微商城策划书（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“微信商城策划书”。
第1篇：微商城开发策划方案
网站整体包装概括及分销商城概括
PC端官网+移动官网
对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。网站作为信息平台和对外展示宣传窗口，面向用户展示综合全面的信息平台。我们在设计您的的网站时，会充分考虑到网站需求和目标用户的特点，页面设计做到简洁、明快、大气、实用，功能设置作到使用方便快捷。PC端网站主菜单设置 一）走进我们版块
公司介绍 品牌理念 品牌故事 品牌文化
公司介绍板块，突出品牌实力。通过以上内容提炼品牌整体理念，贯彻网站整体内容，让消费者在浏览的过程中，时刻感受公司的实力以及品牌传达的理念和精神。二）产品展示版块
整体板块采用高端大气风格，我们会通过摄影摄像、文案策划、平面设计、广告促销等全方位立体包装，给消费者最视觉的冲击和最专业的服务，确保产品的属性清晰、目标明确。
分为以下内容：
产品库 畅销榜单 贵族圈 时尚周等 主题吸引眼球 三）时尚中心版块
根据我们所买产品的特殊性，网站整体设计在考虑到品牌、产品展示的情况下，更需要与消费者沟通及传达时尚、轻奢的概念，增强消费者与网站与品牌的粘合度和忠诚度。周刊 品牌库 海报 潮人秀 专题 论坛 四）新闻资讯版块 五）视频欣赏版块 六）经销商版块 经销商中心 授权查询 七）联系我们版块
在线留言 公司地址 联系电话 等
微信公共账号+微官网
走进我们：微官网品牌故事新闻资讯视频欣赏联系我们
三级分销：此板块不设立子菜单，重点突出我们三级分销微商城，给客户最直接最简单的操作方式 产品展示：产品库畅销榜单时尚中心促销产品优惠活动
三级分销微商城框架/拓扑/功能/概述
渠道模式+团队业绩+全面分销
微分销运营模式示意
第2篇：微商城运营策划方案
微商城运营策划方案
【篇1：微商城开发策划方案】
网站整体包装概括及分销商城概括 pc端官网+移动官网
对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。网站作为信息平台和对外展示宣传窗口，面向用户展示综合全面的信息平台。我们在设计您的的网站时，会充分考虑到网站需求和目标用户的特点，页面设计做到简洁、明快、大气、实用，功能设置作到使用方便快捷。pc端网站主菜单设置
一）走进我们版块
公司介绍品牌理念 品牌故事 品牌文化
公司介绍板块，突出品牌实力。通过以上内容提炼品牌整体理念，贯彻网站整体内容，让消费者在浏览的过程中，时刻感受公司的实力以及品牌传达的理念和精神。
二）产品展示版块
整体板块采用高端大气风格，我们会通过摄影摄像、文案策划、平面设计、广告促销等全方位立体包装，给消费者最视觉的冲击和最专业的服务，确保产品的属性清晰、目标明确。
分为以下内容：
产品库畅销榜单 贵族圈 时尚周等 主题吸引眼球
三）时尚中心版块
根据我们所买产品的特殊性，网站整体设计在考虑到品牌、产品展示的情况下，更需要与消费者沟通及传达时尚、轻奢的概念，增强消费者与网站与品牌的粘合度和忠诚度。
周刊 品牌库海报 潮人秀专题论坛
四）新闻资讯版块
五）视频欣赏版块
六）经销商版块
经销商中心 授权查询
七）联系我们版块
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三级分销：此板块不设立子菜单，重点突出我们三级分销微商城，给客户最直接最简单的操作方式 产品展示：产品库畅销榜单时尚中心促销产品优惠活动
三级分销微商城框架/拓扑/功能/概述
渠道模式+团队业绩+全面分销
微分销运营模式示意
【篇2：微商城业计划书方案】
微商城商业计划书
目录：
一序言
二成立背景
三、项目概述
四、项目swot分析
五、项目核心竞争力
六、赢利模式
七、营销模式
八、管理模式
九、发展前景
十、结束语
二、成立背景：
1．移动互联网时代的到来
移动互联网滚滚而来，手机已经成为人体器官的延伸。人们已经习惯用手机链接外部的一切，醒来第一时间刷微信，在公交车上刷微博，地铁里逛淘宝，等电梯时刷朋友圈时间零碎化，人们在不同时间在手机不同界面不停的切换，以满足自己的需求，聊天，购物，打车订餐等日常行为都可以通过手机实现。移动互联网时代不再有线上线
下的概念除非用户关掉手机，不然任何信息都能通过手机获取信息。2014年到现在是历史以来商业的大革命时期，中国电子商务（网络购物）模式也是不断创新，市场交易规模12.3万亿元，同比增长21.3%；其中，b2b电子商务市场占比超七成，网络购物占比超两成，网络购物占比有明显提升；中小企业b2b电商市场营收增长超三成；网络购物年度线上渗透率首次突破10%；移动购物市场规模增速超200%。未来几年，移动购物预计将保持48%的复合增长率，成为网络购物市场快速发展的主要推动力
2、全球产品的蓝海 随着中国经济的快速发展以及中国消费者对于品质生活需求不断提升，尤其越来越对饮食健康重视，全球扫货成为近几年的趋势。很多国外商品价格更为低廉，同时食品安全上更有保障，且部分商品仅在部分国家销售，尤其近年来中国频频出现的食品安全问题，让更多的人加入全球购的队伍，这也让“全球购成为时下国人的一种购物方式。
据paypal发布的《全球跨境电子商务报告》显示，仅2013年中国海淘族就已高达1800万人，消费金额2000多亿元。巨大的消费需求让全球购平台在这两年成为中国创客的新蓝海。3、移动互联网下口碑的力量
移动互联网时代用户更相信朋友，相信朋友的评价，朋友对某个品牌风淡云轻的评价来影响消费决策。年西方的尼尔森和国内不少权 威统计，商家直接打硬广影响到消费者层面只占到7%，意见领袖则高达25%，另外68%基本来自于口碑，基于社交关系背后形成的口碑力量成为企业品牌的生死脉门。
综述 在这样一个移动互联网时代，全球购成为电子商务最后的一片蓝海。当各大电子商务大亨抢占pc端海淘市场，我们抢占先机进入移动端，同时我们明白移动互联网时代下口碑的力量的威力。在这样一个综合背景下，淘精灵应运时代而生。
三、项目概述 “微商城”是基于【大数据】联盟平台发起，平台运营商五易网络科隶属于浙南投资旗下企业，“微商城”专注于全球“特殊”健康食品的大型的移动（微信）商城。
从目前海购上线的商品来看，母婴、美妆、家居个护、进口食品、保健品、电器是其六大核心品类，微购走差异化、精细化路线，入市蓝海策略。整合全球“精奇特”健康食品与微信用户实现关联，直接让全球“精奇特”健康食品的厂家供货，去中间扁平化营销，最大限度的让利给微营销终端销费者。
核心操作是互联网+模式（微商城平台+海外健康食品产品销售+会员分销），每位用户只需交纳元人名币的分销代理加盟费（给予等值产品）便可拥有公司的会员分销资格，成为公司的a级分销商。a级分销商可以招募b级分销商加盟，所有等级的分销商从我商城销售的产品均计入上一级分销商与上上级分销商的销售额，以此类推仅 限三级。让会员用户在分享好产品的同时还能轻松赚钱。
“微商城”依托【大数据】联盟大型自媒体平台，【大数据】联盟平台粉丝已达到几十万，并且还在不断高速发展中，强大的资源优势，为“微商城”的发展添加不可复制的的条件。同时，微商城的团队有一批专业的营销策划队伍和技术队伍。营销策划队伍都是长期从事商业，在商业领域取得卓越的成绩，有着超强的市场敏感度与市场把握能力，同时项目自身拥有专业的技术团队，为后期商城的发展提供安全、稳定与长久性保障。
微信注册用户已经突破9亿!不开发微信市场更待何时。如果您不想变成柯达、不想变成诺基亚，就要跟上时代的步伐，否则终将被淘汰！传统的销售模式是厂家—代理商—批发商-零售商-消费者。“微购云商城”通过网络营销团队的推广将您的产品直接卖给全国消费者，并将最大的利润让利给消费者以此让每个消费者都成为推广者，让消费者在消费的同时能够创收，在分享好产品的同时分享财富。
在这个颠覆性的年代，唯有模式创新，产品创新，才能迅速在改革的大潮中迅速的占用一席之地。
四、项目swot分析
优势
1、定位优势，项目定位为整合全球产品微信（接下来开发 app）商城，全球购与移动互联网正处于高速发展时期，还有广阔的发展空间，走精细化路线，蓝海策略，使项 目成功的概率大大增大。
2、资源优势，项目发起依托于【大数据】联盟平台，有雄
厚的资源支撑项目的发展。
3、产品优势，项目发起方与全球产品品厂家直接对接一手
全球货源，保证产品的质量与价格，同时为售后服务提供便利。4、模式优势，互联网+分销，完全创新模式，同时也是顺
应时代发展的模式。
5、技术优势，拥有自己的的专业技术团队，为商城的发展
保驾护航。
劣势 项目处于刚刚研发阶段，很多用户体验需要在实践中不
断完善。市场需要不断拓展。
机会 项目走精细化、专业化路线，避开红海竞争，走蓝海策
略，项目有着广阔的市场前景。威胁 如今市场发展迅速，竞争激烈。项目需要在目前市场上没有同质化项目之前迅速的抢占市场，树立起品牌形象。
五、核心竞争力
模式＋定位（准确的产品定位）＋资源
【篇3：天城品牌申请个人订阅号流程 企业和组织可以申请服务号，个人和媒体可以申请订阅号。
1.先注册个账号，填好账号信息，邮箱验证，按照步骤来。
2.成功申请后，要7个工作日等待审核，审核期间不能发任何消息，你可以修改订阅号资料 天城品牌简介
八大微体系
国内最大的微营销联盟，八大微体系为企业微信营销保驾护驾。微官网，微会员、微活动、微服务、微预约、微团购、微商城、微支付，企业微信营销必备。
自定义菜单——打造最便捷的微信内置app
天城品牌提 供微信公众号自定义菜单管理功能用户无需再通过输入关键词触发回复，直接点击菜单就可以看相关的内容，天城品牌合作伙伴“微盟”可与企业原有wap进行打 通，复用企业app原有功能，同时可定制个性化功能、使用html5新技术进行无限拓展，帮助企业打造最便捷、易推广的微信内置app，此功能如果结合微 信3g网站可以使您的公众号用户体验更好，带给粉丝不一样的感受。微餐饮——实时数据统计，监控运营效果
第3篇：微信商城策划方案
微信商城策划方案
【篇1：微商城建设方案】
pc端官网+移动官网
对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。网站作为信息平台和对外展示宣传窗口，面向用户展示综合全面的信息平台。我们在设计您的的网站时，会充分考虑到网站需求和目标用户的特点，页面设计做到简洁、明快、大气、实用，功能设置作到使用方便快捷。pc端网站主菜单设置
一）走进我们版块
公司介绍品牌理念 品牌故事 品牌文化
公司介绍板块，突出品牌实力。通过以上内容提炼品牌整体理念，贯彻网站整体内容，让消费者在浏览的过程中，时刻感受公司的实力以及品牌传达的理念和精神。
二）产品展示版块
整体板块采用高端大气风格，我们会通过摄影摄像、文案策划、平面设计、广告促销等全方位立体包装，给消费者最视觉的冲击和最专业的服务，确保产品的属性清晰、目标明确。
分为以下内容：
产品库畅销榜单 贵族圈 时尚周等 主题吸引眼球
三）时尚中心版块
根据我们所买产品的特殊性，网站整体设计在考虑到品牌、产品展示的情况下，更需要与消费者沟通及传达时尚、轻奢的概念，增强消费者与网站与品牌的粘合度和忠诚度。
周刊 品牌库海报 潮人秀专题论坛
四）新闻资讯版块
五）视频欣赏版块
六）经销商版块
经销商中心 授权查询
七）联系我们版块
在线留言 公司地址 联系电话 等
微信公共账号+微官网
走进我们：微官网品牌故事新闻资讯视频欣赏联系我们 三级分销：此板块不设立子菜单，重点突出我们三级分销微商城，给客户最直接最简单的操作方式
产品展示：产品库畅销榜单时尚中心促销产品优惠活动 三级分销微商城框架/拓扑/功能/概述
渠道模式+团队业绩+全面分销
微分销运营模式示意
【篇2：微商城营销方案】
微商城营销方案
一、活动目的及意义: 传播品牌，促进销售，服务客户，提升顾客消费体验度，建立良好的杰记微信电子商务平台，打造杰记微信网络销售品牌。
二、活动主题: 微商城营销活动方案 三、主办单位: 杰记水果 四、活动对象: 微信用户
五、活动形式与内容: 微商城启动，推广微商城方式 1、微信广告式
营销人员点击“发现”—“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以营销人员可以利用这个免费的广告位为杰记的产品打广告。
营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。2、推送广告式
通过每天推送优惠促销、新品上架、水果养生百科、美容养颜、促销，热卖活动来吸引微信用户关注微商城并持续关注，同时根据推送内容中添加微商城的产品销售链接进行销售，引导用户进入微商城下订单买产品。3、线上推广式
把二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在网络平台，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、贴吧发帖推广、社交网站推广、社区论坛推广、陌陌、im工具、edm、博客、互推、付费广告推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触 到目标用户群体的网络平台。4、线下推广式 名片、传单、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、活动、传统媒体、店内标志牌、广告牌、易拉宝、方便袋、包装盒、礼盒等上附上二维码图
片、微信公众号宣传图片，放置在杰记水果各个门店，以供顾客扫描关注。
六、活动流程： 1、新品上架
2、微信推送（随文附上微商城产品销售链接）3、订单下达，及时处理 4、送货上门，货到付款
5、购买成功的用户，均可免费赠送10元电子券，送50个积分。
七、前期工作安排:
（一）、当季水果、定重、规格、组合搭配、包装
八、活动后期安排:
1、订单下达，与微信公众号绑定的工作人员一定要及时处理订单。2、各门店根据工作人员告知的顾客地理位置，安排好人员送货上门，货到付款。九、要求与注意事项:
1、凡在微商城购买满50元均可送货上门，货到付款。2、购买成功的用户均可赠送10电子券，送50个积分。十、预期效果及展望: 利用微商城开启新型网络促销，打造属于杰记自己的网络销售品牌，建立良好的杰记微信电子商务平台。
【篇3：某商城微信营销线上推广方案】
一人一点微信商城上线活动推广方案
活动主题：“一人一点”微信商城隆重上线 活动时间：待定
活动目的：完成微商城商品促销，提升品牌知名度，达到商城引流。促销活动： 1、转发有好礼
活动期间，编辑“一人一点微信商城隆重上线，一家具有品牌特色的大型综合百货优品汇。”转发10名好友，凭借转发好友截图，可获得商城提供开业精美礼品一份。2、粉丝会员节
如今粉丝成灾，明星有星粉，电商有商粉，“一人一点”微商城将粉丝定义微“党”“社”，例如“剁手党”“黑衣社”；“壹人党”“极光社”
凡在“一人一点”微信商城购买任意一款商品，并无退货申请，即可成为商城会员，“一人一点”商城会于每月定期举行会员日，会员日期间，会员购买商城商品加赠会员节礼物一份。3、购买指定专区商品，商品价格直接触底 商城活动期间，消费者购买商品并确认收货无误后，可享受返现好礼，您购物，我买单；
购买商品总额达到100元，有机会获得10元返现红包； 购买商品总额达到500元，有机会获得50元返现红包； 购买商品总额达到1000元，有机会获得100元返现红包； 活动预算：
第4篇：微商城活动策划方案
微商城活动策划方案【篇1：微商城建设方案】
pc端官网+移动官网
对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。网站作为信息平台和对外展示宣传窗口，面向用户展示综合全面的信息平台。我们在设计您的的网站时，会充分考虑到网站需求和目标用户的特点，页面设计做到简洁、明快、大气、实用，功能设置作到使用方便快捷。pc端网站主菜单设置
一）走进我们版块
公司介绍品牌理念 品牌故事 品牌文化
公司介绍板块，突出品牌实力。通过以上内容提炼品牌整体理念，贯彻网站整体内容，让消费者在浏览的过程中，时刻感受公司的实力以及品牌传达的理念和精神。
二）产品展示版块
整体板块采用高端大气风格，我们会通过摄影摄像、文案策划、平面设计、广告促销等全方位立体包装，给消费者最视觉的冲击和最专业的服务，确保产品的属性清晰、目标明确。
分为以下内容：
产品库畅销榜单 贵族圈 时尚周等 主题吸引眼球
三）时尚中心版块
根据我们所买产品的特殊性，网站整体设计在考虑到品牌、产品展示的情况下，更需要与消费者沟通及传达时尚、轻奢的概念，增强消费者与网站与品牌的粘合度和忠诚度。
周刊 品牌库海报 潮人秀专题论坛
四）新闻资讯版块
五）视频欣赏版块
六）经销商版块
经销商中心 授权查询
七）联系我们版块
在线留言 公司地址 联系电话 等
微信公共账号+微官网
走进我们：微官网品牌故事新闻资讯视频欣赏联系我们 三级分销：此板块不设立子菜单，重点突出我们三级分销微商城，给客户最直接最简单的操作方式
产品展示：产品库畅销榜单时尚中心促销产品优惠活动 三级分销微商城框架/拓扑/功能/概述
渠道模式+团队业绩+全面分销
微分销运营模式示意
【篇2：微营销策划方案】
微
营
销
计
划
方
案 目录
一、前言
二、微营销的释义
三、微营销优势
四、微营销策划的目的与动机
五、微营销定位
六、微营销平台的具体实施
七、微营方案各项费用预算
八、微运营管理方案
九、微营销战略
十、人员组建
十一、实践中注意的事项 一、前言
在当今市场信息科技爆炸的时代，信息的传播由原来的电视广告，派发传单，报刊杂志广告专栏，电视广播等等传统营销模式转变为手机，电脑普及的网络营销时代。也使得营销出现了新的模式：b2b营销模式，b2c营销模式，搜索引擎广告模式，emall邮件模式，博客模式，微博模式，以及当今最为火热的微信模式。最主要的是网络营销没有国界，没有种族，没有地域，他能更好地跨越道道阻隔进入世界每个角角落落。作为信息时代的企业，要想长远的发展下去，务必适应这个信息时代，借助信息交流工具使自身长青永驻。既然网络模式营销的重要，我们选择出了微博，微信营销模式与电商模式辅助结合的营销理念。
二、微营销释义 微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员杜红超先生提出，从操作理念上，微营销更强调“潜移默化”、“细节入微”和“精妙设计”。微营销的核心手段是客户关系管理，通过客户关系管理，实现路人变客户、客户变伙伴的过程。微营销的基本模式是拉新（发展新客户）、顾旧（转化老客户）和结盟（建立客户联盟），微营销=微博+微视（微电影）+个人微信+二维码+公众平台+公司微商城。微营销就是将线上线下营销整合起来，线下引流到线上支付，线上引流到线下（实体店面）浏览。
微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比，“微营销”主张通过“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更“轻”、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到了以小博大、以轻博重的营销效果。
简单来说微营销就是：
三、微营销的优势
1、微营销实现了真正的对话，一对一，一对多，文字、图片、视频等等都在“手指尖”。所以微信是一个非常方便的沟通工具。而营销是需要用户和便捷的沟通的，这就为微营销打下坚实的基础条件 2、微营销的曝光率几乎是100%，不认识的人也一样。微信的传播率是非常高的，和发送短信一样，直接到达客户手机上，几乎百分百可以看到信息。所以有人比喻：一千微信粉丝相当于10万微博粉丝。也是有它的道理的，因为根据传播来说，微博上面粉丝来的非常容易，而且很多人关注的账号非常多，比如关注100多人，那你发的信息只有1%可能被看见。而微信，只要一关注，百分百可以看见。但然微博的应用便于拉倒更多的客户参与微信平台活动中来。3、便捷、亲和的展示方式，让人无距离感。微信上面的沟通就和平时的短信，电话沟通一样，甚至可以视频交流。所以沟通起来，非常有亲和力，微博上的宣传更有利于微信的开展。
4、微营销是一个非常好的客户管理crm工具，而且非常完美。微信公众平台的推出，就说明微信公众平台是为企业服务的。通过它可以很好的进行客户管理。比如：我们每天都会遇到垃圾短信，这产生的原因就是没有很好的对客户进行管理，没有分好老客户，新客户等，然后把发给新客户的信息一箩筐发布给客户。这样就给老客户造成了很多垃圾信息，时间就了，是人都会反感。而微信可以对客户很好的进行归类，然后想某一类人群定时发送他们需要的信息。还可以和客户互动，设置查询，搜索等功能。所以微信是一个非常好的客户管理工具。
四、策划动机与目的1、策划动机 在如今以市场需求为主导的经济时代，消费者的需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场日渐成熟，同时在互联网技术快速进步和应用的刺激下，整体市场的发展节奏也在不断加快。因此，企业需要建立一套灵活的管理思维，不断优化企业结构和相关服务，轻装上阵，以自如应对不可预知的市场变化。
在这种大环境中，“微营销”的概念应运而生。市场营销作为企业实现盈利的重要辅助环节，被众多企业经营者当做制胜的法宝，然而传统粗放式推广方法已不能满足精细化市场的营销需求，企业投资回报率也在不断下降，因而市场亟待出现一种更为快捷高效的营销途径。
2、策划目的随着整个互联网经济的快速发展，以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮
大，其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长，并诞生了以网络技术为基础的精准营销模式。
这种新型营销模式的诞生也正好合适我们公司未来新品的上市，让她通过网络营销的平台快速地传播与品牌宣传，让更多的消费者足不出户就可以了解我们的产品，购买我们的产品，使营销变得更加方便，快捷。更有利于公司规模的扩大和效益提升。
五、微营销定位
公众账号采用媒体和电子商务相结合的营运模式，在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者的认知度，以口碑带动微营销及电商新的扩展，既要卖的了产品，也要形成牢固的消费群体。
六、微营平台的具体实施 1、账号的开通（未开通）
【篇3：某企业微商城建设方案】
某企业微商城建设 方
案
二零一四年四月
xxx网络科技有限公司 目录
概述—————03 总体目标———03 市场分析———04 营销策略———05 产品构建———07 使用培训———08 计划安排———10 联系我们———1
1一、概述
以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。
中国互联网协会网 络营销工作委员会专家委员杜红超先生提出，从操作理念上，微营销更强调“潜移默化”、“细节入微”和“精妙设计”。微营销的核心手段是客户关系管理，通过客户关系管理，实现路人变客户、客户变伙伴的过程。
微营销的基本模式是拉新（发展新客户）、顾旧（转化老客户）和结盟（建立客户联盟），企业可以根据自己的客户资源情况，使用以上三种模式的一种或多种进行微营销。他总结的微营销九种标准动作是，吸引过客、归集访客、激活潜客、筛选试客、转化现客、培养忠客、挖掘大客、升级友客、结盟换客。
二、总体目标
? 为年瑞搭建增强型b2c商业模式运行平台——微信公众号、微商城
? 为年瑞产品在网上曝光给200万用户以上 ? 提升年瑞维微商城的访问量10万以上 ? 提升年瑞品牌在网络的知名度 ? 提升年瑞网络销售量 ? 搭建年瑞数据库中心，提供销售数据分析帮助企业高层决策
三、市场分析
随着端午小长假的实行，近几年我国粽子市场销售持续火热，但是相比月饼市场依然弱了很多，不过目前粽子市场的潜力正被一步步地开发出来。目前月饼和粽子的市场规模销量差别还是很大，每年全国月饼有近两百亿元的市场规模，粽子的市场规模近40亿元左右。
目前月饼市场高档产品较多，礼盒装一般多在200-800元之间，其中甚至不乏上千元的天价月饼，产品线十分丰富。相比之下，粽子市场则由于开发较晚，目前较高档的产片价格在百元左右，粽子的定位决定了其市场的大小。
企划背景：
重庆凯年食品有限公司是集生产、商贸于一体的综合食品企业。自1995年成立至今，公司先后获得“放心腌腊制品加工企业”、“质量信誉双满意单位”、“南岸区知名商标”、“重庆市2011中秋优质精品月饼”、“重庆市著名商标”的荣誉。公司拥有培训有素的管理人员和经验丰富的技师。以及操作熟练的工人，先进的设备及制作工艺，在西南同行业中名列前茅。
机会分析：
经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，消费者的购买能力不断加强和对生活质量越来越高的追求。
随着端午节被定为国家的法定假日，国人对传统节日的更加重视，粽子作也为端午节的情感载体越来越被人们所重视。
端午是中国一个传统节日，消费者在这个期间比较活跃，容易形成消费热点
竞争环境与劣势：
五芳斋、三全、龙凤介入市场较早，三者与思念同属第一竞争集团，其他一些地方性品牌共同构成第二竞争梯队，对手在速冻市场消费领域以及产能上有着巨大的优势。
在面对强大的竞争对手的同时，以下原因也是阻碍发展的原因：
（1）原材料价格疯涨，导致生产成本上升
（2）粽子的差异化产品定位，使得信息收集的难度加大，产品包装和广告宣传上的投入成本也进一步上升。
（3）市场消费热潮短暂，面临一定的销售风险。
（4）品牌知名度、价格和市场占有方面都处于劣势。综上所诉，目前，全国市场的粽子产品还没有形成一种品牌效应，虽然市场庞大，但是如何通过我们的微营销，让企业尽快成为粽子市场的强势品牌，形成较为明显的品牌优势，这是重要、也是必要的工作。
四、营销策略
总的营销策略：大数据营销与体验相结合目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。
产品定位及用户群体分析：
据调查，1、弥补功能 有七成的人认为端午节吃粽子有特殊意义
2、传统习惯 有一半以上的人认为吃粽子会增加节日气氛，而且是几千年留下的传统，
第5篇：网上商城策划书
2019年网上商城策划书范文
策划书是一项计划执行的详细步骤，所以一份好的策划书就是计划能够顺利进行的保证，为您精心提供了网上商城策划书模板，欢迎大家阅读。
一、执行摘要
无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展，还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运。
二、项目介绍
经过对网上商店的调查报告。做出以下网上开店的流程：
1、开始并不在网上，而是在你的脑子里。你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。
2、选择开店平台或者网站。你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。
3、向网站申请开设店铺。你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。开店如何选择店铺的“黄金宝地”
4、进货。可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。
5、登录产品。你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。
如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。
6、营销推广。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。
7、售中服务。顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。
8、交易。成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。大学毕业生悄然掀起网上开店热潮
9、评价或投诉。信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。
10、售后服务。这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。
三、市场竞争分析
1、选对产品钓大鱼
要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。
这里也就应用了差异化的竞争策略。其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市(北京，西安，洛阳)又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱!这里也就应用了成本领先策略。做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你:热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。
⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有青鸟花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款
⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等
第6篇：网上图书商城策划书
网上图书商城策划书
专业软件工程班级12级软件6班姓名尹帅 纪凯旋
二零一四年五月
网上图书商城
网站内容及功能
网站界面设计方面：
1、网站的内容必须要生动活泼，网站的整体风格创意设计，才能吸引浏览者停留，我们采用现今网络上最流行的CSS，FLASH，JavaScript等技术进行网站的静态和动态页面设计，动态的按钮，活动的小图标，优美协调的音乐动画，将会使浏览者留下深刻的印象。
2、网站的某些适当的位置摆放一些动态的小图案，在保证浏览速度的情况下，在网站各栏目之间加入适量的动态的连接，网站的互动性会大加强。
3、另外，网页的信息中，除了小图标，Banner，按钮之外，还有大量的文字和图象，需要处理，CGI，图片和文字支持是不可缺少的部分。
网上商城基本功能：最新书籍、推荐书籍、热门书籍、书籍分类、用户注册、用户中心、订单查询、我的购买、搜索……
后台部分功能简介：
书籍管理，这里是管理书籍，包含了添加书籍、修改书籍、书籍类别管理、添加书籍类别。
用户管理，这里管理注册用户的信息、留言等，以及后台管理员信息等。
订单管理，其中编辑订单可以查看订单的状态并执行订单；查询订单可对订单
搜索。
信息管理，发布公告等内容。
网站技术方案
技术保证
a、网站采用PHP+MYSQL开发；
b、图片严格控制在100KB以内，保证5—10秒能完成下载，让浏览者能快速进入到主页；
c、网站所提供的资料准确，无错字；
d、需建设数据库保存的资料及时输入数据库，并保证数据能被正确调用；
e、利用网页检查工具，对网页浏览器的兼容性、网页中针对搜索引擎的准备情况、链接情况、拼写和HTML文件编写进行检测；
第7篇：京东商城商业策划书
篇1：京东商城商业策划书
京东商城商业策划书
二零一二年六月
目录
第一章 公司基本情况及未来发展计划 1.公司基本情况
2.创始人背景 3.未来发展计划
第二章 产品及目标市场分析
1.产品分析 2.目标市场分析
第三章 市场定位
第四章 定价策略
第五章 广告
附录：关于网上购物的调查问卷
第一章 公司基本情况及未来发展计划
一、公司基本情况
（一）公司的成立
公司主体： 北京京东世纪贸易有限公司 网站名称： 京东商城
站点域名： 注册资本： 100万元 法人代表： 刘强东
（二）发展历程
1.1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
2.2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。
3.2008年4月，京东商城在2008第三届艾瑞新经济年会中赢得了电子商务类的“最具发展潜力企业”的荣誉。
4.2009年1月，京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。
5.2009年2月，京东商城获得国家商务部发放的“家电下乡”零售商牌照，成为首个承担家电下乡任务的电子商务企业。
6.2010年1月，京东商城获得老虎环球基金领投的总金额超过1.5亿美元的第三轮融资。
7.2010年3月，京东商城坐落在成都的西南分公司成立，宣告京东以华北、华东、华南、西南四大物流中心为基础覆盖全国的销售网络正式成立。
（三）公司现状
京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。
自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续五年增长率均超过300%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。
2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。
二、创始人背景
京东商城董事局主席兼CEO：刘强东
刘强东，1996年毕业于中国人民大学（社会学系）。大学期间，酷爱计算机的他将所有课余时间用来学习编程，通过独立开发多个项目，刘强东攫取到了人生第一桶金，为今后的创业之路奠定了坚实基础。
大学毕业后的两年间，刘强东就职于一家著名外资企业，在吸取了外企先进的管理经验后，于1998年6月18日，在北京中关村创办了京东公司。
2003年，面对“非典”对传统零售业的冲击，刘强东果断放弃了全国扩张连锁店
面的计划，并于2004年初，将京东公司带入电子商务领域，正式创办了“京东多媒体网”（360buy京东商城前身）。自此，京东公司进入了高速发展期，以年均300%以上的速度增长。
刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，脚踏实地是他信奉的人生准则。在刘强东的带领下，不远的将来京东商城必将发展成为一个超百亿规模的大型网购平台。
三、未来发展计划
一是加大信息系统建设的力度，简称由1000人组成的信息研发团队；
二是加强在物联网基础应用方面的研究，通过FRID技术使用户可以实时跟踪订单； 三是上线新的基于移动终端的比价系统，用户在国美、苏宁等卖场只要用手机对着条形码或者商品拍照，就可以立即知晓京东商城的报价； 四是开通国际邮购业务，将国内品牌推广到国际市场； 五是推出独立的奢侈品打折站点；
六是通过并购方式开拓虚拟数字产品的品类；
销售额方面京东商城2012年的年销售额定在240亿—260亿元。
第二章 产品及目标市场分析
一、产品分析
3C网购平台及商品种类
京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。京东商城提供家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等分类的数万个品牌30余万种优质商品，成为国内最大的3C网购平台之一。
相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
未来，360buy京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标，不仅将369buy京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，更要成为中国3C电子商务领域的翅。
二、目标市场分析
（一）企业情况分析
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
（二）行业情况分析
京东商城作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务之一，京东商城网360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中有举足轻重的地位。
日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为
研究报告》（以下简称《报告》）。报告显示，B2C购物网站中，淘宝商城的用户渗透率最高，有63.4%的B2C网购用户使用淘宝商城；其次是当当网，用户渗透率为20.8%；第三是卓越网，渗透率为11.9%，京东商城用户渗透率达到10.5%。大部分B2C网购用户只在一个购物网站购买某一类商品，少数用户在两个以上购物网站购买同一品类商品。以上信息可以看出虽然京东商城具备竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，但是在市场占有率方面还有待提高。
（三）目标消费者分析
通过第十次CNNIC调查结果显示，35岁以下的网民占82.0%，35岁以上的网民占18.0%，两者之比为4:6:1。35岁以下的网民虽然是互联网络时代的生力军。在各个年龄段中，以18—24岁的年轻人所占比例为最高，达到37.2%，其次是25——30岁（16.9%）和18岁以下（16.3%）。
从基数庞大来分析，综合统计和实验等方法将京东商城的主要目标团体定位在18—35岁的青年。并通过细分可以分为新新人类和新男性消费的崛起两大主体。
第三章 市场定位
一、比附定位：
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，该网站凭借遍及全国的2500万注册用户、覆盖人们生活每一部分的11类丰富优质商品、“做中国最大，全球前五强电子商务公司”的雄心壮志、以及更具有竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
二、利益定位：
根据商品所能满足的需求来定位，秉承“顾客至上”的原则，京东也总是为满足消费者的倾向于得到物美价廉的购物心理而服务的。京东通过丰富多彩的商品、良好的售后服务态度、以及具有竞争力的价格和免费的物流情况，希望达到吸引更多消费者关顾增加销售量的目的。
三、质量/价格定位：
结合对照质量和价格来定位，京东相对来说是物美价廉做得比较好的购物网站，并一直在努力完善中。商品来自数万个品牌百万种优质产品，价格也具有竞争力，日订单处理量超过30万单。
第四章 定价策略
篇2：京东商城运营策划书
京东商城运营策划书
目录
一、进驻京东商城...............................................3 1入驻流程.....................................错误！未定义书签。
二、京东商城开业准备...........................................3
1人力规划.....................................................3
1.1人员配置图..............................................3
1.2人员工作表..............................................3
2客服制度.....................................................6
2.1客服部重要性............................................6
2.2客服部岗位职责..........................................6
2.3日常管理制度............................................8
2.4提成及奖励制度..........................................8
2.5惩罚措施................................................8
2.6工作原则和行为守则（附录一）............................9
2.7日常工作规范（附录二）..................................9
2.8日常工作过程（附录三）..................................9
2.9客服语言规范（附录四）..................................9
三、店铺运营..................................................9
1运营规划.....................................................9
1.1店铺的上线及日常管理....................................9
1.2营销活动...............................................10
1.3售后问题...............................................10
1.4配送及仓库管理.........................................10
2阶段运营....................................................10
3运营技巧....................................................11 附录一
工作守则和行为准则............................................17 附录二
日 常 工 作 规 范............................................18 附录三
日 常 工 作 过 程.............................................19 附录四
客 服 语 言 规 范 准 则.......................................21 附录五
京 东 员 工 必 读 规 则.......................................26
一、进驻京东商城
详情登录京东官网商家入驻页面：
/contact/joinin.aspx。
二、京东商城开业准备
1人力规划
1.1人员配置图
篇3：京东商城运营策划书
京东商城运营策划书
目录
一、进驻京东商城...............................................3 1入驻流程.....................................错误！未定义书签。
二、京东商城开业准备...........................................3
1人力规划.....................................................3
1.1人员配置图..............................................3
1.2人员工作表.........................................(.....3
2客服制度.....................................................6
2.1客服部重要性............................................6
2.2客服部岗位职责..........................................6
2.3日常管理制度............................................8 2.4提成及奖励制度..........................................8
2.5惩罚措施................................................8
2.6工作原则和行为守则（附录一）............................9
2.7日常工作规范（附录二）..................................9
2.8日常工作过程（附录三）..................................9
2.9客服语言规范（附录四）..................................9
三、店铺运营..................................................9
1运营规划.....................................................9
1.1店铺的上线及日常管理....................................9
1.2营销活动...............................................10
1.3售后问题...............................................10
1.4配送及仓库管理.........................................10
2阶段运营....................................................10
3运营技巧....................................................11 附录一
工作守则和行为准则............................................17 附录二
日 常 工 作 规 范............................................18 附录三
日 常 工 作 过 程.............................................19 附录四
客 服 语 言 规 范 准 则.......................................21 附录五
京 东 员 工 必 读 规 则.......................................26
一、进驻京东商城
详情登录京东官网商家入驻页面：
/contact/joinin.aspx。
二、京东商城开业准备
1人力规划
1.1人员配置图
第8篇：京东商城商业策划书
京东商城商业策划书
二零一二年六月
目录
第一章 公司基本情况及未来发展计划 1.公司基本情况
2.创始人背景 3.未来发展计划
第二章 产品及目标市场分析
1.产品分析 2.目标市场分析
第三章 市场定位
第四章 定价策略
第五章 广告
附录：关于网上购物的调查问卷
第一章 公司基本情况及未来发展计划
一、公司基本情况
（一）公司的成立
公司主体： 北京京东世纪贸易有限公司 网站名称： 京东商城
站点域名： www.daodoc.comNIC）发布了《中国B2C垂直商品网络购物用户行为研究报告》（以下简称《报告》）。报告显示，B2C购物网站中，淘宝商城的用户渗透率最高，有63.4%的B2C网购用户使用淘宝商城；其次是当当网，用户渗透率为20.8%；第三是卓越网，渗透率为11.9%，京东商城用户渗透率达到10.5%。大部分B2C网购用户只在一个购物网站购买某一类商品，少数用户在两个以上购物网站购买同一品类商品。
以上信息可以看出虽然京东商城具备竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，但是在市场占有率方面还有待提高。
（三）目标消费者分析
通过第十次CNNIC调查结果显示，35岁以下的网民占82.0%，35岁以上的网民占18.0%，两者之比为4:6:1。35岁以下的网民虽然是互联网络时代的生力军。在各个年龄段中，以18—24岁的年轻人所占比例为最高，达到37.2%，其次是25——30岁（16.9%）和18岁以下（16.3%）。
从基数庞大来分析，综合统计和实验等方法将京东商城的主要目标团体定位在18—35岁的青年。并通过细分可以分为新新人类和新男性消费的崛起两大主体。
第三章 市场定位
一、比附定位：
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，该网站凭借遍及全国的2500万注册用户、覆盖人们生活每一部分的11类丰富优质商品、“做中国最大，全球前五强电子商务公司”的雄心壮志、以及更具有竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
二、利益定位：
根据商品所能满足的需求来定位，秉承“顾客至上”的原则，京东也总是为满足消费者的倾向于得到物美价廉的购物心理而服务的。京东通过丰富多彩的商品、良好的售后服务态度、以及具有竞争力的价格和免费的物流情况，希望达到吸引更多消费者关顾增加销售量的目的。
三、质量/价格定位：
结合对照质量和价格来定位，京东相对来说是物美价廉做得比较好的购物网站，并一直在努力完善中。商品来自数万个品牌百万种优质产品，价格也具有竞争力，日订单处理量超过30万单。
第四章 定价策略
网上低价策略：电子商务的市场价值体现在一是经营成本低，由于省去了传统渠道商在网络门店上的投入，电子商务在经营成本上更低，完全可以把利润转让给供货商和消费者。二是电子商务在物流、信息流、资金流的运转效率相对传统渠道要高。
促销策略：促销商品重点放在消费者自行搭配的商品组合上，提供平台由消费者自行推荐组合，增加消费者的参与度，进入热度排名组合的搭配发起者可获得相应的积分奖励。连续一定时间（如一周）的组合在下一周期内折扣促销，当期购买者获得一定京东券作为差价补偿。
第五章 广告
一、广告预算
此次策划营销可作为长期的策略，广告涉及范围和媒体领域需要比较广，广告预算约为1000万人民币。
二、广告信息
在中国网络购物用户1.61亿的巨大规模中，青年所站的比例占56.2%，针对这庞大消费群体，京东商城推出全新的吸引青年消费者的“网购先锋”，来刺激消费者体验消费，来扩大京东商城的消费数量，以此来扩大市场占有率。这一理念的提出是基于一种现实世界中的网购带给人们一种快乐和欢畅的体验，从而倡导一种快乐购物的体验。
传递广告信息的主题为“网购先锋，快乐购物”，强调京东商城提供的互动平台，完美购物体验。
三、广告媒介管道
我国互联网络信息中心的最新调查结果显示，在用户对网络广告的看法方面，选择有时点击和经常点击的人有63.4%，比半年前的50%有所增加，在用户是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考方面，表示愿意接受的战36.0%，与半年前的31.3%相比也有所提高，说明网络广告这种形式正逐渐被人们所接受。43.2%的用户认为在未来一年中网络广告这种广告形式具有更好的宣传效果，其次是电视、户外广告、报纸杂志、宣传册和广播，由此可以看出网络广告在广大网民心目中的预期地位已经可以和传统媒体广告相媲美。所以，京东商城作为网络商城，可以选择网络广告作为广告投放的重点。
对于网络广告，在形式上可以在线收听、收看、调查等，公司除了选择在新浪等大型门户网站上大篇幅的登广告，还可以重点投放与新新人类和新男性消费群体常使用的论坛、视频网站和其他交流平台。同时通过搜索关键字排名提高自己的知名度。
附录：关于网上购物的调查问卷
现在网络购物已经成为当代的时尚消费，为了解当代人们的具体网购情况我们特设计了此问卷调查，您所提供的数据将只用于统计分析麻烦您在白忙之中给与帮助和支持，谢谢您的合作！
1.你的性别是：（）A男B女 2.你是否有网上购物的经历：（）A 有 B 没有
（回答有的请接着回答3-10题，回答没有的请接着回答第11-15题，16-25两者都需要回答）
3.你选择网上购物的理由是？（多选）（）
A 节省时间、节约费用 B 学校去市区购物不方便 C 寻找新奇商品 D 出于好奇
E 时尚、款式新颖 F 受身边朋友影响 G 可以货比三家，没有营业员施加的压力 4.你选择网上购物的支付方式？（）
A 通过第三方担保（例：支付宝、易宝）B 网上银行直接转账 C 电信支付方式（例：手机、固定电话）D 货到付款 5.在网上购物你经常选择的产品是(多选)()A 书籍及影音类 B 衣服饰品 C 礼品
D 手机及数码产品 E 电脑及配件 F 生活和体育用品 G美容化妆品 H 食品类 I 其他 6.你在网上购物的频率?()A 平均每季一次 B 平均每月一次 C平均每礼拜一次 D 更多 7.您平均每月的生活费用大概是()A 600以下 B 600至1200 C 1200至1800 D 1800以上 8.您平均每次购物的金额范围是()A100元以下 B100至500 C 500至1000 D1000以上 9.你在网上购物遇到的主要困难是()A 物品描述不清,难辨真伪 B 商品种类和网站数目太多 C 界面复杂,不易操作 D 在线支付方式不安全 E 网站速度太慢 F 到货速度太慢 10.你觉得现在几大著名购物网站(京东、淘宝)有无不足之处 11.你没有尝试过网上购物的原因是?(多选)()A 不知道如何网上购物 B 习惯传统购物
C 商品质量难以保证 D 害怕网上支付不够安全 E 网上购物程序太麻烦
12.具备了哪些因素你会选择网上购物?(多选)()A 网站商家信用度高 B 价格低于市场价格 C 免费送货 D 开设赠送抵金卷 E其他
13.有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保证你会选择网上购物吗？（）A 会 B 不会 C 有可能
14.如果你尝试网上购物你会购买些什么物品?(多选)()A 书籍及影音类 B 衣服饰品 C 礼品 D 手机及数码产品 E 电脑及配件 F 生活和体育用品 G美容化妆品 H 食品类 I 其他 15.你将来会尝试网上购物吗?()A会 B 不会 C 不好说
16.你身边的朋友中有人选择网上购物吗?()A 非常多 B 少部分人 C 很少人 D 几乎不
17.在网购中哪些因素对您影响最大?（多选）()A 价格 B 邮费 C 网友评价 D 卖家信用 E 实物 F其他
18.你所能接受的最长到货时间是?()A 24小时内 B 3天内 C 一星期内 D无所谓 19.你了解网上购物的流程吗?()A 非常了解 B 了解不多 C 有点不了解 D 完全不了解
20.你觉得网上购物流程是否繁琐(包括开通网上银行、网上商店、购买流程等)（）A 非常 B 有点 C 一点都不
21.你觉得网上购物的可信度有多少?（）
A 80%--100% B 60%--80% C40%--60% D 40%以下 22.你有无网上购物受骗的经历（）A 有 B 没有
23.如果你在网络购物中遇到购买的物品有质量问题或和网上图片有偏差，你会怎么做?()A 反正东西不多,吃点亏算了 B 非常生气,再也不再网上购物
C 想退货换货,但是不知道通过什么渠道 D 向销售网店提出投诉 E 向消费者协会投诉
F向有关管理部门提出申诉
24.你觉得现在在网上购物存在的缺陷有(多选)()A管理混乱 B 规范不健全 C 存在许多欺诈情况以及虚假宣传
D 对消费者的保护还不够 E对中间环节的管理(邮政快递等)有待加强 F其他
25.你觉得网络购物在青年市场的前景怎么样?
