物业公司保洁员辞职报告（精选5篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物业公司辞职报告”。
第1篇：物业公司保洁员辞职报告
---生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。
纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成---洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。
2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。
3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。
种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。
二、完成的工作
1、冲洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理电梯进水 4 次，空房卫生大扫除 4 次。
2、保洁休息室搬迁 2 次。
3、垃圾池周围垃圾清理、转移 3 次。
4、节日小区布置 2 次。
5、协助工程部修理小区全部线路短---好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
物业保洁工作总结（二）
200*年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目 标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和 教训，找出不足，为200*年的工作打好基础。
1、人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多 方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点---下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在 原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在 “本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近 一时期因二建施工和市政---的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木质上蜡保养工作。
5、绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植 物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两 颗。在20**年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
物业保洁工作总结（三）
物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。即政府机构的>行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特---是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电---会不可缺少的一部分，这样她们的 工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作??
要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
篇2：物业项目经理辞职报告
篇1：项目经理辞职报告
项目经理辞职报告
xx总:你好!
十分感谢你对我的信任,让我任xxx项目部负责人一职,一起共事让我感到非常荣幸,但鉴于目前公司现状,我经过慎---项目部总经理一职。篇2：物业项目经理述职报告
2011年8月—2012年8月
个人工作总结
公司领导：
时光飞逝，岁月如梭，转眼入职南湖物业已二年有余，在这工作的二年里，无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持，回顾这二年来的工作，作为***项目部经理，二年来，充分熟悉了项目部管理服务现状、工作流程执行、员工工作能力、工作量饱和程度，工作质量及工作完成效果、各项管理制度、行业法规等等，依据公司管理目标责任书及安全管理责任书，制定符合***项目部的工作思路和计划，并按照计划逐项开展落实工作。
秉承公司“真心付出
真诚服务”的服务宗旨，在各部门的通力协作努力下，走过了2011年创示范小区、园林式居住小区的规范化过程，走向了管理工作持续改进，服务品质稳步提升的2012年。---工认识到培训是一种乐趣，是一种企业赋予的福利，提高了员工的专业技能、服务水平和职业素养。
1、客服员工培训：
客服中心新员工较多，为了尽快使员工掌握工作技能与专业知识，我亲自对员工进行了较为全面的物业知识和操作培训，培训重点以实际工作技能为主，涵盖了入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、酒店服务礼节、答客问、案例分析、来电来访接待规范、业主购房基本信息资料收集、***质量手册等，全面的培训和学习，共计 90多课时。
使员工边工作、边学习、边实践、边纠正，让员工认识到培训是一种乐趣，是一种企业赋予自己的福利，较好的提高了员工的专业服务水平和职业素质。
2、保洁员培训
员工培训工作作为日常工作的指标任务利用中午休息时间每月2次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗---项目各部门记录、日常文件、客服日常记录、业主资料等，按不同部门、不同类型进行分类、重新整理档案目录存档；
3）、2010年3月疏理了业主原来的资料，更新、补充、完善业主的信息。
3、物业对外联络工作：
1）、2011年12月完成办公楼项目物业项目“陕西省创优秀示范大厦”验收工作；
2）、2011年12月完成***项目、办公楼项目创“西安市园林式小区及大厦”验收工作；
3）、接待参观学习同行，通过2011年的创优基础准备工作，2012年以客服为中心的工作思路得到贯彻，经西安市住房保障局推荐、慕名来小区参观的同行有10家之多，在参观交流过程中，我们保持优势，提高不足，相互学习，相互促进，受益匪浅。三、日常管理工作
1、治安方面
四月份发生两起入户盗窃事件，给项目部造成了非常被动的局面，产生了---点，我部对辖区消防设施设备每月定期检查和不定期的抽查，对过期的灭火器及时进行了更换，并按安全标准化建设要求规范管理，多次组织部门员工进行消防常识培训、并在4月12日进行了灭火实战技能演练、7月3日进行了电梯困人实战技能演习等，使员工的基本灭火技能和电梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全标准化建设：
1）、依据《安全标准化实施方案》要求，制定项目部安全标准化实施计划，制定相关制度、措施，建立台账，按规范要求进行学习；
2）、秩序管理设门岗、巡逻岗、监控岗、车库岗，岗与岗之间密切联系，严格按岗位流程规范要求，对小区实行全方位24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本辖区无刑事案件、火灾事故的发生。
5、保洁工作
房地产公司项目经理辞职报告---文化在企业发展中的积极作用，都会对企业文化建设产生非常大的阻碍作用，更别提构筑有鲜明特色的企业文化了。
公司的管理混乱就可以看出很多问题，这根本就不像个公司到是像公务员体制像政府机关单位上班的氛围，整个公司没有意识到，共建团队愿景和年度计划，对上下一致协调，推动工作，业绩管理等，如何做计划的方法推动下去。管理层没有战略规划能力，预测能力，团队管理，激励能力，业绩辅导能力。业绩管理体系需要有强大的管理团队，才有可能行使有效。由此可以看出领导层的重要性。“远航”需要得到大力支持。领导力提升的第一步。推动统一的管理理念，统一的解决问题方法。只有这样，才有可能达到上下左右，发自内心的协调。协调是无法强求的。协调必须发自内心。对人治的依赖性会减低。一个更平等，更透明，更公平的企业文化会产生，会加深对人的信任和授权，增强信息的及时沟通。---
三、生活垃圾日产日清；公共部位每天清扫一次，全天保洁；楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。
四、对院庭道路和硬铺地面每天清扫；全天保洁；
五、雨雪天及时对道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫；避免因雨雪路滑对小区居民造成伤害。
六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮情况，一经发现及时向服务中心报告。
八、完成物业办公室交办的其它工作。
保洁员岗位制度
为保持干净整洁,使业主享有优雅舒适的生活环境,结合小区实际情况,特制订本制度。
1、听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。---绿化带每天清扫，全天保洁；健身器材每天擦洗一次，7、扶手每星期擦三次，楼梯每星期拖擦一次；楼道内所有公共设施（玻璃、风道、消防栓开关等）每星期擦洗一次；
每周日下午擦洗垃圾箱一次，半月大扫除一次；
8、每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次,主要在垃圾桶、明沟、绿化槽、排水、排污井等处。
9、完成规定清洁任务后,应在区内认真巡查保洁,制止破坏环境卫生的行为。
10、保洁员在当班时间发现不卫生现象时,应立即予以清除,如工作量过大,应向领导报告,组织保洁员进行清除。
11、若因工作失误或失职被业主投诉，经查属实，扣除当天工资；
12、雨雪天及时对道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫；避免因雨雪路滑对小区居民造成伤害。
13、认真使用、保管各种清洁工具、机具,不得随意乱放,以免丢失、损坏。有----
第2篇：物业公司保洁员
物业公司保洁员先进班组事迹材料
我们是乔家湾乡棚子村村民，于2013年4月份被我公司破格录取为保洁员。大家伙时常爱说这样一些话：是璟腾物业公司给了我们就业工作的机会，是这个工作岗位给了我们幸福的生活，因此，我们既要热爱自己的本职工作，又要不断加强学习、提高保洁服务技能，更要乐于奉献、爱岗敬业，处处强化责任意识，尽心尽力的完成每一项工作任务，为公司的和谐稳定发展贡献自己的绵薄之力。
作为一名普通的保洁服务人员，通过不断的学习，勇于超越自我，锐意进取、努力创新，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，每天清晨6点半我们姐妹们准时来到自己的工作岗位——办公楼，分楼层清理走廊、楼（电）梯、办公室，擦扫楼道，冲刷卫生间，快捷而有序的忙碌着，待到企业员工上班时间，整洁的办公环境已展现在大家的眼前。为华胜煤业公司的后勤发展做出了贡献。
一年来，我们充分发挥青年人奋发向上、敢闯敢拼的特点，严格要求自己。坚信工作有分工、职业无贵贱的理念，在平凡而又繁杂的工作岗位上，牢记为企业员工保洁服务的宗旨，做出了不平凡而又叫好的业绩。心想只要好好地干，行行都会出状元。在实际保洁工作中，模范带头、不怕艰苦、勤奋工作、虚心学习、认真钻研岗位技能。正是由于不断努力、积极进取、精通了各个工作岗位的业务技能，被公司主管誉为工作能手，深得领导一致好评。由于办公楼人员密集，而且新迁入住大多人卫生习惯不是很好，整栋楼的卫生状况一直是个问题。大多时刚刚收拾干净，又是垃圾满桶、纸屑满地，更甚者便后不冲、手纸乱扔等现象。在这种情况下，我们时刻牢记服务宗旨，坚持不怕苦、不怕脏的精神，在改善楼内卫生环境方面下了很大的工夫，把地板用墩布彻底擦干净，门窗上厚厚的灰尘也全都擦掉。厕所异味重一直是最大的问题，我们想方设法清除尿碱、去除异味。辛勤的劳动终久换来了优秀的成绩：办公楼的面貌随着公司领导的关注和保洁姊妹们的辛苦劳作，呈现出焕然一新、一尘不染、洁净如洗的新景象。当矿领导对我们的工作提出表扬时，姐妹们很谦虚的回应：“我只是一名普通的员工，我的工作就是要为领导们创造干净、优美的办公环境，只要大家满意，我流点汗受点累又算得了什么！”
基于此，一直以来深得公司领导的好评，也为广大员工树立了学习的榜样。
二〇一三年十二月二十六日
第3篇：保洁员辞职报告
辞职报告
各位领导：
您好!首先感谢公司长期以来对我的关心和照顾，使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里，让我学到了很多技能、知识。现由于家庭原因不能在公司继续工作了，请领导给予批准!此致
敬礼
申请人: 年 月 日篇2：2016保洁员辞职报告范文 2016保洁员辞职报告范文
保洁员怎么写辞职报告呢？本文是保洁员的辞职报告范文，仅供参考。
保洁员辞职报告范文一：
各位领导：
您好!首先感谢公司长期以来对我的关心和照顾，使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里，让我学到了很多技能、知识。现由于家庭原因不能在公司继续工作了，请领导给予批准!敬礼
申请人：
年 月 日
保洁员辞职报告范文二：
尊敬的王主管：
你们好!我是保洁部后厨职员，很遗憾自己在这个时候提出辞职报告。来到秦妈转眼已有一个多月啦，正是在这里开始耕耘播种，可惜在我就要硕果在望的时候，我却选择了放弃。依稀记得谁谁说过，工作上如果效益没起色就该往自己身上找找原因了。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合在德得工作吧???否定自己背叛自己真的让自己很痛苦，然而人总是要面对现实的。
自己的兴趣是什么?自己喜欢什么?自己适合做什么?这一连串的问号一直让我沮丧，也让我萌发了辞职的念头，并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺，这曾让我骄傲，如今却让自己深深得痛苦，不能自拔，也许人真的要学会慢慢习惯而已。我知道人生就是这样的。可是，我是力有余而心不足，真的适应不了德得所谓的弱肉强食，延伸到的物尽天择，适者生存!。呵呵。这是我生存的失败，无奈的自我优胜劣汰吧。
说真的，不是我不歆爱秦妈火锅的工作，也不是我在秦妈英雄无用武之地，而是我真的很在乎在德得的发展。所以，在我百思不得其解时我只有退出这个团队。为什麽，在秦妈就感受不到亲和和快乐呢?为什麽，在秦妈彼此都是尔虞我诈盗窃抢掠呢?我想这就是人员流失的问题根本吧!在后厨，洗锅和洗餐具本来就是一母双胞的亲和关系，都是弱肉强食让彼此各自为政，我行我素。如果，洗锅和洗餐具的两项工作合而为一，在洗锅不忙时洗锅的去帮洗餐具的，或洗餐具的不忙时去帮洗锅的，这样，彼此一个忠诚的德得心，何愁忙者太忙，闲者太闲，要锅和要餐具的在痴痴的等待呢?这是秦妈火锅的不幸其一;在前厅，尽职的服务员应该在自己职责范围内对客人谦逊有礼，要循循善 诱把火锅店的优点和食谱说服，让客人对火锅店有全新的认识和欣赏，促使客人在心情好的状态下多消费多买单，这样客人会是一个忠诚的游说形象回头客，下次惠顾时会源源不断有新的忠诚的游说形象回头客。这才是一个真正尽善完美的合格服务员。可怜，我们店的服务员在还来不及做到一个真正尽善完美的合格服务员时，时不时的还要在百忙之中来去匆匆周旋在后厨寻觅自己的餐具，侥幸的在有的服务员遭遇盗窃抢掠后还有剩余一部分餐具;祸不单行的服务员在自己等着洗后的餐具居然一无所有。这样的事发生在每一个服务员身上都是没有好心情
工作的。这是秦妈火锅的不幸其二;在秦妈，因为我们的意念都是强食弱肉，同事们就不存在礼让三先，包容和忍让，做工作都是各人自扫门前雪，不管他人要帮忙。
因此，在后厨，我经常会看到有弱者要强者帮忙。而大多数强者看来也是毛骨悚然的爱莫能助。是他们真的就不愿意该出手时就出手帮帮秀色可餐的弱者吗?不，不，不!好象不是这样的。因为他们不愿意也没有理由做雷峰。每每都是花言巧语的敷衍塞责求助他们的弱者。„„„„为什麽?为什麽?为什麽会是这样?因为德得打心眼里就崇拜英雄，歧视弱者。就是这样的，才会有好多的弱者聚也依依，散也依依，聚散两依依的放弃求助，离开德得!这是秦妈火锅的不幸其三;秦妈要想蒸蒸日上来生存发展，就得在软件和硬件之间好好更新啦。
我也很清楚这时候辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。我想在项目还未正式启动开始之前，公司在项目安排上能做得更加合理和妥当。长痛不如短痛，或许这对公司对我都是一种解脱吧。能为公司效力的日子不多了，我一定会尽量说服自己，做好项目开始前的属于自己的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开蒸蒸日上的德得，我舍不得;离开这些曾经同甘共苦的同事，我更舍不得。还有，忘不了，真的忘不了领导们的譐譐教诲，忘不了同事之间的那片真诚和友善。最后，也祈愿公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达!此致
敬礼
申请人: 年 月 日
保洁员辞职报告范文三：
尊敬的x总经理： 我带着复杂的心情写这份辞职报告。我自20xx年加入xxxx公司以来，一直都很珍惜这份工作，充分在xxxx公司xxxx部的平台上，为公司尽职尽责，努力团结员工，理顺内外有关关系，为xxxx公司今日的规模、形象和有序发展感到欣慰。更感谢您对我的信任、栽培、包容和鼓励。特别自20xx年xx月xxxxx以来，让我见识了许多现代企业管理理念，增长了很多现代财务管理知识、积累了不少的工作经验和教训，对此我深感荣幸!在这近xx年的时间里，您给了我不少表扬和荣誉，也给了我很多机遇和指导，在此我只能说谢谢领导了!现在，由于我xxxx的原因，在经过深思熟虑以及和家人的商议过后，我向公司提出辞职的要求。鉴于xxxx工作的特殊性，希望领导能早日安排合适的人选接替我的工作岗位，我希望能在xx月xx日前完成有关交接工作，交接前为公司站好最后一班岗，保证公司业务的正常运行，希望我们公司今后更加辉煌，x总您和全体员工工作顺利，身体健康!综上所述，因为个人原因，现正式向公司提出辞呈，希望领导对我的申请予以考虑并批准，谢谢!此致
敬礼
申请人: 年 月 日篇3：2016做保洁辞职报告范文 2016做保洁辞职报告范文
作为保洁员向领导提交的辞职报告，本文是学习啦小编为大家整理的做保洁的辞职报告范文，仅供参考。
做保洁辞职报告范文一：
尊敬的领导：
您好!首先感谢公司长期以来对我的关心和照顾，使我得到了家庭般的温暖。和大家在一起的日子里，让我学到了很多技能、知识。现由于家庭原因不能在公司继续工作了，请领导给予批准!此致
敬礼
申请人: 年 月 日
做保洁辞职报告范文二：
尊敬的x总经理： 我带着复杂的心情写这份辞职报告。我自20xx年加入xxxx公司以来，一直都很珍惜这份工作，充分在xxxx公司xxxx部的平台上，为公司尽职尽责，努力团结员工，理顺内外有关关系，为xxxx公司今日的规模、形象和有序发展感到欣慰。更感谢您对我的信任、栽培、包容和鼓励。特别自20xx年xx月xxxxx以来，让我见识了许多现代企业管理理念，增长了很多现代财务管理知识、积累了不少的工作经验和教训，对此我深感荣幸!在这近xx年的时间里，您给了我不少表扬和荣誉，也给了我很多机遇和指导，在此我只能说谢谢领导了!现在，由于我xxxx的原因，在经过深思熟虑以及和家人的商议过后，我向公司提出辞职的要求。鉴于xxxx工作的特殊性，希望领导能早日安排合适的人选接替我的工作岗位，我希望能在xx月xx日前完成有关交接工作，交接前为公司站好最后一班岗，保证公司业务的正常运行，希望我们公司今后更加辉煌，x总您和全体员工工作顺利，身体健康!综上所述，因为个人原因，现正式向公司提出辞呈，希望领导对我的申请予以考虑并批准，谢谢!此致
敬礼
申请人: 年 月 日
做保洁辞职报告范文三：
尊敬的领导：
你们好!我是保洁部后厨职员，很遗憾自己在这个时候提出辞职报告。来到秦妈转眼已有一个多月啦，正是在这里开始耕耘播种，可惜在我就要硕果在望的时候，我却选择了放弃。依稀记得谁谁说过，工作上如果效益没起色就该往自己身上找找原因了。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合在德得工作吧???否定自己背叛自己真的让自己很痛苦，然而人总是要面对现实的。
自己的兴趣是什么?自己喜欢什么?自己适合做什么?这一连串的问号一直让我沮丧，也让我萌发了辞职的念头，并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直
过得很顺，这曾让我骄傲，如今却让自己深深得痛苦，不能自拔，也许人真的要学会慢慢习惯而已。我知道人生就是这样的。可是，我是力有余而心不足，真的适应不了德得所谓的弱肉强食，延伸到的物尽天择，适者生存!。呵呵。这是我生存的失败，无奈的自我优胜劣汰吧。
说真的，不是我不歆爱秦妈火锅的工作，也不是我在秦妈英雄无用武之地，而是我真的很在乎在德得的发展。所以，在我百思不得其解时我只有退出这个团队。为什麽，在秦妈就感受不到亲和和快乐呢?为什麽，在秦妈彼此都是尔虞我诈盗窃抢掠呢?我想这就是人员流失的问题根本吧!在后厨，洗锅和洗餐具本来就是一母双胞的亲和关系，都是弱肉强食让彼此各自为政，我行我素。如果，洗锅和洗餐具的两项工作合而为一，在洗锅不忙时洗锅的去帮洗餐具的，或洗餐具的不忙时去帮洗锅的，这样，彼此一个忠诚的德得心，何愁忙者太忙，闲者太闲，要锅和要餐具的在痴痴的等待呢?这是秦妈火锅的不幸其一;在前厅，尽职的服务员应该在自己职责范围内对客人谦逊有礼，要循循善 诱把火锅店的优点和食谱说服，让客人对火锅店有全新的认识和欣赏，促使客人在心情好的状态下多消费多买单，这样客人会是一个忠诚的游说形象回头客，下次惠顾时会源源不断有新的忠诚的游说形象回头客。
这才是一个真正尽善完美的合格服务员。可怜，我们店的服务员在还来不及做到一个真正尽善完美的合格服务员时，时不时的还要在百忙之中来去匆匆周旋在后厨寻觅自己的餐具，侥幸的在有的服务员遭遇盗窃抢掠后还有剩余一部分餐具;祸不单行的服务员在自己等着洗后的餐具居然一无所有。这样的事发生在每一个服务员身上都是没有好心情工作的。这是秦妈火锅的不幸其二;在秦妈，因为我们的意念都是强食弱肉，同事们就不存在礼让三先，包容和忍让，做工作都是各人自扫门前雪，不管他人要帮忙。
因此，在后厨，我经常会看到有弱者要强者帮忙。而大多数强者看来也是毛骨悚然的爱莫能助。是他们真的就不愿意该出手时就出手帮帮秀色可餐的弱者吗?不，不，不!好象不是这样的。因为他们不愿意也没有理由做雷峰。每每都是花言巧语的敷衍塞责求助他们的弱者。?? ?? 为什麽?为什麽?为什麽会是这样?因为德得打心眼里就崇拜英雄，歧视弱者。就是这样的，才会有好多的弱者聚也依依，散也依依，聚散两依依的放弃求助，离开德得!这是秦妈火锅的不幸其三;秦妈要想蒸蒸日上来生存发展，就得在软件和硬件之间好好更新啦。
我也很清楚这时候辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。我想在项目还未正式启动开始之前，公司在项目安排上能做得更加合理和妥当。长痛不如短痛，或许这对公司对我都是一种解脱吧。能为公司效力的日子不多了，我一定会尽量说服自己，做好项目开始前的属于自己的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开蒸蒸日上的德得，我舍不得;离开这些曾经同甘共苦的同事，我更舍不得。还有，忘不了，真的忘不了领导们的譐譐教诲，忘不了同事之间的那片真诚和友善。最后，也祈愿公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达!此致
敬礼
申请人: 年 月 日篇4：辞职信
辞 职 信
尊敬的杨总：
您好！很抱歉在这个时候提出辞职，由于我个人和家里面原因，故作此决定。
由于杨总和公司对我的信任，使我得以加入公司，在此我很是感谢。在公司的这段时间我得到了很多机会和锻炼，在销售和管理领域上都学到了很多，也积累了一定的经验，对此我非常感谢！在公司工作的日子是我一生中最宝贵的经验财富，我一定会好好珍惜!如无问题的话，我离职的时间定在本月底或下月初，在离职前的这一个月时间里，我会尽力完成好我的各项本职工作。在此，我推荐由公司彭相兵同事来接替我的工作，并且配合他尽快熟悉工作岗位的内容，然后完成交接工作，毕竟彭相兵同事从今年一开始就在积极的进行销售工作，但目前来看毫无起色，与其把他一个人放在销售部，还不如调他到门市来带动他的积极性，这样对他对公司来说都是值得的，我相信他也一定会用积极认真负责的工作态度来工作的；当然这只是我的个人推荐，最终决定还得看杨总或他本人的意思，谢谢！
此致
敬礼
辞职人：周双 2010年5月5日
你个龟儿子!我来你这个鸟公司3个月了，最高600元/月我拿过，请假4天扣了你爷爷我150元，到头来只拿了450元。本来我马上就要走马上任月薪高达800元的部门经理了!早上你拉我谈话，一通狗p放下来，我是头晕目眩，实在是心服口服。对！你个龟儿子说得好！公司在创业阶段，我们大家白手创业，可你tmd死活不肯给你孙子我股份这tmd是我的公司吗? 不是我你创你md鸟蛋业阿！对于天天上班只会玩传奇的高程出身、身价高达2000/月的技术部经理我也佩服的五体投地，他现在居然掌握了使用acce系统开发门户网站的领先技术，以及放弃使用落后低级的流媒体服务器而使用web服务器作vod点播系统的丰富经验！来公司3个月了，对我也是物尽其用阿，4年的电子商务网络服务经验的我，居然一跃成为贵公司一名优秀的打字员、策划员、保洁员、值班员，感谢公司这3个月来对我的付出，知道我善长熬夜作策划书,，于是派人天天早上8点准时打电话叫我起床！谢谢！
现在我个人觉得自己在公司是在是个废物，实在是愧对这每月600大元啊 ,为了给公司减轻负担我决定提出走人申请，诚请公司同意。我知道按照公司惯例，工资是不会给我100%的，虽然我这个月已经干了 40天了，为了表示我的诚意，请公司从我最后的米里面扣掉20元吧，因为前天我是在家睡觉迟到了10分钟，而我钱不该万不该撒谎说，去客户哪里了，对不起！老大！
向你快30岁的二奶至以最诚挚的问候，后附乳房按摩保健一文章，希望总经理能在睡前作作保健，最近总经理她瘦了阿，以前还有硬盘那么厚，这几天都只有光盘厚了阿！我做员工的于心不忍阿！至礼!带我问候你老妈篇5：保洁部后厨职员的辞职报告
保洁部后厨职员的辞职报告
尊敬的王主管：
你们好!我是保洁部后厨职员，很遗憾自己在这个时候提出辞职报告。来到秦妈转眼已有一个多月啦，正是在这里开始耕耘播种，可惜在我就要硕果在望的时候，我却选择了放弃。依稀记得谁谁说过，工作上如果效益没起色就该往自己身上找找原因了。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合在德得工作吧???否定自己背叛自己真的让自己很痛苦，然而人总是要面对现实的。
自己的兴趣是什么?自己喜欢什么?自己适合做什么?这一连串的问号一直让我沮丧，也让我萌发了辞职的念头，并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺，这曾让我骄傲，如今却让自己深深得痛苦，不能自拔，也许人真的要学会慢慢习惯而已。我知道人生就是这样的。可是，我是力有余而心不足，真的适应不了德得所谓的“弱肉强食”，延伸到的“物尽天择，适者生存”!。呵呵。这是我生存的失败，无奈的自我“优胜劣汰”吧。说真的，不是我不歆爱秦妈火锅的工作，也不是我在秦妈英雄无用武之地，而是我真的很在乎在德得的发展。所以，在我百思不得其解时我只有退出这个团队。为什麽，在秦妈就感受不到亲和和快乐呢?为什麽，在秦妈彼此都是尔虞我诈盗窃抢掠呢?我想这就是人员流失的问题根本吧!在后厨，洗锅和洗餐具本来就是一母双胞的亲和关系，都是“弱肉强食”让彼此各自为政，我行我素。如果，洗锅和洗餐具的两项工作合而为一，在洗锅不忙时洗锅的去帮洗餐具的，或洗餐具的不忙时去帮洗锅的，这样，彼此一个“忠诚”的德得心，何愁忙者太忙，闲者太闲，要锅和要餐具的在痴痴的等待呢?这是秦妈火锅的不幸其一;在前厅，尽职的服务员应该在自己职责范围内对客人谦逊有礼，要循循善 诱把火锅店的优点和食谱说服，让客人对火锅店有全新的认识和欣赏，促使客人在心情好的状态下多消费多买单，这样客人会是一个忠诚的游说形象回头客，下次惠顾时会源源不断有新的忠诚的游说形象回头客。这才是一个真正尽善完美的合格服务员。可怜，我们店的服务员在还来不及做到一个真正尽善完美的合格服务员时，时不时的还要在百忙之中来去匆匆周旋在后厨寻觅自己的餐具，侥幸的在有的服务员遭遇盗窃抢掠后还有剩余一部分餐具;祸不单行的服务员在自己等着洗后的餐具居然一无所有。这样的事发生在每一个服务员身上都是没有好心情工作的。这是秦妈火锅的不幸其二;在秦妈，因为我们的意念都是强食弱肉，同事们就不存在礼让三先，包容和忍让，做工作都是各人自扫门前雪，不管他人要帮忙。因此，在后厨，我经常会看到有弱者要强者帮忙。而大多数强者看来也是毛骨悚然的爱莫能助。是他们真的就不愿意该出手时就出手帮帮“秀色可餐”的弱者吗?不，不，不!好象不是这样的。因为他们不愿意也没有理由做雷峰。每每都是花言巧语的敷衍塞责求助他们的弱者。?? ?? 为什麽?为什麽?为什麽会是这样?因为德得打心眼里就崇拜英雄，歧视弱者。就是这样的，才会有好多的弱者聚也依依，散也依依，聚散两依依的放弃求助，离开德得!这是秦妈火锅的不幸其三;秦妈要想蒸蒸日上来生存发展，就得在软件和硬件之间好好更新啦。我也很清楚这时候辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。我想在项目还未正式启动开始之前，公司在项目安排上能做得更加合理和妥当。长痛不如短痛，或许这对公司对我都是一种解脱吧。能为公司效力的日子不多了，我一定会尽量说服自己，做好项目开始前的属于自己的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。离开蒸蒸日上的德得，我舍不得;离开这些曾经同甘共苦的同事，我更舍不得。还有，忘不了，真的忘不了领导们的譐譐教诲，忘不 了同事之间的那片真诚和友善。
第4篇：酒店保洁员辞职报告
辞职报告又称为辞职信，是我们离任时需要交给上司的信件。下面小编带来的是酒店保洁员辞职报告，希望对你有帮助。
酒店保洁员辞职报告
1尊敬的公司领导：
您好！
我因为个人诸多原因，经过深刻冷静地思考后，郑重地向酒店提出辞职申请。感谢酒店给我提供进入这个团体的机会，经过一年多在酒店的工作，我学到了很多知识、积累了一定的经验。同时，感谢领导和同事们在这段时间给我的辅导和帮助，使我能更顺利的完成各种康复工作。我非常重视在酒店内的这段经历，也很荣幸自己成为酒店康复团队的一员。我确信这段经历和经验，将为我今后的职业发展带来非常大的利益。
我很满意酒店的工作环境，但是由于一些个人原因，我不得不向酒店提出辞职申请。现提交辞职申请报告，并希望在一个月内正式离职。
对于由此为酒店造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望酒店能体恤我的个人实际情况，对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼！
酒店保洁员辞职报告
2致尊敬的领导：
你们好！
我是XX,首先在此向你们致以最诚挚的问候！祝你们工作顺心！生活愉快！天天好心情！
非常抱歉！上次我都没有向你们道别就离开了酒店-----一个让我事业起步并深深培养过我的地方。对于我贸然离开离开酒店的行为，我在此正式向你们致以最真诚的歉意！诚请你们谅解！
在xx待过的九个月，是我生命中非常难忘而极具意义的一段时光，酒店的那种'家'的感觉给我留下了深刻的印象，这也必定是我今后常回'家'看看的的最重要原因之一！感谢酒店所有关心我、信任我的领导、老师们，无论今后我走到哪儿，我都会记住曾经给予我支持和帮助的人们，并用实际的行动予以回报，滴水之恩，当涌泉相报！人生中有太多不可预测的机遇，有时机遇来临的突然及宝贵，会让每个面临它的人作出一些旁人难以理解的决定，甚至会引来一些非议或负面影响，但这个举动也必然会在一段时间后让所有关注它的人为之叹服。
一个人为什么会成功？是因为他有一颗成功的心，他时时刻刻为成功找经验、找方法；一个人为什么会失败？是因为他有一颗失败的心，他时时刻刻为失败找理由、找借口。成功者历经挫折而热情不减！成功者永不放弃，放弃者永不成功！
为了理想和现实的需要，我再次决定离开xx.我很幸运地选择了能实现理想和满足现实需要的事业。请你们放心，我在任何时候，都会堂堂正正地做人，光明磊落地做事，正正当当地挣钱。
今天，请允许我在此正式向酒店辞职，请领导们批准！
如果我的家人来向你们咨询甚至求助什么，也请你们站在一个第三者的位子，保持一个中立的态度，一味地'帮'他们，很可能是在害他们，让他们徒添烦恼；更可能是在害我，让我徒添挫折。劝他们保持一个理性的思维和平和的心态，是真正地帮他们、关心我。请你们理解、支持！谢谢！
我完全能体会我的父母为我呕心沥血、无私付出的心情，所以我跟他们回来了一次，但我已经是成年人了，我有自己的思想和完全行为能力。我所做的一切决定都是经过了成熟的独立思考后的结果，也是坚定而无怨无悔的。父母给成年子女充分的尊重和一个自由的空间，会让他们的子女感激不已，子女同样地也会用实际行动予以回报！我能自由的来去，说明了很多问题，也是对即将可能到来的一切荒唐传言的最有力反击，我坚信院领导们不会被这些负面影响蒙惑。
明年年底，我一定会回萍乡、回xx拜访你们！
最后，再次祝你们每天都拥有一个好的心情！
此致
敬礼！
第5篇：物业公司保洁员培训教材
物业公司保洁员培训教材
一、⒈什么是保洁
保洁，即清洁和清洁过后的保养的意思，物业保洁即物业清洁保养，是物业管理的重要组成部份，是体现物业管理水平高低的重要标志．
⒉ 职业道德
⊙ 勤劳奋斗，诚恳实在
⊙ 遵守法律，尊敬职业
⊙ 担负责任，互助合作
⊙ 服务业主，不断进取
二、保洁服务礼仪
¤ 在工作中坚持使用礼貌用语，请字当头，谢字不离口
¤ 工作时与业主或公司领导相遇，应停下工作让业主先通行，并主动问好；如发现业主手提重物不方便时应主动询问是否需要帮忙，征得业主同意后方可代劳
¤ 不收取业主赠送的礼物、小费，更不得私自提供有偿服务
¤ 不得私拿公物，有意损坏或丢失卫生工具者，照价赔偿
三、岗位职责
⊙ 负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱护。
⊙ 服从上级领导的工作安排并按时按量完成。
⊙ 积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。
⊙ 严格遵守《作业指导书》中的安全规定操作。
⊙ 协助、配合保安、工程、客服工作问题的发现，立即汇报。
⊙ 阻止、劝阻所负责辖区内发现的破坏行为。
⊙ 完成上级交办的其他工作任务。
四、职业安全
人身事故:由于我们的工作引发的事故中,以从楼梯上的的失足,洗地板时的跌倒事故为多。
①剥离作业时滑倒；（立作业标示板，穿防滑鞋。）
②赤手使用强酸、强碱；（一定要戴橡皮手套。）
③酸性洗剂和漂白水混合产生有毒气体；
④由绝缘不良的洗地机产生触电；
⑤处理垃圾时，被瓶、罐的破片、刀片划伤；
⑥梯子、架子没有放稳，引起人员坠落，资材坠落。
⑦用喷雾状清洁剂、洁亮剂时不戴口罩。
清洁工作检查规程
1、大理石地面
目视地面无灰尘，可映出灯光器具之轮廓。
2、大理石墙面
用干净的纸巾擦试60公分长，纸巾无明显污染。
3、楼层通道的地面砖
釉化地砖 目视干净无杂物，无污渍，有光泽。
4.楼梯台阶，扶手
目视台面干净无污渍，用纸巾擦试扶手表面60公分，纸巾不被明显污染。
5.各通道防火门
使用纸巾擦试门上冒30公分，门板60公分，纸巾不被明显污染。
6.楼道天花板
目视无蜘蛛网，无明显污渍。
7.公共洗手间
无异味、便器无黄渍、无水锈渍，地面、壁面、门、门框保持干净、干燥，无污渍。
8.不锈钢清洁
亚光面不锈钢表面无污渍、无水渍、无灰尘，半米内可映出人影，镜面不锈钢的表面光亮，三米内能清晰映出人物影像。
9.地面清洁
地面无杂物、无污染、垃圾，道路无泥沙、烟头杂物、无积水。
10.玻璃清洁
目视玻璃表面无灰尘，无污渍，镀膜玻璃半米之内可照出人物影像。
11.通道的墙面砖
使用纸巾用中等力度擦拭60公分长，纸巾不被明显污染。
12.垃圾中转站
垃圾桶、中转站地面、壁面每日清洗，桶外无垃圾粘附物，中转站以外无垃圾、无积水、无污渍。
13.地下车库
地面无尘土、杂物、无污渍，天棚上无蛛网。
14.灯具
室内、外灯具保持外表干净，无蛛丝、尘渍，确保玻璃光度良好。
外围清洁标准
2..做到每小时巡查一次通道卫生。
3.发现小区通道上公共设施，公共设备有损坏的一定要报告上级领导知。
4.每天对小区通道所有垃圾筒内垃圾清理两次。
5.每天对小区通道垃圾筒清洁两次及对小区通道椅子清洁两次，并保持此物无灰尘。
1、每星期冲洗两次小区通道地面，保持小区通道无任何浓厚污迹。
2、保持小区正门喷水池无任何垃圾、污迹、青苔，做到每星期清洗一次。
3、保持小区通道路灯无灰尘，无污迹，做到每天清洁一次
一、室外环境清洁标准
1、地面、台阶
（1）无污迹、无积水
（2）无垃圾、杂物无口香糖（3）每半月冲洗1—2次
2、玻璃门、门罩、大理石（1）无污迹、明亮（2）无灰尘、灰网
（3）门拉手无灰尘、明亮
3、垃圾桶、地垫
（1）不锈钢垃圾桶光亮、垃圾量不得超过半桶，及时清倒（2）地垫无明显灰尘。每周清洗一次，无杂物、口胶
4、广告牌、取款机
（1）广告牌干净、无灰尘、整洁（2）取款机无灰尘杂物
二、室内环境清洁标准
1、楼面
无水迹、污迹、口胶、杂物、干净明亮
2、电梯
（1）电梯不锈钢制品无手迹、污渍、灰尘、光洁明亮（2）镜面玻璃无手印、油迹、污渍（3）地垫无灰尘、杂物、污渍
（4）扶手梯、扶手带无胶贴、灰尘、油圬（5）扶手梯、梯级无灰尘、油垢
（6）扶手梯踏板、整洁、光亮、无口胶、杂物
3、消防通道
（1）通道内无垃圾（垃圾摆放点除处）杂物、烟头、无水迹
（2）各类水管（擦洗高度1.5M处）消防设备、开关、指示牌、无灰尘、光亮（3）消防门无污迹、灰尘、玻璃明亮
（4）墙外顶部无灰尘，扶手铁艺无灰尘，干净整洁
4、立柱、护栏、指示牌、休闲坐椅
（1）立柱（1.5M处）护栏、指示牌、无灰尘、胶迹（2）护栏玻璃无手印、污渍、明亮（3）指示牌导购牌光亮干净
5、卫生间
（1）地面保持干燥、干净、无污迹、污渍，地漏无异味、杂物（2）吊顶无灰尘、污渍，墙面无水迹、污迹（3）盥洗台、洗手盆无积水、污渍，保持光亮（4）镜子、水龙头、保持明亮、无水迹、锈迹
（5）尿斗、蹲坑无尿迹、秽物、杂物、无异味，下水通畅，尿斗内摆放清洁球（6）门、隔断无积灰、烟油渍、胶迹、污渍（7）恭桶无异味、异物，便纸及时清除
（8）开水器、烘手器保持光亮，顶部无灰尘杂物
（9）垃圾桶、茶叶桶及时清倒，无污渍、茶渍，定期清洗（10）洗拖池保持光亮整洁，无污渍
6、办公室
（1）地面、地毯无积灰、污渍（2）门、玻璃无灰尘，明亮光洁
（3）墙面、地面线无灰尘、无积渍、水迹保持整洁（4）定时清倒烟缸、纸篓
（5）办公设施无积灰，摆放整齐，会议室干净，无异味
7、其他
（1）烟灰桶外表保持光亮无污迹、痰迹，石瑛沙摆放适量，垃圾不得超过桶内的2/3（2）消防栓（箱）无灰尘、污迹、杂物（3）公用话机无灰尘、无胶贴纸
（4）工具间内工具摆放整齐、整洁、干净无杂物
3）扶手梯、梯
A、8：45进场清洁扶手梯、踏板、扶手带、裙板 B、9：20清洁2号垂直梯更换地垫、清洁垃圾桶 C、9：40清洁1号电梯、更换地垫
D、开店后，对扶手梯进行保洁，对垂直梯进行保洁、清洗地垫 E、11：30就餐，餐后清洁扶手梯、垂直梯，内容同上午 F、扶手梯、垂直梯保洁
G、14：45交接班、晚班程序同上午
H、每月15日或30日下班前清洗大门口用地垫（每周二、周四）I、下班
4）通道、步梯
A、8：45进场，开始清扫3号通道，1楼抹扶手，防火门，管道等。
B、10：10开始清扫4号通道，抹2楼至—2楼扶手，防火门，管道清扫地面、铁艺。
C、11：30就餐，用餐后清扫4号通道。抹3至6楼台扶手、防火门、管道等。D、14：45交接班，晚班工作程序：清扫3号通道。抹2楼至-2楼扶手，防火门、管道。
E、16：10开始清扫4号通道（2楼至-2楼）抹扶手，防火门管道等。F、17：30就餐，用餐后，清洁3号通道，3楼至6楼。G、18：30开始清洁1号通道，抹扶手，防火门，管道。H、19：45开始清洁4号通道 I、下班 5）外场
A、8：30到岗，清扫外场地面及回廊。清洁门罩、花台 B、10：00摆放垃圾桶，整理门口地垫，擦外围玻璃 C、日常保洁，清运各楼层垃圾 D、11：30就餐
E、12：00继续外场保洁，清运各楼层垃圾 F、14：30交接班，晚班上岗
G、清洁花台，擦大门玻璃，清扫外场，回廊，清运各楼层垃圾 H、17：30就餐，18：00保洁
I、21：00清运各楼层垃圾后下班，收回垃圾桶和地垫 注：遇雨雪天气进内场协助1楼清除门口水迹，发放伞套
7、计划保洁（由领班负责亲自带人完成）（1）每二月清洗电扶梯一次（2）每月一楼大理石打蜡一次
四、物品使用方法
1、厕盆清洁剂：与水配比1：40—60清除卫生洁具污渍、污垢
2、全能清洁剂：与水配比1：40—60清洁地面、大理石除污 1：20—40清洗地面、大理石
3、尘推液：原液喷洒在尘推上，新尘推首次喷洒100克，以后喷洒50克
4、玻璃清洁剂：与水配比1：40—60清洗玻璃涤污
5、不锈钢光亮剂：将原液直接喷洒在软布上擦拭不锈钢
6、擦铜水：将原液喷在软布上擦试铜制品
7、化油剂：与水配比1：20—40清洁油垢、油渍
五、办公室操作规程
1、清洁所需用品和工具：
1)干净尘布、垃圾袋、小桶、吸尘器.2)装有清洁剂的喷枪、百洁布、空气清新剂、地毯去渍剂.3)清洁标志牌.2、把清洁标志牌挂在正门上。
3、敲门，如有客户则要询问能否清洁。
4、开通风,空调也应打开,予以检查。
5、将垃圾废纸等收入垃圾袋。
6、将火源熄灭,将烟灰缸弄湿后到入垃圾袋。
7、用干净的尘布抹尘,从高到低抹净以下各处： 1)门.2)文件柜.3)办公桌.4)电话.5)椅子.6)灯具.7)吸尘,由里向外吸.8)环视是否有遗留的清洁工具.六、商城内走道清洁操作规程
1、立式烟缸的清洁 1)所需物品和工具.垃圾袋、干净尘布、全能清洁剂、不锈钢清洁剂、尘堆.2)拾取烟缸内废纸.3)用湿布对金属表面进行全面擦拭.,去污.4)用不锈钢清洁剂对金属表面进行抛光.2、地面清洁推尘 1)所需物品和工具.推尘架、尘推罩.2)检查最后一次使用过的尘推是否正常。3)检查尘推转环扣是否运转正常.4)将尘推置于地面,位于自身人体的正前方.5)轻轻按压,一边走一边使尘推直线向前推动.6)按笔直的一行推动尘推到地面的尽头,然后推转尘推,最好不要抬离地面,转过身子向相反方向运行.7)依上述方法循环操作,直到所有地面完成除尘工作.8)最后清洁一下墙与地面的边角及难清洁部位.9)把尘推棉罩用手刷清理干净,以备下次使用.七、电梯清洁操作规程
1、所需物品和工具
干净的尘布、不锈钢清洁剂、全能清洁剂、吸尘器、地毯.2、电梯关闭停在某一区域.3、用湿尘布配合全能清洁剂,对电梯内表面及按键控制部分进行清洁.4、用干净的尘布清洁电梯内金属表面,适当时可选用不锈钢清洁剂对其表面上光.5、电梯内地毯用墩布把地面擦干净.6、电梯门轨道内要吸尘或将杂物除掉,彻底清洁干净.7、电梯内如有异味可喷少量的空气清新剂.8、电梯内天花灯罩有灰尘及时清洁.八、常用清洁工具使用操作规程
1、扫帚的操作要领及方法: 1)扫把的握法: 用一只手的大拇指按在扫把的把端上,并用其他四指把握住,另一只手则在下方合适处握住.2)姿势: 上身向前微探,但不可太向前,要取不易疲劳的自然姿势.3)扫法: 扫室内地面时,扫帚不离地面,挥动扫把时臂力往下展,既要把灰尘、垃圾扫净,又要防止腾起灰尘,现将几种扫法介绍如下:（1）按扫: 4)稍用臂力压扫,不易扬起灰尘.（2）浮扫: 将笤帚浮起扫动,适于扫除大的垃圾.（3）弹扫: 利用扫端弹性扫动,适于扫除大的垃圾.（4）推扫: 地板刷,适于清扫宽广的地面.5)为了不踩踏垃圾,采用不断向前方清扫的作业方式.6)从狭窄处向宽敞处、从边角到中央清扫.7)室内清扫时应由里向外清扫,桌下垃圾应向宽广的地方清扫.8)清扫楼梯时应从台阶左右两端往中央集中,然后往下扫,要注意防止垃圾尘土从楼梯旁掉下.9)随时集中垃圾,装入簸箕,不要一路推着垃圾灰尘往前去.10)注意事项: A.一定要清扫干净每个区域,不可留下未扫走的垃圾、灰尘,也不可留下扫帚痕迹,特别装垃圾入簸箕时,不能留下垃圾和灰尘.B.扫帚尖上容易沾上一些棉状物,应经常清洁扫帚尖上的附着物.C.经常清洗帚毛,保持清洁平整.D.地面上有些难去除的污渍时应用小铲刀等工具将其去除,并用拖布墩净.2、抹布的使用方法: 1)应选择柔软、吸水性强的棉制毛巾，使用时应将毛巾折三次叠成八层，正好比手掌大一些．
2)一面用脏后再用另一面，洗净拧干后再用，不可反复使用脏布一面擦拭，容易损伤被擦物的表面，同时也无法清洁被擦物．
3)擦抹不同物品的抹布要严格分开（如卫生间与食堂用抹布）
4)擦拭应从上到下，从左到右均匀地擦遍，不要漏擦了边角地方． 5)有些抹布擦不掉的污垢，可用百洁布、刷子等特殊工具去除．
6)抹布要随时准备几条备用，以提高工作效率，也要及时清理干净以免产生异味．
7)抹布擦拭的几种方法：
Ａ．干擦：不沾湿抹布适用于高档漆面、不锈钢钢面．操作时不要用力太大，用力太大会产生静电粘附灰尘．所以要轻擦去除细微的灰尘． Ｂ．半干擦：对于不宜湿擦但干擦不易干净的可以用此擦法．
Ｃ．湿擦：建筑材料家具表面的尘土、污垢，可用此方法．但应随时清洁干净且水也不宜过多．
Ｄ．加清洁剂擦拭：有些难于擦掉的污垢，可用此法．但最后应用清水擦拭干净清洁剂成份．
3、拖布的操作要领及方法：
1）握法：用一只手的大拇指把顶端握住，另一只手握住下方． 2）姿势：要自然不要向前弯曲，也不要站得太直．
3）拖法：应左右挥动，使擦痕呈一字型，在角落等处可以直拖；先拖擦墙角再墩擦中间，从里往外逐渐向入口处发展．
i.冲洗法：把拖布放在清洁池中式桶中上面抖动，挤出脏水． ii.拧干法：用双手把拖布头左右分开，向外面拧转把脏水挤出． iii.压干法：用墩布车挤压 iv.用拖布拖擦的方法：
Ａ．干拖：用于擦干地面的水迹．
Ｂ．半干拖：用半干半湿的拖布拖擦地面． Ｃ．水拖：用于清除附在地面上的泥和污垢，水不宜过多，及时清理水迹． Ｄ．加清洁剂拖擦：去除含有油污的地面，拖后应用清水把清洁剂成份擦干．
4、拭玻璃的方法
１）首先准备好工具（如刮子、刀片、毛滚、水桶、玻璃清洁剂、毛巾等）． ２）检查玻璃上有无污迹（如漆点、胶渍等）如有先用刮刀将其去除，但应注意不应划伤玻璃及窗框．
３）玻璃清洁剂与水稀释后，将毛滚浸入水桶，待吸入清洁剂后，均匀涂在玻璃上，一般从上往下横向移动，每趟要交叉相压，以免漏涂，注意地面清洁。４）用玻璃刮将涂在玻璃上的清洁剂刮净，操作时将玻璃刮的刮条一边均匀地压在玻璃上，由上至下刮动，一次刮净一边，用湿毛巾擦干净刮条后，再刮另一边．
５）玻璃刮净后，检查是否有漏刮之处，最后用毛巾将窗框擦净。
九、机器的使用及保养操作规程
1、吸尘器
１）首先检查机器有无故障，插头是否完好，电线有无裂痕、漏电处，过滤部分有无破洞或堵塞等情况．
２）检查完接好吸尘器插上电源，开始吸尘．
３）一般从房屋里面的角落开始，一边吸尘，一边后退，但拉动不要过快，向入口方向进行．
４）吸尘时应由前向后拉动，横向移动，尽量不在地毯上留下痕迹． ５）注意事项：
Ａ．不同的区域换上适当的吸嘴．
Ｂ．不要让吸嘴碰到墙壁或家具上，不要让电线绕在家具腿上以免损坏家具． Ｃ．吸尘时不要吸入过大的异物（如纸团、砖头、针头、木片等）． Ｄ．不要吸水也不要湿手操作，以防触电． Ｅ．发现有异味，及时换尘袋，必要时检修． Ｆ．吸尘器不要放在暖气上，以免被烫坏． Ｇ．及时清除积存的垃圾灰尘．
2、洗地机
1）检查机器有无故障，插头是否完好，电线是否漏电．
１）把机器横向倒放，装上毛刷（毡盘／针盘）再把机器扶直．
２）调整好自己操作机器的角度，使用机器时不要用自己的力量强行操作机器，根据机器本向的移动操作．
３）根据机器出水管的方向使用机器，以免出水管留有水印，一般从左向右洗． ４）操作机器时应呈横向“一”字型操作并一行压一行，操作人员往后退洗． ５）靠近墙壁或玻璃时可以调转方向工作． ６）操作当中避免电线缠入毛刷．
７）工作完成后摘掉插头，卸掉毛刷（针刷／毡刷），将整个机器擦拭干净，电线擦干净后缠在机器手柄上时不要过紧，毛刷每次用后都要清洗后再放在工具架上，以便晾干后继续使用．特别是毛刷要平放且刷毛朝上，以免将刷毛压坏． ８）机器水箱盖不宜盖得过紧，应留有一定间隙，以便上面附留的清洁剂异味及时散发．
１０）不定期检查机器，确保机器能随时正常使用．
3、吸水机
１）检查机器有无故障，插头是否完好，电线有裂痕，机内是否有异物残留，机器是否正常动转，有无大的噪音．
２）操作时采用由内向外（由前往后）、由上至下方法进行吸水，使积水能吸入吸水桶内，大的垃圾不要吸入以免吸水器堵塞．
３）当机器报警时，应准确判断吸水桶已满并及时排放污水． ４）操作时把水彻底吸干，高效率工作避免重复工作．
５）使用机器时，电线、接线板不要拉得太长，以免发生意外．
６）按规定正常操作机器以免机器撞在玻璃和墙壁上，操作时机器始终保持 在操作人的后面，便于工作．
７）工作完成后，机器内外要擦拭干净，不留任何残留物．
十、交接班管理制度
1、接班人员提前十分钟到岗，做好接班准备工作。
2、交班人要做到：交清使用工具；交场地，交工具柜钥匙。
3、领班负责填写《值班日志》。
4、接班人要做到：检查使用工具，听取上一班人员情况的介绍；核对工具柜钥匙；
5、接班领班在《值班日志》上签字。
6、如在交接班过程中发现问题，接班人有权拒绝接班，并报告物业主管。
7、下列情况不得交接班：上一班运行情况未交代清楚；领班或代班未到，未经领班同意的代班人；接班人数过少，未达到当班人数的最低限度；接班人有醉酒现象或有急病未找到接班人。
十一、商城内举办商品促销、表演等活动后的清洁应急处理措施：
1、举办活动楼层的清洁员，在活动结束后即刻到达现场处理。
2、清洁领班根据现场情况，可临时抽调其它岗位的清洁员协助处理，并安排具体工作。
3、清洁领班在应急处理过程中，加强对商城清洁情况的检查，对发现的问题及时处理，不能解决时立即向管理处汇报。
十二、质量记录
《值班日志》 G/I—7.5.5—01
