案场活动方案（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“案场活动方案活动”。
第1篇：房地产周末案场活动方案
房地产周末案场活动方案
2011年11月活动方案 2011年11月活动方案 2011年11月活动方案 ——龙记•帝景湾 ——龙记•帝景湾 ——龙记•帝景湾 营销管理中心— —策划部 2011.11.4 2011年11月龙记?帝景湾系列活动
系列活动时间:2011年11月1日—11月30日 活动主题:“龙记?帝景湾狂欢节”
活动内容:以参与性、娱乐性强的小型游戏项目作为活动主要内容。活动形式:以月为单位，常设活动项目2个，供所有到场客户游戏;每周六、周日增加2项竞技类小型游戏，内容详见列表。活动目的: 1(为业主们勾勒出小区邻里间欢乐氛围并为众多周末不知道如何“打发”的家 庭及年轻人提供好的选择;2(以时下流行的游戏作为噱头，并发放奖品，吸引客户到场，提高现场人气。活动计划表: 项目 主题 时间 备注
11.9--11.20(共11天)“愤怒的小鸟” 道具一次性购买，长期使用 活动时间:10:00—18:00 常设活动
11.21--11.30(共9天)“疯狂篮球” 设备租用 活动时间:10:00—18:00 设置参与性游戏:投飞镖+11.5(星期六)让“子弹”飞 真人飞行棋 活动时间:10:00—18:00(现场准备冷餐)
设置竞技游戏:捕鱼大赛、11.12--13(星期六、日)“捕鱼”大赛 参与游戏:找找鱼儿在哪里 活动时间:10:00—18:00(现场准备冷餐)周末活动
设置竞技游戏:吹乒乓球、11.19--20(星期六、日)Super、Super 推瓶子 活动时间:10:00—18:00(现场准备冷餐)11.26--27(星期六、日)欧洲下午茶 咖啡品鉴+欧式小点心 活动时间:13:00—18:00 活动具体执行方案 常设活动
《龙记?帝景湾》常设活动一 主题:愤怒的小鸟
活动时间:11.9--11.20(共11天)每天 10:00--18:00 活动目标客群:帝景湾业主，现场来访的有效客户群体;每天30-50人。活动布置: 场内:移开现一层西侧现摆放圆形洽谈桌4张，设置“疯狂的小鸟”游戏区;设置毛绒玩具(小鸟)置物架一个，上面摆放小鸟若干;准备小型毛绒玩具一个，用于砸置物架上的小鸟;设置1m、1.5m线，限制参与活动者砸小鸟的位置。
游戏规则: 参与活动者在规定范围(少儿3-15岁:1m线外、成人:1.5m线外)，持活动组织者发放的投掷物砸置物架的“小鸟”，每人3次机会，被砸中落地的“小鸟”您可挑选最中意的一只带回家。
活动流程: 1(置业顾问邀约客户，释放活动信息，邀请客户到现场。
2(邀约客户(临时来访客户)到达现场，置业顾问在做完销讲后，指引客户参与游戏。3(客户到达游戏区由置业顾问向客户讲解游戏规则，发放投掷物(小号小鸟3个)。4(客户根据活动要求站在限定区域砸小鸟，共3次机会。
5(置业顾问将被客户“砸落的小鸟”拿给客户，客户选择其中一只带走。(注:未砸落小鸟的客户，置业顾问可送客户纸巾盒一个)
物料准备: 1.置物架1个:规格W143×D32×H146cm 十格;预估价格:130元/套
2(毛绒玩具200个:预估价格:2000元
3(水牌1个:(游戏规则展示用)费用预估:水牌现有，喷绘20元/幅
《龙记?帝景湾》常设活动二 主题:疯狂篮球
活动时间:11.2--11.30(共9天)每天 10:00--18:00 活动目标客群:帝景湾业主，现场来访的有效客户群体;每天30-50人。活动布置: 场内:移开现一层西侧现摆放圆形洽谈桌4张，设置“疯狂的篮球”游戏区;设置3个篮球筐，供三个人同时游戏用。游戏规则: 1(参与游戏者每人均有6次机会，活动当天不可重复参与。2(投中3次者过关，即可获得精美礼品一份。
活动流程: 1(置业顾问邀约客户，释放活动信息，邀请客户到现场。2(邀约客户(临时来访客户)到达现场，置业顾问在做完销讲后，指引客户参与游戏。
3(客户到达游戏区由置业顾问向客户讲解游戏规则。4(客户根据活动规则开始投篮，每人1次机会。5(根据游戏规则，置业顾问发放礼品给客户。
(注:礼品发完后，置业顾问可向客户透露，客户可以继续玩，不过没有礼品送)奖项设置: 过关者 奖品:购物篮子一个 纪念奖:纸巾盒一个 物料准备: 1(篮球筐3个及皮球6个(租用):费用预算:200/天(投篮机费用:500/天)
2(礼品:购物篮100 个(现有)、纸巾盒50个(现有)
3(水牌1个:(游戏规则展示用)费用预估:水牌现有，喷绘20元/幅
周末活动
《龙记?帝景湾》周末活动一(已执行)活动时间:2011年11月5日(星期六)10:00——17:00 主题:让“子弹”飞(飞镖+飞行棋)活动目标客群:邀约客户+短信发送目标人群，每天30-50人。活动布置:到现场后具体安排
游戏规则: “狂野飞镖”
1(少儿组(3-15岁):以家庭为单位，小朋友在规定的范围(1m线)外扔飞镖，次数以十次为
限，投中五次以上皆可过关;2(成人组(15岁以上):已个人为单位，在规定范围(1.5m线)外扔飞镖，次数以十五次
为限，投中六次，其中必须含有一个十环即可过关;如投中六次但未中一个十环，等同失败;3(奖品:过关者均有精美礼品一份。“真人CS飞行棋”
(每组游戏四人(甲乙丙丁)参与，四人分别掷骰子点数大者依次站甲乙丙丁位置;1 2(甲乙丙丁分出后，依次掷骰子挣到6点现行开始;3(掷到几点者按飞行棋图示进行;4(先到终点这胜出;5(每组游戏胜出一名奖励精美礼品一份。游戏流程: 1(置业顾问邀约客户，释放活动信息，邀请客户到现场。2(邀约客户(临时来访客户)到达现场，置业顾问在做完销讲后，指引客户参与游戏。
3(客户到达游戏区由活动公司AE向客户讲解2项游戏的不同规则。4(客户根据活动规则参与游戏。
5(根据胜负情况，活动公司AE告知置业顾问发放礼品给客户。奖项设置: 过关者 奖品:购物篮一个;未过关者 纪念奖:纸巾盒一个;物料准备:所有活动道具有活动公司提供 《龙记?帝景湾》周末活动二
活动时间:2011年11月12日--13日(星期六、星期日)10:00——17:00 主题:“捕鱼”大赛(捕鱼大赛+找找鱼儿在哪里)活动目标客群:邀约客户+短信发送目标人群，每天30-50人。活动布置:活动公司到现场后具体安排
游戏规则: “捕鱼”大赛 活动方式一: 1(三个人为一组参加比赛，每人仅限一次机会;2(比赛时长1分钟，所有参加比赛的选手，需在规定时间内用活动组织者发放的渔网将A 缸中的鱼捞入B缸，捞入B缸中小鱼条数最多者胜出。3(不可用手等除渔网以外的器具捞鱼，犯规者等同弃权。活动方式二: 1(以个人为单位参加比赛，每人仅限一次机会;2(比赛时常1分钟，参加比赛的选手，需在规定时间内用活动组织者发放的渔网将A缸中的鱼捞入B缸，捞入B缸中的小鱼超过8条者胜出。3(不可用手等除渔网以外的器具捞鱼，犯规者等同弃权。(注:选手可同时参与两种活动方式)
“找找鱼儿在哪里” 游戏时长3分钟，参与者需在规定时间内找出图板上相应的“鱼儿”，并将其贴在图版指定的位置上。准确贴对8条者胜出，可获得精美礼品一份
游戏流程: 1(置业顾问邀约客户，释放活动信息，邀请客户到现场。
2(邀约客户(临时来访客户)到达现场，置业顾问在做完销讲后，指引客户参与游戏。3(客户到达游戏区由活动公司AE向客户讲解2项游戏的不同规则。
4(客户根据活动规则，自由选择参与游戏，活动公司AE须告知客户:每名客户当天有3次
参与活动的机会(捕鱼大赛:活动方式一:1次、活动方式二:1次、找找鱼儿在哪里: 1次)5(根据胜负情况，活动公司AE告知置业顾问发放礼品给客户。奖项设置: 过关者 奖品:装饰盆栽一盆(数量有限送完为止，共50盆);注:盆栽发完后发放购物篮;未过关者 纪念奖:纸巾盒一个;
市场估价:10-20元/盆 《龙记?帝景湾》周末活动三
活动时间:2011年11月19日--20日(星期六、星期日)10:00——17:00 主题:Super、Super(吹乒乓球+推瓶子)活动目标客群:邀约客户+短信发送目标人群，每天30-50人。活动布置: 帝景湾销售中心一层东侧，VIP室门口位置布置，细节布置活动公司到场后具体安排。游戏规则: “吹乒乓球”
1.以个人为单位参加游戏，每人有3次机会;2.参赛者通过吹气的方法让乒乓球在装满水的杯子上滚动;3.成功让乒乓球从第一个杯子滚动到最后一个杯子，期间不得滚出杯子的即为过关，4.不得用手等物体接触乒乓球，犯规者等同弃权。
“推瓶子”
每人均有5次机会，2次将瓶子推过红线，且没有落地的参赛者即算过关;过关者均获得精美礼品一份。
游戏流程: 1.置业顾问邀约客户，释放活动信息，邀请客户到现场。2.邀约客户(临时来访客户)到达现场，置业顾问在做完销讲后，指引客户参与游戏。
3.客户到达游戏区由活动公司AE向客户讲解2项游戏的不同规则。4.客户根据游戏规则参与游戏。
5.根据胜负情况，活动公司AE告知置业顾问发放礼品给客户。奖项设置: 过关者 奖品:充电热水袋一个(数量有限送完为止，共50个热水袋);注:热水袋发完后发放购物篮;未过关者 纪念奖:纸巾盒一个;
市场估计:20-30元/个 《龙记?帝景湾》周末活动四
活动时间:2011年11月26日--27日(星期六、星期日)13:00——17:00 主题:欧洲下午茶(咖啡品鉴+欧式点心)活动目标客群:邀约客户+短信发送目标人群，每天30-50人。活动布置:活动公司到场后安排
活动方式: 1.现场布置冷餐桌3张，要求装饰白色餐布及餐裙;种以上煮制方式(虹吸式、滴漏式、蒸馏式)及品2.现场讲解咖啡豆的采选、研磨、及3 鉴方法，需专业咖啡师1名。
3.现场准备欧式小点心供到场客户品尝。
4.客户可以在咖啡师演示完毕后参与磨豆、煮豆环节。物料准备: 1.白色台布装饰后餐桌3张;2.咖啡豆研磨机2个;3.咖啡机3台(虹吸式一台、滴漏式一台、蒸馏式一台)4.奶油小蛋糕适量
11月案场活动费用预算 活动日期 游戏设置 物料明细 预估费用 置物架1个 毛绒小号鸟3个
毛绒中号小鸟100个 11.9--11.20 4000/11天(共11天)砸小鸟(设备一次性购买，毛绒大号小鸟30个
长期使用)毛绒中号猪30个 毛绒大号猪10个 小鸟暖手袋30个 11.21--11.30(共9天)投篮球 活动公司提供 2000/9天
11.5 投飞镖+真人飞行棋(星期六)活动公司提供 2000/1场(现场准备冷餐)11.12--13 捕鱼大赛+找找鱼儿在哪里 活动公司提供(星期六、日)7000/2场(现场准备冷餐)(含礼品盆栽)11.19--20 吹乒乓球+推瓶子 活动公司提供(星期六、日)7000/2场(现场准备冷餐)(含礼品充电热水袋)11.26--27(星期六、日)咖啡品鉴+欧式小点心 活动公司提供 6000/2场 费用合计: 28000元
第2篇：案场薪资方案
江西喆众行置业有限公司薪资管理制度
《鼎丰大厦》项目
一、薪资标准：
案场置业顾问：底薪+提成底薪：试用期：1800元/月
+ 全勤奖：100元
转正后：2000元/月
+ 全勤奖：100元
提成：单月销售5套以内提成千分之二，单月销售超过5套以上全部按千分之二点五提成。自然客按千分之五提成。
（注：试用期为1-2个月，试用期7天内离职则不发放薪资。试用期内根据个人表现可提前转正。）
发放时间：每月10日发放上月薪资。
二、在职人员佣金结算办法：
1、结算标准：客户签约发放总提成的50%，（一次性付款90%），银行放款后发放剩余40%，留佣10%在项目结束或年底发放。
2、提成发放时间：每月25日发放上月销售佣金。
3、税费：实际发放提成的8%在当月提成中扣除。
三、离职人员提成结算办法：
1、离职前，仅完成定购，客户未签定购房合同的情况下：达到结算节点进行发放，本人20%，交接人70%，留佣10%在项目结束或年底发放给交接人；
2、离职前，已完成合同签订的情况下：达到结算节点进行发放50%，（一次性发放90%），放款后本人30%，留佣20%在项目结束或年底发放给交接人。
四、自离旷工人员提成结算办法：
全部留佣给交接人。
江西喆众行置业有限公司
人事部
2018.05.10
第3篇：案场空调清洗方案
案场空调清洗方案
炎热的夏季即将到来，空调能否达到效果显得尤为重要。
今查案场的空调一层大厅，二层签约室一、二、三、四、五、六、七，财务室、财务办公室、公共走道区域空调过滤网安装位置较高且需要拆下挡板才能取出滤网。白天操作会有影响。所以只有晚上对案场的空调滤网进行清理。
方案如下：
1、需要搭设双层门式脚手架加轮子。
2、至少4个人同时操作。两人在上面拆挡板，俩人在下面接。
3、拆除完成后取出滤网，拿到外围用水枪清洗。
4、重复2-3步骤。
预估两天能完成清洗任务
备注：在拆除、清洗过程中需对地面做好保护及自我安全保护措施。
第4篇：活动策划案(内场小活动)
一、活动目的（1）维系现场热度，提高项目知名度，积累新客户；
（2）邀约老客户到场，维护感情，同时借助其资源，增加客带量；
（3）活动现场甲方安排打折房源或者促销活动，促进成交。
二、活动主题
三、活动时间
待定
四、活动宣传口号：
五、活动执行计划
2.1、接待中心拱门、横幅、地毯布置，签到处；
2.2、前台处放置客户登记表（登记表包含客户姓名、电话号码等）；
2.3、接待中心内背景板、X展架设置；
六、活动内容
1.现场安排真人版愤怒的小鸟活动，客户可通过砸倒毛绒玩具的数量换取礼品；
2.现场安排彩陶DIY活动，客户可自行制作彩陶，制作完成后，客户可自行带走；
3.本次活动为即来即参加形式，每隔20分钟，置业顾问集中进行一次项目推介，并根据推介内容提出问题，回答问题的客户可 以获得甲方提供的纪念品；
4.每组客户每样游戏均只可参与一次；
5.现场释放优惠政策；
6.活动当天，现场安排2名保安维持秩序
（活动内容可根据具体情况进行更换）
七、奖品建议纸抽、颈枕、毛绒玩具（20个）（可根据实际情况更换）
八、活动流程
1.9:00客户到达现场，签到，安排入座————确定客户信息，便于后期追约
2.9:45活动正式开始，客户自由参加活动————保证现场秩序良好，造势
3.9:45——11:30客户参与游戏时间————置业顾问每隔20分钟做一次楼盘介绍
4.11:30活动结束。客户自行离开
根据活动地点具体情况而定
十二、费用报价 见附件
第5篇：销售案场前期工作方案
刚写好的,针对案场进驻前及刚进驻这段时间段,希望大家给个建议
销售案场前期工作方案
一、市场调查 调：（1）原则上以市区范围为主，范围内分老城区、东海、洛江、城东、桥南、江南、清蒙、西湖数个片区。外围区域视情况作具体安排。
（2）各个楼盘资料调查力求详尽，除基本数据外，对周边环境、配套设施等资料作详细调查，并画下区域地图及项目位置。
（3）和项目有竞争性的楼盘须作重点调查。（4）制作泉州市楼盘基础资料表。
研：（1）每天上午市调，下午整理资料，作分析总结。
（2）列出相似项目，对其价格、销售状况、购买力和销售模式作对比，整理各个项目优缺点，并研究各个项目如何规避不利因素。
（3）整理市场上单身公寓租赁情况，分析本案预期投资回报。
二、培训
（1）企业文化培训
（2）销售员岗位职责、工作绩效与制度培训（3）房地产专业知识培训（4）销售礼仪，销售技巧培训
（5）销售节点具体操作培训（按揭、公积金贷款、认购、签合同、交房、产权办理、户口办理等）
备注：所有培训项目制订相关考核标准，以塑造案场专业形象为诉求，考核情况列入个人绩效考核范围。培训时间视具体情况安排，培训资料以公司原有资料为标准，在此基础上根据实际情况作调整。
三、（本案）产品认识
（1）地理位置，周边环境。
（2）地块大小、使用年限、户型格局与比例，其他参数等。（3）交通状况。（4）区域公共配套。
①市政配套：各行政部门。
②生活配套：公园、医院、酒店、超市、市场等。
③教育配套：幼儿园、小学、中学及技术学校、培训机构。（5）考核
四、项目分析
（1）通过对本项目的认识，找出亮点和不利因素，解决相关不利因素。
（2）本项目为投资型主导消费，须分析本市物业投资形态的投资回报及发展方向，对本案周边商业环境的氛围及演化过程做深入探讨。（3）综合市调情况、分析市场大环境，结合本项目情况设计销售说辞，统一口径，再由销售人员个人发挥。
（4）对竞争项目作重点分析，对比与本项目的优劣势，并为本项目劣势设计 销售说辞。
五、销售实战演练（1）来电接听演练（2）现场接待演练
六、案场物料整理
（1）查看案场硬件情况、物料配备是否完备，及时向负责人反馈，不完善的方面及时补充。（2）各方面表格整理（考勤登记本、来访客户登记本、来电客户登记本、客 户流量统计表、工作绩效评估表等）。
（3）咨询案场相关材料准备进度（楼书、名片、制服、沙盘等）
（4）咨询项目整体节奏安排（策划推广，营销方案，预计蓄客时间段，预计签订购时间，预计开盘时间），以便根据公司节奏进行现场安排。（5）建立楼盘资料（项目百问）。具体需了解的问题由项目负责人提供，请代理商或开发商提供相关资料以便完善。
（6）整理按揭系数表，订购流程表，签约流程表，交房流程表，各类费用明细表等。
七、现场工作安排
（1）执行公司规章制度，现场管理规则。（2）制定客户接待游戏规则。
（3）销售人员工作排班，轮休安排。（4）主持案场晨会、夕会工作。
八、现场跟进事项
（1）整理备战手册。收集与本案相关的政府规划，行业政策，市场数据，以及按揭系数、购房手续、户口办理等工具类销售资料。
（2）整理各个销售节点常见问题，编制销售、订购、签约、交房等各个节点问题总汇，并设计相应解决方案。
（3）销售问题汇总。及时收集销售过程中发生的问题，每日夕会置业顾问作当日销售难点反馈，可当场解决部分当场作问题分析，统一口径，无法当场解决部分及时咨询有关部门获取相关资料。
（4）及时向上级反馈客户反应情况，对未来销售推广提供建议。（5）跟踪物业工程进度情况。
（6）与相关楼盘保持联系，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情。尤其是竞争楼盘的动态务必及时更新。
（7）编写客户资料档案，对客户区域、消息来源、求购户型、客户阶层等信息作定期总结，作为重要文件存档，并反馈于公司策划部。（8）编制案场周、月工作计划及工作总结。（9）考核置业顾问工作情况。
第6篇：案场节电节能整改方案
案场节能节电整改方案
一、目的：
为了贯彻落实国家和公司关于低碳、节能、绿色、环保的精神，使员工充分认识到节能降耗的重要性和必要性，提高节约意识，结合案场实际情况，现制定本方案，以达到最大限度节电节能的目的。
二、适用范围：
案场所有工作人员
三、时间：
春季：
3月1日--5月31日
夏季：
6月1日--10月15日 冬季：10月15日--2月28日
四、方法及要求
通过对员工节能降耗意识的加强推广，使公共区域以及办公室杜绝浪费资源，从而做到节能降耗，倡导从办公区域“人走灯灭”、下班后自觉关闭空调及周边电源等细节开始做起，安全员按照规定日常监督巡查，定期将巡查记录反馈给满意度专员，以初次提醒、二次公告、三次处罚对不自觉执行的员工加强跟进教育，达到最大限度的节能降耗要求。
五、整改措施
针对现阶段出现的开关灯不统一，空调温度高低不等的问题，将于本整改措施发布后，做到每日按要求开启各项设施设备，案场安全员按本方案立即实施整改。现制定方案如下：
一、确定外围照明灯光开关时间事宜
晚17：00开启 至 24:00关闭
（春季开启时间推延1小时，夏季开启时间推延2小时，关闭时间不变）
二、园区内地灯及老房子灯光
晚17：00开启 至 20:00关闭
（春季开启时间推延1小时，夏季开启时间推延2小时，关闭时间不变）
三、空调开启时间及温度
空调早8:00开启，晚24:00或加班下班后关闭，冬季室内温度22摄氏度，夏季办公区域最低不得低于18摄氏度，公共区域保持20摄氏度；如遇强热及强冷天气适当日天气而定事宜温度。
第7篇：案场保洁
成都中心城市项目案场服务部外包保洁管理办法
一、目的确保外包保洁公司的清洁服务工作得到有效监控和管理。
二、适用范围
适用于成都中心城市项目案场服务部各案场保洁外包的管理。
三、职责
（一）部门负责人负责全面掌控所辖案场保洁工作整体进程，针对实际情况从经营的角度把控并向公司申请建议变更保洁工作的提议。
（二）各案场负责人负责按照部门负责人的统一安排，针对现场情况完成对外包保洁公司日常工作的监控与管理。
（三）部门保洁业务责任人负责外包保洁工作服务能力的评估，对各案场外包管理工作提供专业指导；
（四）外包保洁公司根据合同约定、约谈、共同商议等决策内容履行服务。
四、具体管理方法：
（一）内部检查：对分包方的内部检查包括日检、周检、月检。
1、日检
各案场负责人每天对清洁外包方工作质量进行检查，检查须由清洁外包方现场主管或清洁外包方指派的专人一同参加，若清洁外包方因故不能参加，应对检查结果予以认可，并作好记录，双方在《保洁工作检查记录表》上签字确认后，各保留一份存档。检查内容包括：
（1）员工出勤情况每天检查2次，图片反馈并做好记录；（2）各岗位工作质量情况（流线品质每天全面覆盖1次）；
（3）员工BI 含以下内容，对不符合标准的及时调整好后方可上岗作业;a、服装合身，干净整洁（不得出现过大过小或过长过短的情况出现）;b、保洁日常工作中不得出现卷衣袖、卷裤脚的情况；
c、工服不允许出现开扣或不扣；
d、工服不得混穿：男保洁穿女装或女保洁穿男装；
e、保洁班组长服装搭配规范（未穿统一工服的保洁班组长必须穿特制西服西裤）；
f、在岗期间不得戴手镯、耳连、红色绳子等； g、上班期间可着淡妆(根据地产要求进行)；（4）员工在岗工作状态，含以下内容: a、聚岗聊天;b、值班期间玩手机； c、值班期间坐岗；
d、脱岗或不按时上岗、早退； e、面客缺乏微笑，表情僵硬；
f、站姿不标准，靠墙、手插裤兜、双手抱拳等不规范行为； g、客户见面不问好，不谦让、客户提问不回答或态度不友好； h、岗位客户见面问好不标准； i、值班期间在岗位吃零食或抽烟；（5）工具管理及作业要求，含以下内容: a、工具不随人走，随意摆放;b、流线存放保洁工具或工具乱丢乱放；
c、不按工具操作标准使用工具，如毛巾未折成块、室内外工具混用； d、作业进行无提示标识，如洗地、洗手间作业、开放期湿擦地面等； e、临时指定工具存放点无标识； f、作业后工具不及时清理；
g、杂物车、保洁篮脏乱、工具配置不符合标准； h、洗手间作业不敲门或不放标识； i、样板间存放私人物品；
（6）各项定期作业及临时工作任务完成情况；（7）各项问题点的纠正措施落实；
（8）岗位物品管理（作业中违规操作造成物品损坏的照价赔偿）;
（9）其它。检查频次：
（1）每日检查内容包括：员工BI、岗位状态、工具管理和销售大厅、车场、样板间、卫生间、景观道及上一日不合格项复检;（2）每周检查覆盖内容：保洁档案资料、新员工岗前及在岗培训、外围绿化带、周围广告牌、消防设施等无法日覆盖的部位及定期清洁项目。
2、周检
（1）项目负责人每周组织各案场人会同清洁外包方现场主管对清洁服务质量进行一次检查，并做好记录，由双方签字确认;（2）每月3 日前，各案场负责人对上月检查情况、客户投诉以及反映的主要问题进行总结，将汇总结果纸质打印让现场保洁责任人签字后，并汇总结果及清洁情况填写《清洁外包月度评估报告》的电子版及供方签字的纸质版拍照邮件反馈给部门保洁责任人。
3、月检
部门品控每月组织一次各项目物业服务质量检查工作，季度组织一次对分包方该季度总体工作情况的全面检查和评估。内容包括：查阅该季度清洁检查记录、工作记录；客户意见、调查以及现场抽查等内容和方式。（具体的检查时间、内容和方法均不提前知会分包方）。
4、其它检查方式各案场负责人收集、汇总公司各部门人员在工作现场发现的保洁问题点，并与日检结果一同与分包方对接。
（二）外部监控办法：客户评估
各案场负责人负责调查、处理保洁方面的投诉及意见，并根据投诉事项对清洁外包方予以处理，每月将客户评估意见列入评估报告。收集意见方式如下：（1）客户满意度调查；（2）客户走访；（3）客户投诉；（4）客户随机反馈。
（三）评审细则
1、各案场负责人每月评审主要以内部检查的不合格项和合同约定作为评审依据，不合格包括一般和严重不合格，各类不合格项的最高限度如下：清洁外包方每日一般不合格项不超过5 个，每月一般不合格项不超过20 个，每季度累计不超过55 个；
2、一般不合格项一天内或一个月内超过以上限度，每超过一项，扣除分包方当月清洁服务承包费20元，依此类推。各案场负责人每月汇总当月扣款项，并下发当月《质量问题整改/处罚通知单》，另附《保洁月度扣款单》；
3、各案场负责人日常检查中，如发现清洁外包方未按照《清洁服务标准》内及 频次提供服务，可根据评分标准进行扣分，于当月保洁费中扣除，每分折合人民币20元，如分包方未按规定时间及标准整改，双倍扣分；
4、当出现以下七种情况中，被列为严重不合格，前四种情况的，每出现一次，各案场要求清洁外包方包方在整改期限内进行整改，如复检达不到要求标准，则扣除分包方当月清洁服务承包费100 元，依此类推，出现第五-七种情况的，每出现一次，则扣除清洁外包方当月清洁服务承包费200元；
（1）在同一天的检查中，发现同一区域出现严重脏污或同一区域有三个或以上的保洁项目达不到标准；
（2）在同一天的检查中，发现三处或以上区域出现相同项目的不合格；（3）在三日以内的检查中，同一区域出现两次及以上相同项目的不合格；（4）在规定的整改时间内未完成整改项目（排除不可抗力）；
（5）员工离岗时间超过半小时或当值时间发生与工作明显无关的行为；（6）样板间值班期间做门岗或玩手机；（7）值班期间在岗吃零食；
5、合同约定扣款：
（1）甲方严禁自己的任何员工接受乙方的礼品、娱乐性招待、金钱等的馈赠，乙方如有任何馈赠或贿赂甲方人员行为的。且甲方还将扣除乙方当月承包费用作为违约处罚；
（2）乙方服务质量不达标或乙方违反本合同规定义务，经甲方三次口头或书面警告及罚款仍无效果的。甲方将全额扣除当月承包费用（因不可抗力、第三方人为恶意破坏等因素造成的，不在此列）；
（3）如因乙方在清洁服务过程中造成甲方客户在一个自然月内投诉（含网络投
诉），每发生一单有效投诉甲方将扣除当月承包费用的2000元，若投诉引发地产扣款，甲方将在当月费用中进行同等考核（地产考核甲方金额，将同等考核乙方）；（4）如乙方现场服务人员擅离职守或未经甲方书面许可擅自撤场或派驻现场人数不足本合同约定配备人数 80 %的。同时，甲方将全额扣除当月承包费用；（5）乙方员工向甲方客户或外部散布查无实据的谣言，严重影响甲方形象或被媒体负面曝光的。甲方除全额扣除当月费用外，乙方还须向甲方支付不低于5000元的名誉损害赔偿责任；
（6）供方现场人员培训均由乙方独立完成，若果乙方培训效果达不到现场要求，乙方将无条件配合甲方将派人进行培训和指导，甲方培训将收取（1000元-3000元/次）的培训费，费用将在乙方的服务费里扣除；
（7）如乙方不遵守合同规定造成他人或自身损害的，由乙方承担全部责任;（8）合同期内，甲方如受到业务调整等客观原因影响的，可在提前一个月书面知会乙方的情形下单方面终止本合同，并予以及时结清款项，而无须承担其他责任；
（9）乙方员工严禁向甲方客户索取财物或私拿、盗窃他人物品的，由乙方承担相应的赔偿责任。同时，每发生一单，甲方将扣除当月承包费用的500元。情况严重的，甲方有权随时解除合同；
（10）乙方员工之间发生冲突的，每发生一单甲方将扣除乙方当月300元 的承包费用；乙方员工与任何第三方（包括业主）发生冲突的，每发生一单甲方将扣除乙方当月1000元的承包费用，如造成第三方人身伤害被判定轻伤以上级别的，除全额扣除当月承包费用外，乙方还须承担由此给甲方及第三方所造成损失的赔偿责任，同时，甲方有权要求乙方撤换该员工或随时单方面解除合同；（11）合同期内，如甲方证实乙方派驻人员有旷工、人员补充不及时等不足规定人数的，甲方有权按照￥【100元/人/次】的标准在乙方当月的服务费中扣除相应比例费用。
（12）乙方保证现场主管（或负责人）流动更换频率不高于 2 人/年，每超出1人次扣除乙方当月承包服务费用的 5 %（甲方要求更换的除外）；
（13）甲方负责为乙方驻场人员提供上下班考勤打卡设施，乙方现场工作人员必须严格执行考勤打卡制度，严禁迟到早退。乙方现场负责人须做好相关工作纪律的监督执行，如发现乙方存在代为打卡或其他考勤作弊情况的，甲方有权按200元/人/次进行罚款；（14）其他约定
6、为激励清洁外包方员工积极进取，减少不合格项的产生，在检查中被判定一般不合格的项目，在案场规定时间内整改完毕并复查合格，可将判定的不合格项转为合格项。被判定为严重不合格的项目，在甲方规定时间内整改并复查合格，可将判定的严重不合格项转为一般不合格项（合同约定除外）；
7、各案场负责人对清洁外包方服务质量及人员状态等方面提出问题达三次以上，经双方现场主管查证属实，而清洁外包方屡次得不到彻底有效的改正的，各案场负责人《质量问题整改/处罚通知单》的形式，交清洁外包方签收，清洁外包方需在收到整改通知书两日内，做出书面答复。以此形式每下发一次《质量问题整改/处罚通知单》，最低罚款额为200 元；
8、如因乙方在清洁服务过程中造成甲方客户在一个自然月内连续投诉达三次（含 网络投诉），经整改且在下一个自然月投诉仍达三次的。且每发生一单有效投诉，甲方将在当月费用中扣除500元。如乙方现场服务人员擅离职守或未经甲方书面许可擅自撤场或派驻现场人数不足本合同约定配备人数 80 %的同时，甲方将全额扣除当月承包费用；
9、社会有关单位检查，提出清洁服务质量的严重不合格，每出现一项，扣除当月清洁服务承包费200 元，依次类推。环卫部门检查卫生不合格的罚款由清洁外包方负责全部缴清；
10、清洁外包方员工必须遵守万科物业的行为规范，不合格项的判定以万科物业员工行为规范为准；
11、清洁外包方员工之间发生冲突的，每发生一单甲方将扣除外包方当月300 元 的承包费用；外包方员工与任何第三方（包括业主）发生冲突的，每发生一单甲方将扣除外包方当月1000 元的承包费用，如造成第三方人身伤害被判定轻伤以上级别的，除全额扣除当月承包费用外，外包方还须承担由此给甲方及第三方所造成损失的赔偿责任，同时，甲方有权要求乙方撤换该员工或随时单方面解除合同；
12、各案场严禁自己的任何员工接受乙方的礼品、娱乐性招待、金钱等的馈赠，外包方如有任何馈赠或贿赂甲方人员行为的。且甲方还将扣除乙方当月承包费用作为违约处罚；
13、无论任何原因，分包方员工出现大批量罢工、聚众闹事等影响物业公司正常服务秩序，造成负面影响的，分包方应承担给物业公司造成的全部损失，物业公司视情况可扣除分包方当月清洁服务费的30%或全部费用。
（四）人员管理
1、清洁外包方保证现场主管（或负责人）流动更换频率不高于 2人/年，每超出1 人次扣除乙方当月承包服务费用的20%（甲方要求更换的除外）。新上任主管在正式上任前，必须与原主管现场学习、熟悉环境至少两周时间（案场不承担相应费用）；
2、清洁员工年龄必须在合同约定的范围内，每超出1-2岁，扣款50元/人/月/次；每超出3-5岁，扣款200元/人/月/次；每超出5岁及以上，扣款1000元/人/月/次；
3、清洁外包方每月25 日前根据下月度工作、培训计划编制《保洁月份工作计划表》，并报各案场负责人；
4、为确保工作质量，分包方每周至少对清洁人员进行一次技能培训，内容包括但不限于以下内容：服务意识、工作程序、清洁标准、员工纪律等，每次培训时间不得少于30 分钟并定期组织人员考核；
5、清洁外包方每月5 日前整理《保洁分包方人员名册》报至物业服务中心保洁主管备案，新员工入职前告知物业服务中心保洁主管进行面试合格后方可上岗；
6、考勤管理
（1）各案场负责人负责为清洁外包驻场人员提供上下班考勤打卡设施，清洁外包现场工作人员必须严格执行考勤打卡制度，严禁迟到早退。清洁外包现场负责人须做好相关工作纪律的监督执行，如发现乙方存在代为打卡或其他考勤作弊情况的，甲方有权按200 元/人/次进行罚款；
（2）清洁外包方员工考勤执行四次打卡制度，每日早上班前，中午下班后，下午上班前，晚上下班后打卡；
（3）打卡超过、先于规定时间按迟到、早退处理，1 个小时以内每人/次罚款50 元；1 至2 个小时每人/次罚款100 元；超过2 个小时按照旷工1天处理200元/人；
（4）未打卡的，员工本人向各案场负责人报道，填写《未打卡说明》，根据报道时间按迟到、早退管理办法处理；
（5）分包方未按照合同要求上岗人数上岗的，各案场负责人按照现场实际出勤人数进行保洁费结算。
7、附相关表格：
VK-WY／TX08-H02-F1（供方）工作评估报
样板间值班记录表.docxVK-WY／TX08-H02-F4保洁工作检查记录表处罚通知单.docx定期保洁工作记录表.docx服务整改报告.docx
洗手间定时清洁记录表.docx
第8篇：暖场活动方案
XXXX元宵活动方案活动背景
所处推广阶段：春节过后，加快洋房及高层剩余户型推售；
本阶段营销目标：积累洋房及高层客户，完成销售目标；效果预估
面对新老客户、制造现场活跃气氛，促使来访客户成交，提高品牌知名度； 为完成本月销售目标集中客户到访促成交，预估到访客户40组，参与元宵活动，最大挖掘潜在客户；活动主题
主题： 团团圆圆 十全十美主办单位
XXXXXXX活动形式
猜灯谜兑换礼品，吃元宵活动时间活动地点
会所大厅参与人员
约访老业主及意向客户活动规模
约40组/天
10现场物料
大厅指示牌、背景版、果盘饮料、桌椅、灯笼、谜语
11礼品
元宵、儿童玩具（元宵晚上玩的玩具）
12活动流程
活动细节：
1、活动现场客户猜灯谜换礼品，兑换元宵和玩具，可能客户多次选取进行兑换
2、客户兑换礼品时做好登记工作，避免一人多去的现象
3、保证食品的卫生安全，准备充足 活动现场分布
活动形式
13现场负责分工
14费用明细
注：以上为预计费用，报销将按实际消费执行。
15前期准备事宜及负责人
2月22日关键点及分工
