铁炉镇财政所创建人民群众满意基层单位活动实施方案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“创建群众满意基层单位”。
铁炉镇财政所创建”人民群众满意基层单位”活动实施方案
为了贯彻岚皋县财政局关于开展创建”人民群众满意基层单位活动”的实施意见的文件精神,进一步提高我镇财政服务水平,结合我所实际,特制定铁炉镇创建”人民群众满意基层单位”活动的实施方案
一、指导思想
坚持以邓小平理论和三个代表为指导，全面落实科学发展观和县局文件精神，紧紧围绕我镇党委政府的中心工作，以提高我所的服务效率和服务水平为目标，以”群众满意”为创建标准，明确职责，建立制度，提高服务质量，开展行风建设，为我镇的发展作出应有的贡献。
二、创建活动内容
1、财政服务做到：公开、公平、公正
为了让群众明确上级各项政策和法规、各项业务的规范办事流程、以及各种收费标准，我所专门建立了财政公示宣传栏，将上述各方面向社会公开，同时对群众的服务承诺和各项业务的办理时限都做了硬性规定，同时每个财政工作人员，在具体业务中都会耐心对群众进行政策和办事程序的宣传。
严格按政策和各项规定办事，规范办事流程，所有业务一事同仁，严格按制度办理，不徇私情，按各岗位设立监督办法，杜绝一切不公平的事情发生。
2、树立服务意识，提高服务质量，为了最大限度地方便群众，我所准备建立标准化的服务大厅，实行一厅式服务，减少群众到处找人的麻烦。服务大厅的群众休息区设立相应的设施，极大地方便前来办事群众的等候和休息，另一方面全面提高财政工作人员的服务意识，用一张笑脸面对群众，使用礼貌用
语面对群众，树立“群众永远是对的，用我们的服务迎得群众的满意”这个信念。服务于群众。
3、提高办事效
为了进一步提高办事效率，我所计划为每个工作人员配备电子办公设备，全部实行会计电算化，从而在硬件上提供了高效办事的基础，另外，每个岗位和各项工作都明确工作时限，各工作人员按时限考核。从制度上保证办事的高效率，严禁工作拖拉扯皮，实行首问负责制，第一个接待人要负责群众的办事的程序解答，并通知相关办理人员办理。
4、开展行风建设
结合党风廉政建设，重点在尽职尽责、廉洁自律，徇私舞弊,以权谋私方面加大监督力度和考核力度,建立一票否决制度,和群众评议制度,力求财政工作风清气正.5、建立健全各项规章制度，建立符合我所特点的长效机制，重点是强化内部管理，规范办事程序，统一标准，行风建设，财务及资金管理资产管理监督等方面建立相应的规章制度。并逐步建立长效机制。
6、全面落实面对面三公开制度，财政所负责人面对面向群众公开述职述廉；财政所面向群众公开服务承诺；财政所面对面向群众征求意见和公开测评。
二、实施步骤
（一）创建和自评（5月1日至7月1日）
重点做好服务大厅改建，对照县局文件精神，自查处纠，在广泛征求意见的基础上，认真整改查出的问题，全面建立各项规章制度，为群众办实事，努力提高群众满意率。
（二）评议和自评（7月2日至8月31日）
我所由镇政府采取座谈会，问卷等形式进行评议，到时邀请人大代表,政协委员群众代表,参加,评议结果上报财政局
(三)验收检查阶段（9月1日到10月31日）
将第二阶段的评议结果统一公示,将结果上报纠风办和财政局,迎接上级验收。
