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民政办服务承诺
服务承诺，是指我办在践行“以民为本、为民解困、为民服务”的服务宗旨时，将业务办理的内容、程序、时限等政务公开事项向社会作出服务承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受社会各界监督的制度。结合我办工作实际，现向社会和公众作出如下承诺：
一、宣传贯彻民政法律、法规的政策；公开办事制度，依法办事，廉洁奉公。
二、接待群众热情有礼，耐心细致。对属于本部门职责范围内的工作，应认真及时办理；不属本部门职责范围的工作，应主动告知相关部门。
三、仪表整洁，举止得体，文明用语，宽厚待人。
四、及时了解和掌握受灾群众的生产、生活，并提供应有的方便条件和服务。
五、认真做好低保户、特困户、残疾人、老年人等人的管理，同时搞好因灾生活困难群众的救济和社会临时救济工作，核查灾情，做好灾情的统计上报工作及双拥工作。
六、及时足额的兑现优抚对象的抚恤金、优待金，妥善处理好优抚对象反映的特殊困难。
七、做好殡葬管理、移风易俗工作，依法查处违法行为。
八、准确的确定五保对象，并及时足额发放供养金，维护五保对象的合法权益。
九、搞好最低生活保障对象的审查、报批工作和保障资金的发放。
十、热情接待来人来访，积极主动为群众办实事。
