医药活动方案（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“药品活动方案”。
第1篇：医药活动策划方案
药业活动策划方案
为加强学术推广、沟通交流、深化合作、体现友谊，现就北京双鹤药业医疗机构合作会议作如下策划：
一、会议效果预测
进行XX药业产品介绍和相关学术推广，包括让医生认识产品的特点和优势，帮助其建立处方产品的信心，指导其选择患者并使用产品，同时进行相关学术交流，加强客情关系，最终达到品牌宣传、产品销售的目的。
二、会议目的1、促进与终端客户的交流与合作，进一步加强客情关系。
2、传递公司的企业文化，以提升公司的品牌。
3、提高公司品牌良好的口碑宣传，最终达到销售相关品种
三、会议基本策划
1、会议名称：XXXXX医疗学术推广暨联谊交流会议
2、会议时间：2011.11.25（周五）--2011.11.26（周六）
3、会议地点：XXXXX4、会议主题： 学术交流、联谊沟通、销售合作
5、会议邀请对象：XXX社区医院
6、主办单位：XXX药业、XX药业集团
7、会议形式：客户联谊+会议交流
8、组织部门：企划部、采购部、医院销售中心
9、会议规模：100家左右的社区医疗服务机构，近200人。
四、会议安排
（一）会前工作
1、邀请客户：会前5天前由医院销售中心业务代表向确定客户发放会议请柬。
2、会前拜访：对落实参会的客户，由参会厂家代表前访沟通拜访。
3、会场布置
（1）宣传横幅：
A、制作会议背景墙“XXXX医疗学术推广暨联谊交流会议”，会议主题：“学术、友谊、交流、合作”，“承办单位：XXX药业、XXX药业集团”
B、制作会议横幅：“欢迎参加XXXX2011年学术推广暨联谊交流会议的各位专家、领导”。
C、厂家宣传品：厂家的有关广告易拉宝摆会台及相关过道附近、厂家产品宣传样品画册摆放在餐桌。
4、会议接待
（1）签到及引导：厂家及医院销售中心各安排工作人员两名负责引导客人及时带到会场，同时设置签到席，进行来客签到。
（2）礼品发放：对出席会议的客户按到会人数，在签到的同时发放礼品，由两名工作人员负责。
5、餐饮安排：准备容纳20桌左右会议厅，满足会议用餐
6、客户接送：准备车辆，对有接送需要的客户安排车辆接送。
7、学术讲解：事前确定并落实学术交流主讲专家。
（二）会议议程
会议由XXX药业代表负责主持，主要议程分会议和联谊两个部分，主要内容如下：
A、会议部分：
1、介绍出席本次会议的主要领导和嘉宾
2、主办厂方领导致辞
3、XX药业领导致辞
4、厂家讲师介绍公司企业文化，重点产品优势及政策、推广相关品种。
5、专家主题学术讲授。
6、会议交流，由厂家销售代表与社区医院负责人沟通交流，医院销售中心业务员负责协助
7、厂家派专人负责收集客户反馈的信息，整理资料、订单。
B、联谊部分：
1、在会议部分结束后，安排招待上菜就餐。
2、进入文艺节目阶段，由演出公司主持并上演文艺节目。
3、安排抽奖环节，设立一等奖1名、二等奖5名、三等奖10名。
（三）参会人员：共计200人，其中：
1、XXX100家社区医院负责人或领导，小计180人左右
2、XXX药业、XXXX出席领导，业务员以及相关会务人员，计10-20人。
五、费用预算（见附表，具体待定）
第2篇：医药招商方案
前言
1、产品定位:按学术推广价值与同类品种的差异化程度分两条线
(1).有卖点的产品线或者与其他同类国产品种有明显的差异性,简称学术线 此类药品: 需要提炼核心卖点
(2)无显著性卖点,与其他同类国产药品差异性不大的,简称普品线.2、物价：厂部所在地的物价必须在产品上市前办理，并出台。
代理商所在地的物价，由公司指定省级代理商或者公司人员办理。
招标：由公司招标人员负责招标资料和信息的处理，各地代理商负责当地招标。目录：由公司层面前去办理。
以上是产品招商的先行因素，必须执行并落实到位！！
一、招商目标和体制的建立
招商品种销售任务及代理商招募计划(省略)
代理商供货价格体系和返利体系建立
二、招商模式的分析
⑴、招商目的1）快速回笼资金，缓解压力
2）快速建立营销网络，占领市场
3）总结经验，提炼新的市场运作模式
(2)招商人员规划
1)销售启动期:全国招商经理1+招商专员
1主要工作：开拓市场
2)销售迅速增长期:全国招商经理1+大区招商经理4+招商专员
2主要工作：细化招商，促进销售
3）销售成熟期：全国招商经理1+招商专员
5主要工作：服务销售
（3）招商途径
大型医药展会
全国访问量排名前三位的医药招商网站，各个免费的医药招商网站
专业化的医药经济报
购买代理商数据库
公司网站
公司现有代理商的介绍
（4）招商信息过滤和筛选
由招商专员负责过滤和筛选
由全国招商经理负责与代理商谈判，促进代理商达成代理公司药品的协议
（5）、招商对象的划分
针对两条产品线的销售终端要选择不同性质的经销商
学术线产品：应选择有一定经济实力和愿意长期与公司合作进行学术推广的代理商，且其必须有一支终端学术推广队伍。
公司层面可给与强大的学术支持（与销售额挂钩）
普品线产品：应选择有一定经济实力，且与当地主要商业公司，医院有良好合作关系的代理商。可以迅速替换同类品种进院。
三、招商策略
1、招商思路
⑴、地区布局：在公司现有销售人员覆盖地区以现有人员为优先，鼓励其作公司产品，可以按铺货形式进行销售，不以底价结算。如公司现有地区销售人员不能操作和无人员覆盖地区则采取底价招商模式。计划在全国建立3－5个销售进展良好的代理商区域样板市场。尤其是学术线的产品。
⑵、产品布局：均以各产品市场现有主流规格进行招商。
⑶、政策支持：
学术线产品：公司给予服务和真正的学术支持，以促进产品的深度分销。
普品线产品：公司给予服务，促进产品销售。
2、招商层级的设定
启动期：明确规定代理年限（以两年为佳）
经济不发达地区：以发掘省级有实力的大代理商为宗旨，如内陆省份。
经济发达地区：以发掘地区级有实力的大代理商为宗旨，如沿海省份。
销售迅速增长期：
以细化招商，促进销售，加强公司掌控终端的能力为目的。针对性招商，不按区域进行招商，而按医院进行招商，选择签约5－10家医院的代理商为标准。
3、招商流程及预估进程
招商的流程如下：
整体招商方案设计出炉——》招商人员到位——》招商宣传资料制作、媒体选择与药品招商信息发布，参加药交会等――》信息档案的收集和整理——》第1次信息处理和筛选（来电、来函）——》第2次信息处理（书面回复）——》发出会议邀请，在公司总部每个季度举办一次新代理商的培训会议（30－50人/次）——》召开会议（签约）——》督促履约——》款到发货——》档案移交（招商人员转给业务部人员）——》代理商销售工作开始。
4、招商信息发布
各种媒体发布尽快落实。（产品上市推广前完成）
公司网站先行，医药招商网站。
医药行业报纸发布，在公司参加大型药交会前三天进行发布。平常无需发布，节约成本。
向医药招商网站购买各地代理商数据库。
5、代理商选择
选择代理商时，需考虑的因素主要有：
1)代理商的区域覆盖能力；
2)代理商的规模、产品线（曾代理过何种药品）；
3)代理商的资金和信誉；
4)代理商的管理体系和效率；
①、自然人客户甄选标准
（建议学术线找自然人客户，通过其强烈的创业心态，敢于学术投入）
（1）有一定的经济实力；
（2）有丰富的从事本行业的经验和销售网络资源；
（3）社会关系资源强；
②公司客户资格的甄选标准
（建议普品线尽量找公司客户，通过其渠道优势进行覆盖普品）
（1）主要负责人的社会背景；
（2）从以下几个指标衡量组织客户的经营能力：
A、经营手段的灵活性；
B、分销能力的大小、分销网络的长度和宽度；
C、资信状况和信誉情况；
D、经营与本公司产品同类的竞争品种有多少；
E、业务人员的数量及对其管理现状如何；
F、经营业绩如何；
6、代理商管理（招商的重中之重，是整个招商销售上规模的关键之处）
日常管理,主要要做好以下五方面的工作：
1）档案管理：建立代理商数据库，对其实行动态管理；代理商档案要有专人负责管理；
①客户资料力求详尽、全面具体
②客户要分清主次，分级管理，管理工作要区分轻重缓急
③动态管理：要求代理商提供公司药品在所代理地区覆盖的医院基本资料
2）代理商分析：包括对代理商按计划销售推进情况进行分类管理；
3）代理商访问：要过访问，征询代理商对厂家的意见和需求；
4）处理代理商与厂家、代理商与代理商之间的冲突；
5）通过各种方式增强代理商对招商品种信心，督促其销售；比如学术支持，赞助其参加当地的专科学术会议，学术资料发放，市场部产品学术培训等（针对学术线产品）；
衡量代理商销售业绩的指标：
（1）销售量；
（2）产品市场覆盖率；
（3）产品市场占有率；
（4）销售量成长趋势；
7、代理商的服务和学术支持
对代理商的服务，应做到“及时、周到、准确”，支持“从细处入手，常抓不懈”的原则。
代理商服务的主要内容：（应用于各个招商品种）
（1）及时提供销售文件及产品资料；
（2）及时、准确地发货及退、换货；
（3）及时、妥善地处理代理商投诉事件；
（4）及时、准确地资信往来；
（5）及时、正确地问题解疑；
学术支持（主要应用于学术线产品）
（1）专业学术杂志的广告宣传、促销举措、公共关系等为内容的营销方案和实施；加深产品的深度分销和产品形象。制作各种产品宣传资料。带有公司产品品牌的小礼品等。（数量的发放和代理商的销售成正比）
（2）代理商培训：专业的销售技能和产品知识培训；（每年举办一次代理商的销售会议，主要针对全年完成代理销售计划任务80%以上的代理商）
（3）严密的市场保护措施；
（4）公司层面的各专业的专家网络支持；
（5）支持代理商参加当地的与公司产品相关专业的学术年会；
（6）每个季度召开一次新代理商的培训会议；
8、代理商奖励机制建立
对销售业绩突出的代理商适用奖励机制，进一步调动其开发市场的积极性，增进销售公司产品的兴趣和信心。
代理商奖励机制的主要内容：
（1）、销售返利；
（2）、对代理公司三年以上药品且销售业绩突出的代理商可纳入公司人事编制，在仍旧不改变其代理商地位和利益的同时，公司可采用“底薪＋费用补贴”的工资形式发放月薪；
（3）、销售进展良好的地区，公司可以帮助代理商设立专门的办事处，由公司每月出具一定数额的办公费用，支持其销售；
第3篇：医药公司半年会活动方案
2011永昌药业上半年工作总结大会活动执行方案
一、活动主题
2011永昌药业上半年工作总结大会
二、活动事项
时间：2011年7月23日-7月24日
主持人：熊斌
地点：三爪仑国家示范森林公园
参加对象：永昌药业全体员工（注：必须参加，如特殊原因请假需得到公司最高领导的批准。）
参加人数：55（约）
集合方式：
1、永昌全体员工于7月23日早上8：00在博利公司大院集合，在永修上班的人员7月23日早上6：50在永昌公司大院集合乘车前往南昌。
2、永昌全体南昌办公员工于7月23日早上7：00在博利公司大院集合乘车前往永修开会。
三、活动流程安排 流程（1）： 第一天安排如下：
（一）、集合出发（8：00在博利公司大院集合，8：10分出发抵达三爪仑）8：10——10：30
（二）住宿分房 10：30——11：30
（三）午餐及午休 11：30——14：00
（四）、总结大会流程（14：30——17：30）
1、主持上场致辞（14：30——14：35）
2、各部门部长作上半年工作总结及下半年计划报告（7分钟/每位、14：35——16：00）
（1）行政副总：戴龙玺（2）行政部部长：熊斌（3）财务部部长：吴东风
（4）质管部部长：袁伯凤（5）业务部部长：谢惠华（6）招商部部长：刘书海（7）销售部区域经理：袁汝象
（8）销售部区域主管：吕正和
（9）销售部区域主管：张玉飞（10）博利客服部主管：兰红梅
（11）戴总讲话（30分钟、16：00——16：30）
7、主持人宣布年终总结会结束（3分钟、16：30——16：35）
8、全体员工上台合影（15分钟、16：35——16：50）
9、休息自由活动：
16：50——18：00
（二）晚餐
18：00——19：30
（三）篝火晚会 19：30——22：00 主持：熊斌
柯永桢
李丽芳
内容：唱歌、跳舞、游戏 第二天安排如下：
1、吃早餐 8：30——9：002、游宝峰寺 9：00——10：003、飘流 10：00——12：30 或野战 10：00——11：004、午餐 12：30——13：30 或 11：00——12：005、返昌 14：00——16：30 或午休12：00——14：00 飘流 14：00——16：30 返昌 17：00——19：30
四、费用预算
（一）、三爪仑漂流核算明细：
1、篝火晚会音响场地400元+烧烤（其它食品）600元=1000元
2、会议场地：500元
3、漂流：50元/人 X55人=2750元
4、导服：100/团
5、住宿：120元/间X28间=3360元
6、餐费：正餐15元/人X55人X3=2475元 早餐：8元/人X55=440元
7、车：南昌市内接送4400元（两辆33座车）
8、帽子+保险：10元/人X55人=550元
9、野战20元/人X55人=1100元（待定）合计：15575元（不含野战）平均 283元/人 16675元（含野战）
（二）、游戏道具及奖品费：
约200元
（三）、横幅
约50元
总合计：15575+200+30=15805元（不含野战）16675+200+30=16905元（含野战）
第4篇：CRM医药行业方案
行业背景
由于客户较为分散，医药行业客户的销售人员会比一般的企业为多，如何有效果管理销售团队、规范医药代表工作活动、获取医院和病人的反馈信息成为医药企业客户关系管理的重点。应用目标
1)建立完善的医院、医生档案，保证企业能掌握第一手的客户资源。2)规范销售代表的工作行为，形成以客户为中心的行为理念。
3)提供方便的管理工具，便于销售代表根据以往客户拜访及活动情况制定有针对性的活动安排，同时方便管理人员及时了解销售代表的活动安排，提出合理建议。
4)对历史数据进行各项分类统计，分析出例如销售预警、人员绩效等KPI数据并以之提供决策依据。
主要功能
1、医院医生管理系统：
a）利用现有CRM的自定义字段功能，全面规划医院医生模块的字段类型与字段内容，形成统一、标准的数据录入格式，为医生等级评定系统提供基础数据以及为进行360°的客户信息分析统计提供标准分类。
b）医生等级动态评定系统：自由设定医生等级评价体系。为了规范销售人员的日常拜访数量，区别对待不同等级医生的拜访周期，我们需要对医生等级进行设定。原始的医生等级评判主要存在以下问题：①人为主观因素限定了医生等级评判的准确性；②由于医生数量非常多，无法及时快速的进行医生等级的变更。
因此我们需要根据医生信息不同属性设定积分制度，以之综合评定医生等级。比如在医生等级评价体系中设定多个指标，指标数据不同得分也不同。这些指标可以从医生所在医院等级、医生职称、科室门诊数量、科室病床数量、需求产品等字段中选取，并可以随时更改各个字段的评分系数，实时动态的变更医生等级。
2、活动管理系统
a）活动质量控制：由于医生拜访的数量质量，直接影响到医药企业的切身利益。但由于不同的医药代表所处理的医生数量、等级均不相同。没有统一的活动规范与监督将不利用业务的开展，因此我们需要对医生拜访活动进行规划，从规范活动次数与监督活动质量两方面入手。
在医生等级管理中我们预先已经定义了各个医生的等级，在进行活动质量控制时，我们只需要预选设定给每个等级医生的月拜访次数，那么在月末到来之前的某个时间我们可以定义一个预先设定的提醒流程，来提醒医药代表完成规定的医生拜访数量。
除了拜访数量以外，在活动管理中还有许多活动要素，比如拜访有效时间，拜访目的、拜访结果等。我们可以将这些要素规划成统一标准字段供医药代表录入，并为每个字段设定有效系数，从而通过有效系数的计算来统计每名医药代表的活动质量，控制活动有效性。b）内部沟通管理：医药行业核心应用目标之一就是建立一个及时、方便、有效的沟通平台，方便我们进行日常工作的总结、监督与建议等。我们在系统针对每个活动预留“活动评语、活动建议、主管留言”等功能，方便我们沟通。另外针对有代表性的活动，作为销售主管有权利将活动共享给团队成员，供团队成员互相学习讨论。
c）活动提醒功能：由于每个医药代表的日常工作是在办公室外展开，因此如何方便医药代表进行活动拜访和监督自身的工作情况，在不能上网的情况下同样开展行之有效的拜访工作成为活动提醒的主要的目标。通过手机短信功能，医药代表只需要预先设定活动计划主题与活动提醒时间，系统将会自动发送短信提醒医药代表。同样一旦发生活动质量预警（如：拜访次数不达标或者有效拜访不达标等），系统也会通过手机提醒医药代表。除此之外，活动记录只要有用户针对某个活动增加了如活动建议、活动评语、主管留言等内容，系统也会自动提醒销售人员登录系统查看。d）活动审阅管理：既然针对医药代表有活动质量控制，当然对于管理人员我们也应该要求。必要的团队协作与业务指导是医药代表成长的重要因素之一。因此对于管理人员的要求是对每个都活动都必须审阅，更甚至于做出评论与指导。每个管理人员登录系统都会有需要查阅活动的提醒。e）市场活动管理：除了医药代表与医生之间的日常拜访活动之外，我们还另外设定了市场活动模块。市场管理是指由我们组织的，有多人参加的活动。如新产品推荐、××产品讨论临床应用讨论会等等。市场活动应用可以帮助我们及时了解每次活动的参与人员，参与情况，用户反响等反馈，帮助我们批量完成客户拜访。
f）活动周报管理：活动周报管理可以让医药代表预先规划活动拜访并及时将信息传递给上级主管，并设定提醒。另外活动周报的自动拆分日报功能可以大大降低医药代表的重复劳动，方便用户操作。活动计划执行后结束活动计划成为活动历史即可，转成历史的活动将会自动将活动结果记录到周报中，方便检查计划执行情况。
3、销售管理系统
a）销售数据同步系统：根据以往经验，医院医生所开处方的数量与销售代表的活动拜访、产品推荐、产品介绍，学术交流等客户活动息息相关，因此我们需要将销售数据同活动数据进行综合统计比较，分析活动对销售数据的影响程度。由此我们必须在客户关系管理系统中等到相关销售数据。同步功能可以从客户ERP系统中直接读取数据，方便我们进行综合分析，提供决策依据。b）知识库系统：知识库系统是每个销售代表的随身工具。知识库中可以包括产品介绍、竞争对手情况、竞争对手产品情况等信息。
行业背景
由于客户较为分散，医药行业客户的销售人员会比一般的企业为多，如何有效果管理销售团队、规范医药代表工作活动、获取医院和病人的反馈信息成为医药企业客户关系管理的重点。应用目标
1)建立完善的医院、医生档案，保证企业能掌握第一手的客户资源。2)规范销售代表的工作行为，形成以客户为中心的行为理念。
3)提供方便的管理工具，便于销售代表根据以往客户拜访及活动情况制定有针对性的活动安排，同时方便管理人员及时了解销售代表的活动安排，提出合理建议。
4)对历史数据进行各项分类统计，分析出例如销售预警、人员绩效等KPI数据并以之提供决策依据。
主要功能
1、医院医生管理系统：
a）利用现有CRM的自定义字段功能，全面规划医院医生模块的字段类型与字段内容，形成统一、标准的数据录入格式，为医生等级评定系统提供基础数据以及为进行360°的客户信息分析统计提供标准分类。
b）医生等级动态评定系统：自由设定医生等级评价体系。为了规范销售人员的日常拜访数量，区别对待不同等级医生的拜访周期，我们需要对医生等级进行设定。原始的医生等级评判主要存在以下问题：①人为主观因素限定了医生等级评判的准确性；②由于医生数量非常多，无法及时快速的进行医生等级的变更。
因此我们需要根据医生信息不同属性设定积分制度，以之综合评定医生等级。比如在医生等级评价体系中设定多个指标，指标数据不同得分也不同。这些指标可以从医生所在医院等级、医生职称、科室门诊数量、科室病床数量、需求产品等字段中选取，并可以随时更改各个字段的评分系数，实时动态的变更医生等级。
2、活动管理系统
a）活动质量控制：由于医生拜访的数量质量，直接影响到医药企业的切身利益。但由于不同的医药代表所处理的医生数量、等级均不相同。没有统一的活动规范与监督将不利用业务的开展，因此我们需要对医生拜访活动进行规划，从规范活动次数与监督活动质量两方面入手。
在医生等级管理中我们预先已经定义了各个医生的等级，在进行活动质量控制时，我们只需要预选设定给每个等级医生的月拜访次数，那么在月末到来之前的某个时间我们可以定义一个预先设定的提醒流程，来提醒医药代表完成规定的医生拜访数量。
除了拜访数量以外，在活动管理中还有许多活动要素，比如拜访有效时间，拜访目的、拜访结果等。我们可以将这些要素规划成统一标准字段供医药代表录入，并为每个字段设定有效系数，从而通过有效系数的计算来统计每名医药代表的活动质量，控制活动有效性。
b）内部沟通管理：医药行业核心应用目标之一就是建立一个及时、方便、有效的沟通平台，方便我们进行日常工作的总结、监督与建议等。我们在系统针对每个活动预留“活动评语、活动建议、主管留言”等功能，方便我们沟通。另外针对有代表性的活动，作为销售主管有权利将活动共享给团队成员，供团队成员互相学习讨论。
c）活动提醒功能：由于每个医药代表的日常工作是在办公室外展开，因此如何方便医药代表进行活动拜访和监督自身的工作情况，在不能上网的情况下同样开展行之有效的拜访工作成为活动提醒的主要的目标。通过手机短信功能，医药代表只需要预先设定活动计划主题与活动提醒时间，系统将会自动发送短信提醒医药代表。同样一旦发生活动质量预警（如：拜访次数不达标或者有效拜访不达标等），系统也会通过手机提醒医药代表。除此之外，活动记录只要有用户针对某个活动增加了如活动建议、活动评语、主管留言等内容，系统也会自动提醒销售人员登录系统查看。d）活动审阅管理：既然针对医药代表有活动质量控制，当然对于管理人员我们也应该要求。必要的团队协作与业务指导是医药代表成长的重要因素之一。因此对于管理人员的要求是对每个都活动都必须审阅，更甚至于做出评论与指导。每个管理人员登录系统都会有需要查阅活动的提醒。e）市场活动管理：除了医药代表与医生之间的日常拜访活动之外，我们还另外设定了市场活动模块。市场管理是指由我们组织的，有多人参加的活动。如新产品推荐、××产品讨论临床应用讨论会等等。市场活动应用可以帮助我们及时了解每次活动的参与人员，参与情况，用户反响等反馈，帮助我们批量完成客户拜访。
f）活动周报管理：活动周报管理可以让医药代表预先规划活动拜访并及时将信息传递给上级主管，并设定提醒。另外活动周报的自动拆分日报功能可以大大降低医药代表的重复劳动，方便用户操作。活动计划执行后结束活动计划成为活动历史即可，转成历史的活动将会自动将活动结果记录到周报中，方便检查计划执行情况。
3、销售管理系统
a）销售数据同步系统：根据以往经验，医院医生所开处方的数量与销售代表的活动拜访、产品推荐、产品介绍，学术交流等客户活动息息相关，因此我们需要将销售数据同活动数据进行综合统计比较，分析活动对销售数据的影响程度。由此我们必须在客户关系管理系统中等到相关销售数据。同步功能可以从客户ERP系统中直接读取数据，方便我们进行综合分析，提供决策依据。b）知识库系统：知识库系统是每个销售代表的随身工具。知识库中可以包括产品介绍、竞争对手情况、竞争对手产品情况等信息。
第5篇：医药保健品营销方案
消费者需要的不是产品，而是成功幸福新生活。他们需要的不是化妆品，而是年轻漂亮的希望，需要的不是医药保健品，而是消除病痛，恢复健康的方案。健康的方案为消费者消除痛苦，迎来希望而服务。
“有之以为利无之以为用”产品只是服务的工具和基础，有形的产品为服务提供了便利，无形的服务让产品的效用做大化。营销的目的是为了让消费者相信自己的产品和服务能比竞争对手更好的满足消费者的需求，而消费者的需求往往是多样化的，对于感冒患者来讲，是既需要消炎止痛，有需要缓解鼻塞、头痛头晕症状，对于老年慢性病患者来讲，既想降血压、又想降血脂、血糖，甚至还想缓解腰腿疼；既想药品安全温和无副作用，又想药效快速，消费者通常希望能在两个、甚至多个负相关的属性上得到最大收益。企业的营销管理者面临着极大的挑战，早些年，单一产品包治百病的产品宣传已成为昨日黄花，很多品牌营销者又在犯“一叶障目不见泰山”的毛病，对消费者多样化的需求视而不见，不把消费者作为一个完整“人”来对待，从而在市场营销中逐渐陷入困境。
市场需要突破，营销需要创新，熊彼特认为创新包含旧元素新组合。创新需要以客户价值为中心，对公司现有产品进行有机的整合，以满足顾客最大化的需求。与医药保健品营销手法类似的化妆品组合套装已经是相当成熟，美容套装、祛斑套装等，无非就是根据消费者需求特点，将“水、膏、乳、霜”等剂型产品组合在套装里。套装的实质就是一套美容的服务方案，消费者根据自身肤质情况，按照一定步骤使用。
化妆品是美容的服务，而医药保健品就是健康服务方案，消费者需要的恰恰就是健康服务的方案，而不是单一的产品，医药保健品开展健康方案服务营销，有四大步骤：产品创新；产品系统化、系统服务化；服务品牌化。
一、产品创新
产品创新是任何营销活动的原点和中心，产品创新分为两个阶段，首先是是产品本身创新，是由公司研发部门，结合市场需求实际，运用科研技术力量进行研发。
其次是二次创新阶段，是由市场部承担，是根据消费者需求，用有意义的消费者术语精心表述的对产品的构思，它是产品创意经筛选后根据营销需要发展而成的。
二次创新的任务就是提炼产品卖点和品牌概念，将相同的产品卖出不同来，将“研发成果品牌化、市场化”。
产品系统化之下的产品创新要求：第一是每种产品必须满足消费者某类特定需求；第二是产品之间必须具有极强的关联性，能产生互补效应；第三系是统必须有产品贯穿的主线，方案须有一种适宜的治疗方法，使用说明，必须有系统介绍，产品功能能够很好的互补衔接，包装设计、剂型协调一致。
二、产品系统化
系统化组合要求与产品之间机械的搭配不同，系统化必须结合各位患者多样化健康需求，将拥有互有关联，不同功能的部分进行有机组合，提出使消费者能拥有最适合健康的组合方案。医药产品中，产品组合系统化最为出色的当推“白加黑”，白天服白片，不瞌睡；晚上服黑片睡的香，产品通过组合就满足了消费者看似矛盾的需求。企业虽被拜耳收购，但白加黑的概念仍然是我国医药营销中的经典。
本世纪的尽人皆知的保健品脑白金除了褪黑素胶囊之外，还搭配了一瓶山楂、茯苓、低聚糖口服液产品进行系统化。脑白金的大获成功也在一定层面验证了组合的力量。
补肾市场中，张大宁牌的补肾产品就是两种产品组合，以“清毒、活血、补肾”的补肾大法为主线，依托专家知名度，融合温补产品和速效产品进行-全球品牌网-的市场操作。
四世同堂海狗鞭特步胶囊和特补酒也是也是一个较为成功的组合系统案例，胶囊功效持久而相对见效缓慢，特补酒见效较快。胶囊加酒，药借酒势，酒助药威，就能充分发挥疗效。消费者需要的不仅是产品，而是希望消除病痛，恢复健康。想要达到目的的手段，不只是产品而已。透过科学的保健调理方案、多运动也能得达到目的，系统化健康方案必须活用这些附加方法，致力于消费者的身体健康。
老年慢性病的常见病——糖尿病，患者除了进行药物治疗外，还要进行糖尿病教育、定期血糖监测、饮食治疗、运动治疗，合称为糖尿病防治的五架马车。有了综合治疗方案的支持，医药保健品的方能取得效果的最大化，消费者才能对产品和服务产生满意和信任。
系统化需要的是对消费者个性化健康需求规律的理解力，以及能够组合各部分的组合力。换言之，这是基于实际需求的健康服务力。对于能够直接面向消费者，提供一对一健康服务的会议营销、直销等模式，由于其可以根据消费者个性化的需求组合健康方案，同时能够有针对性的进行健康指导，包括开展的健康讲座、体检、义诊、个性化健康服务，也应当视作产品服务系统的组成部分，所以更易使消费者接受。
三、系统服务化
我们已经明确，将来的趋势不仅仅是产品的营销，开展的是整体系统的健康服务，健康服务为经营主体。
传统意义的服务包括售前、售中和售后，其中售前服务是指信息发布、提供健康观念等；售中服务涉及终端服务、客户拜访、专家的健康讲座、仪器检测等，售后服务包括电话回访、上门回访、会员服务等。售前服务和、售中服务和售后服务其实是一体的，每一次的售后服务其实是下一次的售前服务。
需要注意的是，接受我们服务的是“人”，而不只是产品，我们是为消费者服务的，享受方案增值服务的是使用公司健康方案的消费者，消费者购买并使用健康服务方案，就成为了企业的“会员”，企业以此为基础开展会员制营销，开发会员的服务项目，定期向会员发送健康资讯、个性化健康指导、查体、健康讲座、生日及节假日贺卡等。
四、服务品牌化
开展健康服务的挑战之一是，相对于有形产品，服务是无形的，在质量上可能会有所变化，并不好控制，这取决于提供服务的人和接受服务的人，而且服务较为容易被模仿。因此在开展系统的健康服务同时，品牌化就显得尤为重要，消费者对于服务的认知就形成了品牌，服务品牌的基本构成：
1.服务质量
就服务内容而言，包括服务项目、服务标准、服务方式、服务承诺等诸多方面，共同构成了服务质量的评价标准。不过有一点，这些评价标准必须以客户为中心，而不是以企业为中心。服务质量构成了服务品牌的核心，正如产品质量对于产品品牌的意义一样，因此必须通过把
服务具体化、标准化、规范化，以获得稳定的服务质量。
2.服务模式
服务模式包括健康联谊会模式、义诊模式、终端服务模式康服务中心模式等方面。通过服务模式可以稳定服务质量方面的稳定性，使企业不会因组织机构变革、服务人员岗位调整、流失等因素而影响到服务质量。
3.服务技术
服务的技术含量是决定服务质量的关键要素之一，同时通过不断创新服务技术可使企业获得持续竞争优势。医药保健品就是健康服务的专业水平，医药专家的诊治能力、健康方案的有效性等，4.服务文化
服务文化是服务品牌内涵的要素之一，服务文化立足于对企业传统文化（企业品牌文化、产品品牌文化）的继承，以及对市场消费文化的融合，服务文化必须是建立在顾客导向的品牌文化，并且这种文化必须随着企业发展、市场环境等因素变化，不断扬弃与创新。
5.服务信誉
诚信是品牌不容缺失的关键因素之一，然而很多企业服务都缺乏诚信。一些企业在服务上做了承诺，却不去落实，“说了不算，算了不说”，其实这是一个短期行为。企业应该认识到这样一点，客户的不满始于产品而可能止于服务，如果在服务上再缺乏诚信，那么这家企业可能无药可救了，更不要提打造服务品牌
另外，品牌符号标志等也特别重要，因为他们有助于将抽象的服务变得更加具体。能够帮助消费者识别公司所提供的各种各样的服务并赋予它们一定的意义
第6篇：医药购销整改方案
医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作
整 改 方 案
职工医院
根据兵、师、团《开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作》通知的要求，我院在治理工作中，广泛征求意见，认真开好领导班子专题民主生活会，深入查找了存在的突出问题，深刻剖析了存在问题的原因。现制定整改方案如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、纠建并举，围绕深化医药卫生体系改革这一中心，结合开展“三好一满意”活动，广泛动员社会各界积极参与，着力提升服务水平，严肃行业纪律，推动全院医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作深入开展，实现卫生行业形象有新改善，人民群众感受有新变化，社会满意度有较大幅度提高。
二、基本原则
（一）实事求是的原则。对收集到的意见和建议，本着“有则改之、无则加勉、举一反
三、改进工作”的态度，严肃对待，认真梳理。确属卫生系统存在的问题，积极加以整改；与实际有出入的，耐心做好解释和说明工作。
（二）分类整改的原则。对医药购销和医疗服务中的问题，认真进行整改；对其它方面问题的有关意见和建议，采取一定形式向群众和有关方面作出反馈。
（三）纠建并举的原则。对能解决的问题，立即解决；对通过努力能解决的问题，做到限时解决；对暂时无条件解决的问题，列出整改计划，尽快解决。同时，进一步完善相关制度规定，从源头上防止类似问题再次发生。
（四）“谁主管、谁负责”的原则。认真落实治理工作责任制，做到谁的问题谁整改。对涉及多个科室的问题，明确牵头科室总协调，其它科室积极配合。
（五）注重实效的原则。将解决群众反映的热点、难点问题和部门自身存在的问题作为治理工作的出发点和落脚点，认真落实整改措施，让广大群众真切感受到整改工作的力度和效果。
三、查找的主要问题
把握专项治理工作的总体要求，结合开展“三好一满意”活动，找准主要问题，分类实施。通过开展“八查八看八纠”活动，大力弘扬高尚医德，提升医疗服务水平。
经过规范整理，将相近的内容进行合并，归纳为以下方面的问题。
1、个别医生仍有过度检查、大处方问题。
2、个别医生法律意识不强，抵制歪风邪气能力不够。
3、医德医风建设有待加强，服务质量有待提高，群众看病就医问题仍较突出。个别职工存在对病人态度冷漠，存在生、冷、硬、推现象。
4、医院管理有待加强，医疗质量和水平有待提高。新生儿诊疗技术水平低，转诊率高。
四、整改措施
1、个别医生仍有过度检查、大处方问题。（责任领导：李院长；责任科室：各临床科室、药房）
近期整改情况（3条）：
（1）规范医务人员医疗行为，遏制过度检查和过度医疗现象。（2）根据《处方管理办法》，组织培训全院医护人员，进一步规范处方管理，提高处方质量，促进合理用药，保障医疗安全，有效杜绝大处方的发生。
（3）加强临床检查和处方质量工作，对存在过度检查和大处方问题的医生加大处罚力度。
下一步整改措施（3条）：
（1）按照《执业医师法》、《处方管理办法》、《医疗技术临床应用管理办法》和卫生部制定的各项病种临床路径的要求，进一步增强医务人员依法执业意识，规范医疗行为。
（2）进一步加强对临床检查和处方质量的督查。
（3）建立医务人员不良执业行为记录登记制度，对查实的过度检查和大处方，将不良行为进行记录登记，与职称的评审、校验和人员考核挂钩。
2、个别医务人员法律意识不强，抵制歪风邪气能力不够。（责任领导：李院长；责任科室：各临床科室）
近期整改情况：（4条）
（1）深化警示教育。组织全院职工观看《警钟长鸣》，让广大医务人员算好受贿的政治、经济和家庭账。
（2）加强监督。设立举报电话，多途径接受群众和社会监督。（3）严肃查处。严格执行卫生部“八不准”规定，一经查实，从严从快处理，并记入个人廉洁档案。
下一步整改措施（2条）：
（1）加大专项治理力度，切实解决损害群众利益的突出问题。继续深入开展治理医药购销领域商业贿赂工作，建立健全源头治理的长效机制。
（2）加强医院管理和队伍建设，严格监督、严肃处理不良行为。
3、医德医风建设有待加强，服务质量有待提高，群众看病就医问题仍较突出，个别医生存在对病人态度冷漠，存在生、冷、硬、推现象。（责任领导：李院长；责任科室：院办）
近期整改情况：（5条）
（1）建立完善了医患沟通机制、投诉处理机制，畅通医患间的沟通与交流渠道。公布了单位的投诉电话，建立了院领导的信访值班制度，及时有效地处置各类投诉。
（2）强化“以人为本，细节服务”理念，找准医院目前急需解决的突出问题，有针对性地开展了就医体验、细节服务、医疗安全竞赛、优化服务环境、简化服务流程，切实为群众提供优质医疗卫生服务。
（3）大力加强行业作风建设，实行群众满意度测评，对文明服务进行严格督导检查，不断强化医院内部管理，有力促进了医疗卫生服务水平的提升。
（4）强化服务意识。自觉服务中心、服务大局、服务群众，把方便群众就医作为第一要求，树立全心全意为人民服务的意识。
（5）规范服务行为。各单位要信守承诺，切实规范岗位行为，遇事不推诿、不扯皮、不拖拉，提高工作效率，积极、认真、负责地接待每一位就医者。
下一步整改措施（5条）：
（1）进一步完善医患沟通与投诉处理机制。建立健全群众投诉接待制度，认真受理群众来信来访。定期通报投诉信息，督促有效整改。探索建立投诉责任追究制，经查实的投诉数量与年终绩效考核挂钩。
（2）强化制度建设，加强职工教育。加强医务人员医德医风建设，定期举办医务人员医德医风培训班。
（3）坚持实行医德考评制度。将医德医风与医务人员的岗位聘用、绩效工资、晋职晋级、评先选优等直接挂钩，充分激发医疗卫生工作人员的积极性。
（4）完善监督约束机制，遏制腐败行为发生。
（5）提高服务水平。加强业务学习，不断提高服务能力和水平。做到“热情接待、微笑服务”，在服务中使用文明用语、耐心解答，认真落实首诊负责制。
4、医院管理有待加强，医疗质量和水平有待提高。新生儿诊疗技术水平低，转诊率高。（责任领导：李院长；责任科室：院办）
近期整改情况：（4条）
（1）加强医院内部管理，落实各项规章制度，通过医院管理年活动，提高医疗机构医疗服务质量。
（2）组织岗位培训，加强卫生技术人员培训力度，举办多种形式的培训班，选送医护人员参加上级单位组织的培训。
（3）加强基础医疗和护理质量，强化“三基三严”训练，提高医护人员的综合素质、基本技能。
（4）选派医师进修内科，增添相关设备，新聘两名内科医生，壮大儿科的诊疗队伍。
6、医院保卫措施执行不力，偷窃行为时有发生，机动车辆乱放乱停现象。（责任领导：李院长；责任科室：门卫）近期整改情况（2条）：（1）制定保卫防范措施。
（2）搭建停车棚，使车辆有序停放。
五、整改步骤
专项治理工作从2011年4月份开始至8月底结束，分3个阶段进行：
（一）自查自纠阶段（4月1日--5月31日）。组织开展自查自纠，对自查中发现的各种违法违规问题，逐一建立问题台帐，制定整改措施，落实整改责任，及时进行纠正。
（二）整改提高阶段（6月1日--7月20日）。针对查摆出来的问题，特别是群众反映强烈的突出问题和上级专项治理办反馈的问题，及时梳理汇总，建立整改台帐，研究得力措施并认真整改。
（三）检查总结阶段（7月21日--8月31日）针对存在的问题，从体制机制、法律法规、岗位职责、社会影响以及思想道德观念等方面深入分析、深刻反思，剖析原因，完善制度，深化改革，进一步建立健全长效机制。写出专项治理工作总结报告报送上级部门。
六、有关要求
（一）统一思想，提高认识。整改工作是整个治理工作的关键，关系到治理工作的成效，关系到卫生系统的长远建设，关系到卫生改革发展目标的顺利完成。全院一定要统一思想，端正态度，切实把各项整改工作抓实抓好。
（二）强化领导，明确责任。为确保整改工作取得实效，院长负总责，分管领导具体抓，各责任科室负责人为直接责任人的整改工作机制，做到一级抓一级，层层抓落实。各有关科室要将整改工作列入重要议事日程，加强组织领导，明确专人负责，落实整改任务。
（三）密切配合，扎实整改。各责任科室要切实履行牵头的责任，加强协调，一抓到底。各配合科室要积极协助责任科室落实整改措施，切实形成工作合力，真正做到“问题不整改到位不放过、群众不满意不通过”，努力以实实在在的整改效果取信于民。
（四）标本兼治，纠建并举。整改工作既要认真解决群众反映的突出问题和自身工作中存在的不足，又要注重制度建设和体制机制创新。要把解决问题与建章立制紧密结合起来，努力形成一批制度性成果。
（五）加强督查，务求实效。要加强对科室整改措施落实情况的监督检查，及时指导、帮助解决整改工作中遇到的实际问题，推动工作顺利开展。建立整改情况通报制度，对进展快、效果好的科室给予表扬；对有错不纠、措施不得力、整改不到位的科室给予批评，并责令重新整改，确保整改工作扎扎实实，取得成效。
2011年8月22日
第7篇：医药企业形象策划方案
天康药业有限公司形象策划
一、企业介绍
天康药业有限公司是一家有着40年历史的国有中成药骨企业，集专业生产、销售及售后服务为一体的综合性企业。职工总数800人，离退休人员300人，在职职工500人，其中各类专业技术人员170人。目前已形成能生产针剂、口服液、片剂、散剂、丸剂等十多个剂型，其生产的药品对急、慢性肝炎，急、慢性胆囊炎有显著疗效；而且其生产的部分药品也是育儿保健之良药。
二、企业发展经营情况
曾是省中成药行业规模最大、生产品种最多、产值最高、效益不错的骨干企业。在最初时，其占据了当地最大的市场份额，有七成份额，并且其市场增长率达到25%的程度，但随着经营理念的更新和更先进的管理技术的发展，企业的发展逐渐无法与市场发展相适应，甚至其管理技术和销售方式都逐渐被淘汰，而企业的维持也仅能靠以前的老客户的支持，并且还在逐步的减少，而药厂内外问题增多、牵涉面广、技术性难度更大，企业经营难度更大。
1、经营方式：以一种几乎是个体经营的方式，凭借业务员个人聪明才智和经验，上门推销，说服经销商。按销售额提取差旅费用和工资，这份提成比例虽说不低，但是业务人员从某种意义上说变成独立核算的经济个体，这种做法看似富有刺激性，但由于销售量极为有限，销售人员的实际收入并不多，而且对企业毫无归属感。随着市场的巨大变化，这套陈旧的做法早已被新的市场规则淘汰出局。
2、人员组织状况：主要职能部门有38个，其中28个是科室，10个车间、下属工厂。厂内管理人员编制占全厂职工人数的1／3以上；销售部门仅有十几个销售人员，却担负着全国各省市区的销售工作。
三、SWOT分析
优势：
1、本公司已经成立近四十年，在很多种类药品的研究上比其他的企业更加的深入，同时也
在技术上更加的成熟，所以生产效率也更高，因此生产成本和销售价格较低。
2、企业规模大，集生产、经营与一体在各方面都有一套自己的较为成熟的运作体系
3、企业员工的品质很好，他们具备种种质朴的美德：他们爱厂，对工厂有着深厚的感情；他们最能吃苦耐劳，对脏和累也没有怨言；他们不过分计较报酬，不把报酬看成第一要素。
劣势：
1、销售量极为有限，销售人员的实际收入并不多，而且对企业毫无归属感。随着市场的巨
大变化，这套陈旧的做法早已被新的市场规则淘汰出局。
2、管理部门机构臃肿，人浮于事，而营销部门职能又极端不健全，市场调查、市场分析与
预测、售前售后服务、广告宣传等职能部门一片空白。
3、组织内部、人员内部矛盾重重，信息不畅，决策延缓。企业组织虽说按照以生产为中心
架构建立，但既不符合现代企业面向市场的运作格局，也没有达到有效组织生产的目的。
4、大部分员工思想观念陈旧，缺乏现代化大生产条件下的生产、营销观念，组织、纪律观
念。然而从某种意义上来说，员工观念的落后与缺乏
机会：
1、我国经济水平不断提高，医药消费空间在不断的扩大，人口净增长、老龄化和农村合作
医疗体系的建立以及健康意识的不断增强推动着医药需求的增长。
2、医疗卫生体制改革为国内医药企业提供了大量的机会，基本药物目录和公费药品报销目
录都倾向于选择质优价廉的药物，药品招标采购制度对国内企业相对有利。
3、中药产业可以凭借资源优势、劳动力优势、价格优势进入各国市场参与公平竞争，中药
作为治疗药物已引起全世界医药界的重视和关注，并逐渐为国际社会所接受。
4、中药行业由于迎合了近年来国际上绿色消费的热潮，而且在产业化和规模化上找到了正
确的方向，实现了超过其他行业的发展速度和效益水平。近40年来生命科学领域有了重大突破，物理、化学等其他学科进入科学领域，为本行业提供了新理论和技术，创新药物的开发、传统制剂的创新等等都预示着中药产业的快速发展。
威胁：
1、从整个国内来说，我国医药产业的加工、生产乃至销售一直处于较封闭状态，对于国外的经营模式、竞争实力都缺乏足够的了解，对可能受到的冲击也没有足够的认识和准备。
2、对多种劣质的中药药材、饮片不能有效的监督和管理，导致市场上许多饮片鱼龙混杂，一定程度上导致消费者对中药产品失去信心。
3、随着经济的发展，和国家对医疗卫生体制的改革，更多的医药企业崛起，竞争愈发激烈。
四、企业目标
转换企业机制，让其成为一家按现代化工业思想布局，依照国际最新管理模式组织管理，运用现代化大型生产设备进行生产，遵从现代营销思路指导市场营销的由现代化思想、现代化观念武装起来的现代型企业。
五、形象策划
通过重新的CI策划来扭转企业目前的劣势，改变企业内部的工作环境，重新树立起员工对企业的归属感，唤起员工的凝聚力，增强企业的竞争力，让企业真正成为一个集专业生产、销售集售后服务为一体，并且以现代管理模式、营销思路为指导的现代型企业。
（一）MIS理念识别系统策划
企业理念：心正药精。医药行业的发展关系到人们的生命健康问题，只有“心正”才能够把消费者的生命健康作为第一位，真正的以消费者为中心；而企业生产的产品做到“药精”才会让消费者觉得物有所值，从而在消费者心目中建立起良好的形象。
企业精神：以人为本，以德为魂，以质取胜，以变求存。“以人为本”要求企业做到两点，一是要以消费者的切身利益为本，严格要求企业生产合格的药品，另一点是企业管理者要关心员工的工作状态和生活情况；“以德为魂”是要求企业全体工作人员要严格对待生产的产品，不可违背道德和法律而生产对消费者有害的药品；“以质取胜”要求企业在竞争中应该以产品的质量为中心，采取正当的竞争手段；“以变求存”是指要根据社会经济的发展及时对公司采取变革，跟上经济发展的步伐。
企业文化基本信念：服务市场，创造价值，造福人类。以消费者为中心，生产市场所需要的产品，为消费者创造最大的价值，让公司的产品能够为消费者的生命健康提供充分的保障。
企业目的：发展成为设备先进、信誉卓著、品牌坚挺、销售额、年利润名列行业前茅的现代化先进制药企业。
企业定位：一家以药业为主导产业，集研发、生产、经营于一体的综合性公司。企业本身一 直是集研发、生产、经营于一体的综合性企业，在研发方面有着深厚的底蕴，在生产上经过多年的发展，更有着自身的一套独有的生产方式，而在经营上公司也有着自己的人脉关系。
公司价值观：诚信、敬业、创新、团队。以“诚信”的态度对待消费者，以“敬业”的态度坚守岗位，以“创新”的思想指导生产，以“团队”合作的意识完成工作。
公司哲学：感恩、负责、团结、和谐。要求企业全员对社会存“感恩”之心，对人们的生命健康有“负责”的态度，员工之间应该“团结”合作，与消费者保持“和谐”的关系。
（二）BIS企业行为识别系统
1、人员招聘选录：先内后外，量才录用
（1）内部选拔：甄选出对企业有不同程度上的贡献的员工；平时工作态度端正，不违反公
司员工行为规范的员工；按时按量甚至超量完成自己的本职工作的员工；工作业绩良好的员工；具有很好的创新能力，对企业的发展能够提出独到可行的建议的员工；能够很好的接受新知识、新理念并能迅速运用于工作的员工。
（2）外部招聘：
招聘管理人员，要求具有在医药企业担任过管理人员的经验，并且熟悉医药行业的发展状况，有能力与不同的人相处，处理好员工之间的矛盾。
招聘研发人员，要求具有过硬的专业知识，能够全心全意的参与到研发工作中来，并且具备一定的创新能力，能有自己的想法并有能力将之实现。
招聘销售人员，具有医药、生物等相关专业本科以上学历；2年以上的原料药销售经验；优秀的沟通能力和谈判技巧；市场开拓能力强，适应长期出差；具有相关销售渠道者优先。
2、公司员工口号：以市场为导向，以科技为依托，以质量为生存理由，以卓越为追求境界，以创新为进步动力
3、员工行为规范：
1）员工仪表仪容
（1）商务活动及重要会议、集团总部员工日常上班，男士穿西服套装系领带，夏季穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。
（2）生产工人日常上班一律穿戴整齐工作服或无菌衣，做好手部消毒。
（3）所有员工一律佩带胸卡（左胸前）。
（4）男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆。
（5）生产车间工作人员，注意个人清洁卫生，工作时间不佩带首饰。
2）基本行为规范
（1）遵守国家法律、法规，遵守本公司的各项规章制度
（2）忠于职守，保障公司利益，维护公司形象，注重个人修养，积极对待工作，不怕苦怕累
（3）爱护公司财产，严守公司各项秘密。
（4）不得违纪收取及提供未经授权的利益，报酬。
（5）未经批准，公司员工不得在外兼职工作。
（6）及时对客户投诉上报或处理
（7）不得将亲友或无关人员带入工作场所或生产车间，不得在值班时间留宿外来人员
（8）参加环境卫生治理，防止粉尘，有害液体、气体、噪音等危害
4、礼貌用语规范
（1）工作场所讲普通话。不得大声喧哗，影响他人办公。
（2）工作场所称呼领导，不得直呼其名，应呼领导为姓氏加职务。
（3）提倡礼貌用语，早晨上班与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。
（4）接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。对方敲门应说“请进”。如工作应暂停起立并说“请稍等”，若让对方等候的时间过长，应道“对不起，让您久等了”。
（5）到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手关门。
（6）商务活动中时刻注意自己的言谈、举止。保持良好形态，用语礼貌，语调温和。
5、奖惩制度
1）奖励制度
嘉奖：（1）长期在艰苦条件下出色完成工作任务者。（2）能节约物质、爱护财产，为公司减少经济损失1万—2万者。
记功：（1）对生产、经营和管理制度提出合理的改进建议，经采纳施行卓有成效者（2）遇见问题敢于负责处理，勇于承担责任者。（3）检举违纪损害公司利益者。（4）能超额50%完成工作任务者。
记大功：（1）勇于开拓市场，产品极大占有市场份额，为公司创造可观的经济效益者。（2）生产过程勇于创新，对工艺流程有重大改进且效果显著者。（3）入公司期满五年，工作成绩优异，未曾旷工或有劣迹记载的。（4）在营销工作中，挽回巨大经济损失的。（5）见义勇为为保护公司财物者。
2）惩罚制度
警告通报批评；（1）违反公司劳动纪律和规定，以致发生危害公司工作，情节轻微者；（2）不服从直接上级合理指导，情节轻微者；（3）不按时完成临时交给的重大或特殊的任务者。记过：（1）无正当理由，未完成工作任务者；（2）对领导下达的紧急任务，未如期完成，并造成经济损失者；（3）违反公司劳动纪律和规定，以致危害公司利益，情节较重者；（4）对同事恶意攻击、诬害，制造事端的；
记大过：（1）怠慢工作或私下改变生产工艺，使公司蒙受损失者。（2）违反操作规程操作，造成损坏或发生事故者。（3）对非法侵占、挪用公物、公款，损公肥私、挥霍浪费，触犯法律的，依法追究刑事责任。
6、福利保障
（1）公司为每位员工提供午餐补助，条件许可时，可提供食堂就餐。
（2）公司员工夏季享受公司规定的防暑费，冬季享受公司规定的保暖费。
（3）书报费、洗理费、拖费、独生子女费、交通费等补助。
（4）凡在某某公司工作满年的正式职工，公司都予以保险，员工按年龄，根据保险公司规定的额度缴纳保险费。
（5）对从不违反公司规定并且认真完成工作的员工给予奖金奖励。
7、培训制度
（1）座谈式，员工在培训负责人的主持下就企业的有关问题提出自己的见解，从而教会员工许多知识或技巧以达到培训的目的；（2）课堂培训，以课堂教学的方式将理论、实际操作、岗位技术专业知识在课堂上讲解分析；（3）模拟培训，以一些工作中发生的情景问题，在培训过程中作为主题，让受训人员根据内容进行辩证，提出解决方案；（4）“肩并肩”帮带培训，讲本部门新进员工与资深技术员工结成“肩并肩”帮带小组，列出培训内容，并对培训后进行考核
（三）VIS企业视觉识别系统
名称：天康药业有限公司
企业标识组成要素要素：绿色叶子、红色十字、绿色小人、蓝色企业名称
Logo的含义：
（1）绿叶拥有者旺盛的生命力，在这里包含了两层意思，一是表示天康药业有限公司的未来会充满着旺盛的生命力，经久不衰；二是代表着人们的生命力。也表示天康药业希望企业生产的药品能给人们带去健康。
（2）红十字代表着拯救人类，在这里表示天康药业希望能够用企业生产的产品来救助病
人
（3）绿色小人代表了全体天康药业的员工
（4）整个标志中，小人一手托着绿叶一手托着红十字，表示天康药业全体员工会竭尽自
己的全力，通过生产优质的产品来维护消费者的生命健康，也表示天康药业以人为本的企业精神。
第8篇：医药招商加盟方案范本
2．1经销价格的确立
2．1．1某胶囊产品规格（满足不同经济地区的要求）24粒装，300盒/件。36粒装，200盒/件
2．1．2某胶囊产品价格（满足不同经济地区的要求）24粒装，×元/盒，服用时间2－4天，日价格×元。36粒装，×元/盒，服用时间3－6天，日价格×元。
2．1．3某胶囊产品成本控制范围
24粒装，尽量控制在×元/盒以内。
36粒装，尽量控制在×元/盒以内。
2．1．3某胶囊产品招商价格控制范围（不包税）批价计算：24粒装批价：×元/盒。36粒装批价：×元/盒。
客户等级：一级客户二级客户三级客户
招商价： 24粒装 批价20扣：×元/盒批价22扣：×元/盒批价25扣：×元/盒
36粒装 批价20扣：×元/盒批价22扣：×元/盒批价25扣：×元/盒
成本＝原料＋辅料＋加工费＋包装＋税＋生产管理费等；对于机器折旧、财务费用不能按照当前批
次计算，应该按一年总数计算。
2．1．4某胶囊产品招商毛利率
我们按大多数经销商的扣率计算，同时出去他们的年终返点或奖励，平均扣率在23左右，计算后发
现毛利率最少在60%以上。
24粒装毛利率： 61%。36粒装毛利率： 64%。
2．2经销区域的确定
2．2．1关于经销商级别
在市场的启动阶段，公司不必按区域的重要性和经销商销售指标的多少来划分经销商级别，应坚持
大力发展合适的区域经销商，将区域的运作交于经销商，同时加强对经销商的管理控制力度，提供业务
指导、人员培训、临床手册、POP、促销品等促销工具，同时在局部公司自营维护式销售市场可以作较大的投入。
2．2．2关于经销商的资格
l 熟悉当地市场，有医药销售网络；
l 优良好的市场运作能力，专业的营销队伍；l 有一定的经济实力；
l 有良好的经营信誉。
2．2．3关于地级经销商
公司目前的最佳市场单位应确定为省会城市和地级市，也就是以城市为市场单位（即主要招商级别）。这一方面可以避免经销商盲目贪大，签订合作协议时“包销全省”，但实际
运作时却力不从心，从而使产品失去市场机会；另一方面，省级经销商所波及和影响面较大，一旦实际运作不成功，其所
造成的不良影响也是非常巨大的，这对公司在该省的发展是不利的。而且由于地市级经销商所涉及区域
较小，很容易把市场做精、做细。
2．2．4关于省级经销商
当然，真正有实力的省级经销商可以帮助公司打开产品在该省的销售通道，公司应全力合作，为其
提供相对优惠的销售政策。
2．3关于经销商风险抵押金
2．3．1关于省级经销商风险抵押金
根据省级经销商所处省份的经济和人口状况，收取×万元的风险抵押金。
2．3．2关于地级经销商风险抵押金
根据地级经销商所处区域的经济和人口状况，收取×万元的风险抵押金。
2．4关于经销商销售任务和奖惩措施
2．4．1地级经销商销售任务
地级经销商在一年内应完成销售额×万元，具体根据所处区域的经济和人口状况，由双方协商确定。
2．4．2省级经销商销售任务
省级经销商在一年内应完成销售额×万元，具体根据所处省份的经济和人口状况，由双方协商确定。
2．4．3经销商的任务扣率
公司对年销售额在×万元以内的提供批发价扣率的25扣；
公司对年销售额在×万元之间的提供批发价扣率的24扣；
公司对年销售额在×万元之间的提供批发价扣率的23扣；
公司对年销售额在×万元之间的提供批发价扣率的22扣；
公司对年销售额在×万元之间的提供批发价扣率的21扣；
公司对年销售额在×万元以上的提供批发价扣率的20扣；
2．4．4经销商的任务奖励措施
实际扣率按年终完成回款额计算增减。
完成指标者，公司提供回款额×％的实物奖励（产品或促销品等）。
超额完成部分，公司再提供超额回款额×%的实物奖励。
2．4．5经销商的任务惩罚措施
未完成指标者，公司将按未完成指标的相同比例扣减风险抵押金，并重新审订其下一年的经销资格。
2．5关于冲货控制
2．5．1产品的区域编码
公司根据经销商的区域范围，在提供不同区域经销商的产品包装上打印不同的产品编码，以便公司
加强对产品流向及产品冲货的控制。
2．5．2冲货的监督控制
公司定期或不定期派员对市场进行检查，根据产品包装上的区域编码监督和了解经销商的货物流向
来控制经销商的冲货行为。
2．5．3冲货的惩罚
公司在签订合同时，明确注明对经销售冲货行为的惩罚措施。一旦发现经销商有冲货行为，应立即
责令其改正，并按合同规定处罚其风险金直至取消经销资格。
