目来访、来电客户记录冲突，以第一来访登记为准，如超出回访有效期15天，该客户属于编外经纪人所有。编外经纪人将有诚意的客户引领到销售中心进行登记，须由项目唯一对接人（销售经理）进行确认。
5、编外经纪人在得到推荐客户有效确认后，带领客户至售楼处现场，需由销售经理签字确认，并填写编外经纪人推荐客户确认单，由项目的销售员接待客户；若编外经纪人不能亲自到场的可委托销售员代为填写并交与销售经理签字确认，编外经纪人必须按项目要求和范围从事项目推介活动，不得向客户作出超出项目许可范围的口头、文字、视频等各种承诺。
6、编外经纪人需根据项目提供的销售资料如实地宣传和销售，在销售过程中不得对客户进行误导、欺骗，由此产生的一起后果由编外经纪人承担，凯旋城销售中心项目有权不发放该套房屋的销售提成，并追究其法律责任。
7、在客户认购成功后，全款到账并签署正式的《房地产买卖合同》后，编外经纪人工作即告完成，销售佣金于三日发放；若为银行贷款客户，交付首付款并签署正式的《房地产买卖合同》，及时办理银行按揭后，手续齐全，销售佣金于三日内发放。
8、若编外经纪人不能亲自带领客户至现场，应提前电话告知项目对接人（销售经理）由销售经理安排主管或其组员进行客户接待。
9、若编外经纪人成功推荐其购房客户再介绍其亲戚、朋友参观项目，该客户属于老客户所有，客户归属的由内场负责维护，佣金内外场各一半。
销售部
第2篇：经 纪 人
二 手 房 经 纪 人
作为一名成功的二手房经纪人最重要的是有空杯心态，这个行业易学难精。一个完全没有不了解二手房的人可以在一个月完全了解这个行业的运作，但如何成为一名优秀的经纪人，往往要有最少一年的时间。迈向成功的第一步：勤，只要付出比别人多，收获才有机会比别人大。再有：快，做事情要有速度，往往一个胜价比高的盘会一闪即逝，因为客户是需要累积的，当有一个合适客户要求的盘源第一时间将其推到到位，成交的几率就大。最后：贴，及时了解客户的需求是否有变动
1．对房地产经纪人来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。
5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7．最优秀的经纪人是那些态度最好、知识最丰富、服务最周到
8．对房屋资料必须熟记，同时要收集竞争对手的资料，加以研究、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。
9．必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10．获单的道路是从寻找客户开始的，开发客户是不能停止的。如果停止补充新顾客，就不再有成功之源。
11．对客户有益的事情要多做，超出他的预期。
12．在拜访客户时，应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，不能空手而归，即使没有房客源，也要让客户记住。
13．选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将过多的时间浪费在无意买房的人身上。
14．强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15．准时赴约--迟到意味着：我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的工作。
16．向可以做出购买决策的权力先生推销。
17．事前必须努力准备材料。
18．有计划且自然地接近客户．并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽。
19．不可能与拜访的每一位客户达成交易，应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21．事前在成为一个优秀的经纪人之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。
22．了解你的房源，找出卖点。
23．业绩好的经纪人经得起失败，部分原因是他们对于自己的事业有不折不扣的信心。
24．了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。
25．最有价值的东西莫过于时间。
26．有三条增加成单率的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
27．客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定投入的精力。
28．接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。
29．机会往往是一纵即逝，必须迅速、准确判断，以最快时间成交。
30．把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有老虎之眼。
31．推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜次的方式待人。
32．让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
33．推销必须有耐心。以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
34．遭客户拒绝，切勿泄气，要设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35．对客户周围的人也要热诚、耐心。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36．为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
37．在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用的因素就是真诚。
38．不要卖而要帮。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此必须要按动客户的心动钮。
40．经纪人与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41．要打动顾客的心。
42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最陕捷、满意、正确的答案。
43．倾听购买信号-如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
44．游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
45．在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所讲：成功出自于成功.46．没有签单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到单则是丢脸的。
47．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
48．签单时，要说服客户现在就采取行动。拖延就可能失去成交机会。一句格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
49．如果未能成交，要立即与客户约好下一个见面日期。如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
50．追踪、追踪、再追踪--如果要完成一单需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
51．与他人（同事及客户）融洽相处。经纪不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
52．努力会带来运气。仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。
53．不要将失败归咎于他人--承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属品）。
54．坚持到底--你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
55．用数字找出你的成功公式--判定你完成一单需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
56．热情面对工作。
57.留给客户深刻的印象。这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢？你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时却未必。你可以选择你想留给另人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。
58．最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
59．自得其乐--这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
60．业绩是销售的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。
68．经纪人必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人为因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化？等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
61．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。
62．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。
63．你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
64.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。
65．礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，必须多在这方面下功夫。
66．服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
78．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时付，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
80．就推销而言，善听比善说更重要。
82．在开口前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。
作为一个优秀的房地产经纪人，应该具备以下条件:
1、承压能力。摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人，尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情？哪一行的成功能轻易达到？如果每个单子都顺顺利利，从来没有拒绝？如果是这样，大家都去当房地产经纪人好了。可以常常想象一下自己的优秀业绩，过去开心的事情，朋友家人的期望。我是一个房地产经纪人，我以我的专业来给别人提供服务。那些拒绝我的人可能失去了一个大好机会。他们损失的其实还更多。
2、分析能力。房地产经纪人要具备对市场机会的敏锐分析能力，学会发现市场机会，开拓新市场。在与竞争的战斗中脱颖而出。分析一下市场需求，金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点，让自己出于不败之地。
3、沟通能力。一个成功的房地产经纪人，一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员，其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通，是成功的关键。把自己的观念、信念、方案、方法推销给上级、下级和客户房主是房地产经纪人最重要的能力之一。而良好的沟通能力是赢得他人支持的最好方法。实践告诉我们，销售中的许多问题都是因沟通不畅造成的。沟通，主要是把自己的想法告诉别人，同时聆听别人的想法，每个人都有被尊重的愿望，你要重视别人，仔细倾听别人的每句话，自己的意思要表达非常清楚，能明晰地知道别人的想法和内心感受，微笑、热情、真诚、让别人有倾诉的愿望。
4、学习。从不满足于已经取得的成就，不断地学习新的知识，汲取营养，向业绩高手学习，学习他们身上好的要素，并应用到实际工作中去，才能确保房地产经纪人持续地获得成功。对于房地产经纪人来说，销售生涯就像一场战斗，是一场不间断的、让人无喘息余地的战斗。在一次次胜利中间夹杂着许多次失败，在喜悦、期待、得意与兴奋之中往往夹杂着恐惧、失望和拒绝。
5、知识。经纪人员的专业知识主要表现在四个方面：对公司要有全面了解。房产买卖的流程与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。掌握房地产产业术语。经纪人员应对当地的房地产发展方向有所认知，同时还能准确地把握当地的房产动态和竞争对手的优劣及可靠卖点等信息；另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识等。掌握顾客的购买心理和特征。
6、细节。从客户的角度考虑，绝大多数客户不可能一次就看中，你如果一次就能提供更多的选择，尤其是在天气不好的时候，他们会滔滔不绝地跟你聊个没完，感激不尽。毕竟，你为他们考虑了下一步。有时当我知道他们要去的下一个物业的情况时，我还会直接建议他们去还是不去。因为有一些有缺陷或又不符合他们要求的房屋，他们去了也是浪费时间。自己直接告诉他们，免去他们的奔波，无形中，你的服务又进了一步。一百个客户来看房，能有一个好人当场下单子吗？
是的，有时候会有。但是绝大多数情况下，这是不可能的。客户与经纪人如果以前不认识，没有任何的信任关系，客户会犹豫；再考虑。但是，做为经纪的你，会不会因为一百个客户来让你带他去看房，结果没有一个人给下单而心灰意冷或怠慢客户呢？如果这样，你来是趁早放弃这个行业。有人说：你的心态真好，从来不嫌烦，要是我，早不理他们了，谁有那个耐心！其实，自己仔细想一想，你就会知道，以一百个客户为例，这一百个客户你如果细心照料的话，在将来的某个时候，任何一个人都可能成为你的忠诚客户。你如果因为他们现在没能给出任何下单的机会就怠慢他们的话，你将一无所获。如果你对他们细心照料的话，你可能会赢得这只这一百个客户，他们有朋友、同事、亲戚，朋友的朋友、亲戚的亲戚。他们今天由于各种原因不能立刻决定，并不代表他们将来不能。何况不能立刻下单并不一定是他们的错。一般经纪人陪客户看房时，可能只是单纯的给客户一些这个房子的资料，再登记一下客户的资料。而真正的金牌经纪人陪客户看房时，只要有时间，总是尽可能提早到达并准备至少四五个不同价位的房子资料，让客户有更多的选择余地。
新西兰著名的房地产经纪人JASONE每次接待客户的时候，准备了这个地区十年的房地产市场价格走势图，每次在确定看房前，JASONE总提前问房主：每天几点种这里阳光最好？一定会尽可能地选择这个时间段来看房。在冬天里，如果能提前到达并把暖气打开，让屋里更暖和，JASONE说我心里就会先暖和起来。有空的话还会建议卖主把窗帘打开，让屋里更明亮。等这些事情，你做到了吗？这些细节？
7、创新。一个优秀的房地产经纪人首先应该成为一个房地产行业专家，要精通房地产中介业务，必须接受过系统、专业化、严格的训练。这是成功的前提，也是首要因素。大到从房地产基础知识、业务流程、沟通技巧、谈判技巧、时间管理、心理素质训练、专业化礼仪培训、合同签署、货款过户知识，小到举手投足、一言一行、每一个细节都要注意，这就是成为一名优秀经纪人必备的各种基本技能。从成百上千的经纪人中脱颖而出就必须做到人无我有、人有我精。自己的每次实践要有特点，要体现你的专业化，要与众不同。同样是开发客户，大家都在贴条、都在搞陌生拜访、搞社区活动，如何让别人一下子记住你，要模仿，但不能复制，这就是要专业，要创新。
8、客户是朋友。交朋友比找客人更重要，许多地产经纪面临的最大困难就是没有客源，与客户接触时，要抱着交朋友的心态，而不要将心思仅仅放在要争取他成为你的客户这么简单。客户为什么会从那么多地产经纪中选你？很多时候他们只是靠经纪接触时的感受来做出决定的。做优秀的地产经纪的优势就在于要喜欢与人聊天，喜欢了解人们内心的需求。不是每个人都能成为你的客户，但只要你付出诚意，每个人都有可能成为你的朋友。只要真诚地交朋友，当你周围有几十个忠诚的家庭，这时候你就不需要做广告就能在地产界生存。对于客户来讲，你对待他们的态度决定了他们是不是要和你做生意。客户是一个一个积累的，如果总是觉得走了一个还有另外一个，那么终有一天会变成没有生意。
9、专业。房产投资和其它投资一样，是一项有计划、有目标、客观理智的行动。投资人不仅要对市场有全面的了解和研究，还要对买卖行动作出计划安排。单子能否谈得成功，很多时候取决于经纪的交谈和应对技巧、对谈判过程的控制与把握。这间房子是否值得买？应该如何还价？这一切都需要拥有大量背景知识和经验的地产经纪的帮助，才能帮助客户对纷繁复杂的地产市场作出准确判断。
10、耐心。一些经纪人抱怨事客人看了十几套房子，客户都不买，可某一个经纪人带客人只看了三套房子，客人就买了。这时候不应该一味地责备客人，其实最需要反思的是经纪人自己，客人有权利去选择自己中意的房子，为什么你不能尽快帮助客人找到他需要的房子？虽然地产经纪是靠佣金生存的，一个优秀的地产经纪绝对不能只关心佣金，还要真正考虑买卖双方的利益。只有这样才能以平常心对待客人。客人挑经纪人，经纪人也可以挑客人，很多时候生意做不成，对经纪人也不一定就是损失。生意是一时的，朋友却是一世的。
作为一个优秀的房地产经纪人，应当具备那些心态呢？
1、真诚。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。
2、自信心。自信心是一种力量。首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的服务，要相信自己所销售的房源也是非常有市场的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。
3、做个有心人。“处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么好？做的不好为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。机遇对于每个人来说都是平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。
台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，这样，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆这种细心，才使自己的事业以展壮大。作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。
4、韧性。销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦，方为人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪客户提供服务，销售工作绝不是一帆顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。
美国明星史泰龙在没有成名前，为了能够演电影，在好莱坞各个电影公司一家一家的去推荐自己，在他碰了一千五百次壁以后，终于有一家电影公司愿意用他。从此，他走上了影坛，靠自己坚忍不拔的韧性，演绎了众多硬汉形象，成为好莱坞最著名的影响之一。
5、专业。客户为什么找你买房子？房主为什么找你卖房子？因为你专业，你对房地产领域的所有相关知识都了如指掌，能给他们一个专业的服务。房主可以以合适的价格卖掉房子，客户可以以合适的价格买到房子，还有未来的增值想象空间，在你这里可以得到所需要的所有专项服务。如果问你这个也不懂，那个也不懂，那么客户找你干什么？凭什么要付你佣金？
贝蒂。哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人，由于任何一项待售的房地方可以有好几个经纪人，所以哈德曼如果想出人头地的话，只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚。哈德曼强调：“我始终掌握着市场的趋势，市场上有哪些待售的房地产，我了如指掌。在带领客户察看房地产以前，我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。”
么是成功的经纪人？我认为，成功的经纪人是建立在目前的优秀经纪人、独立经纪人的基础上，在行业中成为了典范，是众多经纪人的目标和方向。作为“现代戏剧之父”的易卜生曾经告诫后人：你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。每个人经纪人，甚至包括那些资质平平的经纪人，都应该学会自我管理，学会把自己造就成一个成功的经纪人。
很多经纪人实际上缺乏自我管理能力。经纪人要想有所作为，成为一名成功经纪人就必须重视提升自我管理能力。下面我将归纳一个成功经纪人必做的若干事项。
经纪人要想成功就必须注重以下十二项自我管理能力的提升：
1.自我心态的管理
在我们不断塑造自我的过程中，影响最大的莫过于是选择积极的态度还是消极的态度。自我心态管理是个人为要达到人生目标进行心态调整以达到实现自我人生目标、实现最大化优化自我的目的一种行为。成功经纪人善于进行自我心态管理，随时调整自我心态，持续地保持积极的心态！
2.自我心智的管理
主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首，经纪人的见识、行为总是受制于它。心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响，而逐渐形成的一套思维、行为的模式。每个经纪人都有自己的心智模式，但每个经纪人的心智都会存在一定的障碍。经纪人要善于突破自我，要善于审视自我心智，要善于塑造正确的心智模式。
3.自我形象的管理
作为经纪人，你的身上吸引了许多客户的目光，所以，形象很重要。经纪人懂得如何更加得体的着装，如何适应社会对商务礼仪的要求，可以让经纪人更有魅力！加强自身形象，自身修养，举动，谈吐等方面，是每一个经纪人都应该重视的。作为自我形象管理,经纪人在业主与客户之间的角色非常重要.4.自我激励的管理
在我们每个人的生命里，潜藏着一种神秘而不竭的力量，那就是自我激励。人的一切行为都是受到激励而产生的，善于自我激励的经纪人，通过不断地自我激励使自己永远具有前进的动力。自我激励是一个人事业成功的推动力，其实质则是一个人把握自己命运的能力，经纪人要有健康的心理，善于运用一定方法自我激励。
5.自我时间管理能力
每个经纪人都同样地享有每年365天、每天24小。可是，为什么有的经纪人在有限的时间里既完成了辉煌事业又能充分享受到亲情和友情，还能使自己的业余生活多姿多彩呢？他有三头六臂吗？他们会分身术吗？时间老人过多地偏爱他们吗？关键的秘诀就在于成功经纪人善于进行自我时间管理。
6.自我人际关系的管理
有人说“成功＝30%知识＋70%人脉”；更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”因为人的生命永远不孤立，我们和所有的东西都会发生关系，而生命中最主要的，也就是这种人际关系。由此看来，经纪人要想成功，就应该加强自我人际管理能力。
7.自我目标管理
生命的悲剧不在于目标没有达成，而在于没有目标！目标有多远，我们就能走多远。目标指引经纪人工作的总方向。经纪人每天的生活与工作，其实都可以理解为：一个不断地提出目标，不断追求目标并实现目标的过程。
8.自我情绪管理
情绪能改变人的生活，有助于改善人际关系和说服他人，情商高的人可以控制、化解不良情绪。在成功的路上，最大的敌人其实并不是缺少机会，或是资历浅薄；成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。愤怒时，不能遏制这火，使周围的合作者望而却步；消沉时，放纵自己的萎靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。成功经纪人必须善于管理自我情绪。
9.自我行为管理
根据社会伦理和组织所要求的行为规范，每个人的行为都可以分为正确的行为和错误的行为。经纪人职业行为就是成为经纪人要坚守的正确行事规范。经纪人如何具有职业化的行为，如何对自我行为进行管理已达到职业化行为规范的要求？这是每个经纪人都应该重视的事情。因为只有进行自我行为管理，坚守职业行为，就是经纪人职业化素质的成熟表现。
10.自我学习能力的管理
学习是人类生存与发展的推动力。人不是生而知之，而是学而知之，知识和能力不是天上掉下来的，而是从学习和实践中来的。当经纪人越来越多的时候，经纪人的竞争力就表现在学习力上。我们处在一个激励竞争的时代，具备“比他人学得快的能力”是经纪人唯一能保持的竞争优势
第3篇：销售精英优秀经纪人培训方案!
培训方案
第一步——房产经纪人要懂得以下词语的含义
一、房屋置换代理公司的含义？
房屋置换代理是指房地产经纪人受房屋所有权人或公有房屋使用权人委托，将其依法拥有的住房进行置换的行为。房屋置换代理公司俗称房产中介，是联系房屋买卖双方，撮合买卖交易的机构。
二、什么是房地产经纪？
房地产经纪是指以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、代理等经纪业务的经济活动。
三、房地产经纪人的概念？
房地产经纪人是在房屋、土地的买卖，租赁，转让等交易活动中充当媒介作用，接受委托，撮合，促成房地产交易，收取佣金的自然人和法人。
四、什么是一次性付款？
一次性付款是指：房屋购买人在合同约定的时间内，一次性付清全部的房价款，房屋出卖人则同时转让房屋的所有权。
五、按揭付款的概念和方式？
“按揭”具有房地产抵押及分期还款两层含义。指银行向具有完全民事行为能力的自然人发放的用于购买自住住房，并以其所购产权房为抵押物，作为偿还贷款的保证，按月偿还贷款本息的一种贷款方式。分为住房商业性贷款（简称商业贷款）与个人住房公积金贷款（简称公积金贷款）。具体地说，按揭贷款是指购房者以所购得的房屋作为抵押品而从银行获得贷款，购房者按照按揭契约中规定的归还方式和期限分期付款给银行，银行按一定的利率收取利息。如果贷款人违约，银行有权将房屋收回。
第二步——经纪人要具备哪些专业知识
一、要掌握房地产开发投资，以及与之相关的市场研究、开发程序、项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。
二、要熟悉建筑基础知识，了解建设工程全过程。
三、要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体规定，以及产权产籍的一些基本知识。
四、要掌握房地产价格评估的理论和实务。
第三步——懂得房屋的主要销售名称含义
1、商品房，是指由房地产开发企业开发建设并出售、出租的房屋。
2、房改房，已购公有住房，是指城镇职工根据国家和县级以上地方人民政府有关城镇住房制度改革政策规定，按照成本价或者标准价购买的已建公有住房。按照成本价购买的，房屋所有权归职工个人所有，按照标准价购买的，职工拥有部分房屋所有权，一般在五年后归职工个人所有。
3、存量房，是指已被购买或自建并取得所有权证书的房屋。
4、集资房，由国有单位出面组织并提供自有的国有划拨土地用作建房用地，国家予以减免部分税费，由参加集资的职工部分或全额集资建设，房屋建成后归职工所有，不对外出售。产权也可以归单位和职工共有，在持续一段时间后过渡为职工个人所有，属于经济适用房的一种。
5、经济适用住房（平价房），是指根据国家经济适用住房建设计划安排建设的住宅。由国家统一下达计划，用地一般实行行政划拨的方式，免收土地出让金，对各种经批准的收费实行减半征收，以城镇中、低收入家庭住房困难户为解决对象，通过配售形式供应，出售价格实行政府指导价，按保本微利的原则确定。
6、微利房，亦称微利商品房，指由各级政府房产管理部门组织建设和管理，以低于市场价格和租金，、高于福利房价格和租金，用于解决部分企业职工住房困难和社会住房特困户的房屋。
7、安居工程住房，是指直接以成本价向城镇居民中低收入家庭出售住房，优先出售给无房户、危房户和住房困难户，在同等同件下优先出售给离退休职工，教师中的住房困难户，不售给高收入家庭。成本价由征地和拆迁补偿费、勘察设计和前期工程费、建安工程费、住宅小区基础设施建设费（小区级非营业性配套公建费，一半由城市人民政府承担，一半计入房价）、1%—3%的管理费。贷款利息和税金等7项因素构成。
8、解困户住房，是指各补地方政府为解决本地城镇居民中特别困难户、困难户和拥挤户住房问题而专门修建的住房。
9、廉租住房，是指政府和单位在住房领域实施社会保障职能，向具有城镇常住居民户口的最低收入家庭提供的租金相对低廉的普通住
房。
第四步——了解按揭贷款的收费项目
一、中介的收费项目
1、服务费——房屋成交总额的百分之二
2、代办费——房屋贷款额度的百分之一点五
二、银行的收费项目
1、评估费——总房款￥50万以内的收一千元，总房款￥50万以外的收二千元。
2、资金监管费——收取房屋成交总房款的千分之四。
三、产权处的收费项目
1、产权证更名费——按平米计算
2、他项抵押费——500元左右
第五步——申请公积金贷款人需具备的条件
1、本市常驻居民，单位和个人连续缴存公积金一年以上。
2、贷款人的贷款到期不得超过法定退休年龄。
3、必须购买长春市区范围内有产权证的住宅，房龄不超过十五年。
第六步——一次性付款和按揭付款买卖双方需要的证件
一次性付款买卖双方需要的证件：
卖方：夫妻双方的身份证、户口本、结婚证产权证、土地证（没有土地证的房屋也正常交易）。
（注：离婚的出具离婚证或离婚调解书。）
买方：身份证和户口本。
按揭付款买卖双方需要的证件：
卖方：夫妻双方的身份证、户口本、结婚证、产权证、土地证（没有土地证的房屋也正常交易）。
（注：单身的开具单身证明，离婚的出示离婚证或离婚协议。）
买方：夫妻双方的身份证、户口本、结婚证、薪资证明。
（注：单身的要出示单身证明）
第七步——经纪人要学会打电话，聊房源
经纪人就是利用信息制造利润，信息就是我们最主要的资本。经纪人头脑里要有一个概念：只要有房屋，就有买卖；无论什么样的房屋，只要有卖就有买。
一、怎么通过电话聊房源：
您好！——您某某处的房子要出售吗？——这是正房吗？——有产权证吗？——是单证还是双证的——是否把山——是否临街——屋内有没有装修（是简装还是精装）——价钱可以浮动吗——可以按揭吗——您能具体说一下是几栋几门的吗——这房子什么时候能看（做到在第一时间看到房子）——如果不同意经纪人代理：我的客户挺准的，如果看好了，他今天就能给你交定钱；或我这有一位准客户，我带他看过几套房子，也知道他大概想要什么样的，我可以先帮他看一下，我看没什么问题的，他应该也能相中——问客户‘您贵姓’（再次通话时，准确的称呼会让客户更愿意接受你）——记录准确联系方式——把详细信息整理到房源本上——去看房
第八步——房产销售流程
一、搜索房源
通过以下几种途径找出房源：
1、电脑网络——各房产网站（如搜房网、赶集网、58同城）
2、报纸——房地产报、房周刊等
3、跑盘——房屋的窗户上，小区板报上，各物体上粘贴的售房条。各小区的具体位置，价位优点等。
二、约房主看房
1、了解房屋的详细信息情况，包括房屋的具体位置、楼层、户型、面积、朝向、产权情况、是否把山或临街、有无装修、能否按揭，要详记房主的联系方式。通过核实房屋信息，加深对每套出售房屋的印象。
2、定期电话回访，确认房屋是否已售出，做到能够第一时间更新和掌握有效房源。
三、寻找客户
第一时间发布得到的房源信息，让有意向买房的客户主动给你打电话。发布售房信息的渠道可分为：网络发布、报纸发布、跑盘贴小条。
四、约客户看房
1、接到客户来电，要详细介绍客户所询问房屋的具体情况。在客户大致认可后，第一时间约出售方，让准意向的客户看房。做到抓住准客户，不错失、不漏掉一个。切记：看房前要通知客户携带身份证，必须让欲购房者签购房认可书，避免买卖双方私下交易。
2、只要客户对所看房屋有意向，经纪人就要加紧时间跟进，争取最快时间签约。如客户对所看房屋不满意，经纪人要尽快找出与其相匹配的房源。
五、把准意向客户和出售方约到公司
1、洞察到客户对所看房屋有意向，大致认可房屋出售价格，要以经纪人专业的方式技巧，约买卖双方回到公司，让经理协助谈单。
2、在买卖双方对房屋出售事项商谈无异议的情况下，第一时间签署房屋买卖居间合同，并交付定金。同时确认房屋产权证，产权人的身份证和户口本。
六、售后服务
1、经经人要有详细笔记，记录你所销售出的房屋详细情况，买卖双方电话，确保交易过程中你能第一时间联系上买卖双方，做到任何事情不被动。
2、对售出的房屋做好售后服务，确保各项费用无拖欠。如有欠费，查出后通知出售方结清，并再次确认。
3、各项费用指：采暖费、物业费（大物业、小物业）卫生费、有线电视费、电话费、水费、电费、煤气费。
七、更名过户
1、经理或各组长协助买卖双方到房产档案馆调档，确认档案无误，能正常更名过户。档案有误，要先到各单位房产处进行核实更改。
2、买卖双方带齐要件，在房屋买卖居间合同限定的日期内进行更名过户，经纪人要做到全程协办。
3、受理单要先由经纪人保管，在买方给卖方打完全款，卖方给买方出据收款凭证后，方可交给买方。
4、记下取证日期和受理单号，在十个工作日后，协助买方取证。
5、贷款的房屋要先评估后更名过户。
八、贷款房屋流程如下：
1、先到银行递件、审核，银行对房屋进行评估。
2、买卖双方到银行签借款合同。
3、买方准备首付，同时卖方的钱资金托管，等银行通知更名过户。
4、十个工作日取产权证，给卖方释放首付。
5、买方到产权处走抵押。
6、十五个工作日取他项权力证。
7、他项权力证下发后银行给释放尾款。
（整个流程大概需要四十个工作日左右）
第九步——房产经纪人如何培养客户
一、经纪人在日常接触的客户中，成交的客户毕竟是少数，有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。对于一个经纪人来说，这部分客户绝不能放弃，还要保持联络，使之成为潜在客户。这也是经纪人业务拓展重要的资源。
二、作为一个房产经纪人，你主要业绩是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络，获得更多的推荐业务，使业绩得以质的飞跃。但是如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪，客户资源白白流失，业绩也停滞不前。做好客户跟踪，获得优质的客户推荐，对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”，进而创造“终身价值”。
三、做好客户跟踪
1、初期建立良好坚实的客户基础：
搭建你坚实的业务基础，必须从房源、客源一点一滴做起，积少成多，由量变最终转为质变。有些经纪人认为，房地产作为一个大宗商品，普通老百姓大多只能消费一次，不会重复购买，为此对那些已经购买了房子的客户就不再加以重视。其实，很多客户虽然没有能力购买第二套、第三套房子，但他们却能通过另外一种方式为你增加客户来源——他们可以帮你介绍客户。此外，也不能否认有些客户确实有二次置业或多次置业的能力，要知道，现在以房子作为投资的客户还是大有人在的。建立一个完善而详尽的客户购房相关档案：购房范围、楼层、户型、平米、付款方式、姓名及联系电话。
2、对客户进行分类
A类客户的定义：对于A类客户经纪人一定要时常跟进，取得客户的认可，对其匹配的房源一定要到位、准确。由于这类客户购房意向
明确，对其满意的房屋要加紧跟进，争取最快时间签约。
B类客户的定义：对于B类客户购房意向不是很明确的情况下，要经常引导客户，明确客户的购房意向。可先试探性推荐几套有可比性的房源，供其挑选。当经纪人清楚了客户的购房意向时，再引导客户遇到适合的房子要下决心去购买。（可以用适当的刺激方法，如：找出一套房子比较合适客户的，再告知已卖掉了，让客户自己觉得是由于自己没有抓紧时间而导致的结果，这样下次的沟通中这类客户对于经纪人就十分信任了，这样经纪人操作范围就更大了。）
C类客户的定义：对于C类客户，由于市场上适合C类客户的房子不多，可以少带看，多联系，让客户们觉得这样需求的房子很难找，当有满足其要求的房子出现时，一定要立刻下决心购买。（注意：不要自我设限，也可以适当引导，C类客户也可以转
变成为B类和A类客户。）
3、客源管理方法
1）建立客源档案，详细记录客源信息。
2）区分客源类别，为A类客户不断地提供带看，保持不断的接触。
3）定期回访、追踪近期的客源，与自己的客户保持联系，掌握他们的需求及意向转变。
4）回访已经成交的或关系比较好的老客户。
5）培养良好的心态，始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产，我们是在为他们提供方便。
6）将最新的市场行情、法律、法规、及时的告知我们的客户，取得他们的信任并建立友好的关系。
总结：深层了解客户的需求；经纪人匹配房源要精准；经常和客户沟通，关注客户的变化。
4、有效客源分为三种，怎么服务？
a.实在客户，有明确购买欲望，而且选择地点、户型价格，极为准——70%时间用在追踪服务。
b.潜在客户，有明确购买欲望，但选择方向不明确——20%时间追踪服务。
c.没有明显购买欲望，而且选择方向也不明确为隐性客户——10%时间用在追踪服务。
房源信息、准客户是有时效化的，时间就是金钱。及时有效的开发与消化有效房源及客源，保证房源信息与客户有效的过滤。
5、做本区域不动产方面的专家，——因为专业才值得信赖。
1）硬件——外在仪表、谈吐、销售工具（专业表格、文件类、数拍照）。（记住：没有第二个机会能改变客户对我们的第一印象。）
2）软件——具有丰富的房产方面的相关知识：业务知识，金融知识，权证知识，法律知识，投资理财，公司强大的销售网络平台。
3）提供专业的服务——解决客户的疑难——超越客户的期望——赢得客户的信赖——产生对你的信任——心甘情愿付出。
4）做不动产专家应达到的目的：让客户他或他身边的朋友，只要有房产方面的需求，第一个想到的就是你。
5）客户跟踪必须提供最优质的销售服务：永远多做一点，从细微入手；了解客户需求的迫切性；对客户永远要有耐心；超越客户的期望。
6）客户跟踪从哪些方面入手：
A、要持续、有效的跟进和联系。
B、了解客户的购买进程及最新的购房需求。
C、向客户汇报待看房屋情况。
D、经常向客户通报市场信息。
E、主动的接受客户咨询，消除客户疑问。
F、有楼盘的最新消息时，第一时间告知你的客户
G、与客户建立朋友似的关系，人们总是喜欢同他们熟识值得信赖的人做生意。
7）怎样建立朋友关系？
1真诚相待，高度信任让客户相信与你相处就像跟保险公司打交道一样保险。○
2找到彼此共同兴趣爱好，产生共鸣。○
3树立良好的各人品质——热情，自信，敬业。○
4多为客户的利益着想。○
第十步——了解房屋交易办公处地点
1、长春市房产交易大厅——大经路一零三中学对面。
2、长春市住房公积金管理中心——东朝阳路与同志街交汇处。
3、汽车厂房产处——锦程大街与长青路交汇，老干部活动中心院内。
4、长春市房产档案馆——大经路与北安路交汇二实验学校旁边。
5、长春市政务大厅——湖西路和普阳街交汇，格林梦水乡对面。
第十一步——经纪人在公司应该怎么做
1、经纪人之间要互敬互助，用你仁义的心去对待每一个同事，你的付出终会有回报。你在公司朋友多了，信息也就多了，业绩也会更`好。
2、经纪人在客户面前说话，必须把握尺度和分寸。
3、爱护卫生，珍惜值班人员的劳动成果。
4、在公司不玩任何网络游戏，不赌博。
5、要准确的知道你值班的日期，七点半之前把公司卫生打扫干净，并保持公司全天卫生清洁。
6、经纪人有事不能到公司值班，要提前一天向经理请假，找人代替值班或依次往下轮流。
7、值班的经纪人在值班时有事临时外出，要先请示经理，并交接好手中工作，做到不怠慢任何一个客户。
8、`最后一个离开公司的经纪人，一定要检查好电源和门窗。`
第4篇：全能的经纪人之房产经纪人
全能的经纪人之房产经纪人
我对经纪人概论这门学科一直充满着浓厚的兴趣，在即将走进社会之前，能学习到经纪人概论这门课也算是为我大学四年即将离校做好了准备。之前在作业中也有提到自己少时对经纪人的初步理解。那学了这么久经纪人的知识，最后还是要粗浅的问自己一句，什么是经纪人呢？按我国《辞海》说法，是买卖双方介绍交易以获取佣金的中间商人。
但是今天我给自己定的题目是：全能的经纪人之房产经纪人。为什么会启用这个题目的名字呢，首先我们必须先了解什么是房产经纪人？房地产经纪人指沟通房地产卖方与买方之间联系，促进达成交易并从中取得佣金的代理人，联系人，中间人，经理人或介绍人。我是一直觉得在当今发展迅速的社会中，经纪人是一门十分吃香的职业，然而在经纪人这门职业中，房产经纪人则是更加容易出彩很快的职业。但是我觉得要想做一名专业的全能房地产经纪人，不光要掌握经纪人的很多业务技能，更要掌握供求搭配合理，信息掌握迅速这些能力。下面我就着重来说说我对全能房产经纪人的看法，以及一些其需要具备的业务技能。
首先，作为一个房产经纪人，需要掌握信息，学会牵线搭桥。信息是房地产经纪人开展经纪业务的重要资源，房地产经纪人只有具备良好的信息收集技能，才能源源不断地掌握大量真实、准确和系统的房地产经纪信息，首先，收集信息的技能包括：对日常得到的信息进行鉴别、分类、整理、储存和快速检索的能力。其次，收集信息的技
能还包括：根据特定业务需要，准确把握信息收集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息收集方法和渠道，快速有效地收集到针对性信息。
其次，我觉得作为一个房产经纪人，必须要有良好的人脉关系和广泛的社交圈。这就要有人际沟通的能力，包括了解对方心理活动和基本想法的技能、适当运用向对方传达自我意思方式(如语言、表情、身体动作等)的技能、把握向对方传达关键思想的时机的技能等。具备了上面的社交能力，那我们就要开始进行商务上的交流和洽谈了，这也是最能考验一个房产经纪人是否合格的地方。经过和很多房产经纪人的交流，我觉得这也是他们最最缺乏的一块，还有很大一部分提升的空间，尤其是现代中国的二线城市，很多房产经纪人都没有接受过专业的经纪人培养和训练，所以专业上也欠佳。在洽谈前期，肯定要做好十足准备，比如：要提前做好市场的分析和了解。这样的技能也是房产经纪人必不可少的。市场分析技能是指经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断。对信息的分析方法包括：数学处理分析、比较分析、因果关系分析等。做好市场分析以后，就要了解供求的搭配，俗话说的好，有供就有求，作为经纪人，考虑问题必然需要善始善终。房地产经纪人是以促成交易为已任的，因此不论是居间经纪人，还是代理经纪人，都需要一手牵两家，其实质也就是要使供求双方在某一宗(或数宗)房源上达成一致。在实际工作中，供求搭配技能较高的房地产经纪人，成交量高，每笔业务的进展速度也快，工
作效率高，而供求搭配技能较差的房地产经纪人则常常劳而无功，工作效率低。
最后我们从业务开发这个角度来看看谁才是真正的全能经纪人，当前期准备和商务交流都完成以后，就要把握住成交时机。房地产经纪人应能准确判断客户犹豫的真正原因和成交的条件是否成熟，如果成交条件已经成熟则能灵活采用有关方法来消除客户的疑虑，从而使交易达成。只有给了客户信心，在未来的业务上才会更加顺畅，业务开发的道路才会更加明朗。
房产经纪人是经纪人职业中高级的一种，只有具备了以上的业务技能，才会更好的做好经纪人这个职业。在未来的社会发展中，我觉得我需要学习的还有很多，在经纪人这一点上我依然有着浓厚的兴趣，虽然已经大四快毕业了，快离校了，但是依然阻挡不了我对知识的渴望和追求，我将继续学习我喜爱的经纪人这门学问，它宏伟，它博大，它智慧，我将永远铭记，走上社会做社会有用的栋梁！
班级：09广告设计班
姓名：杨鹏飞
学号：120090106125
第5篇：上半年陕西省房地产经纪人：经纪人和经纪活动的相互关系试题
2017年上半年陕西省房地产经纪人：经纪人和经纪活动的相互关系
试题
本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）
1、经济学上将弹性数值分为5种类型，弹性等于1的情况，称为。A：单一弹性 B：富有弹性 C：缺乏弹性 D：完全弹性
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
2、使用来整理和反映统计数据，目的是从大量的原始数据中浓缩信息，使之可以提供概要信息并反映统计数据的基本特征。A：图形 B：表格 C：直方图 D：数据
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
3、对于房地产代理来说，房地产经纪机构作为受托方应当和委托方遵循确定彼此的权利和义务，既不能“店大欺客”，也不能“妄自菲薄”。A：自愿原则 B：合法原则 C：平等原则 D：公平原则
E：客户资金代收代付风险
4、市场法适用的估价对象是的房地产。A：数量较少且经常发生交易 B：数量较少且偶尔发生交易 C：数量较多且偶尔发生交易 D：数量较多且经常发生交易
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
5、张某采用基金定投的方式每月向基金公司交200元，若年收益率为10％，则10年后这笔钱的累计总额相当于元。A：38652．68 B：40969．00 C：62249．80 D：．64968．69 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
6、房地产经纪人通过面谈获知客户需求、告知房屋新信息、了解市场状况、受客户委托进行价格谈判、改变客户购房决策等，体现了面谈的原则。A：目的性 B：情境性 C：正确性 D：系统性
E：工厂的生产设备
7、房地产经纪合同不规范、高于规定标准收费等现象主要违反了房地产经纪人员职业道德基本要求中的。A：守法经营 B：恪守信用 C：尽职尽责 D：公平竞争
E：客户资金代收代付风险
8、甲机构从某城市2008年实际成交的二手房实例中随机抽取了1000个样本进行调查，计算得出该市2008年二手房交易均价为55002元，这种统计调查方式是。A：普查 B：典型调查 C：重点调查 D：抽样调查
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
9、房地产经纪公司或房地产经纪人可以根据自己掌握的，专注开展某一类型的房屋租赁经纪业务。
A：房源特点、客源特点，以及专业特长和业务经验 B：房源类型、客源特点，以及专业能力和业务水平 C：房源特点、客源类型，以及专业能力和业务水平 D：房源类型、客源类型，以及专业特长和业务经验 E：工厂的生产设备
10、下列选项中，将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。A：沟通是否顺利 B：信息收集是否完善 C：接待水平是否专业 D：营销展示是否全面 E：工厂的生产设备
11、工程进度控制是指项目实施阶段(包括设计准备、设计、施工、使用前准备各阶段)的进度控制，其控制的目的是。A：保证合同得到全面实际的履行
B：通过采用控制措施，确保项目交付使用时间目标的实施
C：为了在项目实施过程中对房地产开发企业的开发活动进行监控 D：在于严格限制偷工减料，以保证建设工程的顺利实施 E：权利型房地产投资信托
12、房地产经纪合同的免责条款特征不包括。A：免责条款具有约定性 B：免责条款具有预先性 C：免责条款具有明示性 D：免责条款具有权威性 E：客户资金代收代付风险
13、房地产产品建筑策划是指根据总体规划的目标，从建筑常用的角度出发，依据相关经验和规范，以为基础，经过客观分析，最终得出实现既定目标所应遵循的方法和程序。A：达成目标 B：空间的大小 C：实态调查 D：使用质量
E：工厂的生产设备
14、房地产市场参与者较少，且房地产交易价格及交易信息多为非公开的，使得买卖双方较难了解到真实的市场行情，这所体现的房地产市场的基本特征是。A：交易复杂性 B：供给滞后性 C：不完全竞争性
D：与金融市场关联度高 E：工厂的生产设备
15、下列不属于二手房经纪业务门店选址原则的是。A：保证充足的客源和房源 B：保证良好的展示性
C：保证顺畅的交通和可达性 D：保证靠近商务区
E：客户资金代收代付风险
16、非全面调查不包括。A：抽样调查 B：邮寄调查 C：询问调查 D：重点调查
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
17、中国的城镇有严格的行政等级，从低到高分别是。A：县级市、建制镇、地级市、副省级市和直辖市 B：建制镇、地级市、县级市、副省级市和直辖市 C：县级市、建制镇、地级市、直辖市和副省级市 D：建制镇、县级市、地级市、副省级市和直辖市 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
18、在房源独家委托情况下，房地产经纪人与卖方的义务是。A：单边义务 B：双边义务 C：主次义务 D：多边义务
E：工厂的生产设备
19、小城市是指市区和近郊区非农业人口不满万的城市。A：20 B：30 C：40 D：50 E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
20、违法行为与损害事实之间有关系，是侵权行为的构成要件。A：直接 B：因果 C：假设 D：推测
E：客户资金代收代付风险
21、下列模式中，即房地产经纪机构直接从事房地产经纪业务的经营，没有下设的分支机构。A：单店经营模式 B：无店铺经营模式 C：连锁经营模式 D：混合经营模式
E：客户资金代收代付风险
22、业主临时涨价或买方二度砍价时，经纪人需注意在谈判中一定要，要保持客观冷静的态度，公正，不偏不倚，在出现僵局时要将买卖双方分开说服。A：沉着应对，控制价格的波动 B：掌握主动，控制谈判的节奏 C：维护公司形象，控制谈判的效果 D：维护双方的关系，注意自我防范 E：工厂的生产设备
23、个人所得税的财产租赁所得，财产转让所得，适用于，税率为20％。A：临时税率 B：比例税率 C：定额税率 D：累进税率
E：权利型房地产投资信托
24、因经纪服务合同的权利义务不等而产生纠纷是源于房地产经纪人的不良心态，是缺失的表现。A：道德 B：诚信 C：法律知识 D：专业知识
E：客户资金代收代付风险
25、关于职工住房公积金的查询和对账，说法错误的是。
A：住房公积金管理中心要为每一位缴存住房公积金的职工发放住房公积金的有效凭证
B：有效凭证是全面反映职工个人住房公积金账户内住房公积金的增减、变动和结存情况的证明
C：职工个人可以直接到住房公积金管理中心或受委托银行查询个人住房公积金缴存情况，也可以通过住房公积金磁卡、电话、网络系统查询 D：每年7月1日结息后，住房公积金管理中心要向职工发送住房公积金对账单，与单位和职工对账
E：权利型房地产投资信托
二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）
1、要想通过业务流程管理模式取得成功，房地产经纪企业必须做好的基础工作包括。
A：制定重大经营发展战略 B：培养复合型人才 C：重塑企业文化
D：建立流程管理信息系统 E：建立有效的组织保障
2、与房地产经纪有关的中介机构是指依法通过专业知识和技术服务，向委托人提供等中介服务的机构。A：公证性 B：代理性 C：专业性
D：信息技术服务性 E：科学性
3、按照建设部《关于建立房地产企业及执(从)业人员信用档案系统的通知》的规定，房地产信用档案的建立范围是等专业人员，统称“执(从)业人员”。A：房地产估价师 B：物业管理企业． C：房地产开发企业 D：房地产监督机构
E：房地产经纪人、房地产经纪人协理
4、影响人际关系建立和发展的因素有。A：距离的远近 B：交往的频率 C：需要的互补 D：思维的一致性 E：仪表的魅力
5、房地产经纪机构的直线一参谋制组织结构形式的缺点是。A：职能部门重叠，管理人员增多，费用开支大 B：不利于培养高层管理者的后备人才
C：职能机构和人员相互间的沟通协调性差，各自的观点有局限性
D：只有高层管理者对组织目标的实现负责，各职能机构都只有专业管理的目标 E：高层管理者高度集权，难免决策迟缓，对环境变化的适应能力差
6、柴某是注册房地产经纪人，承接了一宗房地产抵押贷款代办业务，柴某的下列服务行为存在瑕疵的有。
A：购房人购买一套普通住房，为了使购房人快速获得购房资金，柴某积极为其推荐商业贷款
B：柴某告知购房人，购房抵押贷款的贷款上限可以为购房总价款的80％ C：柴某告知购房人，贷款期限最长可以为35年
D：柴某告知购房人，月还款额一般不应超过家庭总收入的40％ E：柴某告知购房人，如果采用固定利率还款，就不用考虑利率变动带来的风险
7、房地产经纪执业不正当竞争行为是指房地产经纪机构和人员为了承揽经纪业务，违反原则和房地产经纪执业行为规范等行为。A：自愿 B：合法 C：平等 D：保密 E：诚信
8、对广告、营销人员等外界刺激反应灵敏，对购物环境和周围人物适应快，但容易随着环境的改变而转变自己的观点的消费者是。A：胆汁质消费者 B：多血质消费者 C：黏液质消费者 D：抑郁质消费者
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
9、顺应市场机制，维护有序竞争，在这一原则指导下，房地产经纪行业管理应以维护房地产经纪行业及其相关市场有序竞争为。A：前提条件 B：价值取向 C：发展方向 D：竞争机制
E：客户资金代收代付风险
10、关于多重上市服务系统(MLs)的运行基础是。A：信息共享制度 B：会员联盟制度 C：独家代理制度 D：佣金共享制度
E：客户资金代收代付风险
11、关于房地产抵押的说法，正确的有。
A：已出租的房地产抵押的，抵押人应当将租赁情况告知抵押权人 B：一宗房地产首次抵押后，再次抵押的次数不宜超过两次
C：抵押权人不得事先与抵押人约定债务人不履行到期债务时，抵押财产归债权人所有
D：学校、医院等以公益为目的的事业单位的房地产一律不得设定抵押
E：房屋登记簿记载的内容与抵押合同约定的内容不一致的，应当以房屋登记簿记载的内容为准
12、房地产经纪服务合同的主要条款包括。A：当事人的名称或姓名 B：标的房屋
C：服务事项和服务标准 D：劳务报酬
E：委托人的家庭情况
13、合伙制房地产经纪机构的合伙人可以用出资。
A：货币、实物、工业产权、知识产权或者其他财产权利 B：货币、实物、土地使用权、工业产权或者其他财产权利． C：货币、实物、土地使用权、知识产权或者其工业产权 D：货币、实物、土地使用权、知识产权或者其他财产权利 E：客户资金代收代付风险
14、室内装饰装修的色彩要点包括。A：家具的颜色 B：踢脚线的颜色 C：装修配件的颜色 D：地毯的颜色 E：天棚的颜色
15、房地产经纪的作用不包括。A：降低交易成本，提高市场效率 B：规范交易行为，保障交易安全 C：促进交易公平，维护合法权益 D：促成交易合作，加快经济增长 E：客户资金代收代付风险
16、风险管理的目标通常被分为两部分，一部分是损失前的目标，另一部分是损失后的目标，其中损失发生后的目标有。A：节约成本
B：尽快恢复正常的经营秩序 C：维持生存
D：保证公司的持续发展 E：减少忧虑心理
17、房地产经纪人的道德风险主要表现为等。A：为了自己的个人利益，将房源或客户资料外泄
B：某些私人设立的按揭机构有名无实，无法担负审查、代理申请按揭的职责 C：私自抬高房源的售价，赚取其中的“差价”
D：利用房地产经纪公司的房源与客户资源，私下促成双方交易，为自己赚取服务佣金
E：收到较大金额的服务佣金或订金后，携款潜逃
18、按照国家有关规定，取得国有建设用地使用权的途径主要包括。A：通过国家出让方式取得 B：通过行政划拨方式取得 C：通过国家作价出资方式取得 D：通过房地产转让方式取得
E：通过土地或房地产租赁方式取得
19、刘某将其拥有的一套住宅出租给了许某，租赁期间刘某又将该住宅卖给了张某，刘某与许某原签订的房屋租赁合同。A：继续有效 B：自动失效
C：由刘某确定是否有效 D：由张某确定是否有效
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
20、当事人之间对房地产经纪合同的履行有争议的，可以通过方式处理。A：双方当事人本着诚实信用的原则协商解决
B：如经调解不能达成协议，双方可以向房地产所在地检查院申请仲裁 C：如双方协商不成，可以向有关政府管理部门投诉，由其从中进行调解 D：如经调解不能达成协议，双方可以按照合同中的有效仲裁条款进行处理 E：合同中无仲裁条款的，可以向房地产所在地人民法院提起诉讼
21、房地产销售市场统计表应包括。A：已售和待售房地产的名称、地区
B：已售和待售房地产居住密度、交易状况 C：已售和待售房地产开发企业、数量 D：房地产出售时的房龄和状况 E：客户资料和调查日期
22、在房地产经纪活动中，平等原则主要体现在。A：房地产经纪活动当事人的法律地位平等
B：房地产经纪活动当事人依法平等地享受权利和负担义务 C：房地产经纪机构获得经纪业务的机会平等
D：房地产经纪活动当事人的合法权益受法律平等保护 E：房地产经纪活动当事人的民事责任平等
23、房地产经纪人对卖房客户采集的信息应包括。A：房屋售价的区间 B：客户售房动机 C：客户工作经历 D：客户最高学历 E：客户身份
24、住房公积金财务管理的基本原则是。
A：建立健全内部财务制度，做好财务管理基础工作
B：降低运作风险，保证住房公积金保值增值，确保住房公积金所有者的合法权益不受侵犯；厉行节约，制止奢侈浪费
C：严格执行住房公积金管理委员会批准的住房公积金归集、使用计划
D：严格执行财政部门批准的管理费用预算，控制管理费用支出，努力降低住房公积金运作成本
E：执行国家有关法律、法规、规章和财政、财务制度
25、住房公积金归集的主要内容包括。A：住房公积金月缴存额 B：住房公积金年缴存额 C：缴存比例 D：缴存基数
E：缴存住房公积金的对象
第6篇：房产经纪人
2012年房地产估价师、房地产经纪人考试考务文件
发布时间：2012-7-2 11:14:52 阅读次数：15789 关于做好2012年度全国房地产估价师、房地产经纪人执业资格考试考务工作的通知
根据人力资源和社会保障部办公厅、住房和城乡建设部办公厅《关于做好2012年度全国房地产估价师、房地产经纪人执业资格考试有关问题的通知》(人社厅发［2012］35号)精神，为做好我区2012年度全国房地产估价师、房地产经纪人执业资格考试考务工作，现将有关事宜通知如下：
一、报名工作
2012年全国房地产估价师、房地产经纪人执业资格考试的管理工作由自治区人社厅与自治区住建厅共同负责组织实施。自治区人事考试中心负责考试的考务组织工作，自治区住建厅负责资格审查和考试用书的征订工作。
根据自治区建设执业注册师管理委员会《关于取消自治区建设执业注册师考试资格审查的通
知》（新建注［2011］01号），符合报考条件的人员不需再进行资格审查。
二、报名条件
按照《房地产估价师执业资格制度暂行规定》和《房地产经纪人员执业资格制度暂行规定》，凡中华人民共和国公民，遵守国家法律法规，并具备下列条件之一的，可以申请参加房地产估价师、房地产经纪人执业资格考试。
（一）房地产估价师
1、取得房地产估价相关学科（包括房地产经营、房地产经济、土地管理、城市规划等，下同）中等专业学历，具有8年以上相关专业工作经历，其中从事房地产估价实务5年；
2、取得房地产估价相关学科大专学历，具有6年以上相关专业工作经历，其中从事房地产估价实务满4年；
3、取得房地产估价相关学科学士学位，具有4年以上相关专业工作经历，其中从事房地产估价实务满3年；
4、取得房地产估价相关学科硕士学位或第二学位、研究生班毕业，从事房地产估价实务满2年；
5、取得房地产估价相关学科博士学位；
6、不具备上述规定学历，但通过国家统一组织的经济专业初级资格或审计、会计、统计专业助理级资格考试并取得相应资格，具有10年以上相关专业工作经历，其中从事房地产估价实务满6年，成绩特别突出者，也可报考。
（二）房地产经纪人
1、取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年；
2、取得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年；
3、取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年；
4、取得硕士学位，工作满2年，从事房地产经纪业务工作满1年；
5、取得博士学位，从事房地产经纪业务工作满1年。
已取得房地产估价师执业资格证书人员，报名参加房地产经纪人考试的，可在报名时申请免试《房地产基本制度与政策》科目。免试该科目的人员必须在一个考试年度内通过所有应试科目。2012年报考房地产经纪人的考生，暂不要求取得房地产经纪人协理资格。
具体事宜请参照自治区住房和城乡建设厅相关政策要求，见新疆建设网/人事教育（网址：.cn）网站，认真阅读注意事项等内容，然后根据本人的实际情况进行网上报名。
2、报考者按网络提示要求通过注册，如实、准确填写《全国房地产估价师、房地产经纪人执业资格考试报名登记表》的科目选择和各项内容。报考者如隐瞒有关情况或者提供虚假材料，所造成的一切后果由报考者本人承担。续考考生请认真填写档案管理号。
3、报考者按网络提示上传照片，照片为近期免冠证件照，文件格式为JPG格式，大小应小于20K。考生上传照片经考试中心审核通过后，考生方可下载打印《全国房地产估价师、房地产经纪人执业资格考试报名登记表》。
4、报考人员到当地人事局人事考试中心办理报名手续，自治区直属单位、中央驻疆在乌单位人员由所在单位人事部门统一到自治区人事考试
中心办理报名手续。乌鲁木齐市无主管单位人员可到乌鲁木齐市人事考试中心（4625435）、自治区职业介绍中心（8890469）或自治区人才服务中心代理部（4633247）办理报考手续。
5、各地、州、市、自治区直属单位于2012年8月1日－8月10日将考生的报名表报自治区人事考试中心。
四、考试时间（均为北京时间）
2012年10月13日－10月14日
房地产估价师
10月13日
09:00－11:30房地产基本制度与政策 14:00－16:30房地产开发经营与管理 10月14日
09:00－11:30房地产估价理论与方法 14:00－16:30房地产估价案例与分析 房地产经纪人
10月13日
09:00－11:30房地产基本制度与政策 14:00－16:30房地产经纪概论
10月14日
09:00－11:30房地产经纪实务
14:00－16:30房地产经纪相关知识
四、考场设置
根据国家关于执(职)业资格类考试考点设置的有关规定，本次考试考点统一设在乌鲁木齐市。具体事宜以准考证为准。
二0一二年六月二十六日
第7篇：经纪人制度
《全民经纪人操作手册》宗旨：
1，让广大新入职的全民经纪人能够迅速的了解行业、熟悉产品，能让其以最快的速度上手开展工作。
2，促进腾讯房产-全民经纪人的资讯传播及推广。
3，让各大合作商家多一个宣传展示自己产品的机会。
4，让越来越多的人了解腾讯房产-全民经纪人、加入我们成为全民经纪人！
全民经纪人产生的背景？
1，从业政策调整、门槛降低引爆全民经纪人市场：8月中旬，《国务院关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》发布，取消了11项职业资格许可和认定事项，房地产经纪人职业资格位列其中。这就意味着房地产中介市场的从业人员不用持有职业资格证书即可上岗。全民经纪人由此应景产生，零门槛大受市场青睐！
2，市场调整、大势所趋:2015年，中国楼市进入市场调整期，房企销售普遍面临库存积压、传统营销成本高、购房群体零星分散等问题，陷入了营销困境。在此背景下，各大房企纷纷加大客源覆盖面、拓展分销渠道，推出“全民营销”模式，“全民经纪人”也成为地产行业最为火热的关键词、楼市正在进入全民营销时代。
全民经纪人是什么？
全民经纪人就是一种广撒网的营销方式，目的就在于把身边的每个人都培养发展成为经纪人，利用身边的资源引发圈层效应，以带来更多的客源，同时，由于传统渠道的营销模式对吸引客户的贡献有限，因此全民经纪人借力用户基础庞大且忠实的腾讯房产微信平台，帮助房企拓展营销半径。
一、推客制度
1.关于平台的注册。通过扫描二维码关注公众账号，按要求填写注册成为经纪人。（需提供本人真实姓名、电话号码。）
2.关于客户的推荐。在平台注册成为经纪人之后，可向平台推荐目标客户，客户在平台发生业务之后，经纪人会得到一定的金钱报酬和积分报酬。
3.关于推客的反馈。平台在收到经纪人的推客信息后，会在3个工作日内反馈到经纪人告知其推客的有效性与否。
4.关于客户的隐私保护。经纪人向平台推送客户之后，平台将保证客户信息的不外露。
5.关于客户的有效期。经纪人向平台推客，客户有效期为90天，若客户超过该时间发生业务，则与经纪人无关。
6.关于客户的真实性。经纪人向平台推客，客户所有信息都须为真实性，若有虚假信息，则该客户发生的任何业务都与经纪人无关。
7.关于客户的准确性。经纪人向平台推客，客户须为有购房需求人群，若经纪人推送一些无关人群，则经纪人受记过一次。
8.二、佣金制度
1.关于佣金的核算标准。
2.关于佣金的结算方式。
3.关于佣金的发放时间。
三、递推规则
1.关于递推规则的说明。经纪人可向平台推荐他人，他人成为经纪人以后发生业务，推荐人员亦可获得相应报酬。
2.关于递推规则的补充。经纪人A获取他人报酬仅限于推荐的经纪人B，当推荐的经纪人B再推荐他人成为经纪人C，经纪人C发生的业务与经纪人A无关。
四、评分评级
1.关于评级的说明。通过平台注册成为初始白银经纪人，根据推客成交率提升经纪人称号。
2.关于级别的划分。我平台将经纪人划分为三级：白银经纪人、黄金经纪人、铂金经纪人。
3.关于级别的差别。每级经纪人佣金差额在1%-2%之间。
五、注意事项
1.申请人应独立的开展行销拓客，不得故意争抢售楼部的客户，申请人推荐的客户必须是未在售房部有销售接待记录的客户，如果被推荐的客户已有销售接待登记记录，则该客户不能视作为申请人推荐的客户。
2.申请人需遵守《经纪人职业操守》，不得违法、违规进行经纪行为，不得有虚假、夸张、欺骗、故意隐瞒等不诚实的销售行为。注册经纪人如有违规经纪行为，一经鉴定，公司可以取消其经纪人资格，如因经纪人的违规经纪行为给公司带来经济损失，公司将追究其相应的法律责任。
3.经纪人理解并同意，腾讯的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。腾讯会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但腾讯不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。
4.经纪人应当理解，你使用腾讯的服务需自行准备与相关服务有关的终端设备，并承担所需的费用（如电话费、上网费等费用）。使用本服务时会耗用你的终端设备和带宽等资源。
5.您在使用本服务时须遵守法律法规，不得利用本服务从事违法违规行为，包括但不限于：
（1）发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容；
（2）发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
（3）恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；
（4）发布、传送、传播广告信息及垃圾信息；
（5）其他法律法规禁止的行为。
6.如果您违反了本条约定，相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求腾讯给予协助。造成损害的，您应依法予以赔偿，腾讯不承担任何责任。
7.如果腾讯发现或收到他人举报你发布的信息违反本条约定，腾讯有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时，腾讯有权视用户的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止服务，追究法律责任等措施。
8.你违反本条约定，导致任何第三方损害的，你应当独立承担责任；腾讯因此遭受损失的，你也应当一并赔偿。
9.您在使用本服务过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗，您应当为此独立承担责任。
10.您应避免因使用本服务而使腾讯卷入政治和公共事件，否则腾讯有权暂停或终止对您的服务。
11.您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，腾讯将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失腾讯在法律允许的范围内免责。
12.您使用腾讯的服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。
13.腾讯有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。
14.本协议条款变更后，如果您继续使用腾讯提供的软件或服务，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用腾讯提供的软件或服务。
15.本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
16.若用户未满18周岁，则为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务。
17.未成年人用户涉世未深，容易被网络虚象迷惑，且好奇心强，遇事缺乏随机应变的处理能力，很容易被别有用心的人利用而又缺乏自我保护能力。因此，未成年人用户在使用本服务时应注意以下事项，提高安全意识，加强自我保护：
（1）认清网络世界与现实世界的区别，避免沉迷于网络，影响日常的学习生活；
（2）填写个人资料时，加强个人保护意识，以免不良分子对个人生活造成骚扰；
（3）在监护人或老师的指导下，学习正确使用网络；
（4）避免陌生网友随意会面或参与联谊活动，以免不法分子有机可乘，危及自身安全。
第8篇：经纪人 考试题
二手房经纪人专业知识考试
一、单项选择题（每题所给的选项中只有一个正确答案。本部分1－15题，每题1分，共15分）。
1、刘先生购买雅苑三期购买一套自住生活用房，产证上写刘先生、妻子和一个8岁小孩，问交易时下列哪些人不需要到场：()
A 小孩B 刘先生的爸爸C 刘先生的妈妈D 刘先生的妻子
2、卞女士今年45岁，第一次购房，购买了一套2008年的房屋280万，需贷款120万，则卞女士最多可贷多少年：（）
A 10年B 17年C 19年D 20年
3、按照网上房地产的规定，在网上迚行委托备案后方可签订网上买卖合同，请问以下哪项信息不是备案时必须提供的：（）
A 产证编号B 产权人姓名C 产权人电话D 物业地址E房屋总价
4、按目前公积金贷款政策，从未使用过公积金的且有补充公积金的夫妻，以家庭为单位最高可以申请到多少公积金的贷款：（A 50万B 60万C 70万D 80万
5、出售方产权证有密码，在办理完产权证密码挂失后几日内可直接办理产权交易过户手续：（）
A 5 日B 7日C 10日D 15日
6、继承、赠与房屋在办理继承权、赠与权公证时，所需缴纳的公证费为：()
A 继承或赠与份额×2％B(继承或赠与份额×2.5‰)+250元
C 继承或赠与份额×3％D（继承或赠与的房屋总价×2.5‰）+250元
7、按现行政策，出售房改房和动迁房，营业税的征收标准为：（）
A 须满5年，才免征； B 不满5年，房价×5.56%； C 不满5年，差价×5.56%； D 不管年限直接免征；
8、按现行政策，系卖方无需缴纳的税费项目为：（）
A个人所得税B 交易手续费；C 营业税；D 抵押登记费；
9、按现行政策，系买方无需缴纳的税费为：（）
A 契税；B 权证印花税；C 配图费；D合同印花税
10、就售后公房和动迁房出售时个人所得税的征收，以下说法正确的是：（）
A 售后公房和动迁房出售时一律免征个人所得税；
B 出售时需要看是否是家庭唯一住房，是则免交，否则需要缴纳1%或2%保证金；
C按纯利润的20%强征个人所得税；
D需要看产权证登记日期是否满二年，未满二年的售后公房和动迁房一定要交个人所得税；
11、对办理抵押注销手续以下说法正确的是：（）
A办理抵押注销手续时必须产权人到场；
B办理抵押注销手续时都不需要产权人到场，中介都能代为办理；
C目前各交易中心都能当天办理抵押注销手续，当天同时办理产权交易过户手续；
D办理抵押注销手续时所需要的材料必须有产权证原件，所有产权人身份证复印件；
12、双方办理产权交易过户手续，买受人亲自领取产权证时，以下哪些材料是必须携带的：（）
A交易后，买方仅凭收件收据就能领产权证；B交易后，买方凭资金监管合同、身份证领产权证；)
C交易后，买方仅凭身份证领产权证；D交易后，买方凭收件收据、身份证领产权证；
13、按现行贷款政策，个人第二次贷款购买住房（不符合人均面积条件），最多可贷款几成：()
A 5成B 6成C 7成D 6.5成14、纯公积金贷款，个人公积金一般要连续缴纳多少个月才符合贷款条件:（）
A 5个月；B 6个月；C 1年；D 3个月
15、李某以按揭贷款的形式支付部分房款，那么签订借款合同时其配偶是否需要到场：（）
A需要；B不需要；C无所谓，到不到都可以；D以上都不对；
二、不定项选择题（每题所给的选项中至少有一个或一个以上正确答案，不答、少答、多答或错答均不得分。本部分1—10题，每题2分，共20分）。
1、按照现行规定，符合下列哪些条件的为普通住房：（）
A单套建筑面积140平方米以下；
B内环线以内套总价245万元/套、内环线和外环线之间140万元/套、外环线以外98万元/套以下；
C五层以上（含五层）的多高层住房，不足五层的老式公寓、新式里弄、旧式里弄等；
D住宅小区建筑面积容积率在1.0以上；
2、上家产证有密码，在办理产权过户手续时需要带哪些资料：（）
A 身份证B 私章C 户口本D 产证E 产证密码
3、在办理上家抵押注销手续时，上家需要带哪些资料到交易中心办理注销手续：（）
A他项权利证原件；B银行委托主贷人前往办理抵押注销手续的委托书；
C银行出具给交易中心的注销抵押申请书；D银行营业执照复印件及法人身份证证复印件；
4、李先生系已婚人士，购房需要办理纯公积金贷款时，按现行政策需要提供以下哪些材料：（）
A首付款收据B私章C婚姻证明D公积金账号E户口本F建设银行或农村商业银行存折
5、王小姐在交易过户前身份证遗失，后办了一张临时身份证，那么交易时还需要提供哪些资料：()
A社保卡原件B户口本原件C驾驶证原件D临时身份证原件
6、麦克先生（新加坡籍）及太太陈小姐（上海人）经上海福兴不动产居间，购买了200平方米价值500万的房屋一套，幵申请按揭贷
款200万，现麦克先生在交易时又因有事不能到场交易，问本次房屋买卖整个流程中需要办理以下哪些公证手续：（）A委托公证；B 买卖合同公证；C声明公证；D借款合同公证；
7、按照现行营业税征收政策，以下哪项是正确的：（）
A普通住宅5年以内是唯一征收差额营业税，；B普通住宅5年以内是唯一征收全额营业税；
C非普通住宅5年以上是唯一免征营业税；D非普通住宅5年以内不是唯一征收全额营业税；
8、下列情况中需办理买卖合同公证的有：（）
A买方为华裔B卖方为香港人；C买方为台湾人；D买方仅有中华人民共和国护照
9、上海市政府为振新上海楼市健康发展，响应中央政府拉动内需的号召，于2008年11月1日起执行楼市新政策，以下哪些是正确的：
（）
A对个人首次购买90平方米及以下普通住房的，契税税率暂统一下调到1%；
B对个人销售或购买住房暂免征收印花税；
C对个人销售住房暂免征收土地增值税；
D免收个人购买普通住房的住房登记费和个人买卖存量普通住房的住房交易(转让)手续费；
10、对目前二手房屋买卖中所谓的“退税”的说法，以下正确的是：（）
A“退税”包括退购房时缴纳的契税、退售房时缴纳的个人所得税保证金；
B在同一年内，先卖掉了一套商品房，再买一套商品房时，可以退买的商品房的契税；
C退的个人所得税是指退个人所得税的保证金，只要能退就是全额退还；
D退契税，必须先出售的房屋为售后公房或动迁安置房，则在再次购房时可享受退购房的契税的待遇；
三、判断题（请通读全题后作出“√”或“×”的判断，本部分1—10题，每题3分，共计30分）。
1、自2006年9月1日以后办理的产权证，且房地产权利人为自然人的，房地产交易中心自动给每一本房地产权证加载一个初始密码
随产权证一起交由权利人;（）
2、交易中心缴纳大额税费时，柜面不收现金，只可以使用银联卡;（）
3、按照现行政策规定，单套建筑面积为140平方米的住房为非普通住房;（）
4、个人出售5年以内唯一一套的普通住房营业税交差额，个人所得税写承诺免征;（）
5、依据现行政策，购买建筑面积为90平方米以内的房屋，可享受契税按房价的1%缴纳。（）
6、外籍人士购房在办理产权交易过户手续时，不仅买卖合同要公证，而且还需要提供一年期以上的劳动合同原件，幵承诺所购房屋
为唯一一套自住用房;()
7、办公商铺等非居住用房出售时，营业税必须交差额且不管产证满几年，个税强征20%;（）
8、出售的产权为母亲和未成年子女，产权交易过户时未成年子女的父亲必须到场或公证委托;（）
9、长宁、普陀交易中心当天抵押注销必须当天交易，否则要等七天才能交易；静安和闵行交易中心可以当天抵押注销当天交易，也
可以在随后的二到三天内交易，不受七天限制;（）
10、查询客户公积金可贷款额度，必须提供客户夫妻双方的身份证号及双方的公积金账号;（）
四、答述题（本部分四题，1--2题，共55分）。
1、刘亦菲小姐一次性付款购买了一套外环以内的雅苑四期一房，面积66平方米，160万。产调单上显示产权登记日期满5年，产权人目前在上海仅有这一套房屋，但在昆明有一套房屋。下家也是首次购房；
问：本次交易中上下家各需要交多少税费及中介费。请列举之。（5分）
答：
2、刘亦菲小姐的上家是刘德华先生，他本人由于开演唱会不能亲自来收定金，委托其经纪人来代签，那刘德华先生需要给其经纪人签写一份委托书，为防范交易风险幵防止华仔不肯出售上述房屋，请你帮忙书写一下华仔的委托书和拟定一份其经纪人需要签字的《承诺书》。（10分）
答：
