汽车公关活动方案（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“汽车企公关活动策划”。
第1篇：奔驰汽车危机公关方案（推荐）
奔 驰 汽 车 危 机 公 关 方 案
目录
一、背景.................................................3
二、导火线...............................................3
三、全面爆发原因.........................................3
四、方案的目的...........................................3
五、活动方案.............................................4
六、加强与汽车生产商的合作..............错误！未定义书签。
七、对客户的承诺.........................................5
八、大型市场营销活动.....................................5
九、活动步骤.............................................5
十、承诺赢回信任........................错误！未定义书签。
十一、活动效果评估.......................................7
一、背景
某年12月19日，武汉森林野生动物园花89万元在北京宾士汽车销售中心购买了一台德国原装进口的SLK230型奔驰车。次年3月初，发现该车出现方向机漏油、汽车动力不足和汽车电脑程序紊乱等问题。经过奔驰公司5次修理，问题依旧没有得到解决。12月26日上午，他们用两把大铁锤砸毁了这辆奔驰车。发生这一事件后，奔驰公司的反应是：“我们对有关人士在这件事件上所采取的极端的、没有必要的行为深表遗憾。”非但没有表现出处理这一事件的诚意，而且还推卸责任般的指出：问题的原因已被查明是由于客户使用非指定的燃油所致。
二、导火线
“砸奔事件”在全国引起了轩然大波。从北京，武汉，山西„„纷纷传来了针对奔驰汽车的投诉，接下来奔驰公司便疲于应付来自各地的质量投诉，和铺天盖地的媒体压力。
三、全面爆发原因
1、经过奔驰公司5次修理，问题依旧没有得到解决；
2、服务态度差，推卸责任；
3、“砸奔事件”在全国引起了轩然大波的负面影响。
四、方案的目的1、转危为机，重塑企业形象；
2、彻底改变一些不利于奔驰公司社会形象的负面影响；
3、增加业主和购车者的信心，直接促进销售。
五、活动方案 活动一：新闻发布会
过程：召开新闻发布会，再次向消费者表示歉意，表明态度，加强与新闻媒体的沟通，并将在事件发生后期的补救措施提供给媒体。活动二：在官网启动交流平台
过程：在奔驰汽车的官网设立交流平台，24小时解答消费者疑问，以真诚的态度重新赢得尊重。活动三：质量追检活动
过程：在全国各个生产厂进行质量监督，邀请质监局进行跟踪鉴定，并将鉴定结果在主流媒体上公布，追检活动每月一次，持续半年。
六、加强与汽车生产商的合作 活动一：免费检测，安全上路
过程：在各个品牌汽车的4S店，推出免费检测活动，对汽车漏油、汽车动力和汽车电脑程序 进行监测和更换，保证汽车的性能，向消费者解答安全性能问题。并与消费者签订协议，承诺每月监测两次，一年内出现任何质量问题给予十倍偿还。活动二：你开车，我送油活动
过程：面对油价不断上涨的趋势，抓住汽车用户的心理，到4S店参加检测，凡是在解决砸奔事件后一年内购买奔驰汽车者，每人可获得中石化的100元人民币油券。活动三：降价的停滞，只为长久的合作
过程：同各大汽车生产商进行谈判，首先确认双方的信任关系，在原来价格上给予20%的让利，在一年内保证奔驰汽车发动机和汽车电脑程序 使用的数量，稳定市场的占有率。
七、对客户的承诺
活动一：在短时间内召回所有的不合格汽车。对不合格的汽车进行更换，并承诺在一年内再次发生危机情况，给予10倍赔偿。活动二：贴心服务，赢得信誉
过程：通过电话预约、登门拜访的形式，为消费者的汽车方向机漏油、汽车动力和汽车电脑程序 进行跟踪，常到消费者的4S店进行全方位的检测。活动三：网民互动
过程：在新浪微博、天涯论坛等主流媒体设置交流平台，鼓励消费者提出质疑与建议。凡是建议合理者给予一定的物资奖励。
八、大型市场营销活动
活动主题：安全行驶，始于“足”下，大型车展活动。活动目的：增强与生产商的联系，增进与消费者的交流 活动要求：以奔驰企业为主办，各大汽车生产商协助承办
主要是奔驰企业作为主办单位邀请宝马、奥迪等汽车生产厂家进行活动，免费为厂家提供销售的平台。活动地点：北京
产品供应地：奔驰汽车生产厂
九、活动步骤
1、活动启动：召开新闻发布会，由奔驰汽车总裁在现场致开幕词，并就“砸奔事件”再次向消费者表示道歉
2、具体活动举办： 活动一：新款车型展示
本次活动最大的吸引点在于为汽车生产商提供一个良好的免费宣传平台，将自己的新款车型推向市场。
活动一：在车展举办期间，同时为期两天的赛车比赛
比赛自由参加，统一使用奔驰汽车，在比赛的同时鉴定奔驰的质量。凡参赛者均可获得不同程度的奖励。
活动二：汽车方向机，汽车发动机和汽车电脑程序的参观
让奔驰汽车用户作为参观者亲身体验到奔驰汽车生产制作环节，了解具体环节，增强了解信任。
十、承诺赢回信任
活动时间：2002年12月26日 活动过程：
1、12月26日前邀请央视再次对奔驰汽车方向机、汽车发动机和汽车电脑程序的生产流程进行跟踪报道。
2、国家质监局进行抽样检测，并将检测结果在广大主流媒体公布
3、召开新闻发布会，将奔驰汽车在过去一年中所作的努力，自身的改进以及取得的效果向观众展示，并对质量问题再次做出承诺，发表声明（如下）。尊敬的用户： 您好！就在去年的今天从北京，武汉，山西„„纷纷传来了针对奔驰汽车的投诉，各频道也在报道我们奔驰汽车的质量问题。此次事件使公司上下面临巨大压力，我们深知犯下错误的严重后果，再次对消费者表示真诚的歉意。
在过去的一年中，我们做了许多的努力希望可以重新赢回大家的信任，我们郑重的做出如下承诺：
1、无论何时何地，我们都将严把质量关，把质量作为生产的根本。
2、随时欢迎消费者、合作伙伴及广大媒体对我们的生产过程进行参观，您有权了解生产的全部过程。
3、奔驰汽车秉承对市场负责的原则，积极主动的为汽车产业发展做出贡献，尽最大的努力为人民服务。
请相信我们的承诺，您的支持和信任是我们最大的发展动力。祝您幸福安康！
奔驰生产公司 2002年12月26日
十一、活动效果评估
利用一年的时间，让奔驰汽车从失信的道德缺失中走出来，重新赢回市场的信任。为今后的发展消除障碍，重塑企业形象。
第2篇：2004中国汽车公关活动案例
凯越HRV塑造健康休闲形象
主角：上海通用汽车
关键词：凯越HRV上市
案例简介：10月22日，在海南三亚亚龙湾，上海通用汽车以“激活你的世界”为主题发布别克凯越HRV。先期推出的是1.6L自动挡天窗豪华版，售价13.68万元。这款全新的有着轿跑车风格的大型两厢中级车，以五门掀背式动感造型、弹性充裕空间、时尚内饰和高效动力，迎合了都市新锐率真的健康、休闲与活力观，迅速在业界和消费者中间掀起了两厢车热潮。
竞选优势：HRV是崇尚健康、休闲、活力的年轻都市新锐之车，其目标车主主要是崇尚活力生活的年轻单身男女或丁克家庭。健康(Healthy)、休闲(Recre-ational)、活力(Vigorous)是HRV的品名真义。
为了体现该款新车的独特魅力，上海通用在凯越HRV的发布时间、发布地点、环境气候和表现方式等各方面可谓煞费苦心。在发布会上，上海通用汽车别具创意地用木偶被激活来表现HRV的魅力：面对这样一款活力逼人、周身散发健康与休闲气息的全新掀背式两厢轿跑车，连漠然、僵硬的木偶也被感动，迸发出活力与激情。
上海通用特别邀请人气渐旺的青年演员孙俪、摄影师刘若寒，热舞教练杨扬，专业设计师王焱代言HRV族，与16位木偶表演对照，勾勒出HRV驾乘者的多彩生活。长安 CM8 借新概念上市
主角：长安CM8
关键词：新概念MPW
案例简介：9月16日，由长安汽车自主研发的具备自主知识产权的MPW新概念——“长安CM8”都市多功能车上市。长安CM8的出炉与长安“用心工作、随心生活”的设计宗旨分不开。同时以CELF(C-City都市，E-Eco节能、环保，L-Life生活，F-Fashion时尚)为设计理念，根据用车者的实际需要，并结合当前中国都市的时尚元素，专门为“都市一族”们量身打造的。长安汽车表示，目前，“用心生活，随心工作”已成为了“都市一族”的生活准则，相信这款长安CM8都市多功能车在不断提升人们生活质量，满足人们多种生活需求的同时，必将成为引领中国汽车行业不断向前发展的又一新的风向标。
竞选优势：由长安汽车自主开发的长安CM8都市多功能车集上述这几种车型功能于一体，由此种种，长安创造性地首推“MPW”新概念，不仅与其传统强项“微面”长安之星等有了清晰的、不同的市场定位，更重要的是，这是“微车之王”长安首次突破微车领域，走自主研发道路的第一步，这些，都为长安汽车今后打开一个崭新营销局面奠定了良好基础。以CELF为设计理念的长安CM8迎合了人们享受生活的理念，它优雅、时尚的外观，强劲的动力以及集商务、家用、休闲等多种功能为一体的贴心设计不但满足了市场需求，同时也给人们带来了更多的生活乐趣。业界人士分析认为，该款车的面世不仅会为“都市一族”带来更高的生活质量，同时也将标志着中国汽车工业自主研发实力的进一步增强，更难能可贵的是长安还开创了中国汽车市场全新的概念——MPW新概念。丰田打造“广州市民”形象
主角：丰田汽车
关键词：广州是我家 丰田爱大家
案例简介：在2004年的第二届广州国际车展上，丰田汽车以大集团形式出席，展出了由CROWN及LEXUS 雷克萨斯GS430为代表的20多种车型。华南市场历来是丰田汽车在华销售所占份额最大、最重要的市场，丰田在其中心城市广州的首场大型“秀”，从各方面来看，均可圈可点。首先，从硬件来说，占地面积、场面包装等均下了大手笔；其次，丰田在华几大项目的几乎所有领导悉数出场，包括一汽丰田、广州丰田、丰田(中国)有限公司、丰田中国事务所等。再者，也正因为有这么多重头人物、重头事件的出场，媒体报道自然也会不吝笔墨。
竞选优势：先是广州丰田发动机项目奠基、再是广州丰田整车项目正式挂牌，丰田此次以国际A级车展定位来参加广州车展，无处不透露出“俺是娘家人”的底气。丰田此次参展为“真正成为了广州这一中国南方最大的汽车市场中的一员，也真正成为了广州市的一个新企业市民”这一基调出场，丰田此次把其在华的企业实力以及产品的品牌魅力尽情展现，可以说是站在战略的高度，把企业形象建设以及产品品牌双重建设融为一体的非常成功的一个公关案例。“重金悬赏”羊城“驾驶先锋”
主角：通用汽车中国公司
关键词：“教育营销”
案例简介：从8月17日起，由广州市公安局交警支队、通用汽车中国公司共同举办的“有安全、走更远”交通安全系列活动在穗展开。此次活动为期一个月，主要内容是评选“羊城安全驾驶先锋”，评选分为汽车安全知识竞答和汽车驾驶技能两部分。最终胜出者将获得“羊城安全驾驶先锋”称号和赛欧轿车一辆。
据了解，此次在广州举行的“有安全、走更远”交通安全系列活动分为汽车安全知识竞答和汽车驾驶技能比赛两部分。
竞选优势：这是广州市首次由公安交警部门与汽车企业在广州共同开展的以安全驾驶为主题的大型宣传活动，体现了社会各界共同参与交通安全的积极态势，对提高市民尤其是驾驶员的交通安全意识具有积极的作用。
今年5月1日，《中华人民共和国道路交通安全法》正式实施了，广州市公安局交警支队希望通过这次活动，能够在广大驾驶者中普及新的交通法规。
通用汽车公司目前是全球最大的汽车制造商，长期以来一直致力于安全驾驶的宣传。不仅一直致力于把最先进的安全技术系统运用于通用汽车旗下的别克、雪佛兰、Saab、欧宝等品牌的汽车中，并在世界各地积极地开展各种活动来推广和宣传安全行车的理念。凯迪拉克 走过星光大道
主角：上海通用汽车公司
关键词：凯迪拉克太庙上市
案例简介：2004年6月7日，在北京太庙举行的凯迪拉克品牌中国首发式，成为汽车业的经典事件。国内外400多家媒体齐聚，美联社、路透社等国际知名媒体纷纷到场，为这场重磅发布带来了全球的目光和赞誉：它不仅被众望所归地评为“北京车展最具创意的品牌发布”，更被众多海外媒体誉为好莱坞盛典式的品牌发布。
竞选亮点：百年顶级品牌+太庙+奥斯卡最佳美术指导，这一豪华组合令这场北京国际车展上的重磅发布更受人瞩目，也使它真正成为汽车、文化、艺术上的王者之舞。
在北京紫禁城太庙里，铺起了绵长而尊贵的红地毯。这是凯迪拉克所需要营造出来的星光大道，外交部美大司张平参赞等社会各界名人„„在红地毯踏过。大戟门前昂首端坐的是一款1948年的老爷车，所有关于豪门凯迪拉克的底蕴与辉煌，尽皆书写在它的眼角眉梢。
凯迪拉克CTS/SRX/XLR三款新车联袂登场的瞬间，是整个发式仪式的高潮。其新颖别致以及震撼气势，堪称是一次好莱坞式的亮相。
这是一个超级豪华的组合：舞台是象征王者权威的紫禁城太庙，主角是拥有百年历史的豪华顶级品牌凯迪拉克。这样的组合不仅带来期待，更意味着突破的实力和前所未有的大场面。
一段动感的现代舞之后，宏伟的大殿里闪现出六名名模。这些出自大师叶锦添之手设计的服装，把另类与独特演绎到极致，其线条有如刀锋般锐利。舞台上，服装线条的锐利、金字塔的尖锐、模特造型的冷峻，透出强大的穿透力。
在金字塔转动180度之后，三个金字塔瞬时演化成凯迪拉克的三款耀眼的新车。百辆远舰 免费试驾百天
主角：东风悦达起亚
关键词：免费试驾
案例简介：12月16日，东风悦达起亚宣布，从2004年12月17日到2005年1月16日在东风悦达起亚展厅接受消费者报名，2005年1月20日通过抽奖产生100名消费者，于1月底至5月初免费试驾100天。
竞选优势：此次活动涉及25个省，东风悦达起亚的94家一级专营店全力参加。让消费者免费试驾产品，东风悦达起亚不是第一家，但让消费者试驾如此长时间，则是首开先河，这次启动的“百人百日、真心真情”为主题的起亚远舰大规模免费试驾活动，是东风悦达起亚市场战略调整的第一步。通过试驾“远舰”活动将延伸东风悦达起亚产品品牌形象和市场定位，从而有助于东风悦达起亚产品多元化的发展。而在试驾结束后，试车者将有机会以一个“惊喜”价格购买这批车辆，这又能促进销售。7 奥运冠军助兴两厢飞度上市
主角：广州本田汽车
关键词：飞度上市
案例简介：9月12日晚，广州本田在广州市新体育馆正式发布了全新设计、全新概念的革命性的05款Fit(飞度)两厢轿车。在发布会上，广州本田将Fit(飞度)两厢轿车四款车型同时推向市场：1.3LMT五速手动挡、CVT无级变速自动挡和1.5LMT五速手动挡、CVT无级变速自动挡，售价为9.68万元~11.68万元。省市领导、全国特约店代表、媒体代表、用户代表及广州本田员工共3800多人共同见证和分享了这份喜悦。
竞选优势：自飞度三厢去年上市热销以来，人们都在翘首等待飞度两厢的下线。今年从5月开始车市陷入低迷，广州本田在飞度两厢的下线时机选择上必是经过再三思量。当时正值我国奥运健儿载誉归来，广州本田特意邀请了多位奥运冠军出席发布会。在暮色中，广州本田布置的舞台前卫，充满活力，与飞度两厢轿车“动感，时尚”的产品内涵暗合。当晚还有多彩多姿的舞台表演，处处体现飞度两厢轿车的独特魅力。飞度两厢轿车下线后迅速上市，配以高密度的广告宣传，一时间在羊城甚至全国掀起了热潮。东风标致勇摘差额补偿“禁果”
主角：东风标致
关键词：差额补偿
故事简介：11月20日，东风标致宣布实行“可信赖的狮子”的行动，从11月22日起对其东风标致307全系列产品实施新价格，且对所有已购买东风标致307的用户，进行差价部分的现金补偿。据了解，此次价格调整幅度最大近2万元，其中东风标致3071.6L从原来的14.88万元下调到12.98万元，记者获悉，今年8月份才得以正式交车的东风标致307，截至日前销售达7000辆左右。这也意味着东风标致将为此次差额补偿付出数千万金额的“补偿金”。据悉，东风标致此次“可信赖的狮子”的行动所公布的东风标致307的新价格，将于11月22日在全国实施。对在此之前购车的所有车主的差额返还将从12月1日至12月31日，由各地经销商实施。
竞选优势：东风标致实行“差额补偿”不是最早的一家，但却是最成功的一家。简而言之，其具备了“天时、地利、人和”三大因素。“天时”即时机，今年11月20号正值广州车展前夕，新闻关注度高。更深一层来说，彼时厂家降价、促销等手段基本缺乏新意，“差额补偿”政策对民心的“俘获”还是颇有效果。“地利”即内部环境，东风标致为此次差额补偿，资金成本至少砸了几千万元。但这个钱花得值，值在对其品牌价值、消费者的信赖度等无形资产的上升。拿几千万元做广告也就是打个水漂。“人和”即收服民心。“当前车市重要的是恢复购买信心!东风标致希望走得更远!”新闻发布会上东风标致总经理窦赛尔反复强调这句话。对此在网上网下均获得消费者阵阵好评，对其销售也增色不少。大众途安未上市先热销
主角：上海大众汽车
关键词：上海大众途安打造MPS新概念
案例简介：11月23日，上海大众途安在广州新体育馆正式上市。国产途安分为豪华型、舒适型、基本型三大系列。今年率先推出1200部全部豪华天窗版。它们完全保持与国际一致的技术、工艺和配制，市场售价19.8万~24.85万之间。
业界早已获悉上海大众将在今年推出途安，这款大众汽车新车型去年刚刚在欧洲上市，并取得了优异的销售成绩。在今年的北京车展上途安也曾现身。
竞选优势：今年MPV市场继续保持了高速增长，但随着菱绅、嘉年华等畅销新车型的推出，这一细分市场竞争异常激烈，途安如何突围？
在途安的宣传推广上，上海大众着力打造了MPS新概念。上海大众称，作为一款完全不同于传统轿车与MPV的多功能轿车(MPS，Multi—Purpose—Sedan)，途安的核心技术理念完全秉承了德国轿车追求优良舒适性、灵活操控性以及无微不至安全性的设计理念。在此基础上，设计者借鉴了许多MPV的功能设计思路，使途安的内部空间无论在舒适性还是功能上都大大超越了一般的轿车。途安并不与别克GL8等车型争夺公务车市场，而是把其客户定位于将公用和家用车相结合的职业经理人阶层。
在途安正式上市前，上海大众就多次提前透露途安的配置等事宜，并培育市场和消费者逐渐接受并赞同其提出的MPS概念。
由于上市前公关等营销活动提早预热，上海大众途安MPS上市后，一周内预订数量就超过3000辆，国内一些主要城市400多名用户也已经率先拿到了钥匙，市场反应非常积极，成为淡市中的一枝报春花。“福特汽车环保奖”再度起航
主角：福特中国
关键词：优秀企业公民
案例简介：4月27日，福特汽车公司召开新闻发布会，正式启动2004年“福特汽车环保奖”。这是该奖项自2000年以来，连续第五年在中国举办。“福特汽车环保奖”已经成为中国环保领域的一件盛事，甚至是一座里程碑。在短短的五年时间里，连续地、不间断地在中国为环境保护领域的英雄们每年颁发100万元人民币的奖金，表明了福特汽车公司对中国环境保护事业的坚定承诺和做“优秀企业公民”的长期经营理念。连续五年的评选活动使得“福特汽车环保奖”已经在国内国际上产生了积极的影响，获奖者利用所获得的奖金持续开展了更多更深入的环境保护工作，并在其它领域也取得了令人瞩目的成就，有的更在当地成了家喻户晓的知名人士。
竞选优势：“福特汽车环保奖”的特别顾问曲格平教授说：连续五年来，我们欣慰地看到福特公司始终遵循“企业公民”的原则，主动承担对社会的责任，发起支持环境保护的活动，不断致力于推动中国环保事业的发展。福特汽车公司这种奉行“企业公民”原则，积极回馈社会的举措值得肯定和推广。
用做中国优秀企业公民的思路，从进入中国开始就开展意义深远的环保行动，是一项绝佳的“民心工程”，很好地赋予了“福特”在中国良好的人文形象，以及不一般的人格魅力。04款蒙迪欧低价上市
主角：长安福特
关键词：价格新标杆
故事简介：2月14日，长安福特在风光绝伦的桂林宣布04款新蒙迪欧上市，彼时最令业界震撼的是其价格，蒙迪欧的价格从去年的28.5万元调整到20.98万元~22.98万元。价格利刃让蒙迪欧成为今年车市的“杀手”，而对业界的影响无疑是一块正在倒下的多米诺骨牌。尽管车市的后来局面令业界始料不及，但新蒙迪欧一上市之初订单就下到9、10月份的阵势，以及在各大城市同级车型排名中大都是前三甲，等等这些都令其竞争对手震惊。蒙迪欧和后来上市的蒙迪欧2.5V6一起，横扫中国车界大大小小奖项，长安福特似乎用种种事实证明“2004是福特年”。
竞争优势：谁是2004年车坛的搅局者？谁能成为2004年车市的价格标杆？新款蒙迪欧的上市不仅回答了上述的疑问，而且标志着一个老牌汽车公司真正放下“架子”，开始在中国市场起步。此举对重塑福特在中国的形象大有裨益。蒙迪欧的低价上市对于现时的长安福特来说，勇气大于实力，意义大于利益。
长安福特总裁兼CEO泰益克说：“我们知道，赢得中国用户的心要靠世界上最好的产品。”嘉年华的低迷市场证实，对于时下的中国消费者来说，普通的一款新车已经难以吸引更多的眼球。福特宣扬的“最好的产品”除了车型的前卫之外，还要有最好的性价比。新款蒙迪价上市才能彰显出一个跨国汽车巨头的实力。
第3篇：公关活动策划方案
公关活动策划方案()公关活动策划书()婚礼策划书
婚礼是一次大型的公关活动，也是对你之前人际关系的一个总结。下面是一份婚礼公关活动的参考时间表，它将告诉你，什么时间该干什么事。
一、婚礼前6个月（越早越好）1、结婚登记、婚检；做好预算。
2、确定婚礼的日期、形式、地点以及宾客名单。
3、建议与专业的婚庆公司达成协议。这样你可以免去找司仪、摄影（摄像）师、乐队、花商、汽车租赁公司等烦琐的事情。及早预定婚宴场所，尤其婚期是“黄道吉日”或节假日，否则你将有可能定不上你中意的场所。
二、婚礼前4个月
1、准备你婚礼当天的行头；买好结婚戒指。
2、留意蜜月旅行的行程安排，最好尽早预定机票和酒店。3、确定伴郎、伴娘以及他们的行头，如果需要花童，还应该考虑到他们的装扮。设计你的请柬；拍摄婚纱照。
三、婚礼前两个月
1、寄出婚柬，并标明你婚礼需要的着装。2、确定婚礼当天的全部流程。/ 18
公关活动策划方案()3、找需要帮忙张罗婚礼的朋友。4、列一个婚礼采购清单，然后去采购。四、婚礼前一个月
1、召集婚礼筹备人员，确定婚礼的各项细节。如婚礼的行程路线等。
2、制定婚礼当天的席位表与桌牌。
3、确定婚宴的菜单和时间(一篇好范文带来更多轻松)表。五、婚礼前两周把你的行头都试穿一遍，看看有什么是需要调整的；计划好蜜月旅行。
六、婚礼前一周1、再次开会确定婚礼细节，这一次要更细致，比如签到处在哪儿，领位员站在哪儿。
2、将婚礼在脑海中预演一遍。3、确定新娘化妆事宜。七、婚礼前夜
1、确定手机是否有电，通讯录是否放在包里，换装的行头是否准备妥当。
2、再次通知参加婚礼的人员明天的时间、地点。3、确定婚车的安排。/ 18
公关活动策划方案()4、准备好婚戒及互换的礼物。八、婚礼收支预算表
婚礼收支预算表中最主要的是预算支出与实际支出两大部分，其中的项目包括：婚戒及其他首饰、婚纱照、置装费、造型费、婚车费用、婚庆公司费用（布展、司仪、乐队、音乐、摄影摄像、花、装饰、器材）、婚宴费用、酒水、蛋糕、喜糖、喜烟、特殊设施租用费（如户外场地）等。只有将每一笔支出的预算与实际支出详细记载，才能及时准确地调整婚礼的收支。
九、婚礼宾客表
婚礼是一次大型的公关活动，也是对你之前人际关系的一个总结，因为，只有到那个时候你才会考虑请不请谁。当然，你也可以通过一个人的是否到场、送什么礼物、随多少份子来确定你们的关系。
1、双方父母需要列出自己所要邀请的亲朋好友的名单，准新人的同事、同学、朋友也要在受邀之列。
-1-2、.业务客户能不邀请就不邀请，在婚礼现场你未必能跟他们说上话，反而还会让他们产生厌烦心理。
3.、不要邀请那些可来可不来的人。因为邀请了这个人，就要邀请与他认识的其他几个，如果他们没有在你的计划内就索性一个都不要邀请，否则与一干不熟悉的人共同进餐是很尴尬的事情。/ 18
公关活动策划方案()十、婚礼细则时间表：
新郎______新娘_____婚礼日程安排时间表： 一、时间：_____年____月____日星期_____ 二、地点：___________酒店_____层_____厅(结婚典礼现场)_____厅、_____厅
三、人物：新郎______新娘______伴娘______伴郎______ 婚庆重要人员名单：
_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____、_____|、婚庆所需准备物品：1.自己准备的物品：
行程路线图、喜字、汽球、喷射球带礼花(10个左右)、鞭炮(12挂)、烟、酒、饮料、糖、花生、胶卷、电池、花（房间摆放鲜花、重要人物胸花、新娘捧花、头花等）红包、司机。
2.父母和单位领导恭贺稿（专人准备）3.婚戒
四、日程安排及人员分工：
召开婚庆委工作会议，商议婚礼具体工作安排 参会人员： 岗位职责：
总管：______负责总体指挥协调及指导各项工作/ 18
公关活动策划方案()总协调：______负责总体现场协调、布置现场、接待工作、负责联络、沟通各项工作。司仪：______负责主持结婚典礼及指导各项工作。
证婚人：______负责宣读结婚证书并致词
行程总管：____负责全程迎亲引导、迎亲主持，带领新人在宴会上敬酒。
车辆总管：____负责全程车辆指挥，协调物品还送，新人家属接送，司仪及客人接送。物品主管：____负责工作人员用餐，和喜字婚纱海报管理。
鞭炮主管：______负责放炮，彩带工作，协调联络两方燃放时间及补缺工作。
酒店主管：______负责协助做好酒店布置，协调工作与物品主管协作摆放烟酒等工作。接待工作：______负责桌位的摆布，客人的入席分布及接待工作，父母讲话的发言稿。迎亲线路_______________负责人：___________头车司机：_________ 全天工作准备工作：吹汽球、贴室内及户外喜字(席卡、布置新房、司仪礼品的分装、厨师、礼仪人员礼品包准备)负责人：________ 具体工作：/ 18
公关活动策划方案()婚典前二周确认工作人员，并在婚期前二日通知工作人员对时间的确认并做好婚庆安排工作。
____月____日(婚典当天)____：____分婚车到达花店扎车
花店名称：_________电话：_________花车负责人：_______________：____分花行发车到新郎家地址：________________电话：____________ ____：____摄影师到达新郎家，领取胶卷电池摄影器材等，并与新人联络人进行沟通
____：____摄像师到新___家，沟通当天拍摄场面及时间。____：____化妆师到新___家，为家人化妆并做好沟通工作。婚车由新人推介的联络人确认其车辆扎花情况并____：____从花店发车。开始计算时间和公里数。
____：___到达新___家，地址：____________________电话_____________ 注明：
花行将婚礼用花提供给联络人：
捧花：____束、胸花：____朵、头花：_____朵、肩花_____朵。/ 18
公关活动策划方案()特殊要求：________________________________________________________________婚车超时部分由新人自行负责。
____：____到达新___家，迎娶新娘过程的拍摄。
____：____返回新___家，并拍摄全过程。(摄影师同时拍摄)____：____新人外景拍摄全程(化妆师全程跟随)由布置情况（根据合同签订情况安排）
____：____车队由外景地或新郎家前往酒店____：____新人到达酒店稍待休息。____：____主持人开场
___：____证婚人宣读结婚证书内容，领导代表讲话 _____：____双方父母讲话和其他内容。典礼结束：
____：____婚宴开始后，新人稍休整，速食。并由新人联络人安排工作人员用餐，化妆师对新人特别是新娘衣着、面部、头饰等进行修补工作，敬酒仪式开始时，摄像、摄影，乐队停止用餐，进行现场工作，直到新人要求结束为止。____：____仪式结束工作人员与新人联络人结账。
____：____新人送客。蒙牛集团“亲亲，蒙牛” 活动策划方案/ 18
公关活动策划方案()策划人：李明学号：0900560221贡献值：40%潘阳关学号：0861160119贡献值：30%陈冲学号：0900560216贡献值：30%完成时间：2014年9月日
2014 一、公关背景
“天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊”这是一首古时的民歌，为我们歌唱了大草原美丽的自然风光。草原，是我们一直所向往最美丽、纯洁的地方。蒙牛集团就是诞生在这样美丽的草原之中，企业成立以来，通过科学的发展和定位，以“只为优质生活”为口号，创造了民族企业发展的奇迹。其企业形象和价值也得到了公众的一致认可。
伴随着经济的发展，乳制品行业的激励竞争，在行业内部出现了一些添加非法添加剂的违法行为，导致市场竞争恶性循环。2014年9月，蒙牛的乳制品检测出三聚氰胺，从此，蒙牛的形象和价值遭受了极大的损害，为挽回市场，实现企业自救，我们有必要进行一系列的公关活动，重新树立企业的形象与信誉。
二、活动方式及内容
1、方式：蒙牛生态科技园展示
2、内容：蒙牛文化介绍、产品生产流程展示、核心工艺流程展示、蒙牛生态牧场演示、循环发展模式展示/ 18
公关活动策划方案()三、活动时间 2014年11月xx日 四、公关目标
1、总体目标：提升企业形象，挽回市场，强化企业社会责任感。2、具体目标：宣传蒙牛绿色生产理念，实现企业与消费者的良性沟通。
五、活动主题
1、优质生活，我选蒙牛。2、生态蒙牛，科技蒙牛。六、活动方案 第一阶段：活动筹备 1、确定参与群体。
确定方式：2014.05-2014.09凡购买蒙牛产品，其包装签下印有“蒙
牛体验会员”标签号，即可凭标签号登录蒙牛官网，了解活 动相关信息，并取得免费体验资格。2、场地布置及筹备
工作内容：a、新闻发布会场地布置 b、蒙牛生态科技园展览筹备 c、媒体及嘉宾邀请/ 18
公关活动策划方案()d、接待准备 3、活动经费预算
4、制订活动效果评估测评标准 第二阶段：活动实施阶段
1、时间：2014年11月xx日—2014年11月xx日 事宜：会员接待、食宿安排、行程宣讲 参加对象：接待组后勤组传播组
注意事项：a、工作人员接待过程中注意礼仪。
b、食宿安排合理，注意尊重部分少数名族会员特殊习惯。c、行程宣讲明晰。
2、时间：2014年11月xx日9:00am 事宜：召开新闻发布会
参加对象：企业新闻发言人媒体工作人员全体会员活动工作人员 注意事项：a、阐明活动宗旨，树立良好的企业形象。b、传播企业经营理念。3、时间：2014年11月xx日
事宜：活动开幕仪式暨蒙牛生态科技园展览开幕式
参加对象：企业领导嘉宾媒体工作人员全体会员活动工作人员 社会公众
注意事项：a、活动现场秩序维护/ 18
公关活动策划方案()b、展览介绍要向社会着重展现企业生态、绿色、健康的 生产理念 七、媒体策略
1、筹备阶段：利用网络、报纸、杂志等传播媒介，宣传企业科学的经营理念，宣传中要注重传播企业绿色、生态的生产方式，以活动的独特体验性吸引更多的消费者参与。
2、实施阶段：邀请新闻媒体等传播媒介现场对活动进行跟踪采访报道。并通过这些传播媒介对蒙牛生态、安全、循环的生产模式的报道，激发更多公众的共鸣，使他们认同蒙牛，从而塑造良好的企业形象。
八、效果评估 附表一 九、经费预算 附表二
公关专题活动策划书 议程：
一．礼仪引导领导入场 二．主持人说明会议进程 三．校领导发言，介绍学校情况 四．院领导发言，介绍学院学生就业意向/ 18
公关活动策划方案()五．公司领导发言，说明对员工的要求 六．学生代表提问，以及现场应聘 七．媒体代表提问 八．主持人总结会议 九．由礼仪引导出场 人员安排：
公司领导人：刘希、胡杏芳、廖晓燕、包文君、刘志炜,徐密、彭旺、汤乐乐
长沙理工大学校领导人校级：费汉登
院级：黄姣、万晨琦、袁杨坤新闻媒体：范敏、张程、崔文、王蔓、蔡奔月、董锣主持：王诗莹、陈权仁
礼仪：王帆、邓红艳 专业学生代表
会计徐璐、李蓉、张婷婷、曾兴鹏 财管方晴、李静、刘月、谢登
市营唐四华、刘馨、吴京根、袁涣、黄滢 信管蒙秋球、周笑笑、余利、禤海深,熊勇 金融王谕玲、吴晓霞、李李雯琳、赵涛 国贸谢梦妮、李甜、郭娇、陈香雨 工商王燕华、刘旖旎、李双全、关少辉/ 18
公关活动策划方案()注：公司领导人为8个不同的公司，可以是人事部经理等各职位，注意公司尽量有一定的代表性，需要介绍公司情况以及人才方面的要求，体现公关
学校领导人主要是需要介绍校内或院里的一些主要情况，具 体这些内容从哪方面着手还需要大家自己去搜索，也可以询问老师
新闻媒体也必须是湖南省内的各电视台或者报纸杂志等的记 者，需要根据公司领导，院领导，以及学生代表的发言提出相关问题，便于自己的新闻的报道以及文章的攥写
主持人主要就是组织整个会场的进行 礼仪就是负责迎接
学生代表需要根据各代表的专业提出与专业有关的就业问 题，也可以只是了解情况以便日后应聘用，也可以当场应聘 本次活动需要每个同学参与，并且有相关的展示，便于老师打分，同时还需要大家在准备期间就相互配合，根据各准备的问题等提问，不然就会脱节，活动最迟会在14周举行所以务必积极准备
公关策划文案，又称“公共关系专题活动策划书”，是开展公关实务活动前必须做的一项工作。一个策划文案，表明了为了取得预期结果而必须采取什么行动的工作理论。理论决定着战术的选择，指导着/ 18
公关活动策划方案()具体的工作实践过程，是进行公关实务活动的指南。公关策划文案，是公关实务操作中最常用的文案之一，也是公关人员国家职业资格统一鉴定“中级技能”部分重点考核的内容。学会撰写公关策划文案，是一名合格的公关人员必须具备的基本功。
其他的相关策划书范文：
演讲比赛拉赞助策划书开场白大学生象棋比赛策划书 心理健康主题班会策划书校园广播站栏目策划书 一、前言
活动主题的社会背景 二、目的及意义 活动的目的及意义 三、活动安排 1、主题和口号： 2、时间和地点： 3、活动对象和规模： 4、活动组织及内容： 5、宣传方式： 6、物料筹备/ 18
公关活动策划方案()四、经费预算 五、效果评估和展望
公共关系策划书一般可分为三个部分：标题、署名及成文日期，正文，附件。
（一）标题、署名及成文日期 1．策划书的标题
策划书的标题必须详细清晰，让人一目了然。策划书标题字号稍大于正文，居中排列。其表现形式有三种：
（1）公关主体＋事由＋文种。由组织聘请的公关顾问、公关公司策划公关活动方案，其策划书一般用这种形式的标题。如：东方商厦第十届香水文化节策划书、实桥公司开业庆典策划书、巨能钙公司消除“双氧水事件”影响的公关活动策划书。
（2）事由＋文种。由组织内设公关机构策划公关活动方案，其策划书一般用这种形式的标题。如：爱美奖学金计划10周年纪念活动策划书、心理健康知识宣传活动策划书。
（3）主标题＋副标题。主标题一般是公关活动主题，副标题即常用策划书名称。如：“感恩生活，关注心理健康——心理健康知识宣传活动策划书”、“节奏狂飙炫音魅影——百事可乐炫音飞车音乐活动计划”。
2．策划书署名/ 18
公关活动策划方案()策划书署名为策划者单位或个人名称。如方案系群体或组织完成，可署名“××公关公司”、“××公关部”；对其中起主要作用的个人，也可在单位名称之后署名，如“总策划×××”、“策划总监×××”。方案如系个人完成，则直接署名“策划人×××”。
3．策划书成文日期及其它
（1）成文日期。在署名下面注明策划文案完成的具体日期，一般加括号。如：（2014年11月18日）。
（2）编号。对策划书进行编号，便于存档和查找。比如根据策划方案顺序编号，根据方案的重要程度或保密程度编号，根据方案治理的分类编号等。编号标识一般位于策划书标题右上角。
（3）版记。如策划方案尚属草稿或初稿，还应在标题下括号注明，写上“草稿”、“讨论稿”、“征求意见稿”等字样。假如前有“草稿”，决策拍板后的策划方案就应注明“修订稿”、“实施稿”、“执行稿”等字样。
（二）正文
策划书正文可分为活动背景、活动方案和效果预测三个层次展开。
1．活动背景
活动背景分析的目的主要是让公关主体领导者、公关活动方案实施者了解这次活动要解决什么问题及其鲜明的记忆点是什么。因此，/ 18
公关活动策划方案()活动背景分析应是公关策划者在综合分析公关主体面临的公关问题基础之上，对制定公关活动方案的依据、主要目的和创意的简要说明。
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述：
——组织面临的公关问题及环境特征 ——组织的发展历史及组织立场 ——实现组织既定目标需要克服的障碍 ——开展公关活动的原因 ——开展公关活动的目的动机等。2．活动方案
这是公关策划书的核心部分。其主要内容有：（1）活动目标；（2）活动主题；（3）活动内容；（4）经费预算。
这一部分的写作需要周到，但以纲目式为好，不必过分详尽地去加以描述渲染，也不要给人以头绪繁多杂乱或干涩枯燥的感觉。
3．效果预测
活动效果预测的主要目的是让公关活动主体领导者和公关活动实施者明确公关策划希望获得什么样的结果，以及公关活动能否获得预/ 18
公关活动策划方案()定的效果。这部分写作只要回答清楚我们在策划论证时提出的几个问题即可。
（三）附件
这部分内容不一定每份策划书都需要，应根据具体情况而定。重要的附件通常有：
——活动筹备工作日程推进表 ——有关人员职责分配表 ——经费开支预算明细表 ——活动所需物品一览表 ——场地使用安排表 ——相关资料 ——注重事项等。公关活动策划书格式 公关活动策划书 公关活动策划书 公关活动策划书格式 公关活动策划书格式/ 18
第4篇：公关活动策划方案
公关活动策划方案
篇1：某地产公司公关活动策划方案
一．目的：
吸引”五一长假“间购房人流，聚集人气；促进已签约客户之间及其与小区之间情感交流，形成口碑效应带动业主身边潜在消费者；提升外界对南方上格林的关注度，美誉度和小区品牌形象，拉动下期销售
二．时间：
⒈广告推广时间暂定于4月中下旬
⒉活动时间暂定于”五一长假“期间。
三．对象：
⒈以预备在江北购房者为对象，以”***地产公司“综艺游园活动为诱因及炒作重点，在销售重点区域（解放碑，观音桥）设”看房直通车“，诱导 购房者前来观展，看房
⒉以已签约业主为对象，以”****之魅“为主线，穿插”*****格林杯．业主会“（如装修知识讲座，业主友谊棋牌赛）等形式，促进已签约客户之间及其与小区之间情感交流，提升其对小区的好感度，满意度，形成口碑效应，促进销售。
四．诉求重点：
⒈性能诉求：全阳光户型，绿化，物管，社区文化（以样板间及沙盘模型为载体）。
⒉SP诉求：优惠政策。
五．广告表现：
⒈报版彩稿，发布活动信息，突出表现小区绿化及社区文化建设，以区别其它楼盘推广形式，给购房者一个较鲜明的印象，同时暗和”阳光绿洲，健康人生“的主题。
⒉POP：布旗，海报，宣传品（如DM单，问卷等），抽奖箱，横幅。
六．活动内容：
1.”南方上格林春之魅“综艺活动
5月1日
”南方上格林春之魅“开幕式，”时尚时装秀“，”盆景，根雕，花卉展“，”南方上格林杯．业主会“ 开幕式，射箭（或室内飞镖）比赛。
5月2日
”盆景，根雕，花卉展“，”内衣秀“，”南方上格林杯．业主会“之台球比赛。
5月3日
”盆景，根雕，花卉展“，”南方上格林杯．业主会“之”斗地主“ 比赛。”室内装修知识讲座（第一期）“。
5月4日
”盆景，根雕，花卉展“，”南方上格林杯．业主会“之”拱猪“ 比赛。”室内装修知识讲座（第二期）“。
5月5日
”盆景，根雕，花卉展“，”南方上格林杯．业主会“之”麻将“ 比赛。”室内装修知识讲座（第三期）“。
5月6日
”盆景，根雕，花卉展“，”南方上格林杯．业主会“之”少儿绘画“比赛。
5月7日
”南方上格林春之魅“闭幕式，颁奖典礼。
备注：考虑风雨天气及业主长假安排，在活动组织上尽量以家庭为单位，增加室内活动内容。
”时尚时装秀“，”内衣秀“，”盆景，根雕，花卉展“，”装修知识讲座“（可联系专业公司，结合其销售推广活动，可谓事半功倍。）。另外注意增加现场观众参与奖项，营造气氛。
2．活动选择理由：①”南方上格林春之魅“系列综艺活动，以”五一长假“为实施时段，以”时尚时装秀“，”盆景，根雕，花卉展“，”内衣秀“，来聚集人气，带动客流量。形式较新，也没有销售心理抗性，估计在春季长假期间能够引起外界特别是购房者关注；同时，以”南方上格林杯．业主会“及”室内装修知识系列讲座“为手段组织业主活动，突出表现小区绿化及社区文化建设，能够提升小区在购房者心目中的品牌形象（所谓”品质楼盘“）；同时暗和”阳光绿洲，健康人生“的主题。活动的目的不仅在于让业主有一个自娱自乐的平台，更重要的是让准客户和购房者感受气氛，认同，参与南方上格林小区，从而实现销售。
3．在现场销售中增加或突出限时（限额）购房优惠，促进消费者定房，那么，此活动是一个极好的信息发布平台。
4．”看房直通车“设在销售重点区域如解放碑，观音桥（预先在广告中发布信息），吸引目标客户。
七．活动效果预计：（略）
八．预算分配：（略）
篇2：辽宁大学文学院公关活动策划方案
【前言】
本次应辽宁大学文学院的要求(其实为做作业)，我们组成了5人策划小组展开此次策划活动。本次策划力求通过一系列的公关活动来改变或者部分改变社会大众、普通大学生对文学院的传统观念，大力增加文学院的社会曝光率。
【调查分析】
我们对辽大文学院做一个简单的SWOT分析：
优势（Strengths）：
辽宁大学文学院设汉语言文学、新闻学、广告学3个系，共设汉语言文学、新闻学、广告学（含广告设计、视觉传播两个方向）3个本科专业。学院科系简而精，师资力量雄厚且集中。尤其开设广告学，一反正常学院在经济类学院开设广告学专业的做法，彰显特色。
弱势（Weaknees）：
辽宁大学文学院在运作过程中出现了若干问题。首当其冲的是就业问题，很多学生对毕业后就业不自信，毕业后就业方向模糊；其次，文学院社会知名度还不够高，社会接触面不够。最后，出现了部分学风减退现象。
机会（Opportunities）：
辽宁大学文学院一直保持着自由的学风，学院社团活动活跃，学生会干部活动积极；同时有着一批热心学院活动、多才多艺的院系大学生。
威胁（Threats）：
文学院继续传统的管理运作有被社会边缘化的危险，很有可能培养出一批身怀屠龙绝技的大学生。
普通粗糙公关活动，往往会适得其反。弄几个所谓的”名人“来折腾一番不见得就成了名院，就算成了，也是这个”名院“。
综上所述，辽大文学院有必要展开一次系列主题公关策划活动巩固优势弥补劣势。
【目标战略】
1.明确目标
首先，我们在为谁做公关策划呢？(观众：辽大文学院。主持人惶恐：危机公关我不擅长啊！)恩，很多时候，别人的话只可以信一半。所以大家知道我们在为辽宁大学文学院做公关策划，这个是真的。
好吧，让我们首先来了解一下辽宁大学文学院。(此处需要当心，可能有果皮皮鞋之类物品袭击)
”辽宁大学文学院设汉语言文学、新闻学、广告学3个系，共设汉语言文学、新闻学、广告学（含广告设计、视觉传播两个方向）3个本科专业。“——摘自百度百科
”一笔好字、一口妙语、一手美文、一身儒雅。“——摘自院长语录
通过具像和抽象的介绍，大家或许加深了对文学院的认识。在我看来，所谓文学院，倒不如说是”人学院“，如果非要加个限定字，我相信是”文人学院“。大家不要以为我在堆砌文字，我们是”文人学院“，不是”呆人学院“，不是”疯人学院“，不是”狂人学院“，也不是”小人学院“。
于是我大胆的把这次公关策划的目光集中在了”文人“上。
2.战略分析
经过我们小组成员展开激烈而漫长的讨论，我们最终将这次公关活动的主题定为”渲染“。文学院从来不是一个急功近利的学院，所以这次公关活动也不能急功近利。我们设计规划了这个为期1年的活动方案，而整个活动将会分为两大部分：”彩染“和”淡染“。无论哪部分活动，我们要摆出的姿势一定是要去感染人、去触发人好的联想，而不是一种文化轰炸的姿态，至少不能让人有这方面的联想。
”彩染“和”淡染“两部分没有严格的时间区分，所谓”彩染“是指在特定时间段进行的短期主题活动，这些活动维持时间短，但是务求影响力大。而”淡染“则侧重一个长期不间断的活动，这方面的活动在短期即时的效果方面稍有逊色，但是确实整个公关活动的纽带，对提高文学院的社会形象有着长远而深刻的意义。
【媒介策略】
1.选择媒介：
电视媒介 央视教育频道 辽宁电视台
纸质媒介 《中国青年报》《大学生周刊》《辽沈晚报》
2.媒介预算:
(媒介支出很大程度上决定于领导的态度)
活动预算支出约70万，其中媒介支出约30万，占本系列预算的42.9%；其中以电视媒体为主，纸质媒体为辅；以辽宁为主，全国为辅。
【具体活动】
1.”彩染“活动
活动一：
1．重磅推出”新文人风采“系列活动
[创意说明]
很多时候我们的创意思路陷入了误区，认为所谓创新就是抛弃旧的挖掘新的，认为只有这样才能有创意，其实很多时候”整合“才是塑造创意的最佳途径。(我们不能创造创意，也不能编造创意，整合是创意的灵魂)
本次活动创意来源于”一笔好字、一口妙语、一手美文、一身儒雅“这一句经典而生动的名言。这句话与其说是展现文院人的精神风貌，倒不如说是院长对大家的良好祝愿和期望。结合这句话，我们将平时学院经常组织却很零散的活动串联起来，构成了本次”新文人风采“系列活动。通过在短期内的多想系列活动造成社会舆论、引起社会关注，同时激发同学们的学习热情，挖掘自身潜力，明确奋斗目标。
[活动计划]
1.活动由学院领导提出倡导，希望大家继续发扬文学院”一笔好字、一口妙语、一手美文、一身儒雅“的人文精神，对这次活动进行动员。
2.活动由”一笔好字“、” 一口妙语“、”一手美文“、”一身儒雅“四个板块组成，巧妙的运用这样一种方式，在学院中开展对本院大学生文化素养、道德修养、社会实践能力的比较和展现。
3.参加者需在规定时间内到学院指定地点报名且不限定必须是本院系学生。
4.本活动自20XX年5月10日(星期一)开始报名，报名期间不间断进行宣传活动，同时在学校内和社会上开展宣传。
5.活动内容分为4个部分，即”书法展“、”辩护赛“、”作文竞赛“、”辽大掠影摄影展“。4项活动同时展开，但在具体时间上需要稍微错开，以便多才多艺的学生能够同时参加多项活动。并且活动开展需要在时间上采取”先慢后紧“的方法，在活动初期给予大家足够多的准备时间。
[具体时间]
1.本次活动为期一个月时间，从5月10日至6月10日结束。
2.活动第一阶段，领导倡导和媒体宣传，为期3日
3.活动第二阶段，辩护竞赛开展，自5月14日开始，初步拟定16个小组以淘汰赛方式筛选出前4强。为期4天。同时加强对其他3项活动的动员和作品接受工作。舆论主攻方向在后3项活动的宣传和动员上，辩论赛不需要进行跟踪报道，但必须涉及。
4.活动第三阶段，活动中间阶段。需要进行阶段性成果报告和经验总结。这段时间是缓冲时间段，为期1周。这段时间最重要的是大众媒介的传播，必须不间断的进行跟踪报道以让人们知道活动仍在继续且对本次活动的期望越来越高，切不可让大众失去热情甚至以为活动结束。这阶段以花絮的方式表现大学生忙碌的身影，展现文学院学生饱满的文化热情和丰富的大学生活。同时展示海选作品，面向大众开展人人评分活动。
5.活动第四阶段，收获期。这一阶段是本次活动的重点。需要借助大众媒体进行全方位多途径跟踪报道。活动根据上一阶段收获的高分作品和选拔出的4个辩论赛小组，按次序依次展开活动。
6.活动第五阶段，束尾期。在上一个活动进行完毕后，需要适当开展与社会的互动活动。其中包括：开展”高中生模仿秀“、”才艺大比拼“、”高中生签名活动“、”大学生与高中生互换角色“等活动。力求做到新颖独到，抓人眼球。
[经费预算]
本次活动总经费预算约15万左右。其中媒体支出10万，占60%；活动支出(包括人员支出、活动材料支出、奖品支出)4万，预备支出1万。
[效果评估]
通过此次活动达到丰富大学生的课余生活，给予当代大学生展示才华的平台的目的，同时借由多种大众媒介来向社会展现文学院新文人风采，提高文学院在大众心中的地位，尤其给目标受众(即各中学在读高中生)留下深刻印象。
篇3：饮料企业
笔者在为河南某一食品企业做策略服务之余，曾听一朋友向笔者介绍能否为一款以”WN“二字命名的饮料新品，并且该公司已经获取由国家商标总局颁发的商标证书。起初，听到这个品牌名称时，笔者觉得似曾听过，仔细一想方觉得原是国内某通讯公司一项服务的宣传口号。看到该品牌，笔者触想很多，诧异之余，为该企业敏锐的商业眼光不免叫好，竟然成功注册了商标类别中的32类饮料类产品。
时下，五一来临之际，饮品市场，沙场震震，硝烟弥漫，悄然拉开产品动销的序幕。且不说该企业能否顺利如期推出该产品，单就目前来说，笔者认为，该企业正面临着一个觉佳的市场推广机会。
目前，天气日趋炎热，高考在即，并不时从报纸等媒体看到关于高考的专题报道。笔者以为，在事件行销盛行的今日，与时下热点话题和事件紧密结合提升品牌影响力的同时，如何快速树立行业品牌的声誉，扭转消费者从无形的口号到有形的产品的一种概念的转化和认知，是该企业快速切入市场运做的有利先机。如该企业借助高考这一全国上下十分关注的事件和热点话题，开展品牌造势和市场推广，将能快速启动该产品在区域市场的品牌影响力。以下系笔者为该品牌在高考期间借助高考事件开展的一次事件行销活动的一些策略的阐述。
一、策划缘起：
一位成功人士说，人生如登山，往上即使迈一小步，也是一个新的高度——WN。结合自己的感受和认识，以”WN“为题，写一篇文章。文体不限（诗歌除外）——这是20XX年辽宁省高考作文的题目。该命题一经公开，便迅速在社会各界引起了强烈反响和关注，而今已是家喻户晓。
很多当年参加高考的考生坦言：看到这个命题后，一下子想到了很多，想到很多努力奋斗的成功人士，所具备的正是一种自强不息和自信的精神气质；……
教育界业内人士普遍认为，现在的高考试题很多都与励志有关，可以看出教育部门倡导学生自立自强精神的愿望，写这样的作文，对于学生成长有利。
可以说以”WN“二字为高考命题的出现，充分表明了国人对自身尤其是对年轻一代莘莘学子们的青春有梦、勇敢去追的殷切期望！而且我们也充分相信：参加此次高考的学子们，在面对这样两个字时，内心是澎湃的，情感是丰富的，气概是朝气的，笔墨是浓重的，因为正是因为”WN“二字最真实的抒写和道出了他们心声和情感。而这些心声的表达与情感的流露，恰正与WN品牌饮品所倡导和蕴含的文化内涵，一脉相承，相得益彰。
”WN“体现了一种自信的精神。
”WN“，寓意每个人都有自己的机会，相信行动的力量，相信自己还有无限发展的可能！
”WN“，寓意永不言败的心态和自信；强者的”WN“，是今天中国的力量所在！
”WN“，作为一个个性和品质，已经成为一种主流。
”WN“是一种精神！
”WN“是一个品牌！
”WN“是一瓶自信的饮品！
这些文化内涵的巧妙融合，为WN饮品的上市宣传推广，可谓提供了绝佳的契机，这是因为：20XX高考在即，考出自信——WN！这不仅是家长们的希望，学子们的心声，也是WN实业的期盼。由此，在WN品牌饮品——一瓶自信的饮品在郑州率先面市之际，联合省内主流报业媒体，开展一场以”‘喝’出精神，考出自信——WN“为主题，旨在为绿城万名学子加油喝彩，服务高考考生与家长们的大型公关赠饮活动的构想了然于胸，顺势出炉。
二、目的：
通过此活动的实施，为WN饮品在郑州市场全面上市，进行首轮的前期公关造势宣传，扭转社会各界对WN品牌的概念转化，形成初步的品牌记忆——WN，不仅仅是一个口号，更是一瓶自信的饮品，提升WN品牌的形象，初步塑造起WN公司关注社会公益事业的企业形象，为引起消费者、媒体、行业的关注、好感，进而产生购买或合作意向，奠定良好的市场基础。
三、目标：
1、提升WN的整体品牌形象，提高WN饮品的知名度和美誉度；
2、培育首批潜在的目标消费群体学生、家长及其他消费群体；
3、制造新闻舆论效果，吸引媒体的关注和报道，进而在社会各界产生强烈反响。
4、配合郑州市场6月份以后的产品铺市、渠道建设和客户开发。
四、主题：
”喝“出精神，考出自信——WN！
WN实业为绿城万名学子加油喝彩！
五、方式：
主动联合省内一家主流媒体（大河报、东方今报、目标直投杂志等媒体），由媒体出面组织政府相关部门、医疗单位、公交公司组成”高考加油站“具体执行，方便高考期间的考生与家长。
六、构想：
根据郑州每个区考点分布情况，每个考点设置一个”高考加油站“，每个站点配备三名左右的相关职能服务人员，负责消暑药品、矿泉水、考生考试工具的免费发放等相关事宜。人员来源除主要职能人员，如：医疗人员来自医学院学生外，其它均从学校招用服务志愿者。
初步预计郑州需要设置15个”高考加油站“。
在活动前一周，联合一家主流报纸媒体，开辟并冠名高考指南专版，为考生提供考前、考中、考后咨询、动态参考服务，预计开办一周时间，每天一期，版头冠以 ”‘WN’独家赞助”举办字样，版面占用通栏地面积。同时，联合一家主流报纸媒体，发布”高考加油站“相关物品（消暑药品、奶、考试用具、车辆）征集合作单位启事，吸引商家免费赞助，借用社会资源，服务社会。
在活动结束后，在报纸媒体版面集中发布一次鸣谢启示，回报商家。
高考一周内，合作报纸媒体全程对活动进行新闻追踪和报道，穿插介绍参与活动的商家或品牌。
联合市教育相关部门，印发活动通知，极大限度内谋求政府行为支持与资源提供。
七、内容：
◆应急物品提供：提供水、消暑药品、考试工具（铅笔刀、橡皮、碳素笔等）、遮阳伞等；
◆流动宣传展示：印制带有公司标识字样的文化衫、纸质遮阳帽、向服务者发放，活动期间要求服务者统一穿戴，流动传播效应；
◆提供避暑遮阳伞：制作体现公司标识字样的遮阳伞，方便陪同考生考试的家长；
◆冠名高考指南栏目：提供相关考试咨询和动态，潜移默化的影响该部分消费群体，培养潜在消费对象；
八、策略组合：
1、媒介组合：以合作的一家主流报纸媒体为主，其它媒体为辅，全程对活动进行追踪报道和宣传。在活动前一周和活动结束后各发布双方合作新闻稿件一篇。活动前后一周内发布公司独家冠名赞助的高考指南栏目七篇。同时，活动期间，我公司以付费方式发布两篇硬广告（广告设计版面另附），并将招聘相关人员的讯息穿插在硬广告中。
2、市场配合：一是在活动前一周确定郑州市场的市场开发计划方案和渠道激励政策；二是寻求并确定两家拥有高校终端网络的经销商或分销商，初步完成考点附近相关终端网点的产品铺市工作，确保考生或家长就近购买或看到公司的产
品出现；三是活动结束后半月内迅速完成郑州其它网点的铺市工作。
3、调研配合：为增加立体传播效果和集中传播效果，在活动期间，围绕饮品开发相关内容，设计调研问卷，将下一阶段饮品开发的可行性进行深入的论证，开展一对一的调研活动。
九、费用预算：
主要有四部分费用：一是赠饮产品的费用；二是硬广告的费用；三是渠道支持费用。因整体活动需要进一步细化，具体费用分解另附。四是相关宣传物料，如：文化衫、纸质遮阳帽、遮阳伞的印制费用。通过初步预估整体活动饮品方的投入在15万元以内。
十、资源匹配：
1、完成下一阶段公司产品开发思路的确定；
2、产品确保在6月底前完成批量生产和产品的首轮的铺市工作；
3、在5月底前确保公司团队组建到位，确保主要职能人员到位并完成内部培训工作；
4、确保前期队伍组建、市场排查、研究所产品工艺改良对接等相关公司人员筹备费用的到位工作。
十一、效果预测：
如果上述资源匹配条件充分到位，我们充分相信通过融合事件营销与新闻传播，以双剑合璧的宣传推广模式，将能快速实现WN饮品知名度、形象的提升，为下半年全力运做市场推广，奠定一个良好的品牌基础。
十一、活动实施日程进度表（略）
篇4：校园公关活动策划方案
公关策划文案，又称“公共关系专题活动策划书”，是开展公关实务活动前必须做的一项工作。一个策划文案，表明了为了取得预期结果而必须采取什么行动的工作 理论。理论决定着战术的选择，指导着具体的工作实践过程，是进行公关实务活动的指南。公关策划文案，是公关实务操作中最常用的文案之一，也是公关人员国家 职业资格统一鉴定“中级技能”部分重点考核的内容。学会撰写公关策划文案，是一名合格的公关人员必须具备的基本功。
公关策划文案的内容主要包括以下十个方面：
一.标题
一份完整的公关策划文案，必须有一个标题，使人一读就明白这是一份活动策划书而不是一份工作小结或评估报告。
标题可以直接写成“xx公司xx活动策划书”，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将“xx公司xx活动策划书”作为副标题列在其下。
标题撰写要明白易懂。
二.前言
也 称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和 需要。只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容（方案），也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动背景，会使策划内容（方案）使人看了不得要领。
前言撰写要简明扼要。
三.调查分析
公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。
调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。
四.目标战略
为了提高公关活动的效果，必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类，如将目标分成总目标与分目标，长远目标、阶段目标、具体目标等。（参见教材188页）。
目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略，是否符合组织形象的定位要求，是否符合公众需要，是否符合社会文化及其发展需要，是否针对组织存在的问题等。
五.创意说明
创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动，它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划，能吸引和感染公众，使公关传播受到良好的效果。
创意的内容包括：
1.活动主题。
2.活动名称和项目。
3.标语。
4.宣传作品等。
活动主题要新颖，富有独特性和个性，有意境感和吸引力。
六.媒介策略
公共关系活动过程也就是组织向公众的信息传播、双向沟通过程，因此，正确选择传播媒介是使活动取得成功的重要一环。
媒介的选择要有针对性、可行性、有效性。
七.活动计划
活动计划是对具体活动的指导。应根据各个活动项目分别制定各项活动计划。
活动计划要有周密性、可操作性和具体性。
八.经费预算
正确的经费预算是实施活动的保证。
经费预算要合理、全面、留有余地。
九.效果评估
正确的评估本次活动的效果，有助于组织了解公关方案的实现程度，衡量公关活动的实际效果，调动公关人员的积极性，并为下一轮公关工作提供新的信息。
效果评估要依据目标，实事求是，并给出评估的效果的方法。
十.署名
文案最后需写明：
1.策划者名。公关公司、公关部名称或策划人员名称。
2.策划书写作时间。x年x月x日。
篇5：公关活动策划方案
策划资料：
对于在帮助贫困生方面：有80％的学生都愿意帮助贫困生，还有20％的学生采取无所谓的态度，没有人不愿意。
对于学生会在学校里开展活动的方式来帮助贫困生：所有学生都认为应该采取一定的活动来对贫困学生进行帮助。
学生对于勤工俭学的态度：95％的学生都支持勤工俭学，他们认为只要在不影响学业的情况下，做一些兼职可以提高自己的能力。5％的学生抱无所谓的态度，他们认为学生还是应该以学业为重。
对于在学校里开一个服装专卖店：30％的学生认为好，在这30％学生中，男女比例为6：4；50％的学生认为无所谓；另有20％的学生持反对意见。
在服装店里附设其物品上：希望能有运动服、运动鞋、背包和头饰用品。
在对于企业赞助学校的活动上：70％的学生都能接受这一形式，30％的学生持无所谓的态度，但从活动组织人员看来，他们需要企业的赞助，还希望加大赞助力度。
在服装的着装上面来看：85％的学生平时喜欢穿牛仔服、休闲服，10％的学生平时喜欢穿运动服，5％的学生平时喜欢穿正装
对于平时用哪类东西来装点自己：所有的学生都有一个背包，女学生喜欢用头饰品来装点一下自己。
学生们平时对广告的看法：有70％的学生受电视广告的影响自己的购卖，30％的学生受报纸和杂志影响。
受大学生欢迎的服装品牌为：左丹奴、班尼路、以纯、阿迪达斯、NIKE。
他们心目中的价格为：80-150元之间。
当代大学生，对服饰的追求越来越倾向于高品位、个性化和休闲类服饰倍受青睐。但是，大学生和任何消费群体一样，他们并不因为是大学生就成为成熟的消费者，他们一样或者说更容易受到各种广告宣传行为的影响，因此，成功的广告宣传和公关活动是非常必要的。
为了保证所有的宣传活动要有连续性，因此在宣传活动上我们采取文体、艺术、生活三方面相结合的方式、内容。
为了保证我们所有宣传活动都是围绕公司的所想要达到的目的，我们每次宣传的都不偏离主题。
主题：青春、流行、创造。
活动项目：
一、校园迎新，热情服务——”xxx“志愿者服务、”倡文明，树校风“活动活动
二、展示形象，完美人生——校园个人形象设计大赛
三、亮出青春，展现自我——推选品牌形象代言人活动
四、梦圆T台，靓丽身材——时装秀
五、舌战群雄，表现自我——”xxx“杯院系辩论赛
六、激扬青春，标榜个性——”xxx“杯歌唱、舞蹈、司仪大赛
七、赛场风云，豪情尽现——”xxx“杯校园球类比赛
八、激扬人生，各显风骚——”xxx“杯校园动画、漫画、服装设计大赛
媒介支持：
横幅：悬挂于校园各主要干道及举办地点内外。
精美海报（和活动内容）：在校园内各主要地方张贴。
传单（品牌形象，活动章程及内容）：在校园内派发。
彩旗：悬挂于校道两侧及活动场内外。
展示架：展示产品及品牌形象。
书签：针对学生的长期广告宣传物。
校园广播：活动宣传。
校园网站：进行大力宣传活动内容，BBS公布活动的进程及相关问题回复。
校级报刊：报道活动的花絮及精彩内容。
宿舍楼下黑板：书写活动通知。
第5篇：公关活动策划方案
公关活动策划方案
公关活动(Public relations activities)是指公关活动策划与实施，它是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。现在，就来看看以下两篇关于公关活动策划的方案吧!
公关活动策划方案
意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。
一、公关策划的目的一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。
二、通过本次活动的规模效应，营造出校园文化氛围，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。
三、以本次活动为契机，完善校园的软件，编撰校园的校史、构建文化长廊等信息交流平台。
四、以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。
五、借助本次活动，以学子梦想出发的地方为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造校园情怀师生情感的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。
二、校庆活动时间及内容
(一)启动阶段(20xx年5月21月)
1.成立筹备领导机构和工作机构
2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动
(1)今天是你的生日我的母校为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。
(2)以我的老师为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。
(3)针对扬州大学大学成立xx周年，面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。
(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。
(5)母校，我为你骄傲庆祝扬州大学110周年演讲活动，以突出校园120xx年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。
4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设
5.研究确定规划项目和校园景观项目
6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。
(二)筹备阶段(20xx年7月校庆日前2个月)
1.建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。设立校友网站
2.编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘(专题片)，设计确定校庆纪念品，出版发行校史
3.布置校史陈列馆
4.组织校园环境美化，校舍整修
5.组织文艺活动排练和师生活动布展
(1)二十年荣誉与梦想xx大学20xx年的发展历程主题图片展。突出成就荣誉。
(2)准备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会
6.制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家论坛
7.组织实施规划项目和校园景观项目。
8.继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金。
9.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单
10.制订校庆活动具体实施方案
11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。
(三)庆典阶段(校庆日前2个月校庆日)
1.邀请领导、来宾、校友
2.编印(出版)校史、校友录、学术报告集(1)在校庆日举行首发仪式
3.起草校庆文稿，印制文字资料
4.召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度(1)邀请新闻媒体参加校庆活动
5.登记接收礼品和钱物并进行展示
6.在校庆日举行庆祝活动扬州市领导、各部门负责同志出席，新闻记者也参加，全球校友出席具体安排：
(1)a.唱校歌
b.校长致辞，市领导，知名校友致贺词
c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式
d.举行全球校友会，由知名校友回忆历史
e.举办校友大型酒会
(2)庆祝扬州大学成立一百一十周年文艺演出晚会。体现荣誉团结梦想主题。以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势。也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分。
(3)扬州大学大型签名活动。发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动，体现母校情深的统一，表达出我以扬州大学为荣的自豪感。校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组，下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组，各学院成立本学院校庆筹备工作小组。
三、人员组织
各级校领导
各级院团委
各级院学生会
四、经费预算
1、人员费用：100000元
2、媒体费用：100000元
3、通讯费用：10000元
4、材料费用：50000元
5、客人消费：50000元
6、租借费用：10000元
7、娱乐费用：30000元
8、机动费用：20xx00元
五、传播途径：
1.前期宣传：由校团委委将活动发至企事业单位;由校团委将活动消息发给政府;由扬州日报、电视台于5月30日左右进行媒体发布。
2.中期宣传：扬州日报、晚报、电视报、电视台、电台、中国旅游报、中国环境报、扬子晚报、电视台等进行现场采访与报道。拟邀请校及政府领导参加。
3.后期宣传：扬州日报、晚报、电视报、电视台、电台在活动结束后半个月内，在相关媒体上组织发表有关新闻综述之类的文章，对本次活动进行评述，以进一步扩展活动的影响。
六、问题预测与应急预案
1、安全风险：扬州公安局、中心广场管理处、扬州航专2、财务风险：扬州大学财务管理
3、人员替换：扬州大学
4、天气变化：天气预测，可适当调整校庆时间
5、医疗救护：扬州市中心医院
6、客人奇多：公安局协同管理
7、其他注意事项：机动小组负责全场
活动策划公司如何写好公关策划方案?
活动策划公司如何写好公关策划方案?应客户要求，一个好的活动策划文案，表明了为了最终的预期效果而必须采取什么行动的工作建议。工作建议决定着执行的选择，指导着具体的现场执行过程，是进行公关实务活动的指南。公关策划方案，是公关实务操作中最常用的文案之一，也是公关人员国家职业资格统一鉴定中级技能部分重点考核的内容。学会撰写公关策划文案，是一名合格的公关人员必须具备的基本功。
公关策划方案的内容主要包括以下五个方面：
一.标题
一份完整的公关策划方案，必须有一个标题，使人一读就能明白这是一份方案而不是一份工作小结或评估报告。标题可以直接写成XX公司XX活动策划方案，也可以采用点明某一活动主题的词语作为主标题，而将XX公司XX活动策划方案作为副标题列在其下。标题撰写要明白易懂。
二.前言
也称背景介绍。即简略地介绍组织策划这份文案的背景情况。因为，社会组织的任何一项公关专题活动的策划、组织和实施，都不是无缘无故的，均有其特定的背景和需要。只有阐明了这一背景和需要，才能引出后面的具体策划内容(方案)，也才能说明举办这一活动的迫切性和意义所在。脱离了一定的活动 背景，会使策划内容(方案)使人看了不得要领。前言撰写要简明扼要。
三.调查分析
公关策划是建立在调查分析的基础上的，调查分析是公关活动策划的先期工作。调查分析主要是对组织形象做出具体分析，可以从当前组织形象存在的优势点，问题点和机会点三个方面进行分析，从而明确下步公关工作的重点和方向。调查分析要注重调查对象的代表性，调查手段的适用性，调查方法的科学性，资料收集的真实性和全面性，分析结论的可靠性。
四.目标战略
为了提高公关活动的效果，必须确立公关目标。应根据组织的具体情况选择目标分类，如将目标分成总目标与分目标，长远目标、阶段目标、具体目标等。目标战略主要考虑所设目标是否符合社会组织的发展战略，是否符合组织形象的定位要求，是否符合公众需要，是否符合社会文化及其发展需要，是否针对组织存在的问题等。
五.创意说明
创意是公关活动成败的关键。创意是公关人员根据调查结论、社会组织形象特性和公众需求所进行的一种创造性思维活动，它是整个公关活动策划中的画龙点睛之笔。一个富有创意性的公关策划，能吸引和感染公众，使公关传播受到良好的效果。公关活动策划方案
第6篇：公关活动策划方案
公关活动策划方案
广州航海高等专科学校 航运经贸学院 国际经济与贸易112
小妍
一、活动背景：中国自古乃礼仪之邦。作为当代大学生的我们更应该培养良好的修养,传承名族优良传统,学习公关礼仪知识！现在,让我们来展现风采,释放青春,来展示自己的优美姿态,发挥自己的智慧聪颖，迎接我们光明的未来。
二、活动目的：广州航海高等专科正在处于升本阶段，为了丰富我校大学生的精彩课外生活以及提升航专学子的整体形象和航专的美誉度，,让学子们一起学习公关礼仪知识，加强对个人修养素质与气质的培养，使我们在日常为人处事和社会交际上能更加自信，为我们的母校升本打下坚实的素质基础！
三、活动主题： 以礼相迎
四、活动时间：2012年4月23日—2012年5月9日
五、活动地点：琶洲校区饭堂前.西区教室109，大礼堂
六、主办单位：广州航海高等专科学校航运经贸学院学生会分团委实践部
七、协办单位：广州航海高等专科房产协会和星光艺术团
八、赞助单位：黄埔村夏阳大街家佳福百货
九、参与对象：报名参加活动的同学
十、活动内容：
1、对选手进行公关礼仪知识培训
2、比赛过程中有公关礼仪知识问答，才艺表演，公关礼仪展示，情景模拟等环节考察选手的综合素质
3、经评委评分选出冠亚季，最佳亲善奖、最佳人气奖、最佳才艺奖、最佳仪态奖、最佳台风奖。
十一、活动过程：
A：前期宣传（4月24日—4月26日）：通过摊位宣传，传单宣传，横幅宣传，网络宣传等多种方式。
B：初赛（4月28日）：通过笔试的形式，让选手参加考试，通过公关礼仪的知识，对参赛者进行第一轮考核，然后根据成绩筛选出参赛者进入复赛！
C：复赛（5月2日）：让进入第一轮的参赛者进行面试，考察其各方面的素质，进行评选出我们进入决赛的选手
D：决赛（5月8日）：决赛共分四个阶段：我塑我形象---登台走秀、我有我智慧---公关礼仪知识问答、我秀我才艺--才艺展示、情景话剧。登台走秀阶段主要展示选手的个人风貌及整体形象，选手服饰，整理正装、运动装、休闲装；知识问答阶段主要考查选手的语言表达能力和礼仪知识，采用现场和观众互动的问答形式；才艺展示阶段主要展现选手的才艺能力和现场表现能力，形式内容包括唱歌、舞蹈、乐器演奏、武术、书法、手工艺制作等；情景话剧是由选手分两组，表演一段话剧。
十二、大赛前期宣传工作
4月23日4月26日：校内大范围传单派发。大幅海报展示宣传教室板报宣传。设摊点宣传、报名，并对现场报名者进行解说。待定：相关老师或专业指导对选手进行培训。
4月27日：初赛前准备。申请教室，通知相关老师指导活动。
4月28日：初赛
5月2日：复赛
5月8日：决赛
十三、决赛基本流程
19：28-19：30 房产协会礼仪宣传片以及选手风采片段。
19：30-19：40 主持人开场白，大赛正式开始
19：40-19：55我塑我型环节
各号选手依次上台，台上个性走秀，演示个人舞台风采，然后做一个简短的自我介绍。
20：00-20：30知识问答，选手依次登台，每人有两道题的提问，答对者可以加两分，答错者不给以加分，然后观众也抢答，答对者可有礼物赠送。
20：30-21：10个人才艺展示：每个选手依次上台，整理现自己的才艺，每个选手约4分钟。
21：15-21：35情景话剧：选手分两组，根据礼仪方面的情景，各自表演一段话剧，胜出组团集体加分
21：40-21：45现场表演：邀请星光艺术团进行礼仪舞蹈
21：50主持人宣布比赛结果，进行颁奖仪式
22：00比赛结束
奖项设置
冠军：1名 价值100元奖品以及荣誉证书和奖杯
亚军：1名 价值80元奖品以及荣誉证书和奖杯。
季军：1名 价值50元奖品以及荣誉证书和奖杯
优秀奖：7名 荣誉证书和奖品
最佳亲善奖：1名 颁发荣誉证书和礼品
最佳人气奖：1名 颁发荣誉证书和礼品
最佳才艺奖：1名 颁发荣誉证书和礼品
最佳仪态奖：1名 颁发荣誉证书和礼品
最佳台风奖：1名 颁发荣誉证书和礼品
第7篇：汽车公关做什么
汽车公关做什么
一、阶段的行业特征影响汽车公关取向
对于这个问题，我已经考虑了很长时间：汽车公关到底该做什么？虽然，几乎现在公关同行们都意识到，中国汽车行业的发展已经给中国的公关带来了一次极大的机会，甚至也不乏有这样的认识：汽车行业将像IT行业一样，成为推动中国公关行业发展的又一大产业，或者也有人认为，公关将极大推动中国汽车行业的发展。
但是，凡此种种观点、看法，似乎都没有解决一个很实际的问题：汽车公关到底该做什么？
其实，不可否认，我的同行们都是善于思考的。所以，对于这个问题，他们也都有自己的看法，也许他们认为那些看法或者观点是独到的，是有价值的。
然而，他们从一开始就犯了一个错误：忽视了中国汽车的发展阶段性特征。恰恰是这一点，才是影响“汽车公关做什么”这一问题的答案的关键因素。
对于公关，我不是“行伍出身”，也没有十几、二十年的工作经验积累，理论上我也不见长。但是，我坚持一个观点：公关只是一个泛泛的概念，当落实到具体行业的具体阶段时，它的具体内容往往受到相应行业相应发展阶段的影响。
那么，具体的汽车行业，现阶段的发展特征是如何的呢？
我觉得首先搞清楚这个问题，才是我们来正确回答“汽车公关到底做什么”这一问题的真正突破点。
讲中国的汽车市场，必然不能忽视一点：中国汽车选择了一条引进发展的道路。这条道路使得中国汽车在很短的时间里就融入到世界汽车市场的整体格局中去。而世界汽车市场的发展轨迹，现在已经为国际汽车巨头们所左右。所以，中国汽车实际上是被纳入了国际汽车巨头们的发展战略中。
与此同时，中国的市场化进程在不断加快，也在客观上推动了中国汽车市场融合到国际汽车市场的整个格局中的速度。
在这一背景下，国际汽车巨头把中国市场看成自己全球战略中的重要一个组成部分，从而给中国的汽车市场的竞争抹上浓重的国际味道！
但是，事实上，就像所有的本土市场都有相应的特点一样，中国市场也有很多特点，这就是给国际巨头们在本土化方面带来诸多的难题。
不过，本土的企业虽然占据了“地利”的条件，却也很难在技术和资金等方面和跨国巨头们抗衡。
一方面，对于跨国公司来说，本土化是一个难以迈过的门槛；另一方面，对于本土企业来说，技术的瓶颈也是永远的痛。面对这样的情况，大家几乎不约而同的选择了两个武器来同一个市场上厮杀：产品化和价格战。于是，生存问题成为了目前，甚至至少两三年内，大家的第一大难题。
二：本土企业的本土化
对于跨国公司来说，一个最让他们感到迫切需要解决的问题，就是本土化的问题。这一问题的产生，也许是在这些跨国公司尚未进入中国市场，而是准备进入的时候就在其高层会议上经常要讨论的问题。
而且，事实也表明，本土化失败的例子也不是个案。在汽车行业里，仅仅是广州标致的例子就已经足以说明本土化失败的惨痛教训。目前，本土化的效果不尽如人意的汽车公司还有很多。
对此，我一直强调一个概念，即本土企业的本土化。也许有人会有疑惑：既然已经是本土企业了，怎么还有本土化的问题呢？这不是骑驴找驴吗？
事实并非如此。
我所说的本土企业，包括两类企业，一类就是我们大家都公认的本土企业；另一类，其实就是指跨国公司在本土成立的合资公司。
一直以来，没有人认为合资企业是本土企业。但是，除了部分的资金、关键的技术以及一些管理方法，甚或是一些高管是来自国外，这些合资企业无处不表现出本土的特点：本土的地方、本土建立的工厂、本土的员工、以本土为主的配件、本土的市场、本土的销售商、产品卖给本土的用户……
这样的企业，如果说它不是本土的，而非要用“合资”的外套，给自己的本土化设置障碍，何苦？
大众也好，通用也好，其他跨国公司也好，从谈判到合资项目签字，再到工厂动工，产品下线，这一整个过程，虽有挫折，却倒也是曲折的前进了。
然后，当完成了上述过程后，跨国公司们却不能不面临一个非常尴尬的境地：自己的企业是合资企业，而非本土企业，于是，本土化的工作要从头做起。
其实，跨国巨头们走了一条回头路。殊不知，随着工厂建成，产品下线，本土化的过程已经完成了一大半。这个时候，合资企业和那些被认为是地道的本土企业是站在同一条起跑线上的。
然而，我们遗憾的看到，不知道是否因为跨国公司的固执，还是其他的原因，跨国公司们又回到谈判前的阶段，重新开始考虑自己的本土化问题。难怪，有人要仰天长叹，中国人不识我的好车啊！
试想一下，本来已经在赛道上跑出一段路程了，却又要回到起跑线去重新开始跑，如此一来，什么“全球同步”、“世界车”又有何意义？
不过，相比于跨国公司和他们的合资公司，那些被认为是地道的、纯正的本土企业，似乎也没有什么更好的表现。
事实上是，对于地道的、纯正的本土企业来说，同样存在本土化的问题，而且这个问题其实比合资公司的本土化更重要。
中国的汽车工业起步晚，基础差，本土企业缺乏核心技术，在跨国公司的夹缝中生存，实属不易。
但是，它们最大的优势是什么呢？
很多人都会想到本土优势：对本土的市场了解，对本土的用户了解。可是，事实并没有想象得那么好。
我们看到，一些企业，不论是通过什么方式，也能研发、生产出自称是性能好、价格低的所谓诸如“国情车”来，但是，市场的反映如何呢？不用我说，大家有目共睹：每每月底年终盘点的时候，产销量排名的前几位，总是那几家合资企业在轮流坐庄。
说了那么多，有一点应该明确了：汽车公关做什么？首先必须做本土企业的本土化。这里的本土企业不仅包括地道的本土企业，还包括合资企业。我以为，这是汽车公关首先要做的。
三、目标用户：真实的谎言
首先，我想来总结一下，目前的中国汽车公关现状。我，当然也许不仅仅是我一个人这样认为，曾经给目前的中国汽车公关做了一个总结，用一金字塔形状的三角型来描述也许更形象点：
而这居于下部分的“产品推广促销”，概括起来就是“三斧头半”。哪三斧头半呢？
第一斧头就是新车上市，就如程咬金，上来就想给人一个下马威。这几乎是每个汽车企业都有的美好梦想，以至于我们经常能接触到诸如此类的评论：某某车型上市后，整个车市将如何如何？言下之意是，这个车型推出后，别人就都没法和它竞争了，都不活了。
这当然是不可能的。
但是却偏偏是这样不可能，总能引来不服气者。于是，接二连三的汽车公司把赌注押在某个车型上，在新车上市大做文章，寄希于能一炮打响，让“整个车市如何如何”。
第二斧头是试乘试驾。新车上市了，紧接着当然要大肆推广一番，让大家都来了解车的性能。于是，记者们就忙碌起来：四处赶着去试驾。因为，最近这两年，每年都要有几十款新车上市，当然几乎是都要试驾一下的。而且，这种试驾是不能在北京的西直门搞的。得要找一处合适的地方，记者们得坐飞机来回折腾。不过最忙的还是公关公司：先是定地点，定试驾流程，然后是定记者，定时间，买飞机票，接记者，安排记者试驾，然后再送记者。
试驾完了，还要盯着记者写试驾报告，当然写了还不行，还要在报纸、杂志、广播、电视、网络等等媒体上发出来。为什么呢？请记者试驾的目的是很明确的，就是通过记者把车的性能告诉更多的潜在用户。
第三斧头当然是炒作。得有关注度，那怎么办？炒作！炒作就要有由头吧？于是概念就应运而生。像“X三样”、“世界车”…… 当然，还有半斧头，是什么呢？姑且算上，就是“体育公关”。这半斧头其实不是汽车行业的专利。打体育牌的行业，很多。像空调、通讯、饮料、服装、酒等都有典型的案例。所以，汽车公关中的“体育公关”只能算是半斧头。
前面说了那么多的汽车公关的现状，其实有一点是绝不能忽略的。那就是，这些现象是基于什么样的前提下出现的。这就要回到公关的范畴来谈。
一般在制定公关策略，尤其是产品的公关策略时，有一项内容是非常重要的。这就是目标用户定位。
汽车公关也基本上是如此。这就成为上述汽车公关现状的前提。要知道，公关嘛，公谁的关？当然很大程度上是公目标用户的关。所以，“三斧头半”就是砍给目标用户看的。
然而，我不能不泼一盆冷水：所谓的目标用户根本就是一个“真实的谎言”。这绝非危言耸听！
其实，这还要回到中国汽车的阶段性行业特征来谈这个问题。
我们都知道，中国的汽车工业真正发展还是在改革开放后。短短的20多年的时间里，中国汽车的发展还没有形成成熟的消费环境，这就导致了人的购买行为，很大程度上受到很多来自消费环境方面的因素影响。这是其一。
其次是，中国的汽车消费者忠诚度非常低，在1994年以前，买汽车还是一种很特权的事，要找关系，走后门，批条子，送礼。而现在，汽车已经从卖方市场变为买方市场。
产品极大丰富，又高度同质化，这给购买选择带来非常多的不确定性。更为关键的一点是，绝大多数消费者缺乏消费理性。
因此，所谓的目标用户的定位，实际上，只能是汽车公司自欺欺人的做法而已。
四、引导消费理性
曾经有一次和几位汽车记者一起吃饭，谈及一个话题：现在买车的都是什么样的人。其间，有一位记者朋友提出了一个这样的观点：真正懂车的人，都已经基本上买了车，那一部分没买的，很有可能是不会买车的，或者三年、五年，甚至十年、八年都不会买车；那么剩下来的准备买车的人基本上对车了解甚少。
我非常同意这位记者朋友的观点。
当然，我也就有这样一些问题要问自己：那么，怎么样把车卖给不懂车的人呢？汽车公关在这当中可以有什么作为？对此，我给出的答案是，引导消费理性。
那么，如何引导消费理性呢？
我以为，就是要告诉消费者最真实的情况。比如对于某个车型，总是有所长之处，所短之处。现在，企业的态度往往是“扬长避短”，对优点大谈特谈，对不如人意的地方讳莫如深。结果，消费者受到此种引导，总是在购买了之后才发现那些“短处”，于是就出现很多消费者在购买了某车型后的第二天就大肆抱怨此车是如何得不好。
这应该给汽车公司一个教训：这种用户的“口碑”是花多少钱做广告、做公关都换不来的。其实，一个汽车，首先是一个产品，是生产线生产出来的。没有谁能保证一辆汽车是100%完美的。五个手指伸出来还有长短，对于这样的道理，消费者是能接受的。
但是，由于企业总是给消费者片面的信息，而且，即使是这些片面的信息在传播过程也会出现或大或小的“误差”，使消费者最终获得的信息不仅是片面的，甚至可能是歪曲的。
有一个事实是不可否认的：目前的公关传播中，信息传播的一般途径要经过很多道程序，而在这些程序之后，原本的信息已经很难保证其原始性。
首先是，企业想传播的信息，并不一定被媒体完全采用；其次是，媒体采用的信息并一定被用户获得；再者是，用户获得的信息并不一定被接受……
公关传播中信息的“误差”的产生过程。这些信息传播环节的“不一定”，导致消费者很难获得准确、真实的信息，消费理性就变得更混乱，以至于消费选择基本上无规律可循。而企业所得出的所谓目标用户定位却来自一些所谓依据规律的调查。这之间的误差早已不止十万八千里。而实际上，只能说是汽车公司自食恶果，被自己给骗了。因为，你没有告诉消费者最真实的信息。
所以，与其遮遮掩掩，不如主动告诉消费者真实的信息，让消费者自己去理性比较。这样一来，消费者所作出的购买决定往往后悔率比较低，对于树立企业的口碑和形象也是大有好处的。
有一件事情给我的印象非常深：
今年的上海车展期间，中央电视台做了一档特别节目，其中有一集是邀请了上海通用、北京现代和长安福特的厂家代表和几位消费者代表面对面，这几位消费者所购买的车都出现了这样或者那样的毛病。主持人当场让厂家的代表自己主动把自己认为可能是其车辆存在的问题的用户找出来。结果是，三个汽车公司的代表都非常准确的把相应的用户找出来，现场的观众也对三个汽车公司的表现给予了掌声。
这其实说明了一些问题，其中至少有一点就是汽车厂家对自己的产品还是比较了解的，其次是用户对于企业的积极态度是认可的。
这些说的都是很现实的问题，可以预料的是，引导消费理性，从长远来看，也是中国汽车市场走向成熟的必然阶段。
中国汽车工业起步晚，基础差，没有技术优势，走了一条引进发展的道路，真正形成的汽车市场消费也才10年左右的时间，离成熟的消费环境还有很远的距离。
那么，成熟的消费环境是什么样子呢？
我认为，其中有一条是非常重要的，就是消费者的购买非常理性。消费理性如何形成？汽车公司的责任是无法推卸的。这不仅是一个谁种树谁乘凉的问题，而且是一个企业的社会责任问题。
这其实也是一种公关。五、品牌不是奢侈
到现在，我还坚持一个观点：中国汽车没有品牌，只有牌子。首先看一下我的品牌分析： 我认为，真正的品牌是由两个基本部分来组成的，一是表面的部分，通常是可见可感的、直观的内容，代表一个品牌的外在形象，一般包括几个要素：
牌子，这一要素是最基本的，实际对于多数品牌来说就是我们通常说的商标，它的基本作用是便于识别。
招牌，这一要素比牌子又要高一层次，它是一个牌子的通常表现方式，其基本作用是吸引力。
第三个要素就是视觉效果，比如，以我们的同行蓝色光标为例子，它就是一个蓝色的视觉效果。
第四个要素，其实已经开始涉及到“品”的内容了，就是“出牌”，和我们经常所说的策略是相同的。比如，我们提到大众，有一个概念是深入人心的，那就是大众从来不降价，这是大众的一个策略，其实也就是大众的策略。再比如，提到吉利，是个什么概念呢？有人会认为，这是民企造车的概念。当然，还是会有更多的人认为，这是便宜的汽车的概念。
上面所说的这些都是一个品牌的“表”。那么，一个品牌的“里”又包括哪些要素呢？ 我觉得应该有这么几个要素：
“品”是由三个“口”组成的，它首先代表的是积累。一个品牌的诞生不是一天两天，出几个产品，做几个广告什么的，就能形成的，而是经过很长时间，几十年，甚至上百年的历史积累形成的，而且这种积累还包括文化的积累。
积累的结果是形成价值，这是“品”，也是品牌的核心要素之一。那么价值这个核心要素，具备什么样的特点呢？
我觉得，首先是品质，其次是有本质的，而非肤浅的内涵，然后是无论是来自历史的积累，还是来自产品的品质，还是品牌的本质内涵，以及其他要素，所有价值要素的构成应该是平衡的，就像组成“品”的三个“口”，是处在一种平衡状态的，而不是倾斜的，否则，品牌的价值就大打折扣。
“口”也代表人的意思，其实，这就是“品”的另一个要素：人性或者是人本，这是一种价值观，体现的是品牌的人性关怀。
既然是人性的关怀，那么，亲和力当然就不能缺少。这是“品”的又一个要素。
“品”的最后一个要素是口碑。这其实就是一个众口铄金的问题。一个品牌，必然是建立在良好的口碑的基础上的。
“品”和“牌”也是一个整体，相对平衡的价值组合体。一个品牌的形成，是组成品牌的这些要素协调发展而来的。所以，任何一个要素的发展不协调，都会伤害一个品牌的形成。
说完了关于品牌的要素，我们来看中国的汽车品牌。我为什么说，中国汽车没有品牌，最多只有牌子？
首先看看，现在那些所谓的汽车品牌的价值。这是品牌的核心要素。到目前为止，还没有哪一个汽车牌子有能让人信服的“品牌价值”。
要知道，品牌的价值并不是空中楼阁，而是要经常的表现为产品的价格的，更深层的则是表现为产品的销售力。以号称具有几十亿品牌价值的红旗为例，其一年的产销售量才几万辆。显然，其价值组成要素严重不平衡：由历史积累形成的价值比重太高，而识别度、吸引力、亲和力，尤其是销售力都严重得低。如此一来，即使其几十亿的品牌价值估算得科学，那其实际的品牌价值也是大打折扣的。一个连价值要素都不平衡的牌子，又怎么能称得上是一个品牌呢？
由此看来，品牌建设就成为汽车公关的一大任务。
但是，也许有人，尤其是一些汽车公司的老总们会说，现在车市价格大战不断，即使如此，车还是不怎么好卖，利润严重下降，企业生存都成了现实的问题，卖车才是关键的，花大精力去品牌，不仅需要大量的投入，而且，眼前的效果还很难预料。
我敢说，这种观点绝对有很大的市场。但是，有一点却是肯定的：做品牌和促进销售并不矛盾，事实上，两者的目标是一致的。只是一个更在乎眼前的效果，而另一个不仅在于眼前的效果，更是长远的一种眼光。
当然，也有不少的汽车公司虽然在品牌的建设方面下了很大的精力，花了很多时间，花了很多钱，可是就是不见效果，于是也对现阶段要不要做品牌产生了怀疑。
实际上，我觉得，出现这种情况的主要原因还在于，品牌建设不得法，没有按照一个平衡的原则去做。结果，把自己的牌子搞成了一个倾斜的“品牌”，其中某项要素“超重”。
我觉得比较常见的情况可能有这么几种：
一是没有明确的品牌定位。比如，有一个汽车牌子，虽然将自己的“品牌”定位为“家庭轿车”，却总去说自己的车来自正统的赛车。
二是构成品牌要素的发展严重不协调。比如知名度和美誉度不协调，要么是知名度很高，却不是“美名”，而是“臭名”远扬；或者是虽然美誉度很高，却只是一个区域或是领域的美誉，并不为更多人所知。
三是品牌规划和实际的品牌建设脱离。国内的很多企业，尤其是合资企业，往往都有很好的品牌规划，而且还经常拿出来炒作，但是，实际操作却变和规划形同两样，变得面目全非。
六、产品为本
世界汽车的发展先后经历了三次比较大的变革：第一次是福特发明的流水线生产，它使汽车的大规模批量生产得以实现；第二次是欧洲的汽车公司将流水线生产和产品差异化结合起来，从而使汽车产品能够满足不同人的不同需求的同时，又能保持大批量生产出汽车以满足市场需要；第三次是日本丰田公司通过“精益生产方式”使汽车的单车成本明显下降，使越来越多的普通人能够买得起汽车。
但是，丰田引以自豪的这种精益生产方式，最近却受到来自各方面越来越多的质疑。在这些质疑当中，最集中的一点就是，丰田从一开始就把汽车当作商品来生产，而忽略了汽车的产品性。
中国的汽车界一直有这样一种论调：中国汽车价格远远高于国际的平均价格，应该与国际接轨。尤其是从2004年6月，中国汽车陷入集体价格战的泥潭后，这种论调是此起彼伏。
我不想去讨论这种的论调的正确与否。我只想探讨一下汽车的基本属性，而且和公关有关的属性。
其实，在价格战爆发前，关于汽车的卖点之一，即性价比的各种公开的宣传就有很多。曾几何时，被冠以“价格杀手”的车型已不是一个两个，也不是三个四个，而是很多个。
这些，当然很大一部分都是公关的功劳。但是，仔细比较一下，我们就不难发现，这些以所谓的性价比为诉求点的公关，根本站不住脚。
汽车的基本属性之一是高度移动性，因此它的安全要求非常高。这是一个常识性问题。就如汽车的高速移动性一样，对于一个购买汽车的消费者来说，它需要的汽车基本属性是使用性，而不是交换性。
但是，性价比却是一个十足的交换性属性，是商品属性。一辆汽车在工厂里从钢板到最终变成一辆可以载人载物、高度行驶的汽车，它首先是一个产品，最终也是一个产品，对于用户来说。这是基础，就像楼房的地基。
所以，前面说，丰田受到质疑，其实很正常。
那么，回到公关的话题，也是同样的道理，对于汽车的公关来说，重点推广汽车的使用属性，这才是最重要的，也是对消费者最有说服力的，当然也才是消费者最关心的。
就如volvo，一提到它，就是安全性。这是大家都认可的。再比如，曾经有个一个用户在我问他是否了解某个牌子的汽车的时候，第一句就是，“那车啊，皮实！”。
像这样的例子还有很多…… 但是，我却很少听到有谁在提到某个牌子的汽车时会立即想到，这个牌子的汽车性价比是如何高。
这说明什么呢？
消费者更容易接受和记住产品的使用性特征，而非商品性特征。
时至今日，消费者对于汽车的价格已经没有耐心去接受更多信息了。因为他们觉得，汽车厂家再说价格如何低，根本不可信。持续的价格战已经让消费者感到迷茫和难以忍受。
消费者只能去关心某个汽车产品安全不安全、省油不省油，诸如此类的等等问题。况且，性价比这些属性，其实是一个动态的属性，具有很大的相对性和不确定性。在汽车产品化浪潮到来的今天，也许前一天还自称是性价比是如何高的一个车型，隔一夜就会是另一种状况。
这样一来，花大量的人力、物力、财力和精力去做的公关往往是事倍而功无。
相比之下，汽车的产品性，或者说使用属性却是实实在在的东西，看得见，摸得着，对于消费者来说最实际。公关不以这些为基点来做，却去南辕北辙，何苦？！
七、尊重受众智力水平
我在前面曾经提到，现在买车的人多数不懂车。但是，有一点却很非常明白：不懂车的人，智力没有任何问题。
然而，我们来看一看，现在的有些公关，就完全把受众当“傻子”了！所以，我提出：公关要尊重受众智力水平。
我想重提一下古时候的一个故事，叫“掩耳盗铃”。讲的是一个人想偷别人的铃，却又怕把铃弄响了惊动了别人。于是，他把自己的耳朵堵上去偷铃。
我讲这个故事，实际上是想更形象地来形容那些非常不尊重受众智力的公关行为：汽车公司自己不想让受众太清楚的知道自己的意图或者是真实情况，就以为受众不知道吗？
举个很简单的例子：在2004年，汽车遭遇集体价格战的时候，曾经有一个企业就跑出来非常正式的说，它的车是一年内都不会降价的。可是，仅仅过了几天，它的车就猛降了一次。
通过这个事情，我觉得，这个汽车公司给了人们几个印象：一是没有信誉，说话不算话；二是不懂尊重消费者，公然欺骗大家……
还有一个例子，也是和价格有关的：去年有一个用户找到我，问我，有一款车，他很喜欢，早就想买了，现在经销商让利5000元能不能买？
我告诉他，你先去对比一下让利前后的配置有多大的差别。结果，第二天，这位用户打电话给我，一开口就把经销商和汽车公司的祖宗八代都给骂了。
我问他为什么那么生气。他告诉我，所谓的让利只是一个骗局，让利后的车少了很多配置，如果另外去买那些少了的配置，加起来的钱，5000元都不够。
“天啊……”我当时只说出了这两个字。
就为了这个事，这位用户请我吃了顿饭。就在边吃饭的时候，他还嘟哝着骂经销商和汽车公司“黑”。
这件事让我想起曾经流传的一段顺口溜，主题是“当今十大谎言”，其中有一句，我印象特别深：商家总是说，跳楼价、割肉价、赔本价。
当然，我又想起另外一句话：只有买错的，没有卖错的。
说了那么多，其实只在一个很简单的道理：别把普通受众当傻子！
公关的初始目的是什么？即使没学过公关理论的人也能大概知道个一二：建立良好的公共关系。
可是，我们所能看到的，听到的，见到的，却常常是，一些来自企业，来自公关公司的所谓公关行为，或者称为事件，非但不能建立良好的公共关系，效果往往是会走向相反的方向：企业的声誉受损害，产品销售受影响，长远发展希望渺茫。
其实，从传播的角度来看，每一个受众都可能是潜在的目标消费者。我从来不主张什么“消费者是上帝”，我认为，消费者就是人，普普通通的人。
老师告诉我们，人是区别于一般动物的，因为人能够用工具劳动，更重要的是人有思维。人的思维干什么用？从消费的角度来看，思维就是来决定购买或者不购买，购买此，或者购买彼，或者是彼此都购买，或都不购买的。
如此简单！
八、寻找价值诉求基点
我在前面一篇文中讲到“品牌”的构成要素，实际上，品牌的构成要素，要靠什么来落实呢？产品。那么，我这一篇文就从公关诉求的角度来讲产品的构成要素，或者说，叫做诉求点。
产品公关基点分析
通过上面这个基点分析图，把产品分成两个分支来看，就包括“产”和“品”两部分。围绕“产”，可以有生产、技术、研发、人才、销售、价格、性能和外观这些主要的构成要素。
一个产品，当然首先是通过生产才出来的。汽车，就是通过汽车生产线，汽车生产不是一项很简单的、没有技术含量的行为，而是技术密集的。而所有汽车生产线在技术方面又是有差别的。此外，有差别还包括研发、人才、销售、性能和外观等。
研发也是汽车高技术含量的一个重要表现，国内的很多大的汽车公司都号称有几千的研发人员，可是都做不出一辆真正意义上的整车来，这实在也是一个悲哀。所以，合资汽车公司往往会在这一点上大做文章。而纯真的本土企业只能英雄气短。英雄气短还有人才和销售。
我们总说，我们是如何的缺人才。实际上不然，我从来不觉得中国缺人才。真正缺的是使用人才的机制。
我认识业内的一位汽车记者，他是武汉理工大学学汽车工程的研究生，毕业论文的成果就卖出了几十万的价格。在“三大”之一和泛亚技术研究中心工作过。可是，他现在却做了汽车记者。
中国像这样的人才浪费现象还很多：有一个汽车公司，曾经在一所著名大学，投入专门的资金，特别招了一个汽车班，约有20多人，这还是上个世纪90年代的事，这个班的学生毕业后就全部进入了这家汽车公司工作。可是，结果呢，搞汽车工程的，不去搞汽车工程，进入了诸如工会、团委、宣传部这样的部门，到现在，一个班的学生，真正还在继续做技术方面的工作的所剩无几！
说这些似乎和公关没有什么关系？其实不然！
人才是产品的一个公关诉求基点之一，如此浪费人才的现象，对于公关来说，其负面影响可想而知。
再比如说销售，一提到销售，现在几乎已经和价格战联系在一起，实际上，销售仅仅是如此吗？显然不是。而自从中国汽车的价格“潘多拉”魔盒打开后，汽车公关的价格基点就失去了方向。
性能是汽车的基本要素，也是公关的热点，然而却往往陷入专业当中。我们来看看汽车性能一般是如何做公关的吧：
这个过程，要经过几个可能产生“传播误差”的环节，而且，这些环节的可控性差异很大，结果也就可想而知。
外观是很多汽车产品都引以为自豪的公关基点之一，然而，这也成了一个天大的笑话：外观其实是一个审美的范畴，审美是因人而异的。一种汽车的外观公关，肯定是针对其目标受众的。
但是，我前面讲到，由于传播的误差，直接导致了所谓的目标用户定位严重偏差。那么，外观的公关，也自然就很大程度上做了无用功。
和“产”的基点相对应，“品”的公关基点就显得不难理解：
品种、品质、品牌，这是由表及里的识别基点，而人品则反映出一个企业的人文精神和文化底蕴。比如，一个企业如果陷入高层贿赂等违法丑闻当中，那么对它来说，就不是公关，而是危机，而相关的人也就称不上是人才，而可能被公众怀疑人品有问题，企业的声誉自然就受到很大的影响。
经验表明，一旦类似的事件发生，往往不是“下课”所能解决的，它所带来的公关方面的麻烦甚至会导致一个企业从此一蹶不振。
服务和品值，则是紧跟在销售之后的要素。完成购买，甚至在购买之前，购买者在决策甚至调研的时候就会考虑到这两方面的问题。首先是，即将或者已经购买的产品是否与其价值相当，这是所有消费者毕生都在追求的。从购买的角度来看，谁都希望自己所购买的东西是物超所值的。
而可靠性，则是对一个产品使用的更深入的检验。或者从公关的角度来看，就是对性能公关的一个检验。任何一个产品，在性能公关中，都可以去大张旗鼓甚至夸大地宣传其性能是如何好，可是真正的公关还在可靠性上：一是，从使用者来看，产品的使用性是否可靠，二是，对于性能的宣传是否可靠。而后者，往往具有更深层次的意义。
那么，象征其实就是一个比较抽象的要素。马斯洛的需求层次论说的很清楚，人的需求一般是从低级到高级的。而象征就是他所说的高级的需求层次。一个人买了一部车子，对他来说，最现实的是满足使用的需要，在这个基础上，他还要满足某种看不见的需要，这就是象征。比如买宝马的人，他的选择代表了宝马所能给他带来的联想意义和象征价值。
关于产品公关的诉求基点，其实回归到一点，还是一个和品牌同样的问题，即平衡：如何使产品的诉求基点达到平衡。
经常有消费者抱怨，他们买不到最好的东西，总是有不近如人意的地方。比如，常常被列为竞争对手的几款汽车，要么就是造型很好看，其他性能也不错，但是内饰不太好；而另一款则是后排空间相对较小。所以，消费者会常常想，为什么不能有一款车将这两个问题都解决呢？
这是一个问题，不是今天才有的，它已经不单单是在公关的范畴，而无论是对企业，还是对消费者来说，这是更现实的问题。
九、内部公关的烦恼
对于服务于汽车企业的公关公司来说，经常会遇到这样的问题：企业的经销商打出低于厂家宣布的价格，以吸引消费者购买。往往此时，汽车企业及其公关公司都会把这当作危机来处理。而解决如此的“危机”的办法，一般就是“那是经销商行为，和企业无关。”
但实际上，对于用户来说，这根本没有什么作用。在大多数的用户眼中，企业和经销商是“一丘之貉”，或者说的客气点“是一家的”。用户直接接触的是经销商，那么，更多的是容易接受经销商的信息。所以，一旦出现这样的事情，经销商也懒得去回应企业，依然我行我素。
这不仅让企业感到头疼，而且，让企业的公关公司头疼。对于企业来说，这关系到企业的统一商务政策，对于公关公司来说，直接要面对来自企业的压力：这是危机，务必处理好。
曾经有一位公关人士很苦恼的告诉我，这种事情很难处理，更谈不上效果。
对于类似的事情，我不想过早的下什么结论，也不想去出什么招，还是先来看一看中国汽车的产业链现状吧，或许可以从中找到答案：
以轿车为例子，我想这个图能够比较形象地描述中国汽车的产业链现状：钢材在整个产业链里属于上游，是最具控制力的环节，其次是发动机。
这和产业的供求特点相关，现在造汽车的多，造钢板的少。国际上，钢材的原材料又涨价，钢板也就涨价，而汽车却在不断的降价。汽车用钢板和整车处在极其不平衡的供求关系中。发动机更是如此。
这和中国汽车所走的道路有关。中国汽车走了一条引进发展的道路，关键技术都掌握在跨国汽车巨头手中，而汽车发动机更是关键技术中的核心技术，更是为跨国巨头所牢牢把持。
整车企业或者通过进口发动机来解决这一问题，或者是求助于已在国内建设了发动机生产工厂的企业。但是，现在已经在国内设立工厂的发动机企业，一般也只是主要给相应的合资公司提供发动机。这就使得发动机的供求关系甚至比钢板的供求关系还要倾斜于发动机制造商。
当然，受到钢板和发动机两个关键因素制约的整车企业也不是“吃素”的，而是很轻易的就将这种风险的损失从零部件企业和经销、维修企业那里找回了平衡感。
这个产业链的现状，导致了一个直接的后果：中国汽车的产业链极其不健康，简直到了畸形的程度。而且，这种状况大有继续恶化的趋势。
所以，我这一篇文要讲的内部公关并不是指一个企业内部的公关，而是指整个产业链的内部公关。
那么下一步，就要来考虑如何解决问题，当然，在解决问题之前，还是要先研究一下问题。
就像解决社会的平衡发展，要构建和谐社会一样，其实，产业链的完善和健康，也是一个构建和谐的产业链的问题，关键是如何构建。
我觉得，导致产业链不健康的根本原因在于产业链环节间的供求关系不平衡。这是市场经济状态下的一个很难解决的问题，需要各方面的力量来综合考虑。虽然在整个产业链中，整车受到来自钢板和发动机的制约，但是，整车在目前来看，还是处在产业链的中心。这个中心还有另一个意义，就是产业链的价值中心。
我们经常讲，中国的整车利润和售后服务及配件的利润比是8：2，而国外是2：8。当然，从8：2到2：8是有一个过程的。我们不能希望一天就可以完成过度，这显然是不现实的。
但是，2：8的结构，对于产业链来说是合适的，它使得产业的环节平衡性更强。内部公关的关键就在这里。
十、口碑之痛
无论是汽车企业，或其公关代理公司，还是媒体记者，哪怕是一般的对汽车比较关心的人，应该都对车友会有所了解。我也经常可以接触到一些车友会的朋友，其中有一个斑竹给我的印象非常深。
他的姓名我就不说了，就用老李来代替。
老李是个铁杆的车友会斑竹，不仅频繁在网上“灌水”，还经常组织车友去FB，甚至有一次发动了几十个车友凑了一个车队，从北京开到山西去玩。老李也非常爱惜他的车，已经开了有5年多的时间的车，保养的就像只使用了两三年的感觉一样。
然而，有一次，我非常认真的问老李：为什么买这个牌子的车啊？ 老李沉默了半天后给了一个答案：“我脑子进水了。”
后来，我发现，在网上论坛里，只要有人说他买的牌子的车好，他就发动一帮人扔“板砖”。
我想，老李的回答和表现可能让很多人都感到“一头雾水”。其实，这就是现在很多企业都头疼的一个问题：口碑。我在前面关于品牌的要素中提到，口碑是“品”的要素之一，当然也是品牌的要素之一。而中国汽车为什么没有一个真正的品牌呢？其中一个非常重要的原因就是“口碑”。从公关的角度来看，我觉得对于汽车行业来说，有三个层次的任务需要去做：
其一就是，一个汽车牌子和它的产品不为很多消费者所知，即知名度低，那么公关首先要去解决这个问题，让越来越多的潜在消费者去知道这个牌子和它的产品，了解这个牌子和它的产品；
其二就是，一个汽车牌子和它的产品已经有一定的知名度的情况下，让知道它的潜在消费者感觉到这个牌子是一个好的牌子，它的产品是好的产品，当然，它的服务等等各方面也都是非常好的；
其三就是，一个很现实的问题，即促进销售。
理论上讲，这三个问题并不在一个层面上，而是表现为一个层次的要素，就像一个金字塔，知名度处在塔底部，是基础，美誉度在其上，塔尖才是销售，也就是目的。
但是，现在受到市场竞争压力的影响，汽车公关的促进销售目的太明显，以至于直接就试图通过知名度的提升来促进销售，而对美誉度重视不够，导致的后果就是“口碑”不佳。
前一段时间，中央电视台经济做了一系列的报道，主题是关于中国品牌，其中有一集关于同仁堂在英国的内容，给我的印象特别深。主要意思就是说，在英国，人们的购买选择，很少有通过广告来决定，而是通过口碑。非常典型的就是，当一个人通过自己的亲身经历体验到同仁堂的医术高明后，他会和很多人讲，那么，其他人就会慕名而来。
这就是口碑的效应！
我曾经有过一次经历，那还是在好几年前，手机还不比较少，我买了我的第一部手机，用了不到一个月，手机就出现了按键失灵的问题。我于是就去找有关公司的维修站，接待我的人，帮我检测了手机，告诉我一时修不好，然后就给我换了一部，整个过程非常简单。换了之后的那部手机我用了三年多，没出什么毛病。
本来，刚买的手机用了没多久就出现问题，我是非常不满的。可是，这个公司的态度和立即为我换了手机的做法，以及后来那部手机一直没出什么问题的事实，让我觉得这个公司的产品和服务是不错的。后来，我经常对人讲起我的经历。而且，我的第二部手机还是买的那个牌子的，在我的影响下，我的朋友中也有一些人买了那个牌子的手机。
这就是口碑的作用！
也许有人会说，这只是个案。如果，那个公司没有给你及时换手机，你就不会认为它的服务好，以及后来一直认为那个牌子的手机不错。
确实是这样。但是，口碑就是靠一个一个的个案来实现的。有一句俗语：好事不出门，坏事传千里。道出了口碑的重要性。一样的道理，手机也好，汽车也好，好的产品加好的服务就是建立口碑的基础。
我经常在一些论坛里看到一些帖子，又是说买了哪个牌子的汽车，这也坏，那也坏，又有说去维修，服务态度不好，厂家的态度也很蛮横。试想一下，如果这样的事情经常发生，那么，口碑从哪里来呢？ 我的有些公关同行有时候会对那些经常投诉的用户有偏见的看法，认为那些用户的故意找事。我其实不同意这样的看法，也许有个别那样的人，但是，大部分用户是理性和通情达理的。我有一次见到一个老太太，她去交固定电话费，却走进了移动电话公司的营业厅。最原始的用户其实就是这样的。
至于那些到处去发帖子，到处去投诉的用户，他们往往是因为受到了企业不合适的态度的刺激。
我还想用曾经在前面的文章中用过的一句话来结束口碑话题的讨论：消费者不是上帝，而是人，普普通通的人；人之不同于一般动物即在有思维；人的思维的作用即可以决定购买或者不购买，购买此或购买彼……
再补上一句：人的思维的作用还在于，会决定去说一个牌子或者它的产品好或者不好……
第8篇：丰田汽车公关案例
案例一：丰田汽车召回门
事件主角：丰田汽车
发生时间：2010年2月-3月
危机根源：产品质量故障
危机类型：产品危机
关注指数：★★★★★
事件过程：
由于油门踏板和脚垫的安全故障，丰田自2009底开始在全球大规模召回车辆，总裁全球“巡回道歉”。
在“召回门”愈演愈烈之时，中国国家质量监督检验检疫总局就丰田车加速踏板等缺陷发出风险警示通告，希望消费者谨慎使用部分车型，同时在全国范围内搜集缺陷信息。
2010年3月1日，丰田汽车公司总裁丰田章男在北京举行记者会，就大规模召回事件进行说明，并向中国消费者道歉，并宣布召回丰田在中国销售的多款品牌汽车。过去十年一直高速发展丰田公司，遇到了重大的危机打击，公司发展速度将大受影响。
危机案例评点与分析：
2008年丰田全球销售额超过美国三大汽车厂商的总和，令业界惊呼：世界汽车业迎来丰田时代!谁能预料，高速发展的丰田模式竟然隐藏着巨大的缺陷——快速的扩张、对于市场份额过度追求使得丰田忽视了地企业质量生命线的严谨把控，数以百万计的丰田车存在严重的质量隐患。2009年突然爆发的丰田“踏板门”危机事件其实就是企业过往细微质量瑕疵的集中性显现后果。
面对汹涌而来的危机，丰田的危机公关策略曾经出现重大失误，迟滞、傲慢、抓不住重点，这反映了一家全球性的制造公司危机意识的不足。丰田公司的危机公关经历了一个从早期的“不作为”、“动作迟缓”，到后来的不得不“正面出击”、“全力布局”的过程。随着事态的发展丰田公司也采取了不少应对措施，甚至公司总裁在美国国会的听证会上掉着眼泪表示对此事件负责，并及时跑到中国向中国消费者道歉。然而，多数媒体并没有因此而改变对丰田的指责，“道歉来得太迟”、“道歉的态度不好”、“中美车主待遇为啥不同”等等诸多负面新闻仍然接连不断，让丰田陷入了前所未有的困境。然而，丰田公司的处理，仍然两次错失解决危机的主导权。
但幸好丰田认识到自身的错误，重新制定危机策略，在全球范围内进行召回，并积极与消费者沟通，总裁亲身现身致歉，上书政府承认错误，丰田危机方始没有越演越烈。
“态度决定命运”，对危机事件来说，这句话再也贴切不过了。在危机事件的处理上，态度比方法更重要。如果态度过关，方法就算有所欠缺也会挽回损失;而态度不好，再好的方法也会无济于事。这也是对于丰田在此次“召回门”事件中的一大启示。
