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一、水务所服务承诺
1、严格按照市水务局的总体安排和部署，结合羊场镇实际，因地制宜，精心规划，负责做好全镇水利工程的规划、勘测、设计、制定实施方案、组织施工、质量跟踪监管、竣工资料制作审核；
2、负责配合水利工程技术人员做好全镇水利工程项目的组织实施等相关资料的收集、整理以及做好集镇供水服务工作；
3、负责提供水利工程建设的统计，做好下情上报、上情下达等有关资料的传输、收集、建档、保管等工作；
4、建立健全水利工程建后管理制度，制定出一系列行之有效的建后管理办法，切实让农民长期受益，切实解决人民群众用水困难的问题；
5、做好水土保持工作；
6、严格汛期值班制度，努力搞好防汛救灾工作。
二、村建所服务承诺
l、严格执法，热情服务，周到细致，选址意见书5个工作日内受理；建设许可证只要经过选址、取得土地使用证、其它程序合法的5个工作日内受理；
2、负责搞好村镇规划建设任务，认真贯彻落实村镇建设政策、法规；
3、做好村庄和集镇建设项目的审核、报批、选址、定点、放线、验线工作，严格按法律规定办事；
4、负责抓好建筑工程的施工安全管理工作，杜绝安全事故的发生；
5、因地制宜，精心规划，积极筹措资金，齐心协力搞好村镇基础设施建设;
6、加大执法力度，集中精力搞好村容镇貌、街容街貌的管理；
7、狠下决心，加大投入搞好集镇绿化，环境卫生治理工作；
三、劳动保障所服务承诺
1、受理职工投诉，决定是否立案，不超过3个工作日；
2、对违反劳动保障法律、法规行为的调查，不超过15个工作日，情况特殊的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长5个工作日；
3、企业职工参加社会保险随到随办，劳动合同鉴证随到随办。
四、林业站服务承诺：
1、坚持依法治林，严格按程序办事，明确工作职责和责任追究；
2、规范执法行为，做到公正文明执法；
3、对符合申办条件的，对照要求1日内提出意见和建议上报办理；对不符合条件的，说明理由并当场告知。对于手续不完备或资料不齐全的，一次性告知需补齐的全部内容；
4、提高办事效率，凡能够当场答复的，及时予以答复；能简化程序上报办理相关手续的，明确答复相关人员。
五、农技中心服务承诺
1、遵守职业道德，严守工作纪律，爱岗敬业，诚实守信，努力提高自身专业技能、服务水平，全心全意为农民服务；
2、始终与党委、政府保持高度一致，在农业生产、产业结构调整等方面及时向党委、政府提出合理化建议；
3、严格贯彻实施农业两法，向群众推广农业新技术、新成果、尊重农民意愿；
4、及时发布准确的农情、农业信息；及时普及先进适用、实用的农科技术；及时解决农民生产过程中遇到的问题和难题；
5、搞好产前、产中和产后服务，为农民提供真实快捷的科技信息、产品信息和市场信息；
6、公开、公平、合理地做好每年度粮食补贴资金的核补和发放工作；
7、加快建立和完善劳务信息网络，鼓励和引导劳动力外出务工就业，有针对性地开展农民职业技能培训，提高农村劳动力的业务素质和法律法规水平；
8、完善“村账镇管”制度，开展村级财务管理和会计核算。按季督促、检查村级财务公开情况，提高公开质量，处理好村级财务公开过程中农民反映的问题；
9、扩大农产品营销服务，积极发展农产品营销协会和专业合作社组织，帮助农户开展农产品营销。配合其他部门定期发布农产品价格信息；
10、在农资经营服务期间，提前明确经营人员，向农户公示，公示内容包括经营人员、物资种类、价格、经营时间、使用建议等；
11、严格工作纪律，在经营过程中，根据农户意愿推广销售适销对路农资，不误导，不强卖，不欺骗，服务态度要好，对农户提出的问题认真讲解，尽量让农户满意；
12、对销售的物资进行登记，做到台账清楚，档案齐备，确保农资质量，不坑农害农，不哄抬物价，薄利多销，让利于民，新引进农资品种，应遵循先试验后推广的原则进行，因农资本身质量问题造成农户损失，积极承担责任，按有关法律法规程序进行处理；
13、做好售后服务工作，对出售物资进行跟踪，观察、对比、记录、信息采集等，认真总结，做到良种良法相配套，不断推优、推新，推出成绩。
六、计生办服务承诺
1、依法行政，做到公开、公正、公平、文明执法。
2、对申请办理《流动人口婚育证明》的，证明材料齐全，即时审批发证，特殊情况下不超5日，对申请人出具的证明材料不全的，向申请人说明情况，必要时出具不予办理婚育证明的决定书。
3、对申请办理《独生子女父母光荣证》的服务对象，自收到申请人的申请表和有关证件及证明材料之日起15日内，对符合法定条件的，发给申请人一人一证的《独生子女父母光荣证》；对不符合法定条件的，将不予发证的书面决定送达申请人，并告知不予发证的理由。
4、申请办理《生育证》的，对审查符合生育条件的申请人发给《生育证》；对申请人条件不符合《条例》规定的，作出不予发证的决定。
七、文化站服务承诺
1、繁荣文化事业，促进经济发展、文艺、文化宣传，文化艺术遗产收集整理、储藏与保护，文化网络建设，文化市场管理，文化产品经营及相关社会服务；
2、依法行政，严格执行文化经营许可证制度，规范文化经营活动，严厉打击非法经营。做到文明执法、严格执法，明确执法责任和责任追究，做到公正执法、不徇私情；
3、对符合申办条件的文化经营户，按照相关要求及时给予办理文化经营许可证，符合申办条件的3日内上报主管部门办理。对不符合条件或不允许经营的项目，及时告知并说明理由；
4、根据优质高效、服务民众的原则，凡能办理的事项，及时给予办理。
八、民政办服务承诺：
1、坚持依法行政，秉公办事、文明服务、讲求实效，恪尽职守；
2、城镇低保、优待抚恤、退伍安置等，公开办事程序、办事内容，接受群众监督；
3、提高办事效率。对群众要求解决的问题能当面答复的当面答复，不能当面答复的在收到之日起5个工作日内予以答复，不能办理的说明理由；
4、在办理各类证件时，手续完善的及时办理，手续不完整的应详细告知应补办的有关手续和材料，对不能办理的应说明理由；
5、对发现错办、漏办的事件及时纠正。对突发事件，应急事急办、特事特办，尽快处理并反馈；
6、对群众来信来访认真受理，查办完结后，及时答复。
九、经济办服务承诺
1、认真学习国家的各种法律法规、方针政策，免费提供符合产业政策的资料和投资指南；
2、严格依法办事，简化办事程序，能当天办结的当天完成，当天不能办理的3个工作日内完成；
3、协调工业企业的规划和管理工作；指导企业进行制度创新和管理创新；
4、坚决执行各级政府杜绝“四乱”的有关规定，并督促有关部门杜绝“四乱”，切实减轻企业负担；
5、严格执行各种规章制度，遵循公平、公正、公开原则，保护当事人合法权益；
6、依法行政、廉洁奉公、不“吃、拿、卡、要”，一经发现，严肃处理。
十、安监站服务承诺
1、认真学习国家的有关方针、政策、法律、法规，特别是认真学习领会掌握与工作相关的安全法规；
2、认真贯彻《中华人民共和国安全生产法》、《云南省安全生产条例》，引导非煤矿山企业、危化品经营企业、烟花爆竹经营企业抓好安全管理。
3、坚持为人民服务的宗旨，热爱本职工作，多为人民群众和企业办好事、实事；
4、对来本单位办理业务的人员，热情接待，按规定及时办理或解释，不得推诿、刁难；
5、严格执行各种规章制度，遵循公平、公正、公开原则，保护当事人合法权益；
6、依法行政、廉洁奉公、不“吃、拿、卡、要”。
十一、扶贫办服务承诺
1、认真落实党的扶贫开发工作方针政策，认真开展调查研究，为党委、政府做好扶贫开发工作提供决策依据。组织实施好各类扶贫开发项目；
2、坚持“公开、公平、公正”的原则，对部门的职能、服务内容，服务程序等向社会公开，接受社会监督；
3、维护贫困群众利益，加强扶贫项目资金管理，充分发挥资金使用效益，着力帮助贫困地区加强基础设施建设，改善生态环境，加强社会事业建设，增加贫困群众收入；
4、切实为贫困地区、贫困群众办实事、谋利益，帮助贫困地区贫困群众脱贫致富；
5、认真受理群众来信来电来访，妥善处理群众反映的热点、难点问题。
十二、兽医站服务承诺：
1、设置岗位监督，公布单位的主要职责、执行收费标准、主动接受监督；
2、工作人员在执行公务、技术服务中，杜绝吃、拿、卡、要；
3、热情服务，做好畜牧技术的推广普及工作，按照“政府保密度，畜牧部门保质量”的要求，采取计划免疫和强制免疫相结合的办法，为广大农牧民提供疫病防治、品种改良等优质技术服务，遇到问题就地及时给予妥善解决；
4、强化畜牧业法律、法规的宣传。
十三、司法所服务承诺：
1、认真遵守和执行国家宪法、法律、法规和各项法律规章制度，严格依法办事，遵循以事实为根据，以法律为准绳的办案原则，切实维护辖区公民、法人和其他经济组织的合法权益，保障依法行政；
2、坚持依法办事，依据、依章、依规进行调处，尊重当事人的合法权利；
3、积极开展矛盾纠纷排查调处，对辖区范围内有影响性的纠纷进行分析，制定调处方案，及时进行调查调处；
4、主动开展法律宣传教育活动，认真履职，开展好法制宣传教育；
5、热情接待群众来信来访，做到态度和蔼、热情待人、举止文明、语言规范，对来信来访者所提出的具体问题给予认真解答；
6、爱岗敬业、热情主动、服务群众、处事公道，为群众提供优质法律服务。
十四、农机站服务承诺
1、办理各项业务遵循公开、公正、便民的原则；
2、在受理各项业务时，对申请资料齐全并符合法律、行政法规和有关规定的，在规定的期限内办结。对申请资料不齐全或其它不符合法定形式的、及时告知申请人补齐补正全部内容；
3、积极协助上级有关部门办理好拖拉机登记、年检及驾驶证业务的办理工作，办理条件、依据、程序、收费标准、需提交的材料和申请表、示范文本等在办理业务的场所进行公示；
4、秉公办事、有求必应、有问必答、不推诿、不敷衍、不拖延，需上报的业务2日内上报；
5、执行农机监理时着装整齐、证件齐全、文明执法、优质服务。
十五、工商所服务承诺
1、做到爱岗敬业、文明服务、勤政务实、便民快捷、优质高效。对服务对象办理事项做到一次性说清，首问负责，限时办结，文明办公；
2、申请开业登记，符合条件，手续齐全，个体登记无特殊情况当场办结；
3、切实维护消费者合法权益，有诉必应、有假必打、有案必查。12315申诉举报电话实行24小时值班受理，对消费者申诉举报做到100%受理，100%处理。
4、政务公开，办理证照，依法公开办理依据、条件、程序、时限和结果；行政性收费，依法公开收费依据、项目、标准和结果。
5、依法行政，文明执法，切实加强队伍建设，自觉接受社会监督。
十六、国土资源所服务承诺
1、切实履行国土资源管理职责，严格依法行政，提高服务意识，转变工作作风，努力为羊场经济社会发展服务，为广大群众服务；
2、坚持优质、便民服务原则，实行首问责任制，限时办结制和服务承诺制。做到文明服务、依法行政、严格高效、诚实守信。努力实现保护资源更加严格规范，保障发展更加持续有力，维护合法权益更加优质；
3、实行政务公开。向社会公开本部门的工作职责和职责范围，公开行政审批项目的法律依据和办事程序，公开收费项目及依据，公开审批情况；
4、加强队伍建设，坚持廉洁从政。严格执行廉洁从政的各项规定，坚决杜绝以权谋私、禁止乱收费、乱罚款和吃拿卡要等行为。严禁不作为、乱作为；
5、文明执法、依法办案。对群众举报的国土资源违法案件、来信来访及时受理，并依法依规进行处理。
十七、财政所服务承诺
1、使用文明用语，做到文明礼貌，接待热情周到；
2、咨询有关财政、会计、财务等事项，有问必答，在职权范围内的，按政策规定给予及时解释答复，不属财政所职权范围内，在3个工作日内请示领导或上级主管机关，15个工作日内给予答复；
3、各项财政资金的款项拨付，符合拨款程序和审批手续的，在银行账户有足额资金的情况下，2个工作日内保证拨付；
4、报支现金，符合规定、审批手续完整的，在库存现金足额支付的情况下，及时报支；
5、申领各种收费票据、行政事业性收费票据等征收票据，凡符合申领规定的，及时给予办理；
6、镇属各单位和各村委会财务有违纪违规行为，群众有举报的，及时向镇领导或上级主管机关汇报，按查处权限积极查处；
7、有关文件、书信和报表需盖章的，凡符合法律规定的，及时给予签章。
十八、农村合作医疗管理办公室服务承诺
1、公开、公正办事、接受社会监督；
2、积极利用各种途径开展新型农村合作医疗的宣传工作；
3、严格按规定审核参合门诊、住院发生的医疗费用，监督检查各定点医疗机构执行《云南省乡村医生基本用药目录》和合作医疗基金不予补偿的诊疗项目；
4、报销医药费及时、准确、简化手续、方便群众，对审核合格后的门诊减免和住院补偿金及时支付；
5、按时公布新型农村合作医疗基金减免补偿情况，督促指导村卫生所公布每月减免情况。
十九、中心学校服务承诺
1、推进政务公开。重大事项及时向上级汇报、学校橱窗公示学校工作职责、工作内容，保证工作的透明度；
2、改进服务态度。接待来访或接听电话，语言举止文明，态度热情礼貌，答疑耐心细致；
3、规范教育收费。实行教育收费公示，严禁乱订教辅材料；
4、加强师德规范。一方面坚持不懈抓好对教师的师德教育，另一方面按照管理权限严肃查处教师驱赶差生和体罚或变相体罚学生、收受家长钱财和其他违反教师职业道德的行为。依法廉洁从政。坚持依法治教、廉洁从政，不利用职务便利谋取不正当利益；
5、真诚接受监督。
二十、派出所服务承诺
1、实行警务公开、公开警民联系制度，向社会公开民警姓名照片，警号，联系电话，使群众有事能及时找到民警，投诉电话7972268；
2、实行二十四小时值班制度，及时接受群众报警求助，切实履行“四有四必”服务；
3、户籍窗口公开办事内容，程序，制度，实行预约办理户口、居民身份证及其它证件制度；
4、民警实行“首接责任制”使用文明用语，礼貌待人；
5、严厉打击和防范各种违法犯罪活动，坚持犯罪团伙必打，邪恶势力必除，黄赌毒娼必处的原则，净化社会环境；
6、积极参与治理经济环境工作，从重从快打击干扰和破坏经济建设的种种违法犯罪活动，努力为经济发展营造良好的社会治安环境；
7、深化户籍制度改革，凡在集镇地区有合法固定住所，稳定生活来源的，可为本人及直系亲属申请办理常住户口迁入手续，凡在乡内投资兴办实体，符合条件的，可在当地办理常住户口登记手续；
8、坚持严格、公正、文明执法，坚决查处滥用职权，以权谋私，乱罚款，乱收费，乱摊派，和吃、拿、卡、要等违法违纪行为；
9、举止文明，态度和蔼，语言规范，热情待人：对群众有问必答，有求必应，言必信、行必果、不搪塞、不推诿；
10、主动开展法律宣传教育活动，大力开展普法教育，义务为辖区单位上法制教育课。
二十一、卫生院服务承诺
1、严格遵守国家卫生部关于加强卫生行业作风建设八项纪律，坚决做到“六不和四个合理”，确保患者能得到质优、价廉、便捷、透明、公平的医疗服务。
2、拒绝接受患者及亲友馈赠的“红包”物品，对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的24小时内交往医院办公室及时退还患者；
3、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产销售方或代表推销人员以各种名义、形式给予的回扣、开单提成和其它不正当利益、发现推销人员有上述行为立即通报有关部门；
4、介绍病人到其它医疗机构检查、治疗、购买药品或介绍购买医疗器械、医疗设备等拒绝收取回扣或提成；
5、开药、仪器检查、化验检查及其它医疗检查拒绝收取开单提成；
6、根据患者病情、规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要检查；
7、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、刁难病人及家属；
8、坚持医务公开，实行价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权；
9、执行患者“一日清单制，不分解收费同治超标准收费，不自立项目收费”；
10、财务收支一律由医院财务统一管理，严禁私自收费，设立小金库；
11、提高对突发性公共卫生事件的应急处理能力，保证在最短时间内赶到现场开展工作
