旅游营销活动方案(精选8篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“商务旅游活动方案”。
第1篇:泰宁旅游营销策划活动方案
泰宁旅游营销策划活动方案
旅游市场卷烟策划方案
一、背景分析
随着国家局把“卷烟上水平”确定为全行业的基本方针和战略任务~明确提出了行业“532”、“461”知名品牌发展战略。据此~泰宁烟草在结合本地市场实际~提出旅游市场“通运”策划方案。
二、市场概况分析
随着2010年8月2日成功申遗~泰宁实现从海峡西岸知名旅游地向世界级丹霞旅游目的地华丽转身。旅游产业已经融入到泰宁经济社会方方面面并且潜力巨大。消费市场也从以往较为单纯的本地市场转变为旅游市场与本地市场并存的独特局面。,一,人口少~但人气旺。泰宁县总人口不到13万人~全省人口第三少的县。随着旅游发展~游客人数总量快速增长~据统计~2010年共接待游客共计30万人~并按年均15%以上的速度递增。游客是1.5倍以上。关注旅游市场~引导“7匹狼”卷烟消费~是泰宁作为卷烟销售小县的潜在市场。,二,旅游发展快~但旅游特色产品少。泰宁旅游经济呈现“五多一少”~即旅游品牌多、景点多、旅游人口多、会议多、接待多、旅游特色产品少。而从“吃、住、行、游、购、娱”旅游“六大要素”来看~泰宁最薄弱的就是“购”~购物对旅游产业一般来占30-35%左右。据统计~泰宁游客购物在旅游消费中不到10%~离标准相距甚远~而卷烟消费的比例只占1-2%左右~这
也为我们结合旅游产品开发~推广“7匹狼”品牌销售留下了空间。,三,本地高端消费者偏好省外卷烟品牌。因历史原因~省外高端卷烟品牌在泰宁较为畅销~目前已拥有相当数量的固定消费群怪。转变本地高端消费者的吸食品牌~是泰宁卷烟品牌培育上水平的基础。
三、市场细分
为了能解决泰宁目前卷烟市场存在的问题~以更好的进行品牌培育~我们根据美国市场学家温德尔〃史密斯提出的市场细分理论~依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等差异~把整个市场细分为若干消费市场。
市场调研。为能真实的掌握消费者对于卷烟的需求程度~我们会同泰宁旅游管委会对城关主要地区、尚书第、大金湖、上清溪等多个景区做了详细的随机市场调查~调查内容涉及到两大类40个问题~其中第一大类问题的目的主要是了解消费者消费心理~第二类问题的目的主要是了解消费者对卷烟的需求程度。
根据调查结果~泰宁卷烟消费市场可以分为以下几个细分市场: ,一,散客,自驾游,组织市场。自我保护意识强~购物集中在有明显可靠识别标识~且店面形象好的购物点。,二,旅行社组织市场。受导游影响力较大~购买礼品的目的主要是用于朋友赠送或纪念~同时购买产品的质量以及价格问题是游客关注的重中之重。,三,单位接待组织游客。回头客~逗留的时间比观光客长~且以会议居多~在目的接受礼品馈赠较多。,四,本地居民消费市场。人际关系紧密~消费相互带动性强~口碑传播效应快~从重心里强。、具体培育措施 四 我分公司在认真总结、梳理细分市场特点基础上~借助“通运”上市的有机试剂~进一步提升服务~持续推进散客,自驾车,市场、旅行社组织市场、单位接待组织市场、本地市场营销创新。,一,把握终端提升~挖掘散客,自驾车,市场
为适应散客对零售终端的整体要求~我们以示范户建设为契机~制定了相关协议~以通过靓丽的终端~拉动游客的消费。
1、明确终端改造标准~提高品牌示范效应。为增强终端展现的生动性~我们在为零售客户改造上实施四个统一。一是统一配臵收银台、货架的基础上对改造的零售终端统一配臵新烟柜~设臵“7匹狼”专属展柜~通过两连包、3连包联合展示扩大陈列面。二是统一配臵终端机或配臵扫描枪~以扫码销售形式~向传播一种放心消费的氛围。三是统一卷烟陈列展示~通过在店堂成列的黄金位臵~配臵使用射灯照射~强化通运狼的色彩度~加深其精致、高贵的美感效果。四是统一制作特色造型摆放~以空条包烟盒为材料~制作比例不一的圆柱形饰品~从底部向上按照“品”字三个口堆垛成阶梯的形状进行陈列~减少陈列品的损耗而且耐用美观。
2、明确终端改造要求~加强零售客户管理。一是开展日常终端陈列评比、阶段性终端创意陈列竞赛等方式促使零售客户日常自觉主动维护卷烟陈列。二是根据诚信等级管理办法及相关规定~对部份终端示范型客户授于“诚信店”等诚信标识。在明显处粘贴处罚方案及举报电话~放臵真假烟识别方法~从根本上消除游客的疑惑。三是引进6S管理体系。针对零售客户终端商品陈列杂乱无章、卷烟陈列无重点、卫生条件差、安全意识不强、商品管理不科学的不足~我们开始应用6S管理办法来改造终端。所谓6S管理就是“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”~在将6S应用到零售终端建设上~我们通过4个步骤来开展:?美化终端形象~整理经营场所~整顿商品摆放。在烟草公司投入资金建设终端的基础上~要求零售客户加大自我硬件投入~根据卷烟柜台、货架制作色调相近的门面装璜、食杂货架~并在根据客户意愿的前提下根据便利店的格局制定店堂商品的日常摆放量和摆放位臵~从而构成易于消费者识别、便于消费的购物环境。?清扫店面卫生~清洁卷烟陈列专柜。制作店面清洁卫生督察考评表~通过客户经理日常市场走访进行督察。?做好零售客户培训~提升客户素养。以提高零售客户维护终端意识和和经营能力为出发点~以开展集中座谈理论授课、终端陈列评比、一对一实施客户经理站柜台促销等多种形式~强化零售客户营销技巧知识、卷烟知识的应用。?做好安全提示~杜绝卷烟被掉包现象。针对节日人流高峰时易出现卷烟被不法分子碉堡的现象~通过客户经理实地走访~向零售客户讲述并发放骗子掉包的花样、真假烟识别知识材料。
3、加强零售客户指导~提升零售客户素质。
一是加大拜访力度~加强客户的沟通和指导~转变经营观念~通过选择相近水平的客户~用其销售经验激发目标客户~提高客户的卷烟重视程度。二是组织客户培训。采有客户经理PPT演示和互动方式对卷烟陈列、十大经营技巧以及7匹狼品牌文化内涵等开展客户培训。三是驻店指导。客户经理以每周的星期五、六两个晚上7:00—9:00开展入店助销活动~通过把握助销时段、把握目标游客、把握营销技巧开展客户经理点对点指导~提升客户经经营能力。,二,借力导游~开发旅行社组织市场
旅行社是旅游销售的传统主体。我们能否与相关旅行社建立良好的业务合作关系~对于游客卷烟销售市场的开发至关重要。导游作为游客购物的“中间人”、“传播者”导游~不管是旅游的质量~还是旅游产品的销售~无一不在其掌握之中。我们将借力导游~以开展对旅游组织市场游客的营销。
1、特色产品打造。我们根据市场对产品的文化属性、礼品属性、新奇属性的需求~自主创新~联合泰宁邮政研发设计了极具泰宁特色的大金湖礼品盒~打造一款适用于亲人朋友、领导上司等所有人送礼的定位要求~带有泰宁特色的礼盒产品。通过将礼品卷烟的营销从以条为单位转向了以包为单位~更深层次的挖掘市场空白点。礼盒主要具备三个特点:一是经济化。消费者可根据送礼对象~通过4包装,通仙、尚品、通运,自选组合的方式~灵活确定礼品组合价~格据市场调查~大多数的游客想购买200元左右的土特产品~大金湖7匹狼礼盒包装价位恰好集中在160-240之间。二是特色化。俗话说“人靠衣装马靠鞍”~礼盒上以隶书文字~金湖背景图~暗金黄的色调将泰宁离凡尘最远~和心灵最近的风景充分融入了礼盒产品中。三是主题化。通过礼盒的包装~将通系列卷烟与泰宁城市有机的结合~无形中把泰宁大金湖八仙女下凡~鬼斧神工的仙寿崖等泰宁文化底蕴伏藏与卷烟品牌中。
2、协议签订~开展培训。借助与旅行社相互合作这一平台~对接待人多较多、接待团队消费能力较高的导游开展通运狼品牌、大金湖礼品盒特点的相关培训~通过7匹狼品吸烟、雨伞、旅行杯等礼品的赠送~增强导游对品牌的认知与好感~为导游口碑传播打下基础。
3、打造营销体验区。在导游挂钩定点零售户处~从价格、质量及特色上推荐、宣传大金湖礼品盒的卖点~通过在休息区处摆放品吸烟~使游客在的观摩、聆听、品鉴的过程中加深品牌文化及品质的了解。
4、联合品牌推荐。按3个1联动营销模式进行品牌营销。一名客户经理、一位零售户加一个导游三方联动挂钩营销。导游提供游客基本信息,如省内、省外,及需求,客户经理以“十大营销技巧”指导零售客户进行品牌推荐并保障物料的使用,如品吸烟、礼品盒等,。
5、完善销售激励措施。为更好的提高导游宣传品牌的主动性和积极性~我们为导游发放了VIP积分卡~以游客消费导游积分为激励措施~以季度为抽奖时段~凡是某一时段内“七匹狼”累计积分超过一定分数的导游~均可获得相关礼品的奖励方式带动导游的积极性。
6、开展情感营销。通过节日短信祝福、生日贺卡寄送的形式~建立相互间的感情基础~并积极邀请旅行社员工参加“7匹狼”品牌宣传活动~通过潜移默化的影响~在导游心目中树立“7匹狼”品牌培育意识~培养其推广、宣传品牌的主动性和积极性~提高其与“七匹狼”品牌的契合度。,三,市场公关~把握单位接待组织市场
相关部门、单位之间的相互来往已成为社会上的一种常态~饭桌上的烟酒、礼品互赠更是其中不可缺少的一环~为了能使“通运狼”能顺利的成为宴请、会议上的接待用烟~大金湖礼品盒组合礼品成为泰宁特色单位赠礼的首选~我们主要通过意见领袖派送、酒店宣传展示两点开展营销活动。
1、意见领袖派送宣传。把握意见领袖消费影响力强特点、开展领导班子“大金湖礼品盒”派送活动,礼品盒内附礼品责任人名单~方便沟通。把卷烟条装营销转向单包引导~不仅节省了卷烟培育经费~而且有效的防止了礼品烟的市场回流现象~稳定价格。
2、酒店展示宣传。我们与泰宁主要酒店建立合作关系~以会场、宴席、客房为主线~通过宣传、展示、品鉴开展酒店营销。一是信息的收集。聘请酒店前台服务总管为特约营销员~进行会议信息收集和品牌推荐。二是相互沟通。通过我分公司相关领导与举办会议的主办单位负责人之间的协调~促使会议方使用“通运狼”作为接待用烟。三是制定营销计划。通过了解会议的场所~会场相关规定、休息区布臵、宴席及客房的安排等~协调会议用烟等事项~确定会议、宴席用烟使用品吸烟数量。客服中心制定相关会议方案~如确定宣传、展示、品鉴等相关方案。四是开展活动。通过在大堂、电梯口摆设X展架~利用电梯液显~24小时轮翻播放通系列文化宣传片~设臵通系列品牌展示区~将通仙狼、通运狼和通运狼堆垛~开展与高档酒组合展示。在休息区摆放POP展架、品吸烟~开展品吸活动~让消费者亲身体验~增强品牌认知。制作通仙狼酒水单~在贵宾厅摆放通仙狼纸巾盒。在客房内放臵以通运狼图案为背景的旅游线路图~陈列“7匹狼通系列”礼盒烟~放臵通仙狼购物袋全方位的提高品牌的宣传面。在包间、餐桌上放臵高端“7匹狼”宣传展示牌、烟灰缸。,四,锁定重点客户~提升、转变消费品牌
本地重点客户~经营素质高~品牌培育能力强~固定消费者多且消费结构高。在品牌培育方面~具有较强的影响力~能发挥巨大的品牌推动作用。我们以固定消费者品牌培育模式为抓手~坚持“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系~提升终端培育能力和客户盈利水平。
1、选择标准。一是经营素质高、品牌培育意识强~会积极主动推荐新品~有一定的带动力。二是销售能力强~有一定的中高端固定消费者且影响力强、覆盖面广。三是同价位竞品卷烟的满足率指标相对低~实际需求量大。四是对卷烟的依存度高~即卷烟收入占比高。
2、收集信息内容。我们利用工作日时间~协助客户对店铺固定消费者信息进行梳理~消费信息包括职业、电话、主吸品牌、月购量、品忠诚度、与零售户关系紧密度、消费者社交广泛度、能否提升档次等8要素共~选取政务人员、国企老板、私企老板、自由职业青年等主吸利群、芙蓉王、中华、天子等品牌的人群为通系列作为重点培育品牌。
3、激励机制。开展VIP积分卡进行消费者忠诚培养计划~即通过终端客户维持与消费者的关系和培养消费者忠诚度而建立消费者的长期需求~并降低其品牌转换率的营销计划。利用终端销售系统(PC-POS)即时记录每个会员的卷烟消费情况~以用于年终的奖励活动。
第2篇:旅游景区营销方案
旅游景区营销方案
——以三清山为例
一、产品分析(一)景区简介
世界自然遗产地、国家重点风景名胜区、国家AAAA级旅游区、国家自然遗产、国家地质公园、全国爱国主义教育示范基地和全国文明风景旅游区示范点——三清山,位于江西省上饶市东北部,因玉京、玉虚、玉华三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巅而得名。景区总面积756.6平方公里,主峰玉京峰海拔1819.9米。14亿年的地质演化形成了奇峰耸天、幽谷千仞的山岳绝景奇观,不同成因的花岗岩微地貌密集分布,展示了世界上已知花岗岩地貌中分布最密集、形态最多样的峰林;2373种高等植物、1728种野生动物,构成了东亚最具生物多样性的环境;1600余年的道教历史孕育了丰厚的道教文化内涵,按八卦布局的三清宫古建筑群,被国务院文物考证专家组评价为“中国古代道教建筑的露天博物馆”。《中国国家地理》杂志推选其为“中国最美的五大峰林”之一;中美地质学家一致认为她是“西太平洋边缘最美丽的花岗岩”。(二)景区特色
以“绝”惊世。峰峦“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云雾的家乡,松石的画廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松丽鹃、日出晚霞、响云荡雾、神光蜃景、珠冰银雪异美无比。“司春女神”、“巨蟒出山”、“观音赏曲”惟妙惟肖。旅行家赞曰:“揽胜遍五岳,绝景在三清!”
聚“仙”显名。玉京、玉虚、玉华摩天柱地,峻拔巍峨;蓬莱、方丈、瀛洲翠叠丹崖,葱郁流丽;瑶台、玉台、登真台松奇岩怪,空灵清虚;龙潭、玉帘、冰玉洞飞瀑流长,洒脱飘逸;猴王献宝、老子看经、妈祖导航氤氲飘缈,浑然天成。
得“道”弥彰。东晋葛洪“结庐练丹”于山,自古享有“清绝尘嚣天下无双福地,高凌云汉江南第一仙峰”的盛誉。宋尤其是明以来三清宫等道教建筑依山水走向,顺八卦方位,将自然景观与道家理念合一,方圆数十里,道风浓郁,道境昭然,玄谜隐奥,有天下第一露天道教博物馆之称,今有人考为明代失踪皇帝--建文帝朱允炆终隐藏身之所。二、市场现状分析(一)交通位置分析
地当浙赣之交,东达沪杭,南通闽粤,西迎荆楚,北望苏皖,接黄山而携龙虎,近武夷而处其中。浙赣铁路、沪瑞高速、景婺黄常高速、320国道和205国
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道,与景区旅游专线、环山公路紧密相连。(二)景区客源市场分析
江西省的居民消费水平低于所有周边省市,因此三清山景区在重视省内客源的同时,更要重视对周边市场的营销。尤其是东部发达的上海、浙江、福建、广东等省市,上饶位于浙江省与江西省的交界处,就更要重视利用浙江和上海的市场。其次,北京附近地区,居民有较高的消费力,也是重要的营销区。
一级客源市场:上海、江苏、浙江等长江三角洲地区和武汉、以南昌为代表的省内地区;福建等地及其临近地区。
二级客源市场:广东、山东、河南等地区。消费水平高的北京、天津,沈阳等大城市。
三级客源市场:一、二级客源市场以外的其它省市,包括港澳台地区(三)市场区位分析
随着近几年三清山景区建设的不断完善,景区知名度不断提高,独具特色的风光对周边地区具有极强的吸引力,加之交通网络的便利,已经与周边景区形成了风格迥异的旅游圈。
(四)品牌知名度,市场认知度分析
景区的广告投入不断增加,广告宣传特色明显,市场的冲击力已经形成,三清山旅游品牌在消费者心目中留下了一定的印象,并且影响其旅游消费的行为。在旅游市场,品牌知名度的高低直接影响销售额。因此,应在当前基础上进一步做好提升品牌知名度的工作,以品牌拉动市场的消费,提高市场认知度,才是景区的发展之道。三、市场营销方式(一)加大宣传力度
针对景区目前的市场现状,应采取区域广告宣传,选择区域广告性的媒体,集中优势、重点突破,形成强劲的优势。(1)新闻媒体(报纸、电视)
主要应用在景区的日常宣传和重要节庆优惠及影视拍摄状况的宣传上。(2)中介机构宣传(旅行社)
旅行社是景区和游客之间的联系纽带,作为景区来说,旅行社是主要客户来源,因此,景区在市场开拓上应把重点放在与旅行社合作渠道的建设上。如果能与旅行社建立良好的合作关系,其市场份额也得到了保证。当然,与旅行社合作,关系到彼此的利润空间的问题,因此,景区在给旅行社订价时应充分考虑到这一步。(3)网络
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利用网络高速、及时、全球性、全天候的特点,进行覆盖面较广的宣传。借热门网络提升“三清山旅游网”的点击率。(4)宣传牌
在通往景区的公路上制作宣传牌。(5)行业的DM杂志
现在每个城市,针对每个行业,都有行业的DM杂志,选择DM杂志,一方面,其有针对性,免费投递到旅行社,高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面,DM杂志相对于公开发行的媒体来说,广告宣传费用要低一些。
(6)墙体广告
在周边地区书写墙体标语和广告。
自申遗成功以来,为进一步提升三清山在国内外知名度和影响力,风景区高起点定位、大手笔策划,与央视、江西电视台、江南都市报、深圳特区报、南方都市报等上百家媒体展开深度合作,邀请韩国KBS电视台和全国网络媒体走进三清山采风。同时,在全国投世界遗产地”的大幅广告;在广东,数十辆载有三清山广告的旅游大巴车穿梭在番粤城市间;在沪昆高速,全新自助式三清山旅游形象店正式落户三清山服务区。
(7)建立客源地办事处
利用办事处,实现景区与游客零距离接触,并实现游客天天发。
同时,为充分利用好“世界自然遗产”这一国际品牌,三清山乘势而上,将营销目光瞄向了世界舞台,尤其以日、韩市场为重点。三清山充分发挥驻沪联络处的平台作用,抢抓南昌昌北机场开通首尔到南昌航班的机遇,通过成功举办中韩友谊登山赛等活动加深韩国游客对三清山的认知,跟进出台开拓日韩市场优惠政策,打通了日韩市场营销渠道。同时,三清山赴澳门成功举办“三清山(澳门)旅游推介会”和“三清山风光摄影展”,进一步加强了与港、澳及东南亚地区的联系和合作,也为三清山开拓境外市场起到了重要的推动作用。
(8)印制宣传画册(风光片、宣传页、折页图、海报、年票、纪念币等)(9)提升销售额和投资回报率的其他营销方式 放宣传广告,在上海,各主要地铁站和黄浦江都出现了“三清山——家门口的-3
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顾客参与。由一些传统(广告)途径向非传统广告途径的转移,迎合了实现与客户一对一对话技术的出现。比如,通过将你的产品发布到网站上,鼓励顾客评论,从而跟上社会化媒体趋势。社会化媒体加入了公平元素,并日益被看成是一种可靠的信息来源。
整合你的离线和在线(营销)活动。寻找途径利用离线媒体吸引网站流量,使用特别的登陆页面讲述深层的故事。使用平面广告和电视广告(print and TV ads)启动顾客培养过程,让潜在直接客户从网上了解更多,并采取下一步购买行动。向现有客户**起电子邮件(营销)活动,来填补直接邮递的费用。电子邮件和(传统)邮件交替使用构成经济划算的“组合拳”(one-two punch)。
将一些离线支出投入到网上。现在在线广告提供了一些传统媒体(比如印刷黄页)的有力替代品。考虑一下将一些传统目录广告支出转移到在线目录和搜索引擎当中去。很多美国人在购物之前都会上搜索引擎搜索一番,付费搜索营销活动是一种理想的方式,确保你出现在搜索结果中的靠前位置。
跟踪顾客。非传统户外广告机会可以让你把信息放在客户要去的地方。你可以把你的名字和公司LOGO印到城市街头小贩的遮阳伞上面,或者给荒野中的徒步路线冠名。有效使用这些机会的关键在于,你的信息要出现在合适的情况下,并且能够到达你的潜在客户,而且他们兴致勃勃。
未来一年充满了高回报的营销机会。通过仔细观察热门趋势,你就能做出明智的选择,让你把行动迟缓的对手甩在身后。(二)特色主题活动
1、道教文化风情旅游节。通过极具特色的道教文化吸引各地游客,展示道教千年底蕴,出售特色纪念品,办成广大旅游者的节日和广大商家的节日,使社会效应和经济效应更好地体现。
2、在不同的国际、国内节庆日开展相应的主题活动。(三)景区旅游线路:
线路A:从东部索道上山,然后游南清园的女神峰和巨蟒出山后就往东海岸走,再转到西海岸,西海岸下山后又回到玉皇顶,再从东部索道下。
线路B:从东部索道上山,然后游杜娟谷,看完玉女开怀后往一线天下,走到南天门后往西海岸上,再转到东海岸回到玉皇顶,从东部索道下山。
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线路C:从南部索道上山,游南天门后前往西海岸,再游三清宫和东海岸,往玉皇顶下到女神峰和巨蟒出山,上到杜娟谷后往一线天下回到南部索道。
线路D:从南部索道上山,游南天门后往一线天上到玉台,再从杜娟小路来到女神峰,又往玉皇顶上到东海岸和西海岸,再回到南部索道下山。
(四)营销计划
针对每个季度不同特色,旅游景区营销宣传相应时段都应有相应的宣传主题,在各主流媒体视频播放景区风光,充分利用好各种媒体的宣传作用。同时,还应做好游客的宣传工作,使游客成为景区的“义务宣传员”!
(五)营销目标
响亮三清山品牌旅游,创赢未来江南第一仙峰!
第3篇:旅游景区营销方案
旅游景区营销方案
篇1:旅游景区的品牌营销宣传与活动策划方案(范文)
旅游景区的品牌营销宣传与活动
策划方案(范文)
一、品牌分析:
XXX乐园属于新兴拓展运动项目的景区,是旅游市场新的切入者,自2003年进入市场,凭借其项目的创新性、游客的主动参与性、游乐项目的趣味性,吸引着众多的都市人群、莘莘学子前来乐园游玩。日接待量高峰期逾XXXX人/次,平均日接客量达XXX--XXX人/次,单人前来乐园游乐的达7次以上,目标市场定位正确。随着人们生活水平的提高,选择外出旅游的人群会越来越多,旅游市场的容量大,这几点来看,XXX乐园的市场前景非常大,也是非常乐观的。
XXX乐园品牌属性最显著的特点就是“笑”,在笑声中寓教于乐、在笑声中放松心身,调整心态,这是所有游玩者认知的共性,其品牌标识中文琅琅上口,易记,易联想,并且与乐园项目相吻合。因此,XXX品牌乐园功能有这几点:强健体魄、寓教于乐、青少年素质教育的培训基地;释放压力、调整心态、都市人群塑造团队精神的活动场所。
乐园的运动项目重在主动参与,从参与中获得满足,获得快乐!这些特征,符合现今市场消费者的需求,所以,市场的份额相当大。其运动项目取得国家专权,属专利性的独创项目,市场仿制、雷同的机会相对来说,机率性较低,这样,乐园运动项目与其他旅游景点严格区分开来,有利于品牌的专一性,以及对品牌的宣传,提升品牌形象,创造一个良好的发展氛围。
经过一年多的经营,XXX乐园已具备了一定的资金、人才、管理经验、媒体宣传策略的优势,并且地理位置、硬件措施良好。虽属旅游市场新的进入者,但凭借其以上几点优势,可以迅速占据市场,扩大市场的份额。
二、品牌现状:
1、品牌知名度低:
前期XXX乐园虽有广告投入,但属零星,没有系统性,没有整体的规划,并且广告宣传没有抓住重点,没有特色,因此,市场的冲击力不大,其品牌没有在消费者心
目中留下深刻的印象,并且影响其旅游消费的行为。在旅游市场,品牌知名度的高低直接影响销售额。因此,品牌知名度低是XXX乐园发展的一大障碍。
2、市场认知度低:
品牌时代,消费者选购消费品时,首先考虑地就是品牌的知名度,以及其产品在市场上的具体表现。XXX乐园目前品牌知名度低,没有形成良好的品牌的美誉度、认知度,所以,没有培育忠诚的消费者,只能借助零星的广告与同行的口碑来拉动销售,这样的发展模式对品牌的塑造极不利。
因此,目前的工作重点,将放在品牌的提升,塑造品牌的知名度上。
三、旅游市场分析:(仅限广东区)
一线品牌:深圳华侨城欢笑谷,诉求主题:主题公园
番禺长隆夜间动物世界,诉求主题:动物世界
肇庆七星湖,诉求主题:自然景物
百万葵园,诉求主题:葵花
二线品牌:
深圳明思克,诉求主题:航空母舰
怀集世外桃源,诉求主题:现场表演采燕窝
清远飞霞山,诉求主题:自然景观,佛像
世界大观,诉求主题:主题公园,航空航天模型展。
三线品牌:
笑翻天乐园,诉求主题:拓展运动
罗浮仙境,诉求主题:漂流
祈福农庄,诉求主题:五谷
四、品牌定位:
细分市场以及独特的销售主张(USP),是现今消费市场营销策略的特点。在认真考察XXX乐园的运动项目,以及细分消费群体之后,XXX乐园的品牌定位为:
1、青少年心身成长的素质教育培训基地。
目标人群:大、中、小学生。
消费习性:具有较高的消费能力,容易接受新事物,对野外运动项目具有浓厚兴趣。如宣传力度强,突出品牌特色,这一人群将成为XXX乐园的消费主体。
2、都市白领释放压力调整心态的阳光会所。
目标人群:都市繁忙的白领一族。
消费习性:消费能力强,平时工作繁忙、压力大,难得有释放的机会,因此,XXX乐园是其理想的游乐园地,抓住这一消费群体,对扩大市场份额,具有战略意义。
五、媒体宣传:
(一)宣传媒体:
1、主流媒体:《羊城晚报》、《广州日报》、《南方日报》。
2、辅助媒体:《南方都市报》、《新快报》、《信息时报》、《文化娱乐周刊》、《可乐生活》、《广州青年报》,以及珠三角周边地区的媒体。
(二)宣传方式:
1、软文:占宣传的80%,主要塑造品牌。
2、平面广告:占宣传的10%,主要针对旅游旺季或重大活动。
3、印刷品(单张、海报):占宣传的5%,配合重大活动。
4、户外与灯箱广告:占宣传的5%,主要塑造品牌。
(三)、宣传策略:
1、宣传重点时期:暑假、五一、十一、春季、夏季。
2、宣传方式:系统性,连续性,从品牌塑造、项目介绍、游客心理、素质教育几个方面入手。
3、百研资讯认为一个项目与一个产品,都有其进入期、成长期、高峰期、衰退期的四个生命周期,在不同的时期,广告的侧重点各有不同。在产品的进入期,主要是向人们告之有这个产品与品牌;在成长期广告宣传是培育品牌的忠诚顾客。目前,笑翻天乐园品牌还是处于市场的进入期,因此,这一时期的广告主要是告之消费者,有这个乐园,有这些项目,以及由此项目带来什么样的收获。这是我们目前的工作重点。
(四)、宣传广告语:XXX,锻炼人的乐园!
(五)、选择媒体:以平面媒体为主,DM邮递媒体为辅,配以其它的宣传方式。
六、活动策划:
目前,照乐园的经营状况与经营规模来看,还没有达到每个时期都能举办活动,因此,在综合考虑乐园的实际情况之后,我们将把精力放在这几个时期上。
(一)、五一、十一旅游黄金周活动策划:(具体方案待定)
1、市场特征:五一、十一黄金周是每个商家必争的一个销售高峰期时期,各种促销手段、打折方式层出不穷,消费者在这个时期,面临着多样多种的选择,所以,这个时期的策划活动必须是新颖的,独创性的,才能吸引消费者的目光。
2、人群特征:有充裕的时间、精力、财力,来考虑选择是否旅游、购物。
3、活动的目标群:都市人群。
(二)、夏季的学生夏令营活动策划:(具体方案待定)
1、市场特征:暑假是学生难得的休整时期,作为整天埋在书堆中的学子来说,这是一个非常宝贵的自由支配时间的时期;但作为家长来说,却是忧喜参半的时期,喜
是看到忙碌的孩子,终于有了休息的时间,忧是这个时期,自己的孩子缺乏老师的管制,造成孩子无所事事,可能会走上岐途。如果这个时期,能组织一些有意义的活动,作为孩子,作为家长,都会支持!
2、人群特征:有充足的时间,有一定的消费能力。
3、主要目标群:放假的学生。
七、预计收益:(略)
八、广告投放预计费用:(略)
安徽旅游发展面临的难题及对策
安徽位于我国中东部,承东启西,发展旅游有区位和资源比较优势。1979年7月,邓小平同志视察黄山,提出“要有点雄心壮志,把黄山的牌子打出去。”奏响了安徽旅游发展的序曲。2001年5月,江泽民同志视察黄山,赋诗赞美,极大地推动了安徽旅游业发展。以胡锦涛同志为总书记的党中央提出全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会后,安徽旅游业掀起了新的发展热潮。近年来,在安徽省委、省政府的高度重视下,旅游业呈现高速发展的态势。2006年全省接待入境游客80.3万人次,国内游客6158.7万人次,旅游总收入411.55亿元,与2005年相比分别增长了27.0%%、31.5%%和33.4%%,增长幅度在全国排第6位,实现了“十一五”开门红。但是,安徽旅游接待总量和旅游收入在全国仅排第19位和第18位,在GDP中的比重更是排在第22位,与资源和区位优势不相称。旅游在发展中面临一些矛盾和问题,其中有的是全国共有的,有的存在于中部省份,有的是本省特有的。以科学发展观为指导,推动对这些矛盾问题的认识、研究和解决,有利于推动旅游经济又好又快地发展,有利于加快旅游业发展步伐,有利于建设旅游产业大省并向旅游经济强省推进目标的早日实现。
一、旅游发展的膨胀期与“原料”供应不足矛盾突出,后发优势难以释放,必须因势利导、乘势而上
当前中国正处于人均GDP达到1000—3000美元的消费型经济大规模增长的阶段,从世界各国的经验来看,这个阶段的旅游产业会迅速膨胀。在目前全球局部地区并不太平的形势下,中国保持了安全旅游目的地形象,旅游业将在相当长的一个时期内处于发展的黄金期,对于安徽来说更是如此。安徽作为一个中部省份,经济发展与沿海发达地区相比还处于发展的起步阶段,属于后发地区。旅游经济亦是如此,省委书记郭金龙在全省旅游发展大会上指出,安徽旅游业发展整体上尚处于初级阶段。当前,安徽承接东部资本西进和长三角地区强大的旅游市场需求,正在加快旅游发展。但是旅游产品加工“原料”供应明显不足,特别是土地供给的紧张,在一定程度上减缓了旅游项目推进的速度,这对已发展成型的发达地区影响可能很小,但对像安徽这样的后发地区旅游发展的影响较大,不少重大旅游项目因迟迟拿不到土地使用权证而推迟
篇2:旅游市场营销策划书 格式模板
旅游市场营销策划书
姓名____________
班级____________
学号_____________
四川省中国旅行社——青山绿水,低碳出游
一、公司简介
四川中旅是中国旅行社系统在四川最大的四川旅行社,在国内外享有良好的信誉和广泛的知名度。与亚洲、港、澳、台等国家和地区的100多家旅行社建立了牢固的合作关系,旅行社为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位服务,并承办旅游咨询、护照、签证、国际国内机票等有关业务。四川省中国旅行社拥有业务素质良好、服务全面的员工、有英、日、德、法、泰等及各种地方语言导游。
二、策划目标
提高中旅在省内及全国的知名度,增加业务量提高旅游收入,宣传低碳 环保理念。
三、市场环境SWOT分析
四川省中国旅行社SWOT分析:
四、营销战略—STP分析
1.市场细分
市场细分(market segmentation)是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程。
按社会经济细分:观光 休闲 疗养 商务会议市场 节假日市场 考察 冒险 按年龄: 儿童、青年、中年、老年 2.目标市场——选定作为其营销对象的消费者群体
根据市场环境和自身的情况,选择青年(高校学生与上班一族)作为自己的目标顾客群。3、市场定位
高校学生低碳体验路线 上班族低碳休闲路线
五、营销策略
(一)产品策略
1.学生低碳体验路线——邂逅彩云之南
梦幻云南低碳游:香格里拉地处青藏高原东南边缘、“三江并流”之腹地,有融雪山、峡谷、草原、高山湖泊、原始森林为一体的景观,“日照金山”的梅里雪山更是中国低碳旅游的象征,具有巨大的观赏价值和科学考察、探险价值。
香格里拉腹地有梅里雪山、白茫雪山等北半球纬度最低的雪山群。澜沧江大峡谷、虎跳峡和碧壤翁水大峡谷以深、险、奇、峻闻名于世。而神女千湖山、碧塔海等高山湖泊是亚洲大陆最纯净的淡水湖泊群。此行程主要游览丽江香格里拉精华景点:大研古镇---束河古镇---拉市海湿地骑马划船---长江第一湾---蓝月山谷石卡雪山---虎跳峡---观音峡,一次出行多重体验。
本条低碳旅游线路比较适合高校学生体验,在旅行过程中多提倡步行和骑自行车,不用一次性餐具,自备水具,不喝瓶装水;尽量食用本地应季蔬果,最好做个素食者;住酒店不用每天更换床单被罩,不使用酒店的一次性用品;尽量选用本地产品、季节产品及包装简单的产品;途中回收废弃物,做好生活垃圾分类。尽量不在景区留下自己的痕迹。有利于增强青年学生的环保意识,并对以后的生活中持续贯彻执行良好的环保行为,同时对周围的同学有所影响。
2.上班族低碳休闲路线——游览土家风情园
土家风情休闲低碳游:张家界由于核心景区禁止机动车进入,改以混合动力巴士和电瓶车代替,景区的空气十分清新,金鞭溪峡谷中野生猕猴出没,与游客和平相处,怡然自得。该条旅游线路为:张家界森林公园--黄石寨景区(六奇阁、摘星台、双门迎宾、五指峰、雾海金龟、天然壁画、)--金鞭溪(金鞭岩、神鹰护鞭、劈山救母、醉罗汉、文星岩、紫草潭、千里相会、水绕四门、观音送子、)--袁家界(电影《阿凡达》中“哈利路亚山”原型“乾坤柱”)--天下第一桥--十里画廊--土家风情园--凤凰古城(沈从文故居、熊希龄故居、杨家祠堂、东门城楼、沱江泛舟、虹桥艺术楼、崇德堂、万寿宫、古城博物馆等)。
本线路中张家界由于核心景区禁止机动车进入,改以混合动力巴士和电瓶车代替,景区的空气十分清新,金鞭溪峡谷中野生猕猴出没,与游客和平相处,怡然自得。为了提倡绿色环保,所住酒店不提倡一次性洗漱用品;途中景点之间距离短暂的可徒步前往或乘坐电瓶车;住酒店不用每天更换床单被罩,不使用酒店的一次性用品;尽量选用本地产品、季节产品及包装简单的产品;途中回收废弃物,做好生活垃圾分类,尽量不在景区留下自己的痕迹。本条旅游线路适合上班族释放工作压力,放松身心的同时体验低碳环保带来的满足。(二)价格策略
对于价格,我采取差别定价策略和折扣价格策略,主要如下 :
1.对于学生出游,考虑到学生经济条件有限,对于家庭贫困的学生给予适当减免游资,但名额有限。
2.学生如果是5人及其以上一同参团,可在原基础的折扣上按其总量再给予一定折扣。
3.上班青年3人及其以上报团给予一定折扣,如果在规定期限内且一次性付清所有团费也可享受一定优惠。(三)渠道策略
本策划的渠道策略为选择性销售渠道策略和网络销售渠道策略:
1、与学校取得合作,在各大学校重点宣传,鼓励各大高校学生团队报名。2、与各大企业进行协商,可作为企业鼓励员工的旅游活动。3、利用网络优势,采取电话预定以及网络预约参团方式。(四)促销策略
我选择的促销策略是广告、海报、中旅网络主页、人员促销几个大类进行促俏以及使用优惠劵、赠送旅游纪念品、会员制进行促销。提前一个月进行广告铺设,提前一个月接受预报名。
1.电视广告: 广告主旨:低碳旅游
广告词:让我们携手并进,身体和心灵都行走在青山绿水间!2.海报:
海报等宣传册上以绿色为背景,辅以景区特色风景和简单介绍,发放至各大高校及企业进行宣传以及张贴在各大地铁站、公交站等客流量大的地方。
篇3:旅游营销策划书范文
第一部分 产品分析
(一)微观环境分析
营销部门的工作是通过创造顾客价值和满意来吸引顾客并建立与顾客的联系。但是,营销部门仅靠自己的力量是不能完成这项任务的。他们的成功依赖于公司微观环境中的其它因素——本公司的其它部门、顾客、竟争对手和各种公众因素。公司在制订营销计划时,营销部门应兼顾公司的其它部门,如最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产、会计等部门。所有这些相互关联的部门构成了公司的内部。
1.内部环境分析
企业开展营销活动要充分考虑到企业内部的环境力量和因素。企业是组织生产和经营的经济单位,是一个系统组织。企业内部一般设立计划、技术、采购、生产、营销、质检、财务、后勤等部门。企业内部各职能部门的工作及其相互之间的协调关系,直接影响企业的整个营销活动。
营销部门与企业其他部门之间既有多方面的合作,也经常与生产、技术、财务等部门发生矛盾。由于各部门各自的工作重点不同,有些矛盾往往难以协调。如生产部门关注的是长期生产的定型产品,要求品种规格少、批量大、标准订单、较稳定的质量管理,而营销部门注重的是能适应市场变化、满足目标消费者需求的“短、平、快”产品,则要求多品种规格、少批量、个性化订单、特殊的质量管理。所以,企业在制订营销计划,开展营销活动时,必须协调和处理好各部门之间的矛盾和关系。这就要求进行有效沟通,协调、处理好各部门的关系,营造良好的企业环境,更好地实现营销目标。同时,公司员工参与公司事务的热心非同一般,公司的策略就非常重视对人力资源的管理,成员都成“合伙人”,无论是各店的例会,还是公司的会议,都鼓励大家踊跃发言。同时公司会雇用当地人,提供相应的培训,鼓励员工通过“总经理信箱”提问题,把公司的部分定为“我们大家的”。对于个人、部门、下属公司所取得的成绩,会有专门奖项以资鼓励。持有股票和利润分红也成为“合伙人理念”的一部分。
2.竞争对手分析
竞争对手分析,用营销学的观点来看,一个公司要想获得成功,那就必须比竞争对手做得更好,让顾客更满意。
据 2006年旅游统计数据(见表1),我国成为全球第六大旅游市场。其中,2006年我国接待入境旅游人数达1.24亿人次,增长3.4%;入境过夜旅游人数4960万人次,增长6%。随着2008 年北京奥运以及2010 年上海世博会的举办将明显提升中国旅游市场对外国游客的吸引力,入境旅游尤其是外国人入境旅游市场的发展潜力巨大。
随着旅游者旅游消费心理日益成熟,普通意义上的旅行已经很难满足游客个性化的需求,但在以电子商务下的旅游业务和路线在各个方面上都极其丰富,旅游消费者可以个人的意愿挑选和安排自己的行程。追求个性化体验,注重身心健康和生活品质的定制旅行也将逐步取代随团旅游和简单的套餐式的自由行。对于发达国家旅游个性化表现更为突出,而国内的旅游企业对这一市场群体需求了解不够清晰,仍然以组团游为主要形式,忽视了入境的趋势。观光游到休闲、度假的深度游
旅游消费从质量和层次不高的观光型旅游开始,逐步趋向于有特色和个性化的休闲度假游和专项旅游,对旅游消费更加灵活和独立。游客不再追求到此一游,而是希望通过旅游获得精神上的愉悦和满足。游客不愿意在导游的驱赶下快快走,现在人们更愿意慢慢走,怎样放松怎样游。越来越多游客喜欢选择在一个地方住上几天慢慢品尝民风,而不必走马观花地参观景点。这种“无景点旅游”正逐渐走入更多市民的生活中。
团队游到自助游
旅游方式由团体游为主转变为越来越多的人选择自助游方式出行。自助旅游者追求在旅
游中的自主性,或张扬个性、或放松身心;与整体旅游市场相比,他们的出游率较高,旅游已成为他们生活中不可或缺的元素;他们大多来自经济发达地区,尤其是大中城市,受教育程度较高。随着交通的便捷、私家车的普及、各种酒店等预订公司繁荣的发展,自助旅游的人越来越多。
团队游到散客游
散客旅游的共同点就是都具有自主性、灵活性和多样性的特征,旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”,游客自愿结合,自定路线。
年代以来,世界旅游市场出现了“散客化”的旅游潮,欧美各主要旅游接待国的散客市场份额达到70%~80%,有的甚至高达90%。我国散客旅游的比例近年来发展十分迅速,已占我国旅游客源市场的近半壁江山,特别是一些大中城市和沿海地区,散客比例更大。据部门分析和预测,进入21世纪后,我国散客旅游比例也突破70%,成为旅游市场的主角。
4.互联网普及与支付手段成熟为新型旅游服务提供可能
随着互联网技术的发展,网上支付越来越安全,在发达国家,信用卡使用的普及、普遍使用网络为支付手段和消费习惯的使得国外在线旅游发展得好。绝大多数人多会选择网上支付。
发达国家的电子商务走在世界前列。其安全、信用卡支付方式、网民的消费需求和商家网站等市场要素都已具备,很多领域都显示出购销两旺的态势,如在网上销售书籍及 PC 等都很常见。如美国的电子商务领域,网上旅游也正开展得很好。
(二)宏观环境分析
宏观环境由比较强大的社会力量所构成,它可以影响微观环境中的各种力量,它包括人口统计、经济、自然、技术、政治、法律及文化环境等。1.地理自然环境分析:
武当山,位于湖北省西北部十堰市境内,是我国著名的道教圣地之一。景区面积:古称“方圆八百里”,现有312平方公里,东接闻名古城襄樊市,西靠车城十堰市,南依原始森林神农架区,北临高峡平湖丹江口水库。武当山不仅拥有奇特绚丽的自然景观,而且拥有丰富多彩的人文景观。可以说,武当山无以伦比的伟大的美,是自然美与人文美高度和谐的统一,被誉为“亘古无双胜境,天下第一仙山”。
武当山,从地理位置上看,在春秋战国时期是楚、秦、韩三国交界处;从战略位置上看,这里山高壑深,地势险要,又兼交通要道,历来为兵家必争之地。因此,“武当山”名的由来,与历史上兵家以武当山为屏障抵挡外力有关。据初步统计,在春秋战国时期,在武当山及其附近发生的战争或与战争有关的事件就有二十多起。武当者,武力阻挡也。上古时代,有“当”字而无“挡”字,那时的“挡”字的意义由“当”字表示。以事名山,故为武当山。
武当道教认为“武当山”得名与真武神有关。相传,武当山为真武得道飞升之圣地,有 “非真武不足以当之”之谓,故名武当山。还有学者认为“武当山”名源于“北方玄龟蛇之神(或玄武七星)”,或由“巫”(武)“拧?当)假借而有“武当” 等多种说法。2.武当道教文化 武当道教是中国道教的一个重要流派,它的教理、教义与中国道教的教理、教义同出一辙。武当道教是“以武当山为本山,以信仰真武——玄武,重视内丹修炼,擅长雷法及符箓禳,武当道教是中国道教的一个重 要流派,它的教理、教义与中国道教的教理、教义同出一辙。武当山在春秋至汉代末期,已是古代宗教重要活动场所,许多达官贵人到此修炼。诸如:周大夫尹喜,汉武帝的将军戴孟,著名方士、炼丹家马明生、阴长生曾隐此山修炼。东汉末期道教诞生后,武当山逐步成为中原道教活动中心。汉末至南北朝时,由于社会动荡,数以百计的士大夫或辞官不仕、或弃家出走,集武当辟谷修道。《神仙鉴》记,蜀汉军师诸葛亮曾到武当山学道。房中甫撰的《扬帆美洲三千年》记:在美洲秘鲁的山洞内发现一尊手提铜牌的五世纪造的裸体女神像,铜牌上铸着“武当山”三个汉字。可见,在南北朝时,武当山已流传海外了。
隋唐时期,武当道场得到封建帝王的推崇,促进了武当道教的发展。唐贞观年间,天下大旱,飞蝗遍地,皇帝下诏于天下名山大川,俱未感应。武当节度使姚简奉旨在武当山祷雨而应,敕建五龙祠,这是皇帝在武当山敕建的第一座祠庙。此时,许多著名高道隐居武当山修道,如:姚简、孙思邈、陶幼安、吕洞宾等。唐末,武当山已被列为道教七十二福地中的第九福地。
宋元时,由于封建统治者极力推崇和宣扬武当真武神,使真武神的神格地位不断提高,促使武当道教的形成和在社会上的影响日益扩大。宋真宗赵恒于天禧二年(1018),加封真武号为“真武灵应真君”,令建祠塑像崇祀,将五龙祠升为观。宋仁宗赵祯推崇真武为“社稷家神”,并建真武庙塑像崇祀。徽宗、宁宗、理宗等都为真武封号,虔诚祭祀。著名道士邓若拙、房长须、谢天地、孙寂然等入山修道,宣传道径,使武当道教得到进一步发展。
元朝时,道教深受元朝统治者的恩宠,武当山成为元朝皇帝“告天祝寿”的重要道场,武当道教得到充分发展。在民间,朝山进香信士很多,香火很旺。“三月三真武圣诞节士女会者数万,金帛之施,云委川赴”。著名道士汪真常、叶云莱、张守清等迅速发展教团组织,武当道教的社会影响越来越大,武当山成为与天师道本山龙虎山齐名的道教圣地。
第4篇:旅游营销策划方案
旅游营销策划方案
篇1:旅游市场营销策划方案 旅游营销策划书
关于暑假期间针对消费者需求的旅游线路的策划 前言
本策划紧紧以前期相关的统计数据为依据,围绕“为消费者创环境,为旅行社创利润”的思路和目的进行旅游产品开发工作,通过对目标市场的分析,了解旅游者的消费意愿和诉求,并根据不同的消费意愿和需求,制定行之有效的、差异性的旅游产品和服务。争取在为旅行社(中青旅)创造盈利增长的同时,也为旅游者创造一个舒适、安全的旅游消费环境。本策划的目标市场是武汉市本地的旅游消费者。本策划的目的在于通过对调查问卷的分析研究,了解旅游者的现实需求和潜在需求,为旅行社制定暑假期间合适的、而且是针对旅游消费者需求的旅游线路,为旅行社盈利增收服务。
本策划所使用的方法是通过调查问卷的形式,统计分析得到消费者暑假期间旅游需求的趋势和分布,进而根据具体的分析提出自己的营销策划方案。
本策划的意义在于通过本策划,一方面是保证旅行社暑假期间的盈利增收,并为旅行社的经营管理提供一定的参考;另一方面,通过本次营销策划,也一定程度上有助于深刻我们个人对于市场调查和营销策划工作的认识,并积累市场营销策划经验,提升个人实践能力。目录
一 微观市场坏境分析.1(一)本地消费者不同旅游目的地喜好分析......1 1.1 武汉本地旅游消费者旅游目的分析.......1 1.2 武汉本地消费者暑假期间旅游目的地分析.......3(二)本地消费者对旅游服务要求及质量分析(微观)..5 2.1 旅游者偏好的交通方式分析......5 2.2 旅游者旅途中注重的服务和享受分析...6 2.3 旅游者在出游时主要的顾分析..6 二 宏观市场环境分析.6 三 主题营销产品及详细策划推广方案.........9(一)营销目标..9 1.1 市场目标..9(二)市场细分..9(三)目标市场选择.......9(四)营销策略 10 4.1 产品策略 10 4.2 价格策略 10 4.3 渠道策略 12 4.4 促销策略 12(五)详细线路安排及财务明细.....错误!未定义书签。5.1追逐阳光——海南阳光6日游........错误!未定义书签。5.2 “洗”旧迎新——房县温泉一日游.....15(六)风险预测与防范.15 结束语....错误!未定义书签。一 微观市场坏境分析
(一)本地消费者不同旅游目的地喜好分析 1.1 武汉本地旅游消费者旅游目的分析
行万里路,读万卷书。旅游者在旅游的整个过程中,都是带着一定的目的去进行的,去孔孟之乡感受厚重儒家文化或往漓江之滨近观祖国山水名胜,目的明显不一样。但总的来讲,增加阅历、陶冶情操、休闲娱乐等,都是旅游者的旅游目的。在针对本次调查数据进行统计后,得出图1-1的统计结果。
从图1-1统计可以了解到:以自然风光为旅游目的的消费者约占总人数的28%,1/3的份额由其占据,这也说明,对于本地的旅游者来说,欣赏祖国美丽的风光景色是主要目的。从图1-1中我们也可以看出参观文物古迹占19%,追求舒适宜人的气候占14%,体验文化生活方式和增加社会生活知识也都占到了13%和12%,对于十堰本地的旅游者来说,对于文化旅游项目的需求有一定的市场。现在社会的快 速发展,人们的精神追求逐渐的 在向文化内涵方面靠拢,旅行社 在制定旅游线路产品的时候,要 充分了解旅游者的消费需求,努 力设计并提供有文化内涵,能够 满足旅游者精神文化追求的旅游 线路产品。
暑假期间的武汉,气温较高,而统计结果表明,对于在暑假期出门追求清凉舒爽的气候的需求也同样不可忽视的。每年的暑假海南,承德等地旅游火爆是全国旅游消费者的一个大方向,而武汉也不例外。故设计暑假期间旅游线路,一定要突出“清凉舒爽”这个卖点。1.2 武汉本地消费者春节期间旅游目的地分析
旅游目的地选择是任何一个旅游者都必须做出的重要决策。旅游产品的特点使得旅游目的地营销对旅游者起着很强的导向作用。1.2.1区域范围
武汉本地旅游消费者选择省外旅游景点作为旅游目的地的比率达到了60.7%。相对于省外旅游,省内和武汉市周边旅游的选择比重分别是17%和14%。而对于出国旅游,旅游的花费大多数游客承载不起,国内旅游得天时地利人和之便。1.2.2武汉周边景点喜好分析
从图1-3中了解到:选择武当山和神农架这两个地方作为暑假期间旅游目的地的,各自所占比率分别达到了37%和33%,而选择去往房县温泉旅游的比率也达到了16%。武当山道教文化气息浓厚,可进入性好,游客可以合理安排自己的行程。相对于武当山,神农架专业滑
雪场的投入使用,大大方便了十堰本地消费者在春节期间的旅游需求。选择房县温泉作为春节期间旅游目的地的游客,其主要的意愿就是在较短的时间内,放松身心,避免出省旅游长途跋涉。旅行社可以制定相应的旅游产品,满足这部分旅游消费者的需求。1.2.3湖北省内景点喜好分析
湖北省的旅游资源是山水名胜与文物古迹二者兼备。本地消费者对于省内旅游景点的喜好选择情况如图1-4所示: 从图中可以看出:三峡人家作为春节期间旅游目的地的游客约占26%,黄鹤楼和恩施土家族的各占19%,汤池温泉对于十堰市的旅游者的吸引力相对可观,也达到了14%。恩施土家族旅游特色明显,文化涵养丰富,可大力营销。1.2.4省外景点喜好分析
本次的调查中,我们主要提供了东西南北四个方位的热点旅游景 篇2:一个旅游景区的营销策划全案 一个旅游景区的营销策划全案
近年来,乡村旅游风起云涌,蓬勃发展。许多山区通过发展旅游,走上了富民强县之路。这其中,广东梅县是一个成功范例。2005年以来,地处粤东山区的梅县深入开展红色旅游、乡村旅游和创建“广东省旅游强县”工作,使全县旅游产业突飞猛进。2006年,全县共接待中外游客242万人次,旅游总收入14.8亿元。2007年6月25日,梅县作为县域旅游发展的典型,被国家旅游局列为首批“中国旅游强县”创建试点单位。
为了提升梅县旅游形象,加快旅游市场发展,2007年4月,梅县县委、县政府委托我们做旅游营销策划。7月18日,我作为总策划人,向梅县五套班子领导详细阐释了未来三年梅县旅游营销的总体思路,得到充分认可。梅县县委书记骆裕根表示,该策划“分析透彻,定位准确,为梅县旅游营销工作指明了方向”。7月30日,在广东省旅游局长研讨班上,我又以梅县为例,进一步阐述了粤东旅游的市场前景,得到省局领导的重视和肯定。现将梅县旅游营销策划的过程、思路和方法整理发表,以供国内旅游城市领导和业内同行作为参考。
一、前期调研,深入实地全面感知
接手这一案例之初,我们并未急于撰写营销计划,更未对市场妄下断语,而是迅速展开了前期调研。首先是资源分析。这项工作说起来容易,做起来难。处在信息高速流动的网络时代,坐在电脑前鼠标轻点,千里之外某个城市和景区的资料,就能源源不断地拷贝和下载。但是,资源分析如果仅仅满足于资料罗列,或者停留于一些空洞的概念,那无异于纸上谈兵。相反,营销策划人必须深入实地,仔细勘查,用心体会,全面感知。
举例来说。我们对梅县的资源分析,主要分为八个类别和若干细目。地理方面细分为地形(山区县,特点是“八山一水一分田”)、位置(距广州434公里,深圳398公里,汕头191公里)、气候(温差较大,雨量充足,灾害天气多)等等。那么,这样的地形、位置和气候,对梅县的旅游营销工作有什么影响呢?在为期三个月的策划过程中,我们先后选择民航飞机、高速大巴、火车和自驾车等交通工具,高速大巴又分别选择白天和夜晚、坐票和卧铺等,从不同的路径多次深入梅县。8月20日,当我们开车从梅县返回广州途中,恰逢该地区夏季常见的台风雨。在狂风暴雨电闪雷鸣之中,山间高速公路一片白雾迷茫,能见 度只有数米,车速最低时只有20码。这样的亲身体验,使我们对台风雨影响游客出行的严重程度,有了非常深刻的直观感知。从营销策划角度看,夏季台风雨构成了梅县旅游经营工作中的不确定因素,大大压缩了全年的有效旅游时间,这就要求我们必须大幅提高有效旅游时间内的营销效能。
其次是市场调查。我们在市场调查过程中,重点是处理好两个关系:一是历史资料和当前市场的关系。一方面,尽可能详细地搜集和研究前人已做的调查资料,另一方面,对其调查结论审慎看待。二是硬信息和软信息的关系。硬信息是指经过硬化的集成数据,比如城市和景区的各种旅游统计报表。软信息是指经营工作中的日常细节,比如景区氛围、游客表情、员工状态、管理者语气等等。硬信息的主要作用,是能让我们对旅游市场的大体状况有所了解。但是,硬信息受到人为因素影响较大,往往容易失真。此外,硬信息还有一个致命弱点,就是在数据硬化过程中常会过滤和删除掉对市场营销具有重大启示的关键细节。关于这一点,战略管理大师明茨伯格曾指出:“硬信息通常是延迟的、空洞的和过于集中的。这也许解释了依赖于这种正式化信息(像会计表、市场营销研究报告、管理方面的民意测验等)的管理人员,要想制定一份好的战略时,为什么会遇到那么多的困难”。事实上,营销策划方案要做到切实可行,绝不能脱离经营工作的细节。正如明茨伯格所言,“一个有成效的战略家并没有脱离日常细节,而是沉浸在其中并从中得出战略启示”。例如,根据《梅州市旅游业发展总体规划(2005-2020)》的问卷调查,梅州的游客主要来源于粤东地区,约占游客总量的47%;其次是珠三角地区,约占35%;再次是省外邻近地区,约占12%。这一调查结果说明什么呢?它说明梅州在过去相当长的时期内,一直未能真正打开珠三角客源市场。但请注意,这个调查的执行时间是2005年。当我们时隔一年半之后回头审视这一调查结论,如果仅停留于纸面数据,忽视2006年以来的市场变化,我们的市场判断就会出现重大失误。事实上,对一个新兴市场而言,一年半的时间不算太短。500多个日日夜夜,足以使市场格局发生颠覆性的变化。2005年以来,梅县投入旅游产业的资金高达16亿元,旅游配套设施逐步完善,综合旅游环境大幅提升。而梅州至深圳、河源、漳州、龙岩等地的高速公路的相继开通,珠三角休闲度假市场的高速发展,更是不容忽视的市场催化剂。
那么,目前梅州地区游客来源的构成情况到底如何呢?2007年4月,我们实地走访了梅州地区的多家旅行社,结果发现,2006年梅州本地龙头旅行社的旅游业务,出现了前所未有的突破性增长。以梅州市旅游总公司为例,该社2004年、2005年的游客接待量分别为17255人和20522人,但是,2006年该社的游客接待量高达87678人,增幅超过300%。其中,增幅最大的是河源至梅州的一日游,游客人数高达5万人,客源全部来自珠三角地区。
二、区位研究,宏观把握市场格局
当我们获得了来自微观层面的市场数据,并未沾沾自喜。的确,这些数据是一个明确的信号,有助于我们建立市场信心。但是,我们并不能就此认为梅县旅游一定会出现连续稳定的大幅增长,因为从微观角度我们永远无法预测市场。只有把梅县旅游放到区域市场大环境中加以考察,我们才能从宏观角度把握未来市场的发展趋势。
仔细研究广东旅游发展历程,粤北和粤西都曾有过火爆,唯独粤东地区一直蛰伏。这意味着该地区蕴藏着极大的市场潜能有待释放。粤东地区分为两块:一是以梅州为中心的客家文化地区,二是以潮州为代表的潮汕文化地区。那么,梅州客家文化地区未来是否可能成为旅游市场的一个新热点呢?这可从四个方面加以观察:
一是交通条件。梅县所处的粤东山区,地理位置相对偏僻。根据当地人介绍,在上世纪八九十年代,由于山路崎岖,从梅县开车去广州通常要花上一天时间。可见,交通不便一直是制约梅县旅游发展的重要原因。但是,这一状况正在得到改变。随着梅河高速、梅深高速、梅汕高速、梅漳高速、梅龙高速、梅赣高速的陆续开通,未来将有至少6条高速公路从梅州通往周边其他城市,交通可进入性大大加强。而梅县机场每周有航班飞往广州和香港,更是一个潜在的有利条件。
二是旅游产品。梅州市的旅游景区主要集中在梅县境内,而梅县品质最好的六个景区集中在雁洋镇。这里有全国重点文物保护单位叶剑英故居和全国红色旅游经典景区叶剑英纪念园,有国家AAAA级景区雁南飞茶田度假村和雁鸣湖旅游度假村,有广东省风景名胜区阴那山旅游区和广东四大名寺之一灵光寺,还有别具韵味的桥溪客家民俗村。这些景区资源互补性强,分布相对集中,有利于
旅游团队和自驾游的行程安排。从旅游体验的角度看,广东人民对叶帅有深厚感情,叶帅故居和叶剑英纪念园对红色旅游市场和中老年市场具有持久吸引力。雁南飞和雁鸣湖的住宿条件和环境一流。尤其是雁南飞茶田度假村,曾获中国建筑工程“鲁班奖”,堪称国内景区设计的经典之作。因此,以雁洋镇为战略支点,以点带面推动梅县的旅游发展,具有市场可行性。
三是增量客源。梅县旅游的可持续发展,必须获得源源不断的增量客源。过去,梅县的旅游客源主要来自邻近的潮汕地区。但是仅靠一个潮汕市场,是难以支持梅县旅游长期发展的。未来的增量客源可能在哪里呢?当我们将目光放大到广东、福建和江西全境,可以看出梅县旅游的辐射半径实际上涵盖三个地区:珠江三角洲、韩江三角洲和厦漳泉三角洲。其中,珠江三角洲是全国出游率最高、消费能力最强的客源地市场,也是梅县旅游实现突破性发展的希望所在。
四是市场格局。当我们战略透视梅县所处的区域旅游市场,发现梅县所处区位十分独特:在广东境内,珠三角地区是国内最大的客源地市场;在福建境内,武夷山和厦门是全国著名的两大旅游目的地。珠三角、武夷山、厦门这三个重要节点,构成一个大三角形的闽粤赣边区域市场格局,而梅县恰好位于这一市场的战略核心。
由此,我们做出一个趋势推断:过去,由于粤东山区和闽西山区交通条件制约,珠三角客源地市场跟武夷山、厦门这两大旅游目的地之间,长期处于相互隔绝的封闭状态。但是,随着梅龙高速、梅漳高速和拟建中通往武夷山的武永高速和邵武高速的开通,珠三角客源向武夷山和厦门这两大旅游目的地的大规模流动,在未来具有现实可能性。若如此,闽粤赣边区域市场的总体格局将会发生革命性的变化。梅县在这一区域市场中的未来地位和作用,将是一个不可替代的重要休憩地和旅游中转站。三、城市比较,凸现核心竞争优势
梅县旅游市场的未来发展,还面临周边城市的竞争。就红色旅游而言,江西的井冈山和瑞金,福建的古田会议旧址,政治地位和历史地位更为突出。而梅县的红色旅游产品相对单一、独立,无法在市场中取得绝对优势。就客家文化而言,周边城市竞相在打客家牌,福建龙岩的永定土楼在申报世界文化遗产,江西赣州的宣传口号为“客家摇篮”,广东河源的 品牌
定位是“客家古邑”。而梅
州市虽逐年加大对“世界客都”的宣传力度,但在客家文化诉求方面,并未与竞争者形成明显的市场区隔。
因此,要找出梅县的核心竞争优势,我们还需从旅游区位、城市品牌、核心产品、接待能力、游客来源和旅游消费等方面,将梅县跟周边城市进行比较。经过综合考虑,我们将梅县所在的梅州市跟邻近的河源市做一比较。1、旅游区位
河源是粤东地区的交通枢纽,也是梅州通往珠三角地区的必经之路。京九铁路、广梅汕铁路、105国道、205国道、惠河高速,构成河源四通八达的交通网络。在高速交通方面,河源到广州、深圳的距离分别为250公里、176公里。在铁路交通方面,河源到广州和深圳的距离分别为180公里、160公里。而梅州无论公路还是铁路,跟广州和深圳的距离均在400公里左右。显然,河源的交通可进入性强于梅州。2、城市品牌
梅州的品牌定位是“世界客都”,主打客家文化牌。河源的品牌定位是 “万绿河源、温泉之都、恐龙故乡、客家水乡”,主要围绕水资源做文章。其中,“客家水乡”存在定位错误,违背人们对客家文化的传统认知。目前,河源已将品牌定位调整为“客家古邑,万绿河源”。3、旅游产品
河源和梅州同样地处粤东山区,旅游资源具有同质性。在核心产品方面,梅州有4A级景区雁南飞茶田度假村和雁鸣湖旅游度假村,河源有4A级景区万绿湖和桂山风景区;在休闲产品方面,梅州有千江温泉、叶塘温泉、转水温泉、大坪温泉、汤湖热矿泥,河源有龙源温泉、御临门温泉、天上人间温泉、热龙温泉。其中,梅州的热矿泥具有一定的资源稀缺性;在自然景点方面,梅州有阴那山、王寿山,河源有野趣沟、霍山、紫金越王山····· 4、人文资源
河源跟梅州同属客家文化地区,人文资源也具有高度同质性。就客家建筑而言,梅州有桥溪客家民俗村、丙村仁厚温公祠,河源有南园古村和苏家围。就名胜古迹而言,梅州有元魁塔、联芳楼、南华又庐,河源有龟峰塔、越王井、龙川古城。篇3:旅游营销策划方案 旅游营销策划方案 目录: 一前言
二行业特点和发展趋势分析 三经营简要回顾 四环境分析 1宏观环境分析 2自身产品分析 3微观环境分析 4市场概况 5市场竞争分析 五消费者分析
1社会总体消费态势分析 2旅游消费市场分析 3现有消费者分析 4潜在消费者分析 5总结 6目标
六我们的机会——SWOT分析 七整合营销策略 1STP分析 2营销策略 3传播方案 八经费预算 九效果评估 一:前言:
梅岭风景区是南昌市国家重点风景名胜区,规模和接待能力都在南昌旅游市场占据头把交椅。但是在江西旅游市场火暴的最近几年中,梅岭风景区却显得没那么强劲。在江西崛起,人均收入急增的宏观形势下,各旅游点加快了市场化运作,从而加快发展的脚步。梅岭也应该重新寻找有效的营销策略,在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。二:行业特点和消费趋势分析
旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费,其经济效益日渐巨增。国内旅游人数
12.12亿人次,比2004年增长幅度为10% 国内旅游收入
5286亿元,比2004年增长12.2%。占全国GDP的3%左右 国内旅游人均出游花费 436.13元
2005年国内旅游信息统计
随着经济的发展,消费结构不断升级。同时消费性质也在发生很大变化,过去的实物消费比重在减少,对精神文化,娱乐等精神层面的消费的比重在增加。消费观念也随之从基本需求上升到享受欲望。
旅游已从游山玩水走亲访友的初级状态提升扩展为人们拓展生存空间、改变生活状态、回归自然与古朴、感受进步与文明的更高级的综合需求。
与此同时,旅游行业的竞争也发生着巨大的变化。过去盲目争取客源的行为现在已经变成有针对性地开发旅游产品和争取有效目标。
旅游行业作为一个服务性行业,拥有垄断性的自然资源,同时可以灵活地开发服务项目。市场永远存在激烈的竞争,旅游行业必须得遵循市场规律。谁有敏锐的市场前瞻性,谁就能从市场中脱颖而出。据专家分析预测:
(一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体,市场转向多元化,主题细分越来越明显,消费者越玩越专。而旅游经济的市场化程度越来越高,旅游形象和旅游产品同样重要。
(二)近距离和农村旅游高增长,特别是“三农“政策的出台,加速了城镇化建设,推动了消费,但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。(三)出境游继续增长。(四)特色旅游将继续成为亮点。
按正常的经济规律,旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。三:经营简要回顾
梅岭风景区在游客接待人数上在南昌市远大于其他几个景点。
景区内森林覆盖率达73%,有山有水,面积238平方公里。历史悠久,景区内辖管以下主要景点:
洪崖丹井:有千年历史,南昌十大景点之一,由古代典故衍生而来,素有中国古典音律发源地,现由浙江强人企业经营。
狮子峰景区:山形如狮子,故得名。地貌险峻。
神龙潭景区:大片树林覆盖,中间穿插瀑布,汇集神龙潭。长春湖景区:湖位于山顶,名字由真君锁蛟保丰收这个故事得来。紫清山景区:巨石叠垒,相互搁架,洞内有洞,登高望远,山势险峻。梅岭漂流区:全长5公里,河道穿梭整个梅岭森林公园。
梅岭主峰区:海拔841米,景区内有丰富的杜鹃和竹林,适合观赏云海,日出等 洗药湖景区:有李时珍的传说而来,气候宜人,平均温度在22.6度,适合避暑。主要娱乐设施有:漂流、铁索晃桥、水上漂、竹筏、蹦极、烧烤(免费提供烧烤工具)、攀岩.每年接待大学生达20万人次。定价在15元,学生优惠价为10元。目标是要把梅岭建设成现代文明都市后花园,打造成全省一流的现代园林生态山城的目标,定位功能主要为“旅游、休闲、渡假、家居”。但是各风景点并没有很明显的旅游人数上的差异,说明各景点提供的服务产品内容和质量比较平均。
在以往的梅岭宣传中,主要宣传点在自然风景,相对梅岭的文化特点宣传显得薄弱。四:环境分析 1:宏观环境分析
江西省特别是南昌市,在国家提出中部崛起的政策之后,经济得到飞快发展。2005年,南昌居民人均收入达到10301元。而“三农”政策使江西这个农业大省的经济增长更加明显。东南部产业向中部转移提高了社会就业率,加上政府一系列的鼓励创业政策,在未来的时间里,经济增长的空间很大,由此带动消费能力的提高。
经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。南昌在最近几年的发展中,经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高,从前把旅游当成奢侈消费,渴望但不可及,现在则把旅游当成一种经历,挑战,享受自我。
南昌文化氛围总体相对来说还是比较保守,对新鲜事物的尝试决心不够,同时对消费计 算比较精细。
在南昌市,还有以几大以湖为主的公园,还有附近的安义古村,厚田沙漠是南昌市民经常游玩的地方。可是经观察发现,几大公园的空间较小,而且娱乐设施简单陈旧,经常出入的是老人,小孩子,而且并不能给人以特别的体验。而安义古村距离相对较远,属于文化资源,必须有一定的文化基础,严肃单调,同样也缺乏自由娱乐的空间。厚田沙漠属于渴望刺激程度较高的人想去的地方,从南昌的文化氛围来说,沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以,可以说,在节假日,南昌实在是一个没什么好玩的地方,特别是对于渴望挑战,追求个性,敢于释放自我的年轻群体。
南昌市常住人口超过450万,城镇人口为53.63%,老龄化程度有所增长。但同时 教育
扩招政策使南昌市在校大学生不断增加,截止2005年,南昌市在校大中专学生超过40万。
红色旅游在江西得到政府的更大支持。八一纪念馆等革命景点,与南昌的历史有着和多契合点,增加了他们的关注点。南昌市委、市政府下发了《关于加快现代服务业发展的决定》,将按照“加快服务业发展、伸长服务业短腿”的要求,将南昌打造为中部旅游会展中心城市。2:自身产品分析
属于低投入,以量拉动利益增长。
以下表格是2005年“十一黄金周”南昌两个景点的旅游接待资料对比。项目 梅岭 滕王阁 接待人数 1.03万人次 0.44万人次
第5篇:旅游景区营销方案
旅游景区营销方案范文
篇1:旅游景区的品牌营销宣传与活动策划方案
旅游景区的品牌营销宣传与活动
一、品牌分析:
XXX乐园品牌属性最显著的特点就是“笑”,在笑声中寓教于乐、在笑声中放松心身,调整心态,这是所有游玩者认知的共性,其品牌标识中文琅琅上口,易记,易联想,并且与乐园项目相吻合。因此,XXX品牌乐园功能有这几点:强健体魄、寓教于乐、青少年素质教育的培训基地;释放压力、调整心态、都市人群塑造团队精神的活动场所。
经过一年多的经营,XXX乐园已具备了一定的资金、人才、管理经验、媒体宣传策略的优势,并且地理位置、硬件措施良好。虽属旅游市场新的进入者,但凭借其以上几点优势,可以迅速占据市场,扩大市场的份额。
1、品牌知名度低:
目中留下深刻的印象,并且影响其旅游消费的行为。在旅游市场,品牌知名度的高低直接影响销售额。因此,品牌知名度低是XXX乐园发展的一大障碍。
品牌时代,消费者选购消费品时,首先考虑地就是品牌的知名度,以及其产品在市场上的具体表现。XXX乐园目前品牌知名度低,没有形成良好的品牌的美誉度、认知度,所以,没有培育忠诚的消费者,只能借助零星的广告与同行的口碑来拉动销售,这样的发展模式对品牌的塑造极不利。
三、旅游市场分析:
番禺长隆夜间动物世界,诉求主题:动物世界
百万葵园,诉求主题:葵花
深圳明思克,诉求主题:航空母舰
清远飞霞山,诉求主题:自然景观,佛像
三线品牌:
罗浮仙境,诉求主题:漂流
四、品牌定位:
1、青少年心身成长的素质教育培训基地。
消费习性:具有较高的消费能力,容易接受新事物,对野外运动项目具有浓厚兴趣。如宣传力度强,突出品牌特色,这一人群将成为XXX乐园的消费主体。
目标人群:都市繁忙的白领一族。
五、媒体宣传:
1、主流媒体:《羊城晚报》、《广州日报》、《南方日报》。
宣传方式:
2、平面广告:占宣传的10%,主要针对旅游旺季或重大活动。
4、户外与灯箱广告:占宣传的5%,主要塑造品牌。
1、宣传重点时期:暑假、五一、十一、春季、夏季。
3、百研资讯认为一个项目与一个产品,都有其进入期、成长期、高峰期、衰退期的四个生命周期,在不同的时期,广告的侧重点各有不同。在产品的进入期,主要是向人们告之有这个产品与品牌;在成长期广告宣传是培育品牌的忠诚顾客。目前,笑翻天乐园品牌还是处于市场的进入期,因此,这一时期的广告主要是告之消费者,有这个乐园,有这些项目,以及由此项目带来什么样的收获。这是我们目前的工作重点。、选择媒体:以平面媒体为主,Dm邮递媒体为辅,配以其它的宣传方式。
目前,照乐园的经营状况与经营规模来看,还没有达到每个时期都能举办活动,因此,在综合考虑乐园的实际情况之后,我们将把精力放在这几个时期上。
1、市场特征:五一、十一黄金周是每个商家必争的一个销售高峰期时期,各种促销手段、打折方式层出不穷,消费者在这个时期,面临着多样多种的选择,所以,这个时期的策划活动必须是新颖的,独创性的,才能吸引消费者的目光。
3、活动的目标群:都市人群。
1、市场特征:暑假是学生难得的休整时期,作为整天埋在书堆中的学子来说,这是一个非常宝贵的自由支配时间的时期;但作为家长来说,却是忧喜参半的时期,喜
2、人群特征:有充足的时间,有一定的消费能力。
七、预计收益:
安徽旅游发展面临的难题及对策
一、旅游发展的膨胀期与“原料”供应不足矛盾突出,后发优势难以释放,必须因势利导、乘势而上
篇2:旅游市场营销策划书格式模板
姓名____________
学号_____________
一、公司简介
二、策划目标
三、市场环境SwoT分析
四、营销战略—STP分析
市场细分是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程。
根据市场环境和自身的情况,选择青年作为自己的目标顾客群。3、市场定位
五、营销策略
1.学生低碳体验路线邂逅彩云之南
香格里拉腹地有梅里雪山、白茫雪山等北半球纬度最低的雪山群。澜沧江大峡谷、虎跳峡和碧壤翁水大峡谷以深、险、奇、峻闻名于世。而神女千湖山、碧塔海等高山湖泊是亚洲大陆最纯净的淡水湖泊群。此行程主要游览丽江香格里拉精华景点:大研古镇---束河古镇---拉市海湿地骑马划船---长江第一湾---蓝月山谷石卡雪山---虎跳峡---观音峡,一次出行多重体验。
2.上班族低碳休闲路线游览土家风情园
本线路中张家界由于核心景区禁止机动车进入,改以混合动力巴士和电瓶车代替,景区的空气十分清新,金鞭溪峡谷中野生猕猴出没,与游客和平相处,怡然自得。为了提倡绿色环保,所住酒店不提倡一次性洗漱用品;途中景点之间距离短暂的可徒步前往或乘坐电瓶车;住酒店不用每天更换床单被罩,不使用酒店的一次性用品;尽量选用本地产品、季节产品及包装简单的产品;途中回收废弃物,做好生活垃圾分类,尽量不在景区留下自己的痕迹。本条旅游线路适合上班族释放工作压力,放松身心的同时体验低碳环保带来的满足。价格策略
1.对于学生出游,考虑到学生经济条件有限,对于家庭贫困的学生给予适当减免游资,但名额有限。
3.上班青年3人及其以上报团给予一定折扣,如果在规定期限内且一次性付清所有团费也可享受一定优惠。渠道策略
1、与学校取得合作,在各大学校重点宣传,鼓励各大高校学生团队报名。2、与各大企业进行协商,可作为企业鼓励员工的旅游活动。3、利用网络优势,采取电话预定以及网络预约参团方式。促销策略
1.电视广告:广告主旨:低碳旅游
海报等宣传册上以绿色为背景,辅以景区特色风景和简单介绍,发放至各大高校及企业进行宣传以及张贴在各大地铁站、公交站等客流量大的地方。
第一部分产品分析
营销部门的工作是通过创造顾客价值和满意来吸引顾客并建立与顾客的联系。但是,营销部门仅靠自己的力量是不能完成这项任务的。他们的成功依赖于公司微观环境中的其它因素本公司的其它部门、顾客、竟争对手和各种公众因素。公司在制订营销计划时,营销部门应兼顾公司的其它部门,如最高管理层、财务、研究与开发、采购、生产、会计等部门。所有这些相互关联的部门构成了公司的内部。
企业开展营销活动要充分考虑到企业内部的环境力量和因素。企业是组织生产和经营的经济单位,是一个系统组织。企业内部一般设立计划、技术、采购、生产、营销、质检、财务、后勤等部门。企业内部各职能部门的工作及其相互之间的协调关系,直接影响企业的整个营销活动。
2.竞争对手分析
据2006年旅游统计数据,我国成为全球第六大旅游市场。其中,2006年我国接待入境旅游人数达亿人次,增长%;入境过夜旅游人数4960万人次,增长6%。随着2008年北京奥运以及2010年上海世博会的举办将明显提升中国旅游市场对外国游客的吸引力,入境旅游尤其是外国人入境旅游市场的发展潜力巨大。
旅游消费从质量和层次不高的观光型旅游开始,逐步趋向于有特色和个性化的休闲度假游和专项旅游,对旅游消费更加灵活和独立。游客不再追求到此一游,而是希望通过旅游获得精神上的愉悦和满足。游客不愿意在导游的驱赶下快快走,现在人们更愿意慢慢走,怎样放松怎样游。越来越多游客喜欢选择在一个地方住上几天慢慢品尝民风,而不必走马观花地参观景点。这种“无景点旅游”正逐渐走入更多市民的生活中。
旅游方式由团体游为主转变为越来越多的人选择自助游方式出行。自助旅游者追求在旅
团队游到散客游
80年代以来,世界旅游市场出现了“散客化”的旅游潮,欧美各主要旅游接待国的散客市场份额达到70%~80%,有的甚至高达90%。我国散客旅游的比例近年来发展十分迅速,已占我国旅游客源市场的近半壁江山,特别是一些大中城市和沿海地区,散客比例更大。据权威部门分析和预测,进入21世纪后,我国散客旅游比例也突破70%,成为旅游市场的主角。
随着互联网技术的发展,网上支付越来越安全,在发达国家,信用卡使用的普及、普遍使用网络为支付手段和消费习惯的使得国外在线旅游发展得好。绝大多数人多会选择网上支付。
宏观环境分析
武当山,位于湖北省西北部十堰市境内,是我国著名的道教圣地之一。景区面积:古称“方圆八百里”,现有312平方公里,东接闻名古城襄樊市,西靠车城十堰市,南依原始森林神农架区,北临高峡平湖丹江口水库。武当山不仅拥有奇特绚丽的自然景观,而且拥有丰富多彩的人文景观。可以说,武当山无以伦比的伟大的美,是自然美与人文美高度和谐的统一,被誉为“亘古无双胜境,天下第一仙山”。
武当道教认为“武当山”得名与真武神有关。相传,武当山为真武得道飞升之圣地,有“非真武不足以当之”之谓,故名武当山。还有学者认为“武当山”名源于“北方玄龟蛇之神”,或由“巫”“拧?当)假借而有“武当”等多种说法。2.武当道教文化武当道教是中国道教的一个重要流派,它的教理、教义与中国道教的教理、教义同出一辙。武当道教是“以武当山为本山,以信仰真武玄武,重视内丹修炼,擅长雷法及符箓禳,武当道教是中国道教的一个重要流派,它的教理、教义与中国道教的教理、教义同出一辙。武当山在春秋至汉代末期,已是古代宗教重要活动场所,许多达官贵人到此修炼。诸如:周大夫尹喜,汉武帝的将军戴孟,著名方士、炼丹家马明生、阴长生曾隐此山修炼。东汉末期道教诞生后,武当山逐步成为中原道教活动中心。汉末至南北朝时,由于社会动荡,数以百计的士大夫或辞官不仕、或弃家出走,集武当辟谷修道。《神仙鉴》记,蜀汉军师诸葛亮曾到武当山学道。房中甫撰的《扬帆美洲三千年》记:在美洲秘鲁的山洞内发现一尊手提铜牌的五世纪造的裸体女神像,铜牌上铸着“武当山”三个汉字。可见,在南北朝时,武当山已流传海外了。
宋元时,由于封建统治者极力推崇和宣扬武当真武神,使真武神的神格地位不断提高,促使武当道教的形成和在社会上的影响日益扩大。宋真宗赵恒于天禧二年,加封真武号为“真武灵应真君”,令建祠塑像崇祀,将五龙祠升为观。宋仁宗赵祯推崇真武为“社稷家神”,并建真武庙塑像崇祀。徽宗、宁宗、理宗等都为真武封号,虔诚祭祀。著名道士邓若拙、房长须、谢天地、孙寂然等入山修道,宣传道径,使武当道教得到进一步发展。
第6篇:旅游景区营销方案
旅游景区营销方案
——以三清山为例
一、产品分析(一)景区简介
世界自然遗产地、国家重点风景名胜区、国家AAAA级旅游区、国家自然遗产、国家地质公园、全国爱国主义教育示范基地和全国文明风景旅游区示范点——三清山,位于江西省上饶市东北部,因玉京、玉虚、玉华三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巅而得名。景区总面积756.6平方公里,主峰玉京峰海拔1819.9米。14亿年的地质演化形成了奇峰耸天、幽谷千仞的山岳绝景奇观,不同成因的花岗岩微地貌密集分布,展示了世界上已知花岗岩地貌中分布最密集、形态最多样的峰林;2373种高等植物、1728种野生动物,构成了东亚最具生物多样性的环境;1600余年的道教历史孕育了丰厚的道教文化内涵,按八卦布局的三清宫古建筑群,被国务院文物考证专家组评价为“中国古代道教建筑的露天博物馆”。《中国国家地理》杂志推选其为“中国最美的五大峰林”之一;中美地质学家一致认为她是“西太平洋边缘最美丽的花岗岩”。(二)景区特色
以“绝”惊世。峰峦“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云雾的家乡,松石的画廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松丽鹃、日出晚霞、响云荡雾、神光蜃景、珠冰银雪异美无比。“司春女神”、“巨蟒出山”、“观音赏曲”惟妙惟肖。旅行家赞曰:“揽胜遍五岳,绝景在三清!”
聚“仙”显名。玉京、玉虚、玉华摩天柱地,峻拔巍峨;蓬莱、方丈、瀛洲翠叠丹崖,葱郁流丽;瑶台、玉台、登真台松奇岩怪,空灵清虚;龙潭、玉帘、冰玉洞飞瀑流长,洒脱飘逸;猴王献宝、老子看经、妈祖导航氤氲飘缈,浑然天成。
得“道”弥彰。东晋葛洪“结庐练丹”于山,自古享有“清绝尘嚣天下无双福地,高凌云汉江南第一仙峰”的盛誉。宋尤其是明以来三清宫等道教建筑依山水走向,顺八卦方位,将自然景观与道家理念合一,方圆数十里,道风浓郁,道境昭然,玄谜隐奥,有天下第一露天道教博物馆之称,今有人考为明代失踪皇帝--建文帝朱允炆终隐藏身之所。二、市场现状分析(一)交通位置分析 地当浙赣之交,东达沪杭,南通闽粤,西迎荆楚,北望苏皖,接黄山而携龙虎,近武夷而处其中。浙赣铁路、沪瑞高速、景婺黄常高速、320国道和205国道,与景区旅游专线、环山公路紧密相连。(二)景区客源市场分析
江西省的居民消费水平低于所有周边省市,因此三清山景区在重视省内客源的同时,更要重视对周边市场的营销。尤其是东部发达的上海、浙江、福建、广东等省市,上饶位于浙江省与江西省的交界处,就更要重视利用浙江和上海的市场。其次,北京附近地区,居民有较高的消费力,也是重要的营销区。
一级客源市场:上海、江苏、浙江等长江三角洲地区和武汉、以南昌为代表的省内地区;福建等地及其临近地区。
二级客源市场:广东、山东、河南等地区。消费水平高的北京、天津,沈阳等大城市。
三级客源市场:一、二级客源市场以外的其它省市,包括港澳台地区(三)市场区位分析
随着近几年三清山景区建设的不断完善,景区知名度不断提高,独具特色的风光对周边地区具有极强的吸引力,加之交通网络的便利,已经与周边景区形成了风格迥异的旅游圈。
(四)品牌知名度,市场认知度分析
景区的广告投入不断增加,广告宣传特色明显,市场的冲击力已经形成,三清山旅游品牌在消费者心目中留下了一定的印象,并且影响其旅游消费的行为。在旅游市场,品牌知名度的高低直接影响销售额。因此,应在当前基础上进一步做好提升品牌知名度的工作,以品牌拉动市场的消费,提高市场认知度,才是景区的发展之道。三、市场营销方式(一)加大宣传力度
针对景区目前的市场现状,应采取区域广告宣传,选择区域广告性的媒体,集中优势、重点突破,形成强劲的优势。(1)新闻媒体(报纸、电视)
主要应用在景区的日常宣传和重要节庆优惠及影视拍摄状况的宣传上。(2)中介机构宣传(旅行社)
旅行社是景区和游客之间的联系纽带,作为景区来说,旅行社是主要客户来源,因此,景区在市场开拓上应把重点放在与旅行社合作渠道的建设上。如果能与旅行社建立良好的合作关系,其市场份额也得到了保证。当然,与旅行社合作,关系到彼此的利润空间的问题,因此,景区在给旅行社订价时应充分考虑到这一步。(3)网络
利用网络高速、及时、全球性、全天候的特点,进行覆盖面较广的宣传。借热门网络提升“三清山旅游网”的点击率。(4)宣传牌
在通往景区的公路上制作宣传牌。(5)行业的DM杂志
现在每个城市,针对每个行业,都有行业的DM杂志,选择DM杂志,一方面,其有针对性,免费投递到旅行社,高档写字楼、事业单位、住宅小区、酒吧等这些具有一定消费水准的准客户手中。另一方面,DM杂志相对于公开发行的媒体来说,广告宣传费用要低一些。
(6)墙体广告
在周边地区书写墙体标语和广告。
自申遗成功以来,为进一步提升三清山在国内外知名度和影响力,风景区高起点定位、大手笔策划,与央视、江西电视台、江南都市报、深圳特区报、南方都市报等上百家媒体展开深度合作,邀请韩国KBS电视台和全国网络媒体走进三清山采风。同时,在全国投世界遗产地”的大幅广告;在广东,数十辆载有三清山广告的旅游大巴车穿梭在番粤城市间;在沪昆高速,全新自助式三清山旅游形象店正式落户三清山服务区。
(7)建立客源地办事处
利用办事处,实现景区与游客零距离接触,并实现游客天天发。
同时,为充分利用好“世界自然遗产”这一国际品牌,三清山乘势而上,将营销目光瞄向了世界舞台,尤其以日、韩市场为重点。三清山充分发挥驻沪联络处的平台作用,抢抓南昌昌北机场开通首尔到南昌航班的机遇,通过成功举办中韩友谊登山赛等活动加深韩国游客对三清山的认知,跟进出台开拓日韩市场优惠政策,打通了日韩市场营销渠道。同时,三清山赴澳门成功举办“三清山(澳门)旅游推介会”和“三清山风光摄影展”,进一步加强了与港、澳及东南亚地区的联系和合作,也为三清山开拓境外市场起到了重要的推动作用。
(8)印制宣传画册(风光片、宣传页、折页图、海报、年票、纪念币等)放宣传广告,在上海,各主要地铁站和黄浦江都出现了“三清山——家门口的(9)提升销售额和投资回报率的其他营销方式
顾客参与。由一些传统(广告)途径向非传统广告途径的转移,迎合了实现与客户一对一对话技术的出现。比如,通过将你的产品发布到网站上,鼓励顾客评论,从而跟上社会化媒体趋势。社会化媒体加入了公平元素,并日益被看成是一种可靠的信息来源。
整合你的离线和在线(营销)活动。寻找途径利用离线媒体吸引网站流量,使用特别的登陆页面讲述深层的故事。使用平面广告和电视广告(print and TV ads)启动顾客培养过程,让潜在直接客户从网上了解更多,并采取下一步购买行动。向现有客户**起电子邮件(营销)活动,来填补直接邮递的费用。电子邮件和(传统)邮件交替使用构成经济划算的“组合拳”(one-two punch)。
将一些离线支出投入到网上。现在在线广告提供了一些传统媒体(比如印刷黄页)的有力替代品。考虑一下将一些传统目录广告支出转移到在线目录和搜索引擎当中去。很多美国人在购物之前都会上搜索引擎搜索一番,付费搜索营销活动是一种理想的方式,确保你出现在搜索结果中的靠前位置。
跟踪顾客。非传统户外广告机会可以让你把信息放在客户要去的地方。你可以把你的名字和公司LOGO印到城市街头小贩的遮阳伞上面,或者给荒野中的徒步路线冠名。有效使用这些机会的关键在于,你的信息要出现在合适的情况下,并且能够到达你的潜在客户,而且他们兴致勃勃。
未来一年充满了高回报的营销机会。通过仔细观察热门趋势,你就能做出明智的选择,让你把行动迟缓的对手甩在身后。(二)特色主题活动
1、道教文化风情旅游节。通过极具特色的道教文化吸引各地游客,展示道教千年底蕴,出售特色纪念品,办成广大旅游者的节日和广大商家的节日,使社会效应和经济效应更好地体现。
2、在不同的国际、国内节庆日开展相应的主题活动。(三)景区旅游线路:
线路A:从东部索道上山,然后游南清园的女神峰和巨蟒出山后就往东海岸走,再转到西海岸,西海岸下山后又回到玉皇顶,再从东部索道下。线路B:从东部索道上山,然后游杜娟谷,看完玉女开怀后往一线天下,走到南天门后往西海岸上,再转到东海岸回到玉皇顶,从东部索道下山。
线路C:从南部索道上山,游南天门后前往西海岸,再游三清宫和东海岸,往玉皇顶下到女神峰和巨蟒出山,上到杜娟谷后往一线天下回到南部索道。
线路D:从南部索道上山,游南天门后往一线天上到玉台,再从杜娟小路来到女神峰,又往玉皇顶上到东海岸和西海岸,再回到南部索道下山。
(四)营销计划
针对每个季度不同特色,旅游景区营销宣传相应时段都应有相应的宣传主题,在各主流媒体视频播放景区风光,充分利用好各种媒体的宣传作用。同时,还应做好游客的宣传工作,使游客成为景区的“义务宣传员”!
(五)营销目标
响亮三清山品牌旅游,创赢未来江南第一仙峰!
第7篇:旅游营销策划方案
旅游营销策划方案
目录:
一
前言
二
行业特点和发展趋势分析
三
经营简要回顾
四
环境分析
宏观环境分析
自身产品分析
微观环境分析
市场概况
市场竞争分析
五
消费者分析
社会总体消费态势分析
旅游消费市场分析
现有消费者分析
潜在消费者分析
总结
目标
六
我们的机会——SWOT分析
七
整合营销策略
STP分析
营销策略
传播方案
八
经费预算
九
效果评估
一:前言:
梅岭风景区是南昌市国家重点风景名胜区,规模和接待能力都在南昌旅游市场占据头把交椅。但是在江西旅游市场火暴的最近几年中,梅岭风景区却显得没那么强劲。在江西崛起,人均收入急增的宏观形势下,各旅游点加快了市场化运作,从而加快发展的脚步。梅岭也应该重新寻找有效的营销策略,在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。
二:行业特点和消费趋势分析
旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费,其经济效益日渐巨增。
国内旅游人数
12.12亿人次,比2004年增长幅度为10%
国内旅游收入
5286亿元,比2004年增长12.2%。占全国GDP的3%左右
国内旅游人均出游花费
436.13元
2005年国内旅游信息统计
随着经济的发展,消费结构不断升级。同时消费性质也在发生很大变化,过去的实物消费比重在减少,对精神文化,娱乐等精神层面的消费的比重在增加。消费观念也随之从基本需求上升到享受欲望。
旅游已从游山玩水走亲访友的初级状态提升扩展为人们拓展生存空间、改变生活状态、回归自然与古朴、感受进步与文明的更高级的综合需求。
与此同时,旅游行业的竞争也发生着巨大的变化。过去盲目争取客源的行为现在已经变成有针对性地开发旅游产品和争取有效目标。
旅游行业作为一个服务性行业,拥有垄断性的自然资源,同时可以灵活地开发服务项目。
市场永远存在激烈的竞争,旅游行业必须得遵循市场规律。谁有敏锐的市场前瞻性,谁就能从市场中脱颖而出。
据专家分析预测:
(一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体,市场转向多元化,主题细分越来越明显,消费者越玩越专。而旅游经济的市场化程度越来越高,旅游形象和旅游产品同样重要。
(二)近距离和农村旅游高增长,特别是“三农“政策的出台,加速了城镇化建设,推动了消费,但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。
(三)出境游继续增长。
(四)特色旅游将继续成为亮点。
按正常的经济规律,旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。
三:经营简要回顾
梅岭风景区在游客接待人数上在南昌市远大于其他几个景点。
景区内森林覆盖率达73%,有山有水,面积238平方公里。历史悠久,景区内辖管以下主要景点:
洪崖丹井:有千年历史,南昌十大景点之一,由古代典故衍生而来,素有中国古典音律发源地,现由浙江强人企业经营。
狮子峰景区:山形如狮子,故得名。地貌险峻。
神龙潭景区:大片树林覆盖,中间穿插瀑布,汇集神龙潭。
长春湖景区:湖位于山顶,名字由真君锁蛟保丰收这个故事得来。
紫清山景区:巨石叠垒,相互搁架,洞内有洞,登高望远,山势险峻。
梅岭漂流区:全长5公里,河道穿梭整个梅岭森林公园。
梅岭主峰区:海拔841米,景区内有丰富的杜鹃和竹林,适合观赏云海,日出等
洗药湖景区:有李时珍的传说而来,气候宜人,平均温度在22.6度,适合避暑。
主要娱乐设施有:漂流、铁索晃桥、水上漂、竹筏、蹦极、烧烤(免费提供烧烤工具)、攀岩.每年接待大学生达20万人次。定价在15元,学生优惠价为10元。
目标是要把梅岭建设成现代文明都市后花园,打造成全省一流的现代园林生态山城的目标,定位功能主要为“旅游、休闲、渡假、家居”。但是各风景点并没有很明显的旅游人数上的差异,说明各景点提供的服务产品内容和质量比较平均。
在以往的梅岭宣传中,主要宣传点在自然风景,相对梅岭的文化特点宣传显得薄弱。
四:环境分析
1:宏观环境分析
江西省特别是南昌市,在国家提出中部崛起的政策之后,经济得到飞快发展。2005年,南昌居民人均收入达到10301元。而“三农”政策使江西这个农业大省的经济增长更加明显。
东南部产业向中部转移提高了社会就业率,加上政府一系列的鼓励创业政策,在未来的时间里,经济增长的空间很大,由此带动消费能力的提高。
经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。南昌在最近几年的发展中,经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高,从前把旅游当成奢侈消费,渴望但不可及,现在则把旅游当成一种经历,挑战,享受自我。
南昌文化氛围总体相对来说还是比较保守,对新鲜事物的尝试决心不够,同时对消费计算比较精细。
在南昌市,还有以几大以湖为主的公园,还有附近的安义古村,厚田沙漠是南昌市民经常游玩的地方。可是经观察发现,几大公园的空间较小,而且娱乐设施简单陈旧,经常出入的是老人,小孩子,而且并不能给人以特别的体验。而安义古村距离相对较远,属于文化资源,必须有一定的文化基础,严肃单调,同样也缺乏自由娱乐的空间。厚田沙漠属于渴望刺激程度较高的人想去的地方,从南昌的文化氛围来说,沙漠并不是大部分人向往的地方。
所以,可以说,在节假日,南昌实在是一个没什么好玩的地方,特别是对于渴望挑战,追求个性,敢于释放自我的年轻群体。
南昌市常住人口超过450万,城镇人口为53.63%,老龄化程度有所增长。但同时教育扩招政策使南昌市在校大学生不断增加,截止2005年,南昌市在校大中专学生超过40万。
红色旅游在江西得到政府的更大支持。八一纪念馆等革命景点,与南昌的历史有着和多契合点,增加了他们的关注点。
南昌市委、市政府下发了《关于加快现代服务业发展的决定》,将按照“加快服务业发展、伸长服务业短腿”的要求,将南昌打造为中部旅游会展中心城市。
2:自身产品分析
属于低投入,以量拉动利益增长。
以下表格是2005年“十一黄金周”南昌两个景点的旅游接待资料对比。
项目
梅岭
滕王阁
接待人数
1.03万人次
0.44万人次
门票收入
24.1万元
21.8万元
人数增长率
与2004年十一同比增长32%
与2004年十一同比增长57%
收入增长率
与2004年十一同比增长44%
与2004年十一同比增长70%
表格 1
我们可以看出,梅岭在游客人数上占绝对优势的情况下,经济收入却没有明显突出。同时,可以发现,梅岭的优势就是在于他有与其他临近景点相比独特的自然山水风景。
定位比较模糊,消费者期望价值和产品提供价值存在偏差。大部分人的头脑中还把梅岭当做像庐山一样的美丽自然风景区,可在实际产品中,梅岭所能提供的是一个在自然环境中释放活力,提供自由娱乐,接近自然的地方,这样一来就会形成心理落差,造成产品的误解。
梅岭风景区自然资源并不适合传统的观光旅游。景区内风景质量远未达到一定的高度,吸引力不够。
游客大多为年轻群体,但消费不高,景点娱乐项目不够新颖。各大景区都有雷同的如爬山,荡秋千等娱乐项目,缺乏个性和差异。
宣传力度不都,还停留在让顾客顺其自然的信息接受状态。大众对梅岭认知道态度大部分取决于周边的传播,并没有实际的第一层次的信息接受。
3:微观环境分析
在消费者和梅岭的中间环节上,旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。同时,梅岭低价和短途策略限制了旅行社的利润空间,这样旅行社对梅岭线路的经营积极性大打折扣。
学校往往处于安全考虑,禁止学生自行组织旅游,也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。
季节变化影响消费者出行次数,在南昌,早春,晚秋,冬天一般比较冷,出行的人较少。节假日出游的人明显高于平时。
4,市场概况
根据调查显示,南昌市民在5年内每人出游3次以上者达到52%,以南昌人口450万人口计算。5年内出游次数为3×450×52%=702(万次)。其中还不包括人口结构,消费能力等因素带来的变化。
江西旅游业发展迅速,2005年,全省接待国内旅游人数5057.93万人次,实现旅游总收入320.02亿元,01~05年年均分别增长14.8%和18.91%。未来几年内增长速度依然不减,可以说市场是巨大的,前景也很广阔。
5:市场竞争分析
省内市场,有庐山,井冈山,三清山,婺源,龙虎山等一些全国甚至世界著名的景点。其中以庐山,井冈山,婺源,滕王阁等景区按知名度划分为第一层次,他们在国内有很高知名度,在国际上也有一定知名度。而其他如三清山,龙虎山以及其他景点则为第二层次,他们各有各自的特点,在省内有很高知名度,在国内知名度一般。第三层次的则为梅岭,仙女湖等在市县内知名度很高,在省内知名度一般的景点。
按经济效益和影响力来看的话,庐山,井冈山无疑是江西省内旅游市场的老大,他占据着高端旅游市场。而婺源,三清山等则稳稳抓住中层消费,也兼顾高端市场。剩下的则各自争夺平时的中低消费旅游市场。
这样看来,梅岭风景区没必要和庐山,井冈山,婺源去争夺市场,我们既不在同一档次,也不在同一性质。从消费价格来看,庐山井冈山远高于其他景点,而从旅游产品的内容和质量是比较,庐山,井冈山,三清山,婺源等景点又优于梅岭。消费者不会花时间远距离到梅岭旅游,同样消费者也不会对15元的期待变成庐山。
接下来看看在南昌市,我们的对手有哪些。
同类行业竞争对手:滕王阁,安义古村,厚田沙漠,三爪仑,公园
滕王阁做为历史名楼,具有历史和文化意义,它能传递出一种历史的厚重感和传统文化的内涵。而对于消费者来说,他们所获得的不仅仅是一种文化的教育熏陶,还能带来身份上的优越感,在别人面前,他会觉得他的内涵和思想具有优势。但滕王阁价格相对较贵,空间小,观赏时间短,只能看,不能玩。
同样,安义古村也是历史文化遗产,但他相对的空间大,旅游路线长。同时历史文化的浓度却又不是很重。没有特别的文化内涵特质。
厚田沙漠是特别的自然景观,对于居住在内陆的人来说,对于极少看见的自然现象有一定的好奇心,也具有一定的挑战性。可是厚田沙漠毕竟与大众所期待和认知的沙漠有一定差距。而且沙漠是有危险性的,这也影响大众的决策。
三爪仑的最大卖点就是攀岩,这是最新流行的旅游运动。可是在大部分人的心里,这个运动是刺激与风险并存。
而南昌的公园都相对比较落后,而且公园之间缺乏区别。由于公园老人聚集比较多,这样一来,在熟悉之后,便会认为去公园是平庸的表现。
而未来旅游趋势逐渐走向互动体验化,主题细分越明确,越玩越专。在南昌这个市场上,并没有形成市场区隔,领导者定位还是按传统的经济收入来确定。
行业间竞争对手:与短距离旅游相比,其他娱乐休闲行业同样具有一定的吸引力。例如步行街,大型购物商场,KTV等。但这些行业属于物质消费行业,消费目的性比较强,对消费能力有一定的要求。
五:消费者分析
1,社会总体消费态势分析
2005年全国经济增长速度为9%,2006年预测增长速度为8.8%。受各因素影响,初步预计,2006年实际消费增长约为11.3%。住房,汽车,教育,休闲娱乐将成为消费热点。
个人所得税由800元调到1600元,将刺激中低收入群体和中西部的消费。
2005年全省消费品零售额突破千亿元,消费速度加快,达到15%。
消费结构由温饱转向小康型,中低层次消费增长势头强劲。
2,旅游消费市场分析
人均收入的提高增强了家庭和个人消费能力。江西的出游人数急速增加。但以中短距离出游人数增长为主。
乡村游和其他专一主题游成为新热点。红色旅游依然是江西旅游市场的热点。
自行出游成为流行,出游目的呈现个性化。年轻个体和家庭出游欲望强大,但消费能力有限。
3,现有消费者分析
影响消费的主要因素
年轻学生群体为主,年龄在15-25岁,占南昌人口总数不到1/4。收入较少,经济来源没有完全摆脱父母,随着家庭收入的提高,他们的消费能力得到相应的提升。娱乐休闲消费欲望很强,具备一定的消费能力,价格因素仍然是影响他们消费的首要考虑。
正处于从家庭到社会的转型阶段,但又缺乏经验产生恐惧感,渴望得到走出校园接近和融入社会的机会。
由于南昌市高校新校区离市区距离远,使得大学生的生活空间比较窄,娱乐休闲机会远小于市区。
现代社会生活节奏较快,受西方文化的影响较重要。旅游消费者对旅游的要求主要呈现在以下几点:
(a)希望旅行不要耗费很长时间。计划比较紧凑。
(b)对价格的要求越来越弱,但还是对出游占据主要影响因素。
(c)对旅游产品要求越来越高,服务质量,产品个性等挑剔程度越来越大。
出游频率有所增加,时间不仅仅局限于节假日,更希望把旅游当成生活中一部分,对中短途旅游兴趣增加,但渴望每次都有不一样的体验。
梅岭消费者对梅岭的认知有以下几点:
低消费,超值享受,空间大,有点刺激。
最适合团体游玩,并没有最值得回味的内容,不想再次在同一景点消费。
风景并不如想象中的那么美丽。
4,潜在消费者分析
通过市场调查,在学生市场中,有消费欲望的比率超过60%。但是对旅游信息的接受和辨别和实际的旅游产品有差异,导致消费行为的转移。比如一直认为梅岭是个美丽的自然风景区,可是在听到身边的人的信息传播后,对梅岭产生怀疑。于是旅游欲望转移到了其他娱乐休闲,梅岭从而被其他产品或者服务替代。
如果我们能够正确把我们的信息传达到潜在消费者中,这部分群体就会对产品有一个正确的理解和分析。而同时这一群体的旅游需求远未满足,同样做为学生或者其他年轻群体,都有渴望被群体认同的心理。我们挖掘这部分潜在市场的机会将大大增加。
5,总结:
我们的机会随着南昌市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特别是学生中,已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划,广泛的争取消费者和宣传自己,使得产品信息显得表面化。
6,目标
在未来1-3年内,我们的经济收入和游客接待人数增长速度都要超过江西省旅游发展平均水平,即分别要高于19%和15%。梅岭旅游形象得到很大改观,特别是在年轻大中专学生群体,认知率要超过60%。
六:我们的机会——SWOT分析
在南昌市,很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验娱乐的场所。梅岭相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。
优势:拥有良好的自然资源和环境空间,交通方便,价格适中,接待游客能力特别是短距离路线空间巨大,团体和个人都适合游玩。游玩项目有一定的刺激和挑战性,游客自我体验度较高。
劣势:特点不鲜明,比起滕王阁的文化,安义古村的历史,厚田沙漠的独特自然生态现象,梅岭显得比较模糊笼统。景点范围广,内部管理相对协调程度较低,景点内娱乐项目设置重复较多,削弱了差异程度。
机会:在经济日渐增长的宏观形势下,旅游消费也随之提高。旅游行业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长,对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专,旅游体验越来越个性化。而在南昌市旅游市场同质化竞争的局面中,梅岭有机会寻找突破口,拉动经济效益的提高。
威胁:来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升,消费结构的变化则影响大众旅游需求的转移。
机会和问题:通过历年的经营数据表明,梅岭的主要消费群体还是大中专学生和部分走入社会的年轻一族。而这一群体的旅游需求并未得到很好的满足,市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而又不失去剩下的消费群体,我们的定位应该在“释放活力,亲近自然”,主要功能是给年轻群体提供一个追求体验,自我释放,寻求挑战的自然空间,同时也为大众提供一个在短距离接近自然,休闲娱乐的环境。需要解决的问题是,尽快建立在消费者心中的品牌印象,强化受众对景点的认知,与其他景点形成明显差异化。
七:整合营销策略
1,STP分析
(1)市场细分
虽然旅游整体市场增长迅速,但同时个性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增强。在南昌旅游市场,高收入个人或者集体的变化对中低端旅游市场的影响不是很大。因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层,消费观念改变带来的不一定是消费行为,他们渴望的是在经济条件允许的前提下,实现他们的欲望。
在南昌市这一群体包括以下几部分:
一:大中专院校学生。
二:刚踏入社会的年轻人。
三:年轻家庭。
四:高收入阶层
梅岭属于中短途旅游,但又在南昌市的旅游景点中具有独特的自然风景和空间,可以提供给这一消费群体一个暂时的通过旅游来证明他们独特个性和渴望改变的自然途径。同时又完全符合他们的经济承受能力。
(2)目标市场选择
在市场细分选择中,经济收入变化决定消费者消费选择方向的走向。大中专院校学生从刚进入学校到走向社会再到经济完全独立,这期间一般要经历3—6年的过程,在这期间,他们所处的消费水平和消费欲望波动不大。同时他们能自由支配的时间相对比较多。
而刚踏入社会的年轻群体是变化概率最大的,他们在追求社会地位或者经济能力上的兴趣远大于其他。同时,她们的经济实力不断增强,消费趋向转移的可能性比较大。因此,这一群体对短距离旅游消费的态度不稳定性较高。
年轻家庭的经济实力属于稳中有升,但开支较大,个体进入成熟阶段,消费态度比较理性,对短距离低端旅游消费兴趣逐渐下降。
高收入阶层的消费能力强,对生活的要求也随着也高。他们对旅游质量超过对价格的要求。
由于我们在价格上变化不大,因此游客数量,消费频率和消费周期才是拉动利益的关键。在这一原则上,大中专学生市场相对综合优势最大。
因此我们选择的目标市场主要是在校学生,以他们的需求为出发点,实施营销战略,由此也带动其他年轻群体的消费。
(3)市场定位
在南昌旅游产品各有各得突出点,而自然风景具有绝对优势的是梅岭,没有完全形成市场区隔和较高的品牌忠诚度的情况下,消费者对旅游地点的选择依然不稳定。他们各自的需要并不能找到合适的旅游产品来满足。而梅岭可以针对大中专学生的需要,进行差异化定位,使梅岭与其他旅游景点在他们心中形成明显的区别。
从目标消费者需求出发,综合梅岭自身情况,我们把梅岭塑造成一个充满活力和年轻气息的自然生态园林。
2,营销策略
(1)
产品策略—打造充满活力的自然空间
活力空间
活力自然
活力娱乐
活力精神
1:活力自然——在本身拥有的自然资源上做文章,充分挖掘景区内的景点特色。南昌市属于平原,山水结合的地方只有梅岭相对丰富。首先继续保持原有的自然资源优势,继续进行挖掘。风景区内的山和水都是特色资源,也是核心资源。
山——挑战的象征。
紫清山——主打登山活动,兼有射箭和烧烤内容。
狮子峰——以山为主体,沿途设置障碍,形成挑战。
梅岭主峰——强化景区内的绿色资源优势,主推云海日出等奇特自然现象。
水——活力的象征
神龙潭景区——流动的水是主体,提高瀑布的高度和数量,沿途各瀑布景点设置标志性建筑。比如石头,凉亭,并取相应名字。
梅岭漂流区——继续延续漂流主打项目,可设置情侣漂流或其他个性化具体细分内容。
长春湖景区——主推长春湖划船项目,可设置情侣舟和团队之星等细分内容,在景区内设置有奖划船比赛。滑草做为补充项目,同样可设置情侣座和有奖比赛。
洗药湖景区——主推避暑项目,兼推文化牌,完善景区内建设,打造具有一定格调布局的避暑
景点。
洪崖丹井——打造文化景点—中国古典音律发源地。挖掘文化点,在各文化遗址或者传说点建立保护和完善设施。活力娱乐——在良好的自然环境基础上,继续完善建设娱乐设施和项目。
由于现有景点内娱乐设施结构比较混乱,各景点没有形成代表性的娱乐项目,降低了游客消费的频率。例如在长春湖,最大的优势是湖,但是仅仅靠这个湖又太单调。所以增加了沿途的水上漂,铁索晃桥。在紫清山,最大娱乐点就是爬山,但同样也有铁索晃桥,虽然增加了娱乐项目,但削弱了他的独特性,因此大大降低了景点吸引力。可以把铁索晃桥从其他景点撤除,惟独在紫青山有,可以弥补景点内象征性项目没有或者吸引弱的劣势。针对大学生的恋爱现象,可以在景点内设置诸如情侣石,鸳鸯道之类的景点,吸引情侣的消费。
开发新项目和利润点。一是为了增加经济来源,例如景点内设立农家饭店,设立工艺品和饮食品快速消费品的销售点。二是为了提高吸引力,独特的消费同样会让消费者记忆深刻。一顿独特的农家饭或者一串别处买不到的手链都可以成为他们回头的原因。这些内容单独不足以成为具有很大吸引力的项目,但是结合景点的自然大环境,却可以成为有新意和有活力的休闲娱乐活动。
活力精神——挖掘和打造梅岭的文化和独特精神。自然旅游是梅岭的独特卖点,但是不是消费者的动机出发点。梅岭景区内有许多历史传说,这些都可以放大。主要的任务是塑造梅岭的年轻活力乐园的形象,因此每个景点的设置和对外传播都是充满活力的。
(2)服务
服务
价格
产品服务
渠道 价格策略。虽然社会总体消费能力会逐渐提高,但短期对于单个家庭总收入的影响不是很大,同样在教育支出上虽然有所增加,除去价格因素的影响,在校学生和其他年轻人群从家庭获得的经济来源波动较小,消费支出的能力变化不大。因此,价格策略仍不能有太多变化。考虑到未来景区建设的投入使成本增加,一方面要靠拉动游客数量和刺激消费频率的增加经济收。
拉动消费数量——单个游客的价格不接受打折优惠,开放团队优惠政策。5人以上15人以下,享受8折,即票价为12元/人;15-30人,享受2/3的团队价格,即票价为10元/人;30人以上,票价为10元/人,但每10人赠送门票一张。
拉动消费频率——门票可换取优惠。在门票发售后的2个月内,每张已售门票可代替5元优惠券,但每个人只可持一张已售门票换取优惠,已经享受团队优惠的游客不再有此次优惠。
另一方面可以开发附加产品增加利润增长点,例如长春湖的划船项目就可以给景点带来不小的收益。在不同的景点可以发售具有景点针对性的套票。例如在长春湖内,可以发售连带门票和划船的套票,套票具有8折优惠效果,也就是门票加划船项目价格一共可以为(15+5)*80%=16元。套票价格计算方式:套票价格=(门票价格+单个项目价格)*80%。门票已经优惠的不再享受此次优惠。产品服务——包括消费者在消费过程中的实际服务体验和消费之后的信息互动。梅岭风景区内服务人员由于当地人较多,观念还未提升到服务消费者的高度,对景点经营责任感不强,经常发生和游客发生激烈争吵,使用各种不明手段欺骗消费者等行为。这样严重破坏了景点的形象。为了树立更好旅游形象,应该对就业人员进行专业服务培训,建立良好完善的规章,依规章管理,拒绝或者尽量减少人情因素。培训内容包括基本的服务礼仪和景区内规章制度。另外建立良好的投诉和信息反馈渠道,每个景点设立建议点和服务热线电话,网站建立留言BBS。广泛地获取消费者信息和一个互动的管道。渠道——由于梅岭距离南昌市区有15公里,虽然开通了公交线路,但对与部分对南昌环境不熟悉的消费者来说,中间环节很大程度上影响他们消费的决策。而旅行社的消极态度和普遍存在的信誉问题,让梅岭失去了一个很主动的渠道。因此,我们需要给消费者提供一个方便快捷的通道。
(一):公交线路继续扮演着重要角色。
(二):自行开通直达线路,从各高校园区出发直达各景点,一般在节假日或者休息日开通。
(三):开通交通服务热线,给消费者提供有效的交通建议。渠道既是服务的过程,也是一个创造利益点。
(四)一级代理制,在各高校设置代理点,采用成绩奖励制,对高校代理点采取提成的方式进行合作。为了保证代理商的利润,一个高校内设置唯一代理点。
(3)
品牌体验——消费者对风景区综合的感受和评价。
(1)确立品牌体验主题——围绕“活力”这个定位,衍生出不同的细分主题,进行推广活动。
比如感受活力——攀登紫清山;释放活力——梅岭漂流。
(2)有效的体验营销——体验事实上是消费者进行品牌消费时所产生的美好感觉和愉悦记忆。因而围绕体验主题,抓好主题行销,使消费者乐于参与其中,共同分享品牌价值。宣传和公关等手段将发挥最为重要的作用。
(3)产品个性化设计体验——通过网络BBS,论坛等渠道,让旅游爱好者自发组织团队并设计旅游路线和旅游产品。传播方案
(1)广告策略
媒介推广策略主导——单纯信息,高频率,集中轰炸
——硬性广告与软文结合
——选择针对性媒介
——投放时间以旅游市场的时间规律性为依据
媒介建议
报纸
——第一选择媒体,各高校校报,副版和软文。
——第二选择媒体,高校特色报纸,例如江西师大的心理报,主版和软文
电波媒体
——第一选择,各高校广播电台,周一到周六娱乐休闲栏目,广告和软文报道。
——第二选择,魅力934电台,周三周五的音乐栏目插播广告。
——辅助媒体,高校校园电视台,插播广告和制作梅岭旅游专栏。
其他媒介
——户外POP,例如商店招牌,超市指示牌等。
——户外广告牌,例如宣传栏和橱窗。
——网络广告,各高校热门的BBS或者论坛,浮动广告和设置旅游专题栏目。
——其他类,食堂桌面,宣传单。
广告创意说明
报纸广告——宣传主题:休闲娱乐,你可以去梅岭。
文案:一个地方呆久了,你需要偶然换个环境;一件事重复多了,你需要偶然换个
方式。去梅岭放松放松,是为了让生活更精彩。
软文:内容与大学生活的一些问题相关,例如大学生的心理问题,旅游知识等话题可以做为软文的切入点。
初春时段报纸广告文案(1)——城市只有春季,却没有绿色和阳光的味道。你可以走进梅岭,与小鸟一起感受春天的活力气息。
软文:内容着重在春季知识和大自然的介绍,强调春天的旅游价值。
初夏时段广告文案(2):南昌的夏天很热,可这里的夏天总是晚些到来。如果去梅岭,你一定会舍不得绿色和水的凉意。
软文:介绍南昌的天气特点和避暑小知识以及可以避暑的景点。
秋季时段广告文案(3):这里已经是秋天了,可南昌的季节还是夏天。
软文:内容涉及南昌的地理知识,侧面介绍梅岭的独特自然资源。
广播广告——宣传主题:年轻人的群聚地,梅岭。
文案1(魅力934)
A:学校太闷了,单调。(语气无奈和埋怨)
B:确实,不如我们出去放松放松。(无奈的附和)
C:听说梅岭可以爬山,漂流,还有许多好玩的地方。(试探性的语气)
A:不错,价格也不贵,最适合我们学生了。(肯定又带惊喜)
B:那还等什么,这个周末就去吧。(高兴)
文案2(校园广播)
星期一到星期六,轮流对景区内的景点做仔细的介绍。
校园电视台广告——考虑到经费和电视台的影响力,插播广告和专题片为单纯的景区的自然图片介绍,背景音乐可以为轻松和热烈,视景点内容为准。
其他媒介广告——POP广告中,招牌上一律印刷“无限活力,尽在梅岭”。
户外广告牌背景为梅岭自然风景,印刷文字为“无限活力,尽在梅岭”。
网络浮动广告以风景区风景为背景,文字为“无限活力,尽在梅岭”,同时浮动条链接到风景区官方网站;BBS和论坛创建主题为:梅岭驴友世界。
其他广告如食堂桌面一律以风景区自然风景为背景,字体为“无限活力,尽在梅岭”
梅岭风景区三月和四月媒介计划表(图)
其他时间媒介计划表根据季节特性进行相应调整。
(2)公关
在高校开展活动,分层次进行
根据调查的数据,指定相应群体的调查方案。针对高校学生去梅岭的目的,如:追访名人古 迹、领略自然美景放松心情、与同学之间的团体互动等方面,分层次进行活动宣传。在学校发起“探险英雄榜”、“文化之旅”、等多层次的系列活动,将梅岭的简单而有吸引力的介绍贯穿其中,达到刺激大学生去梅岭旅游的欲望。
探险英雄榜:爬山
划船 漂流比赛
内容:各高校自行组队进行比赛,按成绩划定名次,给予一定奖励。
举办时间:一年一次 举办时间在6月份中旬
事件营销
举办在学生中相关和有影响力的活动或者策划相关新闻事件。例如可以举行梅岭校园旅游大使选拔赛。以此拉近彼此距离,提升梅岭在学生群体中的形象。
活动主题:校园旅游大使选拔
内容:与各高校社团和学生组织联合举办,从外型,才艺,知识三方面考察选手,每个学校选拔出前三名,再进行总决赛。
注意事项:在举办前期进行校园宣传活动和活动期间的热烈炒作。
举办时间:4月
公益公关
与高校相关学院或者社团联合举办旅游知识和旅行咨询。
举办时间:4月底 9月 10月
在旅游黄金时期到来之前,请相关旅游专家进校园进行旅游知识的普及和咨询。
(3)促销策略。促销策略主要起到信息传达作用,通过有效的方式来影响目标消费群的意识,并传播产品或者设计方案来满足他们的需求。
(一)引发消费欲望。
促销活动:轻松旅游,赢取神秘奖励。
内容:在景区内埋下神秘盒子,盒子内有奖励提示。游客可在景点内寻找神秘盒子,并以盒为凭
证领取相应奖励。神秘盒子内有数字,凑齐提示数字才能够兑换相应的奖励。
奖励设置:情侣大奖一名,凑齐520三个数字,奖品为奖金258元现金。其他情侣优秀奖为免费门票2张。
团队大奖一名,凑齐从1-10数字一套,奖励为568元先进。其他团队优秀奖励为长春湖团队划船或者漂流一次。
举办时间:4月 9月 10月 四周举办一次,举办时间在周末,一次为期2天。
(二)引导消费对象。
促销活动:非常问答 大奖你来拿
内容:仿照非常6+1的模式,举行旅游和文化知识问答。所有游客可参加,答对一题可获得积分,获得一定的积分可换取奖励。
奖励设置:最高大奖为88元,总奖励不超过300元
活动时间:每三周一次在周末举行
(4)推销策略
利用各高校的代理点,进行校园推销。
宣传册制作:重点突出自然资源,把各代表性的景点图片装订成册。同时个代理点联系方式和网络渠道都有提示。
推销人员的选拔:在校学生,大三以下,活泼勤奋,有团队意识。男女比例稳定在50%,通过代理点的组织,统一进行培训。
培训内容:熟悉梅岭的产品和目标
旅游知识
推销技巧
鼓励制度:基本报酬加提成
时间:长期
八 经费预算:
广告费用:
报纸广告经费(单个高校)——500元/周
广播广告经费(单个高校)——1000元/周魅力934——2000元/天
户外(单个高校)——18000元/学期
公关费用:
高校划船挑战赛——25000元
校园旅游大使选拔赛——40000元
促销费用(以月为计算周期):
轻松旅游 赢神秘大奖——2000元
非常问答 大奖你来拿——2000元
推销费用:
视各代理点和高校规模而定——推销人员报酬+培训费+宣传资料费+提成九 效果评估
直接经济效益——在营销方案实施周期内,景区的门票收入和其他项目的收入总和。
知名度——在目标消费群体中,对景区的提及度和印象。
联想度——对景区宣传以及其他活动所产生的心理回想和评价。
忠诚度——已消费者对景区形成的满意度以及心理第一心智是否占据。
认同率——对景区的产品和营销活动是否有反感。
这是效果评估的基本指标,通过市场调查,可以获得相关的资料分析
第8篇:旅游营销策划方案
篇1:黄山旅游营销策划方案
黄山旅游营销策划方案
我们熟知的黄山
黄山是个风景如画、让人们魂绕梦牵的旅游胜地,自古以来就为文人墨客所钟爱。这里秀美山川于华丽的诗文交相辉映,向世人呈现了一副景文交错的人文自然景观。黄山景区有山、有川、有湖、有桥、有街、有村、有特产、有宗教。对不同信仰,不同层次,不同追求的人都有着独有的吸引力。佛有九华,道有齐云。这里更有丰富的物产,涵盖众多品种,富有特色,让人同样向往。
黄山商务度假旅游现状
现在,这里更成为海内闻名的旅游目的地。但是随着旅游业的深入发展,目前黄山旅游业也面临着资金投入不足,旅游开发力度不够的现象,很多旅游者来这里看了就走,驻留时间短,配套设施不完善,大部分旅游资源都被浪费了。而此时国内目前很多省份都几经逐渐认识到没有高投入就没有高产出的道理,纷纷研究出台优惠的投资旅游的新政策,加大当地旅游开发的力度。不过,由于各种原因,他们中大多数企业和政府的举动还只是研究考察阶段,比黄山旅游开发慢了一拍。如果我们要想抢占先机,就要加大资金投入、提高营销和策划力度;就要先发制人抢占国内商务、度假旅游市场的制高点,由此看出加快开发黄山旅游资产已经是如箭在弦。当然,开发旅游资源与开发房地产是截然不同的。现在很多酒店,度假村都出现经营困难,这主要与他们大多不属于真正开发旅游资源,只能算是炒作地皮。背离了旅游开发的根本立足点是旅游景观资源。盲目自编自演,造成没人捧场,资金周转不灵的尴尬局面。所以要想做好黄山旅游开发就要真正依托黄山景观,物产,文化资源,避免闭门造车,南辕北辙。
黄山商务度假旅游开发的主导思想-人文、品质结合并重,打造不可模仿的吸引力
开发黄山决不是单纯的地产开发,或是仅凭开发黄山当地的秀丽山水,更要开发当地的人文和历史文化,把黄山旅游放在一个大的背景当中去,让黄山项目更具文化底蕴,在吸引高档商务旅游者时另具独特的吸引力。黄山商务旅游开发的另一个支撑点就是高档的设施和服务品质。旅游者直接面对的最现实最直接的肯定是商务旅游服务,但这些服务必须是与设计中的黄山商务旅游文化格调相一致的。只有相互融合,相互贯通,二者才能相得益彰,互得裨益。融诗情画意于服务之中,把服务放在秀美景致的衬托之下,就可以把黄山商务旅游的格调提高到一个融于山水,但是高于山水的境界,展示别具风采的黄山商务旅游文化氛围。只有创造出多重的吸引源泉,黄山商务旅游发展才会更具潜力。也只有在精神上征服旅游者,才能把他们的心留在黄山,留在黄山商务旅游度假社区。也把我们的企业文化植于商务旅游、度假旅游者灵魂深处。打造出不可模仿的吸引力。
黄山商务度假旅游品牌开发的策略-打造属于自己的商务旅游顾客群
打造黄山商务旅游的品牌,就要对目标顾客进行认知方面的影响,使他们把黄山视为他们生活的一部分,视为他们情感的寄托之一,让他们真正自愿地加入到我们设计的黄山商务旅游文化中去,成为黄山商务旅游文化的一部分,把黄山旅游度假视为他们的首选目标,打造出属于黄山商务旅游自己的旅游顾客群。这里所说的属于自己的顾客群,并不是排斥其他的潜在顾客群体,而是要不断扩大巩固忠实于自己的旅游客户群体,只有真正拥有了忠实于的自旅游顾客群,才能使企业的发展得到保证,企业的利益才能更好的实现。旅游顾客喜新厌旧原本是件很平常的事,但是从国际旅游发展的现状中我们不难发现,很多国外旅游者和国内旅游者都经常去一些非常固定的旅游目的地,他们去这些旅游景区的目的已经由最初的观赏演变为到他们认可的目的地去工作放松、休闲度假,商务会议,虽然他们偶尔也会去一些其他地方,但是去其他地方的目的却是观光,游览性质的。无论从去的频率上还是从创造的利润来看都是不可同日而语的。所以这些经常性的固定顾客群是商务旅游度假企业稳定的收入 来源、也是最大的收入来源。因此打造这样一个忠实的顾客群就显得尤为重要。也是抢占市场制高点的依托所在。
黄山商务度假旅游保持长久吸引力的利器-主题性、连贯性、趣味性、参与性节目开发
旅游节日是旅游地一道亮丽的风景,不很多著名的国际旅游胜地都竞相推出格具特色的旅游节日,这些节日不只是内容花样繁多,形式也新颖别致,绝不仅仅是概念性的。他们给了旅游者一个又一个来这里的理由,创造出恒久的吸引力。黄山自古以来文人墨客很多,地区物产丰富,山川众多,宗教云集。这些条件各有特色,为黄山开发旅游节日立功了不胜枚举的选择。但要把这种多选题与商务度假联系起来,并且使他们多而不杂,连而不断,那就要在策划上多下功夫了。只有把这些节日选题有机的用一根主线连贯起来,才能既不让人眼花缭乱,又让人感觉这里富有变化,内涵深远。秀美山川一年更比一年美,文化内涵一岁更胜一岁不深;一个节日有一个特有的景致,一个季节有一个季节的色彩,一天有一天的新意。人有喜怒哀乐,山有四时不同,但愿人长久,千里共黄山。
黄山商务度假旅游居住群开发-建设时尚、品味、现代化、功能化的旅游度假别墅区
我们生活在一个有着5000年文华沉淀,吸纳了无数优秀文明的古老而有现代的国度。这里的人民有着惊人的接受能力,他们喜欢并追求着现代生活,同时也打怀念着古老的传统。现代家具与古董家具同时出现在人们的家具世界里,现代高档居住群的品味越来越高,越来越弥漫着古老而有现代的气息,就是一个佐证。看来古老与现代是两个互相并不冲突的文化要素。商务旅游度假社区的现代化主要通过交通、购物、消费的方便、快捷、健康、自由、文明,信息沟通的快速、准确、畅通;配以先进的设备和训练有素的服务人员来实现。人文特色的实现则依托传统,古韵,超脱,深邃,智慧,个性,理念,情感等要素的融合发挥。实现度假区的社区化,服务化,功能化,是实现时尚和品味的有利平台。也是打造黄山商务品牌的重要武器之一。黄山商务旅游开发的销售营销-建立多种销售方式相得益彰的全方位销售渠道网
要想让消费者更好的接触到商务旅游产品,就要建立全方位,多层次,多关管道的销售渠道。最大限度地让产品被尽可能多的目标顾客群所了解。目前旅游产品的销售渠道主要有,连锁酒店集团网络,电子商务销售网络,代销、直销网络,旅行社销售网络,广告客户服务直销系统。有效的选择、搭配、控制、参与这些系统,搭建酒店销售联盟,构筑酒店业松散的企业联团等,是产品销售工作的成败的关键。销售渠道的管理一直是一个比较实战性的课题,应该把销售渠道的激励、批评、剔除、增加等控制措施都是建立在完善的管理和评估标准之上。在完备的管理考核制度基础上,有效的加强对销售渠道的管理,增强它的职能,就能更好的维护企业的利益。
黄山商务度假旅游融资渠道-积极的融资战略加快商务度假旅游开发进程
融资方式有,上市融资,证券化,基金,信托,向消费者出售部分股权,发行企业债券,银行贷款,合资,合作等方式。这些方式都有他们特点和不同的要求,很多方式虽然能够大量筹集到资金,但是也需要花费大量的筹集成本,同时还要面对严格的法律限制。所以从企业实际情况出发,细致分析企业特点、优势和劣势,有选择地揉和各种融资方式,才能最有效的筹集到资金,同时最大限度加快开发进程。做到早建成早收益,滚动开发,滚动壮大,用最少的资金带动最大的资本运作,把项目做大做活。维护企业的利益。
黄山商务度假旅游产品品种开发-吃、住、行、游、购、娱大布局
全方位满足旅游者的需要已经成目前国内旅游的发展的新课题,同时也是国际旅游发达国家试验成功的发展模式。要做好商务度假旅游产品全方位开发,就离不开对市场,对目标顾客的细致的市场调查。在做好市场调查的同时,集中精力做好产品开发策划工作,真正把产品做活、做好。创造更多的持久的利润来源和增长点,使黄山商务旅游产品真正具有竞争力。产品开发中不可避免要面对新产品的选择、开发、推广,新技术的应用,新思想的贯彻。针
对每个产品,每个规格,都要具体分析,细致运作,长于规划,做一个精一个,处处出极品,不能虎头蛇尾,或者徒有其名。长久的努力才能创出极品黄山,精品商务度假。精品黄山,精品度假又会带来极品收益,精品利润。良性循环的建立反过来又节省大量资本。
黄山商务度假旅游的前景-前景无限,未来光明,财源滚滚,必将成为民族旅游业内的一面标志性旗帜篇2:旅游营销策划方案
旅游营销策划方案
旅游是巨大的消费类别,它涉及到了娱乐、休闲、度假、观光、探险等等除了人们八小时工作时间之外的大部分业余时间的活动。同时旅游也具有围绕旅游六要素构成的多产业结合的特点。从广义上讲的旅游整合营销的主体可以是大到国家小到某个地域(如四川省德阳地区),因此从这个层面上讲旅游整合营销需要整合的资源是几乎函概交通、餐饮、住宿、购物、娱乐等旅游六要素及相关市场要素的方方面面,是非常复杂的系统工程。本文仅从旅游整合营销中的品牌角度结合多个实战案例围绕旅游品牌整合营销系统进行初步的探索并与业内同行进行交流。
在现代营销理念当中品牌可以说是营销的核心和灵魂,品牌作为吸引消费者购买的重要因素之一,应该全面简洁的向消费者传递本身所代表的独特形象和旅游产品吸引力。品牌是产品和服务与消费者各种关系的总和。它既是某种标志、符号又是消费者消费某种产品的体验和感受。每个品牌的背后都有一种产品和服务支撑品牌的形象和理念,但同时品牌又必须超越这种产品或服务,而相对独立存在。品牌整合营销在国际上都有许多成功先例。香港每过几年就推出一个主题,成功地吸引了大量旅游者。从2001年开始直到2003年香港的旅游主题是“动感之都,就是香港”,展示出一个充满机会和活力,东西方文化汇聚的都市形象,既树立了自己的旅游形象,又张扬了城市个性。旅游是一种预消费产品,消费者不能象传统型的消费活动一样可以直观的挑选商品并在付款后形成快速消费。因此购买过程中旅游产品的品牌对消费者购买决策的影响显的尤为重要。在当今激烈的旅游市场竞争中,形象塑造已成为旅游地占领市场制高点的关键。旅游产品的不可移动性,决定了旅游产品要靠形象的传播,使其为潜在旅游者所认知,从而产生旅游动机,并最终实现出游计划。国外旅游研究表明,形象是吸引旅游者最关键的因素之一,“形象”使旅游者产生一种追求感,进而驱动旅游者前往。因此如何塑造旅游品牌和形象并向消费者充分有效的传播成为目前旅游企业急待解决的问题之一。
我们将旅游品牌整合营销传播系统(tbimc)归纳为品牌塑造、品牌包装、品牌传播三个步骤:
一、品牌塑造
1、市场分析
市场分析是我们塑造一个旅游品牌的第一个步骤,方法是通过对客源地市场状况、当地的历史文化、民俗、资源状况等进行深入的研究并对分析结果进行总结和提炼,为品牌定位做准备。
2.定位
品牌定位是塑造品牌过程中的关键步骤和难点所在,在市场分析的基础上通过使用定位方法提炼出特定旅游目的地的主题定位。
主要的定位方法有如下几种:1)比附定位法:
比附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己,比如把三亚誉为“东方夏威夷”,把小浪底水库誉为“北方的千岛湖”。
2)心理逆向定位 心理逆向定位是打破消费者一般思维模式,以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。例如河南林州市林滤山风景区以“暑天山上看冰堆,冬天峡谷观桃花”的奇特景观征服市场。
3)狭缝市场定位
狭缝市场定位是旅游景区(点)不具有明显的特色优势,而利用被其他旅游景区(点)遗忘的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。比如我们在《德阳市2004-2007年营销策划方案》将原有四川娱乐城改造为童话乐园,就是将市场定位在儿童市场,并以独特的童话主题公园的形式推出市场。
4)变换市场定位
变换市场定位是一种不确定定位方法。它主要针对那些已经变化的旅游市场或者根本就是一个易变的市场而言的。市场发生变化,景区(点)的特色定位就要随之改变。
5)差异、共生定位法-柳州案例分析:山水桂林,风情柳州由于桂林与柳州区位紧邻,因此,柳州旅游的主题定位就必须和桂林的山水主题定位有不同特色的区别和互补互动。
柳州与广西龙头旅游品牌的桂林毗邻,同属桂北旅游经济区,桂北旅游开发的主副两中心即以桂林市为中心,以柳州市为副中心;桂林旅游以山水甲天下,柳州旅游则以风情而卓越,两者可突出各自旅游特色,形成各自区域旅游环线,又优势互补,相连成网,如此方能共同构筑起桂北旅游的大系统。
桂林和柳州旅游资源的核心竞争力差异明显,桂林旅游的独特资源是自然山水,桂林是中国美丽山水的代名词,漓江,阳朔引起的是感悟自然山水,闲适心情的心理诉求,给游客以视觉感观和心灵沉静的满足。而柳州则相反,她必须紧紧依托自身的不同于桂林的资源要素特点来做文章。这就必然要强调风情这个关键的主题,立足风情这个基本点。
通过前面的分析,我们已经知道,柳州旅游最独特的资源是风情,其中,全面生动的四民族原生态的生活方式及浓郁的民俗风情独树一枝:三江侗族建筑艺术(知名品牌程阳风雨桥、芭团风雨桥、马胖鼓楼)、大歌(多声部合唱艺术)、节庆民俗及侗寨美丽并且具有新鲜原生形态的独特魅力;金秀圣塘山万亩变色杜鹃美景(大瑶山)与世界知名的瑶族风情,融水元宝山美景(大苗山)与原生态苗寨风情,贝江水景及勾滩苗寨风情基础,刘三姐传歌成仙的动人传说与壮族对歌,都是别具魅力的民族风情,比周边地区有较强的竞争力,更是桂林的民族风情所不能比拟的。柳州的城市更具人文内涵,先进的的现代工业,悠远深厚的古人类文化,独特的壶形城市线条,鲜活的市民歌艺文化,典雅的赏石文化,奇特的棺材文化层层叠加,纷繁交错,形成龙城独特的城市风情,游客在柳州可尽享桂林所不能完全提供的人文互动的心智体验。这些都从根本上决定了柳州将以其更侧重于人文要素和现代要素整合来和桂林形成互补和竞争。其竞争力的形成是显而易见的。而这种互补性的竞争即有利于两个城市的同步发展,也是柳州市旅游发展的必然过程。
鉴于桂林旅游品牌的强势影响,柳州开拓旅游市场必须依托于桂林,与桂林共生营销,捆绑销售。只有借助桂林山水品牌,把不利的紧邻地域条件变为可依靠和利用的朋友关系,通过知名品牌带动,才可能尽快的增加柳州旅游的知名度,提升柳州风情旅游品牌形象。
据此,柳州则充分发挥自己的风情优势,以风情感受为体验之源,改善心身融入为基本诉求点,构建以风情为核心,以互动体验为主导的复合产品体系,促进柳州发展成为体验性与人文性的互动休闲旅游目的地。通过深度挖掘独特卖点,同时有目的的打造这些独特卖点产品,实现与桂林旅游的差异定位,柳州才能与桂林优势互补,良性竞争,在桂北旅游大系统中相连成网,共生共荣。
3.产品的提升和打造与城市风貌打造 3.1 产品的提升和打造
完成对品牌进行定位后,对原有产品进行提升和打造同样是品牌塑造过程中的重要环节。以我公司策划的《德阳市旅游2004-2007年整篇3:旅游营销策划方案分析
旅游营销策划方案分析
在现代营销理念当中品牌可以说是营销的核心和灵魂,品牌作为吸引消费者购买的重要因素之一,应该全面简洁的向消费者传递本身所代表的独特形象和旅游产品吸引力。品牌是产品
和服务与消费者各种关系的总和。旅游营销策划方案分析指出:它既是某种标志、符号又是消费者消费某种产品的体验和感受。每个品牌的背后都有一种产品和服务支撑品牌的形象和理念,但同时品牌又必须超越这种产品或服务,而相对独立存在。品牌整合营销在国际上都有许多成功先例。香港每过几年就推出一个主题,成功地吸引了大量旅游者。从年开始直到2003年香港的旅游主题是东西方文化汇聚的都市形象,既树立了自己的旅游形象,又张扬了城市个性。
旅游是一种预消费产品,付款后形成快速消费。因此购买过程中旅游产品的品牌对消费者购买决策的影响显的尤为重要。在当今激烈的旅游市场竞争中,销策划方案分析表明:旅游产品的不可移动性,在旅游者所认知,从而产生旅游动机,并最终实现出游计划。引旅游者最关键的因素之一,此如何塑造旅游品牌和形象并向消费者充分有效的传播成为目前旅游企业急待解决的问题之一。
我们将旅游品牌整合营销传播系统骤:
一、旅游营销策划方案品牌塑造
1、市场分析 市场分析是我们塑造一个旅游品牌的第一个步骤,的历史文化、民俗、资源状况等进行深入的研究并对分析结果进行总结和提炼,做准备。
2.旅游营销策划方案定位
品牌定位是塑造品牌过程中的关键步骤和难点所在,方法提炼出特定旅游目的地的主题定位。旅游营销策划方案主要的定位方法有如下几种:
1)比附定位法:
比附定位是一种“借光”定位方法。它借用著名景区的市场影响来突出、抬高自己,比如把三亚誉为“东方夏威夷”就是香港”,展示出一个充满机会和活力,决定了旅游产品要靠形象的传播,国外旅游研究表明,(tbimc)归纳为品牌塑造、品牌包装、方法是通过对客源地市场状况、在市场分析的基础上通过使用定位。
2001旅游营当地“动感之都,消费者不能象传统型的消费活动一样可以直观的挑选商品并在形象塑造已成为旅游地占领市场制高点的关键。使其为潜形象是吸“形象”使旅游者产生一种追求感,进而驱动旅游者前往。因品牌传播三个步为品牌定位,把小浪底水库誉为“北方的千岛湖”2)心理逆向定位
心理逆向定位是打破消费者一般思维模式,以相反的内容和形式标新立异地塑造市场形象。例如河南林州市林滤山风景区以“暑天山上看冰堆,冬天峡谷观桃花”的奇特景观征服市场。
3)狭缝市场定位
狭缝市场定位是旅游景区的旅游市场角落来塑造自己旅游产品的市场形象。划方案》将原有四川娱乐城改造为童话乐园,主题公园的形式推出市场。
4)变换市场定位 变换市场定位是一种不确定定位方法。是一个易变的市场而言的。市场发生变化,景区
5)差异、共生定位法
由于桂林与柳州区位紧邻,不同特色的区别和互补互动。
柳州与广西龙头旅游品牌的桂林毗邻,心即以桂林市为中心,以柳州市为副中心越,两者可突出各自旅游特色,形成各自区域旅游环线,又优势互补,相连成网,如此方能共同构筑起桂北旅游的大系统。
桂林和柳州旅游资源的核心竞争力差异明显,中国美丽山水的代名词,以视觉感观和心灵沉静的满足。素特点来做文章。这就必然要强调风情这个关键的主题,立足风情这个基本点。旅游营销策划方案分析,我们已经知道,动的四民族原生态的生活方式及浓郁的民俗风情独树一枝:三江侗族建造艺术阳风雨桥、芭团风雨桥、新鲜原生形态的独特魅力水元宝山美景(大
苗山的动人传说与壮族对歌,的民族风情所不能比拟的。
柳州的城市更具人文内涵,市线条,鲜活的市民歌艺文化,典雅的赏石文化,奇特的棺材文化层层叠加,纷纷交错,形
(-柳州案例分析:山水桂林,风情柳州漓江,马胖鼓楼;金秀圣塘山万亩变色杜鹃美景)与原生态苗寨风情,贝江水景及勾滩苗寨风情基础,刘三姐传歌成仙都是别具魅力的民族风情,)不具有明显的特色优势,而利用被其他旅游景区它主要针对那些已经变化的旅游市场或者根本就柳州旅游的主题定位就必须和桂林的山水主题定位有;)、大歌(多声部合唱艺术比如我们在(点)的特色定位就要随之改变。桂林旅游的独特资源是自然山水,她必须紧紧依托自身的不同于桂林的资源要)(大瑶山比周边地区有较强的竞争力,悠远深厚的古人类文化,(2004-2007年营销策并以独特的童话桂北旅游开发的主副两中(知名品牌程)与世界知名的瑶族风情,更是桂林独特的壶形城)遗忘融点点《德阳市就是将市场定位在儿童市场,因此,同属桂北旅游经济区,桂林旅游以山水甲天下,柳州旅游则以风情而卓桂林是阳朔引起的是感悟自然山水,闲适心情的心理诉求,给游客而柳州则相反,柳州旅游最独特的资源是风情,其中,全面生、节庆民俗及侗寨美丽并且具有先进的的现代工业,成龙城独特的城市风情,游客在柳州可尽享桂林所不能完全提供的人文互动的心智体验。这些都从根本上决定了柳州将以其更侧重于人文要素和现代要素整合来和桂林形成互补和竞争。其竞争力的形成是显而易见的。而这种互补性的竞争即有利于两个城市的同步发展,也是柳州市旅游发展的必然过程。
鉴于桂林旅游品牌的强势影响,柳州开拓旅游市场必须依托于桂林,与桂林共生营销,捆绑销售。旅游营销策划方案指出:只有借助桂林山水品牌,把不利的紧邻地域条件变为可依靠和利用的朋友关系,通过知名品牌带动,才可能尽快的增加柳州旅游的知名度,提升柳州风情旅游品牌形象。
据此,柳州则充分发挥自己的风情优势,诉求点,构建以风情为核心,与人文性的互动休闲旅游目的地。产品,实现与桂林旅游的差异定位,统中相连成网,共生共荣。
3.产品的提升和打造与城市风貌打造
3.1 产品的提升和打造
完成对品牌进行定位后,对原有产品进行提升和打造同样是品牌塑造过程中的重要环节。以我公司策划的《德阳市旅游境和资源环境分析的基础上,我们确定了一定位我们对原有的石刻艺术公园进行了注入式的产品打造,头视觉艺术、街舞等互动式、求;另一方面针对儿童市场推出了童话乐园的创意,利用四川娱乐城原有的欧式建造打造一个以童话故事为主题背景的儿童娱乐城,仅是策划文本中6个产品提升计划中的两个,产品提升丰富了品牌内涵,的吸引力。
3.2 城市风貌(景观
围绕旅游目的地的定位对城市风貌进行打造同样是品牌塑造过程中的重要工作。貌的打造就像一个舞台背景和氛围的制造,所塑造的主题。以我们公司策划的江西景德镇项目为例,围绕此主题我们策划了在城市风貌改造上进行了城市瓷化装饰工程:饰城市,加强城市陶瓷雕塑的数量和质量,使之系列化、规范化,将艺术性、趣味性、故事性相结合,成为真正的城市风景线。从街道“公园、社区。每一条街一个主题,每一组雕塑一个故事。现了“千年瓷都中华雄镇”的主题定位。
二、旅游营销策划方案品牌包装
以风情感受为体验之源,以互动体验为主导的复合产品体系,通过深度挖掘独特卖点,同时有目的的打造这些独特卖点柳州才能与桂林优势互补,良性竞争,2004-2007年整合营销策划方案》为例,在对德阳市场环“阳刚休闲之都”的城市核心区主题定位,围绕这体验式的艺术表演形式以满足年轻游客追求前卫时尚的市场需极大的提高了产品对少年儿童游客的吸
引力。通过这个案例我们可以看出通过一系列这样的既解决了策划前各景点无主题的问题又以产品的形式提高了品牌)的打造贴合主题定位的城市风貌打造将更好的烘托我们主题定位: +”字路口开始,逐步向道路两侧延伸,直至通过磁化工程对城市风貌的打造凸在桂北旅游大系涂鸦墙、街以上城市风中华雄镇”,座雕塑瓷作品装改善心身融入为基本促进柳州发展成为体验性加入了人体雕塑、“千年瓷都用1001.cis(corporate identity system 企业形象识别系统)
完成品牌塑造之后,我们就进入了第二个阶段-品牌包装,提到品牌包装就不能不联想到cis,在旅游界,导入cis的成功企业应首推“广之旅”,正是企业品牌战略的成功运用使“广之旅”从默默无闻的“广州市旅游公司”一跃成为全国旅行社十强之一。近几年成都、杭州、大连、武汉等城市,都在树立自身品牌形象方面进行了尝试。其中成都的“东方伊甸园”、杭州的“休闲之都”、大连的“浪漫之都”、广州的“南国商都”、武汉的“东方芝加哥”等已有一定影响。连一些中等城市(如德阳市)也邀请我们公司为之系统性的进行区域形象策划。因此cis 已经由小cis 发展到大cis,即把原来代表企业的c(corporate)延伸为代表城镇的c(county 形象。
1.1 视觉识别系统
vi是从视觉的角度对品牌进行包装,具体由代表品牌形象的宣传片、宣传册等。颜色、字体变形等手法表现出来。
在德阳项目的了德阳阳刚休闲之都的主题定位,游资源,汉字中德阳两个字的变化也是突出阳刚、态、自然、活力、健康的品牌主题内涵。展板的设计具旅游吸引力旅游资源的同时向潜在游客传递德阳旅游前卫、信息。
1.2 理念识别系统
目前很多企业在进行统中mi和bi同样是不可缺少的重要组成部分。的传播,对于旅游目的地同样需要有自己品牌理念,例如:德阳旅游的品牌就在传播生态、自然、活力、健康的理念,其核心品牌内涵就是倡导积极健康的休闲理念和生活方式。在旅游业的应用主要是从业人员的接待行为标准化和市民为实现品牌内涵的行为自觉化,此来诠释品牌的人文内涵。
2.旅游营销策划方案宣传口号
在品牌的传播过程中好的宣传口号对旅游品牌的传播具有非常重要的意义。乐水,乐逍遥”把四川乐山市的旅游形象宣传的淋漓尽致。主题进行,同时宣传口号的压韵和上口与否相当重要。
例如:“惊探古蜀文化应,同时对惊叹的“探”化处理又完全符合了广告中借字来转换概念的技术性理念。3.旅游营销策划方案听觉包装city)。ci(vi)vi设计应围绕品牌的主题定位进行,将品牌内涵的视觉化形象以造型、logo设计中(mi)和行为识别系统cis 体验阳刚休闲”(见图2.1), y字上三星堆面具的图案同时凸现了德阳最具代表性的旅
dy造型中极具金属刚性和张力感代表阳光理念,颜色上桔红色和绿色体现了生(见图2.2)主题构思则是在展现德阳最时尚、(bi)vi轻mi和bimi策重在品牌传播过程中企业精神和理念宣传口号的提炼通常是围绕品牌,口号中的惊探和体验形成了具有动感的前后对logo、宣传海报、展板、动感、神秘的品牌感性cis系bi以或形象已不仅是单个的企业或景区形象,而是演化为整合的区域简洁的字母设计的过程中存在重的现象,作为完整的一句“乐山,品牌听觉包装的常用手法就是“让旅游插上歌声的翅膀”。旅游业成功例子包括:由日本著名歌星演唱的《无锡旅情》,让成群结队的日本人按歌索景来到无锡;像风靡一时的《太湖美》、《太阳岛上》、《请到天涯海角来》、《我想去桂林》等都是无意识创作出来的旅游歌曲的佳作,而这些歌曲在客观上令其所涉及的景区获益匪浅,可谓是“无心插柳柳成荫”了。随着旅游业的发展,旅游歌曲的这种作用逐渐显露出其市场价值,于是一些旅游景区、旅游企业纷纷
出资请专业词曲作家为自己“量身订做”听觉标识,使旅游歌曲的创作开始进入了有意识创作的新时期。值得注意的是旅游歌曲必须情景交融。要把一定的理想、追求,或者是一种思想、情绪,结合在景观之中,这才是最能感动人的地方。
4.旅游营销策划方案味觉包装
味觉包装主要是就旅游六要素中的有的特点。例如我们在房山项目策划中设计的“圣字”系列旅游商品圣酒、圣米等;在德阳项目中的“红白豆腐”等都是将旅游商品中的食品味觉化、品牌化包装。品牌味觉化包装在特定环境下可以构成影响游客购买决策的重要因素之一。5.旅游营销策划方案意觉包装 意觉包装是指对品牌和产品进行情境化、体验式的包装。意觉包装通过营造一种环境、设计一种场景、完成一个过程等来实现,化、值得记忆的联系,来,实现一种精神层面的感情诉求和亲和。在我公司策划的柳州发、产品设计和游憩方式等方面秉承互动体验的原则,行自己的、唯一的、价值得到回忆的感受,达到身临其境,感同身受的效果,实现侗族风情立体化的全面客户体验。
三、旅游营销策划方案品牌传播
品牌传播按照目标受众可以分为对内传播以及对外传播两种。进行的传播活动我们称之为对内传播,市民的自豪感和参与感,促使市民与政府共同为建设旅游目的地品牌做出贡献场和游客的传播活动我们称之为对外传播。感和购买欲望,进而驱动旅游者前往该旅游目的地。品牌传播方法可以说多种多样,事活动、媒体广告、公关、网络进行系统分析。
(一)品牌传播过程控制系统
1、销售过程控制
由于在品牌塑造阶段已经对产品“食”加以品牌化的包装,强调互动参与性与融入性,品牌对内传播的目标主要是增强市民的认同感,品牌对外传播的目标则是使旅游者产生一种追求包括过程控制系统)等,我们结合案例对品牌传播的过程控制和传播工具方法(product)进行了提升和打造,使之具有旅游目的地所独-程阳八寨项目中,项目开针对旅游目的地内部市民(销售过程、消费过程品牌的销售过程控制将主
-圣水、圣茶、圣果、并充分互动活化起使旅游者在参与中进;)、传播工具提升(节为旅游者建立一种个性使旅游产品与旅游者之间建立起更加亲密的关系,将风情场景化,针对潜在市