客户答谢会策划草案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“客户答谢会策划方案”。
2010龙工.恒丰机械客户答谢会策划草案
为了加强恒丰机械与众多老客户之间的联系，开拓更大的客源市场，提高恒丰在行业内的知名度，同时传承以往的优秀做法，拟订于2010年12月28日在和一大酒店举办“2010龙工.恒丰机械客户答谢会”活动，具体内容策划如下：
一、活动主题：
满意100 客户真情回馈关爱活动-----“2010龙工.恒丰机械客户答谢会”
做成冷餐会的自助形式，销售人员也在其中 一个销售人员对几个客户都行，一边交流，一边向他们恒丰机械的经营理念和产品知识，彼此互动交流，特定时间穿插节目，果汁，可乐苏打，香槟四五种就可以。或者酒店自己酒吧调制出一到两种特色鸡尾酒。做点形状小的点心，培根，糕点之类的。（菜单具体再预定）餐巾纸要多备，最后让他们随时能拿到，不然有的小点心是油的，不方便彼此握手。
二、活动目的：
1）维系宾客关系，培养忠诚客户。
2）树立品牌形象，提高龙工挖掘机知名度。
3）向客户介绍2011年未来的发展趋向和经营理念。
4）隆重向客户告知在2011年1月18日在碧桂园凤凰大酒店举办“龙工真情回馈客户订货会”，期间的优惠政策在行业内是史无前例。
三、邀请对象：
恒丰机械的老客户及潜在重要客户（名单由销售部及信息部整理汇总后再呈总经理审核）
四、邀请人数：
300（预计）
五、出席人员：
湖南恒丰各部门部长、行政部、销售部营销员、信息部、（暂定）
六、协助部门：
恒丰机械所有部门
七、活动负责： 物资采购：行政部 宴会总指挥：行政部
实施协助：酒店方经理、行政部、信息部、销售部、信管部 接待人员：客户接待小组、销售部全体人员
八、场地布置：
1、28日上午10:00前于酒店大堂正门挂欢迎横幅一条，内容为“热烈欢迎参加龙工挖掘机2010年客户答谢会的各位嘉宾”。
2、28日上午10:00前在酒店大堂、会议室门口处摆放水牌各一个，内容为“热烈欢迎参加龙工挖掘机2010年客户答谢会的各位嘉宾”
3、28日上午11：00前制作好“湖南恒丰客户答谢会嘉宾签到处” 台卡一个，且摆放到签到台上（签到台摆放在酒店大厅内）。
4、28日11：00前制作悬挂好晚会横幅，内容为“真情回馈——2010龙工.恒丰机械客户答谢会”。悬挂位置于舞台背景处。
5、“2010龙工.恒丰机械客户答谢会嘉宾接送车”牌子一个，请于28日14：00提供予总办并摆放于接送车辆车头上（初定捷达为嘉宾接送车）。
6、准备好300个贵宾卡（以26日信息部提供的人数为准），于27日14：00前交行政部，由接待人员在来宾签到时为来宾戴上，以示隆重。
7、酒店餐饮部摆台：略
酒店餐饮部还负责布置餐厅内气氛。
九、活动行程：
时间（12月28日）
17：30—18：00
厅门口迎宾，咨客引领至交流区，迎宾在酒店会议室签到
在优美的背景音乐下销售部部长及销售部人员与客户自由交流畅谈 17：30—19：00
主持人宣布迎宾结束，答谢会开始
弦乐四重奏
18：00—19：00
餐会
19：00—19：05
荧光鼓舞开场
19：05—19：07
主持人登场
19：07—19：10
领导拜年
孙总代表恒丰公司致欢迎辞及2011发展设想、经营理念
19：10—19：15
nobody歌伴舞 19：15—19：25
龙工厂家代表讲话 19：25—19：30
歌曲演唱
19：30—19：35
抽三等奖
19：35—19：45
客户代表讲话
讲话完毕后，周海龙带领各部门主管销售人员向来宾敬酒 19：45—19：50
变脸
19：50—19：55
抽二等奖
19：55—20：05
介绍龙工 恒丰
引出2011年1月18日订货会的震撼优惠政策
20：05—20：15
极致秀
20：15—20：20
抽一等奖
20：20
活动淡出宴会结束
送宾（部分需要车送的客人信息部人员做好引领）
十、具体安排：
（一）、签到、引领安排：
1、12月28日16：00 行政部安排4名迎宾小姐，酒店大门口2名、会议室2名；之后晚宴开始前（17：30）酒店大门口2位客回酒店会议室指引客人就座。
2、12月28日15：00 准备好公司礼品及宣传资料，用礼品袋装好，放到签到台后面；销售部派销售人员负责礼品资料的发放、宾客签到、留名片等。
3、12月28日16：00 酒店大厅准备一张签到台（上面摆放签到册签到笔，香烟、糖果）来宾在此签到并发放礼品销售部跟进，会议厅入口处设置抽奖券的撕券处，来宾签到并领取礼品后入场时把抽奖券的副放入抽奖箱内。
4、宾客将于28日约16：30到达酒店，销售部部长及销售部人员届时在门口迎接宾客，宾客到店后由销售部人员分组引领客户进入酒店入住等相关事宜，期间咨客补上。
（二）抽奖环节奖品设置（讨论后确定）一等奖 1名
二等奖 2名
三等奖10名
十一、跟进部门：
行政部：28日下午14：00组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况；以及本方案有关时间限定部分的落实跟进情况，人、车、物均是否到位。28日15：30准备好相机或摄影机，做好这次客户答谢会的摄影工作。28日16：00摆放嘉宾签到台上所须物品，15：00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位，要求2张会议台4张凳子，签到接待由行政部负责。礼仪小姐绶带、嘉宾襟花等。
销售部：12日前将邀请信息或邀请函发送出去（各销售人员）；19日下班前汇总反馈实到人数，并知会各 部门，；销售部所有人员参与引领及客户交流。
内勤：做好保卫工作，指挥车辆的停放，在客人到达酒店门口的时候须注重礼节。前台：做好客人的邀请工作，将酒店举办客户答谢会信息知会到每个前台员工。
信息部：必须在28日16：00前摆好台、用餐的餐具、提供优质服务。客户交流区服务员必须保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料，加强出品的质量和出品的速度，严防出现卫生问题。菜单及要求待定。
张婷：28日16:00检查大厅的灯光、音响，保证大厅的正常使用，协助悬挂横幅，晚上的现场必须有执行团队，由执行团队负责；
财务部：在26日落实礼品及抽奖奖品，以及餐饮部需要采购物资 美工制作：在12日前准备好所有客人的邀请函（内附活动流程），并让销售人员发短信或登门邀请各自的客户。宴会的横幅、欢迎牌（酒店大门口、大堂、大堂电梯门口各一个）。
十二、活动经费预计：（按300人算）住宿费用：33000元（含会议室租金）餐饮费用：23400元 礼品费用：3600元 节目费用：20000元 其他杂费：8000元
活动预算总费用：88000元
该次活动参加人数较多，影响广泛，且该次活动的接待质量将影响我店与他们的长久合作，望各部门给予高度重视，通力配合，共同使此次接待工作顺利圆满完成！以上建议是否可行，请批示！具体安排待批示后跟进！
张
婷
2010年12月1日
