窗口服务承诺事项由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“窗口服务承诺”。
窗口服务承诺事项
一、实行首问负责制。做到首问必答、首问必果。群众到窗口咨询、办事，属于本窗口职责的，首问责任人按规定及时办理，不属于职责范围的，首问责任人要明确告知受理窗口或部门单位。
二、实行一次性告知制。按政策规定，一次性向服务对象告知办理的全部程序、依据和有关要求。不能办理的要解释其原因。
三、实行限时办结制。政策法规规定的期限内一定要办结。做到能当场办的就当场办；不能当场办的，在承诺期内以最快的速度办。
四、对重点项目，招商引资等发展经济类特、急事项，尽力创造条件，特事特办，急事急办。
五、依法行政，廉洁勤政，规范服务。严格按政策法规公正、透明办事；拒受服务对象的吃、请、送；统一佩证上岗，文明礼貌，热情服务。
