护理活动方案（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“优质护理活动方案”。
第1篇：优质护理活动方案
XXX中医院2012年优质护理服务实施方案根据省市关于创建优质护理服务示范工程活动相关文件要求，我院于20xx年X月，专题召开会议进行安排部署，在全院分层次进行培训学习，严格做好分级管理制度和基础护理各项准备工作。同时将内一科、外二科设为试点病区，根据科室特点提出了切实可行的“服务主体”，制定“以病人为中心”的各项服务措施。
一年以来，试点科室进一步完善了护理工作制度及流程，细化服务内容、完善服务项目，提高基础护理质量；扎实做好了护理人员理论及技能培训工作，深入开展健康教育活动，加大宣传教育力度；简化护理文书，把大量时间还给了病人。同时医院安排专项资金购买设备，并制定了奖励措施，对试点病区按工作量给予人力、资金支持。
通过一年来创建活动的深入开展，试点病区护理人员切实增强了工作责任心，积累了优质护理服务的宝贵经验。切实做到了三好一满意，科室护理服务质量得到显著提升，病人满意度大大提高。经院领导、院委会、护理管理委员会等会议商议决定，今年增设内二科、外一科为优质护理病区，新增科室要根据科室特点提出切实可行的服务措施，并做好以下工作：
1、建立健全临床护理工作制度，疾病护理常规和临床护理服务规范标准。
2、制定并落实各级各类护理人员岗位职责及工作标准，规范临床护理执业行为。
3、根据患者病情制定相应的基础护理服务项目，并落实晨晚间护理工作，对生活不能自理者，给予完成生活护理；生活部分自理者，协助完成生活护理；生活能自理者，提醒和指导完成生活护理。
4、实行责任制护理，为患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。
5、把以病人为中心的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化、无缝隙的护理服务。
6、严格执行护理工作流程，加强护理人员的风险意识教育，并融入到日常工作之中，防患于未然，确保护理质量安全。
7、创建优质的护理服务形象。
（1）加强对基础护理质量的督导，每月向病人发放满意度调查表，了解基础护理工作落实情况。
（2）每月召开公休座谈会，广泛征求意见，对服务效果进行评价，持续改进服务质量。
（3）及时处理护理投诉事件，并与护士的晋升、评优相结合。建立尊重和谐、友善的医患关系。
（4）继续进行岗位大练兵、大比武活动，积极组织护理人员进行业务学习，不断提高综合素质，落实基础护理工作。
（5）坚持每月的质量考核，对照标准、规范进行自查，对未做到的基础护理项目要抓好落实，并与绩效挂钩。（6）定期召开护理质量管理委员会会议，进一步细化和完善基础护理质量考核标准，保证护理工作的落实，让患者满意。
（7）切实做好中医特色护理工作。
第2篇：护理技能竞赛活动方案
护理技能竞赛活动
方案
2020年4月19日
灵卫发〔 〕号
灵台县卫生局
关于印发《灵台县护理技能竞赛活动方案》的通知
各乡镇卫生院、县级各医疗卫生单位:
为了全面提高广大卫生专业人员的职业技能和创新意识，深入开展卫生人才建设年活动和医院管理年活动，进一步彰现“以病人为中心”的服务理念，激励广大护理工作人员立足本职岗位学习技术的热情和岗位技术练兵的热潮，培养更多的品德高尚、技术精湛的拔尖护理人才，全面促进护理工作发展，不断提高护理服务水平，更好的为人民群众的健康服务，根据平凉市卫生局《关于开展全市卫生行业护理岗位技能大赛的通知》（平卫发[ ]203号）和灵台县职工技能大练兵活动组委会《关于 全县职工技能大练兵活动工作的通知》（灵职技组[ ]01号）精神，县卫生局决定在全县卫生系统开展护理技能竞赛活动。现将活动方案印发你们。
二ＯＯ九年二月二十四日
灵台县护理技能竞赛活动方案
2020年4月19日
2020年4月19日
1、考试形式及命题范围
理论考试为闭卷考试。试题范围参照全国护士资格考试题命题，涉及基础知识、临床知识、相关知识、实践技能操作。
考试试题全部为单项选择题，共100条，每题 1分，共100分。2、考试时间和考场。理论考试定于 9月15日下午14：30-17：00。考场在县疾病预防控制中心四楼会议室。
3、考务管理。考试不发准考证，参赛选手按时进入考场，按参赛号从50-1的顺序从前到后坐定，考前宣读考场规则，参赛考生须着装考试。
（二）技能操作 1、技能操作项目的范围
命题范围以省卫生厅《基础护理技术操作规程及评分标准》（甘肃省省护理学会 7月编印）和《全国卫生系统护士岗位技能训练和竞赛活动护理技术项目考核要点》为主要内容。选临床最常见、最需要注意的17种护理技术，具体为：
1．无菌技术 2．穿、脱隔离衣 3、铺麻醉床 4．铺备用床。5．卧床患者更换被单 6．口腔护理
7．测量体温、脉搏、呼吸、血压
2020年4月19日
立即停止操作，否则倒扣5-10分，每个步骤要亮给评委，每个要点可自行解释。
（4）评分方法及要求。评委根据评分标准和实际操作，综合评分，评分要精确到十分位。
计分方法为；取掉一个最高分，取掉一个最低分，剩余总分为最终得分。
4、时间安排 9月16日
上午：7﹕30—12﹕00，下午：14﹕00—17﹕00。五、保障措施（一）明确职责
为了扎实、有效、顺利的开展这次全县护理技能竞赛活动，县卫生局成立了灵台县护理技能竞赛活动领导小组（附件1）和灵台县护理技能竞赛评委（附件2），明确了各自的职责，各有关组及其成员要把这次护理技能竞赛活动作为检验科学发展观教育的效果，作为一项政治任务，尽职尽责，不怕困难，认真完成各项任务，同时要加强与领导小组和各组之间的衔接配合，不能各自为政，政令不通。
（二）严明工作纪律
各护理技能竞赛活动领导小组工作人员要尽职尽责，不得以任何理由请假、脱岗、不得推诿扯皮，敷衍塞责，必须保证竞赛按期完成，对于在工作中出现迟滞或工作不到位，影响竞赛进程和效果的，要严肃追究有关人员的责任，并向卫生局做出书面检讨，年度不得评为优秀。
2020年4月19日
主题词：卫生 医政 专项活动 通知 灵台县卫生局 2月24日印发
共印30份
灵台县护理技能竞赛活动领导小组
组 长：周君鹏 副组长：李小舟
苟荣虎 柳小华
成 员：巩维岳
杨轶杰 柳雪红 王芳红 曹永胜
领导小组下设四个工作组，分别为：
第一组：主持及后台组 主 持： 验号计时：
2020年4月19日
第 四 组：笔试考试组 巡 考 ：
监 考：
工作人员：曹永胜 周生贤 白晔 于文华 杨小星
职责：负责笔试试题的命题、评卷工作；协调县疾控中心布置考场及其它考务管理工作；制作横幅。
灵台县护理技能竞赛活动评委名单
主评委： 柳雪红 副主任护师 评 委： 张惠霞 副主任护师
王芳红 主管护师 王莉雅 主管护师 巩维岳 外科副主任医师 杨轶杰 外科副主任医师 杨喜凤 主管护士
2020年4月19日
第3篇：护理技能比赛活动方案
护理岗位基本技能训练和比武活动方案
为进一步加强临床护理工作，提高护理服务水平，加强护士的专业技能训练和综合素质培养，推动“优质护理服务示范工程” 活动方案，夯实基础护理，进一步规范临床护理技术操作，发掘护理队伍中的优秀人才，激发全体护理人员钻研业务、苦练技能的热情，全面提升护理队伍的整体素质和护理服务水平，为患者提供安全优质的护理服务，曾都医院工会和护理部制定本实施方案。一、指导思想
结合市卫生计生委开展医疗机构护理岗位基本技能和比武活动的工作要求，以为病人提供满意服务为中心，以强化“三基三严”训练和落实优质护理服务为重点，全面提升护理队伍的整体素质和护理服务水平，为患者提供安全优质的护理服务。二、活动目标
通过开展护理专业技能训练和竞赛活动，引导全院护理人员重视护理基础知识、基本技能和护士的专业服务能力，达到发掘优秀人才，提升技能水平，改善护理服务、提高医疗质量和保障医疗安全的目的，更好地实现“患者满意、社会满意、政府满意”的工作目标。
三、参与范围
全院各临床科室以科室为单位参加比赛。参赛科室：手术室、外一科、外二科、ICU、妇产科、五官科、儿科、内一科、内二科、内三科、内五科、急诊科、精神科男病区、精神科女病区、临床心理科、供应室、血透室、分外科、分内科、糖尿病科。人员较少科室口腔科、门诊、放射科、支助中心为一组参加比赛；分妇产科、分手术室、分急诊科为一组参加比赛。四、具体措施（一）组织领导
为确保“护理岗位基本技能训练和比武活动“的顺利进行，成立领导小组负责此项活动的具体工作。为体现比赛公正，特聘请医院纪检、党办全程督导比赛。
组 长：
副组长：
成 员：
（二）参赛选手规定
每支参赛队伍由四名选手组成，科室自行选拔3名选手（护士、护师、主管护师各一名），另外一名选手由护理部在比赛前抽签决定（该名选手层级不限）。（三）竞赛内容
内容：1、心肺复苏基本生命技术（CPR）2、氧气筒鼻导管给氧法3、经鼻/口腔吸痰法4、鼻饲技术（四）竞赛时间
1、训练阶段（2015年11-2016年3月）各科室根据工作要求，结合临床实际工作组织开展全员培训、训练和竞赛活动，在全员参与基础上，推荐优秀选手参加竞赛。
2、竞赛阶段（2016年4月上旬）各科室推荐的优秀选手参加全院竞赛。（五）竞赛形式
1、比赛分为两组：①CPR组；②CPR+基础技能组
2、CPR组有三个代表队：口腔科、门诊、放射科、支助中心代表队；分手术室、分急诊科代表队；供应室代表队。此队选手只考CPR。
3、CPR+基础技能组：科室自行选拔的3名选手均要考CPR，另三项操作抽签决定考其中一项；由护理部在比赛前抽签决定的选手只考CPR。
4、护理部及其他相关人员担任评委。（六）、奖项设置
现场比赛成绩评出“CPR+基础技能组团体一、二、三等奖”，“CPR+基础技能组个人一、二、三等奖”，“最佳进步奖”以及“最佳爱心奖”、“最佳形象奖”、“最佳沟通奖”。五、工作要求
（一）各科室要充分认识此次活动的重要意义，制定可行性实施方案，积极开展岗位练兵，组织全员参与。
（二）各参赛科室护士长牵头，负责此次活动的组织、实施，确保竞赛活动顺利进行。（三）请各参赛科室于3月25日前，将推荐的3名选手报送护理部。
护理部 2015-10-13
第4篇：护理知识竞赛活动方案
纪念5.12国际护士节
“展护理魅力,秀护士智慧” 护理知识竞赛活动方案 为扎实推进“优质护理服务示范工程”，以迎接新一轮的医院等级评审为契机，全面提升护理人员应知应会知识水平能力。暨“5·12”国际护士节到来之际，护理部决定举办以“展护理魅力,秀护士智慧”为主题的知识竞赛活动。具体制定方案如下：
一、指导思想
贯彻落实卫生部关于《临床护理实践指南》，充分理解新一轮医院等级评审的基本知识点及医院感染控制和输血管理知识等。同时激发全院护理人员学习的热潮，以达到夯实基础理论、巩固基本知识、增强思维能力、规范操作程序。
二、组织领导
为了保证竞赛的顺利进行，成立护理知识竞赛组委会，负责本次竞赛的组织领导工作。
组 委 会 主任：诸美琴副院长(总指挥)
组委会副主任：章玲娜(总策划、编题)
组委会成员：刘梅芳(首席仲裁)、徐爱美(会务)、郑麟(主持)、吴文琼(内科仲裁)、王慧芳（内二科仲裁）、刘珍花（外科仲裁）、徐雪花、（急诊仲裁）、王秀丽、（妇产科仲裁）、江丽花（导珍仲裁）、刘敏（手术室仲裁）、杨贞慧（门诊仲裁)、徐晓岚（儿科仲裁）、泮国伟（会场布置）、周洁通（负责音响）。另外特邀院领导参与本次活动。
工作人员：周雯、泮玲萍（后勤工作、答题时间控制）
三、竞赛内容：
《临床护理实践指南》、二级综合医院评审标准基本知识点。具体资料详见gfxrmyyhlb@163.com，电子信箱密码询问护理部工作人员。
四、参赛对象：
动员全院护理人员参与，层层选拔，竞赛以3人为一小组，五、参赛要求及时间：拟定2012年5月10日全天在食堂四楼大会议室举行。
白天主要以初赛、复赛、定名次参加总决赛。
六、竞赛规则及竞赛环节：
1.比赛开始前1小时，各参赛队队员必须统一着装（护士服）进入赛场。随后，由各代表队代表抽签决定各队在主席台的排列位置。
2．在比赛过程中，参赛选手必须服从主持人和相关工作人员的统一安排；违者，竞赛组委会将根据具体情况进行相应处理。
3．本次竞赛题目的形式分为必答题、风险题和观众答题三种：
（1）、必答每题10分；每人必答共进行2轮，每题答对加10分，答错不扣分。在主持人读完题目后30秒内必答题并说“回答完毕”，超过时间作不答题处理，不予记分。必答题进行过程中，当一位队员回答时，本队的其他队员不得有任何形式的提醒或补充；违者此题作废，不予记分，不予补题。
（2）风险题，分10分题、20分题和40分题三个档次，进行1轮。由各队任选一个档次，答对加相应档次的分数，答错或不回答扣相应档次的分数。风险题必须在主持人读完题目的60秒内答题并说“完毕回答”，如遇特长的风险题，答题队员对答如流另当别论。回答时同队队员可以相互提醒和补充。
（3）观众答题 ：共五道题.，在每一轮比赛后结束后进行，同样在主持人读完题目后30秒内答题并说“回答完毕”，答对分别送给纪念品.。
4．各代表队的基础分为100分。各参赛队员答题时必须起立，对准话筒响亮回答问题。
5．如果最后出现平局，则各出一道加试题决出最后结果；如果出现多支参赛队平局的情况，则仍采用以上办法，直至决出最后名次。
6．如果在竞赛过程中出现异议，参赛选手必须服从竞赛仲裁组的裁定。
7．通过预赛取4名选手参加决赛。决赛还是采取以上竞赛的形式。
8．竞赛表彰：本次护理知识竞赛将评选出一、二等奖各一名；三等奖2名；当场颁奖。
七、纪念5.12国际护士节“展护理魅力,秀护士智慧” 护理知识总决赛暨2012年度先进个人与集体表彰大会会议程序：
1．时间与地点：2012年5月10日晚7时；食堂四楼大会议室。
2．院领导讲话
3.主管护理副院长讲话
4．表彰2008年度集体优秀奖获得者与最满意护士。
5．宣读竞赛规则。
6.护理知识总决赛开始。
7．院领导给获奖者颁奖。
广丰县医院护理部
2013年3月29日
附：名额安排表：
第5篇：优质护理服务活动方案
2014年深入开展“优质护理服务”活动工作方案
各科室：
为进一步贯彻落实《护士条例》，深入推进优质护理服务，落实责任制护理，不断提高病员和家属的满意度，在总结过去四年我院开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，结合我院正在开展的“三好一满意”、“医疗质量万里行”活动，特制订2014年深入开展“优质护理服务”活动工作方案：
一、指导思想
按照《护士条例》、《护士守则》和《医疗机构从业人员行为规范》的各项要求，进一步深化“以病人为中心”的服务理念，规范护理服务行为，提高护理专业水平，落实责任制整体护理，全面履行护理职责，注重护理专业内涵，努力为病员提供安全、有效、优质的护理服务。
二、工作原则和目标
切实贯彻落实《护士条例》，保证护士人力配备，保障护士合法权益，改善护士工作条件，加强护士队伍科学管理，建立稳定和激励广大护士服务于临床一线、推动优质护理服务深入、持续开展的长效机制，充分调动护士工作积极性。
2014年，在全院各护理单元包括内科病区、手术室均深入开展优质护理服务。
三、成立领导小组，建立保障制度，进一步明确各部门分工及职责（2014年4月14日—4月30日）
（一）、成立领导小组
组长： 副组长： 成员：
职责：每季度召开会议，及时听取意见，采取改进措施，不断提高护理服务水平；对照标准，每季度组织成员对示范科室优质护理开展情况进行检查。
（二）、建立保障制度
1.各部门要协同配合确保我院“优质护理服务示范工程”顺利开展。
2.各部门要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度的制定以及其他相应的工作准备。
3.各部门要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并研究整改。
4.将优质护理服务保障工作纳入每季度绩效考核中，对于保障不力的部门要进行处罚并追究科室负责人的责任。
（三）进一步明确各部门分工及职责 后勤部：
1.建立巡视机制，定时巡视病房，发现问题及时处理，并做好记录。
2.保证水、电、暖的及时供应和维修。3.根据医院计划增加和更新相关的护理用具设备，做好临床科室的物资配备，保证病区临床工作需求。
4.常用办公用品满足病房工作要求，并送至病房。5.加强保洁工的管理，保持病区临床工作需求。
6.做到“三下”（下送、下收、下修），为临床提供及时、便捷、高效服务；保证“三通”（水通、电通、气通），及时处理“三漏”（漏水、漏电、漏气）做到定期巡查，处理及时，保证安全使用，记录完善。
7.提供送饭菜到病房服务。设备科：
1.认真执行医疗设备管理各项规章制度，根据科室需要采购合格的医疗用品，保障医疗安全。
2.建立全院应急调配机制，重点部门抢救设备运转良好随时待用。
3.接到维修电话，30分钟内到达现场维修，接到急修电话，15分钟内到达现场维修，有记录。
4.做好物品的下送工作。药剂科：
1.建立健全各项规章制度，保证配发药品质量合格安全有效。2.严格执行处方调剂操作规程，发出药品准确无误。3.每日及时调配各病区口服药及液体。
4.落实基本药物使用制度，临床药师定期查房，指导抗菌药物的合理应用。
检验科：
1.为临床各病区提供各种采集标本用物。
2.全天候提供抽血和接收标本，必要时提供床旁采血服务，以免延误病人的手术和治疗。
3.急症化验、医技检查，接到电话或报告单位应立即到床边采集标本和实施检查（如床边B超、床边心电图等）
4.各种化验、检验报告应在规定时间内出具，并有专人及时送至病房。
医学影像科室：
1.开辟绿色通道，实行24小时值班制，及时有效地为患者提供就诊服务。
2.急诊和病危病人优先检查，检查结果立即电话通知临床医生。3.住院患者检查诊断报告单及时送回病区。4.为受检患者提供便民服务，注意保护患者隐私。
5.加强科室与临床科室之间的联系，树立“医技围着临床转”的中心服务思想，根据临床需求更好地改进科室工作。
财务科：
1.认真执行物价部门公布的医疗收费项目、标准，不分解收费、不自立项目收费、不超标准收费。
2.主动为患者提供每日收费清单和出院总清单。对患者由于不理解所提出的问题，给予耐心解释;若发现收错费用，应及时给予办理退费手续。
3.节假日照常办理出入院手续。4.保证示范病房购买物品的资金供应。清洗室：
1.严把质量关，保证消毒灭菌用品合格使用。
2.开展电话预约服务，及时下收下送，满足临床物资的需要。3.加强与科室的协调沟通，多下临床争取科室意见，改进工作方法，对提出的意见，建议及时讨论分析，制定改进措施，进行质量跟踪，有记录。
4.在全院范围内进行下收下送。医务科：
1.加强临床医生和医技科室的管理，规范医嘱行为。
2.加强医师培训，严格落实《综合医院分级护理指导原则》和陪护制度，根据患者病情严重程度和生活自理能力开具护理级别医嘱。
3.加强医护协作和有效沟通，特殊情况下保证医嘱正确执行。综合办公室：
1.结合医院实际情况，保证临床一线护理人员的配备。2.执行国家有关工资、福利待遇等规定，保证护士岗位同工同酬。3.建立护理人员绩效考核制度，调动广大护理人员的积极性。服务中心：
1.负责示范病区所需各种公示牌及温馨提示牌的制作。2.下病房采集新闻并及时报道。3.每月及时做好护理满意度调查工作并及时反馈。
四、活动内容（2014年5月1日—12月30日）
（一）改善临床护理服务
1、深入开展责任制整体护理模式。在内科继续推行扁平化责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、专业、人性化的护理服务；在急诊科继续实施“三区一体”的急救医疗服务模式；在手术室继续给予患者术前、术中和术后专业、贴心、细致的护理服务，创立“全程、无缝隙”整体护理服务模式。
2、全面履行护理职责。按照《护士条例》的各项要求，责任护士全面履行护理职责，关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、治疗处臵、心理支持、沟通和健康指导等任务，为患者提供整体护理服务。
3、临床护理服务充分体现专科特色，各科依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务，保障患者安全，促进患者康复。建立符合本科室的健康教育宣传手册，并适时修订，分别采取个体宣教和集体宣教的方式进行，由责任护士及责任组长负责，护士长不定期抽查与评价。
4、定期满意度调查，不断提高病员和家属的满意度。修订手术室患者满意度调查表，新增手术医生满意度调查表、护士长满意度调查表及护士满意度调查表，护理部每季度，科内每月发放满意度调查表，从护士操作技术、服务态度、健康宣教等方面进行调查，针对调查中的问题及时整改，让患者从心里满意。
（二）加强护士科学管理
1、保证临床护士配备。按照责任整体护理的要求配备护士，引进中高级护理人才，逐步建立老、中、轻护理人才梯队，落实护士岗位管理。急诊科及手术室根据急诊及手术量合理合臵护士。
2、根据护理部下发的绩效考核方案，示范科室进一步细化绩效考核标准，严格落实。以护理服务质量、数量、技术风险和患者满意度为重点，将绩效考核结果与护士的收入分配、学习进修、奖励评优等挂钩，向工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜，体现多劳多得、优绩优酬。
3、加大护士培训力度。根据年初制定的各级各类护士在职培训计划，采取院内外培训、科内培训、专科培训和管理培训等，创新培训的方式方法，深化“以病人为中心”的理念，注重岗前培训、转正前培训，加强护士礼仪规范的学习，提高服务能力和专业技术水平。
（三）保障护士合法权益。
1、保证护士福利待遇。执行国家有关工资、岗位津贴、福利待遇、职称晋升的规定，提高临床一线护士的工资待遇水平，确保护理队伍相对稳定。
2、落实支持保障措施。“优质护理服务”是全院共同的工作目标，医务科、护理部、设备（后勤）科、财务科、检验科、药剂科、综合办公室等部门，应树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好服务，尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务，确保“优质护理服务示范工程”顺利开展。
五、工作要求
1、强化组织领导。各领导小组成员明确职责，落实工作任务。
2、加强部门协调。加强各部门之间的分工协作、密切配合，形成合力推进优质护理服务工作。
3、建立长效机制。在改革临床护理模式和护理管理方式方面勇于实践，重视护理服务内涵建设，加强护士队伍科学管理，逐步建立调动护士积极性、提高护理质量的长效机制，促进优质护理服务深入、持续、健康发展。
2014年4月14日
