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溪民委字[2010]4号
中共竹溪县民政局委员会
“党员服务承诺制”活动实施方案
各支部：
为促进民政系统效能建设和求真务实作风建设，提高全系统党员干部服务基层、服务群众、服务发展的能力和水平，根据上级统一安排部署，结合我局实际，特制定如下方案：
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以《党章》规定的党员义务、权利为依据，以保持先进性为目标，以密切党群干群关系为核心，以公开承诺为基本手段，把学习实践科学发展观、保持共产党员先进性的要求具体化，为进一步激发共产党员发挥先锋模范作用搭建平台，更好地为服务基层、服务群众、服务发展提供有力保证。
二、基本原则
坚持围绕中心、服务发展的原则。要紧紧围绕县委、县政府
中心工作，全面贯彻落实科学发展观，充分发挥自身特长，找准
切入点和结合点，积极投身“一统三分”战略、“工农对接”等工
作，使党员承诺和服务党员群众工作植根于经济社会发展的方方
面面，成为推动中心工作、加快赶超发展的有效载体。
坚持量力而行、务求实效的原则。党员服务承诺的内容既要
防止过高过泛，又要防止标准偏低。做到能办到就承诺，有多大
能力就承诺多大事项。所承诺事项必须是经过努力可以实现的，具有明确的内容、措施和时限，保证承诺的事情都能兑现。
坚持立足岗位、促进工作的原则。要把党员服务承诺制活动
与加强基层党组织建设、保持党员先进性结合起来。党员要立足
本职，以岗位服务意识为切入点，努力探索和创新服务理念，增
强责任意识，改善服务质量，提高办事效率，使自身工作能力和
基层党建工作水平上新台阶。
坚持尊重基层、加强沟通的原则。在活动过程中，要深入基
层，广泛征求和听取各基层党组织和广大党员、群众的意见和建
议。以服务承诺制活动为契机，进一步加强与基层党组织和广大
党员的沟通交流，促进基层党建工作；搭建党组织、党员与群众的连心桥，提升群众的满意度，塑造党员良好形象，把为人民服
务的宗旨落到实处。
三、承诺内容
全系统党员要结合机关效能建设，重点围绕服务竹溪赶超发
展大局，在履行岗位职责、改进工作作风、加强自身建设、创造
性开展工作、提高工作绩效、提供优质服务、密切联系和服务群
众等方面向党组织进行承诺。每个党员每年至少要承诺1—2项创
新性、突破性的工作项目，以及1—2件力所能及的扶贫帮困利民
实事。所承诺的具体事项，要能够体现党员的先进性和表率作用。
四、承诺对象
局机关及局属单位全体在职党员干部。
五、实施步骤
党员服务承诺每年进行一次。2010年党员服务承诺制活动的具体实施步骤如下：
1、宣传发动（2010年3月10—26日）。召开党员干部会，广
泛宣传开展党员服务承诺制活动的指导思想、基本原则和内容要
求，进一步统一广大党员思想，引导党员自觉参与到活动中来。
同时摸清三个情况：一是全局党员实际能力和个人专长；二是群
众对党员和党组织的期盼和需求；三是结合我局实际，解决的当
前重点难点问题等。
2、党员提诺（2010年3月26—31日）。每名党员按照承诺内
容的要求，结合岗位职责、自身条件，在广泛征求其他党员和群
众意见建议的基础上，提出符合自身实际的承诺事项。承诺内容
必须具有可操作性，便于考评，即必须明确提出承诺事项、完成时限、实现承诺的主要措施和预期效果等。同时认真填写好《党
员服务承诺书》，并上交党支部。
3、组织审诺（2010年4月1—5日）。各党支部召开支部大会，对党员提出的承诺事项逐条审核把关，看承诺内容、具体措施、完成时限等是否符合实际，切实可行，防止出现承诺目标过高或
过低的问题。对不符合要求的提出具体修改意见，由党员根据支
部大会修改意见重新做出承诺。支部大会审核把关后报局党委审
定。承诺内容确定后，党员重新填写《党员服务承诺书》，一式两
份，本人持一份，党支部存档备案一份。
4、公开示诺（2010年4月6—9日）。通过文件和公示栏等形
式对全局党员确定的承诺内容进行公示。
5、认真履诺（2010年4月10日—2010年12月31日）。党
员要以实际行动积极主动地履行承诺，按照承诺的时间、内容要
求严格兑现，确保承诺事项落实到位。在履行承诺中如遇到困难
和问题，要及时向党支部汇报，支部要切实帮助解决，为党员兑
现承诺创造条件。
6、定期评诺（2010年12月31日前）。党支部每半年召开一
次党员承诺工作例会，对本支部党员履行承诺情况进行一次督促
检查，及时掌握所承诺事项的落实情况，并造册登记。12月份，采取党员评、群众评、组织评相结合的办法，对全局党员服务承
诺落实情况实行考评，并公开考评结果，考评结果作为个人评先
选优的主要依据。对承诺事项需要较长时间完成的，需说明情况
可延至下一年度；对因客观原因没能兑现的承诺，要向群众解释
原因，得到群众谅解。党支部对本单位开展党员承诺制活动情况
要进行总结，对履行承诺好的党员进行表彰，对无故不履行承诺的党员进行通报批评。
六、有关要求
1、强化组织领导。成立民政局“党员服务承诺制”活动领导
小组。组长：王世汉；副组长：邹修东、郭承桥；成员：洪东山、明安珍、王玉、吴显彬、王德清、孙勇、桂绪成、邹建华、童海
荣。
2、落实工作责任。要完善配套规章制度，健全管理机制，设
立党员服务承诺制工作监督电话和党员评议箱，接受群众的各项
建议和意见，做到有诺必践，保持和维护承诺制的严肃性。
3、加强教育培训。要着眼于增强党员服务意识、责任意识和
履行承诺能力，加强对党员的思想政治教育和岗位技能培训，不
断提高全系统党员素质，为开展公开承诺制度创造条件。
4、营造活动氛围。要广泛利用各种宣传工具，大力宣传推行
党员服务承诺制的目的意义，报道活动中出现的好做法、好经验
和好事迹，广泛调动全系统党员参与活动的积极性，真正使活动
取得实实在在的成效。
二0一0年三月一日
主题词：党员服务承诺制活动方案中共竹溪县民政局委员会2010年3月1日印
共印15份
