百日宣传活动方案（材料）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“百日安全活动方案”。
XXXX医院深入开展改善医疗服务
百日宣传活动方案
各科室：
根据《国家卫生计生委关于开展改善医疗服务百日宣传活动的通知》文件要求，为贯彻落实十八届五中全会精神，展示改善医疗服务阶段性成果，省卫计委决定在全省开展“改善医疗服务百日宣传活动”，我院认真贯彻执行，现将宣传活动方案制定如下：
一、活动目的全面实施进一步改善医疗服务行动计划，坚持以病人为中心，以解决群众看病就医中的突出问题为切入点，创新思路、方法和举措，改善医疗服务环境，优化医疗服务流程，提升医疗服务质量，保障医疗服务安全，加强医患沟通协调，努力实现群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，医患关系更加和谐。
二、活动时间
2015年12月1日至2016年3月1日。
三、活动主体
各职能科室、临床科室。
四、活动内容
（一）加强组织领导。根据省卫计委“改善医疗服务百日宣传活动”要求，我院成立宣传领导小组，院长任组长，副书记任副组长，成员由各科主任、护士长组成，领导小组下设院办公室，挂靠在办公室，具体负责宣传活动工作。
（二）举行改善医疗服务百日宣传活动启动仪式。准备在元月上旬举行宣传活动启动仪式，院长亲自进行动员和布置任务，要求全院中层以上干部及各科通讯员参加。
（三）进一步改善医疗服务行为，提高综合服务能力。
1、推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者（牵头科室：医务科 责任科室：信息科 门诊部）
2、优化门诊布局流程，合理调配医疗资源（牵头科室：医务科 责任科室：办公室 门诊部 总务科 护理部 党办 保健科 财务科 信息科）
3、改善急诊服务，及时救治患者（牵头科室：医务科 责任科室：急诊科 临床科室）
4、改善住院条件，完善住院服务流程（牵头科室：医务科 责任科室：总务科 财务科 客户部）
5、发挥信息技术优势，创新医疗服务模式（牵头科室：信息科 责任科室：医务科 各临床科室）
6、持续改进护理服务，落实优质护理要求（牵头科室：护理部 责任科室：各临床科室）
7、规范诊疗行为，落实行为规范（牵头科室：医务科 责任科室：医保办 药剂科 设备科 门诊部 纠风办 财务科 人事科 各临床科室）
8、注重人文关怀，加强医患沟通（牵头科室：医务科 责任科室：人事科 纠风办 护理部 党办 各临床科室）
9、加强医院投诉管理，妥善处理医疗纠纷（牵头科室：医务科 责任科室：纠风办 各临床科室）
10、开展社会评议医院活动，持续改进医疗服务（牵头科室：纠风办 责任科室：医务科 护理部 人事科 客户部）
（四）召开“进一步改善医疗服务行动”座谈会。各科室交流活动情况，办公室全面总结活动的成果及不足，并上报市卫计委。
（五）报送信息推广典型。
各科通讯员要及时收集、整理积极改善医疗服务活动中涌现出的创新亮点、先进事迹、好人好事等，院部将适时召开总结表彰大会给予表彰和推广。
