企业文化建设总体目标(精选4篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“企业文化建设年度方案”。
第1篇:企业文化建设目标
四、实施目标 1.规划目标
远景目标:根据企业的整体发展战略,遵循有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的程序,建立起一整套科学、完整的企业文化建设系统。从精神、行为、制度、物质四个方面着手,全面推进、系统运作,构建出切合实际、便于操作的企业文化建设体系,并纳入企业整体发展战略目标当中,成为企业整体规划的重要组成部分。中期目标:两年计划纲要
(1)具有本企业特色的企业理念(企业宗旨、企业愿景、经营理念、企业战略等)深入人心,全体员工对于企业理念做到熟知熟记,并且能在具体行动中自觉实践。
(2)形成企业核心理念体系,坚持以理念作为一切行动的出发点、着眼点和落脚点。
(3)构建学习体系,形成规范的学习制度并自觉实践,学习借鉴并应用先进的管理模式和理论,学习和吸收先进的科学技术及行业操作技术,提高全体员工尤其是管理层面的整体素质。
(4)企业的知名度、信誉度和美誉度进一步提升,企业标识和企业品牌形象在企业内部和同行业内部的认知程度要达到100%,企业客户的认知度要达到95%以上。
(5)全体员工对于企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准能做到熟知并自觉践行,遵守行为规范程度达到99%以上。(6)企业的视觉识别系统、理念识别系统和行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。
(7)在一定地域范围内达到企业文化建设示范基地的标准。两年工作重点
2011年:形成完整的《员工手册》,逐步推行制度规范建设,归纳并提炼企业精神文化内涵。完成企业视觉识别系统规范工作,员工的行为规范初见成效。企业核心理念在企业内部认知认同程度达到90%以上,学习体系构建完善并熟练操作。
2012年:整合并完善企业文化体系,形成成熟的企业文化管理体系。进一步提升企业知名度和美誉度,塑造良好企业形象,达到地区性企业文化建设示范标准。近期目标:一年行动计划
突出企业核心价值观的塑造,统一三个系统——以企业精神为核心的企业理念识别系统、以企业标识为核心的视觉识别系统及以员工形象为核心的行为识别系统,导入CIS概念并组织实施和逐步规范。重点在制度文化、物质文化和精神文化上做文章,建立富有德高特色的、符合时代发展需求的、适应现代企业制度要求的文化体系,塑造良好企业形象,促进企业健康持续发展。从感性文化向梨形文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸,全面优化企业形象、产品形象和员工队伍形象,做大做强企业,全力打造企业竞争新优势,实现企业管理效能的不断增强和经济效益的不断提高。
第2篇:后勤服务文化建设的总体目标
一、后勤服务文化建设的总体目标
积极倡导和培育后勤队伍的核心价值观,深入贯彻“安全、诚信、人本、创新”的核心价值理念,认真落实“忠诚守信、敬业负责、团结协作、勤于沟通、积极主动、精于专业、终生学习、发展自我”的基本行为规范,严格遵守“举止得体、言辞有度、亲和友善、细致热情”的服务人员行为规范,不断内化为理念,外化为实践,逐步形成独具小浪底特色的后勤文化,促使后勤服务文化与后勤改革发展战略、后勤管理制度的有机统一,发挥后勤文化的导向、凝聚、规范、激励、美化等文化管理功能,不断提高后勤队伍全员素质,培养卓越团队,全面增强文化软实力,为深化后勤改革和和谐发展营造良好的氛围和提供强大的精神支撑。
二、后勤服务文化建设的近期目标(2009年-2010年)和工作内容
(一)整合思想理念,初步建立后勤价值理念系统。通过调研、访谈、座谈、咨询等形式,整理、归纳后勤工作各种思想动态和理念价值观,精心提炼出后勤工作的基本信念、共同愿景、工作作风、管理理念等精神文化,整合为后勤服务文化的价值理念系统。明确后勤服务工作的使命和价值观,回答“主张什么和提倡什么”的导向。这是后勤服务文化的“大脑”。
(二)规范工作行为,初步建立后勤行为规范系统。通过强化后勤星级化服务、建立后勤培训体系和引入奖励激励机制等举措,着力构建后勤服务保障体系、后勤服务评价体系和后勤服务文化体系,编制后勤工作人员手册,主要包括各项规章制度、职业道德规范、工作行为准则、质量及绩效考核办法等。明确后勤服务工作质量目标,规范“怎么做和怎么做好”的行为。这是后勤服务文化的“躯干”。
(三)提升服务形象,初步建立后勤形象识别系统。通过加大宣传工作力度、促进精神文明建设、熔炼执行力团队和丰富业余文化生活等方式,开展“内强素质、外塑形象、美化环境、提升品味、完善设施”的形象工程,明确后勤服务工作的形象和信誉,引导“树什么形象和树什么品牌的”服务评价,营造内外和谐环境。这是后勤服务文化的“脸面”。
三、后勤服务文化建设保障机制
(一)以局企业文化为指导的原则。认真深入贯彻推行局企业文化,不断整合、创新和丰富后勤服务文化。
(二)以中心工作为基础的原则。认真完成局交办的各项工作任务,切实履行年度工作目标,深化后勤改革,推进管理型后勤、保障型后勤、节约型后勤建设。
(三)以管理、服务、保障职能为核心的原则。以星级化服务、精细化管理、节约型后勤和四个文明建设等为契机,不断强化管理、服务、保障职能,培育后勤服务文化。
(四)以精神、行为和形象为主要内容的原则。从精神、行为和形象三个层面把握后勤服务文化建设,营造后勤服务文化的精神氛围、环境氛围和制度氛围,规范后勤服务文化。
(二)继续修订和完善规章制度,规范内在行为 制度是企业文化建设的重要组成部分,是一个单位是否成熟的重要标志。要全面加强制度建设,在规章制度中体现企业文化理念,达到“制度”和“文化”的一致,推动后勤服务的科学化、规范化管理,不断完善后勤工作制度保障体系。
(三)认真开展好“一个党员干部一面旗帜、一个党员一个榜样、一个职工一个形象”主题教育和“廉政文化建设”。发挥党员干部模范带头作用以及广大职工的主人翁精神,增强党员干部廉洁自律意识和拒腐防变能力,为全面落实各方面的工作任务提供政治保证。
(四)有效借助各种途径,加强后勤文化建设宣传
制定综合服务中心宣传工作计划。有效利用局及综合服务中心报、网等媒介,深入宣传报道综合服务中心企业文化建设进展新情况、新成果,对企业文化所倡导的各种理念与综合服务中心具体工作相结合的典型事例、先进人物、关心话题等进行及时的宣传、报道、引导,使其成为一个全面系统地宣传后勤文化的窗口,展示后勤服务人员精神风貌。
(四)加强四个文明建设,开展文明办公活动。以积极响应局文明办公号召为契机,培养良好的职业道德、社会公德、家庭美德,培养全国文明单位的自豪感和荣誉感,认真总结四个文明建设成果和经验。
(五)制定综合服务中心培训计划,加强团队建设 重点进行团队执行力拓展训练和引导职工成为团队建设的参与者和推动者,加强团队自我管理和有效沟通,着力培养“三种态度”和“七项意识”,增强职工队伍向心力、凝聚力和战斗力,提高职工队伍整体素质。
(六)开展“读活书、活读书、读书活”倡议活动,营造良好的学习氛围
开展“读活书、活读书、读书活”倡议,拓宽职工学习阅读视野。按照综合服务中心培训计划开展读书活动的安排,认真组织职工《落实才是硬道理》、《工作就意味着责任》两本书,潜移默化中提高文化修养和知识底蕴,增强工作能力和水平。
(七)开展丰富多彩的文体活动,丰富企业文化
1、积极参加建管局组织的各项文体活动。
2、组织创新综合服务中心的豫剧演唱等节目,要在原有的基础上有所突破,并以此带动综合服务中心各项文体活动的深入开展。
(八)搭建服务文化框架,编制后勤工作人员手册。制定后勤服务文化实施意见,系统整合后勤服务工作理念,初步建立后勤价值理念系统、行为规范系统和形象识别系统,搭建后勤服务文化框架,编制后勤工作人员手册。
(九)认真落实局岗位知识和能力体系建设第二个管理周期(2009-2011年)任务,加强重点专业学习建设。
1、积极推进2009年法律制度学习年工作,切实加强对干部职工的法制教育。
制订出法律制度学习年实施保障意见,以科室、党小组为单位采取多种形式,组织本部门职工、党员按照局规定学习内容和要求,结合后勤工作实际来扎实推进法律制度学习和普及,并定期督促检查。
后勤服务文化纲要
核心价值理念:安全、诚信、人本、创新
工作使命:以提供高品质的服务为宗旨 以提供高质量的保障为己任
后勤精神:团结奉献 自信自强 勤勉敬业 追求完美 管理方针:管理精细化、服务星级化、工作标准化、责任全员化(人人抓管理、事事讲规范、件件重精细)。
价 值 观:以人为本、以局为重、以质取信 以新图强(爱小浪底、爱后勤、爱事业、爱生活)
组织作风:快捷高效、团结奋进、求真务实、追求卓越 基本行为规范:忠诚守信、敬业负责、团结协作、勤于沟通、积极主动、精于专业、终生学习、发展自我。
服务人员行为规范:举止得体、言辞有度、亲和友善、细致热情。工作理念:
1、追求满意的服务,每天不断进步。
2、千斤重担人人挑 人人头上有指标
工作一分钟 用心六十秒。
3、用心服务,服务无限。
4、有困难,找中心。
团队建设的理念:培养“三种态度”和“七项意识”。
(一)团队建设“三种态度”
学习态度……终身学习,自主学习,不断提高个人素质; 工作态度……爱岗敬业,无私奉献,较好完成本职工作; 生活态度……乐观向上,助人为乐,与同事关系和睦。
(二)团队建设“七项意识”
大局意识……立足岗位,胸怀全局,以大局为主,正确处理各种矛盾;
安全意识……安全第一,确保人身安全、枢纽安全、设备安全;
危机意识……目光长远,居安思危,了解市场,知难而进; 团队意识……主动沟通,增进了解,分工协作,团结互助; 责任意识……求真务实,忠于职守,尽职尽责,敢于承担; 创新意识……积极进取,开拓创新,敢于创新,善于创新; 诚信意识……尊重事实,诚恳老实,遵守承诺,严守信用。后勤工作人员誓词:
(一)工作誓词:
身为后勤工作人员,必须立足本职,勤于职守,为小浪底争光添彩;必须遵章守纪,听从指挥,协调一致,尽心尽力地完成各项工作任务;必须积极进取,提高自身,更新知识,开拓未来,不断提高自身综合素质;必须摒弃私利,放眼全局,胸怀小浪底,为小浪底后勤事业发展献策献力!
(二)服务誓词
我,今天将通过自己的职务和岗位以愉快的心情献出爱心; 我,将以旺盛的精力和无限的激情,怀着感谢的心情开始工作;
我,对待任何事情都会真心相待,热情从事,高效率地主动完成工作任务;
我,始终相信自己是这个集体的重要成员,并将为此而努力; 我,任何时候都要发现对方的优点,要以和颜悦色来表示尊重;
我,要以和善的笑容和爽朗的语言待人接物,在服务中展现价值。
第3篇:企业文化建设的总体要求
企业文化建设的总体要求
根据本单位的实际及今后的发展方向,提出了企业文化建设的总体要求,总的来说,它应当在场党委的正确领导下,集中反映党的意志、实现党的要求,充分体现新时期党的先进性,及科学发展观的要求。
一、必须体现先进生产力的要求。
企业文化作为企业管理的重要组成部分,必须在先进的生产力中发挥作用,一要发扬集体主义,要求全体职工具有最团结的特点,尤其在全体出去防检疫的时候,一定要密切配合,互相帮助,虽然分工细密、环环相扣,但任何一个环节出现差错,必将影响整个团队的荣誉。二要反映纪律性特点,全体职工必须要具备高度的组织纪律性,在工作中要令行禁止、统一号令、服从大局、密切协作。三要反映时代性特点。现代企业的管理和现代化的作业程序要求职工认真遵守规范、严格执行标准,反映在企业文化上就是要有精益求精的工作精神和严谨求实的工作作风。在今年进行的奶牛结核病和布氏杆菌病的检疫中,对血液的抽取量及皮厚卡尺的测量和以往一样一定要按照规范的要求去做,不允许出现任何的差错。违规操作、出现差错的一经查处,必会受到处罚。四要反映目的性特点。各部门有各部门的特点、各单位有各单位要求,兽医站在规划企业文化建设方案、制定建设目标的时候,要充分考虑这些特点,以最优质的服务态度服务质量完成部门、岗位的中心工作为方向,提高针对性、增强效果性。确保我场畜牧业稳步发展。
二、必须服从服务于企业中心工作
企业不仅是社会生产力和生产关系的载体,也是各种社会关
系尤其是社会文化观念的载体,在企业文化建设中,要把企业的中心工作作为企业文化的重要内容和服务对象。把好方向,找准定位,企业文化必须仅仅围绕“科学发展”这个主题,以贯彻落实科学发展观为主要内容紧贴工作主题,努力打造和谐企业,集合全体员工的优势,用统一的意志、先进的理念、良好的习惯把大家的思想统一起来,团结起来,激励员工为实现企业各阶段奋斗目标齐心协力、共同奋斗。
三、必须代表职工群众的根本利益
全心全意为人民服务是党的宗旨,“以人为本”是企业文化建设的宗旨。企业员工不仅是企业文化的创造者,同时也是文化的承载者和实践者,离开了企业的职工,企业文化就成了无源之水、无本之木,也就没有任何意义了,兽医站全体职工要充分发挥各自的聪明才智,应用到工作中,干好每一项工作。
兽医站企业文化建设领导小组
二0一0年四月一日
第4篇:企业文化建设的总体设想
为明确企业文化建设的总体设想、方针目标与推进路径,进一步实施文化兴企战略,营建以“和谐”为灵魂的兴泰文化,促进“企业又好又快发展和员工快乐工作幸福生活”目标的实现,根据公司整体发展战略规划和实际情况,制定本规划。
一、企业文化建设现状分析
(一)优势分析
1、领导层高度重视、企业文化建设定位科学。2004年下半年,我公司开始启动文化兴企战略。成立了由党委书记、总经理为组长的企业文化建设领导小组,确立了“尊重历史、基于现实、在传承融合中创新未来”的总思路、“自主开发、贵在适用”的总方针、“打造优秀团队、构建和谐兴泰”的总目标和“高层带动、中层推动、全员发动”的总策略,企业文化建设各项工作扎实推进。
2、企业文化建设格局基本构建完成。2004年11月12日,发布《企业文化手册》;2005年4月19日,发布《视觉识别系统管理手册》;2005年9月,印发《企业文化宣贯手册》;2005年10月31日,发布《员工行为规范手册》;2006—2007年,全面梳理原有的370项制度、整合发布了66项《管理标准》;2004年7月至2007年底,公司完成1800多项综合治理项目。至此,具有标志性意义的理念、制度、行为和物质四层文化体系基本形成。
3、文化传播广泛深入、效果良好。企业文化宣贯采取“主题推动、多点联动,试点带动、全面推进”的传播模式,辅之以媒体阵地宣传、主题活动教育、座谈竞赛征文、群众文体活动多种形式,不断增强员工的认同度和归属感。2005年是文化理念内化年,宣贯主题为“打造优秀团队、构建和谐兴泰”;2006年是员工行为规范年,宣贯主题为“快乐工作,幸福生活”;2007年是诚信文化建设年,宣贯主题为“和谐家园,共享共建”;2008年是安全文化建设年,宣贯主题为“和谐共进、共建共享”。通过扎实有效的宣贯活动,提高了员工对理念认同度和践行率,为下一步工作奠定了良好基础。
4、企业外部形象良好、美誉度高。公司开展企业文化建设4年多来,内部党政团结、风正心齐,外部口碑良好、公认度较高,历获全国企业文化建设优秀单位、全国电力行业企业文化优秀成果、全国精神文明建设先进单位等多项荣誉称号。
5、企业文化发展空间广阔。随着建投的发展和公司的多元扩张,“大兴泰”这一文化概念和情感纽带应运而生。无论是国泰、沙河这些隶属建投又委托兴泰经营管理的国有企业,还是翔泰、天唯、天怡、隆尧热电这些人力资源关系隶属兴泰但由兴泰管理的民营企业,抑或定电项目部、沧电项目部、上安项目部这些代表兴泰与甲方履行检修合同的兴泰“外部军团”,它们皆深深植根于兴泰文化,同时又为兴泰文化注入着新鲜血液,因此也必将为企业文化发展提供巨大的想象和发展空间。
(二)劣势分析
1、陈旧观念的长期影响。作为老国有企业,一些在计划经济时代形成的陈旧观念根深蒂固,其消极影响在未来相当长的时期内还将继续存在。这可能在某个特定的情境节点上与企业文化的要求背离,成为企业文化建设的阻力之一。
2、造就的企业文化楷模较少。公司注重先进人物的评选与宣传,树立了一定数量的劳动模范、先进党员典型。但在发掘、培养、宣传基层员工企业文化楷模方面,特别是在积累和传播具有传奇色彩的人物和小故事方面做得不够,使得企业文化楷模亲切感不够,影响性不深,带动性不强。
3、建设队伍力量相对偏弱,企业文化培训力度不够。我公司企业文化建设、宣贯队伍均为兼职人员,因为没有专业背景,所以缺乏专注的、系统的、理性的思考。另外,由于宣贯人手过少,一旦岗位变动,就出现企业文化建设断线的现象,直接影响企业文化建设的效果和进程。培训方面,一方面是对企业文化建设骨干力量的专业培训不够;另一方面是对员工的企业文化知识培训不到位,造成企业文化建设的速度和效果达不到预期目标。
4、理念文化与制度文化的融合不够。一是体现在还不是所有的理念系统都有制度支撑;二是体现在还不是所有制度都渗透彰显了理念文化;三是体现在理念对管理行为的指导作用、制度对个人行为的调控作用还不是十分到位。
5、企业经营形势欠佳、经济实力不足。严峻的电价瓶颈压力、市场竞争压力、经营成本压力和人员分流压力,大大压缩了企业的利润空间,进而会影响对企业文化建设特别是视觉识别系统的充足投入,影响企业文化特别是视觉识别系统的传播效果。
二、企业文化建设总体方略、目标和任务
总体方略:以科学发展观为指导,以“以人为本、和谐导航,统一规划、整体推进,与时俱进、持续完善”为基本方针,以“自主创新与合理继承相结合、群众基础与时代要求相结合”为基本原则,紧密结合企业日常管理执行系统,构建充满活力、彰显个性的企业文化,促进企业和谐发展。
总体目标:以和谐文化为灵魂,以促进企业科学发展、服务发展战略为宗旨,着力培育高忠诚度、高凝聚力、高创新力的“三高”员工队伍;以优化四层文化,改善员工心智模式、推进人本文治,优化工作环境、激发内在活力为基本思路,充分发挥文化生产力特有的培育忠诚、凝聚人心、鼓舞士气、推动创新的作用。经过五年的持续努力,有效提升企业发展的“软实力”,促进企业又好又快发展和员工快乐工作、幸福生活奋斗目标的实现。
五项任务:
1、精神文化建设——使“和谐”内化于心
理念体系建设:通过积极、系统的审视,进一步完善理念体系框架,明确内部架构的层次与逻辑关系。
心智模式塑造:通过积极、有效的宣贯,形成主流意识与个性思维的有机统一,使员工自觉把个人幸福、个人价值的实现融入到企业发展、企业愿景的实现中来,实现“和谐共进、共建共享”。
建立价值观管理机制:通过对核心价值观不断的培育、宣贯、内化、丰富,进一步发挥、巩固并优化精神文化的根基作用。
2、制度文化建设——使“和谐”固化于制
制度体系建设:根据上级有关法规,结合公司实际,以精神文化为指导,建立并不断完善“浸润承载理念、体现公平正义、保障管理执行、运行协调高效”制度体系。
制度运行管理:立足于操作和执行,明确制度的研讨制定、宣贯解读、落实执行和修订完善各个流程,增强制度的适宜性、科学性和有效性。
培育长效机制:将企业文化理念熔铸于制度体系中,促进文化“柔”性与制度“刚”性的相互融合与和谐统一,提升文治水平。
3、行为文化建设——使“和谐”外化于行
行为体系建设:以文化理念为指导,建立企业经营管理行为和管理人员、运行人员、检修人员和服务人员行为准则。
行为规范督查:根据不同时期的宣贯重点,有针对性地开展员工行为规范督查活动,并及时发布通报,促进行为规范。
行为自觉培育:通过企业文化理念宣贯,企业文化楷模的表率作用及多种文化载体的潜移默化的影响,增强员工的自我管理与自我觉醒能力,形成文化自觉。
4、物质文化建设——使“和谐”体化于物
全公司视觉识别系统建设基本到位,形成特色鲜明、整体和谐的外在形象,使大兴泰成为规划科学、布局合理、美观自然、文明和谐、特色鲜明的绿色生态家园。
5、企业业绩提升——使“和谐”实化于效
企业效益稳中有进,经济实力明显提升,发展后劲不断增强,社会美誉度日趋良好。
三、企业文化建设的框架体系
(一)我公司采用的企业文化建设基本架构
1、四层文化构成:精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。
2、企业文化发展格局:以和谐为灵魂,以理念文化为核心,横向发展主题文化,纵向发展部门文化、班组文化。
(二)理念体系描述
1、企业视野
企业哲学:义利并重,和谐共赢
企业价值观:以人为本,效益至上
企业愿景:做电力精良头雁,创行业知名品牌
企业使命:提供优质电能,开创光明前景
发展战略:以电为主,热电联产,多元扩张,持续发展
2、企业人格
企业精神:忠诚敬业激情超越
企业作风:严谨务实快捷创新
企业道德:诚信为本,操守为重
企业形象:绿色家园,科学规范,勤俭诚信,自强伟岸
企业承诺:
对员工:关心爱护,实现价值。
对股东:资产增值,持续回报
对顾客:优良产品,优质服务
对合作伙伴:合作共赢,协同发展
对社会:不辱使命,真诚奉献。
企业风气:
工作风气:把工作当作事业来做,把企业当作家来经营。
管理风气:把员工当作主人来尊重,把同事当作朋友来对待。
3、经营理念
安全观:安全为天,幸福相伴
创新观:创新为魂,点石成金
发展观:发展就是希望,发展就在今天
质量观:质量是企业的形象,质量是企业的信誉
人才观:人人是人才,人人可成才
市场观:变化中抢机遇,竞争中求发展
行为观:行为无小节,自律顾大体
传播语:厚德载物,兴盛和泰
企业箴言:(略)
四、企业文化规划实施与控制
采用公司宏观指导与部门负责相结合,整体推进与项目突破相结合,企业文化建设办公室总体协调与责任部门自主实施相结合的方式,总体以企业文化理念为核心,横向以安全文化、诚信文化、廉政文化和礼仪文化为主题,纵向以机关文化、部门文化和班组文化为重点,以提高理念认知率、文化认同率、行为规范率、制度完善率、标识规范率为标志,全面推进企业文化建设纵深发展。
(一)精神文化建设(政治工作部负责)
以和谐文化为灵魂,重新审视、梳理原有文化理念体系,在补充、完善部分内容的基础上,明确整体框架结构及其间的逻辑关系,建立体现时代精神、彰显企业特色、符合公司发展需要和员工心理需求的精神文化体系。同时,增强文化理念宣贯的力度、广度和深度,使之深入人心进而指导行动,并通过有序渗入组织传播体系、制度文化体系、行为文化体系和物质文化体系,实现理念文化的落地扎根。
1、对理念体系进行充分解读与持续宣贯。在集思广益的基础上形成便于推广传播的宣贯解读脚本,通过层层宣贯讲解、各种座谈讨论和媒体宣传,使理念体系及其含义全体员工人人皆知、管理人员人人皆懂。(2008年完成)
2、对传统文化进行充分挖掘与升华提炼。以和谐、感恩、创新、奉献为红线,收集企业精神的代表——传奇人物、文化楷模和小故事并形成宣传手册,丰富企业文化载体。同时,建立并完善发现、培养、锻炼、宣传文化楷模的日常机制,促使精神文化影响直接化。(2009年完成)
3、制定《企业文化建设管理标准》并组织宣贯执行。(2010年完成)
4、对理念体系进行过程验证与阶段审视。经常性地征求来自各个层面的意见和建议,积累日常的经验得失,促进理念体系的科学性和适宜性。(每年组织调研,2012年全面回顾审视、修订完善
(二)制度文化建设(总经理工作部负责)
以“承载并浸润精神文化理念、人文精神与重视执行相结合”为总原则,以“统筹兼顾、整体协调,简明实用、运行高效”为总要求,建立“责、权、利”相统一、“包、保、核”相结合的制度文化体系,并通过持续的改进完善,促使制度体系在“在传承中创新,在适宜中成长”,不断增强制度的生命力和适宜性。
1、管理标准的宣贯解读与修订完善。管理人员人人皆知相关标准,中层管理人员人人皆懂相关标准。(2008年完成)
2、营建创新文化。制定并完善鼓励管理创新和技术创新的制度体系。(2009年完成)
3、强化员工行为规范督查,增强员工遵章守纪的自觉性;深化管理督查,促进管理自觉,增强管理诚信。(2008-2011年)
4、全面审视制度体系,增强与理念体系的符合性。(2012年)
(三)行为文化建设及培训(人力资源部负责,政治工作部、总经理工作部配合)
按照代表企业的经营管理行为、代表岗位的工作行为两个层次形成行为文化体系,以明确准则、积极宣贯、促进自觉执行为主线,通过入厂教育、岗位培训、日常管理、绩效考评、评先选优与聘任合同的全流程管理,促使企业文化理念进入日常管理执行系统,促进员工文化素质适应企业发展的需求。(2008-2012年)
1、企业行为(经营管理)准则
企业行事准则:全局思维、整体设计,超前策划、择机实施
高层决策准则:民主集中,科学有效
中层管理准则:诚信履职,执行有力
问题与缺陷管理准则:
第一时间报告----所有的问题和缺陷都是能被发现的,发现不了的问题和缺陷是由于人的责任心或能力不够影响的;
第一时间分析----所有的问题和缺陷都是有原因的,没有原因的问题和缺陷是不存在的;
第一时间消除----所有的问题和缺陷都是可以消除的,无法消除的问题和缺陷是几乎没有的;
第一时间改进----所有的问题和缺陷都是能够预防和改进的,无法预防和改进的问题和缺陷是不会有的。
2、员工行为准则(各部门负责)
所有员工行为准则:遵章守纪,文明自律。
机关人员行为准则:借口到此为止,执行从此开始。
运行人员行为准则:监控精心,操作认真。
检修人员行为准则:检修优质文明,维护及时到位。(精心维护设备、安全优质检修)
服务人员行为准则:视顾客为亲人,视满意为收益。
3、行为规范内容:中层管理人员履职承诺;员工自律承诺书;员工行为规范手册。
(四)物质文化建设(企业文化建设办公室负责)
1、视觉识别系统
完成企业道路名称、主要景观和建筑的命名发布与标识制作。(2008年完成,政治工作部与基建部负责)
完成车体系统规范工作。(2008年完成,车队负责)
规范企业办公用品系统。(2009年完成,总经理工作部负责)
完成宣传系统有关传播媒介的规范工作。主要包括宣传册、报纸刊头设计、电视片头设计、局域网宣传图站设计、建立图片音像资料信息库等相关工作。(2010年4月完成,政治工作部负责)
据企业实际情况实施《视觉识别系统管理手册》(2012年基本到位,企业文化建设办公室负责);