商业地产活动方案(精选4篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“12月商业地产活动方案”。
第1篇:商业地产活动方案
商业地产活动方案
【篇1:商业地产策划案例(购物中心)】
商业地产策划案例(购物中心)
商业市场调查报告
第一章项目名称
☆☆☆☆☆:诸城市爱民购物广场
☆☆☆☆: 诸城市爱民购物中心
☆☆☆: 诸城市新爱民购物广场
☆☆:诸城市爱联广场
☆: 诸城市三联购物广场
以上建议名称由甲方董事会批准,在未批准之前,本报告暂用“爱民购物广场”一名,后文中用“本项目”或“爱民广场”皆指同义。
第二章项目定位与经营管理模式构想
一、项目定位说明
根据2005年5月2日至5月16日对诸城市场的调查资料汇总分析,对本项目的定位特作以下说明。1、经营业态定位
针对诸城市场商业现状,本项目的经营业态定位为“超级大卖场”。这种业态是目前山东省、国内所有商业业态中最具活力的,而且在较长时期内不会被其他业态所取代。如现在风靡全球的家乐福均以这种业态的成功即是一个最近的有力证明。台湾统一企业在进军大陆零售业市场时,其旗下的“大润发”、“大福源”两个品牌皆是此种业态的成功典范。
当然,仅是以“超级大卖场”单一业态,仍不足以和“利群”、“百盛”相抗衡。必辅配以其他相关业种,方能真正发挥以“超级大卖场”为经营核心,带动其他关联业种发展缔造新商圈的全新动力。(其他关联业种将在下一节《
经营业种与经营商品定位》中作详细说明)2、经营业种与经营商品定位
经营业种定位
超级大卖场及辅配业种以如下10个大业种为主力业种:
⑴超市(面积4000m2左右,经营单品应不8000个,涵盖所有百姓日常生活所需);
⑵家电(面积4000m2左右,经营所有家电系列); ⑶轻型交通用具(摩托车、电动自行车、童车等);
⑷家居(布艺、窗帘等家居装饰品);
⑸餐饮(各地风味、kfc、德克士、迪迪汉堡等); ⑹中高档品牌服装;
⑺中高档鞋帽、化妆品系列;
⑻儿童游乐园、童装童鞋、玩具、孕妇、婴幼儿用品等;
⑼黄金珠宝、通讯器材、照相器材、钟表系列;
⑽药品超市及相关医药产品; 3、竞争策略定位
战场中,最薄弱的防守位置,决定战争的成败。在本项目的最强对手中(百盛、利群),均有共同的弱势——餐饮,而且这个业种也是当前诸城市场的空白点。因此,我们认为本项目的竞争策略应采用避实击虚之策,即先用餐饮与其竞争,再回头用规模(即大卖场)与之强项“超市”争夺客源,再利用招商品牌与百盛的百货部分一争高低,我们认为,这应该是最有成功希望的策略。4、商品定位比例关系: a、高档商品10%,b、中档商品70%,c、中低档商品20%。
二、经营管理模式构想 1、经营管理模式简述
准确的市场定位是一个商场生存与立足的根本,而成功的管理模式则是商场发展的保证。根据当前国内零售业态的发展方向与趋势,“超级大卖场”这种近年来发展出来的新型零售业态和模式,逐渐成为新的商业主流业态,因为这种业态是零售业态向顶级业态(shopping mall)发展的必由之路。因此,为了让诸城的商业发展驶上快车道,提升诸城商业文化水准,本项目将采用这种业态与经营管理模式来运营。本项目所推行的管理模式,更多地借鉴“家乐福”,而且通过“超级大卖场”的吸客能力,发展出其他复合型业态,如对品牌招商,餐饮娱乐等相关业种,在引进的这种复合型业态业种上,其管理上推行“统一经营,集中管理”的方式。在购物广场的统一架构下,全面推行“管理八统一”,以提升购物广场的市场竞争力和发挥规模效应,并有效提高经营水平。管理“八统一”即:
⑴统一布局规划;
⑵统一店面形象; ⑶统一营业时间;
⑷统一人员管理;
⑸统一规范服务; ⑹统一人员着装;
⑺统一品牌管理;
⑻统一价格政策。
推行管理“八统一”的目的在于营造购物广场的经营氛围,吸引市场热销商品品牌进驻,也有利于提高购物广场的管理档次和水平。使这座位于核心商圈边沿的商场真正实现规范化经营、制度化管理,具有诸城地方特色又融合先进经营理念的现代化休闲购物广场。
三、经营理念阐述
经营理念是购物广场的灵魂和思想,针对诸城市当前的市场状况,我们提出爱民购物广场的经营理念:
引领时尚生活,创新都市文化。
倡导平价消费,保证真品真价。
都市生活方式是现代生活的重要标志,而时尚是都市人追求的理想生活状态,作为一个集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体的现代都市购物广场,它有理由和条件引导当地的生活消费方式。
都市的繁华是以商业发达为基础,自古就有“无商不富”之说,足见商业对社会经济发展的作用,商业文化是都市商业发展水平的主要特征。现代人追求时尚、舒适和回归自然,所以,爱民购物广场的经营理念核心是引领时尚,营造商业文化,倡导平价消费,提供真品真价之商品,并塑造真情服务品质。
四、经营信条要素
要能够完美的达成和延展经营理念,企业的管理内部必须推行与之相辅配的信条,我们提出经营信条要包含如下要素:
诚信务实,经营永续。
敬业创新,廉洁自律。
互助互爱,共荣共利。
第三章项目经营规划与经营特色构想
一、总体规划思路与经营特色体现 1、总体规划思路
人潮(客流量)是购物广场生存的基础,怎样吸引人潮是购物广场总体规划必须优先考虑的问题,本项目共 3 层结构,总营业面积约为 13000平方米,楼层单体面积均超过4000平方米,而且地处商圈边沿,远离主流消费群,所以必须考虑通过科学规划有效吸引人潮。
龙城市场街当前已成为仅次于诸城第一商圈人气最旺的街道,但是由于缺乏主力商场,消费人潮集中在生活用品和菜市场上,消费水平停留在低档消费层次,依托市场现形成的人潮,做好本项目的整体规划,这是本项目最高决策层必须要认真面对的课题。
根据市场调查结果评估,我们提出本项目的总体规划设想。
利用经营业态优势,以1带1的规划思路,即将超市设在二层,利用超市的经营规模优势把消费人潮引上二层,一层则分别开设“风味餐饮街”、“品牌服装”、“品牌鞋帽”等中高档品牌商品,以吸引主流消费群,三楼则经营大小家电和家居用品,规划展现:
☆1f:时尚广场;
☆2f:爱民大卖场;
☆3f:三联家电城。2、经营特色体现
本项目的经营特色主要体现在以下四个方面
⑴新理念:采用大卖场成功之经营理念;
⑵新模式:引进购物广场多主题、多业态,组合式经营,最贴近市场需求,延伸经营面; ⑶一站式:真正通过多业态、多业种经营,实现“一站式”购物;
⑷平民化:商品以中档为主,低档为辅,高中低互补的经营定位,既迎合了诸城当前的市场消费,又逐步引导诸城的中高消费阶层。
本项目将突破传统百货商场的管理模式,采用“统一经营,集中管理”的方式,既加强了购物广场的规范化管理,又增强了招商业主的经营自主权,同时,依托市场庞大的人潮,将消费主流客群引入购物广场,充分体现规划之可行性。
二、1f经营规划简析(规划图见附件1)
一层是商场的黄金楼层,以我们对诸城现有竞争主力店的调查结果分析,并结合目前诸城的消费现状,初步拟定1f的经营规划如下:
总经营面积约 5000 平方米(建筑面积)。1、经营主题:时尚广场 2、主要经营业种计划
a、绅士馆:约 700 平方米,经营男装系列;
b、女人天地:约1200 平方米,经营女装、化妆品系列、黄金珠宝、中高档饰品等; c、时尚鞋馆:约800平方米,经营男女皮鞋及皮具;
d、儿童世界:约500平方米,经营童装、童鞋、玩具、儿童娱乐项目;
e、风味餐饮街:约1100平方米,经营风味小吃;
f、沿街品牌店(西面、北面):约 188 平方米,经营品牌服装等较有影响力的商品品牌,以提升商场经营档次; g、其他补充业种:肯德基、德克士等。h、其他面积使用见规划图。
三、二楼经营规划简析(规划图见附件2)1、经营主题:爱民大卖场四、三楼经营规划简析(规划图见附件3)1、经营主题:三联家电城。
第四章项目前期运营程序计划
一、市场广告推广策略
㈠项目形象推广策划 1、项目推广口号; 2、项目推广理念;
3、项目促销专项活动策划; 4、项目标志设计;
5、项目标志字设计、标准色设计; 6、项目标准组合规范设计; 7、装修期间项目围档设计;
8、招商接待中心导识、标识设计; 9、招商手册设计(平面部分); 10、招商用手袋、dm设计; 11、项目宣传车体广告设计;
12、招商、项目管理人员服装设计(夏装、冬装); 13、项目各部门人员工装设计;
14、招商人员、管理人员名牌、胸卡设计; 15、项目保安人员服装设计;
16、1f—2f规划分区图设计、制作。
(二)项目运作文件编制
【篇2:商业地产营销策划方案】
商业地产营销策划方案
前 言 在商业地产销售发展日益成熟的的今天,房地产营销策划在商业地产的销售与招商过程中越来越重要,商铺要想卖得好,前期的营销策划必不可少,而且必须做到位。
经过前期的市场调研分析,本项目初步确定为现代化、多功能的休闲购物商城。根据这个初步设想,结合目前项目现状,本营销企业方案对本项目做了比较系统的市场定位及营销可操作性分析,从营销策划的角度出发,对项目的整体形象包装、营销组织运行、市场推广、广告策略安排、销售促进等方面都做了全局性和可操作性的论述。
一、项目营销总体策略
营销总体策略是仔细分析、科学划分并准确切入目标市场,通过全方位地运用营销策略,最大限度提升项目的附加价值,获取项目的最大利润,并全面树立和提升企业形象及项目形象。概括本项目的营销总体策略,可以简述为“五个一”,即树立一个新锐概念、倡导一个财富理念、提炼一个鲜明主题、启动一个前卫市场、酝酿一场热销风暴。
二、项目营销目标方针
根据本项目“五个一”的总体营销策略,拟订本项目的营销目标方针如下,作为本项目营销工作纲领的完善和充实。1.树立一个新锐概念:休闲式购物商业。
2.倡导一个财富理念:创投性商业、休闲式购物、稳定性回报。3.提炼一个鲜明主题:产权式商铺、休闲式商业。
4.启动一个前卫市场:崇尚“创投性商业、休闲式购物”,摒弃传统商业的纯购物环境压抑与约束,主要面向年轻新锐、有自己个性的消费群体,让其体验到休闲模式的商业环境,购物主题明确。
5.酝酿一场热销风暴:本项目将传统商业行为上升为现代全新的休闲商业,力争推动商业房地产市场开发的全新变革,避开传统商业的竞争,在一个全新市场里掀起一场热销风暴。
三、销售目标及目标分解 1.销售(招商)目标 2.销售目标分解
四、营销阶段计划
根据项目的定位及施工进度计划,将营销工作分为四个阶段,各阶段工作重点如表8-5所示。表8-5营销各阶段工作任务一览表
五、项目销售时机及价格
为了更好地在后续营销过程中充分体现总体营销策略和达成目标方针的实现,综合项目要素资源和营销推广传播要素,结合项目定位,确定以下销售时机及价格。
(一)项目入市时机及姿态
1.入市时机:根据规划与工程进度以及营销准备,在2008年5月份房交会期间开盘(或2008年9月),可以抓住2008年春季房交会、五一国际劳动节等机会掀起第一个启动高潮;在国庆节、2008年秋季房交会、元旦等重要时期掀起新的销售高潮。
2.入市姿态:以全市乃至西北地区“财富地产、休闲购物”形象登场,开创全新休闲商业投资经营理念。
(二)价格定位及价格策略
1.价格定位的原则:采用比价法和综合平衡法。
2.价格定位:整个商业项目的销售均价为3 580元/平方米,其中起价为3 328元/平方米,最高价为4 000元/平方米。
3.价格策略:采取“低开高走”型平价策略,开盘后半年作为第一阶段的价格调整(略升),均价为3380元/m2,尾盘销售变相略降。
六、宣传策略及媒介组合(一)宣传策略主题
“建造建筑产品”上升到“营造全新休闲购物方式”,倡导“投资财富地产、获取稳定回报”的投资理念。
3.增值潜力:处于政府规划重点发展区域的核心区域,发展前景好,购置成本低,升值潜力大,是投资置业的首选。
(二)宣传媒介组合1.开盘前期:主要以软性新闻及广告进行全新“财富投资,稳定回报”理念的深度挖掘,媒体主要以报纸为主,电视为辅。
2.开盘后的强势推广期:即项目营销推广的重要时期,宣传媒介以“报纸、电视、户外广告牌三位一体”为主,配以相关杂志、直邮广告等形式。
3.开盘后的形象展示期:为了展示形象,以软性深入挖掘为主,媒介选择主要是电视和报纸,重点辅以论坛公关、促销活动、项目招
【篇3:商业地产商业招商策划书】
商业地产商业招商策划书
目 录 商商业业招招商商概概括括........1 招招商商策策略略..3大型商业物业招商策略.....3 本本案案场场分分析析((飞飞洲洲国国际际广广场场)).........7
优势
弱势
机遇 8 9 9
本本案案招招商商策策划划方方案案.9
一、招商原则 9
二、招商策略 9
三、品牌形象定位.........9
四、实施方案(分割出租)10
五、商场布局..10
六、人员配备计划:......1
1七、招商人员岗位职责....1
1八、商场租金预测........1
3周边租金调查 13
本本公公司司推推荐荐方方案案...17 后后续续::商商场场招招商商管管理理.........18 招招商商管管理理原原则则......18 商业招商概括
完好的执行方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在,而这一过程的一些细节问题不容忽视。第一是招商队伍的组建及招商人才的培训。由于招商具有“三快三省”(“三快”即快速回笼资金、快速组建市场网络、快速将产品送抵终端;“三省”是指对招商的生产厂家来讲,节省人力,节省物力和财力,节省时间和精力。)的特点,其中“三省”中就有一条是节约人力。因为极大程度上动用了代理商的人力资源,招商的企业在人员上自然缓解了大量压力。不是说招商的企业就不需要引进人才,进行队伍建设。相反的,由于企业招商工作繁杂、细琐,不仅需要招商人员有丰富的经验,更要有敬业精神和团结协作的态度。企业要想长期的发展,通过招商培养和锻炼队伍更应是企业发展的重中之重。制定非常好的招商策略,而在招商实施中没有很好的执行、甚至走样,那么一切都前
功尽弃,一个富有热情、精干、强大的招商队伍是招商的工作的关键。
第一步是招商的组织框架和岗位职责的确定,主要是对人才个体的技能的锁定和对团队的整体规划。从长远发展角度看,招商应配备以下几方面人才:
1、招商经理1人,需对本项目所在行业的市场营销有实际操作经验(尤其要擅长招商运作),懂企划,善管理,具出色谈判技巧和人格魅力。
2、大区招商经理若干,分别负责项目招商大区的工作:大区经理应具备一定的招商运作经
验,长于说服、鼓励性的谈判,具团队合作精神、服从意识和大局观念。
3、区域协销经理若干,主要职责是协助 开发市场,完成销售。协销经理需人品正直,勤
恳敬业,具备较佳的沟通和组织管理能力,并能长驻外埠。
4、商务助理若干,主要职责是帮助一线招商人员作好内务(资料物品、来电来函、来人洽
谈、信息收集等)和会务组织等工作。
5、其它服务人员如文案、平面设计、接线及接待人员。
招商队伍组建之后,必须进行培训。一方面,通过培训是团队了解项目的现状、产品,了解招商策略和操作步骤,同时也是进行磨合的过程。招商的培训主要有以下几个方面:
1、项目及产品知识,以使团队成员对项目的现状有清楚的认识。
2、沟通技巧(如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等),以培养团队成员的职业
感。
3、招商专业知识(招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等)。
4、招商要旨(招商策略说明及合同解读等)。
招商工作开始后面临许多实际的实施工作,在产品的核心概念基础上撰写招商文案、制定《招商手册》、制定媒体发布计划、准备合同文本、准备各类产品和项目的宣传资料等等,必要的准备将为招商实施打下良好的基础。只有进行有效沟通,把握“求租者”的洽谈与管控技巧,招商工作才能顺利开展。
从第一篇招商广告发布下去,接到第一个咨询电话开始,招商进入了实际运做的阶段。从“求租者”打进第一个电话到招商的合作主体--各分销商和代理商签订协议,进行产品销售这一过程是整个招商工作的核心部分,直接决定着招商的质量和数量,也就决定了整个过程的成败。主要目的是吸引好的“求租者”加入到企业的体系中来,共同把产品推向市场。想要吸引“求租者”的加盟,有效的沟通显得非常重要。
招商中与“求租者”接触的整个程序,一般如下:
第一次信息的处理(来函、来电)-第一次信息回复-第二次信息处理(二次来函、复电、咨询、商洽)-第二次信息回复(信息升级→有选择发送实质性资料)-招商总部零星接单(上门洽谈、签约)-招商会议的筹划、准备(全国性会议、区域性会议)-发出会议邀请(曾经问询者、熟悉者及看报来电者)-接收报名、督促参会-召开会议并签约-督促履约-收款发货。
在这过程中,首先面临的是对“求租者”信息的处理和选择,好的招商广告发布后,招商总部将面对大量的反馈信息,对于第一次来电或来函,主要注意对“求租者”按已经设定的招商区域归类,对求租者姓名、地址、电话、基本状况和问题做以记录,同
时给对方发去有关产品和项目的基本资料(包括项目介绍、产品介绍、招商活动的安排),同时对于各地区实力较强或行业内经营者一类的“求租者”做重点标注,用以综合的研究。在这过程中,不必在电话中向询问者做过多有关招商的说明,对于“求租者”提出的问题也不必急着回答(主要避免“求租者”因了解不够而以偏概全,自我估计或防止竞争者和恶意攻击者获取一手信息)。在“求租者”研读了有关资料后第二次咨询过程,招商部门则应该选择性的介绍关于招商情况和产品信息,并根据“求租者”表现的诚意,发去部分“该求租者”重点关注的内容资料,并力争邀请对方参加招商会议。
对于一些急于了解情况的“求租者”,招商部门要有专人负责接待和谈判,带领来访者参观项目、了解运作方案等,以免流失“加盟商”。
面对面的沟通方式仍是最直观有效的方式,招商会议的成功开展是“求租者”加盟的关键一步。在与“求租者”谈判之前,一些细节的准备十分重要,如招商办公场所的布置、人员的工作状态、对来访者的接待,这些都直接影响洽谈的结果。在沟通的过程中,应该向来访者潜移默化的传递以下几点信息。
1、有实力:与强者合作才能更强,加盟者希望企业的力量雄厚,解除后顾之忧。
2、有决心:坚定的信念和强有力的推广策略将使加盟商感受到项目推广项目的决心,用数
字说明项目的力度是最好的方法。
3、有信誉:一味的夸大其辞根本无法联合有实力的经销商,态度真诚、有理有据,最大限
度的为“求租者”考虑是双方共同发展的基础。
4、有办法:详细、可行的营销方法对于经销商有极大的吸引力。5、有利益:归根结底,成功的推广应该有丰厚的利润,项目留给加盟者的利益应该十分可
观。
与“求租者”签定合同,收取租金和保证金,则全面招商工作告以段落,后续零星的招商工作开展可以抽取部分力量,而工作的中心转移到产品的全面推广阶段。
招商过程中,要处理大量的信息和参与大量的谈判、说服、培训工作,工作内容非常细琐,实际的过程中会遇到一些具体问题,对“求租者”提出的问题给予良好的解答将大大增强其信心。
招商策略
大型商业物业招商策略
第一部:招商原则和准备过程
招商目标的选择
企业招商的目的是为了吸引知名商家,出租经营场所的使用权,更好地提高项目整体市场吸引力。因此招商目标的选择要根据市场需求和项目定位情况来确定,具体说应考虑以下因素:(一)项目自身的市场定位;(二)项目所在地的消费状况;
(三)投资商和发展商的自身资金情况;(四)拟引进商家的市场定位、发展战略。
招商谈判原则的确定
招商谈判的目的在于使参与谈判的商家能符合招商企业的目标和利益需要。要达到目的,招商谈判必须针对谈判的特点,确定一些基本原则。(一)招商谈判的特点
1、谈判对象的广泛性、多样性和复杂性
商场的交易活动不受时空限制,而具体的谈判对象交易条件又是多样的、变化的。这就要求项目的谈判人员要围绕本项目的经营范围,广泛收集信息,了解市场行情,并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。
2、谈判条件的原则性与灵活性
项目招商的目标要具体体现在谈判条件上。条件具有一定的伸缩余地,但其弹性往往不能超越最低界限,界限是谈判人员必须坚持的原则。这一特点就决定了项目谈判人员要从实际出发,既要不失原则,又要随机应变具有一定的灵活性,以保证实现招商谈判的基本目标。
3、谈判口径的一致性
在招商谈判中,双方谈判的形式可以是口头的也可以是书面的,谈判过程往往需要反复接触。这就要求谈判人员要重视谈判策略与技巧,注意语言表达和文字表达的一致性。谈判人员要有比较好的口才和文字修养能力,也要有较强的公关能力。(二)招商谈判的原则
根据招商谈判的特点,谈判双方要取得共识,促使谈判成功应遵循以下原则:
1、坚持平等互利的原则
2、平等互利原则,要求谈判双方在适应对方需要的情况下,公平交易,互惠互利,这是保证谈判成功的重要前提。3、坚持信用原则
信用原则是指招商谈判的双方都要共同遵守协议。重信誉、守信用是商家基本的职业道德。在谈判过程中;应注意不轻易许诺,但一旦承诺,就应履行,保证言行一致,取信于对方,以体现真诚合作的精神。4、坚持相容原则
相容原则要求谈判人员在洽谈中要对人谦让、豁达,将原则性和灵活性有机结
合起来,以更好地达到谈判的目的。
招商谈判的准备 所谓招商谈判的准备就是指在思想上、物质上和组织上为谈判进行充分的准备工作,主要包括:
(一)招商宣传是招商成功的先导,招商手册是宣传的重要环节,是项目招商的基
本宣传资料,关系到项目的形象,该手册突出如下关键点:
1、通过钻石地段选择项目选址的正确性,树立基本点核心地段的商业
物业。
2、通过事实列举项目投资商与发展商业绩与荣誉,突出其在项目所在地的地位。
3、招商策划和承租户的选择关系购物中心的成败,在招商过程中,有
必要对每个承租户进行分级评价,预测他们的经营前景,作为店面
出租的指导。
4、第一 承租户的选择确保租金的来源。
5、第二 需要保证购物中心的商品种类的完整性。
6、第三 需要保证购物中心经营项目的多样性与综合性。
(二)准备谈判的依据
1、明确谈判目标,包括最优期望目标、实际需求目标、可接受目标、最低
目标等;
2、规定谈判策略,包括了解谈判对象的状况,谈判的焦点、谈判可能出现的问题及对策;
3、选定谈判方式; 4、确定谈判期限。
(三)组成谈判小组
1、挑选谈判小组的成员; 2、制定谈判计划;
3、确定谈判小组的领导人员。
第2篇:商业地产暖场活动方案
商业地产暖场活动方案
【篇1:房地产暖场活动方案】
一、.活动目的招商依云曲江
周末暖场活动方案
? 利用活动加强与意向客户及潜在客户群的联系,促进新客户成交 ? 维系老客户关系,借助老客户口碑进行传播,促进老带新
二.活动基本要素
? 活动主题: “游戏大玩家、赢得理想家” ? 活动时间:11月14、15日(周六、周日)? 活动对象:近期意向客户及销使带访客户、老客户 ? 活动人数:约50人,共计2天 ? 活动地点:招商依云曲江销售中心
? 活动形式:到访有礼+暖场游戏+成交砸金蛋赢大奖
三.场地布置说明 四.活动内容及形式
? 现场采购1种价值50元以内的小家电对活动当天到访客户进行发放(每组客户限领取一个礼品);
案场内设置互动小游戏-套圈,所有到访客户均可参加游戏,游戏规则为:对每位客户发放10个圈,客户套中7个即可赢取项目在售房源通用优惠99折抵用券一张(a4纸打印,盖售楼部公章);注:优惠抵用券每套房源仅可使用一张,不可叠加使用,不可用于特价房源; ? 若客户赢取套圈游戏后不买房或已经买过则可直接领取电热水壶1个(每人仅可领取一份游
戏礼品)
? 活动当天成功认购客户即可参与砸金蛋赢大奖活动,奖品设置为电烤箱、电磁炉、电饭煲、加湿
器;
五.活动流程
策源股份西安分公司
六.活动统筹
七.物料清单
策源股份西安分公司
八.活动倒排期
策源股份西安招商依云曲江项目组 2015.11.10
【篇2:房地产暖场活动策划方案】
房地产中秋晚会活动策划方案
名城是一座集商品住宅和商业旺铺于一体的社区。为使名城的销售达到“更上一层楼“的目的,特决定举办中秋晚会。现对本次中秋晚会实施方案详述如下:
一、活动时间
20xx年9月12日(中秋节)18:00—21:00
二、活动地点
名城中心广场
三、活动主题
望月
主题释义:该主题将开发商与中秋有机地结合起来,同时渲染出一种家的温馨氛围,暗喻进入就是回到了家。
四、活动目的1、为业主与开发商之间搭建近距离沟通的平台 2、树立开发商企业形象和进一步宣传楼盘 3、深度挖掘潜在消费群体
五、活动预计参与人数
中秋晚会:600人
中秋酒会:400人
合计:1000人
六、活动宣传语
“今晚回家吃饭吗?“
活动宣传语释义:中秋佳节作为中国一个传统节日,有道是:“每逢佳节倍思亲”,佳节都是家人团聚的时候,故活动宣传语以一种亲人的问询来触发本次活动,这句话也更能引起大众的共鸣,同时也暗喻本次活动将为所有与会者以家的温馨感觉。
七、活动方案及创意构思 l活动前的推广措施:
1、在本次活动中推出当日购房可享受9.18折的优惠促销活动(注:可根据开发商情况酌情制定一些限制条件); 2、制作并随机赠送本次活动文化宣传衫若干;
3、制作“名城”字样的中秋印入场卷(造型可参考月饼造型); 以上活动的目的旨在达到强化活动宣传效果和彰显开发商人性化的经营理念。l中秋晚会
为达到更佳的宣传效果和更广泛的认知,本次活动拟将晚会分为两部分:晚会部分和酒会部分,并通过一些活动和环节将两部分有机地结合起来。
晚会内容:
晚会以突出家的氛围和格调为主,诠释中秋的内涵和底蕴,弘扬中国传统文化,触发所有与会者的共鸣,并使其能以最快和最自然的方式融入到本次晚会当中,使所有与会者真正体会到家的温馨情怀。
晚会进行当中由集团相关领导为地产第1000位业主授予荣誉员工称号(注:具体数字可根据开发商具体情况定,既可以是整数位,也可以是第815位、第918位等与中秋有关联的数字位)。
现场互动环节: 1、现场制作月饼
由聘请的厨师现场演示月饼的制作工艺和流程,由互动业主现场实地操作,并将制作好的月饼送与他最想送的人品尝。
该环节主要突出家庭的一种温馨氛围,尤其是那些整日奔波劳碌的业主,他们很难帮助家里做什么,以这种方式表达他们的歉意,可以更深刻的让他们体会到操持一个家的不易。2、现场征集有关中秋的诗词歌赋
由主持人向现场观众征集有关中秋的各种形式作品(例如:歌曲、诗词等)送与他们想送的人,赠送形式既可以是现场献歌,也可以当场挥毫泼墨,也可以吟诵给他们的亲人听(看)。
该环节主要考虑在各种形式的有关中秋的作品中大多以中秋寄情来抒发一种对家和亲人的思念之情,其目的是可以更加强化家的感觉和氛围,体现以诗咏情、以词吟情、以歌颂情的一种格调。3、月饼的味道家的味道
由主持人邀请现场观众上台品尝月饼,月饼分为酸、甜、苦及特殊月饼几种。吃到酸的观众需现场说出他(她)在家庭生活中一件让他(她)感到心酸的事;吃到甜的观众需现场说出他(她)在家庭生活中一件感到最为甜蜜的事;吃到苦的观众需现场说出他(她)在家庭生活中一件(段)感到最为痛苦的事(历程);吃到特殊月饼的观众可当场获得开发商现金或物质的奖励。本环节主要是让参与者能够和与会者去分享他们生活当中的各种滋味,进而达到共鸣!4、词语置换
由主持人邀请现场观众上台朗读一篇文章,将文章中的“中秋”置换成“”,将“”置换成“中秋”。无错误的参与者将得到开发商的现金或物质奖励,读错者将受到一定的惩罚。
本环节以娱乐为主,同时起到宣传公司品牌形象的目的。
l“望月”酒会
酒会以推广和宣传为主,播放一些轻柔的背景音乐,同时设置部分“望月”茶座,会场设置业务洽谈区、品茗区、月饼制作演示区、餐饮区等。其中休闲娱乐区拟邀请木偶戏团、小型民乐演奏等现场助兴作为酒会的一个亮点推出。
关于本次晚会节目的一些设想
晚会是以各种节目的形式来烘托中秋的节日气氛,同时为体现开发商的形象,所以应体现出家庭生活的温馨、浪漫,而此处的家庭应理解为广义的家庭,它既指每个人的小家,也涵盖着名城这个大家庭,因此所有节目应围绕这个主题展开,所有节目也应为这个主题服务。
晚会应包含演艺团体的节目、企业员工节目、互动节目及企业领导致词或颁奖等几个部分。
演出团体的节目应以格调高雅的民族类节目为主,可以包括一些民乐演奏、体现中秋节日气氛的民歌等,同时可以考虑邀请一些专业的播音人员来现场吟诵一些反映中秋的诗词,考虑到各年龄段业主的需求,可适当增加一些流行时尚的元素,但该部分只能属于陪衬和渲染气氛,不应喧宾夺主。为实现宣传品牌的目的,拟采用模特现场走秀的形式来展示,模特可以穿上印有集团开发的各个楼盘标识和形象的文化衫进行现场展示,以达到最佳的宣传效果。模特既可以邀请专业模特,也可以考虑使用企业自己的员工来展示。
企业所出的节目应体现出企业的风采、员工的风貌,同时所选节目应突出集团与业主是“一家人”和处处都是为业主考虑的一种人文关怀。
企业领导致词或颁奖是体现本次活动目的的一个重要载体,其作用是强化本次活动的意义和作用,同时也通过致词表达人对所有业主和潜业主的祝福和感谢。本次晚会的一个目的是希望现有业主介绍其周边亲戚或朋友来购买,但如果去过份渲染这一目的势必会起到适得其反的作用。我公司认为最佳的办法是只在主持词中体现这一目的,然后通过本次晚会的举办能让与会观众能切实感到该企业的独到之处,只有让业主能深深感受到该企业和该楼盘的好,才能真正触发他们的宣传意识,使这种宣传和介绍由一种被动行为变成一种主动行为,将这一目的由宣传变为无形,也就是“此处无声胜有声”,其效果才能达到最佳。
【篇3:房地产周末暖场活动策划方案】
“恒大旅游周 畅想新生活”
——箐箐雅苑 悠悠我心
10月,金灿灿的大地,迎来了丰收的季节,每一位播种的人都会在这个季节收获难得的喜悦,同时也是个庆祝的日子,恒大雅苑收获了广大业主的好评,业主收获了家的温暖。恒大雅苑主办一场“恒大旅游周 畅想新生活——箐箐雅苑 悠悠我心”活动,旨在丰富恒大雅苑客户的业余、娱乐文化生活,感恩老客户,发掘新客户,巩固恒大地产的品牌形象。
活动目的:
1、通过举办一系列活动来提高恒大地产品牌知名度、美誉度。
2、通过举办感恩重阳节活动,形成事件公关效应,宣传恒大地产品牌。3、展示恒大地产的理念与服务,巩固老客户,拓展新客户。
活动主题:恒大旅游周 畅想新生活——箐箐雅苑 悠悠我心
活动日期:2010.10月29日——11月1日(上午9:30-12:00;下午2:30-5:00)
活动地点:恒大雅苑营销中心会所
活动形式:
现场以多种形式展现恒大地产集团的用心,主要从展览、互动游戏、表演、赠送、抽奖多种形式结合吃喝玩乐,根据不同的活动主题设置不同的环节吸引客户。
活动前期准备:
1、活动执行人员的安排。
2、节目表演人员的安排。3、活动物料的准备。4、活动的宣传和人员的邀请。5、活动现场布置。
现场主要布置物料: 1、项目入口大型背景,根据活动内容,设计活动背景立于项目入口,展示、介绍活动。2、活动现场主题背景。活动主场布置一块大型活动主题背景板。
3、引导牌布置。从入口处到营销中心的步道上,根据活动主题沿途用引导牌展示活动信息,吸引客户、营造气氛。
4、礼品摆设。将包装精致的礼品放在活动现场显眼的位置。5、气球布场。将活动现场布置成一个小型花海。
大型展架、引导牌、鲜花等布置 x展架气球
礼品
“恒大旅游周 畅想新生活——箐箐雅苑 悠悠我心”活动流程表:
现场游戏进行中,将为来宾提供各种美食。
精彩舞蹈表演秀:清凉的室内环境,清凉的现场布置,由舞蹈表演家表演一段热舞,集合观众,渲染气氛。pose达人秀: 邀请4 —5
人一组上台,一组人商量在什么样场景,一组人摆出相印的pose。所有的小组表演玩后主持人邀请5—10人人投票,选出最好的一组和最差的一组,最好的一组获得纪念奖品,最差一组获得惩罚或节目表演
换个角度看世界:主持人有请对拍照有兴趣的朋友对现场的各人各物的拍摄,各自选出自己最好的一张进行比赛,选出各种优秀的作品,进行展示,优秀作品个人获得纪念奖品。
现场趣味问答:在拍照活动进行时,主持人到观众席进行现场问答,题目都是关于旅游类的,现场观众举手抢答,答对者有奖品,答错者获得相应惩罚或者表演节目。
语言游戏:主持人邀请5
—6人上台,每人从主持人手上抽取代表自己身份的卡片,卡片上是旅游景点的地名。例如:月湖公园、洪山景区、世界之窗、海底世界?,首先从月湖公园开说:月湖公园的火车就要开啊 就要开啊 往那开 往洪山景区开,洪山景区就接话:洪山景区的火车就要开啊 就要开 往拿开啊,如此内推,如果在月湖公园说洪山景区的时候,世界之窗接话了就淘汰或洪山景区五秒钟没有接上来就淘汰,最后剩下一个人为冠军。最后三个还在舞台上了获得纪念奖。
第3篇:商业地产策划方案
精选商业地产策划方案范文
在商业地产销售 发展日益成熟的的今天,房地产营销策划在商业地产的销售与招商过程中越来越重要,商铺要想卖得好,前期的营销策划必不可少,而且必须做到位。
××商业城项目是××房地产开发公司开发的精品物业,将成为××市北区的新型休闲地产商业的经典作品。
××商业城座落于××市城区北部的××广场旁,是××地产开发公司的新建项目。本项目占地7 000平方米,根据目前的建筑设计建议方案,项目由三层裙楼(含负一层)和两栋塔楼(分别高四层)组成,总建筑面积约为15 000余平方米,地下车库及设备用房建筑面积为1 500多平方米,商业裙楼建筑面积约8 500平方米,塔楼建筑面积约6 500余平方米。项目总投资约1 800万元。
经过前期的市场调研分析,本项目初步确定为现代化、多功能的休闲购物商城。根据这个初步设想,结合目前项目现状,本营销企业方案对本项目做了比较系统的市场定位及营销可操作性分析,从营销策划的角度出发,对项目的整体形象包装、营销组织运行、市场推广、广告策略安排、销售促进等方面都做了全局性和可操作性的论述。
一、项目营销总体策略
营销总体策略是仔细分析、科学划分并准确切入目标市场,通过全方位地运用营销策略,最大限度提升项目的附加价值,获取项目的最大利润,并全面树立和提升企业形象及项目形象。概括本项目的营销总体策略,可以简述为“五个一”,即树立一个新锐概念、倡导一个财富理念、提炼一个鲜明主题、启动一个前卫市场、酝酿一场热销风暴。
二、项目营销目标方针
根据本项目“五个一”的总体营销策略,拟订本项目的营销目标方针如下,作为本项目营销工作 纲领的完善和充实。1.树立一个新锐概念:休闲式购物商业。
2.倡导一个财富理念:创投性商业、休闲式购物、稳定性回报。3.提炼一个鲜明主题:产权式商铺、休闲式商业。4.启动一个前卫市场:崇尚“创投性商业、休闲式购物”,摒弃传统商业的纯购物环境压抑与约束,主要面向年轻新锐、有自己个性的消费群体,让其体验到休闲模式的商业环境,购物主题明确。5.酝酿一场热销风暴:本项目将传统商业行为上升为现代全新的休闲商业,力争推动商业房地产市场开发的全新变革,避开传统商业的竞争,在一个全新市场里掀起一场热销风暴。
三、销售目标及目标分解 1.销售(招商)目标 2.销售目标分解
四、营销阶段计划
根据项目的定位及施工进度计划,将营销工作分为四个阶段,各阶段工作重点如表8-5所示。
五、项目销售时机及价格 为了更好地在后续营销过程中充分体现总体营销策略和达成目标方针的实现,综合项目要素资源和营销推广传播要素,结合项目定位,确定以下销售时机及价格。
(一)项目入市时机及姿态
2、入市姿态:以全市乃至西北地区“财富地产、休闲购物”形象登场,开创全新休闲商业投资经营理念。
(二)价格定位及价格策略
1、价格定位的原则:采用比价法和综合平衡法。
2、价格定位:整个商业项目的销售均价为3 580元/平方米,其中起价为3 328元/平方米,最高价为4 000元/平方米。3、价格策略:采取“低开高走”型平价策略,开盘后半年作为第一阶段的价格调整(略升),均价为3380元/m2,尾盘销售变相略降。
六、宣传策略及媒介组合(一)宣传策略主题
1、个性特色:“××商业城财富地产投资商业”是我市首家也是唯一一家将商业开发从“建造建筑产品”上升到“营造全新休闲购物方式”,倡导“投资财富地产、获取稳定回报”的投资理念。2、区位交通:本项目地处××广场旁,地段绝佳,高尚居住区地标建筑,交通便捷,是北部区域首选的理想商业地产投资环境。3、增值潜力:处于政府规划重点发展区域的核心区域,发展前景好,购置成本低,升值潜力大,是投资置业的首选。(二)宣传媒介组合1、开盘前期:主要以软性新闻及广告进行全新“财富投资,稳定回报”理念的深度挖掘,媒体主要以报纸为主,电视为辅。2、开盘后的强势推广期:即项目营销推广的重要时期,宣传媒介以“报纸、电视、户外广告牌三位一体”为主,配以相关杂志、直邮广告等形式。
3、开盘后的形象展示期:为了展示形象,以软性深入挖掘为主,媒介选择主要是电视和报纸,重点辅以论坛公关、促销活动、项目招商说明会等形式。
第4篇:商业地产招商方案
商业地产招商方案
一.正中商业广场项目简介
正中商业广场位于深圳宝安中心区新湖路与新安一路交界处,是宝安第一个大型地铁上盖商业物业,具有购物、餐饮、健康休闲、娱乐、培训多种功能,是深圳大型主题滨海购物中心,儿童和婚礼人群作为特色业态。
我们的开发目标是:利用深圳特区对内地游客的吸引力以及宝安中心区的优势,最大限度提升项目商业价值,成为总体价值最高的深圳特色购物中心,不仅能够出售到较高价格,而且能够可持续经营,成为深圳白领社会生活的活动中心。
酒店式公寓全部销售,力争销售均价达到6000元,通过酒店式公寓收回整个项目投资,保留商业物业,最适当时机可以整体出售。
正中商业广场项目要实现五出:出人才 出机制 出品牌 出网络 出思想。通过正中商业广场树立正中集团品牌,实现企业可持续发展战略目标。
面对21世纪商业娱乐化的大趋势,我们不仅要在购物方面进行创新,而且要最大限度整合娱乐传媒资源,为娱乐业提供公共平台,不断与娱乐传媒机构合作推出创新节目,为深圳居民和游客带来可体验、可参与的文化娱乐节目。根据精细化管理思想,我们制定了招商方案和初步的运营管理方案。
二.业态规划与商业布局
招商的过程就是落实业态方案,招商的成功标志有两点:
1.业态组合具有竞争优势。
2.零售商付出的租金比较合理。招商直接决定了购物中心未来的收益60%以上,特别是整体出售商业物业时候,显得更为关键。
三.招商内容
正中商业广场项目招商目标的分解与确定
招商目标 餐饮娱乐
顶层花园 景观空中花园及专供影视拍摄的可体验式情景剧场,电影院。配备参与式娱乐设施
婚礼殿堂及白领演艺中心
5层 热带雨林餐厅2000平方米,东来顺酒家1500,2000平方米海港城大酒楼,快餐性质达到2000平方米:
面点王1000平方旗舰店,韩国烤肉1000平方,三家SPA店1500平方米,新浩健康中心1000平方米
4层 美国反斗城及室内史奴比主题娱乐场,儿童专业商店或顺电家电家居专业卖场(国美、永乐家电作为备选)1000平方米特色餐饮,麦当劳
3层 JC Penny 1000平方米特色餐饮
VA BENE意大利餐厅
2层上海八百伴百货宝安店或太平洋百货,美国五月百货,北京王府井百货等知名百货企业 1000平方米特色餐饮,锦江拉丁餐厅,南美特色的餐饮——“巴西烤肉” 或韩国烤肉。
一层 7000平方米
男女装国际名店:化妆品:莎莎国际旗舰店,引进数百种化妆品
尖端电子产品:SONY、三星专卖店 成都谭鱼头
1000平方米特色餐饮,星巴克
负一层 家乐福或吉之岛等中高档超市8000平方米
国际名店5500平方米 白领音乐吧及音像店1500平方米,引进KFC及面点王
负二层 2000平方米左右美食广场,深圳书城宝安店1000平方米(图书音像),利用等待地铁的便利,休闲书店将成为深圳喜欢的去处。屈臣氏1000平方米设在负二层。
中华饮食文化广场荟萃:广东、成都、南京夫子庙、西安老孙家、东北人连锁店、河源万绿湖河鲜、著名客家菜、贵州等特色,湖南大酒楼 1.1万平方米停车场
负三层 停车场 15000平方米停车场所
地下停车总面积26000 停车数量1000辆
四.招商团队建设及其约束激励
根据华润万象城招商团队建设经验,招商组织应该减少沟通层次,避免政出多门。招商组织架构图
国外招商
以营销部商业项目组为核心,吸纳优秀招商人才。要求配备两名招商人才,一名负责国内外主力店招商,一名负责国际名牌店铺招商,其中一名能够胜任英语口译更佳。
委托专业招商:例如负一层和一层大量国际品牌招商。
兵不在多而在精,和普通行政管理存在很大区别,招商人员不需要整天坐在办公室,衡量招商人员的主要业绩在于招商成果,招商人员需要保持连续性,因此需要良好的激励措施。为了降低招商成本,鼓励招商人员积极性。提出如下招商奖励政策,建议招商奖励政策:由于招商人员使用长途较多,建议招商人员通讯费用给予报销。
通过考察多个购物中心招商做法,奖励费用从招商活动预算中出。约束措施:对于三个月没有业绩的招商人员给予辞退。对于具有国际名店招商经验的招商专家,可以采取顾问费方式,奖励幅度可以是上述奖励幅度1.5-2倍。
我们委托中介公司做主力店招商要付出50-100万元的招商代理费用,因此采用内部激励机制能够成功完成任务,有两个好处:1.降低招商成本。2,提高招商质量。3.培养企业内部人才。
五.招商时间安排
销售周期 酒店式公寓销售 收回整个投资
六.招商地点与招商活动
深圳:本地品牌招商
-----举办国际招商新闻发布会议
-----确定设计中标单位签约仪式
-----商业广场设计招标新闻发布会,邀请主力百货店和专业卖场拓展部人员参加。
-----招商新闻发布会,招商大会,奠基仪式要形成连续的宣传声势。
------参加或组织零售专业论坛,与中国购物中心资讯中心及中国连锁经营协会合作。
七.招商及租金策略
将招商作为一个大的项目来严密管理,建立整个项目的知识框架体系,合理进行作业分解。总的策略是:提前进行主力店招商,后进行零散品牌招商。购物主力店招商由我公司独立完成,餐饮娱乐主力店招商可以委托中介公司负责。国际名店招商,我公司完成30%,70%可以委托中介公司招商。
1.娱乐招商
主力娱乐演艺中心,要引进知名娱乐公司,同时联合湖南卫视、凤凰卫视等知名电视机构共同打造娱乐前沿。
娱乐先行,满足大商家聚集人气的要求,尔后完成大商家招商。
联盟策略:与大型零售商建立策略联盟,整合商业资源;与电视台建立电视购物联盟。与大型投资基金建立相关联,为未来整体出售奠定基础,提前了解大型投资公司对商业物业投资要求。
2.日本八百伴、上海太平洋、香港SOGO崇光百货、上海第一百货等企业 首先去上海考察整个商场特点,分析其品牌结构。JUSCO的中国总部与我们已经建立合作联系,与北京王府井百货等重点联络。我们将整个消费群体特点,品牌结构对比,项目简介,项目优势等资料给对方。
国内主力店招商策略
以儿童翻斗城等作为吸引人流业态,以地铁车站综合优秀吸引国内优秀百货或旗舰品牌店入驻。正中商业广场租金策略
八.招商费用估算
招商费用使用原则: 把握招商节奏,初期费用严格控制, 集中使用招商经费,在招商见成效时候明显加大费用投放力度.根据招商效果进行及时调整.招商宣传费用 招商手册与导示系统 20万元
招商广告 90万元
招商活动 80万元
小计 170万元
招商摸底与招商谈判差旅费用 各大城市招商调研摸底及考察费用 10万元
专业招商人员费用
(国际名店招商)两名优秀招商人才
相关工资待遇 45万元
主力店拓展部 招待费用 5万元
招商委托费用 计算方法:一个月招商面积的租金 5万×40元=200万元 50万元
开业宣传费用 包括开业活动,广告宣传等 100—200万元
总体预算 400—500万元左右
九、盈利模式的思考
前期策划和招商结果基本决定了购物中心的竞争能力,营销工作直接决定了购物中心的经营业绩。通过香港、北京、上海、广州、长沙等地的考察,借鉴美国何日韩购物中心经营的一些经验,我们提出如下盈利模式:
1.前期资源
整合的水平和能力决定了项目定位,建议重点第一阶段整合娱乐传媒资源,为整个项目造势。第二阶段整合主力店资源,树立高收益商业物业形象。第三阶段将项目优势和信息通过公共传媒有意识传播到国内外投资基金决策者头脑中。
2.酒店式公寓全部出售,通过公寓出售回笼全部资金,在第一阶段保留商业物业,通过商业物业实现低成本融资目标。
3.正中广场购物中心要立足可持续经营,通过长期现金流收益,奠定正中集团20年稳健发展的基础。
4.整体出售优于部分出售,因此要预先与北京、上海设立办事处的投资基金建立合作关系。
十、正中商业广场管理方案
1.管理体系构思
正中商业广场管理体系
在各个商家支持下,由正中实业公司牵头组建正中商业广场经营管理公司,积极与深圳服装协会、珠宝协会等机构合作,建立广泛的沟通管道,采用大型招商活动,以商招商,根据深圳消费特点,荟萃国内外优秀的知名品牌,匹配优质的专业商业营销服务。
2.正中商业广场商业管理的主要内容
购物中心的经营管理水平关系MALL项目开发的最终结果,我们必须按照可持续发展的战略,稳步提高管理水平。
由于MALL在我国是新生事物,由于MALL管理的复杂性,因此,成立MALL专业运营管理公司成为必然。选择专业管理公司,完全交给专业管理公司经营是一种省心的方式,缺点是管理成本较高,不利于人才本土化。国外主要MALL管理公司有美国西蒙地产集团,托曼公司、韩国VMD公司、英国旺德行、美国GGP等公司。如果选择国外专业管理公司作为顾问,发展商成立商业管理公司,吸纳更多优秀专业人才相结合,优点是有利于过渡,有利于逐步本土化,培养训练本地人才。
经营期间的商业管理主要包括四个方面:租赁政策管理与承租商的优化管理、招商及业态管理、整体形象策划推广与促销推广活动、服务管理、日常的物业管理。由于大型购物中心培训人数多,培训工作量大,因此,必须落实培训费用。一般达到10亿元销售额,培训部门可以投入50万元培训费用,主要用于师资力量建设、开发新的体验式培训课程、学员参观实习、购买培训设备。
十一、正中广场购物中心的全年商业营销
正中商业广场开业时机与开业策划
建议选择2008年5月1日作为开业时机
.开业策划
开业策划是购物中心最重要的里程碑,开业策划至关重要,需要做好如下工作:
(1)提前进行预热宣传,保证有足够多的客流量,确保包括主力店在内的80%商户统一开业。在竞争特别激烈的商圈,主力店未开业零散商铺不宜首先开业。
(2)针对人流量大等特点,提前请其它物业管理公司提供人力支持。
(3)做好现场的环境管理,设立美观明晰的导示系统。
(4)做好开业仪式以及活动的策划与排练。
MALL开业后营销工作的三个思路
1.精心制定全年营销计划,以体验营销理念为出发点
MALL营销在占有经营过程中占有重要地位,从台湾零售业专家在大陆的咨询实践来看,营销与招商同样重要。
制定营销计划要考虑如下因素:
[1]消费者的需求和消费偏好。
[2]地域文化特点以及价值导向。
[3]竞争对手的情况,本公司在竞争中所处的地位和资源情况。
[4]根据年度销售目标确定营销费用,例如销售额为10亿元,营销费用可以达到1000万元以上。
[5]团队建设的目标和培训计划。
2.具备大型客户营销互动组织能力,要求具备强大的营销项目管理能力
营销部门的团队建设至关重要,营销人员写出策划方案只是第一步,大型营销活动的组织与实施关系到营销活动的成败。大型MALL的营销部门典型组织架构如下:
MALL营销部门组织架构
营销总监作为营销部门的主要领导,应该帮助本部门员工作职业生涯规划,对他们的优点与缺点非常了解。
3.文化营销为主线,深入社区营销,推拉营销模式结合从传统的价格战到文化营销为主线,这是国内价格战以后人们的普遍共识,由于现代MALL购物中心的定位与传统超市和百货的单一业态相比,休闲娱乐、健康养生占有相当比例,因此也不适合单纯采用价格促销手段。
深圳正中商业广场作为中型地铁上盖MALL购物中心,餐饮娱乐休闲面积较大,自身有大型广场,可以分别开展儿童娱乐表演活动和成人文化艺术表演节目,丰富人们的业余生活,提高城市居民的生活质量。
正中商业广场的社区文化部可以制定全年的文化、体育、艺术表演活动方案,并征求消费者意见,让动感之城充满欢乐与温馨,将商业文化与特区移民文化、海洋文化相结合,反映特区文化特点,不仅满足本市居民需要,而且让来正中商业广场旅游的外地顾客得到美好的精神享受。
正中商业广场开业以后营销方面建议做好几项重点工作:
1.做好整个购物中心导示系统,让整个卖场拥有良好的购物与休闲娱乐气氛。注重人文关怀,卫生间等服务设施标志醒目。
2.市场调研工作
2007-2008年的市场调研工作将给予加强,争取在美国AC尼尔森公司市场调查顾问的指导下,建立完善的商业调查模型,从深圳宝安中心区开始建立市场调查样板。
在市场情报收集方面,加强对主要竞争对手的研究工作,在大型促销活动中,进行促销效果调查,对于媒介广告效果与专业调查公司合作,减少无效广告的投放;在供应商满意度调查方面,同样要给予重视,作为领导制定采购政策依据。
3、营销策划
针对同类购物中心2006—2007年各阶段促销策划方案的经济效益分析与效果评估,对于可能亏损的促销策划及时给出提示意见。在2007-2008年策划中突出创新与文化内涵,注重树立正中公司品牌形象。在针对性较强的促销策划中,要采取反策划工作,主动适应动态竞争。在宣传方面不仅要扩大公司知名度,而且要写出四篇重点文章,在行业内产生深远影响,突出正中商业广场购物中心的美誉度。
4、企业形象宣传与公益活动
大型MALL是城市商业文化荟萃之地,代表一个城市区域的形象,MALL企业形象宣传要多做一些公益活动,树立健康文明,社会责任感强的形象。
收取客户宣传费用之前,要做好商户代表的思想工作,通过管理公司的努力和奉献精神,得到广大商户认同。
十二、正中广场商业服务体系
1、大客户服务
大客户占有50%以上的销售额,因此,大客户管理与服务应该成立专门的部门进行管理。大客户类型:大型企业单位,政府机构公务员群体,银行证券金融机构白领消费群体。将传统商场总服务台在MALL中定位为客户服务中心,下面设有大客户小组,重点跟踪服务大客户,同时与营销部配合,推出有针对性大客户促销活动。大客户档案管理系统隶属公司CRM系统,单独建立科目,大客户档案重点管理,作为个性化文化促销服务的依据。公关经理负责与大客户部门及办公室,大客户负责企业文化的宣传部门保持密切联系,配合大客户公司开展企业文化活动,通过批量购买,为大客户员工降低购物成本,享受更多休闲娱乐。
与传统百货不同,类似正中商业广场这样的区域MALL,具有室内文化表演舞台,也具有室外文化休闲广场,方便大客户开展企业文化活动、集体购物,休闲娱乐。客户投诉是一个关键环节,下面是投诉处理流程:
客户投诉处理流程
物价部门 由营运部门通知招商部门,招商部门按照上门种类负责协调供应商
服务水平投诉由楼层经理负责处理,严重投诉上报公司总经理。
涉及客户向新闻部门投诉由营销部门主管副总经理负责。
2、商业物业管理服务
经营期间的物业管理工作,主要包括五个方面:承租商的优化管理、促销推广活动、服务管理。
鉴于新开业MALL的特点,收租金过高,不利于招商,收租金过低,不利于发展商的资金收回,因此,建
议采取如下租金政策:基本租金+少量销售额扣点,扣点部分直接与经营业绩挂钩,有利于统一营销,有利于调动各个方面积极性,有利于增加商户以及商业经营公司收益。日常物业管理:装修、清洁、消毒、保安、设备维护以及商业知识服务。现代购物中心对物业管理提出了特殊要求:
(1)高标准卫生管理,对现代购物中心要进行高标准卫生管理,公共设施要进行严格的消毒处理,公共电话等一切人接触的地方要采取灭菌处理措施。
(2)绿色装修的统一管理,与装饰协会联合成立绿色装修管理小组,对整个商场的整体装修以及商户的局部装修实行统一的绿色装修管理,首先公布装修整体规划方案,重点提供服务,举办绿色装修讲座,宣传绿色装修知识,为商户提供便捷性服务,从整体上把握装修风格,确保格调高雅。
装修工作还需要由物业管理公司和运营部门进行协调,减少对其他营业区域的干扰,确保正常营业。
(3)为客人提供一站式服务,一个服务台、一个电话统一对外,服务中心负责协调内部事务,避免浪费客户时间。
(4)高标准管理各个停车场,鉴于新的物业管理条例对车辆丢失作出规定,物业管理公司责任重大,要确保正中商业广场各个停车场车辆不丢失,需要采用先进的电脑管理系统和录像系统对车辆实施严格的管理。
(5)商场物业管理采取新型举措,根据韩国专家建议,突出为顾客服务,改变传统的保安模式,不能给顾客被监视的感觉。