龙岩市出租车运营情况市场调查策划活动由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“策划市场调查活动”。
龙岩市出租车运营情况调查策划活动
一、问题提出
城市出租汽车是城市公共交通的重要组成部分，其管理水平、发展程度很大程度上反映着一个城市的文明程度和服务水平。总体上看，龙岩市城市客运出租汽车行业经过了多年的发展取得了一定的成就，在很大程度上保障了城市公共交通营运，促进了城市经济、社会健康发展，解决了群众出行难、乘车难的问题，赢得了广大群众的较好口碑，但与城市的发展规模、创建全国文明城市、宜居城市和方便广大群众出行的要求还有很大差距，与全国出租车营运先进城市相比，龙岩市出租车行业的管理和服务水平还有待提升，还需要在进一步完善管理和提升服务形象上下功夫。
出租汽车客运是一种服务性商品，当前龙岩市市场经济环境下，出租客运需求远大于市场供给，在没有外力干预的情况下，出租车市场为实现供需平衡，就会出现这样两个问题： 一是市场自发增加商品供给，产生克隆非法出租汽车或者非法营运车（黑车）；二是市场自发提高商品价格，发生讲价业务或者拒载、选客、超载等行业乱象。
我们作为大学生，在课余时间去市区办事或放假去火车站的话，除了坐公交车外就是坐出租车。学生是一个经济不富裕暂时没有挣钱能力的阶层，在学校附近的出租车营运面临着许多问题。出租车司机针对学生就会想尽很多办法赚取利润，抢占学生市场。
而在火车站附近的出租车又是另外一种情况，站内的出租车都是一口价不打表，而且都高于市场价。这主要是因为火车站基本都是长
途的顾客，成本高，所以以提高价格来取得更高利润。
为此我们调查小组决定对龙岩市的出租车营运状况做一次调查，分析出租车在龙岩市的营运情况，并且了解发展趋势如何？
二、明确调查目的1、了解各个目标消费群体乘坐出租车的情况及习惯
2、了解龙岩市出租车车主的运营情况
3、了解龙岩市出租车公司的运营情况
4、分析现存龙岩市出租车运营情况不足之处发生的原因
5、通过市场调查对龙岩市出租车运营情况不足之处进行相应措
施的改进
三、确定调查对象
1、龙岩市出租车乘客
2、龙岩市出租车车主
3、龙岩市出租车公司
4、龙岩市交通局
5、龙岩市各大重点加油站，修理厂
四、确定调查项目
1、调查龙岩市出租车乘客对出租车的收费、环境、服务态度等
方面的看法及龙岩市出租车行业的改进之处，具体比如司机拒载，绕道。
2、调查龙岩市出租车车主对出租车的收费、环境、服务态度等
方面的看法及龙岩市出租车行业的改进之处，具体比如其他出租车的竞争，出租车公司的不利规定。
3、调查龙岩市出租车公司对出租车的收费、环境、服务态度等
方面的看法及龙岩市出租车行业的改进之处，具体比如出租车总量增长，其他出租车公司的竞争。
4、调查龙岩市交通局对龙岩市出租车对交通的影响以及对出租
车违法运营的现象的看法，具体比如“黑车”运营，超载，违规行驶。
5、调查龙岩市各大重点加油站对出租车收费的看法及龙岩市出
租车行业的改进之处，具体比如燃油价格高，维修费用高。
五、确定调查方式
（一）主要调研方法
以问卷调查为主：对龙岩市出租车乘客、出租车车主、出租车公
司、龙岩市交通局、各大重点加油站进行问卷调查。
（二）辅助调研方法
以访谈为主：对龙岩市出租车乘客、出租车车主、出租车公司、龙岩市交通局、各大重点加油站进行调查，以及进行网上调查，在网上收集有关龙岩市出租行业的新闻。
（三）采用该种调研方法的原因
（1）采用问卷调查原因：
1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数
据代表性可能不够。
2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查。
3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠。
4、问卷调查费用低，成本低。
（2）采用访谈网络调查原因：
1、访谈能更直观的体现出龙岩市出租车运营情况，但是访谈调
查所需要的时间比较长，并且有很大程度的局限性，所以只能用于辅助调查。
2、网络调查的覆盖面比较大，但是由于上网人群大多为青少年，被调查的人群年龄段有所限制。
六、经费预算及进度安排
我们小组准备花一周的时间进行这项调查，花三天进行调查问卷
花四天进行问卷的整理和分析。具体的经费包括问卷报告的复印费，小组组员外出调查的伙食费和路费
七、强调本次调查的作用
通过本次的调查与分析，我们可以了解到龙岩市出租车运营状况
存在了许多问题，建设的不完善。分析问题然后我们再具体的解决问题，因此我们就可以得出一些现行存在的问题的解决方案。
1、增加利于市民打车的措施，建立增加打车服务点，方便市民
出行，使出租车的运营效率增大。
2、建立出租车服务站，应在市区划区建立出租车服务站，配置
相关设施，为出租车司机提供临时休息、吃饭、上厕所等相关服务。
3、加大打击非法营运力度。
4、提供便捷的信息反馈渠道，确保出租车司机投诉和信息反馈的渠道畅通。
5、增加政府补贴和对于出租车行业的优惠政策。
八、调查结果的预测
本次调查的可能调查的难度性上较大。因为是关于出租车的运营的调查，我们可能调查的人和范围会很大。确定了调查的对象，我们可以看出涉及了很多领域，所以要花的时间和尽力会很多。对于调查问卷我们可能反馈率会比较低，因为的士司机可能会没空进行我们问卷的填写。
