中国电信番禺中小型企业客户关怀暨VPN业务推介会活动策划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“中国电信客户关怀活动”。
中国电信
番禺中小型企业客户关怀暨VPN业务
推介会活动策划
一、活动概述
（1）活动背景：
为配合政企VPN业务的推广，利用客户关怀的契机，向中小型客户推介该业务。
（2）活动目标：
加强沟通，培养市场、拉动业务量。
（3）目标客户类型：
中小型客户话费较高的150户目标客户。
二、活动策略
思考：如何实现活动目标？
1．如何加强客户沟通？
2．如何稳定并发展市场？
3．如何拉动业务量？
解决：通过关怀活动提升客户的黏性
1、活动主题契合目标客户；
2、活动内容深受客户喜欢。
活动主题：感谢有你，乐享好礼
——番禺中小型企业客户关怀暨VPN业务推介会 “感谢有你，乐享好礼“表明活动的价值所在，直触客户内心 “感谢”可带给首要客户一种尊崇感
“好礼”直接给受邀客户以吸引力
“中小型企业客户关怀暨VPN业务推介会”表明活动主题。
设计需求：活动主画面；邀请函；会场横幅。
三、活动策划
（1）总体概述
活动主题：感谢有你，乐享好礼
——番禺中小型企业客户关怀暨VPN业务推介会
活动说明：邀请番禺内中小型客户话费较高的150户目标客户，参加答谢暨
推介会，借此机会与客户多沟通、回馈优质客户，并趁机宣传VPN业务。
活动地点：番禺宾馆（广东省市桥街大北路130号）活动时间：2011年6月25日（周日）邀请人数：150人左右
邀请对象：番禺内中小型客户话费较高的150户目标客户 邀请方式：客户经理邀请函上门邀请
执行要点：答谢会重点注意突出对优质客户的感谢及产品给客户带来的价值，关怀活动注意现场安全及协调，悉心照顾到每一个客户！
（2）沟通会流程安排
（3）会议前准备
1、会议相关物料准备
会场宣传物料、到场礼品、宣传单张等
2、会场地址指引及客户身份确认
在邀请函上印上会场的地图，以便客户能顺利到达会场。同时为了确保到场的客户与客户经理提供的客户名单一致，要求客户在邀请函上盖上该公司的公章或业务章。
（4）礼品方案
1.问答礼品：高级黑釉手工茶具；多功能双人野餐包；韩国进口情侣陶瓷杯 2.纪念礼品：雪砂飞壶咖啡套装
此外，可考虑将电信此次产品作为奖品，如赠送三个月的免费宽带或半年的免费天翼3G套餐等。
（5）会议后跟踪与回访
1.由客户经理对其邀请的客户进行电话跟踪及上门拜访，趁热打铁，紧贴式
营销进一步掌握客户的产品使用情况。
2.回访目的为了解现存客户的产品使用情况，总结活动效果，对于活跃度仍
然没有提升的客户了解其活跃度不高的原因，并制订与调整相应的策略。
四、费用预算
见附表
