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邮政贺卡营销案例——××市百姓信得过药店评选活动方案 关注健康关注未来
——××市百姓信得过药店评选活动方案
一、前言
百姓关心的问题：1.药品价格；2.药品质量；3.如何选好药、用好药；4.药监局的政府职能作用。
药监局关心的问题：1.在全省年初行风评议中处于末位，8月份又开了全省工作会议，并将在年底全省范围内进行排名；2.如何让药监局在现实社会中打造一个公众形象的问题；3.到底有多少消费者知道药监局的职能。
各大药店关心的问题：1.如何以最少的广告投入获取最大的效益；2.在日益竞争的药店市场中来维持自己的市场分额，即如何提高自己的名誉和知名度。
二、策划的主题
(一)××市百姓信得过药店评选活动。
主办单位：市纠风办、市药品管理监督局和市邮政局。
参赛单位：全市各大药店。
（二）主题：关注健康，关注未来
三、策划的可行性分析
（一）广泛的公众参与性和良好的社会影响力。本次活动符合社会舆论影响的大方针，适应时代发展潮流。市纠风办的参与，更贴近了××的实际情况，并使本方案更具操作性。
（二）药监局目前急需解决的问题：
1.行业评议的排名。
2.公开工作职责、办事程序、药品的法律法规，合理用药知识，假冒伪劣药品公示、优质企业推荐、如何顺利开展好并为药监工作创下一个良好的社会环境。
3.进一步整治全市的药品市场秩序，掌握全市各药店市场经营的情况。
4.通过本次活动可使广大人民群众和社会各界充分认识食品、药品监管部门的职能，并接受社会的舆论监督。
（三）药店的需求：
1.邮政贺卡的独特性，广告具有影响力，且价格低，并具有一定的执行力。
2.商业交易。即收款的整个交易过程的可行性。
3.信息反馈。通过本次评比，可迅速掌握消费者的心理，即市场的定位。（药品行业所产生的营业额是通过日常交易产生的）
（四）销售的渠道：从根本上讲，只有当一个销售渠道能为各大药店的收入情况带来正面影响时，各大药店才会使用这个销售渠道。（政府形象+药监形象+邮政贺卡品牌形象+经济效益）
四、市场分析
（一）问题：目前××市药店数量较多，总经销商、二级批发店、街头巷尾大小门店加起来，累计上千家，但鱼龙混杂，问题不少。
市场上制售假劣药品的违法行为屡禁不止，一些小药店出于生存需要，或明或暗销售假劣药品，有些则擅自把药品价格提高好几倍，严重影响百姓日常用药。
（二）需求：
1.大型药店提高服务水平的需要
“中小药店是想方设法逃避行业监管，大型药品零售超市则是积极主动要求加强行业监管”。
在药品质量和服务方面，一些中小药店往往连最基本的干湿温度计、冰柜、药品保温器都不具备，而大型药品零售超市药品仓储条件和药学分析设备全部达到国家标准，可以有效保证所售药品质量。许多大型药品零售超市还推出“星级服务”，顾客踏进药店，首先听到的是悠扬的背景音乐和导购员热情的药学知识介绍，看到的是开放式货架上摆放的同类产品的不同品牌药品，顾客可以很方便地做到“货比三家”，然后根据自身经济条件挑选不同价位药品。这与中小药店进门首先是一列柜台横亘在顾客与药品中间形成了鲜明对比。而在药品种类方面，每家大型药品超市种类都超过5000种，这其中包括许多特种药，完全可以满足市民日常需求，不少超市都推行专人夜间售药，大大方便了晚上发病的市民买药。
2.宣传的需要
本次活动作为提升大型药店声誉和知名度的一次机会。
五、预算
（一）费用支出
1.奖品：
回函卡上印有抽奖号码，活动结束后采取在××电视台现场摇奖，由公证处公证人监督的方式进行。
奖品费用：
设：一等奖（按回卡人数的0.01%确定）：价值500元；
二等奖（按回卡人数的0.05%确定）：价值100元；
（以上奖励由邮政局负责发放，按回卡率达100%计算，需出资×万元）
三等奖（按回卡人数的20%确定）：价值2—3元；
（以上奖励由各药店负责发放）
2.评选卡费用：
（1）信卡型邮政贺卡印制费用
×个*2.8元/个需×万元；
（2）邮资总付回函印制费
×个*0.3元/个需×万元；
（3）邮资总付回函邮资，以实际收到数量为准
×个*0.3元/个需×万元；
（二）宣传及其他费用
1.宣传及抽奖仪式等费用：约需资金×万元
2.药监局、纠风办提取代办费用：×万元
3.邮政局共需要出资：×万元
以上部分由各大药店出资
（三）信卡型邮政贺卡背面广告收益
按×万封起印，每×万封收取广告费用×万元，如：略。
六、实施步骤
（一）征得××市纠风办以及其他相关部门的支持；
（二）与药监局结合，策划本次活动；
（三）做好前期的舆论宣传工作，分三个阶段：
一是突出绿色健康阶段；
二是幸福生活为主题阶段；
三是突出社会舆论即药监局的功能为主题阶段，并设置：百姓最关注的十大问题作为本次的热线。
七、实施方案
药品是关系人民群众生命健康的特殊商品，药店是保障人民群众用药方便、安全的需要，也是保持社会稳定、保持市场稳定的重要构成部门，目前在××市场上药店繁多、药品名称丰富，功能类似的药品不易分辨，同时药品价格一直处于半公开状态，百姓对药品的了解也很有限，为了更加规范药品市场，方便××百姓更加放心的购买药品，用最实惠的价格购买最实用的药品，确保药品质量和人民用药的安全有效，××市食品药品监督管理局和纠风办、××市邮政局联合举办××市药品行业百姓信得过药品评奖活动。
（一）活动方式：
1.实行1+1寄递方式，即信卡型邮政贺卡+邮资总付回函进行评比。
2.信卡的广告面进行招商广告，由驻××各供药企业进行投资，并在广告面上进行业务宣传。
3.在信卡内夹份可直接邮寄的邮资总付回函，正面对各大药品进行广告式的自身宣传。反面：药店的药品价格、药品质量、合理化用药性即服务等评比内容。
4.评选完毕以后，统一寄递到××市药品监督管理局，在公证机关的督导下评出百姓最信赖的药店，为达到效果，采取现场直播。
（二）融资单位即出资方式
1.采取行政干预，由各大药店进行投资，并在信卡上提供广告位，免费广告宣传。
2.信卡广告面由药监局进行招商，由驻××药厂进行投资，并提供广告位免费宣传。
3.邮政局提供：A、前期宣传费用；B、评比费用；C、对参与进行抽奖发生一、二等奖的费用；D、其他费用。
（三）发函的对象：1.党政机关；2.事业单位；3.街道办事处提供名址（以女性为主）。计划20%的群众参与其中，全市共有××万人，预计参与评比的人数达××万人。
1、2可以代表本次活动的权威性，3可以达到社会舆论与提升药店效益的特性。
（四）主办单位和参赛单位
主办单位：××市纠风办、市药监局、市邮政局；
参与单位：公证处、电视台、各药厂；
参赛单位：××市各大药店。
（五）评选的方式及奖励
1.根据回函率及投资比率求平均数进行评比；
2.××各大媒体进行表彰（按区局划分）；
3.对药监局进行奖励；
4.为提高回函率对参于活动的个人进行抽奖活动，一、二等奖由邮政局进行奖励。为提高药店的效率，三等奖由药店进行奖励，（1）免费办理会员卡；（2）增送一份免费增品；（3）提供快捷的处理方式，买一增一，注：一等奖的获得者可被聘为社会舆论监督员，由药监局负于其职责及权力。
(六)销售方式
1.寄递一批；
2.增送一批；
3.销售一批。
为达到理想效果，采取连环奖，深深抓住二三级市场，抓住市民的心理，采取连环奖，是提高各大药店的知名度，和增加会员及效益的快捷途径。
1.在邮资总付回函设奖，在回函中进行抽奖（奖品由各驻××供药单位提供）
2.邮政贺卡中奖，在贺卡上进行设置，奖品由邮政局提供。
（七）活动时间
1.9月20日-9月30日方案策划阶段；
2.10月1日-10月20日进行前期实施阶段；
3.10月20日-10月30日前期宣传工作；
4.11月1日-11月30日评比阶段；
5.12月1日-12月5日表彰阶段。
（八）活动原则
坚持公开、公正的原则，整个过程施行全透明化，让老百姓自己评选出可信赖的药店。
